Brukarundersökning individ- och familjeomsorgen perioden september t.o.m november 2012.
|
|
- Cecilia Hellström
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 SMEDJEBACKENS KOMMUN Familje- och utbildningsförvaltningen Individ- och familjeomsorgen Anita Jernberg Utredningssekreterare Telefon: Familje- och utbildningsnämnden Brukarundersökning individ- och familjeomsorgen perioden september t.o.m november Enkätundersökningen är en utvärdering för att se i vilken utsträckning individ- och familjeomsorgen når upp till Familje- och utbildningsnämndens övergripande mål. De målen som enkäten är formulerad utifrån: Barn, elever eller vuxna i behov av stöd, ska oavsett första kontakt med Familje- och utbildningsförvaltningens verksamheter uppleva kontinuitet och trygghet under ärendets gång. Förhållningssättet ska präglas av respekt för den enskilde. Det är viktigt att den enskilde upplever att han/hon blir väl bemött och blir respektfullt behandlad och känner sig delaktig. Det ska vara enkelt att komma i kontakt med familje- och utbildningsförvaltningens personal. Syftet med utvärderingar är inte bara att se till måluppfyllelse utan även att hitta områden för förbättringar. Sammanfattning Svarsfrekvensen skiljer sig markant åt mellan de olika enkäterna som gjorts avseende missbruksgruppen, ekonomigruppen samt barn- och familjegruppen. Svarsfrekvensen varierar från 57 procent avseende missbrukare till att enbart 24 procent av alla vårdnadshavare besvarade enkäten. Det vi lärt oss av detta är att när den berörda personalgruppen varit mer involverad och engagerad att puffa för enkäten har fler besvarat enkäten. De låga svarsfrekvenserna gör att det inte går att dra några slutsatser att svaren är representativa för brukarna. Det ger oss dock en bild av vad just de här brukarna tycker. Utifrån detta kan vi se vad vi kan förbättra. De mest nöjda brukarna är missbrukarna, därefter är det ungdomarna. Vårdnadshavarna är den minst nöjda gruppen. Vid analys av förbättringsområden framkommer att det är tillgänglighet och bemötande som brukarna är mest missnöjda med. n om Jag kan tänka mig ha kontakt med socialtjänsten igen om jag skulle behöva stöd i framtiden är glädjande nog den fråga som brukarna varit mest nöjda med.
2 2 Metod Enkätformulär har tagits fram i början på året och sedan diskuterats i ledningsgruppen samt på planeringsdag för individ- och familjeomsorgen. Enkätundersökningen har sedan gjorts i olika perioder under hösten. September månad ekonomigruppen Oktober månad barn- och familjegruppen November månad missbruksgruppen Enkäten har delats ut till de personer som har ett pågående ärende/insats vid ingången i den aktuella månaden. I vissa fall har enkät delats ut direkt till personen vid besök på socialkontoret. I de flesta fall har enkät skickats ut tillsammans med ett följebrev och ett svarskuvert. Detta har gjorts av receptionspersonal. När det gäller barn- och familjegruppens ärenden har enkäterna enbart skickats ut per brev utan direktkontakt. Enkätfrågorna På fråga 1-7 har personerna fått svara på i vilken utsträckning en fråga stämmer överens med deras egen uppfattning. Det påståendet att den enskilde inte instämmer alls har fått siffran 1 och påståendet att man instämmer helt har fått siffran 6. I sammanställningen nedan har det redovisats som medelbetyg. Det hade lika gärna kunnat stå medelvärde. Enkätredovisning ekonomiskt bistånd samtliga 32 pers Utdelade enkäter: 93 st Svarsfrekvens: 34 procent Fr 1. Det har varit lätt att komma i kontakt med socialtjänstens personal. Män Kvinnor Alla 4,2 4,7 4,3 Fr 2. Jag/vi har oftast träffat samma handläggare. 4,5 4,2 4,3 Fr 3. Jag/vi är nöjd med hur jag har blivit bemött av Fr 4. Jag/vi har känt mig delaktig i utformningen av stödet tillsammans med Fr 5. Jag/vi har fått komma till tals och personalen har lyssnat Fr 6. Min/vår situation har förbättrats genom socialtjänstens Fr 7. Jag/vi kan tänka mig att kontakta socialtjänsten igen om jag skulle behöva stöd i framtiden. 4,3 4,7 4,4 4,2 4,4 4,3 4,3 4,5 4,3 4,4 4,5 4,4 4,9 4,6 4,7 Antal personer Två enkäter saknar uppgift om kön. Totalt sett är kvinnorna är något mer nöjda än männen.
