Datum 2011-11-14 Projektledare Johansson Direkttelefon 0705 38 92 46 ISSI: 260008 E-post erling.johansson@rsyd.se Projektgrupp RAKEL Skåne Minnesanteckningar Till, se sändlista Tid: Torsdagen den 10 november, 2011 13.00 16.00 Plats: Räddningstjänsten Höör, Terminalvägen 1 Närvarande: Frånvarande: Anders Olofsson, Räddningstjänstområde Skåne NO Conny Ingvarsson, Räddningstjänstområde Skåne NO Martin von Gertten, Räddningstjänstområde Syd Roger Larsson, Räddningstjänstområde Skåne Syd Pär Nydahl, Räddningstjänstområde Skåne NV Roger Ekström, Räddningstjänstområde Skåne NV Lars Jonsson, Region Skåne, AKS Lars Mohlin, Länsstyrelsen i Skåne Ola Nilsson, SOS Alarm Anders Kindberg, Räddningstjänsten syd Markus Sjöstrand, Räddningstjänsten syd Johansson, RAKEL Skåne, projektledare Holger Baldauf, Region Skåne,RSPC Henrik Axelsson, SOS Alarm 1/ Inledning hälsade alla välkomna till dagens möte. Kallelse med dagordning var utskickad. Efter kallelseutskicket hade även en reviderad dagordning skickats ut. Under punkten Övrigt tillkom: 12 a/ - Kunskapsresa 4 12 b/ Lasse - Övning Phoenix 12 c/ Roger L - DMO frekvenser 12 d/ Conny - SDS till annan Rakelzon 12 e/ Anders - Display kontrast 2/ Minnesanteckningar 110818 Det fanns ingen punkt/rubrik som behövde särskild handläggning på mötet. Några punkter fanns även med på dagens agenda. 3/ MSB Användarforum informerade från det senaste (3/11) mötet. Fallback funktionen kommer att släckas ner i hela nätet den 5 december, eventuellt en vecka senare. Mötet var eniga om RAKEL Skåne inte behöver vidta några åtgärder. Nya Rakeltjänster som diskuteras inom MSB är: Rakel förtur (Pre-emption) End to End (E2EE) Kommunikation till luftfarkost 112 i Rakel Rakel Egenbas Dual watch Brodcast call Rakel TCS-anslutning RAKEL Skåne, Björkgatan 55, 243 34 Höör Sida 1
Egenadministration Rakel Aliasing Rakel Sök (personsökare) Rakel Spåra (fotboja) Rakel Trygg (trygghetslarm) Rakel Logg Samtal väntar Rakel SMS Rakel karta ISI (Rakel i andra länder) Rakel bredband (öka hastigheten) Innan ovanstående tjänster planeras och driftsätts kommer ett brett samråd ske med användarna. Frågeställningar som kommer att ställas: Vem vill ha tjänsten? Vad kommer tjänsten att kosta? När ska tjänsten vara i drift? Vad händer om inte tjänsten installeras? Hur ska tjänsterna prioriteras? Allmän information: Ca 40 000 abonnemang finns nu i nätet. Ca 3 miljoner samtal genomfördes under oktober. Ca 18 miljoner SDS skickades i oktober. Ca 35-40 sekunder varar ett Rakelsamtal. Ca 250 baser har blivet uppgraderade till 7 dygns dieseldrift. X-antal baser har blivet uppgraderade från 2 till 4 carrier. 4/ SOS CCG5 Henrik kunde tyvärr inte delta på grund av sjukdom. Följande text hade skickades som information: SOS Alarm AB beslutade den 26:e oktober att göra ett stopp när det gäller införandet av RAKEL i CoordCom G5 (CCG5). Detta innebär att alla planerade starter av RAKEL kommunikation i CCG5 skjuts på framtiden Anledningen till detta beslut beror på ett flertal faktorer utifrån de erfarenheter vi har från införandet dels i Halmstad, men framför allt ifrån Göteborg. Vi behöver sammanställa och gå igenom samt rätta ett antal fel och brister i CCG5, för att kunna leverera tjänsterna med den kvalité och säkerhet vi önskar. Några exempel på fel: Vi har en intermittent funktion på Unit-Alert, vilket påverkar utlarmning av enheter. Vi har en intermittent och ej tillfredsställande Call-Out funktion, vilket påverkar utlarmning av enheter. Vid ärende med flera talgrupper knutna till ärendet blir alla anrop in mot CCG5 omgjorda till Duplex-Individsamtal. Felen och bristerna i CCG5 är skickade för rättning av Ericsson. Leverans av programrättning ifrån Ericsson förväntas komma under november månad. Därefter skall tester göras i såväl vår testmiljö och i skarp CCG5 miljö, innan den kan produktionssättas. Med dessa förutsättningar räknar vi idag med att funktionerna är i operativ drift i CCG5 under kvartal 1 2012 RAKEL Skåne, Björkgatan 55, 243 34 Höör Sida 2
