GRI-bilaga ÅRS- OCH HÅLLBARHETS- REDOVISNING. IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning

2015 GRI-bilaga ÅRS- OCH HÅLLBARHETS- REDOVISNING IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 1

Väsentliga hållbarhetsaspekter Hållbarhet för oss på IL Recycling handlar om att arbeta med sikte på vår vision En värld där inget blir över. De senaste åren har hållbarhetsfrågan fått allt större utrymme i både samhälle och verksamheter och i mycket större utsträckning än tidigare även tagit plats i styrelserummen då hållbarhet blivit en integrerad del i företagens affärsstrategier. Med utgångspunkt i dessa förändrade förutsättningar och i en stark vilja att bidra till en hållbar utveckling och cirkulär ekonomi har vi under året arbetat med att ta fram och förankra en ny och modigare hållbarhetsstrategi. Översynen av vår hållbarhetsstrategi har pågått parallellt med övergången till Global Reporting Initiatives nya riktlinjer, GRI G4, för hållbarhetsredovisning och nedan beskrivs såväl processen för att besluta om som våra väsentliga hållbarhetsaspekter. 2 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 3

GRI Process för att besluta om väsentliga hållbarhetsaspekter Inom ramen för arbetet med Strategisk planering och inför övergång till redovisningsstandarden GRI:s nya riktlinjer, GRI G4, har IL Recycling gjort en översyn av fokus för hållbarhetsarbetet och därmed också för det som rapporteras om arbetet i hållbarhetsredovisningen. Översynen har syftat till att definiera hållbarhetsfrågor som är väsentliga för att uppnå visionen en värld där inget blir över. HÅLLBAR MILJÖ Minimera negativ klimatpåverkan Ökad resurseffektivitet Giftfria kretslopp Minska buller HÅLLBARA ARBETSPLATSER Tydlig organisation Öppen kultur och Hög säkerhet arbetsklimat Stor mångfald God ergonomi Utvecklande ledarskap Figur 2. Hållbarhetsområden med väsentliga frågor HÅLLBARA KUNDER Nya erbjudanden som ger ökad nytta Rätt kvalitet Vi håller vad vi lovar Visa på nyttan med återvinning HÅLLBARA LEVERANTÖRER Fördjupade samarbeten som bidrar till utveckling Tydliga hållbarhetskrav Leverantörsuppföljning HÅLLBARA MEDARBETARE Hälsa och friskvård Kompetensförsörjning Tydligt ansvar och mandat Värderingar Engagerade och motiverade PÅLITLIG OCH GOD SAMHÄLLMEDBORGARE Hålla verksamhet och intressenter à jour med utveckling i lagstiftning, regler och krav Uppförandekod Göra positiv skillnad i samhället Processen för att bestämma väsentliga hållbarhetsfrågor för IL Recyclings arbete och hållbarhetsredovisning är integrerad med Strategisk planering och utgår från GRI:s modell. Processen består av fyra steg, se figur 1. Identifiera I processen att identifiera våra viktiga hållbarhetsfrågor började vi med ett brett anslag och med att fundera över vad hållbarhet betyder för oss. För att hitta våra väsentliga områden använde vi bland annat följande källor: Trend- och omvärldsanalys. Bransch- och kundanalys. Utfall från rapportering gentemot mål och planer. Företagets styrkor, svagheter, möjligheter och hot (SWOT). Undersökningar och intressentdialoger: medarbetarundersökning, kundundersökning, frågor/instruktioner från ägarna. Relevanta lagar, regler, frivilliga åtaganden osv. Arbetet mynnade ut i sex identifierade områden med tillhörande väsentliga frågor, som definierar hållbarhet på IL Recycling. Prioritera För att fokusera hållbarhetsarbetet behöver sedan en prioritering ske. En första prioritering av viktiga frågor/områden gjordes av hållbarhetschef tillsammans med ansvariga för olika sakområden och processer. Resultatet blev ett förslag till prioriterade frågor som lades fram till ledningen. Den slutliga prioriteringen gjordes av koncernledningen tillsammans med hållbarhetschefen, med bedömning utifrån frågans vikt för olika intressenter respektive IL Recyclings vision och framtidsbild, uppdraget och värderingarna. Figur 3 visar de frågor som prioriterades inom respektive område och har identifierats som IL Recyclings väsentliga hållbarhetsaspekter. Validera För att validera de väsentliga hållbarhetsfrågorna genomfördes en matchning mot GRI-aspekter samt indikatorer för redovisning. Denna visade sig stämma väl överens med vad vi tidigare har redovisat, men med Figur 1. Process för beslut om väsentliga hållbarhetsaspekter Figur 3. Lista över väsentliga aspekter 1 2 3 4 HÅLLBARHETSOMRÅDE Hållbar miljö Hållbara kunder VÄSENTLIG HÅLLBARHETSFRÅGA/ASPEKT Minimera negativ klimatpåverkan Ökad resurseffektivitet Vi håller vad vi lovar IDENTIFIERA PRIORITERA VALIDERA UTVÄRDERA Hållbara medarbetare Hållbara arbetsplatser Engagerade och motiverade Hög säkerhet Stor mångfald Hållbara leverantörer Fördjupade samarbeten som bidrar till utveckling Pålitlig och god samhällsmedborgare Hålla verksamhet och intressenter à jour med utveckling i lagstiftning, regler och krav Uppförandekod 4 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 5

GRI vissa mindre förändringar. Resultatet visas i tabell 1. Under arbetet med matchning mot GRI diskuterades uppgiftslämnarnas möjligheter att rapportera data för att säkerställa fullständig redovisning av väsentliga hållbarhetsfrågor/områden. I samband med årets medarbetarundersökning validerades de väsentliga hållbarhetsfrågorna med våra medarbetare. Medarbetarna fick svara på i vilken utsträckning de instämde i ett antal påståenden, som byggde på om frågorna var viktiga för dem eller inte. Den frågan som medarbetarna instämde mest i gällde säkerhet, där hela 75 % svarade instämmer helt i påståendet Vi ska göra allt vi kan för att varje medarbetare ska känna sig trygg på arbetsplatsen och komma hem oskadd efter arbetsdagen, som är formulerat efter den målbild vi använt oss av under årets interna säkerhetskampanj. Mer information om säkerhetskampanjen finns i avsnittet En attraktiv och säker arbetsplats