Slutrapport för projekt Biltvätt på gatan Februari 2013
Innehåll 1. Sammanfattning och slutsatser... 2 2. Om projektet Biltvätt på gatan... 3 3. Utvärdering... 4 4. Framtida informationskampanjer... 6 5. Projektgrupp... 6 Bilaga 1. Diagramsammanställning av enkätsvar Baksidan: Om Miljösamverkan Västra Götaland. Adressuppgifter 1. Sammanfattning och slutsatser Projektet syftade till att minska utsläppen av förorenat tvättvatten genom att öka kunskapen hos allmänheten om miljöeffekterna från biltvätt på gatan. Därför genomfördes informationskampanjen Tvätta miljörätt tvätta i biltvätt under våren 2012. Inför kampanjen tog projektgruppen fram olika typer av informationsmaterial till kommunerna. Informationen spreds via t.ex. lokaltidningar och kommunernas egna tidningar; utställningsskyltar och montrar på bibliotek och torg; informationsblad till bensinstationer, trafikskolor och villahushåll; affischering; facebook samt Länsstyrelsens och kommunernas hemsidor och intranät. Utvärderingen av projektet visade att många har använt informationsmaterialet och det som nyttjats mest var webbtexten, pressmeddelandet och informationsbladet. Av de som svarade så tyckte en övervägande majoritet att materialet var mycket bra och enkelt att använda. Till en annan informationskampanj kan det rekommenderas att gå ut centralt med pressmeddelandet samt att materialet skickas ut tidigare till kommunerna. Slutligen framkom det att flera var glada över att det nu finns ett samlat informationspaket för biltvättsfrågan och som kan användas många år framöver. 2
2. Om projektet Biltvätt på gatan Bakgrund och syfte Bakgrunden till kampanjen var de utsläpp av förorenat tvättvatten som kommer från biltvätt på asfalterade ytor. Tvättvattnet hamnar då i dagvattensystemen där det leds till närmsta recipient, oftast utan föregående rening. Tvättvattnet innehåller dels föroreningar från bilen, dels kemikalier från bilvårdsmedel. För att minska dessa utsläpp behövs en ökad kunskap hos allmänheten om de miljöeffekter som biltvätt på gatan medför och hur man ska göra istället. Därför genomfördes informationskampanjen Tvätta miljörätt tvätta i biltvätt. Avgränsningar Kampanjen riktade sig mot allmänheten i stort och inget särskilt informationsmaterial togs fram för yrkesverksamma eller andra mer specifika målgrupper. Projektgruppen har inte gjort några ställningstagande inom det aktuella området, utan har i sådana frågor hänvisat till Gemensam policy för miljökrav på fordonstvätt (MVG, 2008). I stället valde projektgruppen att sammanställa lite bakgrundsmaterial som hjälp för kommunerna. Projektet i korthet Projektet pågick februari till augusti 2012. Inför projektstarten samlades befintligt informationsmaterial in från kommunerna, vilket sedan fungerade som underlag för de texter som togs fram. Projektgruppen träffades för första gången i slutet av februari och tog sedan fram ett informationspaket som innehöll olika typer av informationsmaterial. Materialet skickades ut till kommunerna i slutet av mars och kampanjen pågick under april och maj. Det huvudsakliga budskapet i kampanjen var att man ska tvätta bilen i en biltvätt. Projektet utvärderades genom en enkät till kommunerna direkt efter kampanjen samt en diskussion i samband med projektgruppens avslutningsmöte. Framtaget material Projektgruppen har försökt att hålla innehållet i texten så tidlöst som möjligt för att materialet ska kunna fortsätta att användas framöver. Som stöd i arbetet tog projektgruppen hjälp av Länsstyrelsens informationsenhet samt ett konsultföretag för layout. Följande material togs fram: Webbtext en text som kan publiceras på miljöförvaltningens delsida, välkomstsida, intern webb, sociala medier m.m. Texten kan enkelt anpassas efter kommun med t.ex. namn på lokala vattendrag. Informationsblad- består av samma text som webbtexten. Det finns som PDF samt en redigerbar version där man kan använda sin egen kommuns logga eller layout. 3
