Privpakbladet Information från oss på Schenker Privpak AB Nr 2. juni. 2006 Schenker Privpaks VD, Fredrik Goldbeck-Löwe och Ingvar Nilsson, VD för Schenker AB visar upp skylten som snart ska pryda alla ombud i Sverige. Ny skylt synliggör 1300 ombud Schenker Privpak håller som bäst på med förberedelserna för att sätta upp skyltar hos alla paketombud i Sverige. Layouten visar tydligt tillhörigheten och det nära samarbetet med moderbolaget Schenker. Ambitionen är att de första skyltarna ska finnas på plats direkt efter sommaren. - Jag tycker det är mycket positivt att Schenker Privpak ska skylta upp sina drygt 1300 ombud i Sverige, säger moderbolaget Schenker ABs VD Ingvar Nilsson. - Schenker Privpak är för mig ett strategiskt bolag inom Schenker-gruppen i Sverige som verkar inom den expansiva distanshandeln eller e-handeln, säger Invgvar. Det i sig är spännande. Det är dessutom mycket spännande att kunna kombinera Privpaks ombudsnät med Schenker ABs paketprodukt. - Att skylta upp alla våra paketombud i Sverige är ett kvitto på att vi verkligen satsar, säger Schenker Privpaks VD Fredrik Goldbeck-Löwe. Skylt som visar konsumenten vägen - Idag är det mycket viktigt att vi tillför mervärden för våra kunder, säger Fredrik. Image, varumärke och design bör vara synliga för alla. Skyltarna är ett steg mot att profilera oss bättre. Vi vill att våra kunder och våra kunders kunder, dvs konsumenterna, lätt ska kunna se var vi finns. Våra paketombud ska kunna visa konsumenterna att de kan hämta ut sina paket där. Målet är att få upp skyltarna hos merparten paketombud innan årets slut. - Skyltningen på 1300 ställen runt om i Sverige innebär naturligtvis att Schenkergruppen i Sverige görs synlig för en bred allmänhet. Därmed blir det tydligt för alla hur stor och vittförgrenad Schenkers verksamhet är, säger Ingvar. Effektivare paketleveranser tillsammans - Vi är en viktig del i det stora Schenker, säger Fredrik. Tillsammans ska vi ta ett helhetsgrepp på utvecklingen av paketdistributionen. Nyligen startade vi ett gemensamt projekt som arbetar med Effektiva privatleveranser, Distans & Näthandel. Vi ska se över helhetsbilden kring leveranser till privatpersoner, och där är självklart Privpak en avgörande kugge. - Det är viktigt att engagera hela Schenker Privpak i arbetet tycker Fredrik, som valt representanter från alla avdelningar till projektet. Att få input och feedback från olika perspektiv och personer är oerhört värdefullt; dessutom blir det lättare att förankra besluten i hela organisationen, avslutar han.
