Tjänsteskrivelse. Rapport om insatser för hem- och bostadslösa 2015

Relevanta dokument
Tjänsteskrivelse. Rapport om insatser för hem- och bostadslösa

Tjänsteskrivelse. Tillsynsärende hemlösa barn

Aktuella insatser för hem- och bostadslösa på Stadsområdesförvaltning Väster

Tjänsteskrivelse. Insatser för bostadslösa och hemlösa 2013, Stadsområdesförvaltning Väster Vår referens. Kristina Nilsson Enhetschef

Tjänsteskrivelse. Rapport om insatser för hem- och bostadslösa

Tjänsteskrivelse. Kartläggning av hemlösa år Vår referens. Karin Andersson Utvecklingssekreterare.

Insatser för bostadslösa och hemlösa 2015, Stadsområdesförvaltning Väster

Hyresförslag gällande akutboende för hemlösa barnfamiljer inom fastigheten Arlöv 21:181 från Sociala resursnämnden

Särskild tillsynsorganisation för kommunens andrahandslägenheter

Särskild tillsynsorganisation för kommunens andrahandslägenheter

Rapport för att sänka kostnaderna för försörjningsstöd tertial

Stadsområdesförvaltning Norr ställer sig positiv till alla delar i Stadskontorets förslag.

Motion från Sven Rosén (SPI) om bidrag till äldre för inköp av dator och internetanslutning

Socialt boende Riktlinjer

Utan fast punkt en granskning av Göteborgs Stads arbete med bostadslösa

Individ- och familjeomsorgens regler för stadsområdestillhörighet

Uppföljningsrapport försörjningsstöd gällande augusti månad

Kartläggning av hemlösheten i Lund 1 oktober 2017 Dnr 2017 /0174

Hur gick det sen då? En uppföljning av hur det gått för de hyresgäster som fått överta sitt andrahandsavtal hos MKB Fastighets AB

Förslag till beslut Vård- och omsorgsberedningen föreslår kommunstyrelsen besluta att föreslå kommunfullmäktige

Hemlöshetssituationen i Göteborg idag

Att sänka kostnaderna för ekonomisk hjälp med av socialtjänsten och budgeterade

Nationellt perspektiv

Hyresförslag gällande socialt boende i lägenhet för hemlösa inom fastigheten Lugguden 7, Herrestadsgatan 4 i Malmö från Sociala resursnämnden

Tjänsteskrivelse. Plan för utveckling av arbetet med försörjningsstöd Vår referens

Projektrapport Förebyggande arbete mot bostadslöshet i Rinkeby- Kista

Bostadslösa barnfamiljer i Stockholm skrivelse från (s) till kommunstyrelsen.

Statsbidrag för kompetensutveckling inom den sociala barn- och ungdomsvården

Särskild tillsynsorganisation för kommunens andrahandslägenheter

Handlingsplan för att minska och motverka hemlöshet i Lunds kommun Dnr SO 2017/0164

Norrmalms stadsdelsförvaltning Äldre- och socialtjänstavdelningen

Tjänsteskrivelse. Fördjupad granskning- Sociala lägenheter

Förvaltningsövergripande samarbete i bostadsfrågor. Förvaltningen föreslår att Vård- och omsorgsnämnden beslutar

Tjänsteskrivelse. Åtgärdsplan för att uppnå ekonomisk balans 2015

Ansökan om omstruktureringsanslag och om att tidigarelägga avveckling

Återrapportering av utvecklingsmedel för 2013 som gäller våld i nära relation

Handlingsplan vräkningsförebyggande arbete Skärholmens Stadsdelsförvaltning

Tjänsteskrivelse. Uppföljning av särskilda ägardirektiv MKB Fastighets AB

Strategi. Program. Plan. Policy. Riktlinjer. Regler. Program mot hemlöshet i Borås Stad

Uppföljning och revidering av Handlingsplan för att minska och motverka hemlöshet i Lunds kommun

Kartläggning av hemlösheten och insatser för hemlösa 2018

Handlingsplan för socialtjänstens arbete med barnfamiljer som lever under osäkra boendeförhållanden

Handlingsplan för att minska och motverka hemlösheten i Lunds kommun Revidering 2016 Dnr SO 2016/0093

Kvalitetsberättelse för individ- och familjeomsorgen 2014 Kvalitetsberättelse för individ- och familjeomsorgen 2014

