Brukarinflytande - NSPHiG i samverkan med VG-regionen 2016-07-05 Bakgrund NSPHiG (Nationell Samverkan för Psykisk Hälsa i Göteborg) är en samverkansorganisation för 19 patient-, brukar- och anhörigföreningar inom det psykiatriska området. Organisationen verkar i Göteborg och Västra Götaland. NSPHiG är anslutet till det nationella nätverket NSPH (Nationell Samverkan för Psykisk Hälsa) som med medel från regeringen arbetar med brukarinflytande på nationell nivå sedan 2007. NSPHiGs uppdrag är bl.a. att bidra till ökat brukarinflytande i verksamheter som riktar sig till personer med psykisk ohälsa, öka målgruppens möjligheter till studier, sysselsättning, praktik och arbete lokalt och regionalt i Västra Götaland. Regeringen beslutade i maj 2012 om en handlingsplan, PRIO plan för riktade insatser inom området psykisk ohälsa 2012 2016. I handlingsplanen redogörs för ett antal strategiska områden som kommer att utgöra en grund för arbete på området under perioden 2012-2016. Bemötande, delaktighet och inflytande är ett område, vilket NSPHiGs arbete med PRIO-satsningen utgick ifrån. Utifrån denna bakgrund tog NSPHiG och HSNK (Hälso- och sjukvårdsnämndernas kansli) i Västra Götaland fram en handlingsplan för ökat brukarinflytande i Västra Götaland. Utifrån PRIO-planens skrivningar om ett ökat brukarinflytande lokalt och regionalt, har NSPHiG haft ett uppdrag att ge metodstöd till brukare, brukarföreningar, kommuner och Västra Götalandsregionen att systematiskt utveckla och förstärka brukarinflytandet på individ-, verksamhets-, och systemnivå. Metodstödet bygger på de brukarinflytandeprojekt och verksamheter som NSPHiG arbetar med idag. Handlingsplanen antogs av samtliga 12 hälso- och sjukvårdsnämnder, och arbetet startade 2014 och har pågått fram tills 2016.
Brukarinflytande och brukarmedverkan har många former och sker på olika nivåer, individ-, verksamhet-, och systemnivå. Individnivå Verksamhetsnivå Systemnivå Individnivå Brukarinflytande på individnivå avser den enskildes möjlighet att påverka sin egen livssituation och det sociala stöd hen eller någon i familjen behöver. Verksamhetsnivå Brukarinflytande på verksamhetsnivå handlar om möjligheten till delaktighet i beslut som rör en verksamhet, till exempel en vårdavdelning eller ett boende. Systemnivå Brukarinflytande på systemnivå handlar om möjligheten att kunna påverka på en organisatorisk och strategisk nivå, exempelvis vid utformande av vårdprogram, satsningar, riktlinjer eller politisk påverkan. Denna form av inflytande drivs oftast genom intresseorganisationer. Vi jobbar utifrån alla tre nivåer då det är viktigt att en verksamhet/organisation genomsyras av ett gemensamt synsätt i arbetet med att öka och stärka brukarinflytande/brukarmedverkan. Uppdragsbeskrivning 2016-2017 Under 2016-2017 kommer NSPHiG att fortsätta arbetet med att öka brukarmedverkan och stärka brukarinflytandet utifrån de erfarenheter som gjorts- och processer som påbörjats/pågår från tidigare år med PRIO-satsningen. Tidigare har NSPHiGs PRIO-arbete vänt sig till både kommuner och landsting men från och med 2016 kommer det här uppdraget enbart rikta sig till regionens verksamheter, brukare och brukarföreningar. Brukarinflytande/brukarmedverkan är ett stort fält. Vi har valt att dela upp samarbetet med regionen i fyra områden; Inflytandeformer Utbildning personal/verksamheter Utbildning föreningar, brukare och patienter Kommunikation, omvärldsbevakning och samverkan