Tidsplanering för fortsatt införande av RAKEL i CCG5 kommer att påbörjas under december månad, då vi har mer information ifrån Ericsson om hur rättningar och tester i CCG5 fortskrider. En preliminär uppskattning är att första införande efter detta uppehåll kan ske tidigast mars 2012. RAKEL kommunikationen kommer fortsättningsvis att skötas via ZeRaCom hos SOS Alarm. Detta innebär att de kunder som redan idag går mot ZeRaCom fortsätter göra så. Vid eventuell nyanskaffning av terminaler så får man göra en bedömning om de ska gå mot ZeRaCom, eller om man kan avvakta med dem tills RAKEL är i drift i CCG5. 5/ Sändprofil Ovanstående sändprofil är framtagen i samråd mellan RAKEL Skåne och SOS Alarm. Mötet beslutade att godkänna sändprofilen. Beslutet gäller under förutsättning att: Infogad text ska vara användarvänlig (lättläst) och sammanhängande. Radbrytning inte görs av operatören (detta sker i terminalen). meddelar SOS Alarm/Henrik om beslutet. 6/ Utbildningspaket Räddningstjänsten Jönköping har via SOS Alarm ställt frågan om de kan få tillgång till vårt utbildningspaket. Mötet beslutade att utbildningspaketet ska vara fritt att användas. Mötet ansåg att utlämning av utbildningspaketet skulle göras först efter revidering. meddelar SOS Alarm/Henrik om beslutet. Mötet beslutade att nu gällande utbildningspaket skall revideras samt att det kall skapas ett utbildningspaket avsett för repetitionsutbildning. Revideringen ska även innefatta ändringar som berör övergången till CC G5. Roger L utsågs till att ansvarig för ovanstående. Uppdraget bör vara färdigt innan årsskiftet. I samband med revideringen ska även SOS Alarms operativa rutiner ses över. initierar detta. RAKEL Skåne, Björkgatan 55, 243 34 Höör Sida 3
7/ Radiotäckning Förtätningsprojektet för Etapp 1 inklusive Kronoberg har följande status: Totalt kommer det att sättas upp 61 nya baser. 17 baser är aktiverade. 17 baser kommer att aktiveras i vecka 44. Resterande kommer att vara aktiverade senast mars 2012. Brister i radiotäckningen har inkommit från Trelleborg/Martin och Perstorp/Leif Hylander. Trelleborg har upptäckt brister i inomhustäckningen i köpcentrat Valen, MAXI stormarknad och industrierna Pergo och Dux. Brister i utomhustäckningen finns inom hamnområdet. Trelleborgs hamn är enligt MSB en av de svenska hamnar där fartyg kan söka nödhamn bl a på grund av brand ombord. Hamnområdet måste ha en stark radiotäckning för att kommunikationen vid insatser på ett nödställt fartyg ska vara säkrad. Perstorps räddningstjänst har, vid ett antal insatser, upptäckt brister i Radiotäckningen i området kring Odelljunga. Martin och Leif ska genomföra mätningar i aktuella områden. Därefter kommer att kontakta MSB för vidare handläggning. 8/ Positionering, larm, mm Ett antal användare hade lämnat synpunkter på att: Positionerade enheter bara försvinner från kartan. Larmutskick inte går ut. Enligt mötet är detta inget nytt fenomen. Ett antal gånger har Kundstöd på SOS Alarm Malmö blivet informerade. Kundstöd i sin tur har rapporterat det till berörda internt inom SOS Alarm. Men fortfarande uppstår felen. kontaktar SOS Alarm angående ovanstående. 9/ RSPC avvikelse Nedanstående avvikelserapport hade lämnats in hos Sirius-Humanum Ambulans AB. Avvikelsen hanteras intern och är skickad för kännedom till SOS Alarm, RSPC och som information till RAKEL Skåne. Vi larmades till en trafikolycka i korsningen Lägervägen/Ängelholmsleden. Då vi kvitterade ärendet hos SOS blev vi tilldelade RAPS 41. Då vi är på väg till olyckan förstår vi att räddningstjänsten är kallade till ett annat ärende som också finns på RAPS 41. Det skapar en mycket stor förvirring att ha flera samtida insatser på samma samverkanstalgrupp. De inblandade enheterna vet då inte vilken olycka som diskuteras. Försvårande i detta fall var att olyckorna geografiskt befann sig mindre än 200 m från varann, dock utom synhåll. En första kommentar från handläggaren på Sirius-Humanum var: Tack för avvikelsen! Tyvärr är det inte en isolerad händelse att räddningstjänsten använder sig av en enda RAPStalgrupp till flera händelser - trots att det finns möjlighet att använda sig av fler RAPStalgrupper. Frågan är ständigt aktuell på samverkansmöten med räddningstjänsterna och lär väl bli så även fortsättningsvis... Jag kommer att lyfta frågan med Holger, som får ta frågan vidare. En möjlighet att bringa ordning i sambandet är att sjukvårdsledaren begär en insatstalgrupp för sjukvården. En avvikelse med ungefär samma innehåll behandlades av RAKEL Skånes projekt möte den 18 augusti 2011. Följande förtydligande gjordes då för att underlätta samverkanskommunikationen. RAKEL Skåne, Björkgatan 55, 243 34 Höör Sida 4
