Bra betalt för eget jobb

Min firma Juni 2014 en medlemstidning från unionen egenföretagare Tema Din egen perissättning xpertens bästa smartare och enk pristips för lare aff Företa garguide med träerer klockrena pristips Ta beta lt så k blir nöjd unden Johan Norén hittade rätt PRISnivå Bra betalt för eget jobb GÖR DIN PRODUKT TILL EN SUCCÉ PÅ NÄTET

Välkommen till Min firma Min firma är en medlemstidning från Unionen Egenföretagare som distribueras sex gånger per år. Här får du ta del av våra senaste tjänster och förmåner. I varje nummer lyfter vi ett aktuellt tema som stärker, lyfter och inspirerar dig i ditt företagande. Här får du också träffa andra medlemmar och se hur de har vuxit tillsammans med Unionen Egenföretagare. Min firma Juni 2014 en MedleMstidning från Bra betalt för eget jobb Johan norén hittade rätt Prisnivå unionen egenföretagare din egen Prissättning Har du tips och idéer om vad du vill läsa i Min firma? Mejla minfirma@unionen.se. Vill du bli medlem i Unionen Egenföretagare? Har du frågor om ditt medlemskap? Mejla egenforetagare@ unionen.se. Tema expertens bästa pristips för smartare och enklare affärer egens företagarguide med tre klockrena pristips ta betalt så kunden blir nöjd gör din ProduKt till en succé På nätet inlagafrånstaffannr3 JB.indd 1 2014-05-22 10:45 Omslagsfoto: PETER JÖNSSON Unionens prisråd Att hitta rätt pris är en konst här är 3 tips från Unionen Egenföretagare. 1Vad behöver du ta betalt? Vilka inkomster behöver du för att få ekonomin att gå ihop för dig som företagare och privatperson? Börja med att ta reda på vilka personliga kostnader din lön eller vinst ska täcka. Sedan behöver du ta reda på hur mycket som måste faktureras för att täcka även företagets kostnader. Gör en personlig budget och använd priskalkylatorn på verksamt.se. 2 Vad kan du ta betalt? Har du koll på konkurrenternas priser och vad kunderna är beredda att betala? Det finns många sätt att få information om konkurrenternas priser och betalningsvilja. Ett tips är att titta på Unionens lönestatistik eller att prata med en medlemsrådgivare på Företags Linjen för att få en uppfattning om vad lönenivån ligger på hos dina konkurrenter som har anställda med motsvarande arbetsuppgifter. Egenföretagare behöver ta ut mer än anställda då de har högre företagarguiden Unionen Egenföretagares handbok. På sidan 52 hittar du ett helt avsnitt om prissättning. kostnader och ansvar för att betala 3 sina sociala avgifter. Vad vill du ta betalt? Vad skulle du vilja ta betalt för din produkt eller tjänst? Kan du förändra något i produkten/tjänsten eller ändra i din marknadskommunikation och ta mer betalt utan att kunderna uppfattar ditt företag som dyrare? Vill du kanske byta kunder eller rent av målgrupp för att kunna ta ut ett annat pris? Som medlem i Unionen Egenföretagare kan du prata med Företags Linjen och har rätt till tio timmars affärscoachning där ni kan titta lite djupare på dina utvecklingsområden och förbättra din lönsamhet. Ring FöretagsLinjen för mer hjälp om prissättning: 020-743 743 Ansvarig utgivare Åsa Sjölander, Unionen Projektansvarig Lisa Nyberg lisa.nyberg@unionen.se Redaktör Anders Landén anders.landen@dgcom.se Account Manager Sophie Odín sophie.odin@dgcom.se Account Director Magnus Lindvall magnus.lindvall@dgcom.se Editorial Director Kjell Häglund kjell.haglund@dgcom.se Tryck Sörmlands Grafiska För frågor om innehållet: Lisa Nyberg lisa.nyberg@unionen.se 2

PRISSÄTTNING MIN FIRMA Expertens bästa prisstrategi Karin Klerfelt är säljgurun som hjälper företagare att skapa lönsamhet. Läs hennes bästa tips om hur du lyckas med prissättningen och företaget. Se till att bli lönsam Ditt företag måste vara lönsamt. Våga därför ta sälj- och marknadsföringsarbetet på allvar. Sätt dig in i hur man gör och lägg upp en plan, helst redan från start. Många företagare kör bara på. Fundera på hur mycket du vill tjäna varje år? Hur många ordrar i månaden behöver du då? Och för att få så många ordrar, hur många kundmöten behöver du då genomföra? Se dessutom till att ha förberett kunden. Marknadsföring är 90 procent av hela säljproceduren. Mina barn ska också ha gröt Som företagare kommer du ofta in med kort varsel under arbetstoppar, du bidrar med nya idéer