Landskrona Stadsnät. kom igång guide. landskrona.net

Transkript

1 Landskrona Stadsnät kom igång guide landskrona.net

2 Landskrona Stadsnät Landskrona Stadsnät rankas i undersökningar som ett av de bästa och mest välutbyggda i Sverige. Nätet är helt fiberbaserat vilket borgar för att investeringen är framtidssäker och att vi kan leverera snabba och moderna tjänster i lång tid framöver. Kom igång I din hand håller du en kom igång guide som hjälper dig med de steg som följer efter det att fibern har kommit till ditt hem. Läs igenom denna guide, behöver du fördjupad kunskap finns den på hemsidan landskrona.net.

3 De 4 stora stegen att få fiber i din villa 1. Intresseanmälan Om du inte redan har tillgång till stadnätet måste du göra en intresseanmälan på landskrona.net När vi har tillräckligt många intresserade i ditt område skickar vi ut en blankett för anmälan om anlutning. Prata gärna med dina grannar och be dem gå in och anmäla sitt intresse. På så vis kommer vi snabbare upp till den kvot som behövs för att det ska vara ekonomiskt att gräva i ert område. 2. Grävarbetet När grävarbetet börjar i din gata går det oerhört snabbt. Då är det viktigt att du har klart röret som går från gatan in till din villa. Det är villaägaren själv som står för grävning och nerläggning av rör på egen tomt. Vi står för håltagning och material och kan hänvisa till entreprenörer som kan hjälpa till med grävning på din tomt. 3. Fibertråden När ditt unika rör är på plats skjuter vi fiberkabeln med tryckluft in till din villa. Anslutningen testas och utrustningen monteras på angiven plats. Villan är nu ansluten till Landskrona Stadsnät. 4. Kom igång När allt är på plats är det dags att välja tjänster och se över hur du kopplar vidare i ditt hem. På de följande uppslagen hjälper vi dig med lite olika alternativ. När teknikerna lämnar ditt hem så blinkar lamporna och utrustningen är därmed inkopplad, det kan dock dröja upp till 24 timmar innan den är aktiv. Därefter kan du välja tjänster. Psssst... har du redan fiber? Fortsätt läs eller anslut din dator i nätverksuttaget och besök landskrona.net

4 :n - vår överlämningspunkt Så här kopplar du vidare från din För att du ska kunna utnyttja alla tjänster i stadsnätet installerar vi en där fibertråden kommer in i ditt hem. Den delar upp och kvalitetssäkrar bandbredden för internet, TV och telefoni. Tack vare :n blir inte TV-bilden sämre när någon ringer eller spelar online och internet laggar inte när man slår på TV:n. Du ska därför ansluta datorn (eller routern), telefonen och TV:n i separata uttag i :n. ON/OFF 1 2 Port Anslut med nätverkskabel 1 Internet/Telefoni 2 Framtida tjänster 3 Framtida tjänster 4 IP-TV 5 IP-TV 3 4 5

5 De 3 vanligaste sätten att koppla vidare HOMEPLUG ROUTER 1. Nätverkskabel Den absolut snabbaste överföringsmetoden. Kopplas mellan :n och din router eller direkt till datorn. Ska även kopplas mellan :n och TV-box. Vill du slippa nätverkskabel använd wifi eller homeplug. 2. Router Fördelar internetsignalen mellan olika datorer, läsplattor och annan utrustning som kräver internet. Routern ansluts med en nätverkskabel från :n och fördelar vidare signalen i nätverkskablar eller trådlöst. 3. Homeplug Kan användas som alternativ om man vill slippa dra nätverkskabel i huset. Ersätter kabel mellan :n och rotern via trådlös kommunikation eller via kablarna i dina vägguttag. Ett alternativ om man har :n i källaren eller har väldigt tjocka stenväggar.

