Föräldrajuryn - om barn och mobiltelefoner. Mars 2006 Konsumentföreningen Stockholm

Föräldrajuryn - om barn och mobiltelefoner Mars 2006 Konsumentföreningen Stockholm 0

Sammanfattning Konsumentföreningen Stockholm har genomfört en undersökning i Föräldrajuryn om barn och mobiltelefoner. Enkäten vände sig främst till dem i Föräldrajuryn som har barn med mobiltelefon. Men även de som har så små barn att mobiltelefon ännu inte är aktuell var välkomna att besvara enkäten. Majoriteten av medlemmarna i Föräldrajuryn har förhållandevis små barn. Observera därför att endast 190 (31%) av de 612 svarande har barn med mobiltelefon och att cirka 80 procent av dessa har barn i ålder 9-14 år. Den del av Föräldrajuryn som tycker att barn inte ska ha mobiltelefon över huvudtaget uppger risk för strålning som den största orsaken (40%). (55 svarande) Endast 4 procent av Föräldrajuryn uppger att deras barn alltid använder handsfree till mobilen. 83 procent uppger att deras barn aldrig gör det. (190 svarande) 72 procent av Föräldrajuryn uppger att deras barn ringer för mindre än 100 kr i månaden och 20 procent att barnen ringer för mellan 100-200 kr i månaden. Endast 1 procent uppger att barnen ringer för mer än 400 kr i månaden. (191 svarande) Klart mer än hälften av Föräldrajuryn (65%) uppger att det är föräldrarna som betalar barnens mobiltelefonräkningar. Endast 15 procent uppger att barnen får betala hela sitt mobiltelefonanvändande själva. (191 svarande) En stor majoritet av Föräldrajuryn (83%) uppger att deras barn inte använder mobiltelefontjänster. Av de 17 procent som uppger att deras barn använder mobiltelefontjänster är det endast 6 procent som anser att det är ett problem. (194 svarande) Majoriteten av Föräldrajuryn (62%) tycker att 10-13 år är en lämplig ålder då barnen kan få mobiltelefon, (32% tycker 12-13 år) (30% tycker 10-11 år). (610 svarande) För ytterligare information: Louise Ungerth, chef konsumentfrågor, tel 08-714 39 71, 070-341 55 30 Ulrika Lamberth, informatör, tel 08-714 39 72, 070-341 55 31 Webbsida: www.konsumentforeningenstockholm.se Konsumentföreningen Stockholm (KfS) har startat en Föräldrajury som gör det möjligt för föräldrar att påverka i konsumentfrågor som rör barn. De som anmäler dig till Föräldrajuryn har möjlighet att delta i webbaserade undersökningar som skickas ut via e-post ungefär fyra gånger om året. Resultatet, som alltid publiceras på KfS hemsida, används när KfS diskuterar med näringslivet, myndigheter, organisationer och Coop. 1

Innehållsförteckning Bakgrund och syfte...3 Svarsfrekvens...3 Tidigare undersökningar i Föräldrajuryn...4 Föräldrajuryn om barn och mobiltelefoner - redovisning av sex (av 13) frågor...5 Mobilens strålning den största oron... 5 Få barn använder handsfree trots myndigheternas råd... 6 Barnens mobiltelefonräkningar är låga... 7 Föräldrarna står för notan när barnen ringer... 8 Föräldrajuryns barn använder inte dyra mobiltelefontjänster... 9 10-13 år - lagom ålder för mobiltelefon tycker Föräldrajuryn... 10 Redovisning av samtliga frågor och svar...11 2

Bakgrund och syfte Mobiltelefonanvändandet kryper längre ner i åldrarna. Allt yngre barn har nya och exklusiva mobiltelefoner med en rad olika finesser. Samtidigt växer antalet betalningsanmärkningar bland ungdomar. Den vanligaste orsaken till det är obetalda mobiltelefonräkningar. Kanske ställs det för höga krav på barn och ungdomar när det gäller användande av mobiltelefon? Syftet med undersökningen är att få reda på vad föräldrarna i Konsumentföreningen Stockholms Föräldrajury tycker om att barn i allt större utsträckning använder mobiltelefon. Svarsfrekvens Undersökningen är baserad på en enkätundersökning som skickades ut (huvudsakligen via e- post) till Föräldrajuryns 1 116 medlemmar. Enkäten skickades ut den 1 februari och skulle vara besvarad senast den 19 februari. Svarsfrekvensen för undersökningen är 55 procent, vilket innebär att totalt 612 personer i Föräldrajuryn har besvarat enkäten. Antalet svarande på varje fråga kan dock variera då några av de svarande inte har besvarat samtliga frågor. Information om antal svarande finns vid varje fråga. 3