Kartläggning av hemlösheten i Lund 1 oktober 2015 Dnr SO 2015/0206

HEMLÖSHETEN I SVERIGE

Riktlinje vid anskaffning av bostäder och sociala kontrakt inom socialnämnden i Strängnäs kommun

Rapport om hemlöshet i Spånga -Tensta 2015

Tjänsteskrivelse. Kvalitetsberättelse för individ- och familjeomsorgen 2013

Handlingsplan för att minska och motverka hemlösheten i Lunds kommun

Revidering av Riktlinjer för bostäder inom individoch familjenämndens ansvarsområde

Tjänsteskrivelse. Åtgärdsplan för att uppnå ekonomisk balans 2015

Tjänsteskrivelse. Uppföljning av åtgärder brukarundersökning Vår referens. Anne Wolf Utvecklingssekreterare.

Riktlinjer för handläggning av försöks- och träningslägenheter - remiss från kommunstyrelsen

Kartläggning av hemlösheten i Lund 1 oktober 2014 Dnr SO 2014/0181

MODULBOENDET VID SIVIK SAMT BOENDESITUATIONEN FÖR PERSONER SOM ÄR UTAN BOSTAD I LYSEKILS KOMMUN Dnr: LKS

Tjänsteskrivelse. Socialt stöd i boende för hemlösa barnfamiljer, ansökan till kommunstyrelsen Handläggare

Strategi och plan mot hemlöshet Årsrapport 2016 en sammanfattning. Göteborgs Stad

Motverka långvarig hemlöshet

Riktlinje för sociala bostäder inom Individ- och familjenämndens ansvarsområde. Beslutad av Individ- och familjenämnden program.

Handlingsplan för vräkningsförebyggande

Stockholms stads program mot hemlöshet och Bostad Först

Handlingsplan för socialtjänstens arbete med barnfamiljer som lever under osäkra boendeförhållanden

Barnperspektivet vid långvarigt ekonomiskt bistånd och i avhysningsärenden

Handlingsplan för socialtjänstens arbete med barnfamiljer som lever under osäkra boendeförhållanden

2 (2) Ansvariga Lars Tingsmark Britten Synnergren ekonomichef stadsområdesdirektör

Beskrivning Påbörjas/klart Ansvarig/uppföljning

att fastställa lokala rutiner för Lex Sarah för individ- och familjeomsorg och vård- och omsorg enligt förslag.

LYSEKILS KOMMUN Sammanträdesprotokoll Kommunstyrelsen

Riktlinjer för sociala kontrakt och jourlägenheter

Tjänsteskrivelse. Nämndsmål 2016

Motion från Emma-Lina Johansson om att ta ansvar för hemlösheten, STK ASN

Tjänsteskrivelse. Brukarundersökning Vår referens. Rebecca Nannsjö Utvecklingssekreterare

Rapport om barnfamiljer i Stockholms stad 2010 som saknar stadigvarande bostad

Vräkningsförebyggande arbete. SDF Norra Hisingen

Uppföljning av strategi och plan mot hemlöshet

Handlingsplan för socialtjänstens arbete med barnfamiljer som lever under osäkra boendeförhållanden

Tjänsteskrivelse. Arbetsmarknads- och socialförvaltningen redogör i ärendet för aktuella förhållanden kopplade till yrkandena.

Bilaga 1 Nyckeltal och mått

Sociala boendeteamet Kristina Eriksson, Ulrika Bertilsson, Ulrik Bolin. Sundbyberg växer med dig!

Frågor från Liberalerna gällande hemlöshetsrapporten svar från Socialförvaltningen

BoInvent1 Kartläggning av behov september 2013

Vård- och omsorgsberedningen. Reservation. Motion om ändrad uthyrningspolicy för Malmös kommunala fastighetsbolag STK

Rapport. Kartläggning av personer med missbruksproblematik i Södertälje centrum - oktober Social- och omsorgskontoret. Rapport

Ansökan om medel ur Malmö stads sociala investeringsfond: Barnfamiljer på väg - en satsning på barnfamiljer.

