Reflect AB Barnhusgatan 16 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 1/24

Vad är ditt huvudsakliga ansvar på företaget? VD 42 61 38 36 42 35 64 42 35 25 53 38 47 38 40 47 IT-chef 18 4 18 19 22 26 7 14 31 28 21 18 16 20 19 17 Försäljning eller Marknadschef 3 4 0 4 3 3 1 4 3 0 2 3 1 3 3 2 Intern Kommunikationschef 1 1 1 0 0 1 1 1 0 2 0 1 0 2 1 0 Verksamhetschef/Avdelningschef 3 1 3 4 1 5 1 5 2 2 1 4 4 2 4 1 Annat nämligen: 33 27 41 36 32 30 24 34 29 45 23 37 32 35 33 33 Anställda 0 20 39 14 28 10 15 100 0 0 0 28 17 20 19 16 29 2-5 44 36 49 38 43 50 0 100 0 0 50 42 47 40 43 46 6-10 18 12 21 13 21 19 0 0 100 0 16 18 18 17 19 14 11+ 19 13 16 21 26 16 0 0 0 100 5 23 15 24 22 11 Använder ni datorer i ert företag? Ja 97 96 94 96 97 100 93 97 97 100 87 100 97 99 99 92 Nej 3 4 6 4 3 0 7 3 3 0 13 0 3 1 1 8 Skulle ert företag klara sig utan Ja 26 28 43 17 27 13 37 30 24 8 100 0 32 16 16 46 Nej 73 70 58 83 71 88 63 69 76 91 0 100 66 84 83 54 Vet ej 1 1 0 0 1 0 0 1 0 2 0 0 1 0 1 0 Hur stor del av er omsättning är i Sverige, inom EU och utanför EU? Inom Sverige 0-25% 4 0 4 0 5 9 0 5 5 6 2 5 4 4 5 2 26-50% 8 0 3 4 17 15 3 10 10 9 3 10 7 9 10 5 51-75% 2 4 3 2 1 1 0 3 5 0 3 2 2 3 3 2 76-100% 85 96 91 94 77 75 97 82 81 85 91 83 87 83 83 91 Medelvärde 90,6 98,6 93,8 96,4 84,6 83,0 98,3 88,9 88,3 88,5 94,8 89,0 91,3 89,3 88,6 94,7 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 1/24

Hur stor del av er omsättning är i Sverige, inom EU och utanför EU? Inom EU 0-25% 90 99 95 94 83 84 97 87 90 91 95 89 93 88 89 94 26-50% 9 1 3 6 17 14 3 11 8 9 5 10 7 10 10 5 51-75% 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 76-100% 1 0 1 0 0 3 0 1 2 0 0 1 0 1 1 0 Medelvärde 5,9 1,3 3,6 3,6 9,9 9,7 1,5 7,6 7,1 5,6 3,0 7,0 4,1 7,0 7,1 3,6 Hur stor del av er omsättning är i Sverige, inom EU och utanför EU? Utanför EU 0-25% 90 99 95 94 83 84 97 87 90 91 95 89 93 88 89 94 26-50% 9 1 3 6 17 14 3 11 8 9 5 10 7 10 10 5 51-75% 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 76-100% 1 0 1 0 0 3 0 1 2 0 0 1 0 1 1 0 Medelvärde 1,9 0,1 1,4 0,6 5,6 1,1 0,2 2,4 1,4 2,9 1,5 2,1 2,5 1,6 2,0 1,7 Har ni försäljning mot slutkonsumenter, andra företag eller båda? Slutkonsumenter 20 30 19 34 13 10 30 20 18 9 26 17 17 20 22 15 Andra företag 30 12 25 26 31 53 20 32 26 42 24 32 26 34 29 33 Både och 50 58 56 40 56 38 50 48 56 49 50 51 57 46 50 52 1. Bredband är en förutsättning för IT-utvecklingen. Instämmer inte alls 4 5 3 6 4 3 3 3 8 2 8 2 5 2 3 6 2 5 2 6 11 6 3 5 4 3 9 6 5 6 5 6 4 3 9 8 11 13 4 12 12 9 3 13 7 10 11 8 9 11 4 25 23 35 23 22 18 24 24 22 30 21 26 20 27 24 26 Instämmer helt 57 64 45 47 64 65 56 60 63 47 58 57 57 58 59 53 Medelvärde 4,3 4,4 4,1 3,9 4,4 4,4 4,3 4,3 4,3 4,1 4,2 4,3 4,2 4,3 4,3 4,2 Lowmarks 10 7 10 20 10 6 9 8 12 13 14 8 13 8 9 11 Topmarks 90 93 90 80 90 94 91 92 88 88 86 92 87 93 91 89 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 2/24

2. Bredbands infrastrukturen är inte tillräckligt utbyggd. Instämmer inte alls 10 9 6 9 13 13 12 10 5 13 10 10 7 11 10 10 2 13 6 16 13 14 14 11 12 12 19 11 13 12 14 14 11 3 15 8 15 17 24 12 6 18 18 14 16 15 13 17 15 13 4 24 18 18 34 19 35 21 24 27 25 19 26 22 28 24 24 Instämmer helt 38 59 45 28 31 26 50 36 38 30 44 36 46 30 36 41 Medelvärde 3,7 4,1 3,8 3,6 3,4 3,5 3,9 3,7 3,8 3,4 3,8 3,6 3,9 3,5 3,6 3,7 Lowmarks 27 16 26 26 35 31 24 26 20 36 25 27 22 31 28 25 Topmarks 73 84 74 74 65 69 76 74 80 64 75 73 78 69 72 75 3. Ert företag är beroende av datorer för sin fortlevnad/succe. Instämmer inte alls 18 29 20 11 18 9 27 19 15 6 54 5 17 13 12 27 2 7 12 10 6 3 3 12 7 3 5 15 4 10 5 4 12 3 12 12 19 6 17 4 14 14 10 6 12 12 15 10 12 13 4 18 15 20 26 13 18 11 16 22 27 9 21 14 22 19 15 Instämmer helt 46 32 31 51 50 66 36 44 50 56 10 59 44 51 52 33 Medelvärde 3,7 3,1 3,3 4,0 3,7 4,3 3,2 3,6 3,9 4,2 2,1 4,3 3,6 3,9 3,9 3,1 Lowmarks 28 47 37 18 25 12 46 30 20 12 78 10 32 19 19 45 Topmarks 72 53 63 82 75 88 54 70 80 88 22 90 68 81 81 55 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 3/24

