Uppföljning av ålderslagen - Kommunenkät

Transkript

1 Uppföljning av ålderslagen - Kommunenkät Skede 1 Information om uppgiftslämnaren 1. Information om uppgiftslämnaren * 2. Tjänstebeteckning * 3. E-post * 4. Telefon *. Information om Kommunen/*Samkommunen Välj. *Om samkommun, vilka kommuner hör till samkommunen? Den första kommun. Välj kommun

2 Välj kommun välj kommun välj 10.. kommun välj 11.. kommun välj kommun välj kommun välj kommun välj kommun välj 1. Om mer än 10 kan du skriva här 17. Fungerar social- och hälsovården i er kommun

3 nmlkj tillsammans nmlkj separat Skede II Frågor som gäller (arrangörsansvarig) instans i kommunen eller inom samarbetsområdet Kommunens allmänna skyldigheter (2 kapitlet) Samarbete (4 ) 18. Sker ett samarbete i er kommun i syfte att stödja den äldre befolkningens välbefinnande, hälsa, funktionsförmåga och förmåga att klara sig på egen hand (4 )? Ja Nej 1.Mellan olika sektorer i kommunen nmlkj nmlkj 2.Med andra offentliga instanser nmlkj nmlkj 3.Med organisationer som företräder den äldre befolkningen nmlkj nmlkj 4.Med allmännyttiga samfund nmlkj nmlkj.med församlingen nmlkj nmlkj.med näringslivet nmlkj nmlkj 7.Med andra nmlkj nmlkj 19. Om ni svarade ja på föregående fråga punkt 7, med andra, berätta med vem. 20. Plan för att stödja den äldre befolkningen ( ) Har kommunen utarbetat en plan över sina åtgärder för att stödja den äldre befolkningens välbefinnande, hälsa, funktionsförmåga och förmåga att klara sig på egen hand och för att ordna och utveckla den service och närståendevård som äldre personer behöver, och som betonar boende i hemmet och prioriterar rehabilitering. Om ni svarar ja, öppnas det tilläggsfrågor på enkäten, annars styrs ni automatiskt till frågan 23. * 21. Innehåller denna plan en bedömning av den äldre befolkningens ställning i er kommun och de tjänster de äldre

4 behöver ( ) på basis av offentlig statistik separata enkäter på basis av utredningar om verksamhet och servicebehov när det gäller att främja välbefinnandet nej 1.den äldre befolkningens välbefinnande gfedc gfedc gfedc gfedc 2.tillräckligheten och kvaliteten i fråga om de tjänster som står till buds för den äldre befolkningen 3.faktorer som påverkar den äldre befolkningens servicebehov 4.faktorer när det gäller att förutse den äldre befolkningens boende och boendekrav.faktorer som främjar den äldre befolkningens rehabilitering gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc.annat, vad gfedc gfedc gfedc gfedc 22. Har följande faktorer inkluderats i planen som gäller den äldre befolkningen ( ) för att stöda välbefinnandet, funktionsförmågan och möjligheten att klara sig på egen hand för att främja möjligheten att bo hemma fastställts mål fastställts åtgärder gjorts en bedömning av nödvändiga resurser fastställts ansvarsområden för olika sektorer fastställts samarbete mellan offentliga instanser, företag, organisationer, allmännyttiga samfund gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc för att främja rehabilitering gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc för att ordna och utveckla nödvändiga tjänster för att göra det möjlighet att bo hemma för att ordna och utveckla närståendevården gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc gfedc 23. Har en välfärdsberättelse sammanställts i er kommun (se även hälsovårdslagen 12 1 momentet)? * 24. Utvärdering av servicens tillräcklighet och kvalitet ( )

5 Sker det en uppföljning av om de äldre i er kommun upplever att servicen är tillräcklig och håller bra kvalitet ( )? * Ja I någon mån Inte alls Genom att regelbundet samla in respons från klienterna nmlkj nmlkj nmlkj Genom att regelbundet samla in respons från klienternas anhöriga eller närstående nmlkj nmlkj nmlkj Genom att regelbundet samla in respons från personalen nmlkj nmlkj nmlkj På annat sätt nmlkj nmlkj nmlkj 2. Om ni svarade på föregående fråga ja eller i någon mån, berätta hur uppföljningen sker. A) Genom att regelbundet samla in respons från klienterna 2. B) Genom att regelbundet samla in respons från klienternas anhöriga eller närstående 27. C) Genom att regelbundet samla in respons från kommunens personal 28. D) Uppföljningen sker på annat sätt, hur?

