WEBB 2.0 - nya tekniska och affärsmässiga utmaningar
SIDA 2
SIDA 3 Vad är Webb 2.0? MashUps
SIDA 4 Webb 2.0 - definition Används i tre sammanhang 1. Community programvaror och tjänster som t ex bloggar, wikier som gör det billigare och enklare att samarbeta på internet 2. Utnyttjandet av web service standarder för att snabbt skapa låg kostnads applikationer 3. Nya tekniker som bygger på browser teknik, t ex Ajax Dessa förklaringar enskilt eller i tillsammans
SIDA 5 Skillnaden mellan webb 1.0 och webb 2.0 Webb 1.0 DoubleClick Ofoto mp3.com personal websites domain name speculation page views screen scraping publishing content management systems directories (taxonomy) stickiness NE.se Online --> --> --> --> --> --> --> --> --> --> --> --> Webb 2.0 Google AdSense Flickr Napster blogging search engine optimization cost per click web services participation wikis tagging ("folksonomy") Syndication Wikipedia
SIDA 6 Ne.se vs wikipeidia
SIDA 7 Delning Bloggar UGC WEBB 2.0 Öppenhet Wikis Sociala nätverk
SIDA 8 Varför är Webb 2.0 oundvikligt? IT demokratisering kunddrivet Teknikutveckling nya möjligheter
SIDA 9 IT demokratisering Ökad användning Användandet ökar hos de som använder internet 3,7 timmar/vecka (2000), 9,3 timmar/vecka (2007), Avancerat användande ökar Fildelning 2 procent 1998, 6 procent 2001 och 14 procent 2007 Priserna sjunker Leverantörernas affärsmodellerna på internet bygger på försäljning eller annonsering och bara i undantagsfall tas betalt för användning Tydliga resultat för användaren Personifiering Sociala möjligheter Tillgänglighet och up to date Samarbetsmöjligheter - TakeITGlobal
SIDA 10 Fifteen years ago, enterprise technology was higher-quality then consumer technology. This is not true anymore. It used to be enterprise technology because you wanted uptime, security and speed. None of these things are as good in enterprise software anymore [as they are in some consumer software]. 18 mars 2008 Douglas Merrill Google CIO
SIDA 11 Global IP trafik 30 000 000 25 000 000 Global IP trafik (TB/månad) 20 000 000 15 000 000 10 000 000 5 000 000 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 IP-trafik i privatbruk IP-trafik i företag Totalt IP-trafik Källa: Internet trends, Morgan Stanley, mars 2008
SIDA 12 Användarna är duktigare
SIDA 13 Tekniken utvecklas Möjliggör ökad effektivitet Bidrar till ytterligare prispress
SIDA 14 Våg 1 Stordatorer
SIDA 15 Våg 1 Stordatorer All datakraft inom företaget Effektivt utnyttjande av ITkapaciteten Centraliserad information
SIDA 16 Våg 2 Klient server
SIDA 17 Våg 2 Klient server PCn individens redskap Ineffektivt utnyttjande av kapaciteten
SIDA 18 Våg 3 IT som nytta/cloud computing
SIDA 19 Våg 3 IT som nytta/cloud computing Individuellt och terminal oberoende Effektivt utnyttjande av kapaciteten Sänker kostnaderna
SIDA 20 Bredbandsutveckling 1 800 1 600 1 575 1 400 Antal internetaccess kunder 1 200 1 000 800 600 538 974 573 400 402 200 93 120 168 137 272 0 3 31dec. 2000 31dec. 2001 31dec. 2002 31dec. 2003 31dec. 2004 31dec. 2005 31dec. 2006 > 2 Mbps i överföringskapacitet > 10 Mbps i överföringskapacitet Källa:PTS
SIDA 21 Intresset förändras för licensfinansieringsmodellen -6% Portaler -7% Ärendehantering -6% Dokumenthantering -28% Kontorsapplikationer 1% E-post och samarbetsapplikationer -4% Business Intelligence- och CPM-applikationer -7% Affärssystem - CRM -1% Affärssystem - ERP -8% Operativsystem - Klient -2% Operativsystem - Server -11% -11% Integrationsprogramvara Utvecklingsverktyg/-plattformar -8% IP-telefoni -11% Säkerhetsprogramvara -13% Drift -8% Lagring -12% Databas -30% -25% -20% -15% -10% -5% 0% 5% Förväntad minskning av licensköp inom respektive lösningsområde
SIDA 22 Microsoft has looked at the internet through the desktop; now it's looking at the desktop through the internet Nicholas Carr, November 2005
SIDA 23 Cloud war Amazon 3s» Using 3s to avoid Venture Capital» Möjliggör för företag att ta del av utvecklingspaket, effektiv infrastruktur Omeddelbar skalbarhet» Låg kostnad baseras på Long tail tänkande Viss fast belopp 1000-10000 USD per vecka Widgets per användning» Perfekt för web service företag SlideShare, Ooyala, SmugBug Andra som också satsar på Cloud computing» Google- atsar hård på olika web applikationer» IBM Blue Cloud (mot finanssektorn)» Red Hat version av Enterprise Linux för Amazon services» EMC investerade nyligen i Mozy» Microsoft gigantiska utbyggnad av datacenter kapacitet» Salesforce.com force.com
SIDA 24 Kommer svenska företag göra samma sak?