3 3 Enkätredovisning övriga vuxna samtliga 41 pers Utdelade enkäter: 72 st Svarsfrekvens: 57 procent 3 person har ej fyllt i uppgift om kön, 4 har ej fyllt i uppgift om ålder. Alla personer tillhör kategorin 25 år och äldre. Fr 1. Det har varit lätt att komma i kontakt med socialtjänstens personal. Män Kvinnor Alla 5,4 5,0 5,4 Fr 2. Jag/vi har oftast träffat samma handläggare. 5,5 4,4 5,3 Fr 3. Jag/vi är nöjd med hur jag har blivit bemött av Fr 4. Jag/vi har känt mig delaktig i utformningen av stödet tillsammans med Fr 5. Jag/vi har fått komma till tals och personalen har lyssnat Fr 6. Min/vår situation har förbättrats genom socialtjänstens Fr 7. Jag/vi kan tänka mig att kontakta socialtjänsten igen om jag skulle behöva stöd i framtiden. 5,3 4,7 5,2 5,0 5,0 5,1 5,2 4,9 5,2 4,9 5,2 5,0 5,3 5,1 5, Männen är genomgående något mer nöjda än kvinnorna. Enkätredovisning UNGDOMAR samtliga 9 pers Utdelade enkäter: 30 st Svarsfrekvens: 30 procent Fr 1. Det har varit lätt att komma i kontakt med den jag söker på socialtjänsten. Pojkar Flickorr 12-17år år Alla 3,0 3,8 3,0 4,7 3,6 Fr 2. Jag har oftast träffat samma person/socialsekreterare. 5,5 4,8 4,7 4,7 4,7 Fr 3. Jag är nöjd med hur socialtjänstens personal har varit mot mig när vi träffats/haft kontakt.. Fr 4. Jag har fått säga det som är viktigt för mig, när jag har träffat socialtjänsten. Fr 5. Jag har känt att socialtjänstens personal har lyssnat på mig och brytt sig om vad jag tycker. Fr 6. Kontakten med socialtjänsten har lett till något bra för mig. Fr 7. Jag kan tänka mig att ha kontakt med socialtjänsten igen om jag skulle behöva stöd i framtiden. 4,5 4,7 5,0 4,0 4,7 5,0 5,3 5,5 3,3 4,8 3,0 5,0 4,8 3,3 4,3 4,3 5,0 5,1 4,3 4,8 3,5 5,3 5,2 4,3 4,9 Antal personer Ungdomarna i åldern år är genomgående mer nöjda än de i åldersgruppen år. Flickor är mer nöjda än pojkar. 1 En person har inte uppgivit kön.
4 Enkätredovisning VÅRDNADSHAVARE samtliga 9 pers Utdelade enkäter: 38 st Svarsfrekvens: 24 procent 4 Fr 1. Det har varit lätt att komma i kontakt med den jag söker på socialtjänsten. 3,0 Fr 2. Jag har oftast träffat samma person/socialsekreterare. 4,3 Fr 3. Jag är nöjd med hur jag har blivit bemött av Fr 4. Jag har känt mig delaktig i utformningen av stödet till mitt barn tillsammans med Fr 5. Jag har fått komma till tals och personalen har lyssnat Fr 6. Mitt barns situation har förbättrats genom socialtjänstens Fr 7. Jag kan tänka mig att kontakta socialtjänsten igen om jag/mitt barn skulle behöva stöd i framtiden. Antal personer 9 3,8 4,2 4,1 3,9 4,7 Det är vanligt att man får ett bra resultat när man gör brukarenkäter. I en skrift från SPRI Vad tycker patienten om vården redogörs för en teknik hur man räknar fram ett förbättringsvärde på de frågor man ställt. På så sätt lokaliserar man de viktigaste områdena där förbättringar behövs. Antal som svarat att något inte fungerat eller fungerat delvis = Förbättringsvädet Totala antalet svar Frågorna har sorterats utifrån förbättringsvärdet för att tydliggöra inom vilka områden som det finns flest missnöjda. Värdena 1 3 anger att något inte fungerat helt eller delvis. ekonomiskt bistånd Fr 1. Det har varit lätt att komma i kontakt med 34 Fr 6. Min/vår situation har förbättrats genom socialtjänstens 34 Fr 2. Jag/vi har oftast träffat samma handläggare. 28 Fr 3. Jag/vi är nöjd med hur jag har blivit bemött av 28 Fr 4. Jag/vi har känt mig delaktig i utformningen av stödet tillsammans med 26 Fr 7. Jag/vi kan tänka mig att kontakta socialtjänsten igen om jag skulle behöva 25 stöd i framtiden. Fr 5. Jag/vi har fått komma till tals och personalen har lyssnat 23
