Inteno XG6746 TAGGAD. Felanmälan



Relevanta dokument
Taggad eller otaggad fiberkonverter?

Installation Inteno EG300/EG400, IP-telefoni och TV-box

Otterbäckens Fiber Ek Förening

KOPPLA IN KOPPLA UPP 8-PORTARS TJÄNSTEFÖRDELARE

Inteno FG500 installation

Installation Media-box EG300, IP-telefoni och TV-box

Installationsguide Bredband + Telefoni

Kundnummer. Inteno FG500 installation

SÅ HÄR ANSLUTER DU DIN UTRUSTNING

Utrustning för bredband och tv finns färdiginstallerat och aktiverat i din nya lägenhet. Telefonitjänsten beställs separat från Com Hem.

Ösmo Villaägareförening

Utrustning för bredband och tv finns färdiginstallerat och aktiverat i din nya lägenhet. Telefonitjänsten beställs separat från Bredbandsbolaget.

Installation Guide 2

snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni

Allt du behöver veta för att koppla in din trådlösa router!

Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Xenta

Access Direct Bredband

Kundnummer. Inteno FG500 installation

Anvisning. Felsökningsanvisning för Service Provider i Öppen Fiber

Information om din fiberanslutning

Inkopplingsguide till Halmstads stadsnät 8-portars tjänstefördelare

Installationsanvisning För dig som har dynamisk IP-Adress

>chivaavi^dch\j^yz ^cizgczi. DeZgVi^khnhiZb L^cYdlh ME

Felsökningsguide för Windows XP

Snabbguide Höghastighetsmodem

Välkommen. Installationshandbok Ruckus Mediaflex trådlös adapter. Kontrollera utrustningspaketets innehåll. Adapter 7111.

Installationsguide. för bredband och telefoni

Manual. - bredbandsskåpet i ditt digitala hem

snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni

Installationsguide. Allt du behöver veta för att koppla in din IPTV-box ARRIS VIP1103. IPTV-box med HD

Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Thales Artema Desk Lan

Snabbguide trådlös router

1. Inkoppling med telefonibox (modell HT502) 1.1 Ett telefonjack och en telefon.

Para ihop Technicolor TG 233

bredband Bredbandsbolaget Kundservice:

FIBERANSLUTNING TILL VILLA

Felsökning-självhjälp. Punkt 1. Kontrollera bredbandsutrustningen.

Installationsguide. Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Technicolor TG389ac 1

INSTALLATIONSGUIDE Com Hem WiFi Hub L1 Bredband Fastighet FiberLAN

1. Inkoppling med telefonibox (modell HT502) 1.1 En telefon utan telefonjack.

INSTALLATIONSGUIDE Technicolor TG389ac Bredband Fastighet FiberLAN

INSTALLATIONSGUIDE Com Hem WiFi Hub L1

Access Direct Bredband

Allt du behöver veta för att koppla in din trådlösa router! Technicolor TG389

Access Direct Bredband

INSTALLATIONSGUIDE Digitalbox för HD FiberLAN. Arris VIP1113

Access Direct Bredband

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

Access Direct Bredband

Manual Trådlös router

Inkopplingsguide till Halmstads stadsnät 5-portars tjänstefördelare

Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Thales Artema Desk

Användarguide för SB Bredband i nyproduktion, söderort Innehåll

Snabbguide Höghastighetsbredband

Installationsanvisning För dig som har valt fast IP-Adress

Installationshandbok Bredband från Telia FiberLan

FIBER INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0. Felanmälan och support nås på Alla dagar 08:00-22:00

VaLtNET. 300/100Mbit/s Internettjänst under nio månader och kabel-tv från BildAT under 18 månader.

LAN Port: 4 X RJ45 10/100BASE-TX Fast Ethernet med Auto MDI/MDIX. Resetknapp: Återställer enheten till fabriks inställningar

Generell gräv själv-handbok fiberanslutning

Så här kommer du igång med dina tjänster i fibernätet

På eller efter leveransdagen gör du på följande sätt för att installera din telefonitjänst: 1. Dra ur nuvarande telefonpropp ur uttaget i väggen.

