Serviceguide för seniorer 1
2
Senior i Helsingfors I den här guiden har vi samlat uppgifter om social- och hälsovårdssamt motionstjänster i Helsingfors. Guiden ger också information om välbefinnande, studier och övriga aktiviteter. Innehåll A Avgiftstak 5 B Bedömning av servicebehovet 5 Bibliotekstjänster 6 Boende 7 Bostadsbidrag 8 Bröstcancerscreening eller mammografi 8 D Dagverksamhet 9 E Egenvårdsartiklar 10 Ergoterapi 10 F Ferieverksamhet 11 Fotvård 11 Frivilligverksamhet 12 Fungerande hem 12 Fysioterapi 13 Färdtjänst 13 Församlingens tjänster 14 H Helsingforsregionens trafiktjänster 14 3
Hemvård 15 Hjälpmedel 17 Hushållsavdrag 18 Hälsostationer 18 I Infobank för invandrare 18 J Jourtjänster 19 K Korttidsvård 20 Kostrådgivning och näringsterapi 21 L Laboratorier 21 Lindringsvård 22 Långvarigt serviceboende 22 Läkar- och hälsovårdarmottagning på hälsostation 23 Läkemedelsersättning 24 M Mentalvårdstjänster 24 Missbrukartjänster 25 Motion 25 Måltider 26 P Patientombudsman 27 Pension 27 R Rehabilitering 28 S Servicecentraler 28 Sjukhusvård 29 Skyddshem 29 Socialombudsman 30 Socialrådgivning 30 Social- och krisjouren 31 Socialt arbete och närarbete för äldre 31 Studier 32 Stöd för närståendevård 33 Svensk social- och hälsovårdsservice 33 T Tandvård 34 Trygghetstelefon 35 U Utkomststöd 36 V Vaccinationer 36 Verksamhetscenter för närståendevård 36 Veteranernas rehabilitering 37 Veteranernas tandvård 38 Veteranombudsman 38 Vårdbidrag 39 Vårdförnödenheter 39 Välfärdsfrämjande hembesök 39 Ä Äldrerådet 40 Ändringsarbeten i bostaden 40 Kontaktuppgifter Enheterna för socialt arbete och närarbete för äldre 42 Service- och rekreationscentraler 43 Hälsostationer 44 Stadens sjukhus 47 Jourtjänster 48 Nyttiga organisationer 50 4
Servicen i alfabetisk ordning A Avgiftstak För klientavgifter inom den offentliga social- och hälsovården har fastställts ett avgiftstak. Efter att avgifterna överskrider avgiftstaket, är anlitandet av öppen service avgiftsfritt. I praktiken går det till så att klienten följer upp betalda avgifter antingen genom att spara alla kvitton eller genom att skaffa sig ett klientavgiftskort. Korten finns att få på hälsostationer och sjukhus. Efter att avgiftstaket fyllts ansöker klienten om frikort. Till avgiftstaket räknas hälsocentralläkarbesök, poliklinikavgifter och dagkirurgi, individuell fysioterapi och rehabilitering samt kortvarig anstaltsvård. Ytterligare information www.hel.fi/halsovardscentralen > Patientavgifter. B Bedömning av servicebehovet Personer över 75 år och alla som får FPA:s specialvårdsbidrag har rätt att få sitt behov av socialservice bedömt. Bedömningen gäller alla socialväsendets tjänster, bl.a. stöd för närståendevård, boendeservice, färdtjänst, hemservice, ändringsarbeten i bostaden och utkomststöd. Med bedömningen av behovet av socialtjänster vill man stöda de äldres egen aktivitet och funktionsförmåga samt säkerställa att 5
de får hjälp och stöd i tid. Personen själv, en anhörig eller annan närstående kan begära om bedömning vid svensk socialservice, enheten för äldreomsorg (kontaktuppgifter finns i slutet) eller hälsovårdscentralens hemvårdsledare, tfn (09) 310 5015. 6 Bibliotektjänster Helsingfors stadsbibliotek omfattar över 30 bibliotek samt två bokbussar. Det finns serviceställen även på många åldringscentraler och sjukhus. Förutom skön- och faktalitteratur kan du låna talböcker, böcker med stor text och lättlästa böcker. Dessutom lånar biblioteken ut musik och filmer, språkkurser och veckotidningar. Via bibliotekssystemet Helmet (www.helmet.fi) kan du söka och låna material samt förnya dina lån. För att kunna använda Helmet-systemet behöver du ett lösenord som du får från biblioteket. Biblioteket erbjuder sina kunder datorer med sedvanliga program och internetuppkoppling. Du kan reservera datortid i förväg men det finns också datorer som man kan köa till på biblioteket. I glaspalatset finns bibliotekets info-punkt, där du kan få handledning i att använda dator, elektroniska tjänster som finns på webben samt mobiltelefoner och digi-tv. Handledningen är avgiftsfri. Adressen är Mannerheimvägen 22 24, 2 vån., tfn (09) 310 85900. Stadsbiblioteket har hembetjäning för helsingforsare som t.ex. på grund av sjukdom eller hög ålder inte själv kan besöka biblioteket. Via servicen kan du låna böcker från huvudstadsregionen, talböcker, musik och videokassetter. Ytterligare upplysningar om bibliotekets hemservice får du vardagar på nummer (09) 310 85214.