Tidigare undersökningar i Föräldrajuryn Oktober 2005 Föräldrajuryn om marknadsföring av livsmedel till barn Sex av tio i Föräldrajuryn (62 procent) ogillar att livsmedelsföretag vänder sig till barn genom barnklubbar på nätet. Sju av tio (71 procent) tycker att det är bra att företag sponsrar skolor med material och studiebesök, under förutsättning att det stämmer överens med läroplanen. Mars 2005 Föräldrajuryn om skolkafeterior Sex av tio i Föräldrajuryn (64 procent) tycker att det ska vara otillåtet att sälja godis och läsk i skolkafeterian, medan 11 procent tycker att det ska vara tillåtet. Oktober 2004 Föräldrajuryn om marknadsföring av livsmedel till barn 55 procent anser att det ska vara en reklamfri zon kring barn och 41 procent anser att det är okej med marknadsföring till barn om det gäller nyttiga och bra livsmedel, som till exempel mjölk. Augusti 2004 Föräldrajuryn om leksaker på köpet 80 procent tycker att det är riktigt uselt eller ganska dåligt att man får leksaker på köpet när man köper exempelvis flingor eller serietidningar. 4

Föräldrajuryn om barn och mobiltelefoner - redovisning av sex (av 13) frågor Mobilens strålning den största oron Den del av Föräldrajuryn som tycker att barn inte ska ha mobiltelefon över huvudtaget uppger strålning som den största orsaken till sin åsikt (40%). 24 procent av Föräldrajuryn tycker att anledningen till att barn inte ska ha mobiltelefon är att barn helt enkelt inte behöver mobiltelefon. Därefter följer orsaker som att det skapar stress att alltid vara nåbar (12%) och den är stöldbegärlig (9%). Diagram 1: Om du är en av dem som inte tycker att barn ska ha mobiltelefon överhuvudtaget. Varför tycker du så? (55 svarande) 45% 40% 40% 35% 30% 25% 24% 20% 15% 10% 9% 12% 11% 5% 0% Den är stöldbegärlig Den ger ifrån sig strålning Det skapar stress att alltid vara nåbar 0% Telefon och abonnemang kostar mycket pengar 2% 2% Det är för stort ansvar Det leder till avundsjuka bland barnen Barn behöver helt enkelt inte mobiltelefon Annan anledning Ett urval av Föräldrajuryns kommentarer kring frågan ovan: Barn som vistas ute med kompisar utan föräldrarna kan få ha mobiltelefon, men man kan spärra den så att det bara går att ringa hem och 112. Det är totalt okänt i dag, om och i så fall vilka skador vårt mobiltelefonanvändande kommer att ge våra barn och kommande generationer. Min åttaåring har redan klasskompisar som har mobiler och hon tjatar titt och tätt om att hon känner sig utanför för att hon inte har någon. Jag ser ingen som helst anledning till att barn (före högstadiet) ska ha egen mobiltelefon. 5