Område 1. Inflytandeformer Under 2016-2017 kommer NSPHiG att samverka kring- och utveckla former för delaktighet och inflytande för brukare och patienter inom följande områden: Brukarråd - Idag finns det flera olika sorters brukarråd på regionens sjukhus. Det är viktigt att dessa inte stagnerar och får karaktär av informationsmöten, snarare än möten för inflytande. Därför är det viktigt att fortsätta utveckla formerna och att vi jobbar för att brukarråden, utifrån sina förutsättningar, skall kunna vara med att påverka beslut och vara delaktiga i verksamhetsutveckling. Representation i minst fyra brukarråd inom regionens verksamheter (exempelvis på NÄL, Kungälvs sjukhus och/eller SÄS). Brukarrevisioner - En brukarrevision är en granskning av en enhet eller verksamhet som ger vård, stöd eller service till personer med psykiska funktionsnedsättningar. Revisionen baseras på intervjuer med brukare/patienter och utförs av personer med erfarenhet av psykisk ohälsa antingen egen eller som närstående. Genom att tillfråga brukarna/patienterna vid verksamheten och basera förbättringsarbetet utifrån deras svar känner de sig uppskattade och sedda, vilket leder till ett ökat förtroende för verksamheten och ett bättre vård-/boende-/arbetsklimat. En brukarrevision på SÄS (genom det tidigare PRIO-arbetet har vi lokalt utbildat brukarrevisorer i Södra Älvsborg). Parallelt med detta så kommer vi genomföra två uppföljnings utbildningar för de revisorerna i Skaraborg och Fyrbodal som i ett tidigare skede har gått NSPHiGs revisorsutbildning och att hösten 2017 erbjuda ytterligare två revisioner. Arbetsgrupper Representation i regionala, delregionala, lokala och verksamhetsknutna arbetsgrupper. Det har skett en stor utveckling vad gäller efterfrågan på brukarnärvaro i utvecklingsoch planeringsfaser, och implementeringsarbetet har ökat markant under de senaste åren i regionen. NSPHiG erbjuder sin medverkan och representation av nätverkets föreningars samlade erfarenheter och perspektiv i de olika arbetsgrupper som sker i regionens regi. Representation i minst fem regionala arbetsgrupper (exempelvis gällande Överenskommelsen).
Samverkan - NSPHiG representerar idag sina föreningar i regionala, delregionala och lokala samverkansform inom området psykiatri/missbruk. Vi ser en fortsatt efterfrågan av representation i dessa forum och anser att det är viktigt att NSPHiG fortsätter med den här formen av arbete. Representation i två-fyra delregionala psykiatrisamverkansforum (exempelvis Vårdsamverkan Fyrbodal). Informationsmöten, utvecklingsdagar och andra inflytandeaktiviteter - NSPHiG planerar att under hösten 2016 kontakta de psykiatriska mottagningarna inom VG-regionen och informera, inspirera och samarbeta kring hur vi tillsammans kan utveckla brukarinflytande och brukarmedverkan. Vi avser även att vid efterfrågan delta på utvecklingsdagar; personaldagar, öppet-hus och andra aktiviteter som händer lokalt runt om i regionens verksamheter. Informationsmöten- vi avser att avsätta den tid som krävs för att aktivt söka upp verksamheter i regionen samt brukarföreningar som kanske ännu ej fått information om regionuppdraget. Att kunna delta på minst ett event per sjukhusområde. Område 2. Utbildning personal/verksamheter Som en del i utvecklingen av brukarinflytandet och arbetet med att stärka brukarens röst, erbjuder NSPHiG ett antal olika personal- och verksamhetsutbildningar. Här kommer några exempel på utbildningar som vi kan hålla; Bemötande och förhållningssätt - En utbildningsdag för personal och ledning som genom sitt arbete möter människor med psykisk ohälsa. Utbildningen går igenom olika funktionssätt, hur de yttrar sig och hur vi kan jobba med strategier och hjälpmedel. Den tar upp attityder och fördomar i samhället och dess inverkan. SIP ur ett brukarperspektiv - En föreläsning/workshop om nyttan med SIP utifrån brukarperspektivet, hur vi kan motivera personal och brukare och hitta vägar att arbeta tillsammans. Brukarmedverkan/brukarinflytande i praktiken - En halvdag för personal hur man i sin verksamhet kan arbeta för en ökad brukarmedverkan och ett större brukarinflytande. Psykisk ohälsa har många ansikten - En halvdagsutbildning om psykisk ohälsa, samhällets attityder och om föreläsarens egna erfarenheter. Etikcafé - Tillsammans med kollegor och attitydambassadörer ser man och diskuterar hela eller delar av Maud Nycanders film Sluten avdelning. Genom att bidra med sina egna erfarenheter av sluten- och/eller tvångsvård, skapar ambassadörerna förståelse och förändrar perspektiv.