Svenska Arbis har ett välförsett bibliotek på Dagmarsgatan 3, tfn (09) 310 494 84 eller 040 33 46 737. Ytterligare information om bibliotekstjänster hittar du på www.lib.hel.fi. Boende Du kan ansöka om stadens hyreslängenhet genom en elektronisk ansökan på adressen www.stadinasunnot. fi. Ytterligare information får du från fastighetskontorets bostadsförmedling, Östersjögatan 3, öppet må 9 17, ti fr 9 15, telefontjänst (09) 310 13030 må fr 9 15. För frontveteraner och lottor finns hyreslägenheter i Tranbacka och Åggelby. Upplysningar om bostäderna i Tranbacka får du från fastighetskontoret tfn (09) 310 34152 och om bostäderna i Åggelby i nummer 0500 489 251. Servicebostäder avsedda särskilt för veteraner finns i Hertonäs, tfn (09) 7594 1711. Också Stiftelsen Helsingfors stads 400-årshem har förmånliga hyresbostäder, som kan sökas av dem som fyllt 65 och bott 20 år i Helsingfors, tfn (09) 481 642. Stiftelsen tillämpar egna inkomstgränser. Lotta Svärd Stiftelsens hyresbostäder kan sökas av person som tjänstgjort som lotta. Upplysningar lämnas av stiftelsen tfn (09) 4770 2882. Ansökningar kan skickas via internet på adressen www.lottasaatio.fi. Helykodit erbjuder tryggt boende för äldre. Hely ry. har servicebostäder i Kvarnbäcken och Gårdsbacka samt hyreslägenheter i Kvarnbäcken. Ansökningar till hyreslägenheter tas emot året runt. Ytterligare upplysningar tfn (09) 342 4700. Stiftelsen Lillesgården, Rastbölevägen 11, 00980 Helsingfors, upprätthåller ett hyreshus för svensk- 7
språkiga äldre i Nordsjö. Ytterligare upplysningar (09) 7771 2212. Arbetets Vänner har hyreshus för svenskspråkiga äldre, Kyösti Kallios väg 3, 00570 Helsingfors, tfn 050 561 31 82. Bostadsbidrag Pensionstagarnas bostadsbidrag kan sökas av 65-åriga med små inkomster eller under 65-åriga pensionstagare som bor permanent i Finland i en hyres- eller ägarbostad. Om båda makarna får pension som berättigar till pensionstagarens bostadsbidrag, lämnar de en gemensam ansökan och bidraget betalas så att båda får hälften av det. Bidragets belopp beror bl.a. på pensionstagarens inkomster, egendom och boendekostnader. Den sökande betalar självriskandelen av boendekostnaderna. Bostadsbidraget är 85 % av de godtagbara boendekostnaderna som överstiger självriskandelen. Närmare upplysningar ges av Folkpensionsanstalten, www.fpa.fi. Bröstcancerscreening eller mammografi Helsingfors stad erbjuder alla kvinnor i åldern 50 68 kostnadsfri mammografi vartannat år. Kallelse till undersökningen kommer årligen per brev till de kvinnor som fyller jämna år. 8
D Dagverksamhet Dagverksamhet för äldre är riktad till 65 år fyllda hemmaboende helsingforsare som har en minnessjukdom eller som vårdas hemma av en närstående. Dagverksamhet erbjuder olika aktiviteter enligt en individuell vård- och serviceplan, såsom motion och socialt umgänge som förbättrar och upprätthåller klientens funktionsförmåga. Det finns omkring tjugo dagverksamhetsplatser på olika håll i stan. Till dagverksamhet ingår frukost, lunch, kaffe och vanligtvis taxiskjuts tur och retur. Ytterligare information får du från äldretjänsterna på det egna bostadsområdet eller svensk socialservice, tfn (09) 310 4011 (växel). Folkhälsan erbjuder aktiverande dagverksamhet på svenska i Seniorhuset i Brunakärr. Verksamheten är avsedd för personer med minnesstörningar och demenssjukdom. För närmare information kontakta Folkhälsans dagverksamhet för äldre, tfn (09) 315 5634. Privat dagverksamhet erbjuds också av bl.a. Helsingfors Alzheimerförening tfn (09) 454 2750 (personer med minnesproblem), Ilmari Helanderin Vanhusten säätiö tfn (09) 4770 3050 (personer med minnesproblem), servicecentralen Ainola tfn (09) 580 3860 (äldre hörsel-synskadade), Vanhusten Palvelutaloyhdistys tfn (09) 5860 1320 (rehabiliterande dagverksamhet och grupper för personer med minnesproblem) samt Vanhusten Päiväkeskus Vuorovesi tfn (09) 694 0309. 9