i hållbarhetsredovidningen. De flesta frågorna har fått stort positivt gensvar. Den fråga som medarbetarna instämmer minst i har fått 43 % instämmer helt och sammanlagt 79 % positiva (4-6 på en skala från 1-6) och den gäller mångfald och formulerades såhär: Det är viktigt för företagets förmåga att möta kundernas behov att ha en bra köns- och åldersfördelning på ledande positioner. Medarbetarna verkar således i stort hålla med om att de identifierade och prioriterade hållbarhetsfrågorna är väsentliga för dem. Tabell 1. Matchning mellan IL Recyclings hållbarhetsområden/-frågor och GRI aspekter/indikatorer Utvärdera Utvärdering av väsentlighetanalysen kommer att ske genom konsultation med olika intressentgrupper under perioden maj till och med oktober 2016. Utvärderingen syftar till att ta reda på i vilken utsträckning de prioriteringar vi har gjort stämmer överens med våra intressenters prioriteringar och få input till hur verksamheten inom dessa prioriteringar kan utvecklas. Återkoppling från intressenter kring denna hållbarhetsredovisning samt gällande vårt löpande hållbarhetsarbete kommer att ligga till grund för utvärderingen. Utvärdering av områden/frågor för hållbarhetsarbetet ingår i steg 1 i Strategisk planering. Nya hållbarhetsmål Syftet med en ny och modigare hållbarhetsstrategi är att driva koncernens utveckling tydligare och snabbare mot hållbarhet. Hållbarhetsområde Hållbarhetsfråga GRI aspekt GRI indikator Hållbar miljö Minimera negativ Energi Direkt energiförbrukning (EN3) klimatpåverkan Indirekt energiförbrukning (EN4) Utsläpp Direkta utsläpp av växthusgaser (EN15) Indirekta utsläpp av växthusgaser (EN16) Andra utsläpp av växthusgaser (EN17) Transport Transporters betydande miljöpåverkan (EN30) Hållbar miljö Öka resurseffektiviteten Material Materialanvändning (EN1) med cirkulära lösningar Ekonomiskt resultat Finansiell påverkan hänförlig till klimatförändringen (EC2) Hållbara kunder Vi håller vad vi lovar Produktmärkning Kundnöjdhet (PR5) Hållbara medarbetare Engagemang och Utbildning och Genomsnittlig tid för utbildning per motivation kompetensutveckling anställd och år (LA9) Procent anställda som får regelbunden utvärdering och uppföljning av sin prestation och karriärutveckling (LA11) Hållbara arbetsplatser Hög säkerhet Arbetsmiljö och säkerhet Skador, arbetsrelaterade sjukdomar, Stor mångfald förlorade arbetsdagar, frånvaro som arbetsrelaterade dödsolyckor (LA6) Mångfald och jämställdhet Medarbetare, styrelse och lednings sammansättning nedbruten på mångfaldsindikatorer (LA13) Hållbara leverantörer Fördjupade samarbeten Leverantörsbedömning Andel av nya leverantörer som utvärdesom bidrar till utveckling miljö rats enligt kriterier för miljö (EN32) Leverantörsbedömning Andel nya leverantörer som granskats arbetsmiljö utifrån arbetsmiljökriterier (LA14) Pålitlig och god Hålla verksamhet och Compliance (social) Belopp för betydande böter och samhällsmedborgare intressenter à jour med totalt antal icke-monetära sanktioner utveckling inom lagstiftning för brott eller non-compliance mot och andra regler och krav. gällande lagar och regler (SO8) Göra positiv skillnad i Ingen GRI aspekt Ingen indikator samhället För att både sporra denna utveckling och skapa förutsättningar för relevant uppföljning av vårt hållbarhetsarbete har vi definierat två nya, strategiska, hållbarhetsmål. 1. Att sänka våra utsläpp av fossil koldioxid med 50 % till 2020 (jämfört med 2014 och relativt mängden hanterat material). 2. Att minska arbetsrelaterad frånvaro med 50 % till 2020. 2015 är året då världens länder samlades i Paris och skrev på ett bindande avtal om att minska koldioxidutsläppen för att begränsa klimatförändringarna. Vårt mål går hand i hand med den utvecklingen och vi hoppas kunna bidra till omställningen till ett fossilfritt samhälle. Gällande målet om att minska arbetsrelaterad frånvaro stötte vi tyvärr på problem, då vi i dagsläget inte har system för att följa arbetsrelaterad ohälsa. Målet känns angeläget med tanke på den negativa utveckling vi ser i samhället, varför vi trots detta beslutade att behålla målet. Parallellt med åtgärder för att minska den arbetsrelaterade frånvaron behöver definitioner och system för uppföljning komma på plats och vi hoppas kunna använda 2016 som basår. Utöver dessa mål finns också en vilja att formulera ett operativt mål för hur stor andel av våra innovations- och utvecklingsprojekt som ska bidra till cirkulär ekonomi, ett påbörjat arbete med att definiera vilka mångfaldsfrågor som är mest centrala för vår verksamhet och affär samt en vilja att framöver identifiera på vilka sätt vi kan ta ett större samhällsansvar och göra positiv skillnad i samhället, t ex. i form av samarbete med Samhall, Frälsningsarmen eller universitet och högskolor. 6 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 7

Våra medarbetare både befintliga och framtida är vår nyckel till framgång och därför en annan av våra prioriterade intressentgrupper. FORSKNING STUDENTER IDEELLA ORGANISATIONER LOKALSAMHÄLLE KUNDER LEVERANTÖRER MEDARBETARE ÄGARE MYNDIGHETER GRI Intressenter och intressentdialog För att fånga upp utvecklingsmöjligheter och potentiella risker är kontinuerlig omvärldsbevakning och intressentdialog avgörande för oss. Figur 4. Våra intressenter POLITIKER Olika informationskanaler behövs, såväl interna som externa och av olika slag allt från fysiska möten till hemsidor och sociala medier behöver finnas tillgängliga. Synpunkter från ägarna till styrelse och ledning förs främst fram på årsstämman, medan vi för en mer löpande dialog med andra intressenter, vilket beskrivs nedan. Vi ser våra intressenter som två cirklar en inre, prioriterad, som berör oss som företag och en yttre, sekundär, som berör hela vår bransch, se figur 4. Kunderna återfinns i den inre cirkeln och