Uppföljning och utvärdering av insatserna. Upplevd kvalitet av insatserna på Kvinnohemmet Rosen

Relevanta dokument
Uppföljning och utvärdering av insatserna. Upplevd kvalitet av insatserna på Kvinnohemmet Rosen

Uppföljning och utvärdering av insatserna. Upplevd kvalitet av insatserna på Kvinnohemmet Rosen

Uppföljning och utvärdering av insatserna. Upplevd kvalitet av insatserna på Kvinnohemmet Rosen

Uppföljning och utvärdering av insatserna. Upplevd kvalitet av insatserna på Kvinnohemmet Rosen

Uppföljning och utvärdering av insatserna. Upplevd kvalitet av insatserna på Kvinnohemmet Rosen

Uppföljning och utvärdering av insatserna. Upplevd kvalitet av insatserna på Kvinnohemmet Rosen

Uppföljning och utvärdering av insatserna. Upplevd kvalitet av insatserna på Finjagården

Uppföljning och utvärdering av insatserna. Upplevd kvalitet av insatserna på Kvinnohemmet Rosen

Kvalitetsberättelse för perioden januari 2016 april 2017 avseende Kvinnohemmet Rosen

På uppdrag av Behandlingshemmet Fristad. Intervjuer av uppdragsgivarna kring hur samarbetet har fungerat och hur insatserna har utförts

Deltagarantalet är fortsatt högt, 82%. En minskning jämfört med tidigare år, men väntat då digitaliseringen behöver tid för etablering.

Nationellt system för uppföljning som kommunerna nu implementerar. Omfattning, förutsättningar och framtidsutsikter för privat utförd vård och omsorg

UIV. Uppföljning av Insatser för Vuxna missbrukare. Ulf Kassfeldt Verksamhetsutvecklare/SUD/Högskolan Dalarna

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? År Resultat för Vänersborg Särskilt boende/ Hemvård

Bidrag till kvalitetspris!

MEDARBETARBAROMETERN RESULTAT 2018

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Åre Hemtjänst

SMEDJEBACKENS KOMMUN Familje- och utbildningsförvaltningen Individ- och familjeomsorgen

Brukarundersökningar 2014 Hemtjänst och särskilt boende

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Örebro Hemtjänst

Resultat brukarundersökning 2017

VAD TYCKER DU OM SOCIALTJÄNSTEN?

Hur nöjda är våra kunder med SPV? Sammanfattning av nöjdkundmätning 2014

Brukarundersökning vård- och omsorgsboende. Vård- och äldrenämnden

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Kumla Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Landskrona Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Åre Särskilt boende

GÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat

GÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Borås Hemtjänst

Brukarundersökning individ- och familjeomsorgen perioden september t.o.m november 2012.

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lidköping Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Bromma Hemtjänst

Vad tycker de äldre om hemtjänsten i Hjo 2014? I Hjo svarade 73 personer, vilket är 71,6% av de tillfrågade.

Socialförvaltningen i Örebro kommun. Brukarundersökning. Bemötande våren Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Karlstad Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Växjö Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Farsta Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Laholm Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Katrineholm Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Hallsberg Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Mora Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Oxelösund Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lomma Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Hallsberg Hemtjänst

GÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat

GÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Skövde Hemtjänst

Jag lever mitt liv mellan stuprören. Brukarrevision av Samordnad Individuell Plan (SIP) i Västra Götaland 2018

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Falköping Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Norrköping Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Karlskoga Hemtjänst

Referensvärden samtliga resultatenheter

Referensvärden samtliga resultatenheter

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Real Omsorg i Stor Stockholm AB (minst 7 svarande) Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Omsorg Vi Care - Hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Kungsholmen Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Trekanten S-Hus (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Sjöbo Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Vetlanda Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Forshaga Hemtjänst

Rapport Brukarundersökning korttidsvistelse (LSS) 2018

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Danderyd Särskilt boende

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Enskededalens Hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst

Sammanställning av brukarenkäten 2012:1 Boendestöd entreprenad

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Alerta Omsorg (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Götene Hemtjänst

Enkätundersökning. riktad till enskilda inom handikapp- och psykiatriomsorgen 2014

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Södermalm Hemtjänst

Pedagogisk Verksamhetsidé

Rapport Brukarundersökning personlig assistans 2018

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hemtjänst Orsa (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Splendida AB (minst 7 svarande) Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Kumla Särskilt boende

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Bollnäs_Bollnäs hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för AVA assistans hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Bollnäs Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Bollnäs hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hemtjänsten (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Krokoms kommun (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hemtjänst 03 (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lidköping Särskilt boende

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Borås Särskilt boende

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Humana hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Horndal (minst 7 svarande) Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Örebro_Mann Service_Mann Service (minst 7 svarande) Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Enskededalens servicehus / Hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Åre Särskilt boende

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Hemtjänsten på Hantverkargatan (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för AB Jessys assistans (minst 7 svarande) Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Enskede Nya S-hus/Hemtjänst insatser (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Wonabee (minst 7 svarande) Hemtjänst

Kursutvärdering av Introduktionskursen, 7 poäng, ht 2006

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Rud (minst 7 svarande) Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_1:a Hemtjänstkompaniet - Hässelby (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hemservice i Halland AB (minst 7 svarande) Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Anja och Dennis Hemservice AB (minst 7 svarande) Hemtjänst

Transkript:

Uppföljning och utvärdering av insatserna Upplevd kvalitet av insatserna på Kvinnohemmet Rosen Sammanfattande bedömningar av klienterna under pågående placeringar Rapport -- Rapporten är sammanställd av Christer Jönsson En evidensbaserad praktik

. Inledning Denna rapport avser klienternas värderingar av insatserna på Kvinnohemmet Rosen under pågående placeringar. Samtliga närvarande klienter svarade på enkäten i början av vecka -. Samtliga klienter har svarat på frågorna på egen hand. Klienterna har varit olika länge på Rosen, några har nyligen påbörjat en placering där, andra har varit där en längre tid. I forskningen beskrivs insatserna ofta som en dynamisk process som kan ta olika lång tid för olika klienter för att nå ett mål eller ett visst resultat. Enkäterna och rapporten är en del av Rosens systematiska kvalitetsarbete. Förutom klienternas värderingar av Rosen görs också en uppföljning av hur uppdragsgivarna/handläggarna värderar insatserna. Både klienter och uppdragsgivare har naturligtvis legitima åsikter om vad som är god kvalitet och om man upplever att Kvinnohemmet Rosen bedriver socialt arbete med god kvalitet. Uppföljningen och utvärderingen av insatserna utgår från Socialstyrelsens kvalitetsindikatorer/kvalitetsområden. Uppföljningen och utvärderingen följer Socialstyrelsens handbok för systematisk uppföljning. I frekvenstabellerna och i tabellen för avgivna medelpoäng kan det saknas något omdöme. Orsaken är att klienten inte kan avge något omdöme eller att frågan inte är relevant för placeringen. För sammanställningen och rapporten ansvarar: Christer Jönsson christer@enevidensbaseradpraktik.se -

Rapportens delar:. Inledning. Sammanfattning av klienternas bedömningar inom samtliga kvalitetsområden. Sammanfattning avgivna omdömen inom samtliga kvalitetsområden vid pågående placering, medelvärde. Klienternas bedömningar av insatserna inom respektive kvalitetsområde, frekvensdiagram. Vad är riktigt bra på Kvinnohemmet Rosen? Vad tycker Du borde förbättras på Rosen?