6 Konsten att ansluta nätverkskabel Det enklaste kopplingsschemat När du ska dra nätverkskabel för ett hemmanätverk använder du en så kallad TP-kabel. TP står för Twisted Pair vilket innebär att de åtta ledarna i kabeln är tvinnade parvis. Det finns olika kategorier av nätverkskabel. Vi rekommenderar Cat 5e UTP eller bättre då den stödjer 1 Gb/s hastigheter och är förberedd för framtiden. Tips för montering av Cat 5e UTP nätverkskabel Kabeln ska inte monteras i alltför skarpa böjar, radien på en golfboll är ett bra riktvärde på maxgräns Kläm inte åt kabeln för hårt med buntband, klammer eller häftor. 5 mm spikklammer brukar vara lagom Dra inte för långa kablar. Maxgränsen är omkring m mellan enheter PORT 1 DATORNS NÄTVERKSUTTAG

7 Router Har du behov att koppla upp mer än en dator mot internet rekommenderar vi en router för att dela ut en internetuppkoppling till alla enheter. Routern kopplas direkt till port 1 på din. Den delar sedan ut internet till datorer, läsplattor och annan utrustning. De flesta routrarna på marknaden har också inbyggt trådlöst nätverk och du kan därför koppla upp dig var som helst i dess närhet. Tänk på: ett trådlöst nätverk har inte samma prestanda som din bredbandsuppkoppling. Vill du har bästa prestanda, använd nätverkskabel med minst cat 5e. ROUTER PORT 1

8 Behov av homeplug Ett alternativ för att slippa nätverkskabel är att använda de befintliga elkablarna i väggarna som brygga för att skicka signalen över. Det görs genom att koppla in en så kallad homeplug i ett vanligt eluttag som då förvandlas till ett nätverksuttag. Två ganska vanliga scenario 1 Det är svårt att dra kabel runt om i huset 2 Det trådlösa nätverket (från routern) har inte tillräcklig täckning till alla delar i huset och behöver flyttas. Det är svårt att dra en kabel till den perfekta platsen. HOMEPLUG Accesspunkt Hemmet uppkopplat via router Besvärligt område att dra kabel Tänk på: tester visar att homeplugs kan minska kapaciteten med mellan 30 och 50 procent. Vill du ha bästa prestanda, använd nätverkskabel med minst cat 5e. HOMEPLUG

9 Kom igång med internet För att komma igång med internet behöver du egentligen bara koppla upp din dator via din, starta en webbläsare och besöka portalen landskrona.net Portalen landskrona.net ger dig tillgång till samtliga tjänsteleverantörers utbud och du kan fritt välja bland deras erbjudande. Du gör ditt val och aktiverar via en guide och sedan är det fritt fram att surfa. (Eventuellt kommer du behöva starta om din webbläsare). Tips: du kan besöka landskrona.net även om du inte är ansluten via fiber. På så vis kan du ta del av alla förmånliga erbjudande och förkovra dig om möjligheterna med stadsnät. Men, för att kunna göra ett val och aktivera måste du vara ansluten via din egen. Tre enkla sätt att komma igång 1. Gå in på portalen landskrona.net, välj ut den tjänst och leverantör du vill ha och följ instruktionerna. 2. Kontakta någon av leverantörerna direkt så hjälper de dig. Du hittar kontaktuppgifterna i slutet av denna vägledning. 3. Kontakta oss på Landskrona Energi, du hittar våra kontaktuppgifter i slutet av denna vägledning. landskrona.net

10 Kom igång med TV För att komma igång med TV måste du först se till att du har dragit en nätverkskabel från din till där du har din TV. Sedan ansluter du TV-boxen du fått från din tjänsteleverantör till nätverkskabeln och vidare till TV:n, troligen via HDMI. Följ anvisningarna som kom i lådan från tjänsteleverantören. HDMI Aktuellt TV-utbud hittar du på portalen landskrona.net, TV-boxen hämtar du hos Landskrona Energi eller så skickas den hem till dig via post efter att du valt och aktiverat ett erbjudande. Tips: du kommer behöva en TV-box till varje TV du vill använda. Vi rekommenderar att du använder nätverkskabel till varje box. TV BOX PORT 4 eller 5

