PROJEKTSTÖD - Slutrapport Du ska använda blanketten för att skriva en slutrapport som beskriver genomförandet och resultatet av projektet. Jordbruksverket kommer att publicera rapporten i databasen för landsbygdsprojekt. Du ska skicka slutrapporten i elektronisk form tillsammans med ansökan om slututbetalning till den myndighet som har fattat beslutet om stöd. Skicka bilagorna 1 och 2 i original med post. Om du har fått projektstöd inom Leader kontakta ditt leaderkontor innan du skickar slutrapporten och ansökan om slututbetalning till länsstyrelsen. Kom ihåg att skicka en kopia av slutrapporten till ditt leaderkontor. A. Uppgifter om stödmottagare Namn och adress Gullspångs Kommun Box 80 548 22 HOVA Journalnummer 2010-3435 E-postadress info@gullspang.se B. Uppgifter om kontaktpersonen Namn och adress Ulrika Nilsson Gullspångs Kommun Box 80 548 22 HOVA E-postadress ulrika.nilsson@gullspang.se Telefonnummer 072-213 17 54 Mobiltelefonnummer 072-213 17 54, 0506-360 00 Faxnummer (även riktnummer) 0506-362 81 C. Sammanfattning av projektet C.1. Projektet genomfördes under perioden Från och med Till och med 2011-05-17 2013-09-30 Var genomfördes projektet? Inom. Våra huvudorter är Hova, Gullspång, Skagersvik, Gårdsjö och Otterbäcken. Här ska du kort och konkret beskriva projektet Det goda värdskapet i har arbetat med utveckling inom turism- och besöksnäringen. Målgrupp: företag, föreningar och köpmän inom besöksnäringen, men också samarbetspartners inom regionen och andra kommunala funktioner, såsom kultur, näringsliv och planfrågor. Projektidé: genom ett gott värdskap ska bli en attraktiv plats att besöka med ett bra utbud, en konkurrenskraftig handel och hög kvalitet. Genom uppsökande verksamhet har relationer och nätverk byggts upp med aktörerna i näringen. Värdskapsutbildning, stöttning, inspirationsträffar, studieresa och nätverksträffar har anordnats. Aktörerna har lärt sig om värdskap, utbudet i vår kommun och fått förståelse för sin roll i näringen. De har varit med och benat ut begreppet värdskap och erbjudits forum för samverkan. Projektet har också arbetat med att göra det lättare att hitta information om och i kommunen. Bland annat genom insatser som ökar användandet av turistportalen, sprider information via sociala medier samt förbättrar skyltningen i kommunen. Dessutom har turistvärdar utbildats och handletts av Det goda värdskapet Projektet har haft ett tätt samarbete med kommunens näringslivs-turismansvarige och har medverkat i att arbeta fram strategier för det turistiska arbetet. Projektet har medverkat i turismsamverkan med Mariestad, Töreboda och Karlsborgs kommuner.
