SERVICEHANDLEDNINGSCENTER OCH STÖDTJÄNSTER

Transkript

1 SERVICEHANDLEDNINGSCENTER OCH STÖDTJÄNSTER

2 Äldreomsorgen i Karleby stad är indelad i tre olika organisationer. De är Stödtjänster och servicehandledning, Hemvård och Serviceboende, intensifierat serviceboende och slutenvård. Karleby stad svarar också för social- och hälsovårdstjänsterna i Kronoby kommun utifrån en s.k. värdkommunsmodell. Äldreomsorg Karleby Stödtjänster och servicehandledning Hemvård Serviceboende, intensifierat serviceboende och anstaltvård Huvudmålet för äldreomsorgen i Karleby stad är att äldre personer tryggt ska kunna bo kvar hemma tack vare stödtjänster och hemvårdstjänster och att tidpunkten för när en äldre person flyttar till en enhet för serviceboende eller slutenvård skjuts upp. Att stödja närståendevården är också viktigt. Stödtjänsterna, hemvården och stödet för närståendevård främjar äldre personers möjligheter att klara sig hemma. Målet är att den äldre personen kan leva ett gott liv i sitt hem. Målet för alla tjänsterna är att stödja den äldre personens hälsa, funktionsförmåga och möjligheter att klara sig på egen hand. I den här broschyren redogörs för de stödformer som stödtjänsterna och servicehandledningen omfattar och som tillhandahålls via servicehandledningscentret.

3 Hemvårdens servicehandledningscenter ger klienterna klientorienterad, mångsidig, högklassig och sakkunnig handledning och rådgivning i klientens hem och på servicehandledningscentret. Verksamhetsidén är att tillsammans med klienten och honom eller henne närstående göra upp en mångsidig plan för eller kartlägga de tjänster som stödjer klientens möjligheter att klara sig i hemmet så länge som möjligt. Den verksamhet som servicehandledningscentret bedriver regleras av rikstäckande lagar och förordningar och social- och hälsovårdsnämnden instruktioner; socialvårdslagen 710/1982, folkhälsolagen 66/1972 och lagen om stödjande av den äldre befolkningens funktionsförmåga och om social- och hälsovårdstjänster för äldre 980/2012. Arbetstagarna omfattas av datasekretess och tystnadsplikt. Alla uppgifter som gäller klienterna är konfidentiella. Servicehandledningscentret tillhandahåller följande tjänster: förebyggande hembesök besök för att bedöma behovet av service stöd för närståendevård färdtjänst enligt socialvårdslagen trygghetstjänst butiksservice snösedel hjälpkarl veteransjukskötare socialarbetare minnesteam.

4 FÖREBYGGANDE HEMBESÖK Förebyggande hembesök bjuds ut till alla karlebybor och kronobybor som fyller 80 år. Målet med hembesöken är att stödja de äldre personerna i att upprätthålla sin funktionsförmåga så länge som möjligt och att ge dem information om den service som finns tillgänglig. Under besöket hos klienten görs en inledande kartläggning och vissa undersökningar. Det görs också upp en rehabiliterande plan för den fortsatta vården. Under besöket används informationssystemet RAI för att planera, utvärdera och utveckla vården. Hembesöket görs av en servicehandledare, besöket är frivilligt och avgiftsfritt för klienten. Hembesöken är lagstadgade. Lagen om stödjande av den äldre befolkningens funktionsförmåga och om social- och hälsovårdstjänster för äldre trädde i kraft den 1 juli Syftet med lagen är att stödja den äldre befolkningens välbefinnande, hälsa, funktionsförmåga och förmåga att klara sig på egen hand. Karleby: Sanna Sjöwall Eija Lahti Kelviå, Lochteå, Ullava: Merja Mäki Kronoby: Barbro Mikkola Mona Häggblom