E Egenvårdsartiklar Helsingfors hälsovårdscentral delar ut egenvårdsartiklar vid Stengårds, Forsby och Hertonäs sjukhus. För egenvårdsartiklar behöver du remiss av hälsocentralläkaren. Klienter som är i hemvård får remiss av hemvårdsläkaren och artiklarna kan levereras hem. Egenvårdsartiklarna beställs per telefon, fax eller e-post och hämtas från utdelningsenheten. Beställ egenvårdsartiklarna i förväg. Leveranstiden är en vecka. Utdelningsenheterna har öppet må, on, fr 8 16 och ti, to 10 18. Telefontiden är 10 14. Hertonäs sjukhus tfn (09) 310 55002, fax (09) 310 55014 herttoniemi.omahoitotarvikejakelu@hel.fi Rävvägen 8, hus A, gatuplan, 00800 Helsingfors Stengårds sjukhus tfn (09) 310 55001, fax (09) 310 55013 kivela.omahoitotarvikejakelu@hel.fi Sibeliusgatan 14, byggnad 27, gatuplan 00260 Helsingfors Ytterligare upplysningar www.hel.fi/terveyskeskus. 10 Ergoterapi Ergoterapi är rehabilitering vars syfte är att upprätthålla och förbättra klientens funktionsförmåga. Ergoterapi för vuxna ges vid Hertonäs, Dals och Forsby sjukhus. För ergoterapi behövs läkarremiss men handledning och rådgivning får man också utan remiss.
F Ferieverksamhet Syftet med social ferieverksamhet är att stödja och främja de äldres eget initiativ och vardagskompetens. Bland annat minde bemedlade äldre har företräde då ferier beviljas. Stödd ferieverksamhet beviljas bl.a. av Huoltoliitto ry, tfn (09) 4342 6410, Lomakotien Liitto ry, tfn 010 830 3400, Lomayhtymä ry tfn 020 756 9700, Lomakotisäätiö tfn (03) 6470821, Solaris-Lomat ry tfn 0600 418 200, Maaseudun terveys- ja lomahuolto ry tfn (09) 2418 406, Perhelomat ry tfn (09) 763 893 och Kotien Puolesta Keskusliitto tfn (09) 760 410. Svenska semesterförbundet i Finland r.f. erbjuder svenskspråkiga äldre semesterstöd, tfn (019) 278 6876 eller 050 304 7642. Fotvård Hälsovårdscentralens avgiftsfria fotvård är avsedd för personer som pga. sin sjukdom har speciella fotproblem. Till dessa hör diabetiker, personer med cirkulationsrubbningar eller svåra deformiteter i fötter, reumatiker och personer som lider av svår ASO eller av symtom på claudicatio intermittens. För att komma till vård behöver du remiss. Du kan beställa tid till fotvård vid vilken vårdenhet som helst må fr kl. 8 11. Telefonnummer är följande: Östra centrum och Degerö tfn (09) 310 60846 (Degerö, Gårdsbacka, Hertonäs, Nordsjö, Stensböle, Östra centrum) 11
Femkanten och Munksnäs tfn (09) 310 45425 (Dal, Drumsö, Femkanten, Haga, Malmgård, Munksnäs, Sockenbacka, Tölö) Storkärr och Forsby tfn (09) 310 57692 (Berghäll, Bocksbacka, Forsby, Jakobacka, Malm, Månsas, Parkstad, Rönnbacka, Skomakarböle, Svedängen, Åggelby, Vallgård) Avgiftsbelagd fotvård ges också vid t.ex. servicecentralernas fotvårdskliniker. Frivilligverksamhet Socialverket anordnar och koordinerar frivilligverksamhet tillsammans med många olika instanser. Förutom socialförvaltningen ordnas frivilligverksamhet av många organisationer, samfund och församlingar. Det finns bl.a. följande frivilligverksamhet: stödpersoner, ledsagar- och utevistelsehjälp, hjälp med att uträtta ärenden, intressebevakning, rekreation, klubbar, utfärder och hjälptelefoner. Du kan delta i frivilligverksamheten genom att kontakta frivilligkoordinatorerna, tfn (09) 310 64884 eller (09) 310 58485 eller organisationerna som bedriver frivilligverksamhet direkt. Ytterligare information finns på www.vapaaehtoistoiminta.fi. Fungerande hem Fungerande hem är en permanent utställning som presenterar tillgängliga och välfungerande lösningar för hemmet speciellt för äldre och handikappade. Fungerande hem ger idéer för alla som är intresserade av ett välfungerande hem. Utställningen är 12