Satsa på utveckling och personal Privpaks ombudsnät växer snabbt nu över 1300 ombud! Schenker Privpak är ett utvecklingsföretag som under många år arbetat hårt med att etablera sig på marknaden. Nu när vi har lyckats är det viktigt att inte stanna upp, utan fortsätta att utvecklas till det bättre. Nyckeln till framgång är att ha ett starkt varumärke och kompetent personal. Under hösten satsar Schenker Privpak mer på marknadsföring där skyltning av alla paketombud är ett första steg. Mässa mötesplats för branschkollegor Ett annat sätt att profilera sig är att vara synlig på mässor. I maj fanns vi på plats under logistikmässan i Göteborg, där vi stod i Schenkers stora monter. För mig är det viktigt att träffa branschkollegor och kunna ha en dialog om våra visioner. Mer om det kan du läsa i artikeln om Logistik & Transportmässan på nästa sida. Prisvärd personalekonomi Att bibehålla en engagerad, kompetent, kreativ och energisk personal är något vi arbetar mycket med. I mitten av maj slog vi tre flugor i en smäll då vi på en kick-off hade både samvaro, kompetensutbildning och inspiration på Liksom mitt engagemang i arbetet och medarbetarna, satsar jag 110% i alla slags utmaningar Fredrik Goldbeck-Löwe, VD för Schenker Privpak AB. schemat. Läs mer om våra lyckade dagar tillsammans på sidan 4-5. Kämparglöd De som känner mig vet att jag är en riktig tävlingsmänniska. Liksom mitt engagemang i arbetet och medarbetarna, satsar jag 110 % i alla slags utmaningar. Under sista dagen på vår kick-off hade vi en tävling i minigolf. Efter en tuff och jämn final mot Lars Johansson, en av våra regionansvariga, vann jag till slut! Med samma inlevelse ska jag leda Schenker Privpak till att bli marknadsledande inom vårt segment. Sist men inte minst vill jag önska dig och din familj en riktigt härlig sommar! Heja Sverige i både Fotbolls-VM och Friidrotts-EM! Fredrik Goldbeck-Löwe VD, Schenker Privpak AB Schenker Privpaks ombudskonsulent Jenny Johansson välkomnar Vartan Ghookas på ICA Nära i Vintrosa som det 1300:e paketombudet. I Vintrosa strax utanför Örebro arbetar Vartan Ghookas som butikschef på ICA Nära. Vartan har varit ICA-handlare i totalt 21 år och har det senaste året betjänat samhällets 1500 invånare. Butiken blev Schenker Privpaks 1300:e paketombud i Sverige och uppvaktades med blommor. Grattis Vartan! Hur känns det att vara det 1300:e ombudet? - Tack! Vad roligt, det här kommer jag aldrig att glömma, säger Vartan. Hur kom du i kontakt med Schenker Privpak? - Er regionansvarige Kenneth Berggren ringde och frågade om vi ville bli paketombud. Eftersom jag även tidigare har varit Privpak-ombud i en annan butik i Örebro kändes det självklart att tacka ja, säger Vartan glatt. Vilka förväntningar har du på samarbetet? - Jag blev Privpak-ombud av två anledningar, förklarar Vartan. Dels för att utöka servicegraden för kunden, så att denne slipper åka långt för att hämta sitt paket, och dels för att öka lönsamheten. Jag kommer få ca 2000 paket per år, fortsätter Vartan. Med denna tjänst utökar jag inte bara butikens omsättning, utan får dessutom in nya kunder. En ny kund som kanske börjar handla regelbundet hos mig är oerhört värdefull, säger Vartan. Kärnvärden som passar Privpak Vartan och hans personal arbetar mycket med tre kärnvärden: service, kvalitet och sortiment. I servicen ingår kundrelationer, tydlighet, bra p-platser, bra miljö och en fräsch butik. - Dessa kärnvärden stämmer väl överens med Privpaks krav på ett bra paketombud och vi är mycket glada att ICA Nära numera ingår i vårt ombudsnät, säger Schenker Privpaks ombudskonsulent Jenny Johansson. Snabbväxande ombudsnät År 2002 hade Schenker Privpak ca 800 paketombud i Sverige. I november förra året hade ombudsnätet ökat till 1200 ombud och vi blev därmed rikstäckande, säger Bengt Källqvist, ansvarig för ombudsnätet. Att vi under fem månader utökat antalet ombud med över 100 stycken är helt fantastiskt och det visar att vi på allvar konkurrerar med andra aktörer på markanden, avslutar Bengt. 2