Helsingborgs stads bostadssociala program

Fördelning av 2013 års prestationsbaserade medel inom det strategiska arbetet med socialpsykiatri i Malmö stad, perioden

Hemlös i Malmö. En uppföljning Marianne Bentzel Håkansson Kerstin Liedman. Rapport 2001: 55 ISSN

Yttrande. Remiss angående Program för att motverka hemlöshet TN Arbetsmarknads- och socialnämnden beslutar att lämna följande yttrande:

Malmö Stads möjligheter för anslutning till finskt förvaltningsområde.

Varför använder vi inte tomma verksamhetslokaler under julen till att välkomna hemlösa?

Slutrapport från projektet unga vuxna i hemlöshet eller i riskzon för hemlöshet

Samordning för att motverka och förebygga hemlöshet och utestängning från bostadsmarknaden Michael Anefur Maria Boustedt Hedvall

Stadsrevisionen. Projektplan. Göteborgs Stads arbete med bostadslösa barnfamiljer. goteborg.se/stadsrevisionen

Projektplan Starta och utveckla behandlingsinsatser genom boendestöd i försöks- och träningslägenheter.

Tjänsteskrivelse. Rapport om insatser för hemlösa år 2013

Detaljplan för fastigheten Kamelen 14 i Innerstaden i Malmö.

1. Socialtjänstnämnden beslutar godkänna rapporten. 2. Socialtjänstnämnden överlämnar ärendet till kommunstyrelsen.

Tjänsteskrivelse. Uppföljning av intern kontroll 2015, DR2

Socialförvaltningens plan för att motverka hemlöshet

Transkript:

Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (1) Datum 2015-11-05 Vår referens Marika Persson Planeringssekreterare marika.persson80@malmo.se Tjänsteskrivelse Rapport om insatser för hem- och bostadslösa 2015 SOFN-2015-379 Sammanfattning I samband med den årliga kartläggningen av hemlösa i Malmö stad ska respektive stadsområdesnämnd avge en rapport till kommunstyrelsen om aktuella insatser för hem- och bostadslösa. Kartläggningen genomfördes den 1 oktober. Antalet hemlösa uppgick till 348 personer, vilket ärr en ökning från föregående år med 68 personer. 126 kvinnor och 222 män räknas som hemlösa. Det är framförallt den strukturellt betingade hemlösheten som har ökat. Antalet hemlösa barn har ökat från 68 till 149. Ökningen av antalet hemlösa barn kan tillskrivas så kallade etablerade anknytningar och familjeåterförening. Inom individ och familjeomsorgen bedrivs ett aktivt utvecklingsarbete avseende hemlösheten. Arbetet omfattar bl.a. utarbetande av rutiner och checklistor, översyn av utredningsförfarandet, regelbundna diskussioner kring de boendes skuldsituation samt diskussioner och utbildning om dokumentation och handläggning. Förslag till beslut Stadsområdesnämnd Norr föreslås besluta att godkänna Rapport om insatser för hem- och bostadslösa att skicka rapporten till kommunstyrelsen Beslutsunderlag G-Tjänsteskrivelse Rapport om insatser för hem- och bostadslösa 2015 Rapport om insatser för hem- och bostadslösa 2015 Beslutsplanering Stadsområdesnämnd Norr 2015-11-26 Ansvariga Eva-Britt Holmberg Socialbyråchef Ann Söllgård Förvaltningschef SIGNERAD 2015-11-04

Rapport om insatser för hem- och bostadslösa 2015 Stadsområdesförvaltning Norr Upprättad Datum: Version: Ansvarig: Förvaltning: Enhet: 2015-10-29 1.0 Eva-Britt Holmberg Stadsområdesförvaltning Norr Individ- och familjeomsorg