är en av våra prioriterade intressentgrupper. Med dem för vi kontinuerligt en dialog genom vår stora säljkår, som finns över hela landet. Kunderna förväntar sig att vi underlättar och i vissa fall även är pådrivande i deras hållbarhetsarbete inom avfallshantering och återvinning. Vissa kunder ställer höga krav på prestanda och rapportering av densamma. Genom att lyssna på kunderna och identifiera deras behov kan vi, utifrån vår kunskap och erfarenhet, vidareutveckla och optimera återvinningen tillsammans. Våra medarbetare både befintliga och framtida är vår nyckel till framgång och därför en annan av våra prioriterade intressentgrupper. Genom såväl arbetsplatsträffar som regelbundna utvecklingssamtal mellan chef och medarbetare fångar vi upp vad som är angeläget för medarbetarna. Dessa forum fungerar samtidigt som kanaler för ledningen att informera om vad som är viktigt för företaget, exempelvis i form av värderingar och beteenden. Varje år genomförs dessutom en medarbetarenkät (NMI) där alla medarbetare anonymt får svara på hur nöjda de är inom olika områden samt har möjlighet att lägga till kommentarer. I årets undersökning tog vi tillfället i akt att validera våra prioriterade hållbarhetsfrågor. Säkerhet, engagemang och motivation på arbetet samt att göra positiv skillnad i samhället var de frågor som våra medarbetare värderade högst. Leverantörer och särskilt de underentreprenörer som bär vårt varumärke är också prioriterade intressenter. Dialog med leverantörer sker systematiskt i samband med avtalsförhandlingar, leverantörsbedömningar och leverantörsuppföljningar. Vi arbetar för ett fördjupat samarbete med utvalda, strategiska leverantörer där vi tillsammans utvecklas mot större hållbarhet. Vår leverantörshandbok visar vilka krav och förväntningar vi har på våra leverantörer samt hur vi själva ska agera i relationen. I syfte att bidra till leverantörernas hållbarhetsarbete ställer vi tydliga krav på miljöprestanda och kräver att leverantörerna godkänner vår uppförandekod. Vi bedriver en verksamhet som ibland kan verka störande för vår närmaste omgivning, framför allt vad gäller buller i anslutning till våra produktionsanläggningar. Grannar och lokalsamhälle är därför också en prioriterad intressentgrupp. Vi anstränger oss för att vara goda, hänsynsfulla grannar som tar aktiv del i lokalsamhället och lyssnar på de synpunkter vi får. Dialog kring dessa frågor sker dels spontant, när grannar hör av sig till verksamhetsansvarig, dels organiserat i form av samråd inom ramen för vårt arbete med tillståndsfrågor. Den yttre cirkeln i vår intressentfigur är våra sekundära intressenter, grupper som påverkar hela vår bransch. Här återfinns myndigheter, politiker, studenter, forskning och ideella organisationer. Dialog med dessa sker på olika sätt och med olika intensitet, beroende på vilka frågor som är aktuella. I hållbarhetsredovisningen beskrivs hur vi arbetar med de frågor som intressenter tycker är viktiga. Läs mer om våra prioriterade hållbarhetsområden ovan, samt i avsnittet Hållbarhetsstyrning. Det har inte gjorts någon specifik konsultation med intressenter gällande innehållet i hållbarhetsredovisningen. 8 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 9

Hållbarhetsstyrning IL Recyclings verksamhet styrs av visionen om en värld där inget blir över och med utgångspunkt i värderingarna värdeskapande, ansvarstagande, nytänkande och närvarande, i affärsplan, strategisk inriktning, mål och uppförandekod. IL Recyclings viktigaste hållbarhetsbidrag är den återvinningsnytta som vi gör för våra kunder. Regelbunden riskanalys ger vidare viktiga inspel till fortsatt arbete. Inriktning för hållbarhet är fastställd genom fokusområden och mål som beslutats i koncernledningen. IL Recyclings viktigaste hållbarhetsbidrag är den återvinningsnytta som vi gör för våra kunder. Inom fokusområdena för hållbarhetsarbetet, se tabell 1, finns IL Recyclings prioriterade hållbarhetsfrågor och väsentliga aspekter (enligt GRI). IL Recyclings styrelse har det övergripande ansvaret. VD ansvarar för det operativa hållbarhetsarbetet som drivs och koordineras av hållbarhetschef, men som genomförs av ansvariga för olika delar i verksamheten. Alla medarbetare har ett ansvar för att bidra aktivt till hållbarhetsarbetet inom sina respektive ansvarsområden. Respektive chef är ansvarig för uppföljning av efterlevnad av interna riktlinjer och uppförandekoden. Medarbetare som blir medveten om avvikelser mot uppförandekoden ska rapportera det till närmaste chef. Om denne är inblandad i händelsen skall händelsen rapporteras till närmaste högre chef eller koncernens HR-chef. Det får inte förekomma någon vedergällning för anmälan av avvikelser mot uppförandekoden eller för deltagande i utredning av ett klagomål. Uppföljning och rapportering IL Recycling rapporterar hållbarhetsinformation genom IA-systemet gällande personsäkerhet, miljö och egendomsskador och för rapportering av övrig hållbarhetsrelaterad information används olika egenutvecklade system och metoder. Vårt integrerade ledningssystem för kvalitet, miljö och arbetsmiljö beskriver vårt sätt att arbeta från policyer och riktlinjer ner till rutiner och arbetsinstruktioner. Ledningsprocessen ger systematik för strategi, mål och löpande måluppföljning. Ledningssystemet är certifierat enligt ISO 9001 och 10 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 11