4. Mjukvarutvecklarna kontrollerar utvecklingen genom nya versioner av programmen och supportspridning/uppdelning. Instämmer inte alls 4,1 6,1 1,3 6,4 5,6 2,6 4,5 5,3 0,0 4,7 5,6 3,2 5,6 1,7 5,2 1,9 2 5 2 6 11 6 4 6 5 2 9 4 6 6 5 5 7 3 35 29 44 36 33 32 33 40 32 28 40 33 29 38 33 40 4 27 20 21 28 31 34 26 21 43 25 22 28 25 29 26 28 Instämmer helt 29 44 28 19 25 27 30 29 23 33 27 29 34 27 32 23 Medelvärde 3,7 3,9 3,7 3,4 3,6 3,8 3,7 3,6 3,9 3,7 3,6 3,8 3,7 3,7 3,7 3,6 Lowmarks 14 11 13 27 17 10 16 16 2 20 17 13 17 10 15 14 Topmarks 86 89 87 73 83 90 84 84 98 80 83 87 83 90 85 86 5. Företag samarbetar för dåligt. För lite samarbete ger sämre utveckling. Instämmer inte alls 7 8 4 2 13 8 5 7 5 13 7 7 8 6 9 4 2 8 6 13 11 6 4 5 9 5 9 9 7 8 9 8 7 3 31 27 25 34 36 35 24 34 40 23 33 31 30 32 34 25 4 28 26 29 30 22 32 30 30 22 25 16 32 30 27 26 33 Instämmer helt 26 33 30 23 24 21 36 20 28 30 36 23 24 27 24 31 Medelvärde 3,6 3,7 3,7 3,6 3,4 3,5 3,9 3,5 3,6 3,5 3,7 3,6 3,6 3,6 3,5 3,8 Lowmarks 21 19 22 19 28 18 12 24 17 29 23 21 22 21 25 15 Topmarks 79 81 78 81 72 82 88 76 83 71 77 79 78 79 75 85 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 4/24

6. Företagen har inte tid med utvecklingsarbete i tillräcklig omfattning. Instämmer inte alls 6 8 5 6 10 3 9 5 5 8 6 6 6 5 7 5 2 9 14 6 11 7 9 9 7 3 20 8 10 6 11 9 8 3 36 33 41 38 38 30 38 37 42 27 39 34 38 32 36 34 4 34 24 34 32 31 48 26 36 43 30 31 35 37 36 34 35 Instämmer helt 15 21 14 13 15 10 18 16 7 16 16 14 13 16 13 19 Medelvärde 3,4 3,4 3,5 3,3 3,3 3,5 3,3 3,5 3,4 3,3 3,4 3,4 3,5 3,5 3,4 3,5 Lowmarks 24 32 19 28 27 17 29 18 14 38 22 24 19 24 26 20 Topmarks 76 68 81 72 73 83 71 82 86 62 78 76 81 76 74 80 7. Ert företag är beroende av E-post för er fortlevnad/succe Instämmer inte alls 25 38 33 21 24 8 38 25 15 19 55 14 31 15 17 40 2 11 12 16 6 8 10 15 10 13 8 19 8 14 9 9 16 3 13 8 14 19 21 5 9 14 13 13 12 13 12 14 14 10 4 13 9 15 15 8 16 11 14 13 11 2 16 7 18 13 12 Instämmer helt 39 33 23 38 39 61 27 37 45 50 11 49 36 44 47 21 Medelvärde 3,3 2,9 2,8 3,4 3,3 4,1 2,7 3,3 3,6 3,7 2,0 3,8 3,0 3,7 3,6 2,6 Lowmarks 41 54 57 34 40 19 58 41 33 30 85 25 52 28 30 63 Topmarks 59 46 43 66 60 81 42 59 67 70 15 75 48 72 70 38 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 5/24

8. Politikerna styr IT-utvecklingen mer utifrån ekonomi än faktiska behov. Instämmer inte alls 6 6 5 6 4 8 6 5 5 9 7 6 6 6 6 7 2 11 8 14 15 11 9 6 10 10 20 10 12 10 13 12 10 3 47 45 40 49 51 51 47 45 52 47 48 47 48 48 49 43 4 20 20 19 19 21 19 21 22 17 14 12 22 21 19 21 18 Instämmer helt 16 21 23 11 13 13 20 18 17 9 22 14 16 14 13 22 Medelvärde 3,3 3,4 3,4 3,1 3,3 3,2 3,4 3,4 3,3 2,9 3,3 3,3 3,3 3,2 3,2 3,4 Lowmarks 32 25 31 42 31 34 23 27 31 56 33 32 29 36 34 30 Topmarks 68 75 69 58 69 66 77 73 69 44 67 68 71 64 66 70 9. Låg kompetens hos politiker bromsar IT-utvecklingen. Instämmer inte alls 6 6 8 6 6 6 5 8 3 8 4 7 4 7 6 7 2 12 12 8 23 11 9 11 13 5 16 11 12 15 9 12 12 3 45 38 41 45 50 49 41 47 40 47 48 43 45 44 44 47 4 20 18 26 13 21 19 21 17 37 11 18 21 18 21 20 20 Instämmer helt 17 26 18 13 13 16 23 14 15 19 18 17 17 18 18 14 Medelvärde 3,3 3,5 3,4 3,0 3,2 3,3 3,5 3,2 3,6 3,2 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,2 Lowmarks 33 29 26 54 33 31 26 40 14 44 30 33 36 30 31 37 Topmarks 67 71 74 46 67 69 74 60 86 56 70 67 64 70 69 63 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 6/24