Hemlöshet i stadsområde Norr Antalet hemlösa i stadsområde Norr uppgick i årets kartläggning till 348 personer. Detta är en ökning från föregående år med 68 personer (24 %). 126 kvinnor och 222 män räknas som hemlösa. Det kan jämföras med 87 kvinnor och 193 män 2014. Antalet hemlösa i stadsområde Norr utgör, i årets kartläggning, 26 % av Malmö stads hemlösa kvinnor och män. Stadsområde Norr har högst andel hemlösa i Malmö stad. Det är framförallt den strukturellt betingade hemlösheten som har ökat. Den socialt betingade hemlösheten har ökat med 5 personer och den strukturellt betingade hemlösheten har ökat med 61 personer. Vid enheten för vuxna är det en ökande andel av såväl missbruksärenden som aktualiseringar avseende LVM. Andelen klienter med grav problematik i form av långtgående missbruk med allvarliga konsekvenser har ökat under året vilket syns i antal dygn inom institutionsvården. Under 2014 var antalet vårddygn på SIS för vuxna 262 och prognosen för 2015 är 1029 dygn. Stadsområdet utmärker sig även i statistiken för antalet LOB:ar, Lagen om omhändertagande av berusade personer m.m. Under 2013 var 328 av de 1011LOB:arna i Malmö stad hemmahörande i stadsområde norr. Av sammanlagt 936 LOB:ar i Malmö stad under 2014 är 333, motsvarande 35 %, hemmahörande i stadsområde Norr. Efter Norr är det stadsområde Innerstaden som under 2014 hade 237 LOB:ar, dvs närmare hundratalet mindre än Norr. Antalet LOB:ar i Norr har dessutom ökat i antal i förhållande till samma period föregående år. 62 % utgörs av så kallad strukturellt betingad hemlöshet(motsvarande 216 personer). Ingen känd individuell problematik är den huvudsakliga problematiken bakom hemlösheten bland både kvinnor och män i stadsområde Norr. Den i särklass främsta orsaken till hemlösheten är bristande förankring på bostadsmarknaden (76%). Det gäller både kvinnor och män. 50% av de hemlösa uppbär försörjningsstöd som huvudsaklig inkomst. Under årets början gjordes en omfördelning i Malmö stad avseende platsfördelning vid de abonnerade platserna på härbärgena. Stadsområde Norr erhöll ett lägre antal platser vid Vallhem som tar emot män med missbruk, ökat platsantal vid Rönnbacken som tar emot kvinnor med missbruk samt vid Beijers hus som tar emot män som är drogfria. En utmaning för stadsdelen framöver kommer vara att finna boendelösningar för målgruppen hemlösa. Boendealternativ som Basbo Tamira kommer troligen inom snar framtid att förändra sin målgrupp. Denna förändring kommer att påverka stadsområdets möjligheter att kunna tillgodose behovet av tak över huvudet för de mest utsatta. Även den ökande flyktingströmmen kommer att påverka stadsområdets förutsättningar att finna boendelösningar. Hemlösa barn Antalet hemlösa barn var vid mättillfället 149. Vid samma mättillfälle 2014 var antalet hemlösa barn 68. Barn i åldersgruppen 0-6 år utgör 45 % av de hemlösa barnen. Ökningen av antalet hemlösa barn kan tillskrivas så kallade etablerade anknytningar eller familjeåterförening. Vilket innebär att den som är gift, registrerad partner eller sambo med någon som är bosatt i Sverige har rätt att återförenas i Sverige. Även barn som är under 18 år har rätt att återförenas 2 Stadsområdesförvaltning Norr Rapport om insatser för hem- och bostadslösa 2015