Få barn använder handsfree trots myndigheternas råd Enligt Statens strålskyddsinstitut (SSI) råder det idag osäkerhet kring om mobiltelefonens strålning ger långsiktiga effekter på människans hälsa. Osäkerheten och det faktum att ett antal studier uppvisar effekter gör att SSI råder alla, särskilt barn som sannolikt kommer att använda mobiltelefon länge, att använda handsfree. En handsfree minskar strålningen mot huvudet med 90 procent. Endast 4 procent av Föräldrajuryn uppger att deras barn alltid använder handsfree till mobilen. 83 procent uppger att deras barn aldrig gör det. Diagram 2: Använder ditt barn så kallad handsfree? (Sladd med öronsnäcka till mobiltelefonen.) (190 svarande) 90% 83% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 13% 10% 0% 4% Ja, alltid Ja, ibland Nej, aldrig Ett urval av Föräldrajuryns kommentarer kring frågan ovan: Min dotter har precis fått telefon och vi ska skaffa handsfree så snart som möjligt. Barnet ringer så lite. Jag är rädd för strålningen men eftersom hon ringer ytterst lite så behövs nog ingen handsfree. Vi vill att hon alltid ska använda handsfree men det är ofta som mobilen ligger lös i ryggsäcken och då svarar hon gärna utan. Men hon börjar bli bättre på att använda handsfree när hon själv ringer ut. 6

Barnens mobiltelefonräkningar är låga Föräldrajuryns barn ringer för ganska små summor varje månad. 72 procent av föräldrarna uppger att deras barn ringer för mindre än 100 kr i månaden och 20 procent att barnen ringer för mellan 100-200 kr i månaden. Endast 1 procent uppger att barnen ringer för mer än 400 kr i månaden. Diagram 3: Hur mycket kostar ditt barns mobiltelefonanvändande varje månad? (191 svarande) 80% 70% 72% 60% 50% 40% 30% 20% 20% 10% 5% 2% 1% 0% Mindre än 100 kr Mellan 100-200 kr Mellan 200-300 kr Mellan 300-400 kr Mer än 400 kr 7

Föräldrarna står för notan när barnen ringer Klart mer än hälften av Föräldrajuryn (65%) uppger att det är föräldrarna som betalar barnens mobiltelefonräkningar. Endast 15 procent uppger att barnen får betala hela sitt mobiltelefonanvändande med sin veckopeng/månadspeng. En av fem föräldrar (20%) delar mobilräkningen med sina barn. Diagram 4: Vem betalar barnets mobiltelefonanvändande? (191 svarande) 70% 65% 60% 50% 40% 30% 20% 15% 20% 10% 0% Jag och/eller barnets andra förälder Barnet betalar själv Både vi föräldrar och barnen Ett urval av Föräldrajuryns kommentarer kring frågan ovan: Så länge mobilen används som vi har kommit överens om betalar vi föräldrar. Vi betalar för den kontakt barnet behöver ha med oss, resterande får han tjäna ihop till själv, t ex genom att göra småjobb hemma. Hon måste ta en del av sin månadspeng och fylla på mobilen varje månad. Vi betalar för hans kontantkort om han använder telefonen vettigt, men om han laddar spel och använder telefonen till onödiga samtal så tar vi det från hans månadspeng. 8

Föräldrajuryns barn använder inte dyra mobiltelefontjänster En stor majoritet av Föräldrajuryn (83%) uppger att deras barn inte använder mobiltelefontjänster. Av de 17 procent som uppger att deras barn använder mobiltelefontjänster är det endast 6 procent som anser att det är ett problem. Diagram 5: Använder ditt barn mobiltelefontjänster t ex köp av ringsignaler, deltar i tävlingar eller betalar på olika sajter som t ex Habbo hotel? I så fall upplever du några problem med det? (194 svarande) 90% 80% 83% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Nej, mitt barn använder inte mobiltelefontjänster 11% Ja, mitt barn använder mobtiltelefontjänster, men vi upplever inte några problem med det 1% Ja, mitt barn använder mobiltelefontjänster, och vi har stora problem med det 5% Ja, mitt barn använder mobiltelefontjänster, och vi har problem med det i viss mån Ett urval av Föräldrajuryns kommentarer kring frågan ovan: Det har hänt att hon ringt betaltjänster på Internet och att pengarna på kontantkortet då har tagit slut på en gång. Min son gjorde detta i början, men vi sade helt nej till detta. Någon gång ville han vara med i något sms-lotteri, men då fick han betala själv. 9