6 29. Har verksamhetsenheterna i er kommun i bruk något annat kvalitetssystem som mäter om den äldre befolkningens service är tillräcklig och kvalitativ ( )? * 30. Om ni svarade ja på föregående fråga, berätta hurdant kvalitetssystem ni har i bruk 31. Följer man i kommunen med socialombudsmannens årliga redogörelser ( )? * 32. Om svaret är ja, hur har informationen utnyttjats då beslut fattas i kommunen? 33. Sammanställer er kommun regelbundet information om de ekonomiska resurser som har använts för den äldre befolkningens service ( )? * 34. Sammanställer er kommun information om antalet anställda och hurdan utbildning de har som tillhandahåller service för äldre ( )? * 3. Följer er kommun systematiskt med personalstyrkan vid olika verksamhetsenheter ( )? * Ja Nej Har inte

7 Hälsovårdscentral bäddavdelning nmlkj nmlkj nmlkj Ålderdomshem nmlkj nmlkj nmlkj Effektiverat serviceboende (heldygnsomsorg) nmlkj nmlkj nmlkj Vanligt serviceboende nmlkj nmlkj nmlkj Hemvård nmlkj nmlkj nmlkj Hemsjukvård nmlkj nmlkj nmlkj Hemvård nmlkj nmlkj nmlkj Dagverksamhet nmlkj nmlkj nmlkj Servicehandledning nmlkj nmlkj nmlkj Rådgivningstjänster för äldre nmlkj nmlkj nmlkj Ansvarspersoner när det gäller stöd för närståendevård nmlkj nmlkj nmlkj Klientansvariga nmlkj nmlkj nmlkj Minneskoordinatorer nmlkj nmlkj nmlkj Andra, vilka? nmlkj nmlkj nmlkj 3. Om ni svarade ja på punkten Andra, berätta vilken uppföljning det gäller 37. Finns det i er kommun ett uppföljningssystem för att sammanställa en rapport om planerade och förverkligade vakanser när det gäller anställda vid olika verksamhetsenheter ( )? * 38. Om ni svarade ja på föregående fråga, hurdant system har ni i bruk? Språk som service ska tillhandahållas på (8 )

8 39. Har den äldre befolkningen i er kommun möjlighet att få service inte endast på kommunens eget/egna språk, utan även på andra nordiska språk (8 ) antingen direkt eller med hjälp av en tolk (8 )? * Ja Nej finska nmlkj nmlkj svenska nmlkj nmlkj isländska nmlkj nmlkj norska nmlkj nmlkj danska nmlkj nmlkj andra språk nmlkj nmlkj 40. Om ni svarade andra språk på föregående fråga, på vilka språk är det möjligt att få service? Kommunens resurser (9 ) 41. Var budgetanslagen tillräckliga år 2012 för att ordna äldreservicen i er kommun när det gäller följande tjänster för den äldre befolkningen (9 )? * Helt tillräckliga Tämligen tillräckliga Tämligen otillräckliga Helt otillräckliga För att främja hälsa och välmående Tjänster inom hälso- och sjukvården För att stöda välbefinnandet, funktionsförmågan och möjligheten att klara sig på egen hand Socialservice för äldre 42. Tror ni att utgifterna för att ordna social- och hälsovårdstjänster för den äldre befolkningen kommer att öka i er kommun då ålderslagen träder i kraft ? * 43. Om ni svarade ja på föregående fråga, särskilt hur riktas utgifterna?

9 44. Sammanställer er kommun regelbundet information om de resurser som riktas till att stöda den äldre befolkningens funktionsförmåga och förmåga att klara sig på egen hand (9 )? * Expertis (10 ) 4. Har er kommun tillgång till sådan expertis som krävs för att svara mot servicebehovet hos den äldre befolkningen (10 )? * Ja Nej för att främja välfärd och hälsa nmlkj nmlkj gerontologiskt vårdarbete nmlkj nmlkj gerontologiskt socialarbete nmlkj nmlkj geriatri nmlkj nmlkj läkemedelsbehandling nmlkj nmlkj näring nmlkj nmlkj multiprofessionell rehabilitering nmlkj nmlkj mun- och tandvård nmlkj nmlkj annat, vad? nmlkj nmlkj 4. Om ni svarade ja på punkten annat i föregående fråga, berätta hurdan expertis det finns 47. På vilket sätt har ni ordnat tillgången på expertis i er kommun när det gäller servicebehov bland äldre personer (10 )?