öppen 1.10 30.4 ti, to, fr kl. 10 16 och onsdagar 10 18. Under sommarperioden 1.5 30.9 är centret öppet ti fr 10 16. Fungerande hem har stängt i juli. Adressen är Kottbyvägen 13, 00660 Helsingfors, tfn (09) 310 80353, www.toimivakoti.fi. Fysioterapi Fysioterapienheterna ansvarar för främjande och upprätthållande av rörelse- och funktionsförmåga. Fysioterapi ges individuellt eller i grupp. Vid behov görs hembesök. För varje terapibehandling betalar klienten en terapiavgift. Till fysioterapi behöver du remiss av hälsocentralläkare. I Helsingfors finns sju områdesbaserade fysioterapienheter. Närmare uppgifter får du genom att kontakta fysioterapienheten på ditt eget bostadsområde, växel (09) 310 5015. Färdtjänst En klient som beviljats färdtjänst med stöd av socialvårdslagen eller handikappservicelagen kan anhålla om färdtjänst för arbets- och studieresor samt resor för fritid och uträttande av ärenden. Svenskspråkiga klienter anhåller om färdtjänst vid svensk socialservice, tfn (09) 310 4011 (växel). Klienten får till sitt bruk ett personligt stadskort. Resorna beställs från Helsingfors resetjänstcentral tfn (09) 2312 3010 (svensk service). Resetjänstcentralen försöker ordna resorna så att klienter som åker samtidigt åt samma håll reser med samma bil. Stadskortet gäller i Helsingfors och för resor från Helsingfors till närkommunerna och inom närkommunerna (Esbo, Grankulla, Vanda och Sibbo). 13
14 Församlingens tjänster Församlingarna (ev.luth.) har verksamhet av många slag. Förutom gudstjänstlivet finns det olika grupper och klubbar, musik, andakter, samvaro, utfärder och evenemang. Församlingarnas dagkretsar erbjuder omväxlande verksamhet för äldre. Många församlingar har också måltidsservice. Församlingarna erbjuder samtalshjälp och själavård vid livets förändringsskeden. En ny serviceform är att man kan diskutera online med prästen på www.nettipappi.fi. Upplysningar om församlingarnas verksamhet hittar du på www.helsingforsforsamlingar.fi. H Helsingforsregionens trafiktjänster Helsingforsregionens trafik HRT sköter om huvudstadsregionens buss-, spårvagns-, metro-, färjoch närtågstrafik. För att få rabatt på resor måste du skaffa ett personligt resekort. Ytterligare upplysningar och resekort fås från HRT:s servicepunkter på Järnvägstorgets och Östra centrums metrostationer. Järnvägstorgets metrostation i tunneln har öppet må-to 7.30 19, fr 7.30 17 och lö 10 15 (sommartider: må-to 7.30 18 och fr 7.30 16) och Östra centrums metrostation må fr 10 17.15. Resekortsinfo betjänar på tfn (09) 4766 4000 och HRT:s trafikinfo på tfn 0100 111. Pensionärer med full folkpension får 50 % rabatt på resor. Pensionärer med minskad folkpension får 25 % rabatt. För att få rabatten behöver
du FPA:s intyg om folkpension. Även invalider kan under vissa förutsättningar få rabatten och då behövs en ansökan undertecknat av läkare. Krigsinvalider, frontveteraner och blinda som är fast bosatta på HRT-regionbiljettsområde beviljas resekort utan avgift och fri regionbiljett om de uppfyller vissa förutsättningar. HRT har Jouko-stadsdelslinjer i Helsingfors och servicelinjer i Esbo, Grankulla och Vanda. HRT:s normala biljetter är giltiga på service- och Joukolinjerna. Servicelinjer kan vem som helst använda men rutterna och tidtabellerna har planerats särskilt med tanke på de äldres och rörelsehindrades behov. Servicelinjernas småbussar och hållplatser känner du igen av solsymbolen. Ytterligare information om Helsingforsregionens trafik hittar du på www.hsl.fi. Hemvård Då den äldres funktionsförmåga och kondition försämras stöds hans möjligheter att klara sig självständigt med hjälp av hemvård. Klienten själv, en anhörig eller en yrkesperson inom hälsovården kan ta initiativ till bedömningen av hemvårdsbehovet. Hemvård erbjuds i enlighet med en individuell service- och vårdplan. I den kommer man tillsammans med klienten och de anhöriga överens om behovet av hemvårdstjänster. I planen utreds också, vilka möjligheter klienten har att anlita privata tjänster samt socialverkets och idrottsverkets service. Hemvård ges till personer som behöver hjälp i de dagliga sysslorna, såsom med att äta, att sköta sin hygien, att klä sig, att ta sig upp ur sängen eller från stolen, att gå eller i samband med toalettbesöken. 15
