TRYGG-HANSA GER SINA KUNDER DET»LILLA EXTRA«JOACIM FICK EN ANDRA CHANS ETT MAGASIN OM DINA MÖJLIGHETER FRÅN ARBETSLIVSRESURS NUMMER 2 2009 SÅ BLIR DU HEADHUNTAD NYA TIDER INOM KYRKAN ETT ÅR MED REHABKEDJAN ELITSOLDATEN MANUEL KNIGHT: Det mesta är möjligt!
Innehåll 2 2009 SID 12. MANUEL KNIGHT: Han har hunnit uppleva mer än de fl esta under sitt 45-åriga liv. Han är uppvuxen i ett ghetto i Atlanta, har tjänstgjort som elitsoldat i tre krig och arbetar nu som organisationskonsult. 4. NOTISER: Premiär för Resultats nya webb. För lite beröm på jobbet. Skiftarbetare bra experimentdjur. Kritisera ostraffat. Samordning ger unga jobb. 7. MEDARBETARPORTRÄTT: Git Englund gillar när det händer saker. Förutom arbetet som konsult driver hon även den egna bloggen»rehabkedjan«. Nästa utmaning blir att hjälpa företagen att behålla sina högpresterande medarbetare. 8. KYRKAN OMORGANISERAR: Svenska kyrkan i Göteborg genomför just nu en stor omorganisation. Dagens 37 församlingar ska minskas till 15 för att stärka organisationen. För att arbetet ska löpa så smärtfritt som möjligt krävs en tydlig ledare och delaktig personal. 10. EN ANDRA CHANS: Joacim bröt nacken i en trafi kolycka och avskrevs som arbetsoförmögen. I dag arbetar han som journalist tack vare ett drivande försäkringsbolag och en envis konsult. 17. EN VÄG UT UR ARBETSLÖSHETEN: Yucel passade på att bredda sina kunskaper under tiden han var arbetslös genom olika kurser via Arbetslivsresurs. I dag läser han till installationstekniker samtidigt som han arbetar extra på restaurang.
MANUEL KNIGHT Ålder: 45 år Familj: Frun Anne, barnen Jeremy, 14 år, Jennifer, 12 år, och Jonna, 3 år Bor: Billdal utanför Göteborg Aktuell: Driver företaget Sinkfield & Co Specialitet: Organisationsutveckling och ledarskap 12 resultat 2 2009
Manuel Knight har hunnit uppleva mer än de fl esta under sitt 45-åriga liv. Han är uppvuxen i ett ghetto i Atlanta, har tjänstgjort som elitsoldat i tre krig och arbetar nu som organisationskonsult. Elitsoldat text: karin wandrell foto: jerker andersson med rätt att leda Manuel Knight har precis avslutat förmiddagens kurs med en grupp arbetssökande i Arbetslivsresurs lokaler i Göteborg. Elegant klädd i kostym med väst, med en personlighet och fysik som uppfyller hela rummet, pratar han göteborgska med lätt amerikansk brytning. Manuel växte upp i ghettot Perry Homes i Atlanta, Georgia, tillsammans med sin mamma, bror och syster. Pappa var sällan närvarande men dök upp ibland. Det var ett väldigt nerslitet område som kunde vara ganska våldsamt emellanåt men det verkade inte så för oss. Bara man visste vad som gällde var det inget större problem, även om man givetvis kunde råka illa ut om man befann sig på fel plats vid fel tillfälle. Jag slogs själv en hel del, mest för att skydda kompisar och familjen, men var aldrig med i något gäng. Första kontakten med livet utanför ghettot fick han genom sin vita lärarinna, Mrs Stackton. Hon fattade intresse för den 11-årige Manuel och hans kompis och de var ofta på besök hos henne och hennes man. De lärde mig att köra motorcykel och fick mig att gå med i scouterna. Det kändes jättebra, det var en lättnad från mitt vanliga liv och gav mig tillgång till en annan värld. Manuel bestämde sig tidigt för att ta sig ifrån ghettot eftersom han önskade sig en bättre framtid. Frågan var bara hur. Valde armén Efter high school fick Manuel ett collegestipendium på 12 000 dollar men det räckte inte på långa vägar. Istället valde han att gå med i dep, Delayed Entry Program. Arton år gammal skrev han på sitt första armékontrakt 1982. Avtalet var att för varje dollar Manuel sparade, sparade armén två. Det var enda chansen för mig att få gå på college. Jag tycker att det är en bra möjlighet för unga och en vändpunkt för många i min situation. Det fanns heller ingen direkt hotbild då eftersom det var under kalla kriget. Första tanken var att stanna i tre år. Istället blev det elva. Manuel blev förlagd i Tyskland och sågs i början som ett hot av sina överordnade. I väntan på att rycka in hade han tagit en del collegekurser medan hans första chef inte ens hade gått ut high school. Jag var smartare, duktigare och tuffare och hamnade i konflikt med en sergeant. Till slut fick jag två alternativ av generalen ta straffet eller gå till ett möte om Special Forces. Jag valde mötet och blev utvald att gå med. Special Forces är en väldigt hård utbildning. Vi var 300 400 från början. Efter ett år var det bara 14 kvar. Special Forces har hand om terrorist-, gisslan- samt emotionella och psykologiska situationer. Soldaterna får bland annat lära sig att slåss med det som finns till hands, allt kan göras om till ett vapen. resultat 2 2009 13