10 48. Enligt er bedömning, har er kommun tillräcklig tillgång till utbildad arbetskraft i relation till servicebehovet bland äldre personer (10 )? * nmlkj a)tillgången till utbildad arbetskraft är tillräcklig nmlkj b) Tillgången till utbildad arbetskraft är ganska bra nmlkj c) Tillgången till utbildad arbetskraft är inte tillräcklig och det gäller följande yrkesgrupper 49. Om ni svarade på föregående fråga att tillgången till utbildad personal inte är tillräcklig, berätta vilka yrkesgrupper det gäller 0. Då ålderslagen träder i kraft kommer det, enligt er bedömning, att inverka på antalet utbildade arbetstagare som behövs för att producera och ordna social- och hälsovårdstjänster för äldre i er kommun (10 )? * nmlkj a) Ökar nmlkj b) Oförändrat nmlkj c) Minskar Äldreråd (11 ) 1. Har er kommun inrättat ett äldreråd eller motsvarande (11 )? Om ni svarar ja, öppnas tilläggsfrågor på enkäten, annars styrs ni automatiskt till frågan 7 * Äldrerådets verksamhet 2. Äldrerådet kan i stor utsträckning påverka frågor som gäller den äldre befolkningen så som välbefinnande, hälsa, delaktighet, livsmiljö, boende, rörlighet (11 ) * Ja Nej

11 1.genom att delta i beredningen av den plan som fastställer den äldre befolkningens välbefinnande och tjänster 2.genom att delta i utvärderingen av hur den plan som fastställer den äldre befolkningens välbefinnande och tjänster har verkställts 3.genom att delta inom kommunens olika sektorer (t.ex. samhällsplanering, planläggning, trafikarrangemang, kultur- och trafiktjänster, social- och hälsovårdstjänster) när det gäller att planera, bereda och följa upp verksamhet som inverkar på den äldre befolkningens ställning och handlingsmöjligheter nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj 4.på annat sätt nmlkj nmlkj 3. Om ni svarade på föregående fråga på annat sätt, berättä hur 4. Sörjer kommunen för äldrerådets verksamhet när det gäller (11 ) * Ja Nej Möteslokaler nmlkj nmlkj Mötestillbehör nmlkj nmlkj Stöd från tjänstemännen, hurdant? nmlkj nmlkj Annat stöd nmlkj nmlkj. Om ni svarade på föregående fråga stöd från tjänstemänne, berättä hurdant stöd finns att få.. Om ni svarade på föregående fråga annat stöd, berätta hurdant stöd finns att få. Tjänster som främjar välbefinnandet (12 )

12 7. Har kommunen ordnat rådgivningstjänster som stöder den äldre befolkningens välbefinnande, hälsa, funktionsförmåga och förmåga att klara sig på egen hand (12 )? * 8. Har kommunen ordnat hälsoundersökningar eller mottagningar eller hembesök som stöder den äldre befolkningens välbefinnande, hälsa, funktionsförmåga och förmåga att klara sig på egen hand (12 )? Om ni svarar ja, öppnas tilläggsfrågor på enkäten, annars styrs ni automatiskt till frågan 3 * Hälsobefrämjande tjänster 9. om svaret är ja, har de riktats till riskgrupper så som Ja Nej äldre närståendevårdare nmlkj nmlkj dementa nmlkj nmlkj missbrukare nmlkj nmlkj mentalvårdsklienter nmlkj nmlkj mindre bemedlade nmlkj nmlkj jourpoliklinikernas storbrukare nmlkj nmlkj nyblivna änklingar nmlkj nmlkj andra nmlkj nmlkj 0. Om ni svarade på föregående fråga andra, berätta till vilken riskgrupp. 1. Ingår det i de rådgivningstjänster, hälsoundersökningar, mottagningar eller hembesök som riktas till äldre i er kommun (12 ) Alltid Oftast Ibland Sällan

