The world s largest Public Private Partnership hospital Fredrik Sandberg - Coor Service Management
The PPP set-up and objectives Stockholm County Council Known cost Risk transfer On time, on budget Shareholders Swedish Hospital Partners Banks No delivery - no payment Life Cycle Perspective Cost Total Life Cycle Cost Skanska HealthCare Coor Service Management Optimal LCC Construction Cost Operations & Maintenance Quality
FM provider s role in PPP Projects Deliver on contractual obligations Set out as Functional Criteria Create/Innovate solutions to fulfill obligations Optimize the facility for FM operations and maintenance Automate Design to avoid Design to minimize Design Build Finance Operate Maintain Input from FM provider
The FM provider Participates in the RFP process and development of FM brief Participates in the design process, set-up of requirements and review of design Participates in procurement of systems suppliers Designs and mobilizes FM services
Tremendous FM challenges ~30 services in Property Maintenance Workplace Services Logistics Daily: 1 600 AGV-transports 1,3 tons of laundry 7 000 mops cleaned 150 cleaning carts packed Standardized and automated services One helpdesk for all requests
Coor contributions FM Design Brief Coor input to design phase Functional criteria Design principles Areas and functions for FM operations Requirements by service/system Example AGVs shall be monitored by CCTV at all times. If an AGV is interrupted or stopped, footage of the AGV shall automatically be linked to the Operations Central. Bid Design Services
Coor contributions Review of all design Relocation and Redesign of Loading dock to fulfill requirements and improve logistics Co-location of Property Operations Central and Security Central Efficient use of space Efficient use of staff Logistics re-distribution central Utilization of AGV system for cleaning carts Use of BIM in operations Bid Design Services
Version 1.0 Version 1.0 Ankommer med hygienartiklar och förbrukningsvaror för lokalvård Lastar av ankommande varor på avsedd yta Uppställning av vagnar/pallar på angiven yta Eventuell avemballering Hämta tom ren AGV-vagn på uppställningsyta Ankommer med hygienartiklar och förbrukningsvaror för lokalvård Lastar av ankommande varor på avsedd yta Uppställning av vagnar/pallar på angiven yta Eventuell avemballering Hämta tom ren städvagn Manuell hantering (2 pall/dag) Transport med AGV/truck till Hub 2 Med AGV eller Truck? Packa vagn med rena förprepparerade moppar enligt packinstruktion Transport med AGV till Hub 2 Packa städvagn med rena förprepparerade moppar enligt packinstruktion Lämna på avsedd yta i städcentral Placera hygienartiklar och förbrukningsvaror på avsedd plockyta Fyll på vagn med förbrukningsmaterial enligt packinstruktion Lämna på avsedd yta i städcentral Placera hygienartiklar och förbrukningsvaror på avsedd plockyta Fyll på städvagn med förbrukningsmaterial enligt packinstruktion Manuell hantering Placera vagn på AGVupphämtnings- plats/conveyor Logga/Prioritera behovssignal i systemet Skapa uppdrag för AGV Logga/Prioritera behovssignal i systemet Skapa uppdrag för AGV Skicka behovssignal till prioriterad AGV Ta emot uppdrag Skicka behovssignal till prioriterad AGV Ta emot uppdrag Transport till aktuell hämtplats i Hub 2 Transport till aktuell hämtplats i Hub 2 Utför uppdrag transport till nisch vid vårdavdelning Manuell hantering Kan vagnen köras rakt in i städrum? Utför uppdrag transport in till städrum på vårdavdelning Lossa aktuell vagn på överenskommen destination Hämta vagn i AGV-nisch och placera i städförråd Matavfall Wellpapp Typ av städmaterial Förbrukningsmaterial/Hygienartiklar Lossa städvagn i städrum Utför städservice Avrop Fyll på städrummets lager Smittavfall Moppar Smitta på avdelning? Hur går beställning av förbrukningsmaterial till städrum till? Fyll på städvagn Ja Matavfall Wellpapp Placera vagnsöverdrag över vagn Nej Utför städservice Avrop Smittavfall Logga/Prioritera behovssignal i systemet Placera mopplådor upp och ner i AGV-vagn samt säck med smutsiga moppar Skapa uppdrag för AGV Skicka behovssignal till prioriterad AGV Ta emot uppdrag Smitta på avdelning? Ja Transport till aktuell hämtplats i städrum enligt uppdrag Placera vagnsöverdrag över vagn Nej Manuell hantering Kan vagnen hämtas i städrum? Utför uppdrag transport till städyta i Hub 2 Placera vagn på AGV-hämtplats Logga/Prioritera behovssignal i systemet Skapa uppdrag för AGV Lossa aktuell vagn på överenskommen destination Vagn ifrån avdelning med smitta? Ja Särskild hantering Nej Matavfall Skicka behovssignal till prioriterad AGV Ta emot uppdrag Plocka ur de smutsiga mopparna ur vagnen Placera städvagn på AGVupphämtnings- plats/conveyor Smittavfall Transport till aktuell hämtplats vid vårdavdelning enligt uppdrag Tvätta och preparera moppar i moppmaskin Utför uppdrag transport till lokalvårdsyta i Hub 2 Kör in vagn med mopplådor i vagnstvätt Lossa aktuell vagn på överenskommen destination Vagn ifrån avdelning med smitta? Ja Särskild hantering Nej Förpacka mopparna i tvättade mopplådor och placera rena vagnar på avsedd yta Matavfall Plocka ur de smutsiga mopparna ur vagnen av förbrukningsmaterial Smittavfall Tvätta och preparera moppar i moppmaskin Måste vi tvätta mopparna? Måste vagnar och lådor tvättas efter varje Kör in vagn med mopplådor i vagnstvätt gång? Förpacka mopparna i tvättade mopplådor och placera rena vagnar på avsedd yta AGV system in Cleaning Example Logistic flow for cleaning Lokalvård Lokalvårdspersonal Coor Lokalvårdspersonal Coor Signalhanteringssystem Coor personal AGV Lastbilschaufför Städ Hub 2 godsmottagning Lean approach Mapping of all logistic steps for Cleaning 15% reduction of process steps Benefits: Lokalvård Lastbilschaufför Reduction of manpower cost reduction Signalhanteringssystem Coor personal godsmottagning Improved Health & Safety for cleaners Lokalvårdspersonal Coor Lokalvårdspersonal Coor AGV Städ Hub 2 Synergies with internal waste management Reduced pressure on AGV system Improved AGV flows over the day
Coor contributions One point of contact for all services Simplified Service Request Procedure All service requests electronically time stamped and logged Mobile solution for quicker response Maintainability (examples) Correct choice of materials Space above ceilings Control/service points at man height Door widths Property IT design Virtual server solution High redundancy Standardized interface Bid Design Services
Simplified Service Request procedure For Service Request please scan QR code or call 08-585 003 00
Coor contributions Improved design of space and systems Improved Quality Improved Maintainability Reduced Service and/or Construction cost Reduced total Life Cycle Cost and Client value Better service Reduced number of malfunctions Minimum impact on core operations
Thank you! Questions?