5 missbruksgruppen Fr 6. Min/vår situation har förbättrats genom socialtjänstens 17 Fr 4. Jag/vi har känt mig delaktig i utformningen av stödet tillsammans med Fr 3. Jag/vi är nöjd med hur jag har blivit bemött av 15 Fr 2. Jag/vi har oftast träffat samma handläggare. 13 Fr 5. Jag/vi har fått komma till tals och personalen har lyssnat 12 Fr 1. Det har varit lätt att komma i kontakt med 7 Fr 7. Jag/vi kan tänka mig att kontakta socialtjänsten igen om jag skulle behöva stöd i framtiden ungdomar Fr 5. Jag har känt att socialtjänstens personal har lyssnat på mig och brytt sig om vad jag tycker. 44 Fr 1. Det har varit lätt att komma i kontakt med den jag söker på socialtjänsten. 33 Fr 2. Jag har oftast träffat samma person/socialsekreterare. 33 Fr 6. Kontakten med socialtjänsten har lett till något bra för mig. 22 Fr 7. Jag kan tänka mig att ha kontakt med socialtjänsten igen om jag skulle behöva stöd i framtiden. Fr 4. Jag har fått säga det som är viktigt för mig, när jag har träffat socialtjänsten. 22 Fr 3. Jag är nöjd med hur socialtjänstens personal har varit mot mig när vi träffats/haft kontakt.. vårdnadshavare Fr 1. Det har varit lätt att komma i kontakt med den jag söker på socialtjänsten. 67 Fr 3. Jag är nöjd med hur jag har blivit bemött av 56 Fr 4. Jag har känt mig delaktig i utformningen av stödet till mitt barn tillsammans med Fr 5. Jag har fått komma till tals och personalen har lyssnat 44 Fr 6. Mitt barns situation har förbättrats genom socialtjänstens 44 Fr 2. Jag har oftast träffat samma person/socialsekreterare. 22 Fr 7. Jag kan tänka mig att kontakta socialtjänsten igen om jag/mitt barn skulle behöva stöd i framtiden
SMEDJEBACKENS KOMMUN Familje- och utbildningsförvaltningen Individ- och familjeomsorgen
SMEDJEBACKENS KOMMUN 2013-11-22 Familje- och utbildningsförvaltningen Individ- och familjeomsorgen Familje- och utbildningsnämnden Brukarundersökning individ- och familjeomsorgen perioden maj t.o.m. oktober
Läs merSMEDJEBACKENS KOMMUN 2010-04-16 Socialförvaltningen Anita Jernberg Utredningssekreterare Telefon: 0240-66 03 39
SMEDJEBACKENS KOMMUN 2010-04-16 Socialförvaltningen Anita Jernberg Utredningssekreterare Telefon: 0240-66 03 39 Socialnämnden Brukarundersökning hemtjänsttagare med daglig hjälp november 2009 Sammanfattning
Läs merArbetsmarknads- och socialförvaltningens KBU resultat 2015
Arbetsmarknads- och socialförvaltningens KBU resultat 15 Här är en kortfattad presentation av arbetsmarknads- och socialförvaltningens kund- och brukarundersökning (enkäter) 15. Undersökningen genomfördes
Läs merSociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2015/161-IFN-012 Yvonne Pettersson - snsyp01 E-post: yvonne.pettersson@vasteras.se
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2015/161-IFN-012 Yvonne Pettersson - snsyp01 E-post: yvonne.pettersson@vasteras.se Kopia till Gunilla Westberg Individ- och familjenämnden
Läs merArbete och välfärdsnämnden. Brukarundersökning individ och familjeomsorg Kristianstads kommun {{date}} 1
Arbete och välfärdsnämnden Brukarundersökning individ och familjeomsorg Kristianstads kommun {{date}} 1 Innehåll Syftet med brukarundersökningen... 3 Genomförandet... 3 Resultat... 4 Tabell 1: Individ
Läs merBrukarundersökning IFO 2016
Brukarundersökning IFO 2016 Myndighetsutövning Social barn- och ungdomsvård Ekonomiskt bistånd Missbruks- & beroendevård 2 Bakgrund I samband med utvecklingen av Öppna jämförelser har behovet av nationella
Läs merBrukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016
Brukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Individ- och familjeomsorgen, IFO. Tidigare undersökningar har genomförts på lite olika
Läs merSocialförvaltningen i Örebro kommun. Brukarundersökning. Bemötande våren 2012. Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare
Socialförvaltningen i Örebro kommun Brukarundersökning Bemötande våren 2012 Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning... 3 Redovisning av frågor
Läs merBrukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Analys och arbetet framåt
Brukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Analys och arbetet framåt Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Individ- och familjeomsorgen, IFO. Under hösten 2016 genomfördes
