E-tjänster som förenklar livet
Olika typer av e-tjänster Interna e-tjänster Statliga och kommunala e-tjänster Kommersiella e-tjänster E-tjänster för privatpersoner resp. organisationer
Vinster för användaren Kortare tid för att utföra ärendet Väljer själv lämplig tidpunkt Snabbare ärendehantering Kunna utföra ärendet som man inte kan göra annars På väg mot ett virtuellt samhälle: PARADIGMSKIFTE: hur skaffar man sig nya vanor?
Vinster för samhället Elektronisk ärendehantering frigör resurser Bra service = nöjda invånare Minskad tidsåtgång Minskade kostnader Möjlighet att lägga tiden på det som verkligen behövs Roligare arbetsuppgifter Kvalitetssäkrad information
Hur fungerar en e-tjänst? Min sida Identifiera/Logga in (Smarta) Formulär Process Databas Betala Samverkan
Identifieringslösningar E-legitimation SMS Singel Sign On Organisationslegitimation
E-legitimation www.e-legitimation.se
Betalningslösningar (E-)faktura och postförskott Konto- och kreditkort E-betalning (via bank) Digital plånbok Internetbank SMS - Mobila betalning (NFC)/Trådlösa kort
Exempel på e-tjänster
Skatteverket www.skatteverket.se
Skatteverkets e-tjänster A-skattsedel Fastighetsdeklaration Flyttanmälan Företagsregistrering Inkomstdeklaration Skriva ut personbevis Hushållsnära tjänster Dödsfallsintyg
Internetbank
El, försäkringsbolag m.fl.
El www.elskling.se
Telefon och internet www.telepriskollen.se
Försäkringskassan www.fk.se
Försäkringskassans E-tjänster Söka och beräkna bostadsbidrag Planera, beräkna, anmäl och begär föräldrapenning Beräkna och ansök om pension Sjuk- och friskanmälan Ladda ner blanketter, broschyrer och faktablad
1177 Råd om vård www.1177.se
Apoteket www.apoteket.se
Byta bostad - bostadsköer
Byta bostad adressändring www.adressandring.se
Kollektivtrafik SJ www.sj.se
Bolagsverket www.bolagsverket.se www.foretagsregistrering.se
Arbetsförmedlingen www.ams.se Registrera sig Mitt CV Vikariepoolen Utbildning Platsbanken (www.platsbanken.se)
Bemanningsföretag www.manpower.se www.moster.se www.poolia.se www.proffice.se www.stepstone.se www.academicwork.se
Nätuniversitetet www.studera.nu
CSN www.csn.se
Polisen www.polisen.se
Posten www.posten.se
Systembolaget www.systembolaget.se
Bibliotek www.elib.se
Konsumentverket www.konsumentverket.se
Transportstyrelsen www.transportstyrelsen.se Söka uppgifter om fordon Beställa registreringsbevis Ställa av och på fordon Beställa registreringsskylt och kontrollmärke Beställa autogiro för trängselskatt, fordonsskatt och vägavgifter Beställa skrotintyg
Länsstyrelsernas E-tjänster E-tjänster för körkort...för stiftelser...för yrkestrafik...för bevakningsföretag...för socialtjänst...för bidrag till bostäder och lokaler
Körkortsportalen www.kortkortsportalen.se
Kommunala e-tjänster Min sida Bygglov Blanketter Förskoleplats Boendeparkering Felanmälan Val till gymnasie- och vuxenutbildningar mm
Bygglov www.mittbygge.se
Umea Fritid www.umea.se Aktivitetskort på nätet Boka dina lokaler Virtuellt kansli + trådlöst nät Inpassering SMS-tjänster (skidspår, badanläggningar)
Hitta information www.google.se www.hitta.se www.eniro.se www.birthday.se www.lokaldelen.se
Sociala nätverk Facebook www.facebook.com
Sociala nätverk LinkedIn www.linkedin.com
Hinder Tillgång till dator/internet saknas Enklare att göra det på papper Krångligt, ovant, jag kan inte Tradition, gammal vana Litar inte på Internet, säkerhetslösningen, osäkert Förstår inte konceptet e-tjänst
Försiktighetsåtgärder - Tillit Att våga använda e-tjänster Hur vet man om en e-tjänst är farlig? Försiktigthetsåtgärder Vem står bakom webbplatsen? Offentlig eller privat sektor? Följ instruktiornerna t.ex. SÄKRA LÖSENORD Vad vet du om organisationen? Betalningslösningar
Vad händer i framtiden? Min sida för hela Sverige Fler, mer och naturligare del Organisationslegitimation Trådlösa betalningar trådlösa kort Integrerat i moblien Mobila applikationer undersökningar visar att människor mer ofta vänder hem efter sin mobil än efter sin plånbok Ungdomar föredrar mobilen framför e-post
Frågor? Kontakta gärna mig! Hanna-Karin Grensman Mail: hk@grensman.se Tel: 073-801 06 61 www.grensman.se/e-tjanster