10-13 år - lagom ålder för mobiltelefon tycker Föräldrajuryn Majoriteten av Föräldrajuryn (62%) tycker att 10-13 år är en lämplig ålder då barnen kan få mobiltelefon, (32% tycker 12-13 år) (30% tycker 10-11 år). En av fem föräldrar (19%) tycker att barnet ska vara 14-15 år medan 7 procent tycker att barnet är moget för mobiltelefon redan vid 8-9 års ålder. 36 stycken (6%) tycker inte att det är lämpligt att barn har mobiltelefon över huvudtaget. Diagram 6: I vilken ålder tycker du att det är lämpligt att barn får mobiltelefon? (610 svarande) 35% 30% 32% 30% 25% 20% 19% 15% 10% 5% 6% 4% 7% 1% 1% 0% Det är aldrig lämpligt att b arn har mobiltelefon Vid 16 års ålder Vid 14-15 års ålder Vid 12-13 års ålder Vid 10-11 års ålder Vid 8-9 års ålder Vid 6-7 års ålder Mobiltelefon är lämpligt i alla åldra r 10

Redovisning av samtliga frågor och svar Fråga 1 612 svarande Vilken ålder har ditt barn ett barn. och har han/hon mobiltelefon? Observera att du bara kan svara för a) Mitt barn är 8 år eller äldre och har mobiltelefon 186 st 30% b) Mitt barn är yngre än 8 år och har mobiltelefon 4 st < 1% c) Mitt barn är 8 år eller äldre och har inte mobiltelefon 65 st 11% d) Mitt barn är yngre än 8 år och har inte mobiltelefon 357 st 58% Fråga 2 199 svarande Om ditt barn har mobiltelefon ange här barnets ålder. Observera att du bara kan svara för ett barn. Om ditt barn inte har mobiltelefon gå vidare till fråga 3. a) 8 år eller yngre 14 st 7% b) 9-1 0 år 47 st 24% c) 11-12 år 61 st 31% d) 13-14 år 48 st 24% e) 15 år eller äldre 29 st 14% Fråga 3 610 svarande I vilken ålder tycker du att det är lämpligt att barn får mobiltelefon? a) Det är aldrig lämpligt att barn har mobiltelefon 36 st 6% b) Vid 16 års ålder 24 st 4% c) Vid 14-15 års ålder 117 st 19% d) Vid 12-13 års ålder 198 st 32% e) Vid 10-11 års ålder 181 st 30% f) Vid 8-9 års ålder 45 st 7% g) Vid 6-7 års ålder 6 st 1% h) Mobiltelefon är lämpligt i alla åldrar 3 st < 1% 11

Fråga 4 55 svarande Om du på fråga 3 svarade att det aldrig är lämpligt att barn har mobiltelefon varför tycker du så? Välj den främsta anledningen. Om du svarade något annat på fråga 3 gå vidare till fråga 5. a) Den är stöldbegärlig 5 st 9% b) Den ger ifrån sig strålning 22 st 40% c) Det skapar stress att alltid vara nåbar 7 st 12% d) Telefon och abonnemang kostar mycket pengar 0 st 0% e) Det är för stort ansvar 1 st 2% f) Det leder till avundsjuka bland barnen 1 st 2% g) Barn behöver helt enkelt inte mobiltelefon 13 st 24% h) Annan anledning 6 st 11% Ett urval av Föräldrajuryns kommentarer kring fråga 4: Barn som vistas ute med kompisar utan föräldrarna kan få ha mobiltelefon, men man kan spärra den så att det bara går att ringa hem och 112. Det är totalt okänt i dag, om och i så fall vilka skador vårt mobiltelefonanvändande kommer att ge våra barn och kommande generationer. Min åttaåring har redan klasskompisar som har mobiler och hon tjatar titt och tätt om att hon känner sig utanför för att hon inte har någon. Jag ser ingen som helst anledning till att barn (före högstadiet) ska ha egen mobiltelefon. Samtliga kommentarer kring fråga 4 finns på www.konsumentforeningenstockholm.se Fråga 5 609 svarande Vilka regler tycker du att skolan ska ha kring mobiltelefoner? a) Barn ska inte tillåtas att ha mobiltelefoner på skolområdet 90 st 15% b) Mobiltelefonerna ska vara avstängda under lektionerna 453 st 74% c) Lärarna ska samla in mobiltelefonerna under lektionerna 52 st 9% d) Det behövs inte några regler i skolan om mobiltelefoner 0 st 0% e) Andra regler 14 st 2% Ett urval av Föräldrajuryns kommentarer kring fråga 5: Under prov kan läraren behöva samla in mobilen så att fusk inte sker Det finns telefoner på skolan, så egna behövs ej.! Det är viktigt att mobilerna inte används under lektionstid. I de lägre årskurserna ska mobilen vara avstängd. Det är viktigt att man som förälder diskuterar fotografering och etik med sina barn. Samtliga kommentarer kring fråga 5 finns på www.konsumentforeningenstockholm.se 12