AU D. Målgruppen vem riktade sig projektet till Personer eller grupper - Företag och föreningar. Aktörer inom turism- och besöksnäringen -. Tjänstemän och funktioner internt På vilket sätt har de fått nytta av projektet? - Föreningar och företag har erbjudits utbildning, inspiration, individuell stöttning, studieresa och samverkansmöjligheter. På lång sikt gynnas näringen också av att kommunen har en plan för det strategiska arbetet med turism. - Projektet har medverkat i framtagandet av en turismstrategi. Projektet har synliggjort kommunens eget ansvar för att leverera gott värdskap gentemot besökare och näringen. E. Genomförandet av projektet E.1. Varför ville ni genomföra projektet Ur ansökan Syfte: att med ett gott värdskap och ambassadörskap från turisföretag, handel och övrig lokalbefolkning utveckla till att bli en attraktiv destination där turismverksamheten håller en hög kvalitet såg möjligheter i att utveckla turism- och besöksnäringen genom ett värdskapsprojekt. Ett projekt skulle kunna en skapa en plattform, där olika nätverk, företagare och föreningar skulle kunna mötas. E.2. Vilka har varit med och genomfört projektet? (ange inga namn på personer) Kön Antal Beskriv deras roll i projektet Män 9 Näringslivs- och turismansvarig Kommunchef Utredare Kommunstrateg Fastighetschef Personalchef Miljöinspektör Kommunstyrelsens vice ordf. Oppositionsråd Om de representerat organisation, förening, företag eller myndighet ange i så fall vilken. Mariestads kommun 13 Informationsansvarig Projektledare turismsamverkan MTGK Utbildare Kommunalråd och kommunstyrelsens ordf. Planarkitekt Redovisningsekonom Turismsamordare Trafikplanerare Turistvärdar Nämndsekreterare Mariestads kommun ED Sweden Föreningen Hova Riddarvecka Mariestads kommun E.3. Hur har ni förankrat projektet? - Genom de relationer som byggts upp med aktörerna. Förutom enskilda företagare och föreningar har projektet också förankrats i olika nätverk och föreningar. - Information och inbjudningar har kommunicerats via post, e-post, personliga samtal och besök. - Internt inom är projektet förankrat genom att värdskap har skrivits in i turismstrategin. Det finns också en lyhördhet hos tjänstemän inom andra verksamheter att beakta besöksnäring och värdskap i planer och verksamhet. - Projektledaren för Det goda värdskapet har ingått i kommunens utvecklingsgrupp E.4. Vilka har ni samarbetat med?
Har ni haft kontakter med andra organisationer, föreningar, företag, kommuner eller myndigheter under projektet? Ja Nej Om Ja, vilka Connect Väst, Leader Norra Skaraborg, Trafikverket, Mariestad Töreboda och Karlsborg kommuner, Skara kommun, Västsvenska turistrådet, Laxå kommun, Askersunds kommun, Destination Skaraborg, Har projektet skapat nya samarbeten eller nätverk? Ja Nej Om Ja, med vilka Nätverk Södra Råda, Nätverk Magdalena, allmänt nätverk med besöksnäringsföretag och föreningar E.5. Vad har ni genomfört i projektet? Information/nätverksträffar Värdskapsutbildningar Dialogträff kommunledning och näring Inspirationskvällar Workshop sociala medier Studieresa Basetoolutbildning Hanterat information på turistportalen Nätverk av företag och föreningar i Södra Råda Nätverk av föreningar och organisationer kring Lyran och Magdalena Rudensköld Inventering av skyltar Startat facebooksida Skyltar till ett par kommunalt ägda besöksmål Medverkan i utvecklingsplan Södra Råda gamla kyrkplats Medverkan i turismstrategi för Medverkan i utbildning och handledning för turistvärdar Medverkan i utformaning av turistbyråverksamhet Företags- och föreningsbesök E.6. Har något gått bättre än planerat? - Samverkan inom kommunen - Att få in fler produkter och evenemang till turistportalen - Informationsspridningen via facebook är uppskattad - Aktörerna har verkligen tagit till sig tanken att det är en framgångsfaktor att rekommendera varandra och känna till varandra E.7. Vilka svårigheter eller hinder har ni upplevt under projektets gång? - Vid projektstart fanns ingen aktuell strategi för turism- och besöksnäring, som kunde styra innehållet i projektplan och aktiviteter. Det fanns heller ingen tjänsteman som arbetade med frågorna och turistbyråverksamheten var outsourcad till en förening. Många av aktörerna i näringen hade därför inte någon relation med. Mycket tid har fått läggas på att lokalisera aktörerna, samtala och bygga förtroende. - Det har varit svårt att få aktörerna motiverade till att utbilda sig i basetool och att rapportera in evenemang - Aktiviteten Affärsutvecklingscheckar som projektet erbjöd lyckades inte alls. Efter samtal med näringen har tidsbrist och kostnad angivits som skäl till att man inte ville söka. Flera tyckte också att idén var bra, men att andra borde ha nytta av den, inte man själv. - En paketeringsträff som projektet inbjöd till vården 2013 fick ställas in pga. för få anmälda. - Utvecklingen av nya paketlösningar har gått trögt och vi har få exportmogna företag. - Många av våra besöksnäringsföretag är små och drivs som sido eller hobbyverksamhet F. Projektets mål och resultat F.1. Vilka resultat skapade projektet?