KARLSBORGS ENERGI AB ADSL INSTALLATIONSHANDBOK REV

Generell gräv själv-handbok fiberanslutning

KOM IGÅNG MED VIASAT!

Installationshandbok Telia Digital-tv via nätverksuttag

Landskrona Stadsnät. kom igång guide. landskrona.net

Installationsguide / Användarmanual

KARLSBORGS ENERGI AB FIBER INSTALLATIONSHANDBOK REV

Installationsanvisning Bredband

Prestige 660M. Snabbinstallation. Version 1.0

Telia Digital-tv via nätverksuttag Installationshandbok 2 enkla steg för att komma igång

ServaNet servanet.se facebook.se/servanetab

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

TiVo. Installationsguide. Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box

För att kunna kommunicera i kabel-tv-nätet krävs följande:

Hur du får kontakt med Internet

Med kraftfullt WiFi! Installationsguide. Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Technicolor TG389ac 1

Telia Bredbandstelefoni Telefonadapter Vood 322. Handbok

INSTALLATIONSGUIDE Com Hem Wi-Fi Hub C1

Information Fibernät. Anslutningsguide med grävinstruktion

INSTALLATIONSGUIDE Com Hem Wi-Fi Hub C1

COAX INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0. Felanmälan och support nås på Alla dagar 08:00-22:00

Installationshandbok För telefonadapter Vood 322. Telia Bredbandstelefoni Geografiskt riktnummer

TiVo. Installationsguide. Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box. FiberLAN

snabbmanual för installation av Bredband 60

För att kunna kommunicera i bredbandsnätet krävs följande:

Information till kunderna

Att installera din trådlösa router. Installationen tar bara en minut.

FIBERANSLUTNING TILL VILLA

P-660H Triple Play modem. Snabbinstallation. Version 2.0

Öppet fibernät. - bredband med ljusets hastighet i ditt hus

ServaNet servanet.se facebook.se/servanetab

TiVo. Installationsguide. Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box

Hjälp! Det fungerar inte.

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

Inkopplingsguide till Halmstads stadsnät 5-portars tjänstefördelare

Raycore RC-CP9. Inkopplingsinstruktion

Inkopplingsguide till Halmstads stadsnät. 5-portars tjänstefördelare för fiberanslutning

Installation Tele2 Bredband via TV-uttaget

Transkript:

Felanmälan Innan du felanmäler din tjänst till vår support vill vi tipsa dig om att felsöka enligt de anvisningar som visas nedan. Lyckas du själv inte lösa problemet är du välkommen att kontakta vår kundservice. Det finns ett antal olika fiberkonvertrar installerade beroende på vilket ort du bor på. Nedan kan du se guider för hur du göra för att koppla in ditt internet med de vanligaste förekommande konvertrarna. Vilken konverter du har kan du ta reda på genom att titta på den utrustningen som är installerad i din lägenhet. Den brukar oftast sitta i hallen direkt när du kommer in till lägenheten. På den ska du hitta en etikett med utrustningens modellnamn och betäckning. Inteno XG6746 TAGGAD Allmän Information Som du ser på bilen ovan finns både en s.k. Skyliner och en Inteno MEDIAOMVANDLARE. Det är inte alla kunder som har en Skyliner utan de flesta har endast en Inteno mediaomvandlare i ett skåp i hallen. I de fall du har en Skyliner, Kopplas fiber- och strömkabeln till denna. I de fall du inte har Skyliner kopplas fiber- och strömkabel till själva Inteno utrustningen istället. Konverter Lampor Portar Om du har Skyliner kopplas LAN 1 Internet/Telefoni. Denna kan också vara kopplad till vägguttag i lägenheten LAN 2 IPTV, Denna kan också vara kopplad till vägguttag i lägenheten Om du inte har Skyliner kopplas