10. Ett stort hinder för utveckling är dålig kompetens hos användarna. Instämmer inte alls 9 9 9 6 14 5 11 8 8 8 11 8 12 6 9 9 2 12 12 14 21 4 11 11 9 15 15 10 12 8 15 12 11 3 36 43 34 19 40 38 34 39 32 34 39 35 40 31 36 35 4 30 22 33 34 32 31 29 31 29 34 26 32 32 31 30 33 Instämmer helt 13 13 11 19 9 15 14 13 16 9 14 13 8 16 14 13 Medelvärde 3,3 3,2 3,2 3,4 3,2 3,4 3,2 3,3 3,3 3,2 3,2 3,3 3,2 3,4 3,3 3,3 Lowmarks 32 37 34 34 30 26 35 29 33 35 34 32 33 31 33 30 Topmarks 68 63 66 66 70 74 65 71 67 65 66 68 67 69 67 70 11. Ert företag är beroende av Internet för fortlevnad/succe Instämmer inte alls 23 38 31 15 19 10 38 24 15 14 58 10 27 15 15 38 2 11 11 13 13 10 10 9 12 10 13 11 11 14 9 9 16 3 11 8 15 4 15 10 5 16 12 5 12 10 11 11 10 14 4 21 20 23 21 18 22 23 16 27 23 8 25 17 24 24 13 Instämmer helt 34 24 19 47 38 47 26 32 37 45 10 43 30 41 41 19 Medelvärde 3,3 2,8 2,9 3,7 3,4 3,8 2,9 3,2 3,6 3,7 2,0 3,8 3,1 3,7 3,7 2,6 Lowmarks 38 52 51 29 34 23 49 43 28 28 79 24 46 27 27 63 Topmarks 62 48 49 71 66 77 51 57 72 72 21 76 54 73 73 37 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 7/24

12. Företagen avsätter alldeles för lite tid för utbildning kopplat till en IT-investering. Instämmer inte alls 7 3 10 4 11 6 9 7 7 8 15 5 8 6 6 10 2 11 8 13 13 10 14 11 9 7 23 6 13 13 11 13 7 3 41 44 46 40 43 30 45 42 45 28 49 37 45 36 37 48 4 25 21 24 23 21 35 17 28 30 23 17 28 22 29 27 21 Instämmer helt 15 24 8 19 15 14 18 15 12 17 13 16 13 18 16 14 Medelvärde 3,3 3,6 3,1 3,4 3,2 3,4 3,2 3,4 3,3 3,2 3,1 3,4 3,2 3,4 3,3 3,2 Lowmarks 32 19 42 29 37 30 36 26 24 43 40 29 38 28 31 34 Topmarks 68 81 58 71 63 70 64 74 76 57 60 71 62 72 69 66 13. Lagar och förordningar hänger inte med vilket är ett hinder för utvecklingen. Instämmer inte alls 9 9 3 15 11 10 15 5 8 13 13 8 8 10 10 7 2 12 12 13 11 14 9 11 9 8 23 8 13 17 9 12 11 3 43 44 45 38 42 44 38 48 42 38 47 41 41 44 42 45 4 23 23 24 19 19 26 21 25 23 17 18 24 19 26 23 21 Instämmer helt 14 12 16 17 14 10 15 13 18 9 13 14 15 12 13 15 Medelvärde 3,2 3,2 3,4 3,1 3,1 3,2 3,1 3,3 3,4 2,9 3,1 3,2 3,2 3,2 3,2 3,3 Lowmarks 36 38 27 41 43 35 41 27 29 58 40 35 42 33 38 34 Topmarks 64 62 73 59 57 65 59 73 71 43 60 65 58 67 62 66 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 8/24

14. Det är för lite benchmarking dvs. företagen lär inte av andra företag. Instämmer inte alls 6 8 5 11 4 6 9 5 5 9 9 6 5 6 7 5 2 15 12 15 19 18 10 17 12 13 20 7 18 15 16 18 7 3 42 45 45 36 43 38 42 44 42 36 54 38 43 39 39 47 4 25 18 23 28 25 34 20 27 27 27 18 28 24 28 25 27 Instämmer helt 12 17 13 6 10 12 12 13 13 8 12 11 13 11 10 15 Medelvärde 3,2 3,2 3,2 3,0 3,2 3,3 3,1 3,3 3,3 3,0 3,2 3,2 3,2 3,2 3,1 3,4 Lowmarks 36 36 36 47 39 27 45 29 31 46 34 37 35 36 42 21 Topmarks 64 64 64 53 61 73 55 71 69 54 66 63 65 64 58 79 15. Staten ger för dåligt stöd till företagen och deras möjligeheter till IT-utveckling Instämmer inte alls 10 11 9 17 7 10 12 7 7 19 12 10 10 10 11 9 2 14 8 19 9 18 14 8 14 15 19 11 15 13 14 14 13 3 37 38 34 36 35 40 35 43 33 27 40 35 38 36 35 41 4 22 20 20 23 25 21 27 17 25 23 11 25 17 27 23 19 Instämmer helt 18 24 19 15 15 14 18 18 20 13 25 15 21 13 17 18 Medelvärde 3,2 3,4 3,2 3,1 3,2 3,1 3,3 3,3 3,4 2,9 3,2 3,2 3,3 3,2 3,2 3,2 Lowmarks 38 29 42 40 38 41 30 38 33 51 40 38 38 38 38 38 Topmarks 62 71 58 60 62 59 70 62 68 49 60 62 63 62 62 62 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 9/24