Logistikmässa lockade många Logistik & Transport är med sina över 200 utställare Nordens ledande mässa inom logistik och transport. Mellan den 9-12 maj passerade över 8 000 besökare Svenska mässans portar i Göteborg. Många av dem stannade till vid Schenkers monter för att ställa frågor och få information. profilera oss tillsammans med Schenker - att visa vår enade front utåt, säger Per Christoffersson, som arbetar som produktspecialist för Hämtpaket på Schenker Privpak. - Att finnas med på mässan ger oss en bra överblick av marknaden och massor av värdefulla kontakter. Vi vill också visa på vilket sätt vi kompletterar Schenkers produktportfölj, säger Therese Augustsson från försäljningsavdelningen. Therese Augustsson berättar om Schenker Privpaks verksamhet för två besökare. Alla besökare vid montern deltog i utlottningen av ett så kallat spectators-kit som bestod av en Schenker-ryggsäck full med EM-prylar såsom keps, kikare, sittunderlägg osv. På bilden nedan ser du även Per Christoffersson. Paket till privatpersoner med Schenker? Ja! Som utställare fick Schenker Privpaks VD Fredrik Goldbeck-Löwe möjlighet att hålla ett seminarium som var öppet för alla besökare. Fredrik Goldbeck-Löwe, VD på Schenker Privpak, höll både föredrag, pratade med besökare i montern och besökte konkurrenter på Logistik & Transport. Logistics, Air & Sea, ColdSped och branschsegmentet Food, Consulting och E-services är exempel på bolag och verksamheter som ingår i Schenkerkoncernen. De fanns också alla på plats och visade upp sina produkter och tjänster. Profilering av Schenker Privpak - Syftet med vår närvaro på mässan är självklart att Under 30 minuter presenterade han vårt koncept för att distribuera distanshandelspaket till privatpersoner, inför en intresserad publik med många branschkollegor. - Schenker Privpak är ett flexibelt, kundnära och personligt bolag med snabba lösningar. Vi är ett utvecklingsföretag som tillsammans med Schenker använder resurser i hela koncernen, i hela landet, säger Fredrik. - Vi är det företag som har längst erfarenhet av att leverera paket via ombud inom Norden, berättar Fredrik stolt. Och nu när vi är rikstäckande, är det dags att börja profilera oss på allvar. Ett första steg i den riktningen är att Privpak under året skyltar upp alla drygt 1300 ombud i Sverige. Något som också underlättar för köparna som ska hämta sina paket. Logistik & Transport är tillbaka den 22-23 maj 2007 på Svenska Mässan i Göteborg. Privpak årets överraskning när kvalitetspriset delades ut Schenkers VD, Ingvar Nilsson lämnar över priset till Privpaks kvalitetsansvarige Ralf Büchert. Vad fanns i paketet? Ett vackert glasfat. NKI (Nöjd Kund Index) visar hur väl vi lyckas göra kunderna nöjda och lojala. Privpak har det högsta resultatet bland alla Schenkers enheter. Det gav utnämningen Årets överraskning när kvalitetspriserna delades ut i slutet av maj. Indexet baseras bl a på omdömet av företaget som helhet samt sannolikheten att rekommendera och välja oss på nytt. Våra främsta fördelar enligt kunderna är bättre priser, större flexibilitet och personligare än konkurrenterna. - Vi har inte varit med i tävlingen tidigare, så det var en trevlig överraskning, säger Ralf Büchert som tog emot priset å Schenker Privpaks vägnar. 3
