Biblioteksundersökning Linköping 2012 Användare
300 telefonintervjuer med användare De som under de senaste 12 månaderna besökt Linköpings stadsbibliotek eller dess webbplats. (inklusive närbibliotek/bokbuss, ej universitetsbibliotek) Datainsamlingen genomfördes under november 2012.
1. Hur ofta har du besökt Linköpings stadsbibliotek under de senaste 12 månaderna? 4% 2% 8% 3% 3% 8% 57% 29% 26% 2% 5% 8% 60% Varje dag Flera ggr/v Någon gg/v Någon gg/mån Fåtal ggr sen 12 mån 22% 65%
1. Hur ofta har du besökt Linköpings stadsbibliotek under de senaste 12 månaderna? Fördelat på ålder. 100% 80% 60% 40% 18 25 år 26 35 år 36 45 år 46 55 år 56 65 år 66 74 år 20% 0% Varje dag Flera ggr/v Någon gg/v Någon gg/mån Fåtal ggr sen 12 mån
2. Har du besökt Linköpings stadsbiblioteks webbplats/hemsida (Internet) de senaste 12 månaderna? 1% 1% 49% 50% 47% 2% 52% Ja Nej Vet ej 55% 43%
2. Har du besökt Linköpings stadsbiblioteks webbplats/hemsida (Internet) de senaste 12 månaderna? Ja. Fördelat på ålder. 100% 80% 60% 40% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 20% 0% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år
3. Har du lånat (laddat ner) någon e-bok på Linköpings stadsbibliotek/götabiblioteken (gotabiblioteken.se)? 17% 17% Ja Nej 83% 17% 83% 83%
3. Har du lånat (laddat ner) någon e-bok på Linköpings stadsbibliotek/götabiblioteken (gotabiblioteken.se)? Ja. Fördelat på ålder. 100% 80% 60% 40% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 20% 0% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år
4. Känner du till hur du lånar (laddar ner) e-böcker på Linköpings stadsbibliotek/götabiblioteken (gotabiblioteken.se)? 6% 13% 9% 18% Ja Nej Osäker 13% 81% 24% 73% 63%
4. Känner du till hur du lånar (laddar ner) e-böcker på Linköpings stadsbibliotek/götabiblioteken (gotabiblioteken.se)? Ja. Fördelat på ålder. 100% 80% 60% 40% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 20% 0% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år
5. Vilket/vilka är ditt/dina vanligaste ärende/n när du besöker biblioteket (bibliotekets lokaler)? (Det vanligaste ärendet) Sorterat på förstahandsval. 100% 80% 60% 40% I andra hand I första hand 20% 0% Lån Övriga aktiviteter Evenemang Medborgarkontoret Fika, träffa vänner etc. Annat
5. Vilket/vilka är ditt/dina vanligaste ärende/n när du besöker biblioteket (bibliotekets lokaler)? (Det vanligaste ärendet) Förstahandsval. Fördelat på kön. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Lån Övriga aktiviteter Evenemang Medborgarkontoret Fika, träffa vänner etc. Annat
5. Vilket/vilka är ditt/dina vanligaste ärende/n när du besöker biblioteket (bibliotekets lokaler)? (Det vanligaste ärendet) Förstahandsval. Fördelat på ålder. 100% 80% 60% 40% 18 25 år 26 35 år 36 45 år 46 55 år 56 65 år 66 74 år 20% 0% Lån Övriga aktiviteter Evenemang Medborgarkontoret Fika, träffa vänner etc. Annat
5. Vilket/vilka är ditt/dina vanligaste ärende/n när du besöker biblioteket (bibliotekets lokaler)? (Det vanligaste ärendet) Totalt 8 kommentarer under Annat : Använder skrivare 5 I samband med mitt arbete 2 Gått med barnen 1
6.1. Vad av följande stämmer bäst med din uppfattning om Linköpings stadsbibliotek? Gammaldags Modernt 18-25 år Gammaldags Vet ej Modernt 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
6.2. Vad av följande stämmer bäst med din uppfattning om Linköpings stadsbibliotek? Snobbigt Folkligt 18-25 år 26-35 år Snobbigt Vet ej Folkligt 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
6.3. Vad av följande stämmer bäst med din uppfattning om Linköpings stadsbibliotek? Krångligt Lätt 18-25 år Krångligt Vet ej Lätt 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
6.4. Vad av följande stämmer bäst med din uppfattning om Linköpings stadsbibliotek? Öppet Stängt 18-25 år Öppet Vet ej Stängt 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
6.5. Vad av följande stämmer bäst med din uppfattning om Linköpings stadsbibliotek? Fräscht Nedgånget 18-25 år Fräscht Vet ej Nedgånget 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
7.1. Olika medier man kan låna på biblioteket: Hur har dessa lån förändrats för din del under de senaste två åren? Skönlitteratur (romaner, poesi, dramatik etc.) Ökat Samma nivå Minskat Lånar inte 18-25 år 26-35 år Ökat Samma nivå Minskat Lånar inte 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