16. Det finns inga krav bland våra kunder på att vi satsar på ICT-kapasitet. Instämmer inte alls 13 14 13 19 13 10 9 12 17 17 13 13 11 13 13 13 2 17 20 18 11 17 18 18 11 32 17 10 20 20 16 18 16 3 33 27 29 34 35 40 35 35 25 34 25 36 31 37 35 29 4 19 17 25 13 18 21 14 24 15 17 25 17 19 20 19 20 Instämmer helt 18 23 16 23 18 10 24 18 12 14 27 14 20 14 15 22 Medelvärde 3,1 3,2 3,2 3,1 3,1 3,0 3,3 3,3 2,7 2,9 3,4 3,0 3,2 3,1 3,1 3,2 Lowmarks 45 46 42 45 45 48 42 34 64 52 31 51 44 46 47 41 Topmarks 55 54 58 55 55 52 58 66 36 48 69 49 56 54 53 59 17. I små och medelstora företag är det för låg kompetens på ledningsnivå, vilket hämmar utvecklingen. Instämmer inte alls 10 9 6 13 10 14 7 13 6 11 12 10 14 7 12 7 2 15 16 14 17 10 19 14 16 11 18 13 16 17 15 15 15 3 38 40 39 40 39 33 43 34 44 37 48 34 33 41 38 36 4 27 19 29 28 32 28 23 27 34 28 13 32 26 28 27 29 Instämmer helt 9 15 13 2 8 8 13 11 5 6 14 8 10 9 8 13 Medelvärde 3,1 3,1 3,3 2,9 3,2 3,0 3,2 3,1 3,2 3,0 3,0 3,1 3,0 3,2 3,0 3,3 Lowmarks 41 43 33 50 34 48 38 43 31 46 48 39 47 36 44 35 Topmarks 59 58 67 50 66 52 63 57 69 54 52 61 53 64 56 65 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 10/24

18. Företagen begränsas av den höga kostnaden för IT-utveckling. Instämmer inte alls 13 11 13 13 18 9 9 16 10 11 17 11 13 11 14 10 2 20 18 15 26 25 21 20 20 18 25 17 22 22 19 23 16 3 35 33 45 38 38 21 41 32 33 36 37 34 31 39 33 39 4 19 23 18 17 13 23 18 17 25 17 15 20 20 18 17 22 Instämmer helt 13 15 10 6 7 26 12 15 13 11 15 13 13 13 14 12 Medelvärde 3,0 3,1 3,0 2,8 2,7 3,4 3,0 3,0 3,1 2,9 2,9 3,0 3,0 3,0 2,9 3,1 Lowmarks 51 43 50 62 69 38 49 52 43 56 54 50 52 50 54 43 Topmarks 49 57 50 38 31 62 51 48 58 44 46 50 48 50 46 57 19. Det är svårt att kalkylera IT-investeringar jämfört med andra investeringar. Instämmer inte alls 16 18 10 17 17 19 17 17 13 16 10 18 16 16 17 14 2 20 15 23 15 22 21 21 18 12 28 18 20 15 22 21 18 3 29 20 36 30 36 22 27 30 33 25 35 27 30 28 27 32 4 22 29 19 30 13 22 24 23 23 14 20 22 24 20 22 21 Instämmer helt 14 18 13 9 13 16 11 12 18 17 17 13 14 14 13 15 Medelvärde 3,0 3,1 3,0 3,0 2,8 2,9 2,9 2,9 3,2 2,9 3,2 2,9 3,0 2,9 2,9 3,1 Lowmarks 50 42 51 45 61 52 52 50 38 58 43 53 45 53 52 47 Topmarks 50 58 49 55 39 48 48 50 63 42 57 47 55 47 48 53 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 11/24

20. Politiker och offentliga beslutsfattare bör påverka IT-utveckling i mindre utsträckning. Instämmer inte alls 10 18 4 11 7 10 14 9 5 11 9 10 11 8 11 7 2 15 9 13 9 17 23 11 17 12 16 9 17 15 17 15 14 3 51 55 50 49 57 45 56 48 53 52 53 51 49 51 50 52 4 14 11 19 21 10 13 14 14 20 11 17 14 15 14 14 16 Instämmer helt 10 8 15 11 10 8 6 12 10 11 12 10 10 10 10 10 Medelvärde 3,0 2,8 3,3 3,1 3,0 2,8 2,9 3,0 3,2 3,0 3,1 3,0 3,0 3,0 3,0 3,1 Lowmarks 50 60 33 38 55 62 55 51 36 55 38 53 51 51 52 45 Topmarks 50 40 68 63 45 38 45 49 64 45 62 47 49 49 48 55 21. Företagen jobbar alldeles för lite i nätverk. Instämmer inte alls 11 11 10 15 10 9 9 9 12 16 11 10 6 13 12 8 2 17 12 10 26 14 27 17 20 17 13 10 20 12 22 20 11 3 41 38 54 38 39 35 38 43 42 41 49 38 51 34 36 50 4 21 23 20 11 31 18 23 20 20 22 18 22 23 21 23 18 Instämmer helt 10 17 6 11 7 10 14 9 10 9 11 10 8 10 9 12 Medelvärde 3,0 3,2 3,0 2,8 3,1 2,9 3,2 3,0 3,0 3,0 3,1 3,0 3,1 2,9 3,0 3,1 Lowmarks 47 37 43 66 39 56 41 49 49 47 42 49 37 53 50 40 Topmarks 53 63 57 34 61 44 59 51 51 53 58 51 63 47 50 60 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 12/24