och friska krafter. Då ska du också ha betalt för jobbet. Dina barn ska också ha mat. Arvodet måste räcka till pension, försäkring och en extra slant på banken om något oförutsett händer. Gör det du är bäst på Gör det du är bäst på och strunta i annat. Se till att du har en bra produkt som matchar kundens behov och koncentrera dig på den det är värt tid. Säljer du konsulttimmar så är det de som ska få utrymme. Skapa förutsättningar för att sälja dem och säg nej till det du inte kan leverera. Gör en Portercheck Att prissätta en vara eller en tjänst bygger på två motsatser: antingen tar du mycket betalt och levererar kvalitet eller så massproducerar du och står för kvantitet. Men undvik att hamna mitt emellan då försvinner du i massan bland alla andra med lik-nande tjänster, enligt den amerikanska ekonomen Michael Porter. Förmodligen är du lite bättre än de flesta andra se till att det syns på prislappen. Höj priset, helt enkelt. Eller se till att alla köper din vara och lev på mängden. Karin Klerfelt Ålder: 54 år Gör: Driver Astarcan sedan 25 år och ligger bakom affärsutvecklingsprogrammet Grow som hjälper företagare att skapa lönsamhet och expansion. Aktuellt: Boken Jacka upp priset! Sluta fega, Paketera och ta betalt! Läs mer på: astarcan.se Följ upp med struktur Driver du företag måste du också driva en affärsprocess. Man kan inte gömma sig bakom argumentationen att jobbet är så roligt att jag inte tänker på pengar. Du driver ett företag. Det innebär att varje uppdrag innehåller säljmejl, uppföljnings mejl och avtal. Använd professionella affärsdokument. Det ser bättre ut och ger större säkerhet. Hur har medlemmen funderat kring prissättning? Helen Kodogiorgi Gunnarsson Driver olivlunden Jag säljer ekologiska delikatesser från Grekland. Jag har olika marginaler på varorna och priserna varierar mellan branscher. Du är tvungen att ha koll på pålägg och konkurrenter. Jag gick en utbildning innan jag började importera. Det gjorde att jag hade koll på kostnaderna. Lagerhållning är en utmaning med tanke på leverans tider. Och jag vill beställa mycket eftersom det påverkar inköpspriset. Mitt affärsverktyg har varit väldigt viktigt för företagets ekonomi. Om du ska importera. Lär dig förhandla och jobba med länder som är lätta att transportera från. Helen Forssander driver ROi marketing Jag hjälper företag att investera i marknadsföring som driver lönsamheten på kort och lång sikt. Jag är en marknadsförare som gillar siffor. Jag startade inte företag för att bli rik utan för att hjälpa fler. Mina kunder kan få alternativet att betala efter ökad lönsamhet. Men efter att jag börjat vill de betala per timme det blir dyrare annars. Företag bör anlita en strateg i perioder, som till exempel under marknadsplansprocessen. Då kan de se till att företagets satsningar genere rar pengar. Företag slänger tyvärr en hel del marknadsföringspengar i sjön. 3

MIN FIRMA PRISSÄTTNING Johan Norén bygger verksamheten på tre ben: fotografering, streaming och webb-tv. 3 tips för att hitta rätt pris BÖRJA inte för lågt Det är lockande att göra jobb nästan gratis i början, men det blir svårt att senare höja arvodet hos de uppdragsgivare som vant sig vid att du är billig. LEVERerA Det är egentligen självklart, men om du levererar jobb sent, slarvigt och dåligt har du ju svårt att motivera varför du ska höja priserna. TACKA NEJ Våga tacka nej till alltför dåligt betalda jobb. Jag har ett lägsta pris runt 4 000 kronor per jobb, men kan gå ned lite vid paketpris och större jobb. 4

Johans väg till rätt priser För fotografen Johan Norén var det svårt att hitta rätt prisnivå. Med hjälp av Unionen Egenföretagares affärscoach hittade han rätt och fick fler ben att stå på. Johan Norén har jobbat som fotograf sedan 2009. Han har läst mediateknik på KTH, men som fotograf är han mer eller mindre självlärd. Johan försörjer sig på heltid som fotograf, även om han ibland gör lite extrajobb inom streaming och webbtv, både som kameraman och med den mer tekniska sidan. För en tid sedan blev Johan frustrerad över svårigheterna att få vettigt betalt som fotograf. Han tog hjälp hos Unionen Egenföretagares affärscoacher. Fotobranschen är oerhört prispressad. Det kommer hela tiden in nya som vill