7.2. Olika medier man kan låna på biblioteket: Hur har dessa lån förändrats för din del under de senaste två åren? Facklitteratur (hobbyböcker, biografier etc.) Ökat Samma nivå Minskat Lånar inte 18-25 år 26-35 år Ökat Samma nivå Minskat Lånar inte 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
7.3. Olika medier man kan låna på biblioteket: Hur har dessa lån förändrats för din del under de senaste två åren? Barn- och ungdomsböcker Ökat Samma nivå Minskat Lånar inte 18-25 år 26-35 år Ökat Samma nivå Minskat Lånar inte 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
7.4. Olika medier man kan låna på biblioteket: Hur har dessa lån förändrats för din del under de senaste två åren? E-böcker Ökat Samma nivå Minskat Lånar inte 18-25 år 26-35 år 36-45 år Ökat Samma nivå Minskat Lånar inte 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
7.5. Olika medier man kan låna på biblioteket: Hur har dessa lån förändrats för din del under de senaste två åren? Film Ökat Samma nivå Minskat Lånar inte 18-25 år 26-35 år 36-45 år Ökat Samma nivå Minskat Lånar inte 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
7.6. Olika medier man kan låna på biblioteket: Hur har dessa lån förändrats för din del under de senaste två åren? Ljudböcker Ökat Samma nivå Minskat Lånar inte 18-25 år 26-35 år Ökat Samma nivå Minskat Lånar inte 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
8. Har du under de senaste åren minskat eller ökat dina inköp av böcker? Mer Ungefär lika mycket Mindre Köper inte 18-25 år 26-35 år Köper mer Ungefär lika mycket Köper mindre Köper inte böcker 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
9.1. Ta ställning till följande: Bibliotekets böcker, film och musik passar mig Instämmer helt Delvis Inte alls Vet ej 18-25 år 26-35 år Instämmer helt Instämmer delvis Instämmer inte alls Vet ej 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
9.2. Ta ställning till följande: Bibliotekets tidningar och tidskrifter passar mig Instämmer helt Delvis Inte alls Vet ej 18-25 år 26-35 år Instämmer helt Instämmer delvis Instämmer inte alls Vet ej 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
9.3. Ta ställning till följande: Bibliotekets personal ger god service Instämmer helt Delvis Inte alls Vet ej 18-25 år 26-35 år Instämmer helt Instämmer delvis Instämmer inte alls Vet ej 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
9.4. Ta ställning till följande: Bibliotekets lokaler är fräscha Instämmer helt Delvis Inte alls Vet ej 18-25 år 26-35 år 36-45 år Instämmer helt Instämmer delvis Instämmer inte alls Vet ej 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
9.5. Ta ställning till följande: Bibliotekets webbplats fungerar bra Instämmer helt Delvis Inte alls Vet ej 18-25 år 26-35 år Instämmer helt Instämmer delvis Instämmer inte alls Vet ej 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
9.6. Ta ställning till följande: Bibliotekets skyltning i lokalen är tydlig Instämmer helt Delvis Inte alls Vet ej 18-25 år 26-35 år 36-45 år Instämmer helt Instämmer delvis Instämmer inte alls Vet ej 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
10. Har du någon idé, förslag eller synpunkt som du vill framföra till Linköpings stadsbibliotek? Totalt 100 idéer, förslag eller synpunkter: Större utbud av böcker/ljudböcker/media 23 Bättre skyltning 14 Förbättra hemsidan 13 Ett tyst rum/sänka ljudnivån/barn som stör 9 Mer personal 6 Positivt att biblioteket finns 6 Önskar andra regler/lättare att boka grupprum 5 Lägre priset i caféet - möjlighet att värma mat 4 Bemannad kassa, ej självscanning 4 Utökade öppettider 4 Bättre information 3 Fler event/utställningar 3 Tillgång till färgskrivare 2 Fler datorer 2 Slippa mynt till toaletten (krångligt) 1 Svårt att hitta parkeringsplats 1
Biblioteksundersökning Linköping 2012 Icke-användare
200 telefonintervjuer med icke-användare De som under de senaste 12 månaderna inte har besökt Linköpings stadsbibliotek eller dess webbplats. (inklusive närbibliotek/bokbuss, ej universitetsbibliotek) Datainsamlingen genomfördes under november 2012.