Hur kopplar du in dina tjänster? Inteno XG6746 är taggad vilket innebär att du måste koppla in din tjänst på anvisad port för att det ska fungera: o LAN 1 RÖD - Här måste du koppla in ditt Bredband / Telefoni o LAN 2 GUL Här måste du koppla in ditt TV o LAN 3 GRÖN Reservport för framtida tjänster o LAN 4 BLÅ Reservport för framtida tjänster o Koppla in ATA Från Netgearens gråfärgade uttag till LAN 1 o Här ska strömadaptern kopplas in Tänk på! LAN 1 och LAN 2 kan i vissa fall vara kopplade till lägenhetens vägguttag. Dessa uttag brukar ofta vara numrerade. LAN 1 går till vägguttag som är markerad med siffran 1 och LAN 2 går till vägguttag som är markerad med siffran 2 osv. Detta innebär i dessa fall att LAN 1 går till vägguttag 1 som du kopplar din dator till. Hur lyser lamporna och vad betyder det? Lampa Funktion Färg Status WAN Visar om fiberkabeln är inkopplad Släckt Ej uppkopplad med nätverket LAN 1 4 Visar om tjänst är inkopplad korrekt Släckt LAN ej uppkopplat mot nätverket MANAGEMENT (MGMT) Tänd (grön) Kontakt med managementserver OK Visar om Inteno MEDIAOMVANDLARE Släckt Ej kontakt med managmentserver har kontakt med servern på Switchen Blinkar Aktivitet, uppdatering pågår Tänd (grön) Strömmen är på Visar om strömadaptern är ansluten Tänd (röd) Uppdateringsfel, kontakta din operatör Släckt Strömmen är av

Inteno XG6746 TAGGAD + MC102 MC102 Lampor + Ström Strömkabel Hur kopplas MC102 in? Strömkabel kopplas till 5VDC porten Fiberkabel kopplas till TX porten Nätverkskabel för internet kopplas i Port 1 (porten bredvid RX porten) Nätverkskabel för IPTV kopplas i Port 2 (längst till vänster) MC102 Portar Fiberkabeln från stadsnätet ska anslutas in i fiberlasern på skylinern eller inteno XG6746 Inteno XG6746 (4 Portar) Om du har Skyliner kopplas LAN 1 Internet/Telefoni. Denna kan också vara kopplad till vägguttag i lägenheten LAN 2 IPTV, Denna kan också vara kopplad till vägguttag i lägenheten Lampor Om du inte har Skyliner kopplas Tänk på! LAN 1 och LAN 2 kan i vissa fall vara kopplade till lägenhetens vägguttag. Dessa uttag brukar ofta vara numrerade. LAN 1 går till vägguttag som är markerad med siffran 1 och LAN 2 går till vägguttag som är markerad med siffran 2 osv. Detta innebär i dessa fall att LAN 1 går till vägguttag 1 som kund kopplar sin dator till.

Hur lyser lamporna på en MC102 och vad betyder det? Lampa Status Vad betyder det? Strömkabel ansluten och OK Strömkabel ej ansluten / fel FX MC102 är ansluten korrekt till MEDIAOMVANDLARE MC102 är ej ansluten eller felaktig ansluten till MEDIAOMVANDLARE LINK/ACK Kund erhåller länk mot Switchen och aktivitet pågår Kund erhåller ingen länk mot Switchen SD Porten ansluten till 100 Mbps Porten ansluten till 10 Mbps Hur lyser lamporna på Inteno XG6746 (4 Portar) och vad betyder det? Lampa Funktion Färg Status WAN Visar om fiberkabeln är inkopplad Släckt Ej uppkopplad med nätverket LAN 1 4 Visar om tjänst är inkopplad korrekt Släckt LAN ej uppkopplat mot nätverket MANAGEMENT (MGMT) Tänd (grön) Kontakt med managementserver OK Visar om Inteno MEDIAOMVANDLARE Släckt Ej kontakt med managmentserver har kontakt med servern på Switchen Blinkar Aktivitet, uppdatering pågår Tänd (grön) Strömmen är på Visar om strömadaptern är ansluten Tänd (röd) Uppdateringsfel, kontakta din operatör Släckt Strömmen är av

