Lean i statliga verk och myndigheter Inbjudan till konferens i Stockholm den 5-6 december 2011 PRAKTIKFALL Marie K Johansson Tomas Hallqvist Verket för högskoleservice Sara Raneke Centrala studiestödsnämnden Lars-Erik Palmgren Västerorts polismästardistrikt Ditte Berglund VERKET för HÖGSKOLESERVICE Så lyckas du med Lean: Implementering Verktyg Ledarskap LEANEXPERTER Motivare Lisa de Verdier Implement Anders Hugnell WORKSHOP Sigma Harald Eide Verktyg och praktik lär av andras Lean-resor NÖJDARE MEDARBETARE EFFEKTIVITET LEDARSKAP
Presentation Lean i statliga verk och myndigheter Stressiga arbetsdagar, växande köer och ett konstant tryck på snabbare resultat. Oavsett hur hårt du och dina kollegor arbetar så är det svårt att hinna med. Varför? Det beror antagligen på att processen är feldesignad. Det enda som håller processen flytande är ditt hårda slit. Med Lean kan ni äntligen få ordning på era flöden och processer. Halverade handläggningstider, minskad stress och ökad produktivitet med Lean arbetar alla smartare! Lean är ett helhetstänkande som handlar om att skapa effektivare flöden, minimera slöseri av resurser och skapa kvalitet i alla processer. En Lean organisation sätter kunden i fokus och utformar verksamheten så att resurser och arbetssätt är optimerade för sitt syfte. Att inte utnyttja den potential till förbättring som finns inom organisationen är både kostsamt och riskabelt. På konferensen får du lära dig: Hur ni kan implementera Lean på ett sätt som passar er verksamhet Skapa välplanerade flöden och rationella processer Hur du som ledare kan hantera motstånd och få alla med på Lean-tåget Du kommer att få lyssna till: Så fick CSN med sig sina medarbetare på Lean-tåget! Lars-Erik Palmgren, HR-utvecklare, Centrala studiestödsnämnden Lean ärendehantering gav VHS minskade handläggningstider och gladare personal Sara Raneke, gruppchef, Verket för högskoleservice Hur lyckas du leda med Lean? Kulturförändring i en traditionellt hierarkisk organisation Ditte Berglund, Lean-general, Västerortspolisen Varmt välkommen till en unik konferens för dig som myndighetsanställd! J л e n Projektledare
Program MÅNDAG 5 DECEMBER 2011 09:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Jacqueline Simonsson, Conductive, hälsar välkommen 09:35 Hur använder du Lean som verksamhetsstrategi? Vad är Lean och varför bör du jobba Lean i offentlig sektor? Lean-principerna i offentlig sektor var börjar jag? Hur får man alla i organisationen att tänka Lean? Lean-ledarens viktigaste verktyg för varaktig förändring De viktigaste nycklarna för ett framgångsrikt Lean-arbete Anders Hugnell Seniorkonsult Implement 11:30 Lunch 12:30 Så fick CSN med sig sina medarbetare på Lean-tåget! Så jobbar vi effektivt med processkartläggningar och så mäter vi effekterna av vårt Lean-arbete Vad skiljer en satsning på ett riktigt utvecklingsprojekt från förändringar som egentligen bara är politiskt korrekta? Vilka är möjligheterna och var finns hoten för ett långsiktigt utvecklings- och förändringsarbete? Lars-Erik Palmgren Lean-ansvarig Centrala studiestödsnämnden 13:30 Bensträckare 13:40 Lean ärendehantering gav VHS minskade handläggningstider och gladare personal Processkartläggning av betygsbedömningen så gick vi till väga Lean i kombination med övrig processöversyn hur motiverar du medarbetarna till engagemang? Så bibehåller vi Lean-andan hos våra medarbetare på lång sikt Sara Raneke Gruppchef Verket för högskoleservice 14:30 Eftermiddagskaffe 15:00 Hur lyckas du leda med Lean? Kulturförändring i en traditionellt hierarkisk organisation Hur går vi från att ligga steget efter till att hela tiden ligga steget före med hjälp av Lean? Resultat från pilotprojektet Lean inom kriminalunderrättelsetjänsten Så kartlade vi våra största slöserier vilka är de och vad kan Lean göra åt dem? Vilka har varit våra framgångsfaktorer och vilka misstag har vi lärt oss mest av under vår Lean-resa? Ditte Berglund Lean-general Västerortspolisen 16:00 Konferensens första dag avslutas Besök vår hemsida www.conductive.se för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.