13 handledning för att främja välbefinnande, hälsosamma levnadsvanor och funktionsförmågan samt förebygga sjukdomar och olyckor? identifiering av samt tidiga stödåtgärder i anknytning till sociala och hälsorelaterade problem till följd av sämre hälsa och funktionsförmåga hos den äldre befolkningen? handledning i socialvård och andra socialskyddsfrågor handledning i sjukvård, multiprofessionell rehabilitering och trygg läkemedelsbehandling? handledning i tjänster som främjar välbefinnande, hälsa, funktionsförmåga och förmåga att klara sig på egen hand? annat 2. Om ni svarade på föregående fråga annat, berätta vad. utredning av servicebehovet 3. Äldre personers servicebehov och att tillgodose det (3 kapitlet) Anser ni att kommunen i tillräcklig omfattning särskilt för den äldre befolkningen har ordnat (13 ) * kortvarig vård vid hälsovårdscentralens bäddavdelning (akut vård, rehabilitering, fortsatt vård efter specialsjukhus) Tillräcklig Tämligen tillräcklig Måttlig Otillräcklig Finns inte behov nmlkj långvård vid hälsovårdscentralens bäddavdelning nmlkj vård vid ålderdomshem nmlkj effektiviserat serviceboende för äldre (heldygnsomsorg) nmlkj vanligt serviceboende för äldre nmlkj missbrukartjänster särskilt för äldre nmlkj mentalvårdstjänster särskilt för äldre nmlkj hemvård (hemservice och/eller hemsjukvård) nmlkj 4. Om det behövs, kan här beskrivas hur hemvården har organiserats i er kommun

14 . Anser ni att social- och hälsoservicen för äldre i er kommun (13 ) * Alltid Oftast Ibland Sällan håller hög kvalitet är tillräckliga ges i rätt tid främjar rehabilitering främjar förmågan att klara sig på egen hand ökar delaktigheten förebygger behovet av annan service prioriterar tjänster i hemmet. Hur ofta förverkligas följande principer när det gäller långvård för äldre personer (14 ) * behovsprövade social- och hälsovårdstjänster som huvudsakligen ordnas i äldre personers eget hem eller på något annat hemlikt ställe där de bor långvarig institutionsvård i ålderdomshem eller på hälsovårdscentralens bäddavdelning erbjuds endast vid vägande skäl (medicinskt motiverade, värdigt liv, säker vård) äldre personer erbjuds tjänster på ett sådant sätt att de upplever att deras liv är tryggt, betydelsefullt och värdigt äldre personer ges en möjlighet att upprätthålla sociala kontakter och delta i meningsfull verksamhet som främjar och upprätthåller deras välbefinnande och hälsa äldre makar ges en möjlighet att bo tillsammans då ena eller båda är i behov av boendeservice med heldygnsomsorg äldre personer, som har flyttat till boendeservice med heldygnsomsorg, garanteras i mån av möjlighet att vårdarrangemangen är bestående Alltid Oftast Ibland Sällan andra principer 7. Om ni svarade på föregående fråga andra principer, berätta vilka.

15 8. Enligt 14 i ålderslagen ska kommunen i första hand ge äldre personer långvarig vård och omsorg med hjälp av social- och hälsovårdstjänster som ordnas i deras eget hem eller på något annat hemlikt ställe där de bor. Kan en äldre person förvänta sig ovan nämnda service till exempel i följande fall? * Alltid Oftast Ibland Sällan a.servicebehovet förutsätter hjälp regelbundet fyra gånger per dag b.servicebehovet förutsätter hjälp regelbundet tre gånger per dag c.servicebehovet förutsätter hjälp regelbundet under veckoslut d.servicebehovet förutsätter regelbunden hjälp nattetid e.servicebehovet förutsätter inte regelbunden hjälp nattetid f.utökat servicebehov förutsätter att hjälpen omedelbart utökas (t.ex. hjälp i form av sjukvård) g.för att stöda rehabiliteringen förutsätts (under en viss tid) att hjälp fås av en fysioterapeut eller ergoterapeut hemma hos klienten h.sjukhuspersonalen anser att den planerade utskrivningen på fredag kväll eller veckoslutet förutsätter hjälp av hemvården redan på fredag kväll eller veckoslutet i.närståendevårdaren håller lagstadgad semester j.närståendevårdaren insjuknar 9. Utredning av servicebehovet (1 ) Hur genomförs i er kommun huvudsakligen en utredning av servicebehovet (1 ) hos en äldre person i följande fall En äldre person har tagit kontakt för att få en bedömning av socialservicebehovet så som avses i socialvårdslagens 40 a * gfedc a.yrkesutbildad person inom socialvården gör en bedömning ensam eller tillsammans med arbetspar gfedc b.yrkesutbildad person inom hälsovården gör en bedömning ensam eller tillsammans med arbetspar gfedc c.separat enhet gör bedömningen gfedc d.multiprofessionell grupp gör en bedömning (t.ex. SAS-grupp utredning-bedömning-placering) gfedc e.på annat sätt 70. Om ni svarade på föregående fråga på annat sätt, berätta hur?