För hemsjukvården behövs läkarremiss. Hemvårdens klienter får sin hälso- och sjukvård i hemmet om den inte kan ordnas på något annat sätt. Hemvårdsavgiften bestäms enligt servicemängden, klientens inkomster och familjestorleken. Om en person behöver hemvård kan han eller de anhöriga ringa till hemvårdsledaren i det egna bostadsområdet vardagar kl. 9 11. Hemvårdens kontaktuppgifter fås genom att ringa växeln (09) 310 5015 eller hälsorådgivningen (09) 10023. Klienter som behöver daglig hemvård kan få hjälp 1 2 gånger i månaden för att hålla hemmet snyggt. Med detta avses bl.a. dammsugning och vid behov torkning av golv med fuktig duk. Kökets och toalettens renlighet kontrolleras i samband med hembesöken. Klienten hänvisas att skaffa privat städhjälp och utnyttja möjligheten till hushållsavdrag. Måltidsservice omfattar butiksservice och skötsel av mellanmål. Som måltidsservice kan man beställa en varm eller en kall måltid dagligen eller mera sällan. Hemvårdens anställda ansvarar vid behov för mellanmålen och uppvärmning av maten. Butiksärenden sköts i regel som butiksservice då klienten och hemvårdens anställda tillsammans gör upp en butikslista som sedan förmedlas till serviceproducenten. Klienter som har svårigheter att självständigt klara av dagliga funktioner, som personlig hygien och klädtvätt, kan få hjälp med det. Hemvården hjälper vid behov även att ordna övriga tjänster, som t.ex. dagverksamhet och korttidsvård. Du kan fråga om att söka hjälp med ledsagning och uträttande av ärenden bl.a. från frivilligorganisationer och privata serviceproducenter. 16
Hjälpmedel Helsingfors hälsovårdscentral har hand om hjälpmedelsservicen. Servicen är avsedd för helsingforsbor som pga. sjukdom eller skada har svårigheter att röra sig och/eller i funktionsförmågan. Till hjälpmedelsservicen hör bedömningen av behovet, provning och handledning i användningen. Hjälpmedelsservicen är avgiftsfri. De vanligaste hjälpmedlen som behövs för att röra sig och klara de dagliga göromålen lånas ut utan remiss för kort- och långvarigt bruk vid Dals, Malms och Hertonäs serviceenheter. Långvarigt bruk förutsätter bedömning av hälsovårdspersonalen. Till hjälpmedel räknas bl.a. kryckor, promenadkäpp, vanlig rullstol, glidbräda, rollator, toalettstolsförhöjning, duschpall och -stol, badstol och -bräda, strumppådragare, griptång, vändskiva, resningsstöd, lyft- och gångbälten, förhöjningsklossar till sängen, förhöjningsdyna, stödräck och -handtag. Hjälpmedelsservice som kräver noggrannare bedömning av funktionsförmågan fås via Dals hjälpmedelsenhet. För att få låna hjälpmedel för kontinuerligt bruk krävs rekommendation av läkare eller annan hälsovårdspersonal. Bedömningen, provningen och handledningen förutsätter tidsbeställning. Till hjälpmedel som kräver noggrannare bedömning hör bl.a. aktiva rullstolar, lyftanordningar, och trappklättrare. Förfrågningar och tidsbeställning må fr kl. 10 14, tfn (09) 310 51055, www.hel.fi/terveyskeskus. Högspecialiserade hjälpmedel (bl.a. eldrivna rullstolar, kommunikationshjälpmedel och system för omgivningskontroll) utlånas av HUCS hjälpmedelsenhet. Servicen kräver remiss. Ytterligare information tfn (09) 4711/växel, www.hus.fi. 17