Läs merInstruktioner för brukarundersökning inom individoch familjeomsorg (myndighetsutövning)
2015-08-31 1 (7) Instruktioner för brukarundersökning inom individoch familjeomsorg (myndighetsutövning) För frågor om undersökningen, kontakta: Carolina Björkman, carolina.bjorkman@skl.se Introduktion
Läs merBrukarundersökning IFO 2016
2017-02-13 Dnr SN 2016/385 Marie Nyström och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning IFO 2016 Brukarnas upplevelser av kontakten med socialtjänsten i Haninge kommun Postadress Besöksadress
Läs merArbetsmarknads- och socialförvaltningens resultat av kund- och brukarundersökningen, KBU, år 2016
Arbetsmarknads- och socialförvaltningens resultat av kund- och brukarundersökningen, KBU, år 6 Här är en kortfattad presentation av arbetsmarknads- och socialförvaltningens kund- och brukarundersökning,
Läs merResultat av brukarundersökning Funktionshinder 2016
Resultat av brukarundersökning Funktionshinder 2016 Rapport Mölndals stad 1 Innehåll 1. Om undersökningen.. 3 2. Syfte.. 3 3. Enkäten. 3 4. Svarsfrekvens.. 4 5. Vård- och omsorgsnämndens mål... 5 6. Resultat.
Läs merVad säger brukare om Budget- o skuldrådgivningen i Nyköpings Kommun? -en enkätundersökning oktober 2010
Sociala divisionen Vad säger brukare om Budget- o skuldrådgivningen i Nyköpings Kommun? -en enkätundersökning oktober 00 Bakgrund Brukarundersökning med samma koncept har genomförts 007 och 008. Budget-
Läs merSystematiskt kvalitetsarbete
2018-11-27 Systematiskt kvalitetsarbete Rapport föräldraenkät förskola 2018/2019 Innehåll Systematiskt kvalitetsarbete... 1 Rapport föräldraenkät förskola 2018/2019... 1 Samverkan... 2 Vad visar resultatet?...
Läs merFöräldrar och elever är mycket nöjda med kulturskolan
Föräldrar och elever är mycket nöjda med kulturskolan Som ett led i utredningen av kulturskolans verksamhet idag har enkäter skickats till elever och föräldrar till elever. En elevenkät har skickats ut
Läs merEnkätundersökning ekonomiskt bistånd
Enkätundersökning ekonomiskt bistånd Stadsövergripande resultat 2014 stockholm.se 2 Enkätundersökning ekonomiskt bistånd 2014 Publikationsnummer: Dnr:dnr ISBN: Utgivningsdatum: Utgivare: Kontaktperson:
Läs merEnkätundersökning ekonomiskt bistånd
Enkätundersökning ekonomiskt bistånd s resultat stockholm.se Enkätundersökning ekonomiskt bistånd Konsult: Enkätfabriken AB 2 Innehåll Staden 4 6 Metod 7 Målgrupp och bortfall 8 Resultat 8 Resultatens
Läs merBakgrund och syfte. Metod. Urval/målgrupp. Svarsfrekvens
Brukarundersökning inom personlig assistans 2015 Bakgrund och syfte Brukarundersökningen är genomförd under perioden juni till oktober 2015. Undersökningsperioden var från början juni juli men fick förlängas
Läs merRapport brukarenkät 2009
1 (6) Socialkontoret 2009-10-13 Dnr 2006.0130 Carolin Meijer Larsson Socialnämnden Rapport brukarenkät 2009 FÖRSLAG TILL BESLUT Socialnämnden föreslås besluta att anteckna informationen till dagens protokoll
Läs merBrukarundersökning. Najaden socialförvaltningens öppna missbruksvård. Juni 2006
Brukarundersökning Najaden socialförvaltningens öppna missbruksvård 2006 Juni 2006 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att
Läs mer1228 Dnr IFN 2017/
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (1) 2017-12-07 AU Individ- och familjenämnden 1228 Dnr IFN 2017/00665-4.2.4 Rapport brukarenkät 2017 - Individ- och familjenämndens verksamhet, myndighetsutövning - enheten för
Läs merRapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012
www.ljungby.se Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012 Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012...3
Läs merKultur- och utbildningsförvaltningens redovisning av elev-, föräldra- och personalenkäter våren 2015
Kvalitetsutvecklare Caroline Andersson 2015-10-08 Dnr: 15-360-600 Kultur- och utbildningsförvaltningens redovisning av elev-, föräldra- och personalenkäter våren 2015 2 Innehållsförteckning Allmän information