bli fotografer och är beredda att jobba för väldigt små pengar. Johan fick rådet av coachen att faktiskt våga ta skäligt betalt, men att också satsa på streaming och webb-tv så att han inte är så utsatt i den konjunkturkänsliga fotobranschen. Fotografförbundet har tagit fram en prislista som är tänkt att fungera som en riktlinje när man tar betalt. Exempelvis ska man fakturera 1 500 kronor per timme plus moms för ett kommer siellt uppdrag, och ett uppdrag är alltid minst två timmar. Men nästan ingen följer prislistan. Jag brukar försöka, men många kunder erbjuder ungefär hälften. Johan la sig ganska lågt prismässigt i början av karriären, vilket han ångrar. Om man går in på ett lågt pris är det ganska svårt att höja det senare. Så det gäller att hitta en bra nivå från början. Men det finns exempel på personer som vågat och vunnit, berättar Johan. En kollega till mig mejlade alla sina uppdragsgivare och sa att hon skulle höja priset. Det handlade förvisso bara om några hundralappar, men hon var ändå nervös för att tappa uppdrag. Men alla tyckte det var okej. En stor del av Johans uppdrag kommer från mäklarbranschen, där han fotograferar hus och lägenheter för visningsannonser. Där är det ganska vanligt att man kommer överens om paketpris. Johan tycker det är värt att gå ner några kronor i arvode om han vet att han får många uppdrag från samma uppdragsgivare. Johan lider också av nackdelen av att ha ett yrke som många har som hobby. Det händer relativt ofta att han blir tillfrågad att knäppa några kort. Exempelvis gäller detta bröllop. Det är brudparets kanske viktigaste dag i livet, så inget får gå fel, men det är samtidigt svårt att ta skäligt betalt. Bröllop och event är ju ofta på helger eller kvällar, och det är svårt att ta extra betalt för obekväm arbetstid. Det handlar nog till viss del om att många inte ser fotograf som ett riktigt yrke. DETTA HAR DU LÄRT DIG våga ta betalt från början Ta skäligt betalt redan från början. Även om det kan verka lockande att lägga sig lågt i början av karriären blir det svårt att senare motivera varför man måste höja priset. TA STÖD AV BIG DATA Dina och alla datoranvändares spår kan användas i ditt företag. Läs tipsen som hjälper dig att lära känna kunder och hitta rätt pris. 1. Rid på gratisjättarna Många Big data-verktyg är gratis. Google analytics erbjuder till exempel lättanvända statistiska verktyg, lämpliga för mindre företag. 2. Visualisera statistik Stora mängder siffror är obegripligt för många. Program som Tableau, Domo och Squarespace kan hjälpa till att göra statistik och köpmönster grafisk aptitliga. 3. Etablera i molnet I slutet av 2015 kommer troligen svensk kundvård att huvudsakligen skötas via moln tjänster. Välj molnverktyg från början så slipper du extrakostnader för programutveckling och hårdvara. 4. Betala för analys Var försiktig med att köpa verktyg och program som ska samla in Big data åt dig. Tekniken i sig löser inga problem. Utgå från ditt problem, leta upp de program som löser det enk last och billigast och lägg sedan pengarna på analysen för att se var du kan tjäna och spara pengar. 5. Gör big data socialt Många kundmönster finns i sociala medier. Bjud in kunder till lojalitetsprogram och rekommendationssystem. Bli spindeln i ditt digitala relationsnät. Med verktyg som hashatit.com kan du göra effektiv sökning på begrepp i sociala medier. 5

MIN FIRMA PRISSÄTTNING Billigast är bäst Magnus Bengtsson på prisjakt.nu med 900 000 unika besökare varje vecka vet vad priset gör med en varas popularitet. Han lär dig hur du gör din produkt hetast på nätet. Vilka varor får mest klick hos er? De varor som syns på skärmen utan skrollning är de som får mest klick. Det finns fem viktiga faktorer som gör att kunderna hittar till din vara: pris, om varan finns i lager, omdömen från tidigare kunder, tidigare kännedom om varumärket och om man handlat i butiken tidigare. Hur ska en ny aktör agera för att nå köparna? På en strategisk nivå skulle jag använda analysverktyg och titta på konkurrenter med hög marknadsandel. Varför är de populära och vad är deras prisstrategi? Om jag hade många varor hade jag arbetat manuellt med prissättningen av en liten andel och använt en prisrobot för resten det