Fråga 6 205 svarande Vilken är den främsta anledningen, enligt dig, till att ditt barn har mobiltelefon? Observera att du bara kan svara för ett barn. a) Jag vill kunna nå barnet och omvänt 181 st 88% b) Barnet ska lätt kunna kommunicera med sina vänner 1 st < 1% c) Det är naturligt att barnet lär sig vår tids moderna teknik 4 st 2% d) Barnet säger att alla andra har 0 st 0% e) Jag befarar att mitt barn skulle känna sig utanför annars 3 st 1% f) Annat skäl 16 st 8% Ett urval av Föräldrajuryns kommentarer kring fråga 6: I och med att han började åka tunnelbana själv till skolan vid 10 års ålder föll det sig naturligt att han skulle ha mobil för att kunna säga till om någonting särskilt inträffar. Jag tycker det känns skönt när barnet går hem efter skolan att man kan nå dem och dem kan nå mig i fall något händer. Samtliga kommentarer kring fråga 6 finns på www.konsumentforeningenstockholm.se Fråga 7 192 svarande Vad använder ditt barn främst sin mobiltelefon till? Observera att du bara kan svara för ett barn. a) Ringa 146 st 76% b) SMS 34 st 17% c) Spel 5 st 3% d) Betalteletjänster, t ex chat, wap och köp av ringsignaler 0 st 0% e) Annat 7 st 4% Ett urval av Föräldrajuryns kommentarer kring fråga 7: Oftast finns det inte några pengar på hans kontantkort så telefonen är främst avsedd för oss föräldrar att ringa till. Barnet är medvetet om strålningen så hon ringer bara i särskilda situationer. Samtliga kommentarer kring fråga 7 finns på www.konsumentforeningenstockholm.se 13

Fråga 8 190 svarande Använder ditt barn så kallad handsfree? (Sladd med öronsnäcka till mobiltelefonen.) Observera att du bara kan svara för ett barn. a) Ja, alltid 7 st 4% b) Ja, ibland 24 st 13% c) Nej, aldrig 159 st 83% Ett urval av Föräldrajuryns kommentarer kring fråga 8: Min dotter har precis fått telefon och vi ska skaffa handsfree så snart som möjligt. Barnet ringer så lite. Jag är rädd för strålningen med eftersom hon ringer ytterst lite så behövs nog ingen handsfree. Samtliga kommentarer kring fråga 8 finns på www.konsumentforeningenstockholm.se Fråga 9 189 svarande Finns det några problem kring ditt barns mobiltelefonanvändande? Välj i så fall det främsta problemet. Observera att du bara kan svara för ett barn. a) Nej, det fungerar bra 139 st 74% b) Ja, telefonräkningarna blir höga 7 st 4% c) Ja, mitt barn kan inte hålla reda på sin mobil 7 st 4% d) Ja, mitt barn vill ofta ha nya modeller 14 st 7% e) Ja, mitt barns mobil blir stulen 2 st 1% f) Annat problem 20 st 10% Ett urval av de Föräldrajuryns kommentarer kring fråga 9: Hon ringer för ofta, även för struntsaker Hon ligger och sms:ar med kompisar in till sena nätter. Och får samtal från kompisar under sena kvällar och nätter. Han vill gärna spela ofta. Mitt barn kommer inte ihåg att slå på telefonen efter skolan, eller glömmer ladda batteriet. Samtliga kommentarer kring fråga 9 finns på www.konsumentforeningenstockholm.se 14

