TM Installationsanvisning för Access Direct Bredband Till kortterminalen Thales Artema Desk LAN EMV
Välkommen till tjänsten Access Direct Bredband en snabbare och mer stabil kommunikationslösning för dina kortterminaler! Vi hoppas att du blir nöjd med tjänsten, kontakta oss gärna om du skulle ha några frågor! Telefon: 08-702 29 80 Fax: 08-702 29 79 E-mail: kundtjanst@direct2internet.com Innehåll Anslut kortterminalen till Access Direct Bredbandsadaptern...................... 1 1. Kontrollera leveransen................................ 1 2. Detta krävs för installation........................... 2 3. Anslutning av Adaptern till Internet................. 2 4. Anslutning av en kortterminal till Adaptern........ 2 5. Anslutning av två eller flera kortterminaler till Adaptern........................................... 4 6. Anslut Adaptern till elnätet.......................... 5 7. Kontrollera funktion.................................. 6 8. Konfiguration av kortterminalen..................... 6 9. Felsökning.............................................. 7
Anslutlkortterminalen till Access Direct Bredbandsadaptern Om du vill att din/dina betalkortsterminal/-er skall kommunicera via Internet krävs det att du har en Access Direct Bredbandsadapter. Så här installerar du den, steg för steg. Bredbandsrouter ADSL-modem Internet Alternativ 1. Installation av en kortterminal Switch Bredbandsadapter D2I POP 1 D2I POP 2 Alternativ 2. Installation av två eller flera kortterminaler 1. Kontrollera leveransen: Följande delar ska finnas i kartongen: l Access Direct Bredbands Adapter l Transformator (strömkabel) 1
2. Detta krävs för installation För att koppla din kortterminal till Adaptern krävs det att du har en befintlig bredbands eller ADSL uppkoppling samt en ledig plats i en router eller ett modem. Du kommer även att behöva en nätverkskabel mellan Adaptern och routern/modemet samt mellan kortterminalen och Adaptern. Sammankopplingen av flera kortterminaler kräver nätverkskablar samt en hub/switch efter behov. 3. Anslutning av Adaptern till Internet I den här installationsanvisningen antar vi att du har en bredbandsrouter. l Koppla en nätverkskabel till en ledig port på routern. Uttaget på bredbandsroutern är sannolikt märkt LAN eller har ett nummer. l Koppla andra änden av nätverkskabeln in i uttaget märkt Internet på baksidan av Adaptern 4. Anslutning av en kortterminal till Adaptern Om du ska ansluta fler kortterminaler, se punkt 5 Nätverkskabel Nätverkskabel till Bredbandsrouter Kortterminal Bredbandsadapter 2
l Koppla den ena änden av en nätverkskabel in i uttaget märkt LAN Terminal på baksidan av Adaptern. Nätverkskabeln skickades med kortterminalen. l Den andra änden av nätverkskabeln ska in i uttaget märkt LAN på baksidan av kortterminalen. l Kontrollera enligt bild nedan om du har gjort rätt Nätverkskabeln är kopplad till uttaget märkt LAN på baksidan av kortterminalen Nätverkskabeln från routern är kopplad till uttaget märkt Internet på baksidan av Adaptern Nätverkskabeln från kortterminalen är kopplad till uttaget märkt LAN Terminal på baksidan av Adaptern 3
5. Anslutning av två eller flera kortterminaler till Adaptern Nätverkskablar Switch Bredbandsadapter l Koppla in kortterminalerna på uttaget märkt LAN till en Hub eller Switch med vanliga nätverkskablar. l Koppla sedan den ena änden av en nätverkskabel till Huben eller Switchen l Den andra änden av nätverkskabeln skall in i uttaget LAN Terminal på baksidan av Adaptern l Kontrollera enligt bild på nästa sida om du har gjort rätt 4
Nätverkskabeln är kopplad till uttaget märkt LAN på baksidan av kortterminalen. Den andra ändan är kopplad till en Hub eller Switch Nätverkskabeln från routern är kopplad till uttaget märkt Internet på baksidan av Adaptern Nätverkskabeln från en Hub eller Switch är kopplad till uttaget märkt LAN Terminal 6. Anslut Adaptern till elnätet Om du inte redan gjort det så skall du nu koppla in strömkabeln på baksidan av Adaptern i uttaget märkt Power 12V DC. Anslut strömkabeln till ett 220 V uttag. Om du redan kopplat in strömkabeln måste du starta om adaptern, d.v.s. dra ur strömkabeln och sätta i den igen. 5
7. Kontrollera funktion l Adaptern gör först ett självtest. Först lyser alla tre dioderna sedan slocknar D2I och IP dessa bägge börjar efter ca 10 sekunder blinka och skall om alla nätverksanslutningar är korrekta sluta att blinka och börja lysa med ett fast sken efter ca 20 sekunder. Power D2I IP 8. Konfiguration av kortterminalen För att ladda din nya kortterminal med de inställningar som krävs för att göra kortköp måste du kontakta Thales/Hypercom. Ring 08-446 77 70 så hjälper de dig! Du kan alltid testa kortterminalens funktion genom att göra en logon l Välj Meny på kortterminalen l Välj Administratör och OK l Välj Logon och OK l Kortterminalen skall inom 10 sekunder svara med Logon OK i displayen och kan nu börja användas för betalningar 6
9. Felsökning l Börja alltid med att starta om adaptern, det vill säga dra ur strömkontakten och sätt i den igen l Om dioden under POWER inte lyser betyder detta att adaptern inte får ström. Kontrollera att du har satt i strömkabeln på ett korrekt sätt och att kontakten sitter i ordentligt l Om dioden under D2I blinkar får adaptern inte kontakt med Direct2Internet. Detta kan bero på att du har en brandvägg som blockerar den port som Adaptern använder (443). Det kan också bero på att kopplingen till Internet inte fungerar av någon anledning. Kontrollera att alla nätverkskablar mellan Adaptern och Internet är korrekt kopplade l Om dioden under IP blinkar betyder detta att adaptern inte får någon IP-adress tilldelad av bredbandsroutern. Kontrollera att kopplingen till routern är gjord på rätt sätt. Om du har fått ett problem du inte kan lösa själv, kontakta Direct2Internets kundtjänst på telefon 08-702 29 80 eller e-mail kundtjanst@direct2internet.com, så hjälper vi dig. Öppettider vardagar 09:00 12:00 och 13:00 17:00. 7