med en förälder. Inga barn var vid tillfället för räkningen hemlöst på grund av vräkning. Barnfamiljers akuta boendesituation löses i första hand av stadsområdesförvaltningens egna boendealternativ. Eftersom dessa inte räcker till köps i stor utsträckning platser på olika externa boenden. Vid mättillfället bodde 119 barn av 149 (80%) på hotell eller hotelliknande boenden. Resterande 30 barn bodde i andra boendeformer såsom kommunens akutboende, boende i privat regi, frivilligorganisations alternativ, ambulerande eller på ett dygnsboende. Under perioden januari till oktober placerades 128 barnfamiljer i externa boendelösningar till en kostnad av drygt 9,3 miljoner kronor, motsvarande ca 35800 dygn. Jämfört med föregående år är en detta en 80 % ökning (motsvarande 57 barnfamiljer) till en ökad kostnad av 2,8 miljoner kronor. Med anledning av den höga ökningen av barnfamiljer utan egna boendelösningar ser stadsområdesförvaltningen att det finns behov av att lösa fler boendeformer för denna målgrupp. Vid placering på externa boenden utgår socialsekreterarna från en checklista om vad som utgör ett bra boende för barn. Arbetet med hemlösa barnfamiljer utförs av ett särskilt team bestående av två socialsekreterare och två socialpedagoger. Med anledning av personalbyte i teamet kommer en ny satsning vad gäller utbildning genomföras. Hemlösa barns situation kommer fortsatt att vara i fokus i det utvecklingsarbete som sker på sektionerna för bomyndighet och botillsyn. Organisation Under 2015 har omorganiseringen av IoF Norr genomförts och sektionerna bomyndighet och botillsyn ingår i vuxenenheten. Enheten leds av enhetschef och varje sektion har en sektionschef. På sektionen för bomyndighet arbetar 10 socialsekreterare. Sektionen hanterar samtliga ärenden som handlar om myndighetsutövning i samband med boendeärenden. På sektionen för botillsyn arbetar 12 socialpedagoger. Sektionen ansvarar för tillsynen i övergångs- respektive genomgångslägenheter samt i verksamhetens kollektivboenden. Sedan översyn av organsationen under hösten 2014 arbetar medarbetarna inom båda sektionerna specialiserat mot olika målgrupper samt arbetar i team. Målsättningen är att specialiseringen ska bidra till ett tydligare samarbete mellan sektionerna och skapa en bättre helhetssyn kring klienten. Förebyggande insatser För att förhindra bostadslöshet, arbetar stadsområdesförvaltning Norr, med de uppsägningar som fastighetsägare i enlighet med lag har skyldighet att informera socialtjänsten om. I varje enskilt fall görs en bedömning om personen bör erbjudas en tid eller bara upplysas om att de kan kontakta verksamheten om de önskar. Genom samarbete med hyresvärdarna underlättas hanteringen av dessa ärenden. Under hösten 2014 startade verksamheten en så kallad borådgivning. Syftet med borådgivningen är att bland annat att bistå enskilda med hjälp om hur och 3 Stadsområdesförvaltning Norr Rapport om insatser för hem- och bostadslösa 2015

var man söker boende. Det är i nuläget företrädesvis personal inom boendesektionen som aktivt arbetar med att stödja klienterna i bostadssökandet. Samarbete Det finns ett regelbundet samarbete med andra stadsområden avseende hemlöshetsfrågor. Enhets- och sektionschefer för bostads- och hemlöshetsfrågor träffas en gång per månad. De har också regelbundna möten med representanter från Lägenhetsenheten inom fastighetskontoret. Syftet med mötena är informations- och erfarenhetsutbyte men också att sammanställa vilka olika behov stadsdelarna har i dessa frågor och hur arbetet ska utföras på bästa sätt, för att tillgodose behoven. Pågående förändringsarbete Ett omfattande arbete med att utforma och omarbeta nödvändiga rutiner, processer och riktlinjer gällande hemlösa barn påbörjades under senare delen av 2014 och har pågått under innevarande år. Arbetet innefattar att utarbeta följande: - Fortgående utbildningsinsatser utifrån ett barnperspektiv om barns delaktighet i utredning om boende. - Processbeskrivning kring barns delaktighet vid utredning om boende. - Processbeskrivning kring barns delaktighet vid akut ansökan om boende. En del i implementeringen kommer fortsatt att utgöras av en utbildningssatsning där fokus bland annat kommer att ligga på anmälningsskyldighet, barnperspektiv och på vilket sätt barn kan och skall informeras samt komma till tals i frågor som rör barnet. En annan del kommer att handla om dokumentationsskyldighet samt hur barns situation synliggörs i dokumentationen. Den granskning som genomförts sedan föregående års rapport av ärenden med barnfamiljer vid bomyndighet/botillsyn har visat på att barnperspektivet är väl synliggjort i dokumentationen. Utöver ovan nämnda arbete med hemlösa barn, bedrivs ett aktivt utvecklingsarbete på enheterna för botillsyn och bomyndighet. Detta innefattar bland annat utarbetande av rutiner och checklistor, översyn av utredningsförfarandet, regelbundna diskussioner kring de boendes skuldsituation, införande av regelbundna ärendegenomgångar samt diskussioner och utbildning om dokumentation och handläggning. Stadsområdesförvaltning Norrs boenden för hemlösa Stadsområdesförvaltning Norr har flera blockförhyrningar och kollektivboenden. Under 2015 har ett nytt boende tillkommit, Mjödet2 4 Stadsområdesförvaltning Norr Rapport om insatser för hem- och bostadslösa 2015