22. Branschorganisationerna driver inte alls på IT-utvecklingen. Instämmer inte alls 13 15 13 17 7 14 14 11 18 13 16 12 7 16 15 7 2 19 14 15 21 22 22 9 21 18 23 13 21 22 19 23 10 3 49 41 49 47 53 56 58 47 48 48 52 48 50 48 46 56 4 12 18 14 13 8 6 9 16 7 9 11 12 13 11 11 14 Instämmer helt 7 12 10 2 10 1 11 6 8 6 8 7 8 6 5 12 Medelvärde 2,8 3,0 2,9 2,6 2,9 2,6 2,9 2,9 2,7 2,7 2,8 2,8 2,9 2,7 2,7 3,1 Lowmarks 62 49 54 72 62 82 54 59 71 70 60 63 57 68 71 40 Topmarks 38 51 46 28 38 18 46 41 29 30 40 37 43 32 29 60 23. Oro över säkerheten gör att vi är försiktiga med utvecklingen av vår ICT kapacitet. Instämmer inte alls 17 18 13 13 21 18 26 16 12 14 22 14 16 17 18 15 2 18 14 18 26 15 22 18 14 18 28 15 20 17 21 21 13 3 40 41 44 40 39 38 38 41 48 34 40 40 43 37 38 45 4 18 20 21 17 14 18 14 20 15 20 16 19 16 21 19 15 Instämmer helt 6 8 5 4 11 4 5 9 7 3 7 6 8 4 4 12 Medelvärde 2,8 2,8 2,9 2,7 2,8 2,7 2,5 2,9 2,9 2,7 2,7 2,8 2,8 2,7 2,7 3,0 Lowmarks 59 54 53 64 59 65 71 51 58 64 62 57 58 60 63 51 Topmarks 41 46 47 36 41 35 29 49 42 36 38 43 42 40 38 49 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 13/24

24. Företagen har inte råd att använda IT på det sätt dom vill. Instämmer inte alls 20 20 13 28 22 19 21 16 15 30 18 20 21 18 22 13 2 24 15 24 32 24 27 18 25 27 25 17 27 25 24 24 23 3 30 30 36 26 29 27 27 32 32 28 37 27 26 34 28 34 4 19 18 21 9 19 23 17 23 20 11 17 20 20 17 19 20 Instämmer helt 7 17 6 6 6 3 17 4 7 6 11 6 8 7 6 10 Medelvärde 2,7 3,0 2,9 2,3 2,6 2,6 2,9 2,7 2,8 2,4 2,9 2,6 2,7 2,7 2,6 2,9 Lowmarks 62 50 57 80 65 64 54 61 61 76 55 64 62 63 65 55 Topmarks 38 50 43 20 35 36 46 39 39 24 45 36 38 37 35 45 25. IT-utveckling leder till färre arbetstillfällen/mer arbetslöshet. Instämmer inte alls 25 33 20 19 24 29 24 24 23 30 27 25 27 25 27 21 2 20 18 19 26 22 18 18 18 23 23 13 23 22 18 21 20 3 27 23 29 36 32 21 32 26 25 30 28 27 25 28 27 28 4 15 12 23 11 10 18 12 17 17 13 16 15 12 18 15 16 Instämmer helt 12 14 10 9 13 14 14 14 12 5 16 11 14 10 10 15 Medelvärde 2,7 2,5 2,8 2,6 2,7 2,7 2,7 2,8 2,7 2,4 2,8 2,6 2,6 2,7 2,6 2,8 Lowmarks 63 67 54 70 67 59 62 58 62 76 56 65 65 60 66 57 Topmarks 38 33 46 30 33 41 38 42 38 24 44 35 35 40 34 43 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 14/24

26. Det finns inga goda förebilder för ert företag när det gäller IT användning. Instämmer inte alls 26 23 11 30 32 36 33 24 27 23 22 27 25 25 29 21 2 19 20 19 26 19 16 18 20 15 22 12 22 15 25 21 16 3 31 27 38 36 35 22 24 33 35 31 36 30 31 30 29 35 4 10 5 15 4 4 17 5 11 15 8 9 10 13 8 11 7 Instämmer helt 14 26 18 4 10 9 20 13 8 16 20 11 15 12 10 21 Medelvärde 2,7 2,9 3,1 2,3 2,4 2,5 2,6 2,7 2,6 2,7 2,9 2,5 2,8 2,6 2,5 2,9 Lowmarks 66 58 48 87 79 67 68 66 64 66 54 70 59 71 70 56 Topmarks 34 42 52 13 21 33 32 34 36 34 46 30 41 29 30 44 27. Det är för byråkratiskt även på små och medelstora företag vilket är ett hinder för IT-utvecklingen t. Instämmer inte alls 17 24 8 19 10 25 20 17 11 18 14 18 13 18 18 15 2 21 22 16 28 25 19 20 18 27 26 17 22 22 21 23 18 3 42 39 51 34 45 39 39 45 45 37 48 41 44 42 41 46 4 11 7 10 6 16 14 9 13 8 12 13 11 12 11 12 8 Instämmer helt 8 7 15 13 4 4 13 7 8 6 8 9 9 8 6 13 Medelvärde 2,7 2,5 3,1 2,7 2,8 2,5 2,7 2,8 2,7 2,6 2,8 2,7 2,8 2,7 2,7 2,8 Lowmarks 66 76 49 71 64 71 65 63 71 71 60 68 62 68 69 62 Topmarks 34 24 51 29 36 29 35 37 29 29 40 32 38 32 31 38 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 15/24