Högklassiga inspiratörer på kick-off På Fame World i Skara fick personalen möjlighet att både utmana varandra i tävlingar och ha roligt tillsammans. Robin Beach erbjöd en 28-gradig solsäker playa inomhus. Vi hade turen att få slippa ö-råd och fick rikligt med god mat. I Boda Borgs äventyrsbana á la Fångarna på fortet tävlade vi i team där cellerna bjöd på olika utmaningar. Förväntningarna var höga bland personalen inför årets kick-off. Destinationen och aktiviteterna var hemliga och enligt trivselkommitténs inbjudan skulle vi ha med oss sommarkläder och solglasögon. I mitten av maj gick bussen till Skara där vi mellan Robinson-tävlingar och strandpartyn inspirerades av föreläsare och umgicks med arbetskamrater. - Vi har tidigare varit en liten aktör som bara kunnat gå på en liten del av marknaden. Nu är vi rikstäckande och har därmed nya möjligheter. Därför vill väldigt många ha oss som leverantör, sa VD Fredrik Goldbeck-Löwe inledningsvis. Triathlet i världsklass inspirerade till träning Triathlon är en uthållighetsidrott där simning, cykel och löpning utförs i en följd. Tävlingarna genomförs på en mängd olika distanser som tar allt från under en till över åtta timmar att genomföra. Jonas Colting, professionell triathlet i världsklass, inspirerade Schenker Privpaks medarbetare med föreläsning om motion och demonstration av ett så kallat expander-band. Uthållig stenålderskropp dagens löpare - Vi anpassades redan som stenåldersmänniska till långdistanslöpning för att kunna överleva och vi har i stort sett samma genetiska uppsättning nu som då. Uthållighet särpräglar oss från andra djur, vi är varken snabbast eller starkast, men vi är otroligt konditionsstarka, säger Jonas. Han påpekade också att de bästa träningsformerna är de funktionella, som till exempel att gå, löpa, simma, cykla och ro. Idag ger vi inte kroppen den stimulans som den behöver. - Inaktivitet är farligt för Målsättning med träning - Det är viktigt att du har mål med din träning. Fråga dig alltid: vart är jag på väg? Målen ska vara realistiska, ambitiösa, konkreta (mätbara) och ha en tidsram, säger Jonas. I sommarvärmen utanför Fame World i Skara visar Jonas Colting en biceps-övning inför intresserade Schenker Privpak-anställda. Efter en inspirerande föreläsning om motion och hälsa demonstrerar triathleten Jonas Colting en styrkeövning med ett expanderband. Jonas förespråkar dock i första hand funktionell träning (ex. gå, löpa, simma, cykla, ro) som stärker vår viktigaste muskel hjärtat. kroppen, och är västvärldens stora problem, säger Jonas. Men det positiva är att vilken nivå du än börjar på, har du en enorm utvecklingspotential. En otränad person kan öka sin kondition med 30 % på bara sex veckor. Gör en enkel och okomplicerad plan där du ställer dig frågorna när, var och hur. Ytterligare motivation kan du få i Jonas bok Jag vill ju bara se bra ut naken. 4
Utveckling nyckel till framgång Christer Olsson kallar sig tränare och arbetar bland annat med personlig utveckling. Han menar att de som redan är bra på sitt arbete enkelt kan bli bättre. - Ni är inte framgångsrika på grund av att ni är mer begåvade eller mer utbildade än andra, utan för att ni helt enkelt är mer utvecklingsbenägna, säger Christer under sitt föredrag. Det är dessutom en ständig process att vara bra eller bäst, påpekade han. Viljan som kraftfullt verktyg - Viljan är otroligt viktig faktor, säger Christer. Att välja att vilja är vad det handlar om, viljan trumfar kunskap! Som individ eller företag befinner sig dina relationer antingen i en uppåt- eller nedåttrend. Så kallade behålla-strategier är livsfarliga om du vill sträva framåt. Det är viktigt att ha viljan att skaffa sig den kunskap som viljan behöver och det leder i sin tur till utveckling. - Vi ska ständigt göra nya saker och utvecklas, lovade Fredrik Goldbeck-Löwe avslutningsvis sina medarbetare. Med nerverna i styr lyckades Fredrik även vinna den sista prestigefyllda tävlingen minigolfen. Det var en perfekt final efter tre mycket givande dagar, avslutade en glad verkställande direktör. Uttryck