16 71. En äldre person har lämnat in ansökan till kommunen angående socialtjänster för att få socialtjänster som stöder funktionsförmågan eller för att klara av vanliga sysslor i vardagen * gfedc a.yrkesutbildad person inom socialvården gör en bedömning ensam eller tillsammans med arbetspar gfedc b.yrkesutbildad person inom hälsovården gör en bedömning ensam eller tillsammans med arbetspar gfedc c.separat enhet gör bedömningen gfedc d.multiprofessionell grupp gör en bedömning (t.ex. SAS-grupp utredning-bedömning-placering) gfedc e.på annat sätt 72. Om ni svarade på föregående fråga på annat sätt, berätta hur? 73. I samband med verksamhet som främjar välbefinnandet (bl.a. rådgivningstjänst för äldre, hembesök som ökar välbefinnandet, 12 ) har en bedömning gjorts tillsammans med den äldre att det finns behov av regelbunden hjälp för att stöda funktionsförmågan eller klara av vanliga sysslor i vardagen * gfedc a.yrkesutbildad person inom socialvården har gjort bedömningen ensam eller tillsammans med arbetspar gfedc b.yrkesutbildad person inom hälsovården har gjort bedömningen ensam eller tillsammans med arbetspar gfedc c.separat enhet har gjort bedömningen gfedc d.multiprofessionell grupp har gjort bedömningen (t.ex. SAS-grupp utredning-bedömning-placering) gfedc e.på annat sätt 74. Om ni svarade på föregående fråga på annat sätt, berätta hur? 7. En anmälan har gjorts angående en äldre persons servicebehov, och den äldre personen eller hans anhöriga, närstående eller intressebevakare anser att det är nödvändigt att utreda behovet. (En bedömning av servicebehovet i hemmet kan till exempel komma på fråga då en äldre person skrivs ut från sjukhus.)

17 * gfedc a.yrkesutbildad person inom socialvården gör en bedömning ensam eller tillsammans med arbetspar gfedc b.yrkesutbildad person inom hälsovården gör en bedömning ensam eller tillsammans med arbetspar gfedc c.separat enhet gör en bedömning gfedc d.multiprofessionell grupp gör en bedömning (t.ex. SAS-grupp utredning-bedömning-placering) gfedc e.på annat sätt 7. Om ni svarade på föregående fråga på annat sätt, berätta hur? 77. En äldre person har regelbundet tagit del av kommunens socialtjänster men situationen förändras väsentligt (utökat behov av service, närvårdaren kan inte fortsätta o.dyl.) * gfedc a.yrkesutbildad person inom socialvården gör en bedömning ensam eller tillsammans med arbetspar gfedc b.yrkesutbildad person inom hälsovården gör en bedömning ensam eller tillsammans med arbetspar gfedc c.separat enhet gör bedömningen gfedc d.multiprofessionell grupp gör en bedömning (t.ex. SAS-grupp utredning-bedömning-placering) gfedc e.på annat sätt 78. Om ni svarade på föregående fråga på annat sätt, berätta hur? 79. Tjänster som kan ges i hemmet svarar inte längre mot den äldre personens servicebehov * gfedc a.yrkesutbildad person inom socialvården gör en bedömning ensam eller tillsammans med arbetspar gfedc b.yrkesutbildad person inom hälsovården gör en bedömning ensam eller tillsammans med arbetspar gfedc c.separat enhet gör bedömningen gfedc d.multiprofessionell grupp gör en bedömning (t.ex. SAS-grupp utredning-bedömning-placering) gfedc e.på annat sätt