1. Du brukar inte låna böcker på Linköpings stadsbibliotek, men brukar du läsa böcker från annat håll? 18% 28% Ja Nej 82% 37% 72% 63%
1. Du brukar inte låna böcker på Linköpings stadsbibliotek, men brukar du läsa böcker från annat håll? Ja. Fördelat på ålder. 100% 80% 60% 40% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 20% 0% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år
Till de som brukar läsa böcker: 2. Hur skaffar du oftast böcker?. 100% 80% 60% 56% 40% 20% 15% 12% 9% 5% 4% 0% Bokhandel/ antikvariat Lånar av andra Nätet (böcker/ e-böcker) Andra affärer Andra bibliotek Bokklubb
Till de som brukar läsa böcker: 2. Hur skaffar du oftast böcker? Fördelat på kön. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Bokhandel/ antikvariat Lånar av andra Nätet (böcker/ e-böcker) Andra affärer Andra bibliotek Bokklubb
Till de som brukar läsa böcker: 2. Hur skaffar du oftast böcker? Fördelat på ålder. 100% 80% 60% 40% 18 25 år 26 35 år 36 45 år 46 55 år 56 65 år 66 74 år 20% 0% Bokhandel/ antikvariat Lånar av andra Nätet (böcker/ e- böcker) Andra affärer Andra bibliotek Bokklubb
3. Hur får du oftast tag på filmer?. 100% 80% 60% 40% 42% 20% 0% Ser bara film på TV / bio 22% Betaltjänster på nätet 16% Hyr i butik 12% Köper i butik / på nätet 2% Lånar av andra 1% Tvkanalernas gratisarkiv 0% Youtube / gratistjänster 6% Annat sätt
3. Hur får du oftast tag på filmer? Fördelat på kön. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Ser bara filmbetaltjänster på TV / bio på nätet Hyr i butik Köper i butik / på nätet Lånar av andra Tv-kanalernas Youtube / gratisarkiv gratistjänster Annat sätt
3. Hur får du oftast tag på filmer? Totalt 11 kommentarer under Annat : Tittar inte på film 7 Använder Netflix 4
3. Hur får du oftast tag på filmer? Fördelat på ålder. 100% 80% 60% 40% 18 25 år 26 35 år 36 45 år 46 55 år 56 65 år 66 74 år 20% 0% Ser bara film på TV / bio Betaltjänster på nätet Hyr i butik Köper i butik / på nätet Lånar av andra Tvkanalernas gratisarkiv Youtube / gratistjänster Annat sätt
4.1. Vad av följande stämmer bäst med din uppfattning om Linköpings stadsbibliotek? Gammaldags Modernt 18-25 år Gammaldags Vet ej Modernt 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
4.2. Vad av följande stämmer bäst med din uppfattning om Linköpings stadsbibliotek? Snobbigt Folkligt 18-25 år 26-35 år Snobbigt Vet ej Folkligt 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
4.3. Vad av följande stämmer bäst med din uppfattning om Linköpings stadsbibliotek? Krångligt Lätt 18-25 år Krångligt Vet ej Lätt 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
4.4. Vad av följande stämmer bäst med din uppfattning om Linköpings stadsbibliotek? Öppet Stängt 18-25 år Öppet Vet ej Stängt 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
4.5. Vad av följande stämmer bäst med din uppfattning om Linköpings stadsbibliotek? Fräscht Nedgånget 18-25 år Fräscht Vet ej Nedgånget 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 0% 20% 40% 60% 80% 100%
5.1. Skulle du besöka Linköpings stadsbibliotek om: Biblioteket har mötesplatser för att skriva/blogga, filma och fotografera. 6% 5% 8% 6% 88% Ja Nej Kanske 8% 6% 86% 87%
5.1. Skulle du besöka Linköpings stadsbibliotek om: Biblioteket har mötesplatser för att skriva/blogga, filma och fotografera. Fördelat på ålder. 100% 80% 60% 40% Ja Nej Kanske 20% 0% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år
5.2. Skulle du besöka Linköpings stadsbibliotek om: 11% Ditt biblioteks (låne)kort innehåller förmåner för annan kultur. 26% 13% 27% Ja Nej Kanske 15% 64% 27% 60% 58%
5.2. Skulle du besöka Linköpings stadsbibliotek om: 100% Ditt biblioteks (låne)kort innehåller förmåner för annan kultur. Fördelat på ålder. 80% 60% 40% Ja Nej Kanske 20% 0% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år
5.3. Skulle du besöka Linköpings stadsbibliotek om: 16% Biblioteket har en restaurang. 31% 16% 24% Ja Nej Kanske 16% 53% 17% 60% 67%