28. Beslutsfattarna som beslutar om investeringar i företagen är för gamla. Instämmer inte alls 26 34 20 28 27 24 26 27 21 31 32 25 28 25 26 27 2 17 21 13 17 14 23 17 14 18 26 10 20 17 18 20 12 3 36 18 43 36 42 38 37 44 32 18 41 33 35 36 33 40 4 13 19 16 11 10 10 11 10 21 15 9 15 15 13 13 15 Instämmer helt 7 7 9 9 6 6 9 6 8 9 9 7 5 8 8 6 Medelvärde 2,6 2,4 2,8 2,6 2,5 2,5 2,6 2,6 2,8 2,5 2,5 2,6 2,5 2,6 2,6 2,6 Lowmarks 68 67 57 70 71 74 68 71 57 70 70 67 69 67 70 64 Topmarks 32 33 43 30 29 26 32 29 43 30 30 33 31 33 30 36 29. Tillverkare av hårdvara håller tillbaka utvecklingen medvetet Instämmer inte alls 20 17 14 28 22 22 20 20 18 22 17 21 18 21 22 16 2 22 21 21 28 18 25 23 20 22 27 17 24 22 22 26 14 3 42 45 53 34 42 35 45 41 47 39 51 39 43 41 37 52 4 9 8 10 11 7 12 5 13 10 6 10 9 10 10 9 9 Instämmer helt 6 9 3 0 11 6 8 7 3 6 6 6 7 5 5 8 Medelvärde 2,6 2,7 2,7 2,3 2,7 2,6 2,6 2,7 2,6 2,5 2,7 2,6 2,7 2,6 2,5 2,8 Lowmarks 73 69 74 84 69 72 78 68 75 79 68 74 71 75 77 63 Topmarks 27 31 26 16 31 28 22 32 25 21 32 26 29 25 23 37 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 16/24

30. Det behövs inte en regional IT-strategi för samhällets utveckling. Instämmer inte alls 24 38 19 30 21 18 35 24 17 20 25 24 22 24 25 22 2 16 12 16 11 17 21 11 19 13 16 9 18 18 16 17 13 3 46 36 51 51 51 42 44 43 62 42 53 44 45 46 42 53 4 8 8 9 4 8 10 6 8 7 13 7 9 8 9 9 7 Instämmer helt 6 6 5 4 3 9 5 6 2 9 7 5 6 6 6 4 Medelvärde 2,5 2,3 2,7 2,4 2,6 2,7 2,3 2,5 2,6 2,8 2,6 2,5 2,6 2,6 2,5 2,6 Lowmarks 74 79 72 83 77 67 81 76 78 62 71 75 74 72 74 76 Topmarks 26 21 28 17 23 33 19 24 22 38 29 25 26 28 26 24 31. Generationsskifte på företag innebär problem med ny IT teknik. Instämmer inte alls 28 36 24 28 22 34 23 29 24 37 22 31 29 27 32 20 2 21 13 18 21 27 25 23 19 19 26 20 22 20 24 22 19 3 34 33 44 32 31 28 37 36 39 20 45 29 36 32 28 46 4 10 7 9 6 13 11 9 11 8 9 7 11 9 9 10 10 Instämmer helt 7 10 6 13 6 3 9 5 10 8 8 7 7 7 8 5 Medelvärde 2,5 2,4 2,6 2,6 2,5 2,2 2,6 2,4 2,6 2,2 2,6 2,4 2,5 2,5 2,4 2,6 Lowmarks 75 73 73 72 72 81 73 75 71 79 75 75 76 75 75 72 Topmarks 25 27 27 28 28 19 27 25 29 21 25 25 24 25 25 28 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 17/24

32. Användarna är så gamla att de inte bryr sig om utveckling. Instämmer inte alls 29 37 20 38 26 28 31 27 24 35 30 28 25 30 31 24 2 19 16 19 19 19 21 14 18 24 22 15 20 18 22 20 17 3 37 31 40 34 38 40 36 40 39 31 43 35 45 31 33 44 4 11 9 19 4 12 9 13 12 10 8 9 12 10 13 11 13 Instämmer helt 4 6 3 4 5 3 6 3 3 5 2 4 2 4 5 3 Medelvärde 2,4 2,3 2,7 2,2 2,5 2,4 2,5 2,5 2,4 2,2 2,4 2,4 2,5 2,4 2,4 2,5 Lowmarks 76 78 65 87 73 81 71 74 79 82 81 75 78 75 77 73 Topmarks 24 22 35 13 27 19 29 26 21 18 19 25 22 25 23 27 33. IT-frågor tar redan alldeles för stor tid för de anställda. Instämmer inte alls 23 26 23 17 29 19 29 22 18 25 30 21 25 19 20 30 2 29 27 31 45 21 27 23 32 27 31 25 31 26 34 32 24 3 34 39 34 26 40 27 35 31 42 31 29 35 36 31 34 32 4 9 3 10 9 6 18 12 9 10 6 12 8 10 10 9 9 Instämmer helt 5 5 3 4 4 8 2 6 3 6 3 5 3 6 5 5 Medelvärde 2,4 2,3 2,4 2,4 2,3 2,7 2,3 2,5 2,5 2,4 2,3 2,5 2,4 2,5 2,5 2,3 Lowmarks 79 88 81 83 84 64 79 78 77 82 78 79 79 77 79 79 Topmarks 21 13 19 17 16 36 21 22 23 18 22 21 21 23 21 21 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 18/24