Fråga 10 194 svarande Använder ditt barn mobiltelefontjänster t ex köp av ringsignaler, tävlingar eller betalar på olika sajter som te x Habbo hotel? I så fall upplever du några problem med det? Uppge gärna vad det är för sorts problem. a) Nej, mitt barn använder inte mobiltelefontjänster 162 st 83% b) Ja, mitt barn använder mobtiltelefontjänster, men vi upplever inte några problem med det 22 st 11% c) Ja, mitt barn använder mobiltelefontjänster, och vi har stora problem med det 1 st < 1% d) Ja, mitt barn använder mobiltelefontjänster, och vi har problem med det i viss mån 9 st 5% Ett urval av Föräldrajuryns kommentarer kring fråga 10: Det har hänt att hon ringt betaltjänster på Internet och att pengarna på kontantkortet då har tagit slut på en gång. Min son gjorde detta i början, men vi sade helt nej till detta. Någon gång ville han vara med i något sms-lotteri, men då fick han betala själv. Samtliga kommentarer kring fråga 10 finns på www.konsumentforeningenstockholm.se Fråga 11 191 svarande Hur mycket kostar ditt barns mobiltelefonanvändande varje månad? Observera att du bara kan svara för ett barn. a) Mindre än 100 kr 138 st 72% b) Mellan 100-200 kr 39 st 20% c) Mellan 200-300 kr 9 st 5% d) Mellan 300-400 kr 4 st 2% e) Mer än 400 kr 1 st < 1% 15

Fråga 12 191 svarande Vem betalar barnets mobiltelefonanvändande? Observera att du bara kan svara för ett barn. a) Jag och/eller barnets andra förälder 124 st 65% b) Barnet betalar själv 29 st 15% c) Både vi föräldrar och barnet 38 st 20% Ett urval av Föräldrajuryns kommentarer kring fråga 12: Så länge mobilen används som vi har kommit överens om så betalar vi föräldrar Vi betalar för den kontakt barnet behöver ha med oss, resterande får han tjäna ihop själv, t ex genom att göra småjobb hemma. Samtliga kommentarer kring fråga 12 finns på www.konsumentforeningenstockholm.se Fråga 13 Här har du möjlighet att med egna ord beskriva hur du ser på barns mobiltelefonanvändande. Om du har regler för ditt barns mobiltelefonanvändande kan du t ex beskriva dem. Ett urval av Föräldrajuryns kommentarer kring fråga 13: I framtiden när det blir aktuellt för min son att ha mobiltelefon tycker jag det är bra att kunna nå honom. Dock är det en nackdel att barn har mobiltelefoner eftersom vi föräldrar inte får kontroll över vilka samtal ens barn får. När jag själv var liten så kände ju mina föräldrar mina kompisar eftersom de ringde hem till oss och mina föräldrar ibland svarade i telefonen. Eftersom barnen får samtal till mobilen försvinner därmed den naturliga kontakten vilket jag tycker är synd. Ingen mobil vid matbordet, inte under TV-tittandet. Barnet köper själv kontantkort. Inte ringa betaltjänster. Ett betalkort per månad. Ej ha på under lektonstid ej heller hemma - där använder hon vår fasta telefon. Ej 3G utan en vanlig enkel telefon. (3Gtekniken är ju diskuterad vad beträffar farlighet/strålning. Tills dess man vet tycker jag inte barn ska ha 3G). Dessutom är det onödigt att barn ska ha kameramobil - och dyrt). Det är ett tryck på att alla barn ska ha mobiltelefoner med många finesser. Det pratas inget om telefonkultur - vett och etikett - varken bland barn eller vuxna. I och med att företag blir mer aggressiva i sin marknadsföring av mobiltjänster, i synnerhet de utan egentligt värde, och att det även sprider sig till organisationer som t.ex. LunarStorm, är det ett stort ansvar för ett barn att ha mobiltelefon. Det bästa alternativet för barn är kontantkort som föräldrarna laddar med en del av månadspengen e. dyl. Mina barn blir 7 och 9 i år och har ingen mobiltelefon. Det finns ingen anledning till det. Samtliga kommentarer kring fråga 13 finns på www.konsumentforeningenstockholm.se 16