» Vill du verkligen något så går det. Det kan handla om vad som helst. Jag gillar att ställa folk mot väggen och utmana dem att göra något.«manuel tror på»disciplinens eftersmak«. Tiden i Special Forces blev en livsomvälvande erfarenhet. Genom psykologisk krigsföring lär du dig att hantera grupper och individer och utnyttja människors behov och drivkrafter som pengar, makt och sex, för att uppnå taktiska mål, berättar Manuel. Tryck på rätt knappar Övningarna var oerhört realistiska så omställningen blev inte så stor när det var dags att agera på riktigt. Under sin tid som elitsoldat hann Manuel med tre krig: Panama, Grenada och Irak. Jag var med under invasionen av Panama då Noriega avsattes i december 1989. Innan vi kom hatade alla Noriega, sedan hatade alla USA. Det är samma sak i Irak nu. Jag har lärt mig en del av den dynamiken och använder mig av den kunskapen i mina grupper i dag. Jag fokuserar alltid på de som är positiva och vill, de andra tar gruppen själva hand om senare. Gör man tvärtom tappar man istället alla. Om samtalet dör ut går jag gärna in och provocerar lite för att få igång det igen. Det är viktigt att inte lägga sig i med egna åsikter, istället ska man låta en eller två i gruppen blotta sig lite. Trycker man sedan på rätt knappar händer det saker! Tillfångatagen i Irak Under operation Desert Storm i Irak 1990 blev Manuel, tillsammans med sin kollega Tim, tillfångatagen under ett uppdrag att befria gisslan på ett skepp i Persiska viken. De fördes ner i maskinrummet där de blev torterade och utfrågade. Jag trodde hela tiden att jag skulle klara mig, eftersom jag visste ungefär hur situationen skulle utveckla sig, men det är klart att jag tvivlade ibland. När Tim fick en kniv i magen tänkte jag att samma sak kommer att hända mig. Han dog senare av skadorna. Efter drygt ett dygn blev vi fritagna. I dag är alla män i min enhet döda utom jag. Han har blivit skjuten två gånger och knivhuggen ett flertal gånger, men säger själv att han inte lider av något trauma efter sina erfarenheter i olika krigszoner. När man befinner sig i situationen finns det inget att prata om. Alla har upplevt samma saker, alla har varit nära döden, alla har samma historier att berätta. Det är ingen idé att tjata om det, istället är det lättare att skoja bort. Armén är dessutom duktig på debriefing. Det var först efteråt jag började fundera. Däremot förstår jag att människor från krigsdrabbade länder har svårt att komma över sin situation. Jag jobbar just nu med en kille som varit barnsoldat och som blivit manipulerad till tusen. I mitt fall var det självvalt, vilket är en annan sak. Istället tycker han att tiden i Special Forces har gett honom mycket kunskap som han har nytta av nu. Mycket av det som driver mig i dag kommer därifrån. Jag har fått med mig disciplin och nya tankar. Som soldat tar 14 resultat 2 2009
Allt är möjligt! Våga ta chansen när möjligheterna finns! Att ge tillbaka till de svaga i samhället är viktigt för Manuel. du ett annat ansvar och tänker mycket på gruppens bästa. Kärleken ledde till flytt Trots att han trivdes i armén började tankarna på att sluta dyka upp i december 1992. Hans pappa gav honom rådet att först titta på sina medarbetare och se hur deras liv hade blivit innan han bestämde sig. De som blev kvar till pensionen dog ofta ganska snart efteråt. De gick från ett hektiskt liv till ingenting. De som valde att sluta blev framgångsrika. Då förstod jag inte varför. Under ett besök på en modemässa i Köln tillsammans med en kompis mötte Manuel den stora kärleken, Anne från Göteborg. Jag vände mig om för att be henne och hennes väninna vara tysta men det blev bara:»hello, hello!«och på den vägen är det. disciplin från armén förvånade de svenska arbetskamraterna. Jag hade svårt för det i början och längtade efter folk som var delaktiga. Själv var jag laddad till tusen vilket de andra snabbt lärde sig att utnyttja. Anne sa bara:»fortsätt vara som du är, du kommer att hitta rätt så småningom.«föreläser om våld Vändpunkten kom när en liten kille i 7-årsåldern, som brukade hänga utanför Annes affär, kom till Manuel och ville lära sig slåss. Jag bad honom ta med sig sina kompisar och komma tillbaka till affären på kvällen så skulle jag lära honom allt om våld. En pappa blev ganska upprörd eftersom han trodde att jag menade allvar. När det var dags hade ett femtontal grabbar och deras pappor samlats. Då började jag berätta om hur våldet ser ut i verkligheten och vad det gör med människor. När jag var klar storgrät alla killarna och även en del av papporna. Kvällen ledde till att en pappa, som arbetade på Ericsson, bad Manuel att komma dit och hålla en föreläsning om kommunikation. Under sin tid i armén hade