18 Hushållsavdrag Hushållsavdrag beviljas för arbete som utförs i eget hem eller i fritidsbostaden, t.ex. städning, vård och omsorg samt renovering. Hushållsavdraget har ett maximibelopp och en självriskandel. Ytterligare upplysningar om avdraget får du från huvudstadsregionens skattebyrå, tfn (09) 731 120. Hälsostationer I alla akuta sjukdomar och olycksfall är hälsostationen det primära vårdstället. Vid hälsostationen finns läkar-, hälsovårdar- och sjukskötarmottagning. Helsingforsbor kan fritt välja på vilken av de 26 hälsostationerna de vill besöka. Förutom hälsostation kan man välja det husläkar-egenvårdarpar som ansvarar för vården. Valet görs för minst ett år framåt. Då den egna hälsostationen är stängd, kan du i akuta fall vända dig till jouren, se Jourtjänster. Kontaktuppgifter till hälsostationer och jouren hittar du i slutet av broschyren. Vårdanvisningar och aktuell information om hälsostationernas tjänster får du dygnet runt på infonummer (09) 10023 samt på www.hel.fi/terveyskeskus. I Infobank för invandrare Webbtjänsten Infopankki.fi stöder invandrarnas integrering genom att erbjuda information om det finska samhället och dess tjänster. Infobanken innehåller grundläggande information om bl.a. tillståndsfrågor, utbildning och arbete, boende och social-
tjänster, samhället, kulturen och fritiden. På sidorna finns även lokal information om Helsingforsregionen. Tjänsten fungerar på 15 språk: finska, svenska, engelska, estniska, franska, ryska, somaliska, serbokroatiska, turkiska, arabiska, persiska, kina, spanska, albaniska och kurdiska (sorani). www.infopankki.fi. Virka Info i stadshuset har också rådgivning för invandrare. Telefonrådgivningen betjänar må fr kl. 9 15 på tfn (09) 310 11111 och adressen är Norra Esplanaden 11 13. Vid rådgivningen betjänar man kunder på tio språk, förutom de inhemska språken får man service på bl.a. engelska, franska, ryska, tyska, arabiska och somaliska. J Jourtjänster I akuta sjukdomsfall på vardagar till egen hälsostation Den primära vårdplatsen för barn och vuxna i akuta sjukdomar och olyckor är den egna hälsostationen. Hälsostationerna är öppna må fr kl 8 16 och en dag i veckan till kl. 18. På kvällar, veckoslut och helger till hälsocentraljouren Då den egna hälsostationen är stängd får man i akuta fall hjälp på hälsocentraljouren. Jouren har öppet vardagar kl. 16 22 och under veckoslut och helger kl. 8 22: Invånarna i östra, sydöstra, nordöstra och norra Helsingfors Maria sjukhus, Lappviksgatan 16, byggnad 15, C-trappa (innergård), tfn (09) 310 67468 19
20 Invånarna i södra, mellersta och västra Helsingfors Haartmanska sjukhuset, Haartmansgatan 4, byggnad 12 tfn (09) 310 63231 eller (09) 310 5018 Nattetid Nattetid kl. 22 8 ges första hjälpen på Haartmanska sjukhusets eller Maria sjukhus jourpoliklinik. I livshotande situationer ring 112 I allvarliga sjukdoms-, olycks- och nödfall ringer man till larmnummer 112. Nödcentralen bedömer situationen och larmar hjälp eller hänvisar patienten till rätt vårdplats. Psykiatrisk jour Vid mentala problem söker man vård kl. 8 16 på egna hälsostationen. Då hälsostationen är stängd sköts brådskande mentalvårdsproblem på hälsocentraljouren vid Haartmanska sjukhuset och Maria sjukhus. Psykiatriska poliklinikerna kan erbjuda akuttider och de har öppet från måndag till fredag. Brådskande psykiatrisk sjukhusvård Aurorasjukhuset Nordenskiöldsgatan 20, byggnad 14 tfn (09) 310 65721 Tandläkarjour, se Tandvård. K Korttidsvård Hemmaboende äldre helsingforsare kan få korttidsvård på en dygnet runt vårdplats i något ålderdomshem eller servicehus, så att närståendevårdaren kan
få möjlighet att vila upp sig. Med korttidsvård vill man speciellt trygga närståendevårdarnas rätt till lagstadgade lediga dagar. Närmare upplysningar får du från svensk socialservice eller enheterna för socialt arbete och närarbete, tfn (09) 310 4011 (växel), www.hel.fi.sosv. Kostrådgivning och näringsterapi Helsingforsborna får kostrådgivning av sin egen hälsovårdare vid hälsostationen. Näringsterapeuter hjälper vid speciella kostfrågor som t.ex. specialdieter vid sjukdom, problem med intagning av maten eller näringsfrågor i samband med förebyggande av sjukdom. För att komma till en