Under hösten 2016 erbjuder NSPHiG verksamheter inom regionen; Fyra heldagsutbildningar Fem-åtta halvdagsutbildningar Fem skräddarsydda föreläsningar på max två timmar (som inte faller under ramen för Hjärnkoll/attitydambassadörer), om ämnen som kan vara något annat än det vi listat här ovan. Två etikcaféer (exklusive kostnad för medverkande attitydambassadör). Område 3. Utbildning föreningar, brukare och patienter För att man som brukare/patient ska kunna vara delaktig i olika inflytandeformer och kunna påverka, är det viktigt att man får tillgång till den kunskap och de förutsättningar som behövs. NSPHiG erbjuder ett antal olika utbildningar och kurser för brukare och föreningar; Din egen makt är en studiecirkel som vänder sig till den som vill stärka sin egen makt över sitt liv. Den ger även stöd i att kunna hjälpa andra att få makt över sina liv, genom att inspirera och ge stöd i att själv hålla liknande studiecirklar. Med starkare röst är en studiecirkel där man lär sig hur man genom att företräda andra, kan vara med och påverka vård och omsorg inom psykiatriområdet. Din egen berättelse är en studiecirkel som vänder sig till den som har erfarenhet av psykisk ohälsa och vill använda sin egen unika historia som ett verktyg. Din rätt är en studiecirkel för den som vill lära sig mer om sina rättigheter. Återhämtning ur ett brukarperspektiv är en heldagsutbildning där vi går igenom vad återhämtning kan betyda och olika vägar och verktyg för att stärka personen i sitt arbete med att få en hållbar och meningsfull vardag. Funktion - strategier och hjälpmedel är en heldagsutbildning som belyser olika funktionssätt, vad det finns för stöd i samhället samt hur man kan jobba med olika strategier och hjälpmedel. En tar även upp stigma och attityder i samhället och dess inverkan. Brukarrevisorsutbildning är en tvådagarsutbildning för personer med egen erfarenhet av psykisk ohälsa som vill arbeta som intervjuare/brukarrevisorer. En brukarrevision är en granskning av en enhet eller verksamhet som ger vård, stöd eller service till personer med psykiska funktionsnedsättningar. Revisionen baseras på intervjuer med brukare/patienter och utförs av personer med erfarenhet av psykisk ohälsa antingen egen eller som närstående. Under 2016-2017 erbjuder NSPHiG föreningar och patienter inom regionens verksamheter; Fyra heldagsutbildningar Två-fyra studiecirklar Två brukarrevisorsutbildningar Två- fyra Cirkelledarutbildningar
Område 4. Kommunikation, omvärldsbevakning och samverkan Kommunikation - för att sprida information om ovanstående erbjudanden rörande metodstöd, representation och utbildningar till regionens verksamheter, brukare/patienter och brukare/patientföreningar, kommer NSPHiG att arbeta med att kommunicera sitt arbete utåt i regionen. Detta inbegriper även att sprida information och bjuda in till öppna temadagar och utbildningsdagar. För att göra detta på ett så effektivt sätt som möjlighet avser vi att; Omvärldsbevakning - för att kunna tillhandahålla uppdaterad information av god kvalitet på utbildningar, i metodstödssammanhang och som representanter i inflytandeform, avser NSPHiG att hålla sig uppdaterad med vad som är på gång i regionens verksamheter. Det