Inteno XG6749 OTAGGAD Allmän Information Som du ser på bilen ovan finns både en s.k. Skyliner och en Inteno mediaomvandlare. Det är inte alla kunder som har en Skyliner utan de flesta har endast en Inteno mediaomvandlare i ett skåp i hallen. I de fall du har en Skyliner, Kopplas fiber- och strömkabeln till denna. I de fall kund inte har Skyliner kopplas fiber- och strömkabel till själva Inteno utrustningen istället. Om du har Skyliner kopplas Hur kopplar du in dina tjänster? LAN 1-8 Otaggad konverter Detta innebär att du kan koppla in sin ATA eller tjänster i vilken port som helst. Dessa portar kan också vara kopplade till vägguttag i lägenheten Om du inte har Skyliner kopplas Inteno XG6749 är otaggad vilket innebär att kund kan koppla in sina tjänster i önskat LAN uttag. o LAN 1 Här kan Du koppla in din Netgear, Internet, TV eller Telefoni tjänst. o LAN 2 Här kan Du koppla in din Netgear, Internet, TV eller Telefoni tjänst. o LAN 3 Här kan Du koppla in din Netgear, Internet, TV eller Telefoni tjänst. o LAN 4 Här kan Du koppla in din Netgear, Internet, TV eller Telefoni tjänst. o LAN 5 Här kan Du koppla in din Netgear, Internet, TV eller Telefoni tjänst. o LAN 6 Här kan Du koppla in din Netgear, Internet, TV eller Telefoni tjänst. o LAN 7 Här kan Du koppla in din Netgear, Internet, TV eller Telefoni tjänst. o LAN 8 Här kan Du koppla in din Netgear, Internet, TV eller Telefoni tjänst. o Koppla in Netgear du kan använda vilken port som helst. Tänk på! LAN 1 LAN 8 kan i vissa fall vara kopplade till lägenhetens vägguttag. Dessa uttag brukar ofta vara numrerade. LAN 1 går till vägguttag som är markerad med siffran 1 och LAN 2 går till vägguttag som är markerad med siffran 2 osv. Detta innebär i dessa fall att LAN 1 går till vägguttag 1 som du kopplar din dator till.

Hur lyser lamporna och vad betyder det? Lampa Funktion Färg Status WAN Visar om fiberkabeln är inkopplad Släckt Ej uppkopplad med nätverket LAN 1 8 Visar om tjänst är inkopplad korrekt Släckt LAN ej uppkopplat mot nätverket MANAGEMENT (MGMT) Tänd (grön) Kontakt med managementserver OK Visar om Inteno MEDIAOMVANDLARE Släckt Ej kontakt med managmentserver har kontakt med servern på Switchen Blinkar Aktivitet, uppdatering pågår Tänd (grön) Strömmen är på Visar om strömadaptern är ansluten Tänd (röd) Uppdateringsfel, kontakta din operatör Släckt Strömmen är av

Inteno XG6749 OTAGGAD + MC102 MC102 Lampor + Ström Strömkabel Hur kopplas MC102 in? Strömkabel kopplas till 5VDC porten Fiberkabel kopplas till TX porten Nätverkskabel för internet kopplas i Port 1 (porten bredvid RX porten) Nätverkskabel för IPTV kopplas i Port 2 (längst till vänster) MC102 Portar Fiberkabeln från stadsnätet ska anslutas in i fiberlasern på skylinern eller inteno XG6749 Inteno XG6749 (8 Portar) Lampor Om du har Skyliner kopplas LAN 1-8 Otaggad konverter Detta innebär att du kan koppla in sin ATA eller tjänster i vilken port som helst. Dessa portar kan också vara kopplade till vägguttag i lägenheten Om du inte har Skyliner kopplas

Tänk på! LAN 1 LAN 8 kan i vissa fall vara kopplade till lägenhetens vägguttag. Dessa uttag brukar ofta vara numrerade. LAN 1 går till vägguttag som är markerad med siffran 1 och LAN 2 går till vägguttag som är markerad med siffran 2 osv. Detta innebär i dessa fall att LAN 1 går till vägguttag 1 som du kopplar din dator till. Hur lyser lamporna på en MC102 och vad betyder det? Lampa Status Vad betyder det? Strömkabel ansluten och OK Strömkabel ej ansluten / fel FX MC102 är ansluten korrekt till MEDIAOMVANDLARE MC102 är ej ansluten eller felaktig ansluten till MEDIAOMVANDLARE LINK/ACK Kund erhåller länk mot Switchen och aktivitet pågår Kund erhåller ingen länk mot Switchen SD Porten ansluten till 100 Mbps Porten ansluten till 10 Mbps Hur lyser lamporna och vad betyder det? Lampa Funktion Färg Status WAN Visar om fiberkabeln är inkopplad Släckt Ej uppkopplad med nätverket LAN 1 8 Visar om tjänst är inkopplad korrekt Släckt LAN ej uppkopplat mot nätverket MANAGEMENT (MGMT) Tänd (grön) Kontakt med managementserver OK Visar om Inteno MEDIAOMVANDLARE Släckt Ej kontakt med managmentserver har kontakt med servern på Switchen Blinkar Aktivitet, uppdatering pågår Tänd (grön) Strömmen är på Visar om strömadaptern är ansluten Tänd (röd) Uppdateringsfel, kontakta din operatör Släckt Strömmen är av