- och många aktörer inom näringen har nu god kontakt. Här finns förtroende och en positiv känsla av att näringen går framåt. - Flera nätverk har byggts upp och genom kommunens ordinarie turismorganisation har de goda förutsättningar att fortleva - Projektet har i hög grad medverkat till att har antagit en strategi för turism och besöksnäring, - I turismsamverkan med Mariestad, Töreboda och Karlsborgs kommuner är värdskapsfrågan lyft och en gemensam miniguide ska tas fram - Möjligheterna för besökare att hitta till och få information om har förbättrats radikalt - Tjänstemännen inom samtalar och samverkar på ett bra sätt mellan verksamheterna F.2. Vilka var projektets mål? Vad blev resultatet? Mål Resultat Är målet uppfyllt? (Ja/Nej) Medverka vid framtagande av Turismstrategi 2013-2015 + Ja långsiktig plan för turism- och tillhörande aktivitetsplan besöksnäringen i kommunen Om målet bara är delvis uppfyllt, ange orsak Etablera minst ett nätverk som samverkar t ex vid evenemang, gemensamma produkter mm Nätverk Södra Råda Magdalenanätverket Allmänt nätverk av företag och föreningar Ja Aktivera företagen och föreningarna att använda turistportalen www.gullspang.info som marknadsförings- och informationskanal 8 företag har utbildats i basetool, 566 % fler evenemang, 50 % fler produkter Ja, med anmärkning Vi har ej nått målet om 20 st. självgående företagare i Basetool. Målet är dock för högt satt. Vi har inte så många företag som använder Basetool tillräckligt ofta för att kunna bli självgående. Underlätta för besökare att hitta information i och om vår kommun samt våra samarbetskommuner Mariestad, Töreboda och Karlsborg. Ett informationscenter i Gullspångs finns upprättat, skyltning till Södra Råda gamla kyrkplats, tillfälliga skyltar för laxlek finns, en facebook-sida har startats. Uppdrag till Tekniska nämnden att ta fram en policy samt förbättringsplan för skyltar. Ja, med anmärkning Policy och program för förbättring av skyltning är uppdraget till Tekniska nämnden men ej påbörjat, pga. hög arbetsbelastning. Ta fram enkla utvecklingsplaner (minst tre) för kommunalt ägda besöksmål såsom Södra Råda projektetet, Laxtrappan eller Frans G. Bengtssons minnesbibliotek och föra över i ord. Turismverksamhet Projektet har medverkat i arbetet med en utvecklingsplan för Södra Råda gamla kyrkplats, men arbetet drivs av Södra Råda akademien. Arbetet pågår. Nej. Se förklaring Prioritering har lagts på att skapa relation med och stötta besöksnäringsföretag och föreningar. F.3. Har projektet gynnat eller arbetat för någon av följande prioriteringar?