18 80. Om ni svarade på föregående fråga på annat sätt, berätta hur 81. I samband med utredningen av servicebehovet görs en bedömning (1 ) * till vilka delar den äldre klienten klarar de funktioner som hör till normal livsföring i sin egen boende- och närmiljö Systematiskt Sporadiskt Inte alls nmlkj nmlkj nmlkj vad den äldre personen behöver stöd och hjälp med nmlkj nmlkj nmlkj hur tillgänglig den äldre personens omgivning är (ramper etc.) nmlkj nmlkj nmlkj hur tryggt den äldre personens boende är nmlkj nmlkj nmlkj hurdan tillgång till närservice den äldre personen har nmlkj nmlkj nmlkj 82. I samband med utredningen av servicebehovet görs en bedömning (1 ) av den äldre personens funktionsförmåga mångsidigt och med hjälp av tillförlitliga bedömningsinstrument * Systematiskt Sporadiskt Inte alls fysisk funktionsförmåga nmlkj nmlkj nmlkj psykisk funktionsförmåga nmlkj nmlkj nmlkj kognitiv funktionsförmåga nmlkj nmlkj nmlkj social funktionsförmåga nmlkj nmlkj nmlkj 83. Hurdana bedömningsmetoder/mätinstrument använder ni för att mäta funktionsförmågans olika dimensioner? 84. På vilket sätt och från vilka källor (t.ex. har ni säkrat att de bedömningsmetoder ni har valt är tillförlitliga och kan upprepas?

19 8. Hurdana möjligheter har en äldre person i er kommun att få en utredning av servicebehovet, enligt er bedömning (1 ) I akuta fall får klienten samma dag eller senast följande vardag nmlkj Alltid nmlkj Oftast nmlkj Ibland nmlkj Sällan 8. Klienten får en utredning av servicebehovet i andra än akuta fall * Alltid Oftast Ibland Sällan senast inom 7 vardagar inom 7 14 dagar det tar över 14 dagar Serviceplan (1 ) Serviceplan, beslut och väntetider 87. Har er kommun en enhetlig serviceplansmodell som är i bruk bland alla aktörer som är med och tillhandahåller regelbundna social- och hälsovårdstjänster för den äldre personen? * 88. Finns följande delar med i den serviceplan för äldre personer som används i er kommun? * a)den äldre personens synpunkter om vilka servicealternativ som han eller hon behöver b)synpunkter av anhörig som deltar i vården av den äldre personen om vilka servicealternativ som behövs Alltid vid behov nej nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj c)möjlighet till rehabilitering och rehabiliteringsplan nmlkj nmlkj nmlkj

20 d)identifierade och förväntade krissituationer, inklusive en plan inför sådana, görs upp på basis av den äldre personens hälsotillstånd och rådande omständigheter e)hjälp som anhöriga till en äldre person ger och stöd för den (inkl. stöd för närståendevård) nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj f)en plan utifall att en anhörig insjuknar eller dör nmlkj nmlkj nmlkj g)planerade regelbundna tjänster inom hemvården nmlkj nmlkj nmlkj h)stödtjänster inom hemvården (butiks-, måltids-, säkerhets-, transport- o.dyl. tjänster) nmlkj nmlkj nmlkj i)övriga socialtjänster nmlkj nmlkj nmlkj j)planerade tjänster inom primärvården nmlkj nmlkj nmlkj k)planerade tjänster inom specialsjukvården nmlkj nmlkj nmlkj l)planerade tjänster som främjar hälsa och välbefinnande, bland annat individuella kulturella behov, förhoppningar förverkligas nmlkj nmlkj nmlkj 89. När en serviceplan utarbetas för en äldre person har då den yrkesutbildade personen, som sammanställer klientens plan, i regel följande journal- och klientuppgifter till sitt förfogande med klientens samtycke * a)klientuppgifterna från kommunens socialbyrå b)hemvårdens patientjournal- och klientuppgifter c)hälsovårdcentralens patientjournaluppgifter d)specialsjukvårdens patientjournaluppgifter Nej Endast på särskild begäran Rätt att läsa elektroniska klientuppgifter Gemensamt datasystem 90. När en serviceplan har sammanställts för en äldre person, finns planen i regel till förfogande då den äldre besöker följande yrkesutbildade personer och klienten har gett sitt samtycke till att uppgifterna är i gemensam användning * Nej Ja a)kommunens socialarbetare nmlkj nmlkj b)hemvårdens socialhandledare nmlkj nmlkj c)hälsovårdscentralläkare nmlkj nmlkj d)yrkesutbildad person inom specialsjukvården nmlkj nmlkj e)yrkesutbildad person inom social- och hälsovården som är anställd hos en privat serviceproducent och ska verkställa planen f)annan yrkesgrupp nmlkj nmlkj nmlkj nmlkj 91. Om ni svarade på föregående fråga annan yrkesgrupp, berätta vilken yrkesgrupp?