Läs merBrukarundersökning Nacka kommun. Social- och äldrenämnden Utvärdering Vuxengruppen och Unga vuxna. December 2014
Brukarundersökning 2014 Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering Vuxengruppen och Unga vuxna December 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-12-19 Titel: Nacka kommun Social- och äldrenämnden
Läs merBrukarenkät inom individ- och familjeomsorgen 2014
Skarpnäcks stadsdelsförvaltning Avdelningen för individ- och familjeomsorg Sida 1 (8) 2015-01-07 Handläggare Christina Koistinen Telefon: 08-50815024 Till Skarpnäcks stadsdelsnämnd 2015-01-29 familjeomsorgen
Läs merBrukarundersökning Alkoholhandläggare. Socialförvaltningen 2005
Brukarundersökning Alkoholhandläggare Socialförvaltningen 2005 2 INNEHÅLL SID INLEDNIN.. 3 Bakgrund. 3 Syfte 3 Metod.. 3 Urval.. 4 Svarsfrekvens Svar uppdelat efter kön 4 4 RESULTAT.. 5 Vad tycker restaurangägarna
Läs merUtvärdering enligt utvärderingsplan 2006 - delrapport Äldre- och Handikappomsorgens Myndighetsavdelning
FALKENBERGS KOMMUN RAPPORT Socialförvaltningen Planeringsavdelningen 2007-01-08 Anneli Ask Utvärdering enligt utvärderingsplan 2006 - delrapport Äldre- och Handikappomsorgens Myndighetsavdelning Metod
Läs merGenomförandet av mätningen 2010
Genomförandet av mätningen I sammanställningen redovisas resultaten från den enkät som genomfördes vid Socialförvaltningens Alkohol- och drogsektion under. Enkäten ska hädanefter utföras årligen. Enkäten
Läs merBrukarundersökning. Personlig assistans Handikappomsorgen 2008
Brukarundersökning Personlig assistans Handikappomsorgen 2008 Januari 2009 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att vi arbetar
Läs merBrukarundersökning med Sveriges kommuner och landsting
SOCIALFÖRVALTNINGEN Handläggare Eiderbrant Ulf Datum 2017-03-28 Diarienummer SCN-2017-0165 Socialnämnden Brukarundersökning med Sveriges kommuner och landsting Förslag till beslut Socialnämnden föreslås
Läs merBrukarundersökning Individ- och familjeomsorgen Introduktionsenheten
Brukarundersökning Individ- och familjeomsorgen Introduktionsenheten 2008 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att vi arbetar
Läs merUppföljning 2010. Utvärdering av Skolplan 2007
Uppföljning 2010 God och trygg arbetsmiljö för barn och elever Utvärdering av Skolplan 2007 Barn- och utbildningsnämnden Barn- och utbildningsförvaltningen Birgitta Bresell 2011-06-08 Innehåll 1 Sammanfattning
Läs merGenomförandet av mätningen 2015
Genomförandet av mätningen 015 I sammanställningen redovisas resultaten från den enkät som genomfördes vid Socialförvaltningens Vuxensektion under 015. Enkäten utförs årligen. Enkäten riktades till alla
Läs merBrukarundersökning 2013 Bemötande, tillgänglighet och information
Dnr NAV/2013:205 2014-03-18 Brukarundersökning 2013 Bemötande, tillgänglighet och information NAV/2013:205 2013-11-25 Arbete och Välfärd Sofie Johansson, utredare Mats Karlsson, utredare Dnr NAV/2013:205
Läs merBrukarundersökning. Socialpsykiatrins boendestöd Handikappomsorgen 2006
Brukarundersökning Socialpsykiatrins boendestöd Handikappomsorgen 2006 sept 2006 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att
Läs merDaglig g verksamhet/boende med särskild service/personlig assistans Mariann G Luthman 1
Brukarundersökning 2013 Daglig g verksamhet/boende med särskild service/personlig assistans Mariann G Luthman 1 Syfte mäta utifrån brukarperspektivet i styrkortet Brukarna/kunderna upplever att de får
Läs merHar fått det stöd jag behövde, lite måste man göra själv. Anmälan av rapporten Brukarenkäter 2008
SOCIALTJÄNST- OCH ARBETSMARKNADSFÖRVALTNINGEN AVDELNINGEN FÖR DYGN ETRUNTVERKSAMHETER DNR 4.0-0820/2009 SID 1 (5) 2009-11-19 Handläggare: Maija-Liisa Laitinen Telefon: 508 25 255 Till Socialtjänst- och
Läs merBrukarundersökning 2015
2016-01-13 Brukarundersökning 2015 Socialförvaltningen Vetlanda här växer människor och företag 2 Innehåll Bakgrund... 3 Metod och mätperiod... 3 Antal svar, bortfall och svarsfrekvens... 3 Kön... 3 Resultat...