. Sammanfattning av klienternas bedömningar inom samtliga kvalitetsområden (Frekvenstabell:Totalt antalet avgivna betyg) Totalt har omdömen avgivits av de klienterna. Betyg har avgivits vid tillfällen. Betyg vid tillfällen, betyg vid tillfällen och betyg vid tillfällen. Det genomsnittliga betyget av samtliga avgivna omdömen är hela, i en -gradig skala. Som framgår av rapporten får Kvinnohemmet Rosen mycket höga omdömen inom de flesta kvalitetsområdena. Samtliga närvarande klienter har svarat på enkäten som ligger till underlag för rapport. Klienterna har varit på Kvinnohemmet Rosen olika länge, några en kort tid andra under en längre period. I utvärdering och teori om socialt arbete beskriver forskare att resultat av insatser växer fram i en dynamisk process. Processen att nå måluppfyllelse eller effekter i klientens livsvärld tar olika lång tid för olika klienter. Klientens aktiva gensvar på socialarbetarens insatser är nödvändigt för att förklara hur resultat uppstår. Relationsskapande, tillit, bemötande m.m. tycks vara en förutsättning för klientens aktiva gensvar för att nå resultat i en förändringsprocess. (Blom & Morén ) Klienterna lyfter speciellt fram följande kvalitetsområden med höga omdömen i enkäten (Mer än % av klienterna ger Rosen omdöme eller inom följande kvalitetsområde): *Rosens förmåga att förbättra klienternas hantering av sitt missbruk *Personalens bemötande *Kvinnorna känner sig trygga på Rosen *Det finns personal tillgänglig när man behöver det *Kvinnorna känner sig delaktiga *Kvinnorna känner tillit *Kvinnorna är nöjda med det stöd och den hjälp man får på Rosen

,,,,,. Sammanfattning avgivna omdömen inom samtliga kvalitetsområden pågående placeringar, medelvärde Fråga, Fråga Fråga, Fråga, Fråga, Fråga, Fråga, Fråga, Fråga, Fråga, Fråga, Fråga, Fråga, Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Kvalitetsområden: Medelpoäng: Fråga : Förutsättningar att hantera missbruket. Fråga : Klientens psykiska hälsa/mående. Fråga : Klientens fysiska hälsa. Fråga : Förutsättningar att klara vardagliga sysslor. Fråga : Personalens bemötande. Fråga : Känna trygghet. Fråga : Lyssnar och tar hänsyn till dina synpunkter. Fråga : Känna delaktighet. Fråga : Personal tillgänglig när du behöver det. Fråga : Känna tillit. Fråga : Möjlighet till aktiviteter. Fråga : Nöjd med hur verksamheten jobbar för att nå målet. Fråga : Sammanfattning, stöd och hjälp klienten får.

. Klienternas bedömningar av insatserna inom respektive kvalitetsområde, frekvensdiagram Fråga. Har Dina förutsättningar att hantera Ditt missbruk förbättrats till följd av att Du vistas på Kvinnohemmet Rosen? Betyg Betyg Betyg Betyg Betyg (Betyg innebär att förutsättningarna har försämrats, betyg innebär att förutsättningarna har förbättrats något, betyg att det skett en stor förbättring.) Fråga. Har Din psykiska hälsa/psykiska mående förbättrats till följd av att Du vistas på Kvinnohemmet Rosen? (Betyg innebär att den psykiska hälsan har försämrats, betyg att den psykiska hälsan har förbättrats något, betyg att det skett en stor förbättring.) Fråga. Har Din fysiska hälsa förbättrats till följd av att du vistas på Kvinnohemmet Rosen? Betyg Betyg Betyg Betyg Betyg (Betyg innebär att den fysiska hälsan har försämrats, betyg att den fysiska hälsan har förbättrats något, betyg att det har skett en stor förbättring.)