Att i framkomstrapporten ange tydlig adress/plats. Att RL nyttjar möjligheten att via SOS att separera insatserna till olika RAPS-talgrupper. Att räddningstjänsternas inre ledningar nyttjar möjligheten att via SOS separera insatserna till olika RAPS-talgrupper. Att SOS operatören nyttjar möjligheten att föreslå RL om separation av kommunikationen till olika RAPS-talgrupper. Att enheterna använder de sjuställiga funktionsnumren. T ex 263 8010. För att ytterligare underlätta samverkanskommunikationen bör det bara finnas en pågående insats på en RAPS-talgrupp. Det är kommunikationsbehovet som styr ut ifrån frågan; Vad är bäst för insatsresultatet? 10/ RAPS-talgrupper Följande nya RAPS-talgrupper finns nu i nätet: Skån RAPS-24 Tomelilla Skån RAPS-25 Sjöbo Skån RAPS-26 Skurup Skån RAPS-27 Vellinge Talgrupperna kommer att läggas in i samband med programmeringen till CCG5. Information är skickad till Rsyd/Markus, RSPC/Holger och SOS Alarm/Henrik. LC syd/carsten kommer också att informeras. Operativt kommer talgrupperna inte att driftsättas förrän alla RAPSorganisationerna kan hantera talgrupperna. 11/ Samverkan sydlänen Gruppen Rakel i sydlänen samverkan-raps har sitt nästa möte i Växjö den 5 december. Inbjudan har skickats ut. Det är viktigt att länets RAPSorganisationer deltar. kompletterar sändlistan. 12/ Övrigt BÖRJA HÄR 12 a/ - Kunskapsresa 4 Reserapporten är utskickad till berörda och den finns även på hemsidan. Sammanfattningsvis så var det en mycket givande resa. 12 a/ Lasse - Övning Phoenix Det finns ingen färdig utvärdering. Men det man kan säga utan att föregripa utvärderingen är att nätkapaciteten var tillräcklig, i princip inga väntetider. Operativt tog det lång tid innan polis och räddningstjänst hade etablerat ett stabilt samband. 12 c/ Roger L - DMO frekvenser Sveriges räddningstjänster har gemensamt tilldelats sex nationella DMOtalgrupper. DMO-talgrupperna används som kommunikation vid rökdykning och på skadeplats samt vid nyttjandet av gateway-funktionen. Till detta kommer att DMO-talgrupperna kommer att användas för reservutalarmeringen. Konsekvensen av användningsområdena blir att de tilldelade sex talgrupperna inte räcker till. Uppskattningsvis så bör räddningstjänsten minst ha tillgång till 10 DMO-talgrupper. uppvaktar MSB om en utökning. RAKEL Skåne, Björkgatan 55, 243 34 Höör Sida 5
12 d/ Conny - SDS till annan Rakelzon Skickas ett SDS från en RZ till en annan så är det ofta att SDS:et inte kommer fram. Är det fler som har upptäckt detta? Fenomenet var inte känt bland mötesdeltagarna. Tester bör göras och uppfyllning görs på nästa projektmöte. 12 e/ Anders - Display kontrast Terminaldisplay kontrasten kan ändra sig. Detta är enkelt att justera genom diverse knapptryckningar. Anders skickar ut information. 13 d/ Nästa möte 8 december, 13-16 Höörs Räddningstjänst Eventuellt den 20 december, kvällen frivilligt. Återkommer. 2012 12/1 13-16 26/1 13-16 16/2 13-16 Sändlista Martin von Gertten, Rsyd Roger Larsson, SÖRF Roger Ekström, Räddningstjänsten Ängelholm Pär Nydahl, Helsingborgs brandförsvar Conny Ingvarsson, Räddningstjänsten Hässleholm Anders Olofsson, Räddningstjänsten Kristianstad Holger Baldauf, Region Skåne, RSPC Ola Nilsson, SOS Alarm Henrik Axelsson, SOS Alarm Lars Mohlin, Länsstyrelsen i Skåne Anders Kindberg, Räddningstjänsten syd Markus Sjöstrand, Räddningstjänsten syd Kopia Göran Orup, Kommunförbundet Skåne Ida Texell, Räddningstjänsten syd RAKEL Skåne, Björkgatan 55, 243 34 Höör Sida 6