ISO 14001 och möter kraven i föreskrifterna för systematiskt arbetsmiljöarbete. Internrevisioner, hos oss kallade förbättringsbesök, genomförs regelbundet på ett sådant sätt att varje verksamhetsställe blir reviderat minst vart tredje år. Lagefterlevnadskontroller sker dock varje år. IL Recycling bedriver tillståndspliktig verksamhet enligt Miljöprövningsförordningen i det svenska bolaget IL Recycling Service AB, samt i det polska bolaget First Recycling Sp.z o.o. Tillstånden följs upp kontinuerligt och utfall rapporteras till myndigheter samt diskuteras i dialoger med myndighetsrepresentanter. Eventuella avvikelser beskrivs i Förvaltningsberättelsen. Ekonomi Ekonomisk påverkan IL Recycling ska vara en stabil finansiell partner till kunder och samarbetspartners, men också bidra med värde till ägarna och vara en trygg arbetsgivare för sina medarbetare. En stark finansiell ställning ger möjlighet till fortsatt verksamhets- och affärsutveckling, vilket är en förutsättning för en marknad i stor förändring. IL Recycling styrs av ekonomiska mål, policyer samt styrande riktlinjer och dokument. Genom affärssystemet och företagets övriga analysverktyg följs arbetet och resultatet upp. VD och Vice VD/CFO ansvarar för det ekonomiska resultatet, som rapporteras i årsredovisning och i delårsrapporter. Avgränsning: inom organisationen Miljö Övergripande IL Recyclings affär är att återvinna avfall så att det kan användas som material och därmed minska resursanvändning, energianvändning och utsläpp. Dessutom bidrar vår säkra och miljöriktiga hantering av farligt avfall till en giftfri miljö. Miljöbelastning sker genom energianvändning och utsläpp, främst till luft men även i viss utsträckning till vatten samt i form av buller. Miljöpåverkan hanteras genom mål och förbättringsåtgärder. Policy hållbar verksamhet, mål och ledningssystem styr och driver arbetet, som VD ansvarar för och delegerar till hållbarhetschef. Det operativa ansvaret för miljöfrågorna är delegerat till företagets enheter och dotterbolag. Arbetet bedrivs inom fokusområdet Hållbar miljö primärt, men även Hållbara leverantörer. Miljörelaterade risker analyseras och hanteras inom ramen för bolagets övergripande riskhanteringsrutin. IL Recycling har såväl anmälnings- som tillståndspliktig verksamhet som följs upp i enlighet med gällande tillsynsbestämmelser. För att säkerställa att tillståndens villkor och åtaganden följs har IL Recycling ett kontrollprogram som är uppbyggt för att möta olika krav, bland annat från egenkontrollförordningen. Uppföljning av eventuella avsteg sker i samband med hållbarhetsrapportering. Miljörelaterade incidenter som exempelvis spill rapporteras löpande och följs upp i vårt system för händelserapportering, vilket är detsamma även för tillbud och olyckor. IL Recycling ska vara en stabil finansiell partner till kunder och samarbetspartners, men också bidra med värde till ägarna och vara en trygg arbetsgivare för sina medarbetare. 12 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 13

Ambitionen är att IL Recycling ska använda förnybar el och värme samt minimera bränsleförbrukning och helt fasa ut fossila bränslen. GRI Material Material är en viktig del av IL Recyclings affär. Genom hantering av material bidrar IL Recycling till ökad resurseffektivitet vilket innebär en positiv miljöpåverkan. De återvunna material, som IL Recycling förser industrin med, används som råvara vilket minskar behovet av jungfrulig råvara och därmed även av energianvändning och utsläpp. I de fall material levereras till energiutvinning kan det ersätta användning av exempelvis fossila bränslen. Genom att öka volymerna avfall som används igen som material bidrar vi positivt. Detta förutsatt att vår användning av fossil energi i processen är mindre än den koldioxidbesparing vi skapar. Med säker och korrekt hantering av farligt avfall bidrar vi även till giftfria kretslopp. Den strategiska inriktningen, policy för hållbar verksamhet och mål för ökade volymer styr arbetet liksom vår uppförandekod med krav på korrekt materialhantering på såväl kunder som leverantörer, läs mer under Leverantörsbedömningar. Volymer material och hanteringsmetod följs upp i vårt affärssystem och genom olika rapporter. Frågan drivs inom fokusområde Hållbar miljö. Avgränsning: inom och utanför organisationen (IL Recycling, kunder, leverantörer). Energianvändning, Utsläpp och Transporter För att bidra till kretsloppstänkande och cirkulär ekonomi krävs processeffektivitet och att IL Recyclings energianvändning inte medför utsläpp av fossil CO 2. Ambitionen är att IL Recycling ska använda förnybar el och värme samt minimera bränsleförbrukning och helt fasa ut fossila bränslen. Det gör IL Recycling genom effektiv logistik och energisnål produktion samt genom att kontinuerligt arbeta för minskad användning av fossil energi och fossila bränslen. VD är ansvarig för dessa miljöfrågor och har delegerat till verksamheten att arbeta med förbättring och uppföljning, med stöd av hållbarhetsavdelningen. Policy hållbar verksamhet och riktlinje för minskad miljöbelastning styr arbetet som sker systematiskt och i enlighet med certifierat verksamhetsledningssystem för miljö ISO 14001. Nationell lagstiftning är grunden och IL Recycling står bakom regeringens initiativ till Fossilfritt Sverige. IL Recyclings utsläppsmål att minska utsläpp av fossil koldioxid med 50 % till 2020 bidrar till nationella miljömål. IL Recycling omfattas inte av program för utsläppsrätter och arbetar inte med kompensation av utsläpp. En energi- och utsläppskartläggning genomförs kontinuerligt, liksom att resultat mot mål följs upp. Årligen beräknas klimatnyttan av verksamheten och detta rapporteras i hållbarhetsredovisningen. Frågan drivs inom fokusområde Hållbar miljö. Avgränsning: inom och utanför organisationen (IL Recycling och leverantörer av fordon, produktionsutrustning och transporter). Avfall Utifrån vår vision om en värld där inget blir över är effektiv resursanvändning viktigt. IL Recycling skapar värde genom att samla in och omvandla avfall till ny råvara och arbetar för att öka andelen avfall som kan användas som resurs. Vår strävan är att lyfta avfallet så högt upp i avfallstrappan som möjligt, från deponering