Fråga. Har Dina förutsättningar att klara vardagliga sysslor förbättrats till följd av att Du vistas på Rosen? Betyg Betyg Betyg Betyg Betyg (Betyg innebär att förutsättningarna har försämrats, betyg att förutsättningarna har förbättrats något, betyg att det har skett en stor förbättring.) Fråga. Är Du nöjd med hur personalen bemöter Dig? (Betyg innebär att man inte alls är nöjd med bemötandet, betyg att man till viss del är nöjd med bemötandet, betyg innebär att man är mycket nöjd med bemötandet.) Fråga. Känner Du Dig trygg på Kvinnohemmet Rosen? Betyg Betyg Betyg Betyg Betyg ( Betyg innebär att klienten inte alls känner sig trygg, betyg innebär att man delvis känner sig trygg, betyg att man känner sig helt trygg.)

Fråga. Lyssnar personalen på Dig och tar hänsyn till Dina synpunkter? Betyg Betyg Betyg Betyg Betyg (Betyg innebär att man aldrig lyssnar eller tar hänsyn till synpunkter, betyg att man ibland lyssnar och tar hänsyn till synpunkter från klienten, betyg att man alltid lyssnar och tar hänsyn till klienternas synpunkter.) Fråga. Känner Du Dig delaktig och är med och beslutar om frågor som rör Dig i vardagen? Betyg Betyg Betyg Betyg Betyg (Betyg innebär att man aldrig känner sig delaktig, betyg att man ibland känner sig delaktig, betyg att man alltid känner sig delaktig och är med och beslutar om frågor berör klienten i vardagen.) Fråga. Finns det personal tillgänglig när Du behöver det? (Betyg innebär att det aldrig finns personal tillgänglig, betyg att det ibland finns personal tillgänglig, betyg att det alltid finns personal tillgänglig när man behöver det.)

Fråga. Känner Du tillit/litar Du på personalen på Rosen? (Betyg innebär att klienten aldrig känner tillit, betyg att klienten ibland känner tillit, betyg att klienten alltid känner tillit.) Fråga. Är Du nöjd med möjligheterna till aktiviteter, utflykter, motion? Betyg Betyg Betyg Betyg Betyg (Betyg innebär att klienten tycker det är väldigt dåligt med möjligheter, betyg det är ganska bra med möjligheter till aktiviteter, utflykter och motion. Betyg innebär att det är mycket bra med möjligheter.) Fråga. Är Du nöjd med hur Rosen arbetar med att nå målen i vårdplanen/genomförandeplanen kring Dig? Betyg Betyg Betyg Betyg Betyg (Betyg innebär att man är mycket missnöjd med hur Rosen arbetar, betyg innebär att man delvis är nöjd, betyg innebär att man är mycket nöjd med hur Rosen arbetar med att nå målen.)

Fråga. Sammanfattningsvis; Är Du nöjd med det stöd och den hjälp som Du får på Kvinnohemmet Rosen? Betyg Beyg Betyg Betyg Betyg Betyg Beyg Betyg Betyg Betyg (Betyg innebär att man är mycket missnöjd, betyg att man delvis är nöjd med det stöd och den hjälp man får, betyg innebär att man är mycket nöjd.)

Fråga : Är det något som du tycker är riktigt bra på Kvinnohemmet Rosen? Personalen, finns alltid nära tillhands när man behöver det. Man känner tillit. Att jag får utveckla mig i min egen takt. Ett engagemang som jag inte sett förut. Det skapar trygghet och tillit. Hemkänslan. Att kunna gå ut fritt. Personalen Det mesta fångas upp vilket är bra. Att jag kan få vara jag. Miljön, personalen. Det är så proffsigt upplagt och jag kan alltid prata med personalen och dom lyssnar. Fråga. Är det något som Du tycker borde förbättras på Rosen? Tillgång till dator på samma sätt som telefon. Mer individanpassade uppgifter då det förekommer andra problem än beroende/misshandel. Stressnivån är för hög vid för hög press, vilket gör det farligt fysiskt. Slopa ordet obligatoriskt, det skapar bara sjuk stress och ångest. Mer ekologisk mat, mer motion. Enkelrum till alla, bättre standard på rummen.