5 BESÖK FÖR BEDÖMNING AV BEHOVET AV SERVICE Bedömningen av behovet av service gäller personer som inte omfattas av kommunens socialvårdstjänster men vars behov av service har förändrats. Bedömningen baserar sig på klientens egen syn och en sakkunnigs eller flera sakkunnigas utredning. Vid bedömningen används datasystemet RAI som hjälpmedel. Bedömningen av behovet av service utförs på grundval av lagen om stödjande av den äldre befolkningens funktionsförmåga och om social- och hälsovårdstjänster för äldre och 40 a i socialvårdslagen, enligt vilken kommunen är skyldig att i fråga om en person som har fyllt 75 år tillhandahålla bedömning av behovet av socialservice, samt 9 i lagen om handikappförmåner avsett vårdbidrag för pensionstagare för dem som får det högsta vårdbidraget och övriga personer som är i behov av brådskande hjälp. Utredningen av behovet av service och stöd ska inledas senast den sjunde vardagen efter det att kontakt har tagits. I brådskande fall ska behovet av socialservice bedömas utan dröjsmål. Karleby: Sanna Sjöwall Eija Lahti Kelviå, Lochteå, Ullava: Merja Mäki Kronoby: Barbro Mikkola Mona Häggblom

6 STÖD FÖR NÄRSTÅENDEVÅRD FÖR PERSONER ÖVER 65 ÅR Vården av en äldre, sjuk eller handikappad person kan ordnas genom att staden ingår ett avtal om närståendevård med en anhörig eller närstående. Till vårdaren betalas då ett vårdarvode och/eller tjänsterna anges i en vård- och serviceplan. Stödet för närståendevård baserar sig på lagen om stöd för närståendevård 937/2005. Stödet för närståendevård är inte en subjektiv rättighet. Det är anslagsbundet. Det vårdarvode som betalas som stöd för närståendevård beviljas på olika nivåer graderat enligt hur bindande och krävande vården är. Vårdarvodets minimibelopp har angetts i förordningen om stöd för närståendevård och social- och hälsovårdsnämnden fastställer årligen de nivågraderade arvodena. Vårdarvodet är skattepliktig inkomst för vårdaren och för en vårdare som är under 65 år införtjänas pension. Närståendevårdaren ska lämna in ett skattekort årligen. Vårdarvodet för stöd för närståendevård kan om man så vill partiellt eller helt bytas ut mot servicesedlar. Den som ansöker om stödet för närståendevård ska till ansökan foga ett läkarutlåtande. Karleby: Kaija Keski-Rahkonen Kronoby: Häggblom Mona

7 FÄRDTJÄNST ENLIGT SOCIALVÅRDSLAGEN FÖR PERSONER ÖVER 75 ÅR Färdtjänst kan beviljas personer som på grund av sjukdom eller handikapp har svårigheter att röra sig och anlita de offentliga kollektivtrafikmedlen. Färdtjänst är inte en subjektiv rättighet. När färdtjänst beviljas görs: en förmögenhetsprövning, varvid personens bruttomånadsinkomster inte får överstiga euro i månaden. Som inkomster beaktas dock inte bostadsbidrag och fronttillägg en bedömning av den fysiska konditionen och sjukdomarna. Personalen kommer på ett hembesök till den sökande och utreder rörelseförmågan, sjukdomarna och möjligheterna att klara av de dagliga aktiviteterna. Färdtjänst beviljas inom ramen för de budgetanslag som beviljats för ändamålet. Färdtjänst beviljas för högst åtta (8) månatliga enkelresor inom hemkommunen eller till de närbelägna kommunerna. En enkelresa får vara högst 30 km lång. Färdtjänst beviljas inte för hälso- och sjukvårdsresor enbart för rekreationsresor. Till ansökan fogas ett läkarutlåtande. Karleby: Kaija Keski-Rahkonen Kronoby: Görel Lönnqvist