till energiutvinning, från energiutvinning till materialåtervinning, från materialåtervinning till återanvändning och allra helst till minimering. Ur resursperspektiv är det viktigast att återvinna icke förnybart material, då detta finns i begränsad mängd. Vi bidrar genom vår verksamhet även till att farligt avfall hanteras korrekt och på miljömässigt bästa sätt. Att hantera avfall är en viktig del av vår affär och ansvaret för en professionell och miljöriktig hantering ligger hos affärsverksamheten. Vi redovisar regelbundet insamlat material, använd hanteringsmetod och uppnådd klimatbesparing till kunden genom Förädlingsrapporten. Vidare arbetar vi för en kundcertifiering som ytterligare bidrar till kvalitet genom hela värdekedjan. Vi följer på övergripande nivå årligen upp mängden hanterat material och hanteringsmetod. Uppföljning sker med data från vårt affärssystem och redovisas i hållbarhetsredovisningen. Frågan drivs inom fokusområde Hållbar miljö. Avgränsning: inom och utanför organisationen (IL Recycling, kunder och leverantörer). 14 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 15

Leverantörsgranskningar miljö och arbetsförhållanden Det är avgörande att vi vet att vår värdekedja håller. I en bransch som ifrågasätts ska vi vara den trygga, pålitliga partnern för avfallshantering och leverans av återvinningsmaterial. Vi tar ansvar för miljö och arbetsmiljö genom hela värdekedjan för det vi kan påverka. Målet är att avfallet alltid ska hamna i rätta händer. IL Recycling arbetar riskbaserat och uppförandekoden, som ska godkännas i leverantörsledet och omfattar samtliga leverantörer inför avtal, specificerar kraven inom anti-korruption, barnarbete, tvångsarbete, arbetsförhållanden och utsläpp till mark, vatten eller luft. Nya leverantörer screenas utifrån kraven och specifika kriterier för miljö. Godkända leverantörer listas och avtal för godkända leverantörer registreras i vårt avtalsregister. Inköpschefen ansvarar för leverantörsbedömningar- och utvärderingar för strategiska och centrala leverantörer, medan marknadsområdeschefen ansvarar för bedömning och uppföljning av lokala leverantörer. För att vi ska känna oss trygga med att det material vi levererar hanteras korrekt och i enlighet med vår Uppförandekod är det viktigt att vi känner våra avsättningskunder. Merparten av det material vi levererar säljs i EU och det finns goda förutsättningar för både långsiktiga kundrelationer och kontrollbesök vid behov. Operativ chef Försäljning råvaror och trading ansvarar för kundbedömningar. Frågan drivs inom fokusområde Hållbara leverantörer och Pålitlig och god samhällsmedborgare. Avgränsning: Inom och utanför organisationen (IL Recycling, kunder och leverantörer) Socialt ansvar Övergripande Vårt ansvar för medarbetare, men också entreprenörer som arbetar för oss, är stort. Det sociala ansvaret sträcker sig också till inköpsledet och kundledet. Våra policyer (säkerhet, personal, hållbar verksamhet), våra värderingar, uppförandekod samt fokuserade hållbarhetsområden och -mål styr arbetet. Uppförandekoden är en obligatorisk del i introduktionen av nyanställda. Utvalda strategiska mål följs upp varannan månad i koncernledningen medan operativa mål följs upp månadsvis per operativ enhet. Arbetet bedrivs främst inom fokusområdena Hållbara medarbetare och Hållbara arbetsplatser, men även inom Hållbara kunder, Hållbara leverantörer och Pålitlig och god samhällsmedborgare. Ansvaret är delegerat från VD till respektive verksamhetschef och drivs i verksamhetens alla delar. Hållbarhetschefen koordinerar arbetet på övergripande nivå, i vissa frågor tillsammans med HR-chefen. Vi arbetar för god kommunikation genom arbetsplatsträffar, intranät, utvecklingssamtal samt uppföljning genom nöjd-medarbetarundersökning i enkätform. Utfallet samt analys av det redovisas i hållbarhetsredovisningen. Arbetsmiljö, hälsa och säkerhet Vår verksamhet innebär risker för medarbetare, entreprentörer och kunder. Vårt ansvar för hälsa och säkerhet på arbetsplatsen är stort och därför högt prioriterat, strukturerat och proaktivt. Arbetet styrs genom policyer (säkerhet, personal, hållbar verksamhet) och rutiner. VD har yttersta ansvaret, HR-chefen har ansvar för att utveckla och driva arbetsmiljö och hälsa, medan hållbarhetschef har motsvarande ansvar för säkerhet. Det operativa ansvaret är delegerat till linjecheferna, men alla medarbetare har ansvar för att aktivt arbeta för hälsa och säkerhet. Vi arbetar med projekt och kampanjer för att stärka säkerhetskulturen och med mål för att öka rapportering av nästan-händelser och riskobservationer, vilket är en viktig del i det proaktiva arbetet. Att säkerställa goda säkerhets- och arbetsmiljöförhållanden hos våra kunder kopplat till våra tjänster är en del av den inventering som sker vid nyetablering och vid förändrade uppdrag. För entreprenörer som utför transporter åt oss gäller samma säkerhetsrutiner som för vår egen personal, vilket regleras genom avtal. Särskilda rutiner och säkerhetsföreskrifter finns för entreprenörer som utför arbeten på våra produktionsanläggningar samt för chaufförer som lastar material. Vi strävar även efter en utvecklande och god psykosocial arbetsmiljö, där ledarutbildning och annat stöd till chefer är viktiga verktyg. Arbetsmiljöarbetet drivs i lokala skyddskommittéer där även HR-funktionen deltar vid behov. Genom våra kollektivavtalade försäkringar får anställda Att säkerställa goda säkerhetsoch arbetsmiljöförhållanden hos våra kunder kopplat till våra tjänster är en del av den inventering som sker vid nyetablering och vid förändrade uppdrag. extra stöd vid arbetsolyckor eller långvarig sjukdom. Arbetet följs upp kontinuerligt och redovisas internt månatligen och externt årligen i hållbarhetsredovisningen. Frågan drivs inom fokusområdena Hållbara