Läs merUtvärdering av servicedeklaration om Biblioteksverksamheten 2010
RAPPORT 1 (7) DNR: HANDLÄGGARE Bibliotekschef Karin Ivarsson TELEFON 0522-69 65 23 karin.ivarsson@uddevalla.se Utvärdering av servicedeklaration om Biblioteksverksamheten 1. Bakgrund och syfte Uddevalla
Läs merUtredningar & rapporter
Utredningar & rapporter 2016-06-21 Skolenkät 2016 Rapport för förskolan Barn och föräldrar [Skriv text], Utredning och Statistik 721 87 Västerås 021-39 00 00, www.vasteras.se Karolina Öjemalm, 021-39 14
Läs merBra planering, trevlig och lyssnande handläggare
Så upplever medborgarna planering av socialtjänst inför utskrivning från Östersunds sjukhus - Resultat av medborgarenkät 1 Medborgare, november 1 Bra planering, trevlig och lyssnande handläggare Östersunds
Läs merSå här tycker brukarna om kvaliteten på insatser för personer med psykisk funktionsnedsättning. Undersökning genomförd våren 2016
Så här tycker brukarna om kvaliteten på insatser för personer med psykisk funktionsnedsättning Undersökning genomförd våren 16 Linköping, september 16 Enkäter om insatser för personer med psykisk funktionsnedsättning
Läs merMåttbandet nr
Barn- och utbildningsförvaltningen Måttbandet nr 237 2014 Enkät till föräldrar med barn i förskoleverksamhet och skolbarnsomsorg Sammanställning av svar Verksamhetsuppföljning: Per Löttiger Karin Sandberg-Täpp
Läs merBrukarundersökning Funktionshinderområdet 2016
Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2016 Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Funktionshinderområdet. Tidigare undersökningar har genomförts på lite olika sätt. Senast,
Läs merSammanställning av brukarenkäten 2012:1 Boendestöd entreprenad
Sammanställning av brukarenkäten 2012:1 Boendestöd entreprenad Active Omsorg och Skolas brukarenkät, om upplevd kvalitet inom verksamheten för Stöd i boendet och annat personligt stöd på uppdrag av omsorgsnämnden,
Läs merKultur- och utbildningsnämndens föräldraenkät Förskolan i Kiruna kommun våren 2017
RAPPORT 2017-10-17 Kvalitetsutvecklare Caroline Andersson Kultur och utbildningsnämnden Kultur- och utbildningsnämndens föräldraenkät Förskolan i Kiruna kommun våren 2017 1 I denna rapport redovisas resultaten
Läs merBrukarundersökning IFO 2017
2018-01-31 Dnr: SN 2017/317 Marie Nyström och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning IFO 2017 Brukares upplevelser av kontakten med socialtjänsten i Haninge kommun 2 Innehållsförteckning
Läs merResultat brukarundersökning 2017
Resultat brukarundersökning 2017 Socialförvaltningen 2017-12-18 Brukarundersökning 2017 Socialförvaltningen har för tredje året i rad deltagit i den nationella brukarundersökningen för Individ- och familjeomsorgen.