5.3. Skulle du besöka Linköpings stadsbibliotek om: Biblioteket har en restaurang. Fördelat på ålder. 100% 80% 60% 40% Ja Nej Kanske 20% 0% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år
5.4. Skulle du besöka Linköpings stadsbibliotek om: 10% Biblioteket visar kvalitetsfilm och direktsända föreställningar (t.ex musik/opera, teater, show). 14% 47% 44% 44% Ja Nej Kanske 18% 41% 42% 42%
5.4. Skulle du besöka Linköpings stadsbibliotek om: 100% Biblioteket visar kvalitetsfilm och direktsända föreställningar (t.ex musik/opera, teater, show). Fördelat på ålder. 80% 60% 40% Ja Nej Kanske 20% 0% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år
5.5. Skulle du besöka Linköpings stadsbibliotek om: 11% Biblioteket ger dig hjälp med dator och IT-frågor. 31% 9% 26% 58% Ja Nej Kanske 8% 21% 66% 72%
5.5. Skulle du besöka Linköpings stadsbibliotek om: 100% Biblioteket ger dig hjälp med dator och IT-frågor. Fördelat på ålder. 80% 60% 40% Ja Nej Kanske 20% 0% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år
100% 6. Känner du till hur man skaffar ett biblioteks(låne)kort på Linköpings stadsbibliotek?. 80% 60% 40% 40% 44% 20% 0% Ja Nej Har lånekort Osäker/vet ej 13% 4%
6. Känner du till hur man skaffar ett biblioteks(låne)kort på Linköpings stadsbibliotek? Fördelat på kön. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Ja Nej Har lånekort Osäker/vet ej
6. Känner du till hur man skaffar ett biblioteks(låne)kort på Linköpings stadsbibliotek? Fördelat på ålder. 100% 80% 60% 40% 18 25 år 26 35 år 36 45 år 46 55 år 56 65 år 66 74 år 20% 0% Ja Nej Har lånekort Osäker/vet ej
7.1. Har du under de senaste 12 månaderna: Gått på ett föredrag. 32% 32% 68% Ja Nej 31% 68% 69%
7.1. Har du under de senaste 12 månaderna: Gått på ett föredrag. Ja. Fördelat på ålder. 100% 80% 60% 40% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 20% 0% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år
7.2. Har du under de senaste 12 månaderna: 24% Deltagit i en kurs/studiecirkel. 24% Ja Nej 76% 24% 76% 76%
7.2. Har du under de senaste 12 månaderna: Deltagit i en kurs/studiecirkel. Ja. Fördelat på ålder. 100% 80% 60% 40% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 20% 0% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år
7.3. Har du under de senaste 12 månaderna: Gått på en vernissage/visning eller annan guidad kulturaktivitet. 38% 29% 62% Ja Nej 21% 71% 79%
7.3. Har du under de senaste 12 månaderna: 100% Gått på en vernissage/visning eller annan guidad kulturaktivitet. Ja. Fördelat på ålder. 80% 60% 40% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 20% 0% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år
7.4. Har du under de senaste 12 månaderna: 19% Varit aktiv i kulturförening/intresseförening eller folkbildningsförbund. 20% Ja Nej 81% 21% 80% 79%
7.4. Har du under de senaste 12 månaderna: 100% Varit aktiv i kulturförening/intresseförening eller folkbildningsförbund. Ja. Fördelat på ålder. 80% 60% 40% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 20% 0% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år
7.5. Har du under de senaste 12 månaderna: 9% Deltagit i aktivitet/manifestation som sammankallats via Internet. 12% Ja Nej 91% 14% 88% 86%
7.5. Har du under de senaste 12 månaderna: 100% Deltagit i aktivitet/manifestation som sammankallats via Internet. Ja. Fördelat på ålder. 80% 60% 40% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år 20% 0% 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-74 år
8. Har du någon idé, förslag eller synpunkt som du vill framföra till Linköpings stadsbibliotek? Totalt 29 idéer, förslag eller synpunkter: Bättre öppettider 6 Fler parkeringsplatser 5 Större utbud 5 Mer marknadsföring 4 Att inte lägga ner 2 Fler barngrupper 2 Restaurang 2 Bättre skyltning 1 Det är viktigt att det är tyst 1 Mer personal 1