medarbetare och Hållbara arbetsplatser. Avgränsning: inom och utanför organisationen (IL Recycling) Utbildning och kompetensutveckling Vi ser våra medarbetare, nuvarande och framtida, som nyckeln till vår framgång. För att vara ett företag som utvecklas, behöver våra medarbetare utvecklas. Vi vill vara en arbetsgivare som erbjuder meningsfulla arbeten med tydliga värderingar. Arbetet styrs genom uppförandekod, personalpolicy samt vägleds av våra rutiner. HR-chefen har övergripande ansvar och ledarna i vår organisation har det operativa ansvaret. Vi arbetar med årliga utvecklingssamtal då chef och medarbetare bland annat tar fram en individuell kompetensutvecklingsplan, som följs upp vid ett uppföljningssamtal senare under året. För att få god kvalitet är kursen Att hålla utvecklingssamtal obligatorisk för alla chefer. Vi målsätter och mäter hur stor andel av medarbetarna som haft utvecklingssamtal. Vi genomför löpande större kompetensutvecklingsinsatser för olika yrkeskategorier. En stor satsning på ledarskap har gjorts för att skapa en kultur som främjar eget ansvar, utveckling och engagemang för alla medarbetare. Det ger 16 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 17

GRI oss också bättre förutsättningar att möta förändring och att se möjligheter. Vi mäter antal utbildningstimmar per medarbetare. Uppgifter om genomförda utvecklingssamtal och utbildningstimmar redovisas i hållbarhetsredovisningen. Frågan drivs inom fokusområde Hållbara medarbetare. Avgränsning: inom organisationen (IL Recycling) Mångfald och jämställdhet Återvinningsbranschen är traditionellt mansdominerad och detta syns även hos IL Recycling. Vi har nyligen identifierat mångfald som en prioriterad fråga och arbetar med att definiera vilka aspekter av mångfald som är mest relevanta för oss som företag och våra möjligheter till långsiktigt hållbara affärer. Jämställdhet är en aspekt som vi arbetar med sedan tidigare och som kommer få ännu större fokus under 2016. Arbetet med mångfald och jämställdhet styrs genom uppförandekod och personalpolicy (likabehandling, antidiskriminering, jämställdhet). HR-chefen har övergripande ansvar, men alla medarbetare har ansvar för att bidra till att främja mångfald och likabehandling. Vi arbetar med att inkludera fler aspekter av mångfald i vår riktlinje för kompetensförsörjning, som omfattar såväl rekrytering som kompetensutveckling. Uppgifter om mångfald redovisas i hållbarhetsredovisningen. Vi ska leverera rätt produkter och tjänster vid rätt tid till rätt kund och alltid följa de lagar och regelverk som vår verksamhet omfattas av. Vårt kvalitetsarbete är omfattande och avgörande för att vi ska vara ett företag att lita på i alla avseenden. Vi arbetar med kundnöjdhet och med uppföljning av vart vårt material säljs. Vi är transparenta med utfall från kundundersökningar, med reklamationer, incidenter och andra sanktioner. Om vi får reklamationer går vi igenom dessa med kunden i diskussion för att enas om åtgärder för att rätta till kvalitetsproblem. Vi beskriver utfall av efterlevnad i hållbarhetsredovisningen. Ansvaret ligger övergripande hos VD och är delegerat till operativ chef Miljötjänster och återvinning gällande insamlingskunder och till operativ chef Försäljning råvaror och trading gällande avsättningskunder. Frågan drivs inom fokusområde Hållbara kunder. Avgränsning: inom organisationen (IL Recycling) Märkning av produkter och tjänster Det råder hård konkurrens på marknaden och det är stora variationer i efterfrågan på återvunnen råvara. Därför är det viktigt hur vi och vår närvaro på marknaden uppfattas av kunderna. Nöjda kunder är avgörande för att IL Recycling ska nå framgång och därigenom kunna öka volymen återvunnet material. Vi arbetar kontinuerligt med våra kundkontakter för att bygga relationer och få förståelse för vad våra kunder önskar. För våra insamlingskunder styr kundkategori (A-, B-, C- eller rikskund) hur många kundbesök ansvarig säljare ska genomföra, detta för att säkerställa regelbunden kontakt med våra kunder. Återkoppling från våra kunder sker också genom vår Kundservice, som kan erbjuda kunderna information om våra tjänster och i förekommande fall om orsak till utebliven hämtning, tider för planerade hämtningar, ta emot synpunkter och reklamationer, hantera fakturafrågor och göra mindre förändringar av tjänsteutbudet. Ansvar för övriga frågor ligger hos ansvarig säljare. Våra säljare kompetensutvecklas kontinuerligt för att kunna möta kunders olika och förändrade behov. Gällande avsättningskunder har vi löpande kontakt och uppföljningsmöten rörande kvalitet och leveranssäkerhet. Vi arbetar tillsammans med våra kunder med bland annat balmärkning för att kunna säkerställa en hög grad av spårbarhet. Det är också genom samarbete med kunder vi kan minska materialanvändning genom materialeffektivitet och innovation. Vi arbetar med initiativ för certifiering av kunders återvinning. Vi har mål för och mäter kundnöjdhet genom en årlig mätning genom e-post och telefonenkäter, som analyseras och leder till förbättringsförslag. Ett förbättringsarbete är en flerårig satsning på kompetensutveckling för ett mer professionellt och värdefokuserat bemötande av kunden. Resultatet redovisas i hållbarhetsredovisningen. Vi följer upp reklamationer på grund av felaktig kvalitet och redovisar detta i hållbarhetsredovisningen. Ansvar för att driva förbättringsarbete ligger på chef Verksamhetsutveckling medan chef Innovation och affärsutveckling ansvarar för mer radikala förändringar. Allt förbättringsarbete sker i nära samarbete med både processägare och linjechefer. Frågan drivs inom fokusområde Hållbara kunder. Avgränsning: inom organisationen (IL Recycling) Arbetet bedrivs inom fokusområdet Hållbara medarbetare. Avgränsning: Inom organisationen (IL Recycling) Efterlevnad 18 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 19