Läs merUppföljning och utvärdering av insatserna. Upplevd kvalitet av insatserna på Kvinnohemmet Rosen
Uppföljning och utvärdering av insatserna Upplevd kvalitet av insatserna på Kvinnohemmet Rosen Sammanfattande bedömningar av klienterna i samband med att placeringen avslutas Rapport -- Rapporten är sammanställd
Läs merRedovisning av brukarenkät gällande hemtjänsten i Nordanstigs Kommun
Redovisning av brukarenkät gällande hemtjänsten i Nordanstigs Kommun Dokumenttyp Dokumentnamn Rapport Brukarenkät 2008 Dokumentägare Dokumentansvarig OA-förvaltningen Berit Burman Dokumentinformation Redovisning
Läs merBrukarundersökning. Socialförvaltningens reception. Juni 2006
Brukarundersökning Socialförvaltningens reception 2006 Juni 2006 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att vi arbetar efter
Läs merBrukarundersökning. Stöd och service Handikappomsorgen 2006
Brukarundersökning Stöd och service Handikappomsorgen 2006 sept 2006 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att vi arbetar efter
Läs merGöteborgs stad. Brukarenkät Myndighetsutövning FO-FH
Göteborgs stad Brukarenkät Myndighetsutövning FO-FH December 2015 Information om undersökningen Göteborgs Stad har under mer än tio års tid genomfört en undersökning riktad till klienter inom Individ-
Läs merBrukarundersökning 2013. Nacka kommun. Social- och äldrenämnden Utvärdering mottagningsgruppen. December 2013
Brukarundersökning 2013 Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering mottagningsgruppen December 2013 Nordiska Undersökningsgruppen 2013-12-20 Titel: Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering
Läs merEnkätundersökning. riktad till enskilda inom handikapp- och psykiatriomsorgen 2014
Enkätundersökning riktad till enskilda inom handikapp- och psykiatriomsorgen 2014 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING... 3 SYFTE... 3 UTFORMNING AV ENKÄTEN... 3 ÅRETS UNDERLAG... 4 MÅLVÄRDET... 4 RESULTAT
Läs merBrukarenkät IFO Kvalitetsrapport 2012:02 KVALITETSRAPPORT
Brukarenkät IFO 2012 Kvalitetsrapport 2012:02 KVALITETSRAPPORT Sammanställningen av enkätresultatet 2012 visar att förvaltningen totalt sett ligger högt på nöjdhetsskalan i alla frågeområdena. Speciellt
Läs merB R U K A R E N K Ä T E R I N O M I F O - FH 2014
B R U K A R E N K Ä T E R I N O M I F O - FH 2014 E N K Ä T U N D E R S Ö K N I N G A R I N O M M Y N D I G H E T S U T Ö V N I N G O C H U T F Ö R A R V E R K S A M H E T E R I G Ö T E B O R G S S T A
Läs merUppdrag enligt styrkort
Uppdrag enligt styrkort - genomföra brukarundersökning årligen - höja svarsfrekvensen - minst 90 % skall vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar hur våra brukare värderar oss och upplever
Läs merVad tycker Du om oss?
Vad tycker Du om oss? Patientenkät 216 Beroendecentrum Stockholm Marlene Stenbacka Innehåll Sid. Sammanfattning 2 Bakgrund 3 Metod 3 Resultat 4 Figurer: Figur 1a, 1b. Patientenkät för åren 211, 213-216.
Läs merResultat av 2014 års kundenkät/brukarundersökning inom vård- och omsorgsverksamheter
2014-10-17 Handläggare Lisa Ringqvist ProVarmdo Vård- och omsorgsstyrelsen Resultat av 2014 års kundenkät/brukarundersökning inom vård- och omsorgsverksamheter Förslag till beslut Vård- och omsorgsstyrelsen
Läs merBilagor Brukarundersökning inom individ- och familjeomsorg 2015
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning 2016-02-03 Dnr: 2016/71-IFN-012 Yvonne Pettersson - snsyp01 E-post: yvonne.pettersson@vasteras.se Kopia till Gunilla Westberg Individ- och familjenämnden
Läs merLUPP-resultat för Avesta kommun Enkätundersökning av ungdomar i åk 8 på högstadiet och år 2 på gymnasiet
LUPP-resultat för Avesta kommun 2015 Enkätundersökning av ungdomar i åk 8 på högstadiet och år 2 på gymnasiet 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Vad är LUPP?... 3 LUPP i Avesta kommun... 3 Kunskapsbaserad
Läs merBrukarundersökning. Socialförvaltningen 2015 VT
Brukarundersökning Socialförvaltningen 2015 VT Innehållsförteckning 1 Information om undersökningen... 3 2 Tillvägagångssätt... 4 3 Svarsandel 2015 VT... 5 3.1 Övergripande resultat... 5 2 1 Information
Läs merEnkät till föräldrar och elever i årskurs 3, 5, 8 och Olsboskolan, vt 2015
Utbildnings- och fritidsförvaltningen Håkan Jansson Enkät till föräldrar och elever i årskurs 3, 5, 8 och Olsboskolan, vt 215 Utbildnings- och fritidsförvaltningen genomförde under februari 215 enkätundersökningar
Läs merVerksamheter för personer med funktionsnedsättning Assistansenheten Barbro Färninger
Verksamheter för personer med funktionsnedsättning Assistansenheten Barbro Färninger Resultat av brukarundersökning personlig assistans 2014 Resultat från brukarundersökning inom personlig assistans 2014
Läs merHur nöjda är våra brukare?
