Tentamen i delkursen Marknadsföring Företagsekonomi A Kurs: Marknadsföring, Företagsekonomi, A Datum: 2013.10.03 Tid: 14.15-18.15 Plats: L001 Ansvarig lärare: Mari-Ann Karlsson, Claes Gunnarsson 019-303008 019-303031 Antal frågor 22 stycken (20 stycken kryssfrågor + 2 stycken essäuppgifter) Max poäng: 40 poäng Betyg, Godkänd (60%) Betyg, Väl godkänd (80%) Hjälpmedel: Inga Max antal sidor/fråga anges vid respektive fråga. Skriv läsligt och tydligt! Angivelse för max. antal sidor gäller för normal läsbar handstil. Oläslig tenta rättas ej. Läs frågorna och instruktionerna väl. Märk samtliga inlämnade tentamenssvar med din tentamenskod. Tentamensresultat: Resultaten från denna tentamen kommer att anslås senast ca XX oktober Tentamensresultat meddelas ej per telefon LYCKA TILL! Mari-Ann och Claes
Marknadsföring Det är viktigt att ni tänker på dessa följande instruktioner inför tentamen: Ni skall endast fylla i ett rätt svar på de följande kryssfrågorna. Svarar ni fel på en fråga får ni 0 poäng för detta. Det är viktigt att ni endast fyller i ett rätt svar på de olika respektive frågorna, fyller ni i mer än ett svar ger detta också 0 poäng. Svarar ni på inget svarsalternativ på någon av frågorna, ger detta även 0 poäng. Ni kan få totalt 40 poäng på tentamen. Vad gäller kryssfrågorna kan ni få 1 poäng per fråga. När det gäller essäfrågorna står poängen angiven vid respektive fråga. Likaså står det angivet max antal sidor som ni skall ha som riktlinje för era svar vid essäfrågorna. Ni får inte ha med Er några läroböcker, artiklar eller andra läromedel under tentamen. Lycka till!! Mari-Ann Karlsson, Claes Gunnarsson
FRÅGOR SVARSALTERNATIV 1. Vilken typ av segmenteringsvariabel representerar följande tre påståenden? -Jag tittar väldigt sällan på filmer på internet -Jag är mycket intresserad av idrott -Jag anser att barn inte bör leka med krigsleksaker 2. I modellen för konumentens inköpsprocess återfinns fasen informationssökning. Vilket alternativ anger korrekta informationskällor? 3. I den industriella inköpsprocessen kan olika roller identifieras. Vilken roll är felaktig? 4. Ange vilket typ av marknadsföringskanal (marketing channel) som är felaktig! 5. Ange vilken typ av marknad som är felaktig! 6. Vilket påstående är inte sant gällande faktorer som leder till lägre priskänslighet. 7.. Vilket påstående är sant när det gäller mellanhänder i distributionskanaler? Demografisk Socioekonomisk Psykografisk Psykopersonlig Förväntade och finansiella källor Påtagliga och normativa källor Kommersiella och personliga källor Publika och emotionella källor Användaren Beslutsfattaren Köparen Påverkaren Inget av ovanstående alternativ Kommunikationskanal Marknadsmix-kanal Distributionskanal Service-kanal Industriella marknader Konsumentmarknader Globala marknader Statliga och kommunala marknader Inget av ovanstående alternativ Att köpare har mindre kännedom om substitut Att köpare enkelt kan jämföra kvaliteten hos substitut Att köparens utgift utgör en mycket liten del av dennes inkomst. Att produkten används tillsammans med tidigare inköpte produkter Mellanhänder har större nytta i B2B jämfört med B2C Mellanhänder utför mer nytta avseende transportlogistik jämfört med kundservice Detaljistledet ligger vanligtvis före grossistledet i värdekedjan Mellanhänder har en gap-överbryggande marknadsföringsuppgift
8. Vilket av följande typer eller orsaker till konflikter i marknadsföringskanaler är falskt? 9. Vilket alternativ är felaktigt för att identifiera mål med prissättning. 10. Vilket alternativ är felaktigt för modellen som beskriver olika produktnivåer? 11 Vad präglar den klassiska marknadsföringen? 12. En produkt kan utvecklas på en marknad genom produktutveckling. Vad innebär detta? Inkompatibla mål Oklara roller och rättigheter Olikheter i uppfattningar om strategier att nå måluppfyllnad Mellanhandens upplevelse av ogynnsam beroendeställning till tillverkare Inget av ovanstående alternativ Överlevnadsmål Vinstmaximeringsmål Marknadsandelsmaximeringsmål Produkt-kvalitetsledarskapsmål Utvidgad produkt Potentiell produkt Kärnfördel Grundläggande produkt Nätverk Precisionsmetoder Envägskommunikation Win-win situation/vinna-vinna situation Att marknadsföra en ny produkt på en Att marknadsföra en befintlig produkt på en ny marknad Att marknadsföra befintlig produkt på Att marknadsföra en ny produkt på en ny marknad 13. Vad präglar relationsmarknadsföring? Envägskommunikation Win-win situation/vinna-vinna situation Precisionsmetoder Företaget talar och marknaden lyssnar 14. Vad ingår inte i en marknadsföringsmix? Pris Produkt Påverkan Plats