Ja/Nej Om Ja, på vilket sätt? Funktionshindrade Hållbar utveckling Integration Kompetenshöjning Ja Utbildning, nätverk, stöttning, lokalkännedom Jämställdhet Miljö Ungdomar F.4. Vilka resultat kan ni se direkt efter projektets slut? Mätbara resultat Resultat direkt efter projekt Kommentera och beskriv Antal nya företag 2 Aktörer har fått stöttning som kan ha bidragit i ny och förändad verksamhet Antal nya produkter 4 Geocachingpaket samt tre rundtursförslag Antal nya tjänster 1 Turistinformation över disk även i Gullspång Antal nya tekniker 1 Turistinformation via facebook Antal nya nätverk och mötesplatser 5 Allmänt nätverk av företag och föreningar, nätverk Södra Råda, Magdalenanätverket, turismens facebooksida och kommunens turistinformationsställen Män Yngre än 25 år 25 år eller äldre 1 skattad siffra Antal bevarade arbetstillfällen Yngre än 25 år 25 år eller äldre 1 skattad siffra Antal nya arbetstillfällen Antal deltagare i utbildningar Totalt antal nya övernattningar per år Antal nya övernattningar för besökare från andra kommuner eller länder per år Totalt antal nya dagsbesökare per år Antal nya dagsbesökare från andra kommuner eller länder per år Män Män Yngre än 25 år 25 år eller äldre Yngre än 25 år 1 Projektet har påverkat strategin för turistinformation och bidragit till att turistvärdar har säsongsanställts inom. 25 år eller äldre 2 som ovan Yngre än 25 år 1 här redovisas antal deltagare, vissa personer har deltagit i flera aktiviteter 25 år eller äldre 92 som ovan Yngre än 25 år 2 som ovan 25 år eller äldre 182 som ovan Vi finns ej med i SCB:s statistik (för få anläggningar). Dock finns en generell bild från boendeföretagen att antalet gästnätter ökat en aning som ovan Vi har ingen mätmetod. Dock finns en generell bild inom näringen att antalet besökare ökar. som ovan G. Eventuella specifika resultat kopplade till mål för ert leaderområde (andra än de i tabellen ovan) Mätbara resultat Resultat direkt efter projekt Kommentar H. Hur har ni spridit projektets resultat?
- Aktiviteter och evenemang har synts i på hemsida, affischer, annonsering samt lokalpress. - Den webbaserade värdskapsutbildningen ligger på kommunens hemsida och är fri att använda. Den har spridits till nätverket och andra berörda. - Värdskapsutbildningen på webben erbjöds till aktörerna som jobbar med evenemanget Sköna maj, vilka är spridda över flera kommuner och län - Turismsamverkan MTGK har fått ta del av arbetet i Det goda värdskapet på olika vis. - Spridning av denna rapport sker till samtliga turismföretag och föreningar, internt inom och presenteras för lokalpress. Rapporten presenteras också på kommunens websida och facebooksida. J. Slutsatser från projektet och rekommendationer till andra Att arbeta med utveckling av besöksnäring med värdskap som metod innebär många möjligheter men för att nå framgång och effektivitet så behövs en stabil grund. Någon form av plattform, t ex en turismorganisation. I Det goda värdskapets fall saknades vissa byggstenar, vilket påverkade projektets fart och riktning. Det är också viktigt att det finns övergripande strategier och mål, som ett värdskapsprojekt kan docka an till. För oss har det varit viktigt att låta näringen vara med och definiera värdskap, anpassat till våra förutsättningar. Det skulle vi rekommendera andra att göra. Vi är övertygade om att värdskap som metod kan utveckla verksamheter och destinationer och kan rekommendera andra att arbeta med det. K. Hur fortsätter verksamheten efter projektets slut? hur kommer ni att använda det resultat som projektet skapat - De nätverk och relationer som har skapats får möjlighet att fortleva genom kommunens ordinarie turismorganisation. - Värdskap finns med i kommunens turismstrategi samt vårt turismsamverkansprojekt med MTGK där gemensamma aktiviteter med fokus på värdskap planeras. - tar fram en miniguide för värdskap som är gemensam för de fyra kommunerna MTGK. - har ambitionen att fortsätta arbetet med värdskap. Man har ett stort ansvar för det projektet har definierat som Destinationens värdskap, vilket t ex innebär förbättringar av fysisk, miljö och skyltning, Våra turistvärdar kommer att fortbildas inom värdskap. - Träffar och aktiviteter riktade mot näringen (min st. två per år) kommer att ge möjlighet att repetera det vi lärt om värdskapet och ge möjlighet till samverkan L. Bilagor Eventuellt material som ni har tagit fram i projektet, som till exempel,broschyrer, filmer, bilder eller annat material som ni har tagit fram för att marknadsföra ert projekt. Bilaga 1 Godkännande om publicering av kontaktuppgifter Bilaga 2 Slutredovisning av projekt för att anlägga, bygga ut eller uppgradera bredband