TA714 Media Konverter Silver (4 Portar) TA714 4 Portar Om du har Skyliner kopplas PORT 1x & 3x Internet/Telefoni. Denna kan också vara kopplad till vägguttag i lägenheten Port 2x & 4x IPTV, Denna kan också vara kopplad till vägguttag i lägenheten TX Här ansluts fiberkabeln Hur lyser lamporna på en TA714 och vad betyder det? Lampa Status Vad betyder det? Strömkabel ansluten och OK Strömkabel ej ansluten / fel LINK/ACT Fiberkabeln är korrekt ansluten (Lampor under siffran 1) Fiberkabeln är ej korrekt ansluten Översta lampan: Tjänst ansluten på porten TP1 TP4 Nedersta lampan blinkar: Aktivitet pågår (Lampor TP1 = 2, TP2=3 osv) Kund erhåller ingen länk mot Switchen Tänk på! TP 1 TP 4 kan i vissa fall vara kopplade till lägenhetens vägguttag. Dessa uttag brukar ofta vara numrerade. TP 1 går till vägguttag som är markerad med siffran 1 och TP 2 går till vägguttag som är markerad med siffran 2 osv. Detta innebär i dessa fall att PT 1 går till vägguttag 1 som du kopplar din dator till.

TA714 Media Konverter Silver (4 Portar) + MC102 MC102 Lampor + Ström Strömkabel Hur kopplas MC102 in? Strömkabel kopplas till 5VDC porten Fiberkabel kopplas till TX porten Nätverkskabel för internet kopplas i Port 1 (porten bredvid RX porten) Nätverkskabel för IPTV kopplas i Port 2 (längst till vänster) Vanliga Frågor MC102 Portar TA714 Media Konverter Fiberkabeln ska anslutas in i TX uttaget på MC102 och in i TX uttaget på TA714. TA714 4 Portar Om du har Skyliner kopplas TP1 & TP3 Internet/Telefoni. Denna kan också vara kopplad till vägguttag i lägenheten TP2 & TP4 IPTV, Denna kan också vara kopplad till vägguttag i lägenheten Tänk på! TP 1 TP 4 kan i vissa fall vara kopplade till lägenhetens vägguttag. Dessa uttag brukar ofta vara numrerade. TP 1 går till vägguttag som är markerad med siffran 1 och TP 2 går till vägguttag som är markerad med siffran 2 osv. Detta innebär i dessa fall att PT 1 går till vägguttag 1 som du kopplar din dator till.

Hur lyser lamporna på en MC102 och vad betyder det? Lampa Status Vad betyder det? Strömkabel ansluten och OK Strömkabel ej ansluten / fel FX MC102 är ansluten korrekt till MEDIAOMVANDLARE MC102 är ej ansluten eller felaktig ansluten till MEDIAOMVANDLARE LINK/ACK Kund erhåller länk mot Switchen och aktivitet pågår Kund erhåller ingen länk mot Switchen SD Porten ansluten till 100 Mbps Porten ansluten till 10 Mbps Hur lyser lamporna på en TA714 och vad betyder det? Lampa Status Vad betyder det? Strömkabel ansluten och OK Strömkabel ej ansluten / fel LINK/ACT Fiberkabeln är korrekt ansluten (Lampor under siffran 1) Fiberkabeln är ej korrekt ansluten Översta lampan: Tjänst ansluten på porten TP1 TP4 Nedersta lampan blinkar: Aktivitet pågår (Lampor TP1 = 2, TP2=3 osv) Kund erhåller ingen länk mot Switchen