GRI GRI-index Generella standardupplysningar Indikator Kommentar Sida Strategi och analys G4-1 VD-kommentar. 5-7 Organisationsprofil G4-3 Organisationens namn. 3 G4-4 De viktigaste varumärkena, 44-45 produkterna och tjänsterna. G4-5 Huvudkontorets lokalisering. 3 G4-6 Länder där organisationen har verksamhet, Sverige och Polen. eller som är särskilt relevanta för frågor som berör hållbar utveckling i redovisningen. G4-7 Ägarstruktur och företagsform. 44 G4-8 Marknader som organisationen är verksam på. Sverige och Polen. G4-9 Organisationens storlek. 16, 29, 35, 45 G4-10 Medarbetardata. Det finns ett fåtal arbetsledda personer som 35 utför tjänster för t ex. IT. Inom insamlingsverksamheten är ca hälften av arbetsstyrkan entreprenörer. Det finns inga större säsongsvariationer. G4-11 Procent av totala arbetsstyrkan som har 34 kollektivavtal. G4-12 Beskrivning av leverantörskedjan. 28 G4-13 Väsentliga förändringar under redovisnings- 102, GRI s. 6 perioden vad gäller organisationens storlek, struktur, ägarförhållanden eller värdekedja. G4-14 Beskrivning av hur organisationen följer 37 försiktighetsprincipen. G4-15 Externa regelverk, standarder eller principer Ingenting som är relevant i detta avseende. som organisationen omfattas av/stödjer. G4-16 Medlemskap i organisationer. Fossilfritt Sverige, Östgötautmaningen, Återvinningsindustrierna m.fl. Indikator Kommentar Sida Identifikation av väsentliga aspekter samt avgränsningar för dessa G4-17 Verksamhetsenheter som ingår i den 102 finansiella redovisningen. G4-18 Process för att definiera redovisningens GRI s. 3-7 innehåll och avgränsning av aspekter. G4-19 Lista över väsentliga aspekter. GRI s. 6, 22 G4-20 Avgränsningar för väsentliga aspekter GRI s. 14-19, 22 inom organisationen. G4-21 Avgränsningar för väsentliga aspekter GRI s. 14-19, 22 utanför organisationen. G4-22 Effekten av förändringar och omräkningar 102 av information som lämnats i tidigare redovisningar. G4-23 Väsentliga förändringar sedan föregående 102, GRI s. 6 redovisningsperiod vad gäller omfattning och avgränsning av aspekter. Intressentengagemang G4-24 Lista över intressenter som organisationen GRI s. 8-9 har dialog med. G4-25 Principer för identifiering och urval av intressenter. GRI s. 8-9 G4-26 Metoder för samarbete med intressenter, 102, GRI s. 8-9 även i arbetet med hållbarhetsredovisningen. G4-27 Viktiga frågor som lyfts av intressenter och GRI s. 8-9 hur organisationen har hanterat dessa. Redovisningsparametrar G4-28 Redovisningsperiod. 102 G4-29 Datum för publicering av senaste redovisningen. 102 G4-30 Redovisningscykel. 102 G4-31 Kontaktperson för rapporten. 102 G4-32 GRI-index. GRI s. 20-23 G4-33 Policy och praxis för extern granskning. Redovisningen har inte genomgått extern granskning. Styrning G4-34 Styrning. GRI s. 11-12 Etik och integritet G4-56 Värderingar, principer och etiska riktlinjer. 27, GRI s. 11 20 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 21

GRI Specifika standardupplysningar Aspekter, DMA och indikatorer Kommentar Sida/avgränsning Utelämnanden Förklaring till utelämnanden Ekonomiska aspekter och indikatorer Ekonomiskt resultat avgränsning inom organisationen G4-DMA Hållbarhetsstyrning. 29, GRI s. 12 G4-EC2 Finansiell påverkan 5, 15, 19, 27, 29, 37-39 Risker och möjligheters Data saknas. Vi ser över möjlighet hänförlig till klimat- finansiella konsekvenser före att kunna redovisa detta. förändringen. och efter hantering samt kostnader för hantering. Miljöaspekter och -indikatorer Material avgränsning inom och utanför organisationen G4-DMA Hållbarhetsstyrning. GRI s. 11-12, 14-15 G4-EN1 Materialanvändning. 16-17 Energi avgränsning inom och utanför organisationen G4-DMA Hållbarhetsstyrning. GRI s. 11-12, 14-15 G4-EN3 Direkt energiförbrukning. 41, 102 G4-EN4 Indirekt energiförbrukning. 41, 102 Utsläpp avgränsning inom och utanför organisationen G4-DMA Hållbarhetsstyrning GRI s. 11-12, 14-15 G4-EN15 Direkta utsläpp av Klimatnyttan har ändrats väsentligt 41, 102 växthusgaser. pga av ändring av omräkningsfaktorer från föregående år. Justering har gjorts för 2013 och 2014 för att möjliggöra jämförbarhet. Basår är 2014. G4-EN16 Indirekta utsläpp av Se kommentar för EN15. 41, 102 växthusgaser. G4-EN17 Andra utsläpp av Se kommentar för EN15. 41, 102 Hyrbilar. Data saknas. Vi ser över möjlighet växthusgaser. att kunna redovisa detta. Transport - avgränsning inom och utanför organisationen G4-DMA Hållbarhetsstyrning. 39-40, GRI s. 11-12, 14-15 G4-EN30 Transporters betydande I transporter ingår leverantörer 39-41 Medarbetares resor Inte relevant. miljöpåverkan. med över 400 000 SEK i inköps- till/från arbetet. Data saknas. Vi ser över volym. I de fall leverantörer inte Annan påverkan från möjlighet att kunna specificerat ex. typ av bränsle transporter än energi och redovisa detta. i sin rapportering har schablon- utsläpp; ljud, lukt, spill etc. värde använts. Leverantörsbedömning miljö avgränsning inom organisationen G4-DMA Hållbarhetsstyrning. 28, GRI s. 16 G4-EN32 Andel av nya leverantörer 28 som utvärderats enligt kriterier för miljö. Aspekter, DMA och indikatorer Kommentar Sida/avgränsning Utelämnanden Förklaring till utelämnanden Sociala aspekter och indikatorer arbetsförhållanden Arbetsmiljö (hälsa och säkerhet) avgränsning inom och utanför organisationen G4-DMA Hållbarhetsstyrning. GRI s. 11-12, 16-17 G4-LA6 Skador, arbetsrelaterade 32-33 Fördelning utifrån kön. Data saknas. Vi ser över möjlighet sjukdomar, förlorade Redovisning av att kunna redovisa detta. arbetsdagar, frånvaro entreprenörers data. somt arbetsrelaterade dödsolyckor. Utbildning och kompetensutveckling avgränsning inom organisationen G4-DMA Hållbarhetsstyrning. 