15. En SWOT analys består inte av? (Kryssa för fel alternativ!) 16. Image som skapas av en produkt/tjänst härstammar från vems perspektiv? 17. En produkt kan utvecklas på en marknad genom diversifiering. Vad innebär detta? Hot Segmentering Möjligheter Styrkor Kundens Konkurrentens Media Företagets Att marknadsföra en ny produkt på en ny marknad Att marknadsföra en befintlig produkt på en ny marknad Att marknadsföra en ny produkt på en Att marknadsföra befintlig produkt på 18. Vad ingår inte i en kommunikationsmix? Sales Promotion Personlig försäljning Annonsering Direktmarknadsföring 19. Ett starkt varumärke ger uttryck för? Det finns inte någon gemensam uppfattning om varumärkets innehåll Ett negativt prispremium Naturlig och någorlunda jämn efterfrågan Bristande konsistens i marknadsföring, marknadskommunikation och distribution 20. Profilering innebär att? Vad man inte vill vara Vad man uppfattas som Vad man vill vara Vad man är
Essäuppgift De två uppgifterna baseras på företagsbeskrivningen Här är gympasalen som kommer hem till dig. Saxat från SVD, 2013-09-25. Bokbussar och blodbussar är vi vana vid, men nu kommer även gymbussen. En Volkswagen fullastad med träningsredskap. Brian van den Brink och Norberto Lacourt driver företaget Activate Me, där de som personliga tränare kan ta sig direk25 september 2013 kl 17:04, uppdaterad: 25 september 2013 kl 17:06 Om inte du kan komma till gymmet kanske gymmet kan komma till dig? Brian van den Brink har arbetat som personlig tränare i många år och var förra sommaren på en stor gymkonferens i Kalifornien. Tillsammans med sin kollega Norberto Lacourt såg han hur populärt det är med utomhusaktiviteter i alla former, exempelvis gruppträning på stränder och i parker. Det är en trend som blir allt starkare även i Sverige, en sommarkväll i Rålambshovsparken i Stockholm kan sex sju träningsgrupper ses samtidigt ibland. För att kunna ta idén ett steg vidare skissade Brian van den Brink och Norberto Lacourt på ett ambulerande gym. Vi är inriktade på funktionell träning, alltså sådan träning som vanliga människor har nytta av i vardagen, säger Brian van den Brink. Det innebär att få med flera muskelgrupper i varje träningsmoment och att kombinera styrketräning med konditionsmoment. Att träna i en så kallad maskin innebär oftast att bara en muskel i taget används. I den Volkswagen Transporter som Brian och Norberto just fått levererad efter ombyggnad och anpassning finns således inga gymmaskiner, däremot skivstänger, så kallade kettlebells, TRXband, hopprep, bollar, fallskärmar (som ger motstånd vid språngmarscher), slädar med
midjeband och vikter samt en hel del andra små och stora redskap. Sammanlagt väger utrustningen 700 kg och omfattar cirka 100 delar. Inredningen i bilen är byggd så att sakerna inte ska tumla runt, alla vikter ligger till exempel i golvfack. Brian van den Brink och Norberto Lacourt arrangerar dels schemalagda utomhusträningar på olika platser, dels mer specifika insatser. Det sistnämnda kan till exempel vara att komma till en företagskonferens och få ut trötta deltagare på gräsmattan en timme. Volkswagen Transportbilar är vana vid att leverera bilar till hantverkare, men när vi föreslog ett samarbete insåg de att hantverkarna verkligen är en grupp som behöver hålla sig i form för att orka med vardagen, säger Brian van den Brink. Uppgift 1 (10p) Vi har talat om företaget och dess omvärld på kursen och hur företag kan arbeta med konkurrensstrategi på olika sätt som en del i det externa analysarbetet. Vi har även talat om olika produkters utveckling över tiden och hur man på olika sätt kan följa denna utveckling. Analysera fallet med det ambulerande gymmet med stöd av följande modeller och teorier: a) Produktlivscykeln (Max 1 A4-sida) (4p) b) Porter s fem kraftsmodell (Max 1 A4-sida) (6p) Uppgift 2 (10p) Analysera fallet med det ambulerande gymmet med stöd av följande modeller och teorier: a) Modellen för produktnivåer (5p) b) Segmentering av marknaden samt positionering av erbjudandet (5p). (Max 2 A4-sidor) (10 p.)