á la Christer En del begåvade människor har otur när de tänker. Mental inkontinens - du läcker vad du tänker. Jantelagen 2.0: Du ska inte tro att du ensam är nåt. Du vet mer än du vet att du vet. När du är medvetet kunnig inom ditt område gäller det att gå utanför den trygga zonen, överkomma rädslan att göra någonting nytt. Rädslan är en stark drivkraft att besegra. Våga gå utanför dina trygga ramar och vägra ett skittråkigt liv, uppmanar Christer Olsson från Utvecklingspoolen. - Om du bara gör det som är roligt och tryggt lever du ett skittråkigt liv, säger Christer. Att våga göra någonting nytt är en viktig komponent när du ska utvecklas och växa, betonar Christer. 18 hål. En klubba. Oräkneliga slag. Inka golf i Fame World erbjöd en lättsam avslutningsaktivitet av kick-offens 3 dagar. Mia Magné ska putta medan Annika Klenfeldt håller undan flaggan. Schenker Privpaks ekonomitjejer beräknade avståndet noggrant. Välj att vara lycklig - Allt i ditt liv är konsekvensen av ett val, hävdar Christer. Det finns inga måsten, du måste ingenting! Lycka är inte en tillfällighet, lycka är en färdighet, fortsätter han. Det gäller att välja att se det jag har och inte det jag inte har. Skriv upp det du tycker om med dig själv och ditt liv. Christer tipsat om fyra tvåminuters-perioder under dagen som är viktiga: 1. När du vaknar på morgonen. Ta kontroll över dina tankar. Bestäm dig för att vara positiv och välj att se vad som är bra här och nu. 2. När du kommer till jobbet. Välj att se det som är bra. Jag kan jobba, jag är frisk och så vidare. Arbetsglädje är ett annat ord för produktivitet! 3. När du kommer hem. Var medveten om det som är bra hemma. 4. Innan du somnar. Om du oroar dig och tänker ångestrelaterade tankar sover du dåligt. Tänk istället medvetet på något bra när du går och lägger dig. Fråga vad som är det roligaste och bästa som hänt idag (tips för föräldrar att fråga sina barn när de nattas). Det ger en positiv livssyn. Avslutningsvis: en oreflekterad erfarenhet är ingen erfarenhet. Något att reflektera över... 5
Hämtpaketsutbildning inom Schenker I höstas åkte representanter från både Schenker och Schenker Privpak runt i Sverige och informerade om den gemensamma tjänsten Hämtpaket på alla 28 distrikt i Sverige. Nu är det dags igen. Förutom innesäljarna, informeras även kundservice denna gång, säger Per Christoffersson, produktspecialist Hämtpaket på Schenker Privpak. - Bollen är kastad, säger Nils Garlén, paketansvarig (längst till vänster). Tillsammans med Patrik Andersson, Siw Bengtsson och Per Christoffersson besöker han alla distrikt och informerar om Hämtpaket. Tjänsten Hämtpaket riktar sig främst till distanshandelsföretag med små eller oregelbundna paketflöden. Kunden erbjuds att skicka paket till privatpersoner och småföretag som hämtas ut hos ett av Privpaks ombud i mottagarens närområde. Privpakbladet var med på ett distriktsbesök på terminalen i Bäckebol i Göteborg. Viktigt att informera - Informationen som gick ut i höstas var mer övergripande, säger Per Christoffersson som är produktspecialist för Hämtpaket på Schenker Privpak. Nu informerar vi både säljcenter och kundservice mer på detaljnivå, fortsätter han. Nils Garlén, produktchef på affärsområde Paket, berättar att Hämtpaket är tilläggstjänst till tjänsten Parcel, som samkörs med Schenker Privpaks ombudsnät. - Därför är det viktigt att alla berörda vet hur informationsflödet fungerar i samband med tjänsten, säger han. Säljcenter och kundservice Under mötet med säljcenter diskuterades aktuell status för prospects och deltagarna fick tips tips om hur de ska arbeta med Hämtpaket på det mest effektiva sättet. Patrik Andersson, produktspecialist i Region Syd, visade dessutom ett nytt kalkyl- och simuleringsverktyg som säljarna får tillgång till