är därför angeläget följa upp nationella satsningar och nya riktlinjer inom området psykiatri/missbruk. NSPHiG kommer därför att delta på spridningskonferenser och utbildningsdagar, så att vi kan möta personal och verksamheter i deras utveckling och arbetssätt. För att göra detta på ett så effektivt sätt som möjlighet avser vi att; Delta på relevanta regionala konferenser som regionen anordnar kring psykiatri/missbruk (exempelvis om nya riktlinjer och avtal). Delta på relevanta regionala utbildningar som regionen anordnar kring psykiatri/missbruk (om ämnen som vi själva utbildar i eller ingår samverkan kring, exempelvis SIP). Genomföra studiebesök på en psykiatrisk verksamhet som kommit långt i arbetet med brukarmedverkan/inflytandeformer och som kan användas som gott exempel i möten med andra verksamheter inom regionen. Genomföra en kombinerad studieresa innehållande dels möte med en brukarorganisation utanför Sverige dels en konferens om psykiatri/missbruk och delaktighet. Samverkan - NSPHiG vill skapa gemensamma mötespunkter och plattformar för en diskussion om utvecklingen inom området brukarmedverkan/brukarinflytande. För att göra detta på ett så effektivt sätt som möjlighet avser vi att; Genomföra en-två temadagar med regionpolitiker, regionens tjänstemän, verksamhetsrepresentanter, brukarföreningar och brukare. Delregionala koordinatorer - För att stärka upp det lokala och delregionala brukarinflytandet i Västra Götaland ser vi ett behov av delregionala koordinatorer för brukarinflytande. Dessa kommer att fungera som kontaktpersoner och informationsbärare mellan kommun, landsting, brukare och föreningar i frågor som gäller strategier för ett ökat brukarinflytande i delregionen. Dessa frågor skall röra sig på både individ-, verksamhets- och systemnivå. Koordinatorerna för brukarinflytande kommer att representera brukare och brukarföreningar inom delregionen, och därför ha sin anställning inom NSPHiG. De delregionala koordinatorerna kommer
att få kontinuerligt metodstöd av NSPHiG. Ett nätverk mellan koordinatorerna kommer också att bildas så att informationsöverföring kan ske delregionerna emellan. NSPHiG kommer att; Sprida information och implementera idén om delregionala koordinatorer, samt föra en diskussion om arbetsroll och finansiering för koordinatorernas arbete. Därefter; Identifiera, utbilda och metod stödja koordinatorer i varje delregion. Arbetet påbörjas så snart dessa fått ett mandat att representera från de lokala/delregionala föreningarna. Slutord NSPHiG arbetar med brukarmedverkan/brukarinflytande utifrån förhållningsättet att det är en ständigt pågående förändrings process. Vi vill betona vikten av att arbeta parallellt på individ-, verksamhet- och systemnivå för att brukarmedverkan/brukarinflytande ska genomsyra hela organisationen. NSPHiG tror på att brukarorganisationer är en central del i det här arbetet för att ta tillvara på och sprida brukarens röst och erfarenheter. Kontakt: Sonny Wåhlstedt Ordförande och verksamhetsansvarig i NSPHiG Tele; 070-459 91 15 E-post; sonny@nsphig.se Elisabet Hurtado Lundberg Region- och utbildningssamordnare i NSPHiG Tele;073-787 25 36 E-post; elisabet@nsphig.se Hemsida; www.nsphig.se