finns företag som går minus på de populäraste varorna för att dra kunder. Om jag visste vilka de populäraste produkterna var skulle jag se till att alltid ha dem i lager. Jag skulle också se till att ha en smidig övergång från prisjämförelsesidan till köpsidan. Undersökningar visar att allt som krånglar till köpet efter att man klickat sig vidare, som många ifyllningsfält eller många steg bort från ordersidan, får köparna att försvinna. Och när allt rullar? Jag skulle vara aktiv på omdömessidan och svara på köparnas frågor. Helt enkelt ge dem service. I dag säljs mest praktiska produkter över nätet, men var ändå noga med att ge en exakt beskrivning för att slippa dyra returer. Jag tror inte på cykel-på-köpet-taktiken men fundera på hur du ger kunderna det där lilla extra som gör att de återkommer. Kanske gör du som en av våra leverantörer och skickar med godis till dem som handlar över en viss summa, eller gör en lyxig förpackning. 6 Magnus Bengtsson arbetar som marknadsansvarig på siten prisjakt.nu. universitets-samarbete utforskar innovativa prismodeller Nyligen släppte forskare vid Uppsala och Linköpings universitet boken Prissättning, om hur innovativa prismodeller fungerar och hur de hänger samman med affärsekologi och affärsmodell. Författarna menar att företag behöver tänka mer strategiskt och systematiskt kring vad de tar betalt för och vad kunder vill betala för. I den nya boken slår de fast att olika prismodeller är olika lockande för köpare och säljare, nyckeln är att hitta den prismodell som alla parter accepterar. Ny teknik för prissättning Allt fler aktörer väljer att lämna gamla system för fast prissättning mot nya prisoptimeringsverktyg. Nyligen bytte SJ sitt tidigare system för prissättning till ett nytt pris optimeringssytem från JDA för att kunna få mer precisa prisjusteringar i förhållande till efterfrågan, och SJ är inte ensamma om att leta nya sätt att få ut ännu mer av sina affärer. Som egenföretagare kan prisoptimering vara ett enkelt sätt att snabbt få ökad försäljning eller bättre marginaler utan att göra förändringar av affärsidé eller utbud. Driva Eget har tagit fram ett hjälpmedel för att hjälpa företagare att hitta rätt pris. ta hjälp och hitta rätt pris för din verksamhet Både verksamt.se och Driva Eget har tagit fram hjälpmedel för att hjälpa företagare som säljer egentillverkade varor och tjänster att hitta rätt vad gäller prissättning. Som grund för uträkningen på verksamt.se finns fakto rer som vilken typ av företag du driver, momssats, produktionskvot, tid att producera och önskad lön. I Driva Egets kalkyl tas förutom kostnader också hänsyn till branschens prissättning och vilka extra värden som särskiljer dig från konkurrenterna och därmed höjer priset. Räkna ut ditt pris på: verksamt.se driva-eget.se

Kalendarium UNIONEN SYDVÄST Entreprenörsveckan Båstad Entreprenörsveckan Båstad erbjuder kunskap, inspiration och inblick i viktiga frågor, som är en förutsättning för entreprenörsföretagens utveckling. Det krävs nytänkande, innovationskraft och driv! Bli inspirerad av andras erfarenheter såväl i motgång som i framgång! Ett flertal olika branschorienterade heldagsprogram erbjuds, exempelvis Life Science, Logistik, Entreprenörsskap, Livsmedel, IT, Turism och Förpackningar. Ta del av branschöverskridande seminarier inom kommunikation, ledarskap, marknadsföring, sociala medier, försäljning, immaterialrätt, riskkapital, försäkringar, ekonomisystem, presentationsteknik med mera. Unionen Egenföretagare anordnar seminariet Trygg som egen. Ett tryggt företagande innebär att du ska kunna fortsätta vara egenföretagare även om du blir sjuk eller skadar dig så illa att du inte kan arbeta. Om lönsamheten djupdyker och du tvingas ta paus i företagandet ska du inte behöva flytta eller sälja bilen för att få ekonomin att gå runt. Unionen Egenföretagare berättar hur du kan ge dig själv samma trygghet som om du vore anställd. SEMINARIEHÅLLARE: LISA NYBERG OCH PER LUND DATUM: 24 och 25 juni TID: 13.00 14.00 båda dagarna PLATS: Hotell Skansen, konferenslokal Väderön ADRESS: Kyrkogatan 2 AVGIFT: Fritt inträde Jag är väldigt, väldigt nöjd Även när man driver eget kan det vara en trygghet att vara fackligt ansluten. Sömmerskan Marie