näringsterapeut behöver du remiss av läkare, hälsovårdare eller sjukskötare. Ytterligare upplysningar ger din egen hälsostation, tfn (09) 310 5015 (växel). L Laboratorier För undersökningar som görs vid laboratorium behövs i allmänhet läkarremiss. Helsingforsare kan söka sig till laboratorieundersökningar utan tidsbeställning till vilket laboratorium som helst vid hälsostation eller hälsocentralsjukhus. Om man vill boka tid till laboratorieundersökningar, ska man vända sig till Dals sjukhus laboratorium. Dessutom kan helsingforsborna anlita även HUSLAB:s övriga servicepunkter i huvudstadsregionen. Laboratoriernas kontaktuppgifter får du från hälsovårdscen- 21
tralens webbsidor www.hel.fi/terveyskeskus eller HNS:s webbsidor www.hus.fi eller deras telefonväxlar (09) 310 5015 och (09) 4711. Lindringsvård Det är möjligt att få lindringsvård (vård i livets slutskede) hemma med hjälp av hemsjukvården och hemsjukhusets tjänster. Lindringsvård kan även ordnas på stadssjukhuset. Terhohemmet, Kopparvägen 7, 00440 Helsingfors, tfn (09) 615 4466, ger lindringsvård åt svårt sjuka personer. Hemmet upprätthålls av Terho-stiftelsen. Beslutet att inleda lindringsvården antingen på Terhohemmet, på stadssjukhuset eller i hemmet fattas av läkaren tillsammans med patienten och de anhöriga i det skede ingen botande vård längre kan ges. Långvarigt serviceboende Staden har flera servicehus för äldre som inte längre klarar sig i sitt eget hem och ännu inte behöver anstaltsvård. I servicehus finns det olika dygnet runt tjänster av vilka den boende själv väljer dem som han behöver. Klientavgiften för serviceboendet beror på antalet tjänster som man kommit överens om i vård- och serviceplanen. Klienten betalar dessutom en hyra, grundavgift och måltidsavgift. Servicen är i regel avsedd för personer över 65 år som behöver mycket hjälp och omsorg dygnet runt. Målsättningen är att boendet är tryggt och så självständigt som möjligt. Klienten bor i ett eget rum eller i två personers rum. Tjänsterna omfattar dessutom bl.a. matservice, tvätt- och klädservice, renlig- 22
het, trygghetstjänst, rekreation, basvård, hälso- och sjukvård samt hjälp med att uträtta ärenden. Man anhåller om serviceboende vid svensk socialservice eller hos socialarbetaren vid enheten för socialt arbete och närarbete, tfn (09) 310 4011 (växel). Det finns flera privata servicehus i Helsingfors, även svenskspråkiga, där kostnaderna för boendet beror på antalet tjänster. Information om privata servicehus lämnas av bl.a. S-info, tfn (09) 310 44000 och www.gerorf.fi. Läkar- och hälsovårdarmottagning på hälsostationen Hälsostationens läkare och hälsovårdare sköter patienter som arbetspar. Mottagningstid till dem båda bokas i regel via den egna hälsovårdaren, som tillsammans med patienten bedömer hur brådskande vården är. Hon ger råd och reserverar mottagningstid åt sig själv eller åt läkaren. Egenvårdaren har vardagar två telefontimmar, kl. 8 9 och 12 13. Övriga tider förenas samtalen till hälsocentralens kansli. Egenvårdarnas telefonnummer hittar du på webben www.hel.fi/terveyskeskus > Hälsostationer eller genom att ringa till hälsostationens kansli. Vid akuta sjukdomsfall, då hälsostationerna är stängda, tar man sig till hälsocentralsjouren. Kontaktuppgifterna till hälsostationer och jouren finns i slutet av broschyren. Hälsorådgivningen tfn (09) 10023 ger dygnet runt upplysningar om hälsovårdstjänster och vårdanvisningar. 23