8 TRYGGHETSTELEFON Trygghetstelefonen är ett hjälpmedel för dem som bor hemma. Med hjälp av den går det att vid ett akut behov av hjälp tillkalla hjälp dygnet runt. Staden/kommunen köper trygghetstelefontjänster för äldre och handikappade personer av Anvia. Ett trygghetstelefonavtal beställs från hemvårdens servicehandledningscenter och för varje enskild klient fastställs separat en hjälparorganisation. Med hjälparorganisationen avses vem larmet i första hand ska gå till. Hjälparorganisationen kan bestå av anhöriga som bor i närheten, bekanta, stadens hemvård eller ett bevakningsföretag. Anvia tar emot trygghetslarmet vid nödcentralen och förmedlar larmet för varje enskild klient till mottagarnumret som fastställts inom hjälparorganisationen. Kostnader för klienten på grund av trygghetstelefonen: Anvias avgifter för installering av apparaten och introduktion till användningen av den månadshyra till staden Anvias månadsavgift larmavgift för hemvårdens eller bevakningsföretagets besök hos klienten vid ett larm. Karleby: Vappu Laine Kronoby: Görel Lönnqvist

9 BUTIKSSERVICE Butiksservicen hör till stödtjänsterna och är avsedd för personer som har nedsatt funktionsförmåga och som inte längre klarar av göra matuppköpen på egen hand. Butiksservicen kan också beviljas för att möta ett tillfälligt behov på grund av sjukdom eller handikapp. Ett avtal om butiksservice ingås på hemvårdens servicehandledningscenter som förmedlar kontaktinformationen och avtalet till butiken. Personalen har hand om hemvårdsklienternas beställningar. Beställningarna ska göras föregående dag före kl Uppköpen levereras då hem till klienten följande vardag. Social- och hälsovårdsnämnden fastställer avgifterna årligen. Kostnader för klienten: staden tar av klienten ut en självriskandel per beställning köpmannen fakturerar för matvarorna. Karleby: Sanna Sjöwall Eija Lahti Vappu Laine Kronoby: Görel Lönnqvist Kelviå, Lochteå, Ullava: Merja Mäki

10 SNÖSEDEL Snösedeln är en servicesedel med vilken äldre personer kan få hjälp med snöröjningen. Snösedeln har ett fastslaget värde och den äldre personen ska själv betala återstoden av priset för snöröjningen. Snösedel kan beviljas den som har fyllt 75 år på grund av ohälsa inte kan göra snöarbete bor i ett enfamiljshus, radhus eller låghus bor ensam och inte har någon som kan göra snöarbetet. Snösedlar beviljas inom ramen för anslagen. För närvarande beviljas fem snösedlar per år. Om det i slutet av året finns anslag kvar kan man på begäran bli beviljad högst fem extra snösedlar. Ansökningstiden för snösedeln är kontinuerlig. Det går att ansöka om snösedlar på en blankett som fås från hemvårdens servicehandledningscenter. En servicehandledare samordnar ansökan om och beviljande av snösedlarna. Karleby: Kaija Keski-Rahkonen Kelviå, Lochteå, Ullava: Merja Mäki Veteraner, Kronoby:

11 HJÄLPKARLSVERKSAMHET Hjälpkarlsverksamheten omfattar hela kommunen. Besöken till Ullava, Lochteå och Kelviå försöker man ordna under samma dag. Hjälpkarlstjänsterna tillhandahålls personer som har fyllt 75 år nedsatt funktionsförmåga. Besöken är avgiftsfria för klienten. Ett besök får ta högst 1,5 2 timmar. Uppgifterna består av exempelvis: - mindre reparationsarbeten, t.ex. byte av lampor, reparation av skåp, installation av mindre hjälpmedel och gårdsplansstädning - mindre målningsarbeten - skötsel av blomsterrabatter - vedhuggning - krattning - gräsklippning. Hjälpkarlen tar emot arbetsuppgifter per telefon vardagar (måndag fredag) kl Förfrågningar måndag fredag kl Jani Henriksson