Sundling gick från anställd till egenföretagare förra året och ser fram emot att dra nytta av de fördelar som medlemskapet i Unionen Egenföretagare innebär. Att starta eget är en dröm jag haft länge och det är bra att kunna ringa och bolla idéer med coacherna på Unionen Egenföretagare, särskilt så här i början. Jag uppskattar också att Unionen ordnar nätverksträffar och seminarier, säger hon. Även företagsförsäkring en, som innefattar en ansvarsförsäkring gentemot Maria Sundling är ny som medlem. kunden, ser hon som en stor trygghet. I framtiden hoppas Marie Sundling också kunna dra nytta av kompetensutvecklingsbidraget: Jag är väldigt nöjd med att jag gått med, det finns stora möjligheter till hjälp och stöd i framtiden. Har du koll på ditt medlemskap? Unionen Egenföretagare gör det enklare att lyckas med uppstart och företagande PERSONLIG TRYGGHET Inkomstförsäkring, kompletterar a-kassa och ger upp till 80 procent av din lön vid eventuell arbetslöshet Personförsäkringar till medlems pris Sjukvårdsförsäkring i 3 månader, därefter till medlemspris FÖRMÅNER OCH RABATTER Företagarguiden handbok för dig som är egen Småföretagarförsäkring till medlems pris Bokföring och fakturering på webben Tidningen Driva Eget AFFÄRSVERKTYG Affärsjuridisk rådgivning Avtal24:s webbverktyg för att skapa avtal Affärscoachning och affärs rådgivning Bidrag till kompetensutveckling från Unionens studiestöd upp till 3 175 kronor/halvår, totalt 12 700 kronor HITTA OSS PÅ NÄTET De här och fler tjänster och förmåner i medlem skapet hittar du på unionen.se/egenforetagare. Där kan du också se kurser och aktiviteter som arrangeras i din region. 7

MIN FIRMA HUR GÖR DU? Passande prisnivå Med tio års erfarenhet av att renovera turboaggregat har Stefan Jansson på Airtune slutat pris sätta sina produkter efter inköpspris. Stefan Jansson på Airtune får kunderna nöjda med både turbo och pris. Hur sätter du pris på dina varor? Jag säljer turboaggregat och allt som hör till och har en väldigt öppen prissättning. Jag säljer dels fabriksnya turboaggregat där marginalerna i procent är ganska dåliga, men i och med att de kan kosta uppåt 20 000 kan man ändå ta ut ett ganska bra påslag räknat i kronor samtidigt som man ligger rätt i pris. När jag säljer en ny turbo tar jag oftast in kundens gamla turbo och renoverar den, det är ofta mycket jobb men sedan kan jag sälja den som en utbytesturbo till ett bra pris jämfört med vad det hade kostat kunden att köpa en ny. Vilka parametrar avgör priset? Jag håller koll på marknadspriserna och försöker att inte vara dyrare än mina konkurrenter. Oavsett vad det gäller brukar jag räkna ihop mina omkostnader för inköp och arbete, och så lägger jag alltid till en minimisumma som jag försöker att hålla mig över. Men sedan måste man också förhålla sig till vad prylarna är värda för kunden, turbo till entreprenadmaskiner och båtar är generellt högre prissatta och då har ju även jag möjlighet att lägga på mer. Oftast får jag ju också kundens gamla turbo som inbyte och är det en stomme jag behöver kan det vara en anledning för mig att gå ner i pris. Det blir snabbt en rätt komplex prisbild. Vad tjänar du mest pengar på? Även om de fabriksnya turboaggregaten är dyrast tjänar jag egentligen inte så mycket på dem. Jag tjänar nog mest på att renovera utbytesturbo, men ibland får jag också möjlighet att sälja enstaka reservdelar till kunder och där kan jag få ganska bra påslag. Allt handlar om vad det är värt för kunden, en reservdel för 1 500 kronor är kanske högt prissatt, men den gör att kunden slipper köpa en helt ny turbo för 10 000 och då är den värd varenda krona. Stefan jansson Ålder: 37 år Bor: I Vällingby Gör: Driver Airtune AB i Vällingby Medlem sedan: 2008 Hur vet du vilket pris kunden är beredd att betala? Jag lyssnar av kunden för att försöka avgöra vilken produkt och prisnivå som passar just honom eller henne. Det är viktigt att både kunden och jag är nöjda med prissättningen. DETTA HAR DU LÄRT DIG Hitta kundens prisnivå Att ha fixerade priser är inte alltid viktigt. Det kan vara minst lika viktigt hitta rätt nivå på produkten och på så sätt låta priset följa med. Stefan arbetar alltid med en mini-marginal som försäkrar honom om att han gör vinst. 8