Läkemedelsersättning FPA betalar ersättning för apotekets läkemedel som läkare eller sjukvårdare ordinerat för vård av sjukdom. Med FPA-kortet får du ersättningen direkt på apoteket. Grundersättningen för mediciner är lite under hälften av försäljningspriset. För läkemedel som är ordinerade för vissa svåra och långvariga sjukdomar får man specialersättning. Läkemedelskostnaderna har en årlig självrisk. När självrisken uppnås, skickar FPA ett meddelande hem varefter du får tilläggsersättning för årets resterande läkemedelskostnader. Uppgifter om ersättningsbara läkemedel finns på www.kela.fi/laakehaku. M Mentalvårdstjänster Helsingforsborna får sina mentalvårdstjänster vid sin egen hälsostation. Där får man hjälp i krissituationer och där sköts lindriga och medelsvåra mentala störningar. Vid behov remitterar hälsocentralläkaren patienten till psykiatriska polikliniken. Kontaktuppgifterna till hälsostationerna finns i slutet av broschyren. I akuta krissituationer kan man ta kontakt direkt med psykiatriska polikliniken på det egna bostadsområdet, växel (09) 310 5015. Om hälsostationen eller psykiatriska polikliniken vid tidpunkten är stängd, kan man vid akuta psykiatriska problem söka sig till Haartmans hälsocentraljour, tfn (09) 310 63231 eller Maria hälsocentraljour, tfn (09) 310 67468. 24
De som behöver akut psykiatrisk sjukhusvård kan vända sig till jouren vid Aurorasjukhuset, Nordenskiöldsgatan 20, byggnad 14, tfn (09) 310 65721. Missbrukartjänster Om du har problem med alkohol eller droger, ska du söka hjälp vid socialstationen eller hälsocentralen. A-kliniken har verksamhet runtom i Helsingfors, fråga efter kontaktuppgifter från växeln (09) 310 4011. A-klinikerna erbjuder öppenvård för missbrukare och deras närmaste samt hjälper med att komma till avgiftning eller institutionsvård. Motion Idrottsverket ordnar instruerad seniormotion. Seniorverksamheten är avsedd för 60 år fyllda och för pensionärer. För seniorgrupperna anordnas på dagtid vattengymnastik, konditionssalsträning och gymnastik. Det finns motionsplatser på olika håll i staden. Den instruerade motionen är avgiftsbelagd, men personer med frontmanna- eller fronttjänsttecken och krigsinvalider är berättigade till avgiftsfri instruerad motion, konditionssalsträning och användning av simhallar. Idrottsverket beviljar simningskort på särskilda grunder. Anmälningar tas emot på internet https://asiointi. hel.fi, närmare information tfn (09) 310 87932 eller (09) 310 87501. I Månsas och Kvarnbäcken ordnas Seniorisäpinät -evenemang med syfte att aktivera äldre till regelbunden motion, presentera nya motionsformer och ge information om hälsomotion. Evenemangen omfattar motion enligt veckoteman, bl.a. gymnastik, dans, konditionssalsträning, spel och balansträning. 25
Idrottsverket anordnar motion också för specialgrupper som var och en kan delta i efter sin egen funktionsförmåga. Idrottsverket beviljar simningskort på särskilda grunder. Du kan fråga om specialmotion på tfn (09) 310 87509 eller (09) 310 87817. Idrottsverkets guide utkommer varje höst med närmare upplysningar om motionsmöjligheter. Guiden får du på motionsställena. Ytterligare information finns på www.hel.fi/liikunta. Närmare upplysningar om instruerad motion på svenska får du på tfn (09) 310 87817. En del av servicecentralerna har egna motionsgrupper, konditonssalar och vattengymnastik. Ytterligare upplysningar får du direkt från servicecentralerna. Information om privata motionsställen får du t.ex. från S-info, tfn (09) 310 44000. Måltider Servicecentralerna för äldre bjuder på förmånliga måltider. Även i några servicehus för äldre har hemmaboende möjlighet till måltider. Servicecentralernas kontaktuppgifter finns i slutet av broschyren. På webben hittar du ytterligare information om centralerna www.hel.fi/sosv. Måltidsservicen är avsedd för personer med nedsatt funktionsförmåga. Du kan anhålla om servicen hos hemvårdsledaren på ditt bostadsområde, kontaktuppgifterna ger hälsovårdscentralens växel, tfn (09) 310 5015. Många organisationer har måltidsservice och församlingar arrangerar måltidsservice för pensionärer. Det finns också privata serviceproducenter som levererar måltider hem. Fråga också efter måltidsservice från lunchrestauranger som finns nära. 26