han även hunnit utbilda sig till psykolog och är specialiserad på kommunikation i högrisksituationer. Samtidigt spred sig ryktet om hans våldsföreläsningar till skolorna. En del hade inte råd att betala så Manuel ställde upp gratis. Till slut ringde jag till kungen för Längtade efter delaktighet I december 1993 tog Manuel avsked från armén och fyra dagar senare flyttade han in i Annes lilla etta på 31 kvadrat. Vi bråkade som fan i början, säger Manuel och skrattar. Det visade sig att det inte var vår lya, utan hennes, fick jag snabbt lära mig. Det fanns ingen stor efterfrågan på elitsoldater i Sverige. Manuel började med att jobba i Annes klädaffär och tog sedan jobb på posten, i hamnen och på ett staketföretag. Hans starka arbetsatt berätta om dilemmat och be om pengar och fick tala med en adjutant. En timme senare ringde han tillbaka och sa:»det ska vi fixa!«det var då det verkligen började ta fart. Sedan dess har Manuel belönats med John Hron-stipendiet för sina föreläsningar om våld. Eget företag Sedan flera år tillbaka driver Manuel företaget Sinkfield & Co, döpt efter den siste personen i släkten Knight som föddes som slav. Han är en mycket eftersökt föreläsare och utbildare inom organisationsutveckling, ledarskap, laganda, kommunikation och kulturella förändringar. Jag talar gärna om det jag kallar disci plinens eftersmak i mina grupper. Vill du verkligen något så går det. Det kan handla om vad som helst. Jag gillar att ställa folk mot väggen och utmana dem att göra något. Det kan vara så enkelt som att ta en promenad varje morgon om du är överviktig. I armén gjorde vi fysiska saker som egentligen är omöjliga. Att lyckas med något som inte ska vara möjligt ger en god eftersmak. Heddi Odelberg på Arbetslivsresurs och Manuel hade på varsitt håll gått och funderat på vad man kunde göra för alla arbetssökande i Göteborg. Efter ett möte bestämde de sig för att göra något tillsammans. Manuel bad henne samla alla arbetssökande till en gratis föreläsning. resultat 2 2009 15
Idésprutan Manuel delar gärna med sig av sina kunskaper. Tips till arbetssökande och varslade Var noga med kommunikationen. Jag höll mitt föredrag inför en fullsatt biosalong och det blev en stor framgång! Arbetslivsresurs ville gärna få med arbetsgivarna också, men då ville jag ha betalt. Så numera håller jag ofta två föreläsningar samma dag. En gratis, för arbetssökande och en som jag tar betalt för, för arbetsgivarna. Duktig på idéer När han talar till arbetssökande eller varslade blir det en grundläggande föreläsning om förändringsarbete, psykologin bakom och vad som krävs för att komma vidare. Processen är densamma för alla men uttrycken ser olika ut. Företagsföreläsningarna handlar om hur man skapar högpresterande medarbetare i organisationen. Manuel hävdar bestämt att ett företag med 1 000 anställda istället för att varsla kan vända trenden genom förbättringar och både tjäna pengar och behålla personalen. Jag talar om vad som krävs för att alla ska kunna stanna kvar och vet» Att lyckas med något som inte ska vara möjligt ger en god eftersmak.«manuel Knight minst två företag som använt sig av detta och lyckats. Nästa mål är att köpa tio underbolag där vinsten ifrån fem ska gå till de olika organisationer han vill starta. En är redan igång,»adopt a school«. Jag är duktig på idéer men måste hitta personer som kan verkställa dem. Pelaren i min verksamhet är kunskapen från armén. Det handlar om»knowledge and skills«. Jag har kunskap om hur grupper fungerar, hur en hotsituation kan utvecklas och färdigheter för att undvika att hamna i sådana situationer och få gruppen med mig. Eftersom jag känner till båda sidorna känner jag mig lika hemma i ghettot som på Café Opera, men egentligen är det kanske ingen större skillnad, avslutar Manuel och ler. VILL DU VETA MER? Kontakta Heddi Odelberg på telefon 031-339 36 25 eller e-posta till heddi.odelberg@arbetslivsresurs.se 7000 personer har sedan starten den 1 september 2004 deltagit i arbetslivsresurs omställningsprogram. Håll dig undan de negativa influenserna eftersom de bara drar ner dig. Håll dig till positiva personer som ger energi. Du äger processen. Våga ta chansen när möjligheten öppnar sig. Så vänder du företagets nedåtgående trend Var ärlig. Samla personalen och be om förslag på förbättringar. Var en stark ledare. Satsa på att få engagerade medarbetare. Lösningen ligger i företagskulturen. Ett produktionsbolag hittade ett sätt att återvinna plastförpackningar som tidigare bara slängts och dessutom tjäna pengar på återvinningen. Nu säljer de även tekniken till andra. Företaget lyckades inte bara säkra fjolårets siffror och slå dem utan också siffrorna från året innan. 16 resultat t 2 2009