under hösten. Samtidigt passade vi på att ge medarbetarna på Kundservice en presentation av Schenker Privpak. Siw Bengtsson från ombudsoch kundsupport på Schenker Privpak demonstrerade och jämförde olika verktyg för att få paketinformation. Många frågor fick svar, och flera stannade kvar efter mötet för att få praktiska tips. Fördelar med Hämtpaket: Både säljcenter och kundservice på alla Schenkers distrikt ska informeras om Hämtpaket. Här berättar Patrik om ett nytt verktyg säljarna snart ska få tillgång till. är ett bra alternativ till hemleverans snabb införsäljning och start har kort leveranstid ingen distribution inom bostadsområden (positivt för miljön) enkel registrering i Web-TA konsumenterna kan själva välja ombud konsumenterna kan välja sms-avisering ändring av paketuppgifter blir enklare (belopp, liggetid etc) Läs mer på: www.privpak.se eller www.schenker.com 6
Paketrekord sammanfattar halvårsresultat I slutet av april passerade Schenker Privpak 1 miljon sorterade paket vid Boråsterminalen. Det är över en månad tidigare jämfört med år 2005. Volymutvecklingen är hittills i år mycket positiv i både Sverige och Norge. Det går uppåt för Schenker Privpak. Allt fler paket passerar via våra sorteringsanläggningar och speciellt maj är den tiden på året då det levereras fest paket. I mitten av månaden sattes ett nytt re- kord på vår Borås-terminal; då sorterade vi omkring 22 500 paket på en enda dag. Under samma vecka sorterades totalt närmare 100 000 paket. - Även när vi sorterar sådana stora mängder paket håller vi en mycket hög kvalitet på rättsorteringen, som var 99,82 % den veckan, säger Andreas Thieme, logistikansvarig Schenker Privpak. Fler paket i hela Norden Norge liksom Sverige har haft en bra volymutveckling i år. - Det har resulterat i att vi börjat sortera paketen via den stora anläggningen på Schenker Linjegods i Oslo. Tidigare sorterades de manuellt, säger Andreas. - Nyligen fick vi besked om att en ny sorteringsanläggning ska köpas in och tas i bruk under hösten. Vi avvaktar och ser hur utvecklingen går innan vi fattar definitiva beslut om fortsatt eller utökad satsning, menar Andreas. Framtida kapacitet? Schenker Privpak delar idag användningen av sorteringsanläggningen i Borås med Schenker. Eftersom även Schenkers gods- och paketflöden haft en mycket god volymutveckling under senare tid, har vi börjat titta på nya lösningar för att kunna öka kapaciteten ytterligare i framtiden, avslutar en nöjd logistikansvarig.. Ackumulerad distributionsvolym 2005-2006 Det går framåt med besked för Privpak inte bara i den svenska verksamheten, utan även i Norge. Därmed har logistikansvarige Anders Thieme fullt upp. I Finland har Schenker Privpak tillsammans med Schenker Express OY under ett par år testat ett liknande ombudsnät som i Sverige och Norge. Diagrammet visar distributionsvolymen av paket för Schenker Privpak under hela 2005 fram till vecka 20, 2006. En kraftig ökning som håller i sig. År 2006 År 2005 Nytt avtal ger lägre kortavgifter Allt fler privatpersoner vill betala med kort, därför har vi nu tagit fram ett extra förmånligt erbjudande för våra ombud. Genom ett samarbete med Euroline, kan Schenker Privpak kan från och med den 1 Juli sänka kortavgifterna ytterliggare. Genom att erbjuda en fördelaktig betallösning får fler ombud möjlighet att ta emot kort i sin verksamhet, säger Andreas Anderzon, utvecklings- och rutinansvarig inom ombudsorganisationen på Schenker Privpak. Erbjudande för alla Prissänkningen genomförs automatiskt för de ombud som redan idag har Eurolines korterbjudande via Schenker Privpak. - Alla paketombud får givetvis ta del av erbjudandet, säger Andreas. Erbjudandet gäller då du hyr eller köper en terminal från vår samarbetspartner Alphyra, som har fördelaktiga priser. Fördelaktigt