21 92. Medger datasystemet eller dokumentationspraxis i er kommun att följa upp (antingen genom separat uppföljning eller fortlöpande uppdaterad uppföljning via till exempel resursplaneringssystemet) hur en serviceplan som har utarbetats för en äldre person har förverkligats när det gäller följande tjänster * Nej Ja, separat uppföljning Ja, fortlöpande uppföljning a)när hemvården inleds nmlkj nmlkj nmlkj b)hur hemvården dagligen verkställts nmlkj nmlkj nmlkj c)uppnådda mål inom hemvården nmlkj nmlkj nmlkj d)hur rehabiliteringsplanen verkställts nmlkj nmlkj nmlkj e)uppnådda rehabiliteringsmål nmlkj nmlkj nmlkj f)hur stödtjänster har verkställts nmlkj nmlkj nmlkj g)flyttat till serviceboende eller institution med heldygnsomsorg nmlkj nmlkj nmlkj Ansvarig arbetstagare (17, tillämpas fr.o.m ) 93. Utses i er kommun en ansvarig arbetstagare för en äldre person som behöver hjälp i frågor som har samband med utförandet och samordningen av tjänster? * 94. Ja, i så fall, för hurdana klienter utses en ansvarig arbetstagare för en bräcklig äldre person som bor ensam hemma med stöd av tjänster i hemmet Alltid Oftast Ibland Sällan för en klient som vårdas med stöd för närståendevård och behöver mycket hjälp för person som anses behöva hjälp i frågor som har samband med utförandet och samordningen av tjänster i annat fall 9. Om ni svarade på föregående fråga i annat fall, berätta när?

22 9. Medför utnämnandet av en ansvarig arbetstagare extra kostnader för kommunen 97. hurdana kostnader Beslut om beviljande av socialservice samt rätt till service (18 ) och väntetider (2 ) 98. Fattas förvaltningsbeslut i er kommun när det gäller att inom äldreomsorgen bevilja klienten boendeservice dygnet runt eller institutionsvård så som avses i socialvårdslagen Alltid Oftast Ibland Aldrig a) positivt beslut fattas om tjänsten kan beviljas b) beslut fattas endast om det är negativt c) placeras i kö och positivt beslut fattas då en plats blir ledig d) beslut fattas endast om klientavgift e) på annat sätt 99. Om ni svarade på föregående fråga på annat sätt, berätta hur Till vilken yrkesgrupp hör i regel den person som fattar beslut?

23 nmlkj a) socialarbetare nmlkj b) läkare nmlkj d) annan 101. Om ni svarade på föregående fråga annan, berätta vilken yrkesgrupp Har er kommun anvisningar för ett skriftligt ändringssökande som bifogas förvaltningsbeslutet? 103. Fattas förvaltningsbeslut i er kommun när det gäller att bevilja klienten hemservice/tjänster i hemmet? Alltid Oftast Ibland Aldrig a) positivt beslut fattas om tjänsten kan beviljas b) beslut fattas endast om det är negativt c) placeras i kö och positivt beslut fattas då tjänsten kan inledas d) beslut fattas endast om klientavgift 104. Till vilken yrkesgrupp hör i regel den person som fattar beslut? nmlkj a) socialarbetare nmlkj b) läkare nmlkj d) annan 10. Om ni svarade på föregående fråga annan, berätta vilken yrkesgrupp fattar besluten? 10. Har er kommun anvisningar för ett skriftligt ändringssökande som bifogas förvaltningsbeslutet?

24 107. Inom vilken tid får en äldre person i regel brådskande socialservice (18 )? nmlkj samma dag nmlkj senast följande dag nmlkj inom en vecka nmlkj det tar över en vecka 108. Inom vilken tid fattas i regel beslut angående icke brådskande socialservice för äldre person (18 )? nmlkj inom en vecka nmlkj över en vecka mindre än en månad nmlkj 1 2 månader nmlkj inom tre månader nmlkj över tre månader efter beslutet 109. Inom vilken tid får en äldre person tillgång till beviljad icke brådskande socialservice (18 )? nmlkj inom en vecka nmlkj över en vecka mindre än en månad nmlkj 1 2 månader efter beslutet nmlkj inom tre månader efter beslutet nmlkj över tre månader efter beslutet 110. Följer man i er kommun med väntetiderna till socialservice (2 )? 111. Om ni svarade på föregående fråga ja, berätta hur.