34. I ert förateg är IT-utvecklingen alldeles för teknikerstyrd i stället för användarvänlig. Instämmer inte alls 30 33 21 36 33 27 36 34 15 27 34 28 34 24 33 22 2 23 11 24 28 25 30 18 20 28 33 11 28 18 30 25 20 3 33 41 38 21 31 32 33 32 43 28 39 31 34 32 30 39 4 9 9 14 9 10 4 6 9 10 11 8 10 8 10 8 11 Instämmer helt 5 6 4 6 1 6 6 6 3 2 8 4 5 3 3 7 Medelvärde 2,4 2,4 2,6 2,2 2,2 2,3 2,3 2,3 2,6 2,3 2,4 2,3 2,3 2,4 2,2 2,6 Lowmarks 79 74 72 81 84 85 82 78 76 83 74 81 80 81 83 69 Topmarks 21 26 28 19 16 15 18 22 24 17 26 19 20 19 17 31 35. Våra kunder använder inte IT på grund av deras kunskaper. Instämmer inte alls 28 26 23 32 28 35 36 28 22 27 28 29 26 30 29 28 2 19 14 19 19 26 18 15 18 22 23 12 22 22 18 19 20 3 40 45 45 45 39 29 38 40 43 39 46 37 44 36 37 46 4 8 14 8 4 4 12 9 9 8 6 8 9 5 11 11 4 Instämmer helt 4 2 6 0 3 6 2 4 5 5 6 3 3 5 4 3 Medelvärde 2,4 2,5 2,6 2,2 2,3 2,4 2,2 2,4 2,5 2,4 2,5 2,4 2,4 2,4 2,4 2,3 Lowmarks 80 72 75 92 89 75 83 78 76 82 75 81 86 75 76 88 Topmarks 20 28 25 8 11 25 17 22 24 18 25 19 14 25 24 12 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 19/24

36. Våra kunder har inte tillgång till ICT på grund av kostnaden. Instämmer inte alls 30 18 26 43 35 30 30 29 23 36 34 28 32 26 31 26 2 17 12 18 15 13 26 12 16 22 19 10 20 16 20 16 20 3 44 59 46 34 47 32 44 44 45 44 52 41 43 43 44 44 4 5 8 4 2 4 8 9 5 7 0 2 6 6 6 6 5 Instämmer helt 4 3 6 6 1 4 5 5 3 2 2 5 3 5 3 6 Medelvärde 2,4 2,7 2,5 2,1 2,3 2,3 2,5 2,4 2,5 2,1 2,3 2,4 2,3 2,4 2,3 2,4 Lowmarks 83 74 81 87 89 83 76 81 82 97 91 81 85 81 84 82 Topmarks 17 26 19 13 11 17 24 19 18 3 9 19 15 19 16 18 37. Fackförbunden är ett hinder för IT-utvecklingen. Instämmer inte alls 32 33 26 32 39 30 33 30 22 44 37 30 35 28 32 32 2 20 20 24 19 13 23 20 21 17 20 15 22 22 19 19 22 3 40 41 41 38 38 40 44 42 45 25 39 40 33 47 39 40 4 4 0 6 4 6 5 0 3 10 8 3 5 5 4 5 2 Instämmer helt 4 6 3 6 6 1 3 4 7 3 6 4 5 3 4 4 Medelvärde 2,3 2,3 2,4 2,3 2,3 2,2 2,2 2,3 2,6 2,1 2,3 2,3 2,2 2,4 2,3 2,2 Lowmarks 86 90 85 83 82 89 95 89 70 85 85 86 85 87 84 91 Topmarks 14 10 15 17 18 11 5 11 30 15 15 14 15 13 16 9 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 20/24

38. Ert företag har för dålig information om fördelarna med bredband Instämmer inte alls 43 47 29 60 42 44 52 41 28 52 33 46 36 49 50 28 2 23 15 28 21 21 26 15 22 28 25 19 24 25 22 22 24 3 21 21 28 11 25 18 18 20 30 19 27 19 24 17 16 32 4 10 11 13 6 10 9 12 12 8 5 17 8 10 9 9 12 Instämmer helt 4 6 4 2 3 3 3 5 5 0 4 3 4 2 3 4 Medelvärde 2,1 2,1 2,4 1,7 2,1 2,0 2,0 2,2 2,3 1,8 2,4 2,0 2,2 1,9 1,9 2,4 Lowmarks 83 79 78 90 83 86 81 79 81 94 71 87 81 87 86 77 Topmarks 17 21 22 10 17 14 19 21 19 6 29 13 19 13 14 23 39. Vi tror inte att Bredband kommer att ge några fördelar till vårt företag Instämmer inte alls 54 52 40 55 56 68 55 51 57 58 39 59 49 61 61 37 2 20 18 20 21 26 16 14 21 28 17 24 19 24 18 19 21 3 10 6 16 9 13 6 11 10 8 13 18 8 10 8 7 17 4 8 6 15 4 4 6 11 10 0 6 7 8 9 7 5 13 Instämmer helt 8 18 9 11 1 4 11 9 7 6 12 6 8 6 7 11 Medelvärde 2,0 2,2 2,3 1,9 1,7 1,6 2,1 2,0 1,7 1,9 2,3 1,8 2,0 1,8 1,8 2,4 Lowmarks 82 74 72 84 94 89 76 80 93 86 77 84 81 86 87 71 Topmarks 18 26 28 16 6 11 24 20 7 14 23 16 19 14 13 29 Har ni Internetuppkoppling på ert företag? Ja 95 91 96 98 92 99 93 94 95 100 86 98 100 100 97 93 Nej 5 9 4 2 8 1 7 6 5 0 14 2 0 0 3 7 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 21/24