34, GRI s. 16-18 G4-LA9 Genomsnittlig tid för 32 utbildning per anställd och år. G4-LA11 Procent anställda som 32 Fördelning utifrån Data saknas. Vi ser över möjlighet får regelbunden utvär- anställningsform. att kunna redovisa detta. dering och uppföljning av sin prestation och karriärutveckling. Mångfald och jämställdhet avgränsning inom organisationen G4-DMA Hållbarhetsstyrning. 34, GRI s. 16-18 G4-LA12 Medarbetare, styrelse 35 Mångfald utifrån nationalitet Inte lagligt. och lednings samman- och härkomst. sättning nedbruten på mångfaldsindikatorer. Leverantörsbedömning gällande arbetsmiljö avgränsning inom organisationen G4-DMA Hållbarhetsstyrning. 28, GRI s. 16 G4-LA14 Andel nya leverantörer 28 som granskats utifrån arbetsmiljökriterier. Sociala aspekter och indikatorer samhälle Efterlevnad avgränsning inom organisationen G4-DMA Hållbarhetsstyrning. GRI s. 11-12, 16, 18 G4-SO8 Belopp för betydande 10, 29 böter och totalt antal ickemonetära sanktioner för brott eller non-compliance mot gällande lagar och regler. Sociala aspekter och indikatorer - produktansvar Märkning av produkter och tjänster avgränsning inom organisationen G4-DMA Hållbarhetsstyrning. 25, GRI s. 16, 19 G4-PR5 Kundnöjdhet, rutiner 25, 102 Resultat utifrån produkt- eller Inte relevant. samt resultat av kund- servicekategori. undersökningar. 22 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 23

Om denna redovisning Detta är IL Recyclings tredje kombinerade års- och hållbarhetsredovisning. Redovisningen ges ut årligen och den senaste publicerades i maj 2015. Våra tidigare redovisningar finns på ilrecycling.com Årsredovisningen har upprättats i enlighet med Årsredovisningslagen och Bokföringsnämndens allmänna råd. I avsnittet Noter med redovisningsprinciper och bokslutskommentarer finns information om de värderingsprinciper m.m. som koncernen följer. Hållbarhetsredovisningen omfattar, till skillnad från årsredovisningen, endast den svenska verksamheten, där inte annat är angivet. Se nedan och för varje nyckeltal. Vi har under 2015 gjort en väsentlighetsanalys för att avgöra vilka som är våra väsentliga hållbarhetsfrågor och som därmed ska beskrivas och redovisas i hållbarhetsredovisningen. Resultatet av väsentlighetsanalysen samt processen för arbetet beskrivs i GRI-bilagan i avsnittet Väsentliga hållbarhetsfrågor. I årets redovisning har justering gjorts gällande beräkning av klimatnytta, då nya omräkningsfaktorer tagits fram under året inom ramen för ett forskningsprojekt. I övrigt har inga väsentliga förändringar skett i omfattning, avgränsningar eller beräkningsmetoder jämfört med information i tidigare redovisningar. Övergången till GRI G4 har däremot lett till att ett antal nya indikatorer redovisas. Redovisningen och dess innehåll är upprättad enligt GRI:s (Global Reporting Initiative) riktlinjer och principer för att bestämma innehåll. Redovisningen speglar också våra värderingar värdeskapande, ansvarstagande, nytänkande, närvarande. Redovisningen följer riktlinjerna och principerna enligt GRI G4, på Core-nivå. En sammanställning av redovisningens GRI-indikatorer finns i GRI-bilagan. Där inget annat anges är informationen avgränsad till koncernens svenska verksamhet under kalenderåret 2015. Inom några områden har vi valt att redovisa uppgifter från vår polska verksamhet, något som då framgår. För de indikatorer som inte är fullständigt redovisade finns förklaring i GRI index. NKI-mätningen (NKI: Nöjd Kund Index) baseras på en standardiserad metodik som vi har använt sedan 2009. Undersökningen genomfördes i september oktober 2015, som en kombination av digitala enkäter via internet med inbjudan i epost och 64 telefonintervjuer (totalt 321 svarande kunder), där våra insamlingskunder fått svara på och betygsätta oss som företag kring ett antal nyckelfrågor. Undersökningen har genomförts med så kallad gap-metodik där kunden dels har fått svara på hur viktig de anser frågan vara, dels hur väl de anser att vi presterar. Kunderna delades upp enligt kundkategori: A-, B-, C-, Riks- eller Reisswolfkund, men även efter bransch och marknadsområde. NMI-mätningen (NMI: Nöjd Medarbetar Index) baseras på en standardiserad enkät och omfattar sedan 2012 åtta fokusområden. NMI mäter hur väl våra medarbetare trivs på sin arbetsplats och mäts som snittvärdet på en 6-gradig skala, där 1 är sämst och 6 är bäst. Våra metoder för att mäta och rapportera olyckor, tillbud, skador och sjukfrånvaro utgår ifrån Arbetsmiljöverkets principer och riktlinjer. Under året har ett systemstöd införts, det så kallade IA-systemet. Systemet, som har utvecklats i samarbete mellan AFA Försäkring, Svenskt Näringsliv, LO, PTK och branscherna, stödjer det systematiska arbetet med att rapportera, följa upp och åtgärda händelser. Metodiken för framtagning av IL Recyclings utsläpp baseras på Greenhouse Gas Protocol. Klimatnyttan beräknas enligt omräkningsfaktorer från forskningsrapporten Climate Benefits of Material Recycling [Karl Hillman et al.]. Energikartläggningen omfattar koncernens svenska verksamhet. Särskilda begränsningar i data och rapportering av indikatorer beskrivs i GRI index. Frågor om denna redovisning besvaras av Kerstin Anderson, vvd/cfo via kerstin.anderson@ilrecycling.com eller 010-452 50 00. 24 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 IL Recycling Års- & hållbarhetsredovisning 2015 25

Rikstäckande återvinning och kontakt IL Recycling är en helhetsleverantör av hållbara återvinningstjänster. Eftersom vi tar ett helhetsgrepp om våra kunders återvinning svarar vi också för kunskapen om det omfattande regelverket. Med vår hjälp kan kunden optimera både sin avfallshantering och sin tid. Det blir ordning och reda helt enkelt. Kan vi hjälpa ert företag att bli bättre på återvinning? Kontakta oss gärna. Vi finns över hela landet. Telefon 010 452 50 00 Läs mer och följ oss på ilrecycling.com och meratthämta.se