Handläggarenheten Datum 2011-04-05 Bilaga 5 1 (7) 2011-04-05 Från beslut till verkställighet i daglig verksamhet enligt 9 10 LSS. Gäller s egen regi och enskild regi. * = OBS! Aktuell rutin gäller fram till det att enskild regi har åtkomst till kommunens verksamhetssystem. Insats Åtgärd Kommentar Information Brukaren avstår från att välja utförare I samband med utredning informerar handläggare brukaren om valfrihetssystemet. Brukaren kan också själv kontakta olika utförare och skaffa sig information. Handläggare registrerar beslut. Om brukaren avstår från att välja utförare gäller ickevalsalternativet, det är då kommunens egen regi som blir utförare. Information skall ges till brukaren om möjlighet att senare kunna välja annan utförare. Samtliga utförare finns presenterade i ett informationsmaterial som har upprättats och som socialförvaltningen ansvarar för. Informationen finns på www.gotland.se Handläggare kan även överlämna utförarnas eget informationsmaterial till brukaren. Handläggare dokumenterar. Besöksadress Visborgsallén 19 Postadress SE-621 81 Visby Telefon +46 (0)498 26 90 00 vxl E-post regiongotland@gotland.se Bankgiro 339-8328 Postgiro 18 97 50-3 Org nr 212000-0803 Webbplats www.gotland.se
2 (7) Brukaren väljer utförare ledig plats finns inte Beställning och nivåbedömning Brukaren kan välja annan utförare eller vänta i egen regi på att plats blir ledig. Vald utförare bevakar köplats och meddelar handläggare när plats blir ledig. Handläggare meddelar brukaren och nuvarande utförare. Nuvarande utförare kontaktar vald utförare för planering av övergång. Handläggare tilldelar utförare. Brukarkortet upprättas och av detta ska framgå personuppgifter, anhöriguppgifter, insatser och omfattning/frekvens. Handläggare sänder beställning, brukarkort och resultatet av nivåbedömningen via kommunens verksamhetssystem. När brukaren väljer enskild utförare ska handläggare alltid ta en muntlig kontakt med utföraren och skicka* beställning, brukarkort och resultatet av nivåbedömning via fax eller per post till utföraren. Handläggaren dokumenterar. Brukarkortet ska innehålla samtliga uppgifter oavsett om brukaren har flera utförare. Information om att det finns flera utförare framgår av brukarkortet. Utföraren har ansvar för att beställning, brukarkort och resultatet av nivåbedömning förvaras så att obehöriga ej har tillgång till det.
3 (7) Verkställighet Verkställighetsdatum/ersättning Utföraren ansvarar för att insatsen verkställs inom 1 månad från det datum beställningen har mottagits. Utföraren registrerar kod för verksamhet och datum för verkställighet i verksamhetssystemet. Utföraren registrerar datum för* verkställighet på brukarkortet och meddelar handläggare. Handläggare registrerar datum för verkställighet i verksamhetssystemet.* Handläggare skickar nytt brukarkort till utföraren.* Registrera verkställighetsdatum, fr.o.m. respektive t.o.m. för innevarande kalendermånad i verksamhetssystemet senast den 5:e påföljande månad för rätt ersättning. Utförare registrerar i bild för insatser enligt LSS Handläggare registrerar i insatsbilden.
4 (7) Utförare meddelar handläggare datum för verkställighet fr.o.m. respektive t.o.m. senast den 3:e påföljande månad för registrering i systemet senast den 5:e.* Genomförandeplan Utföraren ska tillsammans med brukaren upprätta en genomförandeplan inom 1 månad räknat från datum för verkställighet. Aktuell och underskriven genomförandeplan skickas till handläggare. Planen ska följas upp och vid behov revideras vilket ska dokumenteras i journalanteckningar. Vid förändringar skickar utföraren en ny reviderad och underskriven genomförandeplan till handläggare. Då ingen förändring av planen krävs dokumenteras uppföljningen endast i journalanteckning.
5 (7) Social dokumentation av genomförandet Dokumentation ska visa händelser av betydelse, vilka åtgärder som har vidtagits under genomförandet samt hur målen i beslutet har uppnåtts. Utföraren dokumenterar i verksamhetssystemet. Utföraren skickar dokumentation till akt via handläggare.* Anteckningar sammanfattas kontinuerligt en gång per halvår. Uppföljning beslut/nivåbedömning Handläggare gör uppföljning för att säkra insats enligt beslut samt följer upp nivåbedömning för rätt ersättning. Handläggare dokumenterar uppföljningen. Uppföljning sker 1 månad efter verkställighetsdatum vid nya beslut, sedan årlig uppföljning. Uppföljning kan resultera i ny prövning av beslutet. Ny prövning av beslut Efter ny prövning av beslutet meddelar handläggare utförare nytt beslut. Handläggare skickar ny beställning till aktuell utförare. När ny prövning inte genererar ändring av beslutet registrerar handläggare nytt datum för verkställighet för egen regi och för enskild regi.
6 (7) Förändrade behov Förändringar så som oplanerad eller planerad frånvaro längre än 30 dagar meddelar utföraren till handläggare senast den 5:e påföljande månad. Vid väsentliga och stadigvarande förändringar så som ökat eller minskat omvårdnadsbehov ska en ny nivåbedömning göras av handläggare inom 1 månad. Frånvaro genererar full ersättning under 30 dagar, därefter utgår ingen ersättning. Vid förändrade behov dokumenterar utföraren i journalanteckningar tidpunkt för och orsak till förändringen. Nytt val/byte utförare Vid nytt val och byte av utförare gäller 1 månads uppsägningstid. Handläggare meddelar nuvarande utförare om att byte kommer att ske och skickar beställning till nyvald utförare. Nyvald utförare kontaktar nuvarande utförare för planering av övergång. Brukaren kontaktar handläggare. Handläggare dokumenterar nytt val och anger datum när respektive utförare har kontaktats.
7 (7) LSS-insats som avslutas eller upphör Utföraren ska omgående meddela handläggare när ärendet upphör. Dokumentation skickas omgående till akt. Utföraren registrerar slutdatum för insatsen och dokumenterar i verksamhetssystemet. Handläggare avslutar ärendet. Handläggare registrerar slutdatum för insatsen i verksamhetssystemet efter meddelande från utförare.* Handläggare avslutar ärendet. Dokumentationen ska då vara rensad enligt dokumenthanteringsplan och enligt gällande rutin för avslutad SoL- eller LSS-insats. Handläggare anger i journalanteckning att dokumentation har inkommit till akt.