Hyresgästerna som bor i förvaltningens blockförhyrda lägenheter betalar en hyra per månad. Utöver det bekostar förvaltningen tillsynen i form av personalkostnader, enligt Malmö stads riktlinjer, samt kostnader för ronderande vakt. På samtliga boenden håller personalen i så kallade husmöten. Alla som bor i boendena får också en särskild utsedd kontaktperson i tillsynsgruppen, som bland annat ska bistå med borådgivning och hjälp kring den enskildes situation. Blockförhyrning Mjödet 1 (Kirsebergsgatan 39) - Antal: 13 lägenheter - Kostnad: 902 160 kronor/år - Målgrupp: socialt hemlösa män och kvinnor Blockförhyrning Mjödet 2 (Kirsebergsgatan 41) - Antal: 9 genomgångslägenheter - Kostnad: 573 792 kronor/år - Antal: 3 jourlägenheter - Kostnad: 6106 kronor/månad och lägenhet - Målgrupp: strukturellt hemlösa män och kvinnor och barnfamiljer Blockförhyrning Älggatan 27 - Antal: 10 lägenheter - Kostnad: 817 200 kronor/år - Målgrupp: socialt hemlösa män och kvinnor Blockförhyrning Grytan - Antal: 23 lägenheter - Kostnad:1 917 864 kronor/år - Målgrupp: strukturellt hemlösa män och kvinnor, ensamstående med barn Blockförhyrning Stora Kvarngatan - Antal: 7 lägenheter - Kostnad: 465 232 kronor/år - Målgrupp: socialt och strukturellt hemlösa män och kvinnor Kollektivboende Hagbo 1 - Antal: 9 rum eller lägenheter - Dygnskostnad: 227 kronor/dygn - Målgrupp: strukturellt hemlösa män, kvinnor och barnfamiljer Kollektivboende Hagbo 2 - Antal: 7 rum - Dygnskostnad: 278 kronor/dygn - Målgrupp: strukturellt hemlösa män och kvinnor Kollektivboende Bocentrum NB 14 - Antal: 3 rum - Dygnskostnad: 353 kronor/dygn - Målgrupp: strukturellt och socialt hemlösa kvinnor med/eller utan barn. 5 Stadsområdesförvaltning Norr Rapport om insatser för hem- och bostadslösa 2015

Kollektivboende Bocentrum 2 - Antal: 7 rum - Dygnskostnad: 353 kronor/dygn - Målgrupp: strukturellt och socialt hemlösa kvinnor Jourlägenhet - Antal: 1 st - Hyra: 7564 kronor/månad - Målgrupp: barnfamiljer Jourlägenhet - Antal: 1 st - Hyra: 5982 kronor/månad - Målgrupp: barnfamiljer Kollektivboende Tygelsjögården - Antal: 7 rum - Dygnskostnad: 449 kronor/dygn - Målgrupp: strukturellt hemlösa barnfamiljer och ensamstående kvinnor Kollektivboende Kvarnbacken -Antal : 12 rum (14 platser) -Dygnskostnad: 275 kronor/dygn -Målgrupp: strukturellt hemlösa män och par(inga ensamstående kvinnor) Kollektivboende Backabo I - Antal: 9 rum - Dygnskostnad: 352 kronor/rum - Målgrupp: socialt hemlösa män - Särskilda insatser: Röda korset Kollektivboende Backabo 2 - Antal: 8 rum - Dygnskostnad: 352 kronor/ rum - Målgrupp: socialt och strukturellt hemlösa män - Särskilda insatser: Röda korset Kollektivboende Cebo - Antal: 3 rum - Dygnskostnad: 352 kronor/rum - Målgrupp: socialt och strukturellt hemlösa kvinnor med barn Utöver de egna boendena har stadsområdelsförvaltningen ett antal blockförhyrda lägenheter inom sociala resursförvaltingens försorg: - Fregatten: 3 lägenheter - Hallingsgatan: 5 lägenheter - Hasselgården: 2 lägenheter - Knäbäcksgången: 2 lägenheter - Lugguden: 4 lägenheter - Lönngården: 12 lägenheter - Per Albin: 8 lägenheter 6 Stadsområdesförvaltning Norr Rapport om insatser för hem- och bostadslösa 2015

- Rebo Bo: 3 lägenheter - Hagstorpsgatan: 1 lägenhet 7 Stadsområdesförvaltning Norr Rapport om insatser för hem- och bostadslösa 2015