Bilaga 6 - Kravspecifikation Larm Datum: 2013-06-26 Dokumentet har tagits fram för att snabbt och enkelt få en överblick över vad som krävs för installation av ett komplett överfallslarm/larmsystem på ett LSS-boende. Kravspecifikationen innehåller: 1. Generellt om kravspecifikation 2. Centralutrustning 3. Loggfunktion 4. DECT/IP- telefonsystemet 5. Positionering 6. Lägenheternas utrustning 7. Funktioner 1. Generell information för kravspecifikation Alla installationer i samband med installation av larmsystemet ska ingå i anbudet. Leverantören av larmsystemet ska erbjuda projektledning för samordning av kabeldragning och i generella frågor i projektet ända fram till driftsättningen. Centralutrustningen ska kunna placeras i kommunens serverhall Utrustningen skall vara utrustad med reservkraft för upp till 1,5 timmars drift och säkras mot strömspikar från elnätet. Dessutom måste systemet förses med en extern kontroll för att säkra verksamheten. Allmän utbildning av personal och utbildning av 2-3 larmansvariga skall ingå i anbudet. Utbildning av personal bör anpassas till rådande arbetstider så långt detta är möjligt. Manualer för larmansvariga skall finnas på svenska. Uppföljningsutbildning skall erbjudas med lämpligt tidsintervall efter driftstart. I samband med leverans av larmsystemet skall all nödvändig dokumentation överlämnas. Anläggningen driftsätts enligt överenskommelse. 2. Centralutrustning Larmsystemet skall bestå centralutrusting Tunstall CareCom eller likvärdig med IPbaserade larmmottagare som tillsammans utgör styrenheten för larmsystemet.
Centralutrustningen skall vara så att det är lätt för personalen att hantera information om vårdtagarna, modifiera utrustning, personalscheman och larmhantering. Det bör också vara möjligt för personalen själva att ersätta DECT-telefoner utan att behöva ringa teknisk support. Centralutrustningen skall kunna hantera ett obegränsat antal personal/vårdtagare, larmscheman, larmplaner och ändringar i larmschemat skall automatiskt uppdateras. Lösningen skall kunna integreras med andra system Centralutrustningen skall anslutas till kommunens nätverk. Centralutrustningen skall levereras med flash säkerhetskopieringsenheter som automatiskt gör säkerhetskopior av hela systemet en gång per dygn, alternativt kan backupen ingå i IT-avdelningens normala backup-rutiner. Data skall kunna återställas och överföras till en ny PC/centralutrustning i samband med eventuellt byte av utrustning. Centralutrustning skall vara försedd med reservkraft/avbrottsfri strömförsörjning och ha ett övervakningsprogram som övervakar systemet och ger optimal drift. Larmsystemet ska vara utrustat med positionering för enkel och trygg lokalisering av personal/vårdtagare både inom boendet samt på uteplats. Det bör också vara möjligt att utöka antalet vårdtagare och larmsändare och larmmottagare i systemet. 3. Loggfunktion Larmsystemet skall innehålla en loggfunktion så att alla händelser och larm kan dokumenteras. Den loggade informationen i systemet måste kunna förklara varje händelse tydligt när man så önskar. Loggad data skall dokumentera: Vem larmade och när (namn, datum och klockslag) Vart larmet kom ifrån (larmsändare, larmmatta, IR-detektor, dörrlarm) Vem tog larmet och vilken tid (personal och klockslag) Blev larmet kvitterat eller skickat vidare, var och till vem Alla händelser skall dokumenteras med datum och klockslag. I loggarna skall det vara möjligt att söka efter enskilda händelser under dagen eller den boendes larmmönster. Statistikprogrammet skall kunna köras parallellt med loggdata så att samma information kan laddas ner i statistiken.