Webb 2.0 En naturlig del i företagen
SIDA 26 Affärsmodellerna förändras Stöds av Web 2.0 Collaboration software Kundmedverkan
SIDA 27 Affärsmodellerna förändras Kundperspektiv Medproducent Gemensamt värdeskapande Källa Kundbashantering nag Mottagare (marknad) Industrialism Produktion Relationer Organisera värdeskapande Avgörande kompetens
SIDA 28 Kunderna en del i företaget
SIDA 29 Web-services only work if computers can get real time access to data Wikinomics, Don Tapscott and Anthony D Williams, 2006
SIDA 30 Utvecklingen går fortare
SIDA 31 Hög takt i utvecklingen Förändringstakt Procter & Gambles mål: 2010 ska 50 procent av innovationerna komma externt i från. Krav på en iterativ process! Ok att anpassa verkligheten efter resultatet? Ok att anpassa verkligheten efter resultatet Tid
SIDA 32 Ställer krav på arbetssätt
SIDA 33 Enterprise 2.0 Platt organisation Friktionsfritt Flexibilitet Användardriven teknologi Bottom-up Distribuerat Globala riktlinjer Öppna gränser internt och externt Flexibla informationssystem Enkelhet Öppenhet On demand Kort time-to-market
SIDA 34 Samarbeten med andra samarbetspartners Sociala nätverk och samarbetsverktyg Projektarbeten Företag blir allt mer projektdrivna Intresset för unified communication och andra virtuella samarbeten ökar snabbt Grön IT driver på Sociala nätverk Komplement till tidigare kunskapssystem (Accenture) Stor betydelse för samarbeten internt och externt» 26 procent av IT-professionella deltar i arbetsrelaterade sociala nätverk, utanför egna organisationen.» 9 procent använder sociala nätverk kopplat till kunderna Lågt användande av tekniska möjligheter i sociala nätverk» 8 procent RSS» 9 procent webcast eller podcast» 28 procent presence
SIDA 35 Möjlighet Kunskapsplattformar Search jmf Internet och intranät Links dynamik á la Google Authoring Wikipedia och blogg Tag användarstyrd indexering Extensions amazon.com Signals behovsstyrt (RSS, presence)
Nya utmaningar
SIDA 37 Interna utmaningar för IT Lagring» Informationsmängden ökar mycket snabbt» Kraven på tillgänglighet ökar Förstå hur informationen ska användas» Datakvalitet,» Flexibilitet,» Öppenhet,» Transparens,» Sammankoppling mellan webb- och produktionssystem och» riskhantering Minska kostnaderna» Vilket bland annat leder till att andelen egenutvecklade system minskar» Fokus på standardlösningar och plattformar» Externa lösningar - cloud computing?
SIDA 38 Säkerhet Innehållsrisker» Ökat informationsutbyte» Information från en användare i ett socialt nätverk/ gruppering kan ge access till andras konton» Bloggar är till för att informera med vilken policy finns Tekniska risker» möjligheten att ta sig förbi inloggningssidor» ökade mobiliteten fler accesspunkter Användarna känner till riskerna men förändrar ändå inte sina internetbeteenden.
SIDA 39 Öppenhet utmanar andra delar av organisationen Anpassning till verksamhetsprocesser» Produktion i realtid» Projektarbeten naturlig del av dagens företagande. Makten förskjuts till användare och anställda» Mindre hierarki mer projekt» Kundens inflytande ökar Styrning och förmåga att leda öppenhet» Pedagogik och relationsförmåga» Utnyttja de enskilda kunderna i utvecklingen av tjänster» Förändrad riskhantering Synliggöra nya möjligheter och utnyttja olika drivkrafter» Vilken plats har företaget för kundernas värdeskapande
SIDA 40 If we want things to stay as they are, things will have to change Giuseppe Tomasi di Lampedusa
SIDA 41