erbjudande - Det finns idag aktörer för kortinlösen som har låga kortavgifter men som tillägg har en årsavgift för att få ta del av erbjudandet. Vi har valt ett enklare erbjudande där ombuden endast betalar för de faktiska transaktionerna, förklarar Andreas. Vid frågor om erbjudandet kontakta terminalleverantören Alphyra på telefon 08-726 70 60 och meddela att ni är ett paketombud för Schenker Privpak.. Betalkortsterminalen från Alphyra (hyra 179 kr/mån) har fått positiva reaktioner från Privpakombuden. Den anses vara väldigt snabb. Nya inlösenpriser för Privpaks ombud från och med den 1 Juli 2006 Bankkort Övriga kort 1,15 kr (tidigare Privpak-erbjudande 1,50 kr) 0,00 kr + 1,69 % (tidigare Privpak-erbjudande 0,00 kr + 1,90 %) 7
Vinn biljetter till Friidrotts-EM! Vill du komma till Göteborg lördagen den 12 augusti och bland annat se Christian Olsson hoppa tresteg och Paula Radcliffe springa maraton? Nu har du chansen: vi lottar ut 2 biljetter vardera till 3 lyckliga vinnare. Skicka ditt svar senast den 6 juli till: petra.petroff@schenker.com eller Schenker Privpak AB Petra Petroff Box 905 501 10 Borås Uppge ditt namn, ombudsnummer eller företagsnamn och telefonnummer så vi kan kontakta dig. Vi lottar ut biljetterna den 7 juli. Vinnarna meddelas personligen per telefon och redovisas i nästa nummer av Privpakbladet. Anställda inom Schenkerkoncernen får inte delta i utlottningen.. Schenker är officiell logistikleverantör till EM i friidrott 2006. Därmed samlastas allt gods som ska till och från tävlingarna på Schenkers terminal. Det firar vi med att ge dig möjlighet att se EM-tävlingarna tillsammans med oss. Schenker Privpkas personalstyrka växer I takt med att Schenker Privpaks paketvolymer ökar och ombudsnätet växer, utökas även personalstyrkan. Här presenteras våra senaste nyförvärv. avdelningen sedan januari i år. Hon säger att arbetsuppgifterna sträcker sig allt från kundbesök till omvärldsbevakning och beskriver Schenker Privpak som framåt. Medelåldern på Schenker Privpak är 34 år. Vi är för många ett ungt och energiskt företag, vilket även speglas i vår företagskultur. Jämställdhet och mångfald är också något som finns med oss när vi rekryterar ny personal. Supporten förstärks Anna Lundberg, 34 år, arbetade hos oss för 7 år sedan men gjorde en avstickare till andra uppgifter. I vintras återvände hon och stöttar nu vår ombuds- och kundsupport en tid framöver. Avdelningens främsta uppgift är service och support till svenska och norska ombud per telefon. Anna beskriver sin arbetsplats med arbetsglädje. Björn Hellman, 22 år, började i september förra året att sortera paket på vår terminal. Sedan ett par månader tillbaka hoppar han även in på ombuds- och kundsupport vid behov och gör samma uppgifter som Anna. Han beskriver Schenker Privpak som spännande. IT och försäljning utökar Jan Gustafsson, 28 år, förstärker Schenker Privpaks IT-avdelning med systemutveckling, kundkontakter och systemdrift. Han tog sina första steg på företaget i april i år. Närhet är ordet som bäst beskriver företaget med ett ord, tycker Jan. Therese Augustsson, snart 24 år, arbetar på försäljnings- Närhet, arbetsglädje, spännande och framåt är ord som Schenker Privpaks nya medarbetare använder för att beskriva företaget. Här på bilden ser du Jan Gustafsson, IT-avdelningen, Anna Lundberg, ombuds- och kundsupport, Therese Augustsson, försäljning och Björn Hellman, terminal samt ombuds- och kundsupport. Vill du synas i Privpakbladet? Har du en intressant affärsidé, någon händelse, kul situation eller ett tips du vill dela med dig till dina med-ombud ute i landet? Vi tar också gärna emot tips på hur Privpakbladet kan bli bättre. Hör av dig till Petra Petroff på Privpak i Borås: E-post: petra.petroff@schenker.com Telefon: 033-178441 8