Bas, Har upkoppling (st) 334 61 77 46 71 79 65 145 59 65 79 253 146 179 230 104 Om ja sker detta via en eller flera av följande tekniker? (flerval) Modem 22 38 38 9 15 10 31 25 15 15 39 17 49 2 16 37 ISDN 7 5 4 4 10 9 6 6 7 8 9 6 14 1 7 6 DSL (x DSL, ADSL, SDLS) lägre hastighet än < 2 Mbit/s 19 13 12 15 34 18 11 19 29 17 14 20 40 2 18 20 DSL (x DSL, ADSL, SDSL) snabbare än =>2 Mbit/s * 31 20 32 39 27 38 34 33 29 26 19 35 0 58 33 27 Andra bredbandsanknytningar snabbare än =>2 Mbit/s* 24 28 13 26 21 32 22 18 22 40 18 26 0 44 30 11 Sladdlös koppling (t.ex. sattelit) 1 2 0 0 1 1 2 1 0 0 1 1 0 0 1 1 Bas, (st) 325 60 75 43 69 78 63 140 57 65 75 248 146 179 224 101 Uppkoppling Låg hastighet 45 55 53 30 52 31 46 49 47 34 63 39 100 0 38 61 Bredband 55 45 47 70 48 69 54 51 53 66 37 61 0 100 63 39 Bas, (st) 171 39 45 17 44 26 35 82 32 22 64 105 146 0 96 73 Varför använder ni er inte av Bredband? Priset 9 8 9 6 2 23 9 10 6 9 0 14 10 0 8 10 Tillgängligheten 46 62 53 53 36 23 54 39 56 45 47 45 50 0 52 40 Ej nödvändigt 18 21 18 6 18 23 17 18 16 23 27 13 16 0 14 23 Vet ej 27 10 20 35 43 31 20 33 22 23 27 28 25 0 26 27 Bas, Samtliga (st) 351 67 80 47 77 80 70 154 62 65 92 257 146 179 237 112 Använder ni följande teknik i ert företag? LAN 46 45 33 51 49 56 34 44 48 65 28 53 42 55 53 34 Sladdlös-LAN 9 6 9 9 8 11 7 8 5 15 3 11 4 12 10 5 Intranet 17 12 16 15 12 30 14 16 18 25 10 20 7 27 21 11 Extranet tex. Www.projektplatsen.se 3 1 3 0 1 6 0 2 5 5 0 4 1 4 3 1 Röst över IP (tex Skype. Internettelefon) 3 3 3 4 0 4 3 3 2 3 0 4 1 4 3 3 Fjärtillgång för era anställda ( Att de anställda når företagets dat11 6 9 15 9 19 7 9 11 22 2 15 5 17 15 4 Inget av ovanstående 40 49 53 36 39 24 53 45 37 17 64 31 49 28 34 52 Bas, Samtliga (st) 351 67 80 47 77 80 70 154 62 65 92 257 146 179 237 112 Har ert företag en Ja 68 81 33 85 70 79 54 66 73 82 41 77 58 78 100 0 Nej 32 19 66 15 29 21 46 34 26 18 57 23 42 22 0 100 Vet ej 1 0 1 0 1 0 0 1 2 0 2 0 0 0 0 0 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 22/24

Bas, Har internet sida (st) 237 54 26 40 54 63 38 101 45 53 38 197 84 140 237 0 På hur många språk erbjuder ni produktinformation 1 47 51 21 66 44 60 43 45 47 54 35 51 45 49 69 0 2 14 16 8 13 18 14 7 13 21 15 4 17 9 18 20 0 3 4 7 1 4 5 4 1 5 3 8 1 5 2 7 6 0 4 2 3 3 2 0 1 1 1 2 3 1 2 1 3 3 0 5 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 6 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 7 eller fler 33 19 68 15 31 21 46 34 27 20 59 24 42 22 0 100 Bas, Har internet sida (st) 237 54 26 40 54 63 38 101 45 53 38 197 84 140 237 0 Har Web sidan en online katalog av produkter och service? Ja 43 46 38 55 39 40 50 40 49 42 26 47 31 53 43 0 Nej 53 50 54 45 54 59 47 56 44 57 61 51 64 46 53 0 Vet ej 4 4 8 0 7 2 3 4 7 2 13 2 5 1 4 0 Köper ert företag tjänster eller produkter över Internet? Ja 65 70 49 70 68 71 64 64 66 68 45 72 60 74 72 52 Nej 34 28 51 30 31 28 36 34 34 32 54 27 40 26 27 47 Vet ej 1 1 0 0 1 1 0 2 0 0 1 1 0 1 1 1 Bas, Samtliga (st) 351 67 80 47 77 80 70 154 62 65 92 257 146 179 237 112 Erbjuder ert företag IT - Utbildning till de anställda? Ja 37 39 33 51 25 45 30 36 37 48 16 45 23 51 45 21 Nej 62 61 66 47 74 55 70 63 61 51 84 54 76 49 54 78 Vet ej 1 0 1 2 1 0 0 1 2 2 0 1 1 1 1 1 S-111 23 Stockholm ndinavia AB 23/24

S-111 23 Stockholm ndinavia AB 24/24