12 VETERANSJUKSKÖTARE Våra krigsveteraner har möjlighet att få avgiftsfria hembesök av en veteransjukskötare enligt överenskommelse. Krigsinvaliderna tillhandahålls tjänster från annat håll. Veteransjukskötarens besök är avsedda för krigsveteraner från Karleby vilka bor hemma och inte omfattas av regelbunden hemvård. Som exempel på besök kan nämnas: - planerade förebyggande hembesök. Sjukskötaren skickar på förhand information om och tidpunkt för besöket till krigsveteranen. Det förebyggande hembesöket kräver ofta ytterligare ett besök för att ordna tjänsterna och förmånerna - kartläggning av behovet av service. Görs på begäran av veteranen själv, en anhörig, en bekant eller en samarbetsinstans - kortvarig sjukvård eller kontroller (2 3 mån.) för veteraner som har fronttecken och som inte får hemvård. Vårdåtgärder som utförs en gång i månaden eller mera sällan - rådgivning och handledning i anslutning till veteranförmåner. Det är bäst att komma överens om ett besök på byrån på förhand. Karleby: Sirpa Haapoja Kronoby:

13 SOCIALT ARBETE Det går att ta kontakt med de socialarbetare som jobbar på servicehandledningscentret för hemvård i fråga om ärenden som gäller personliga ekonomiska stöd och/eller förmåner. Exempelvis: förmåner från Folkpensionsanstalten; bostadsbidrag, rehabiliteringsansökan, pensionsansökan ändringsarbeten i bostaden ansökan om utkomststöd ansökan om intressebevakning kartläggning av den ekonomiska situationen. Karleby: Kaarina Salo Karleby och Kronoby: Sanna Myllymäki

14 MINNESTEAM De tjänster som minnesteamet tillhandahåller är avsedda för de klienter som redan lider av en minnessjukdom eller för dem som misstänks ha en begynnande minnessjukdom vilka i egentlig mening inte omfattas av hemvårdstjänsterna. Minnesteamspersonalen kommer på begäran överens om en tidpunkt för ett avgiftsfritt hembesök hos klienten. Under besöket görs en inledande kartläggning och vissa undersökningar. Dessutom utreder man klientens basuppgifter. I samarbete med klienten och de anhöriga gör man upp en rehabiliterande plan för den fortsatta vården och i den ingår eventuellt en bedömningsperiod på fyra veckor vilken genomförs i klientens hem. Att stödja och handleda anhöriga och närstående ingår som ett ytterst viktigt led i minnesteamets arbete. Karleby; Minneskoordinator Närvårdare Ulla Roiha Närvårdare Ann-Kristin Storbacka Lochteå, Ullava, Kelviå Raija Alapelto ja Sinikka Kerttula

15 SAS-VERKSAMHET (från finskans selvitä, arvioi, sijoita = klarlägg, bedöm, placera) Med SAS-verksamheten avses samordning av tjänster i anslutning till serviceboende och kortvarig vård. Med SAS avses således en samarbetsmodell för social- och hälsovård vars mål är att söka de metoder med hjälp av vilka en klient kan bo kvar hemma så länge som möjligt eller att hänvisa en klient till en ändamålsenlig enhet för intensifierat serviceboende eller långvarig slutenvård. Utrednings- och planeringsarbetet utförs alltid i samarbete med klienten, hans eller hennes anhöriga eller klientens intressebevakare/företrädaren för klienten och nödvändiga samarbetsinstanser. SAS-arbetsgruppen är en multiprofessionell samarbetsgrupp för social- och hälsovård som ser till att de klienter som inte längre klarar sig hemma med hjälp av hemvården och stödtjänsterna omfattas av serviceboende eller slutenvård. Den som vill lämna in en ansökan om en plats på en enhet för serviceboende eller slutenvård bör gärna till att börja med ta kontakt med en SAS-kontaktperson. Till ansökan fogas alltid ett läkarutlåtande och en bedömning av funktionsförmågan enligt mätinstrumentet RAI. Karleby, Kelviå, Lochteå och Ullava: Teija Jäväjä Kronoby: Mona Häggblom

16 KONTAKTINFORMATION Servicehandledningscentren: Karlebyområdet, Fabriksgatan 27 Kelviå-, Lochteå- och Ullavaområdet, Kälviäntie 24 (Kelviå) Kronobyområdet, Säbråvägen 2 (Kronoby). Webbsidor äldre stödtjänster som ges hem E-postadress fornamn.efternamn@kokkola.fi