Pressmeddelande ett underlag som kan anpassa efter kommun. Likaså citaten är exempel som kan ändras. Bakgrundsinformation - en liten sammanställning av information från olika källor. Syftet med denna var att kommunerna skulle slippa lägga för mycket tid på att söka information och för att så många som möjligt skulle kunna svara på frågor från allmänhet och media. Affisch tänkt att tryckas i större format och att sätta upp nära informationsbladen. Checklista en prioriteringslista som även innehåller tips på spridningskanaler. Bilder insamlade från kommuner, tidigare kampanjer och i viss mån andra källor. Kan användas fritt. Logga Materialet är till för att användas och spridas! Hela informationspaketet finns samlat på MVGs hemsida www.miljosamverkan.se. 3. Utvärdering Syftet med utvärderingen var dels att se hur kampanjen avlöpt, dels att samla in tips på kommunikationsvägar och annat som kan användas för kommande informationskampanjer. I denna rapport sammanfattas de viktigaste resultaten av utvärderingen och en grafisk sammanställning finns som bilaga. Totalt så hade 32 (av 39) kommuner påbörjat enkäten och 27 har besvarat hela enkäten. Av dessa har 24 deltagit i kampanjen medan sex kommuner inte deltog. De sistnämnda uppgav tidsbrist som skäl till att inte vara med. Användning av materialet Många har använt informationsmaterialet och det som använts mest är pressmeddelandet, informationsbladet och webbtexten. Det övriga materialet har använts i mindre utsträckning. Några har även modifierat innehåll eller layout, gjort det mer lokalt anpassat eller låtit sig inspireras när man uppdaterat det material som kommunen redan hade. Gällande layout, textinnehåll, omfattning, tillgänglighet m.m. så tyckte 91% av de som svarade på frågan (21 st) att det framtagna materialet var bra (30%) eller mycket bra (61%). 4
Informationskanaler Utvärderingen visade även vilka informationskanaler som nyttjats. Många har använt de sätt som projektgruppen tipsade om men förutom det har många andra kreativa sätt använts. Informationsutskick till VA(vatten och avlopp)-abonnenter via VA-taxan Informationsblad, utställningsskyltar och montrar på bibliotek, torg, bomässor statsfestivaler och andra allmänna platser Information till fordonstvättar, bensinstationer, försäljare av bilvårdsprodukter och trafikskolor Facebook Information på kommunens betalda annonsplats och i kommunhusets foajé Hemsidor och intranät (information och banner ) Annons och artiklar i lokaltidningar Affischering runt om i kommunen Informationsblad skickas till alla boende i kommunen Någon kommun har tänkt använda delar av informationsmaterialet vid tillsyn framöver och andra har utryckt intresse eller planer på att fortsätta arbetet genom egna tillsynsprojekt för bilverkstäder och biltvättar. Respons från media, allmänhet och övriga intressenter Resultatet av enkäten visade att 13 kommuner har skickat ut pressmeddelande. Av dessa så har åtta publicerats i lokala nyhetstidningar, eventuellt ytterligare två stycken. Projektgruppen har skickat ut pressmeddelande till 13 bil- och villatidningar, t.ex. Vi i Villa; Villa & Fritid; Auto Motor & Sport; Gör det själv; Hem & Hyra och Vi bilägare. Genom Länsstyrelsens tidning Länsfokus nåddes kommunal- och länsstyrelseanställda, Göteborgs universitet och företagare liksom materialet har spritts till övriga landet genom Naturvårdsverkets nyhetsblad Tillsynsnytt. Ett antal kommuner utanför Västra Götaland har visat intresse för materialet. De flesta som deltog i kampanjen har inte fått någon respons men av de kommuner som har fått någon återkoppling (7 st) så har det främst handlat om klagomål och frågor eller verksamhetsutövare på fordonstvättar samt trafikskolor som varit positiva till kampanjen och informationsmaterialet. Under projektet har projektgruppen haft kontakt med Håll Sverige Rent (HSR) och Svanen men det mynnade inte i något samarbete vid detta tillfälle. Ytterligare kommentarer och lärdommar Det är viktigt att materialet kommer ut i rätt tid. Tanken var att projektgruppen skulle finnas på plats vid årsskiftet men pga. personalbyte i MVG möjliggjordes inte detta. Därför var det ont om tid för att hinna producera och få ut material innan biltvättssäsongen drog i gång. Det framgår även av utvärderingen att man hade behövt materialet tidigare. 5