4. DECT/IP telefonsystemet DECT-systemet skall vara Polycom KWS 6000 eller likvärdig. Det trådlösa DECT-systemet skall fungera oberoende av kommunens telefonilösning. DECT-systemet ansluts till kommunens IP-telefonilösning med SIP-protokoll alternativt analoga ledningar. Larmen skall inte distribueras i DECT-telefonerna som samtal utan som tydliga textmeddelanden med ljudsignal. Personalen skall kunna ta emot larm på DECT-telefon medan den används för samtal. DECT-system skall vara anslutet till avbrottsfri strömförsörjning med upp till 1,5 timmars drift och vara utrustad med transientskydd. Antenntäckning I anbudet skall det ingå antalet DECT-basstationer som krävs för optimal täckning både inomhus och till viss del utomhus. Om täckningen inte är optimal efter leverans, ligger det på leverantörens ansvar att rätta till detta utan kostnad för kommunen. Personalutrustning I anbudet skall det ingå levererans av DECT-telefonen av fabrikat Swan 60 eller likvärdig med larmknapp och positionering (inklusive laddare). Personalen skall med ett enkelt tryck på DECT-telefonenens på larmknapp kunna skicka ett personallarm (överfallslarm) till alla eller vissa utvalda telefoner i huset. Larmmeddelande skall innehålla vilken typ av larm vem har larmat var kommer larmet ifrån (t ex köket, lägenhetsnummer, dagrum) DECT-telefoner skall vara stöttåliga och vattentäta (IP 54- klassade). Displayen på telefonerna skall ha bakgrundsbelysning så att texten är läsbar. Det bör vara möjligt för larmansvariga att ersätta trasiga DECT-telefoner. Centralutrustningen skall innehålla program så att det är enkelt att hantera och byta ut DECT-telefoner. 5 positionering Det bör vara möjligt att dela upp boendet i olika zoner som inkluderar alla områden som är viktiga för enkel lokalisering av personalen vid larm. Zonindelningen skall antingen kunna göras vid in och utgånger och/eller som zoner av olika avdelningar/lägenheter. Zonindelning skall fungera med både trådlösa telefoner och trådlösa larmsändare. Zonindelning kommer att skapa både trygghet och säkerhet för både vårdtagare och personal.
Syftet med positionering på larmsändarna och zonindelningen är att personalen skall få meddelandet på sina DECT-telefoner. Ett larm från en bärbarlarmsändare/dect-telefon kommer att ge information om var i huset personen befinner sig via de utplacerade positionsgivarna. 6 Lägenheternas utrustning Alla lägenheter ska utrustas med larm på lägenhetsdörrar/altandörrar. Dörrlarmen ska kunna manövreras från utsidan av lägenheten oberoende av varandra. Alla trådlösa enheter skall kunna användas på olika platser och vara lätta att flytta runt i boendet. Rumsenheter Rumsenheter med talfunktion ska kunna installeras på vårdtagarnas rum. Rumsapparaterna ska kommunicera via DECT-systemet. Rumsenheten ska vara utrustad med en knapp för närvaromarkering och en larmknapp. När vårdpersonalen har aktiverat närvaroknappen skall rumsenheten samt vårdtagarens larmsändare ändra funktion till assistanslarm. Rumsenheterna ska ha tvåvägskommunikation och skall lätt kunna flyttas runt i den boendes rum samt i övriga delar av vårdboendet t ex aktivitetsrum, matsal, uteplats. 7 Funktioner Det ska vara möjligt att skicka larm till olika personalgrupper oberoende av vilken zon man befinner sig i. Larm och anrop via DECT-telefonerna ska kunna tas emot med både ljud och vibration. Larmsignaler ska tydligt skilja sig från vanliga telefonsamtal. Överfallslarm och brandlarm ska ha sina egna ljudsignaler och eventuellt ett högre ljud än andra typer av larm. Text i DECT-telefonerna Alla larm som skall skickas till DECT-telefoner med signal och text. Alla larmtexter skall vara på svenska och beskriva följande Personalen/vårdtagarens namn Typ av larm Position/Lägenhetsrum Kvittering av larm på DECT-telefonen Återställning av skall kunna utföras genom att trycka på en enda knapp på DECTtelefon.
Om personalen är upptagna skall det också vara möjligt att avvisa ett larm genom att enkelt trycka på DECT-telefonen. Därefter skall larmet automatiskt skickas vidare till kollegor enligt larmschemat. Om ett larm skickas till en hel personalgrupp och en i gruppen kvitterar larmet, får resten av personalgruppen ett besked i sina DECT-telefoner om att larmet blivit kvitterat samt av vem. Det skall vara möjligt att programmera systemet så att larm enbart kan återställas på vårdtagarens larmsändare. Inkoppling av brandlarmscentral Till centralutrustningen ska det finnas möjlighet att koppla en brandlarmscentral. Larmen skall visas som textmeddelanden på samtliga aktiva DECT-telefoners display samt signaleras med en kraftig larmsignal och vibration. Brandlarmet ska inte gå att återställa i DECT-telefonerna Andra typer av larm t.ex. tekniska larm, hisslarm skall visas i klartext i DECTtelefonens display. Loggfunktion i DECT-telefonen Från alla DECT-telefoner skall det vara möjligt att återkalla de senaste 10 kvitterade larmen. Påminnelselarm Lösningen skall innehålla mjukvara för påminnelselarm som gör det möjligt att skicka påminnelser till personalen t.ex. om medicinering, mat, tillsyn eller andra aktiviteter. Alla påminnelser skall kunna läggas in i systemet från samtliga Pc-datorer i boendet via webbrowser och tas emot som ett textmeddelande i personalens DECTtelefoner. Porttelefonsystem Inkommande samtal från porttelefonen skall skickas som textmeddelande och besvaras på DECT-telefonen. Man skall kunna öppna entrédörren via knappsatsen på DECT-telefonen. Detta förutsätter att ett elektriskt lås är installerat på dörren.