TISDAG 6 DECEMBER 2011 09:00 s Lean-resa för att bli den självklara leverantören av ekonomi- och lönetjänster Lean-resan, vår väg framåt i både med- och motvind Vilka viktiga lärdomar kan du göra utifrån våra misstag? Våra tre viktigaste nycklar till framgångsrikt Lean-arbete Marie K Johansson Tomas Hallqvist Affärschef Enhetschef för ekonomienheten Avdelningen för verksamhetsstöd Avdelningen för verksamhetsstöd 10:00 Förmiddagskaffe 10:30 Implementering av Lean i verk och myndigheter viktiga förberedelser och första steget Hur anpassar du Lean till myndighetens speciella förutsättningar? Vilka förutsättningar underlättar uppstarten av Lean-arbetet? Vilka förberedelser krävs i organisationen? Hur organiserar vi oss och vilka skall vara med i förbättringsarbetet? Vilka verktyg och metoder börjar du med för att komma igång med Lean? Vad ställs det för nya krav på dig som ledare inom en Lean verksamhet? Lisa de Verdier Lean-konsult Motivare 12:30 Konferensen avslutas. Deltagarna lämnar in sina utvärderingar 12:30 Lunch för workshopens deltagare 13:30-16:30 t k Wor p Implementering av Lean i verksamheten - viktiga förberedelser och 1:a steg Under ledning av Harald Eide, Sigma TID & PLATS Konferens 5-6 december 2011 Workshop 6 december 2011 Piperska muren Scheelegatan 14, Stockholm PRIS Före 9 sep Före 4 nov Efter 4 nov Konferens 6 450 kr 6 950 kr 7 650 kr Workshop 2 950 kr 3 450 kr 3 450 kr ANMÄLAN Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Internet www.conductive.se Mail bokning@conductive.se Telefax 08-670 84 81 Konferenskod Con385 I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avbokningsregler se vår hemsida www.conductive.se
t k Workshop TISDAG 6 DECEMBER 2011 13:30 16:30 Implementering av Lean i verksamheten viktiga förberedelser och 1:a steg Under workshopen får du möjlighet att arbeta praktiskt med att bryta ner den övergripande Leanfilosofin till användbara verktyg för utvecklingsarbetet i din verksamhet. Du får arbeta med verkliga problem och tar med dig värdefulla insikter tillbaka som kommer underlätta implementeringen av Lean i din organisation avsevärt. Vad kan Lean göra för er verksamhet och hur får du ut mest av din Lean-satsning? Med hjälp av enkla förändringar kan du fort skörda frukten av förändringsarbetet och påvisa det resultat som arbetet ger. Får man Lean att fungera har man en verksamhet som ständigt förbättrar sig själv och blir lönsammare samtidigt som medarbetarnas förmågor tas till vara på ett bättre sätt. Vilken verksamhet vill inte bli effektivare och få nöjdare medarbetare? Du får lära dig: Vilka förberedelser krävs i organisationen? Var börjar du? Prioritering av flöden för att få bäst genomslag Hur avgränsar man ett flöde för att det ska vara hanterbart? Vad innebär värdeflödesanalys och hur går man till väga praktiskt? Vilka verktyg och metoder börjar vi med? Hur organiserar vi oss och vilka skall vara med i förbättringsarbetet? Hur styr jag, som ledare, arbetet och får det att rulla på? Vad ställs det för nya krav på dig som ledare inom en Lean verksamhet? Därför bör du gå workshopen Workshopen är ett utmärkt komplement till konferensen där du får arbeta med Lean utifrån just din organisations förutsättningar. Ta med de problem du brottas oavsett om det gäller suboptimerade processer eller svåra kulturförändringar. Tillsammans med övriga deltagare och vår Lean-expert får du nya perspektiv och lösningar på problemen! Workshopen leds av den uppskattade Harald Eide, Senior Advisor från Sigma. Med förändringsledning som fokus har han tagit fram unika metoder och arbetsformer för framgång. Med över 25 års erfarenhet har Harald arbetat med de flesta större statliga verk, industriföretag, samt kommuner och landsting.
Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm B Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare. Lean i statliga verk och myndigheter Inbjudan till konferens i Stockholm den 5-6 december 2011 PRAKTIKFALL Marie K Johansson Tomas Hallqvist Verket för högskoleservice Sara Raneke Centrala studiestödsnämnden Lars-Erik Palmgren PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG: Hur du når framgång med ditt Lean-arbete Lokalisera dolda förbättringsmöjligheter i din verksamhet Hur du får dina medarbetare att arbeta med Lean på egen hand Skapa effektivare flöden, minimera slöseriet och kvalitetssäkra dina processer Västerorts polismästardistrikt Ditte Berglund LEANEXPERTER Motivare Lisa de Verdier Implement Anders Hugnell WORKSHOP WORKSHOP Implementering av Lean i verksamheten Praktiska verktyg och metoder för att komma igång med Lean på rätt sätt för maximal utdelning och glädje av ditt arbete. Under ledning av Harald Eide, Sigma Sigma Harald Eide Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729. Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80. Con385