11 Kom igång med Telefoni IP-telefoni kräver en telefonibox som du får från din valda tjänsteleverantör. Den kopplas med nätverkskabel till din och sedan vidare med telefonikabel till din befintliga hemtelefon. När det är kopplat så fungerar allt precis som tidigare. Alt 1. Alt 2. ATA BOX PORT 1

12 Ordlista ATA-box Analog Telefon Adapter. Gör att du kan använda din vanliga telefon för IP-telefoni. Customer Premises Equipment. En fiberterminal som fördelar olika tjänster. Homeplug Namn för utrustning som möjliggör kommunikation via elnätet i ett hus. TP-kabel Partvinnad kabel (Twisted Pair). En kabeltyp som används som signalkabel för dataöverföring. Nätverkskabel T.ex. en TP-kabel. RJ45 En standardiserad kontakttyp som används för anslutning av TP-kablar Cat 5e Category 5 enhanced. En TP-kabel som klarar upp till 1 Gbit/s för längder upp till 100 meter. Cat 6 Category 6. Nyare typ av kabel än Cat 5e med något högre pris. Router Enhet som dirigerar datatrafik till rätt adress. Med en Router i hemmet kan man ansluta flera enheter på en bredbandsanslutning. Trådlös router För trådlös överföring från router till anslutna enheter.

13 Några vanliga frågor... Vem äger Stadsnätet? Det gör Landskrona Stad via sitt helägda bolag Landskrona Energi. D.v.s. nätet ägs faktiskt av varenda kommuninvånare och alla vinster som vi genererar går direkt tillbaka till kommunen. Levererar ni själv tjänster i Stadsnätet? Nej, inte i det Öppna Stadsnätet, där använder vi: AllTele, Bahnhof, Bredband2, Bredbandsson, T3 och Ownit. Vi för kontinuerligt dialog även andra leverantörer och uppdaterar portalen löpande med senaste information och erbjudanden. Hur bra är era leverantörer? I de oberoende undersökningar som görs så får våra leverantörer höga betyg, ofta högre än Telia, när det gäller kvalitet och överföringshastighet. Fördelen med ett Öppet Stadsnät är dessutom att du aldrig binder dig till en enda leverantör utan du kan fritt välja den du trivs bäst med. I en nyligen gjord undersökning visar man tydligt också att kostnaden för bredband är lägre i Stadsnät än i konkurrerande nät. Vem skall jag kontakta vid ett fel? Då kontaktar du alltid din leverantör av tjänsten som du har fel på. Om de sedan behöver, så kommer de att kontakta oss för att t.ex. få vår hjälp med att åka ut och felsöka på plats....du hittar fler frågor och svar på landskrona.net

14 Få hjälp om något skulle krångla Kontakta alltid din tjänsteleverantör om det skulle uppstå problem med din tjänst. Om det behövs, så kommer de att kontakta oss för att t.ex. få vår hjälp med att åka ut och felsöka på plats. AllTele: Bahnhof: Bredbandsson: T3: Tveka inte att kontakta oss! landskrona.net om du vill kolla om du har fiber, om den finns i kvarteret eller vill anmäla ett intresse för din villa eller ditt kvarter. stadsnat@landskronaenergi.se här svarar vi på frågor du inte fått besvarade via vår hemsida landskronaenergi.se eller portalen landskrona.net. Bredband2: helpdesk@bredband2.com Ownit: info@ownit.se naturligtvis får du ringa och prata med vår kunniga personal. landskrona.net

15 Tillsammans för Landskronas miljö! Landskrona Energi AB Box 226, Landskrona landskrona.net landskronaenergi.se