25 112. Om man följer med dem, offentliggörs då väntetiderna till socialservice i er kommun (2 )? 113. Om ni svarade på föregående fråga ja, berätta hur de offentliggörs? 114. Medger datasystemet eller dokumentationspraxis i er kommun att dröjsmål och väntetider följs upp (2 )? Ja Nej a)dröjsmål eller väntetid för att utreda servicebehov nmlkj nmlkj b)dröjsmål eller väntetid innan serviceplanen är klar nmlkj nmlkj c)dröjsmål eller väntetid innan beslut fattas om service nmlkj nmlkj d)dröjsmål eller väntetid från beslut om service tills servicen verkställs nmlkj nmlkj 11. Vilka av följande tjänster i er kommun är sådana som klienten kan behöva vänta i mer än tre månader på att ska verkställas (Ålderslagen 18, 2 )? gfedc a)stöd för närståendevård gfedc b)hemvård gfedc c)rehabilitering som sker hemma gfedc d)renoveringar i bostaden gfedc e)kortvarig omsorg dygnet runt, till exempel i samband med närståendevårdarens lagstadgade semester gfedc f)en bestående flytt till serviceboende, utan omsorg och tillsyn av yrkesutbildad personal dygnet runt gfedc g)en bestående flytt till serviceboende dygnet runt gfedc h)långvarig institutionsvård Ledning 11. Hur verkställs ledningsarbetet, enligt er bedömning, i de verksamhetsenheter i er kommun som erbjuder social- och hälsovårdstjänster för äldre. Alltid Oftast Ibland Sällan ledningsarbetet är klientinriktat ledningsarbetet stöder rehabiliteringsfrämjande arbetsmetoder

26 ledningsarbetet utvecklar samarbetet mellan olika myndigheter och yrkesgrupper yrkesgrupper ledningsarbetet utvecklar arbetsrutinerna annat 117. Om ni svarade på föregående fråga annat, berätta på hurdant sätt Vad anser ni om lokalerna vid de verksamhetsenheter som erbjuder social- och hälsovårdstjänster för äldre (22 )? Alltid Oftast Ibland Sällan lokalerna är tillräckliga lokalerna är trygga lokalerna är tillgängliga för alla (ramper etc) lokalerna är hemtrevliga lokalerna är lämpliga med tanke på de servicebehov äldre klienter har något annat, vad? 119. Om ni svarade på föregående fråga något annat, berätta hurdana Hur stor andel av verksamhetsenheterna i er kommun som erbjuder äldreomsorg bedömer ni att har en egenkontrollplan (23 )? nmlkj Merparten nmlkj Tämligen stor andel nmlkj Tämligen liten andel nmlkj Har ingen 121. Om verksamhetsenheterna har egenkontrollplan, är den offentlig och kan alla ta del av den (23 )?

27 122. Om ni svarade ja, var är den offentlig? gfedc På verksamhetsenheternas anslagstavlor gfedc På verksamhetsenheternas webbsidor gfedc På kommunens webbsidor enligt verksamhetsenhet gfedc Vet ej 123. Hur sker uppföljningen av strukturen i egenkontrollplanen och verkställandet av den vid verksamhetsenheterna i er kommun (23 )? 124. Hur bedömer ni att myndighetstillsynen verkställs i er kommun när det gäller verksamhet med anknytning till tjänster för äldre (24 )? Alltid Oftast Ibland Sällan inom den egna verksamheten inom den privata serviceverksamheten inom köptjänster inom andra privata tjänster som produceras på kommunens område inom allmännyttiga samfund andra, vilka 12. Om ni svarade på föregående fråga andra, berätta hur. 12. Vilken instans i er kommun verkställer myndighetstillsyn (24 )?

28 Slutligen har ni en möjlighet att ge era synpunkter och tankar om 127. Vilka saker i anknytning till tjänsterna upplever ni, ur er kommuns perspektiv, att utgör de största utmaningarna när det gäller att verkställa ålderslagen som träder i kraft i juli? 128. Inom vilka områden har er kommun lyckats skapa ny och funktionell praxis när det gäller tjänster för den äldre befolkningen? 129. Finns det andra frågor som borde tas upp? Ett stort tack för att ni deltog i denna uppföljningsenkät om ålderslagen! 0% genomfört