Den största utmaningen med projektet var troligen att lyckas nå ut med budskap och information. I efterhand verkar det som att flera tycker, inklusive projektgruppen, att det hade varit bättre att gå ut centralt med pressmeddelande snarare än lokalt. Utformning och layout är viktigt. Det gav stort mervärde att satsa på en tilltalande layout och ta in en konsult för detta ändamål. Det blir roligare att använda materialet och antagligen lättare att nå fram. Dock tog det mycket tid att bearbeta texter efter layouten. Bör överväga att ta in en annan konsult vid nästa tillfälle. Trevligt och bra med bilder, men gärna roligare bilder till nästa gång. Materialet kan användas även efter kampanjtidens slut och flera år framöver. Flera kommuner nämnde att de planerade liknande kampanjer för kommande år. Positivt att det nu finns ett samlat informationsmaterial för biltvättsfrågan. Bra material och enkelt att använda. Kampanjen krävde inte så stor insats och tid för miljökontoren, vilket gör det lätt att vara med. 4. Framtida informationskampanjer Övriga förslag och tips som kanske kan utnyttjas vid andra tillfällen eller kampanjer: Information på baksidan av mjölkpaket Återkommande kontakt och påminnelse till media för att få med pressmeddelande. Debattartiklar t.ex. i samverkan med andra som arbetar med miljöfrågor. Att mer aktivt gå ut i Radio och TV Samarbete med miljö- eller branschorganisationer Skolor långsiktigt men svårt hur man ska genomföra det. Dekaler Stå vid matvarubutiker och andra lämpliga ställen Ingå i miljöalmenacka eller likande som trycks inom kommunen Använda sig av månadens miljötips eller liknande insatser på arbetsplatsen 5. Projektgrupp Följande personer har deltagit i projektgruppen: Malin Jonsson, Vara kommun Marie Johansson, Vara kommun Ida Florberger, Trollhättan kommun Anna Skrapste, Öckerö kommun Anna Malmros, Miljösamverkan Västra Götaland (projektledare) 6
BILAGA 1 Diagramsammanställning av enkätsvar 1 Har er kommun deltagit i kampanjen "Tvätta miljörätt - tvätta i biltvätt?? Antal Procent Grafisk illustration 1 1. Ja 24 80,00% 2 2. Nej. Ange gärna varför. 6 20,00% Totalt 30 100% Medelvärde 1,20 2 Vilket material har ni använt under kampanjen? Kryssa i ett eller flera alternativ. Antal Procent Grafisk illustration 1 1. Webbmaterialet framtaget av projektgruppen 18 23,68% 2 2. Egen webbtext 4 5,26% 3 3. Informationsbladet 13 17,11% 4 4. Affischen 7 9,21% 5 5. Loggan 7 9,21% 6 6. Pressmeddelandet 13 17,11% 7 7. Bakgrundsmaterialet 6 7,89% 8 8. Checklistan 3 3,95% 9 9. Övrigt. Ange gärna vad. 5 6,58% Totalt 76 100% Medelvärde 4,17 3 Vet ni om pressmeddelandet har publicerats i tidningen? Antal Procent Grafisk illustration 1 1. Ja, den har publicerats i följande tidning: 8 61,54% 2 2. Nej 3 23,08% 3 3. Vet ej 2 15,38% Totalt 13 100% Medelvärde 1,54 4 Beskriv gärna kort hur kampanjinformationen har spridits i er kommun. 1. 5 Vad tyckte ni om materialet som helhet (t.ex. layout, textinnehåll, materialets omfattning, lätttillgänglighet)? Antal Procent Grafisk illustration 1 1. Mycket bra 14 60,87% 2 2. Bra 7 30,43% 3 3. Ok 2 8,70% 4 4. Mindre bra 0 0,00% Totalt 23 100% Medelvärde 1,48 6 Har ni fått någon respons på kampanjen/informationen? Antal Procent Grafisk illustration 1 1. Ja. Utveckla gärna vad för sorts respons och om det är någon särskild målgrupp som har hört av sig mer. 7 31,82% 2 2. Nej 15 68,18% Totalt 22 100% Medelvärde 1,68 7 Övriga synpunkter eller kommentarer till projektgruppen (T.ex. om information till er kommuner gällande kampanjen, förbättringsförslag inför andra projekt etc.). 1. Utvärdering biltvättsprojekt
Miljösamverkan Västra Götaland 49 gånger bättre tillsyn Miljösamverkan Västra Götaland startade 1999 och syftar till att effektivisera miljö- och hälsoskyddsarbetet i länet. Arbetssättet är framgångsrikt och har fått efterföljare i många andra län. Vi arbetar med många olika frågor. Några exempel på projekt är Tillsyn på verkstadsindustrier, Radon, Inomhusmiljö, Dagvatten, Biltvättar och Kemikalietillsyn. Utförlig information om alla projekt, verksamhetsplan, handledningar och annat material i fulltext finns på vår webbplats. Huvudmän Länsstyrelsen i Västra Götaland, Västra Götalandsregionen, kommunförbunden och kommunerna i länet Adress Länsstyrelsen Västra Götalands län, Miljöskyddsenheten, 403 40 Göteborg, Tel: 010-224 40 00 Webbplats www.miljosamverkan.se Projektledare Lasse Lind Tel 0532-714 47 lasse.lind@cirka.se Cecilia Lunder Tel 010-224 4701 cecilia.lunder@lansstyrelsen.se Anna Malmros Tel 010-224 4691 anna.malmros@lansstyrelsen.se