2010-10-05 Ärendenr: Nf 247/2010 Handläggare: Annelie Fridman Hur nöjda är våra brukare? Resultat från enkätundersökning 2010 inom Förvaltningen för funktionshindrade Vård och Stöd Förvaltningen för funktionshindrare
Läs merRedovisning av enkät gällande användare av anhörigstöd i Nordanstigs Kommun
Redovisning av enkät gällande användare av anhörigstöd i Nordanstigs Kommun Dokumenttyp Dokumentnamn Rapport Brukarenkät Dokumentägare Dokumentansvarig OA-förvaltningen Berit Burman Dokumentinformation
Läs merBrukarundersökning Socialtjänsten
Brukarundersökning Socialtjänsten 2016-01-15 KS 2016.0275-1 U N D E R R U B R I K Brukarundersökning Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se Webbplats:
Läs merTillgängligheten för klienter inom enheten ekonomiskt bistånd rapport
: Rapport Kundvalskontoret 2009-05-18 Elisa-Beth Widman/Gun-Britt Kärrlander 08-590 971 50/972 33 Dnr Fax 08-590 733 41 SÄN/2009:148 gun-britt.karrlander@upplandsvasby.se Social- och äldrenämnden Tillgängligheten
Läs merVAD TYCKER DU OM SOCIALTJÄNSTEN?
VAD TYCKER DU OM SOCIALTJÄNSTEN? Resultat av brukarundersökning 2018 i Nacka 2018-11-06 Vad tycker du om socialtjänsten? 1 ÄR DU KVINNA ELLER MAN? BAKGRUND OCH SYFTE MED UNDERSÖKNINGEN Nacka kommun genomför
Läs merKvalitetsuppföljning, Åkershus 28 (2010-04-15) Bilaga 1. 1(3) Bilaga 1 Enkät till anhöriga/gode män - resultat NKI (Nöjd-Kund-Index) NKI (Nöjd-Kund-Index) är ett sammanfattande mått på hur nöjda kunderna
Läs merNorrköpings kommun Brukarundersökning 2011 Förskoleföräldrar Strandgården 11 svarande
Norrköpings kommun Brukarundersökning 2011 Strandgården 11 svarande Mars 2011 Genomförd av CMA Research AB Norrköpings kommun Brukarundersökning 2011, sid 1 Innehåll Fakta om undersökningen 2 Fakta om
Läs merSystematiskt kvalitetsarbete
Systematiskt kvalitetsarbete Rapport År: 2016 Organisationsenhet: Förskola Fokusområde: Samverkan Övergripande mål: Förskola och hem Deluppgift: Föräldraenkät Ingela Nyberg, Barn- och utbildningsförvaltningen,
Läs merEnkät till elever skolår 8 våren 2005
Enkät till elever skolår 8 våren 2005 Sammanställning av svaren på årets enkät till alla elever i skolår 8. Gunilla Carlson Planeringssekreterare GOTLANDS KOMMUN Barn- och Utbildningsförvaltningen Utvecklingsavdelningen/GCN
Läs merKvalitetsbarometern IFO
Utökad sammanfattning med tabeller i särtryck Kvalitetsbarometern IFO Brukarnas upplevelser av kvalitet inom individoch familjeomsorgen i Solna stad 2011 Bo Engström Utredningsspecialisten Augusti 2011
Läs merBrukarundersökning avseende myndighetsutövningen och Personligt ombud
Socialtjänsten Till Vård- och omsorgsnämnden Datum 2018-02-07 Dnr VON 2018/0015 Brukarundersökning avseende myndighetsutövningen och Personligt ombud Sammanfattning Socialförvaltningen har genomfört en
Läs merFörskoleenkäten 2015 Förskoleförvaltningen
Förskoleenkäten 2015 Förskoleförvaltningen Datum: Version: Ansvariga: Förvaltning: Enhet: 2015-06-04 1.0 Christina Persson & Jimmie Brander Förskoleförvaltningen Kvalitetsenheten Innehållsförteckning Inledning...
Läs merBrukarundersökning. Jobbcoaching ett projekt för sysselsättning
Brukarundersökning Jobbcoaching ett projekt för sysselsättning 009 Bakgrund Sedan 003 arbetar socialförvaltningen i Tingsryd med Balanserad styrning som metod att styra sin verksamhet. I den Balanserad
Läs merKuben, Montessori. Föräldrar Förskola - Våren 2012
Föräldrar Förskola - Våren svar, % Utveckling och lärande 3. Mitt barn stimuleras till utveckling och lärande utifrån sina förutsättningar och behov. 0 3 3, 9 9 7 3,. Mitt barns tankar och idéer tas till
Läs mer5s4. 1. Tjänsteskrivelse, zo13-o5-r6 2. Rapport - Enkätundersökning till elever i g lmnasiet årskurs 2,2ots VALLENTUNA KOMMUN
VALLENTUNA KOMMUN Utbildningsnämndens arbetsutskott Sa m ma nträd esp rotokol I 2013-06-04 10 (17) 5s4 Enkätundersökning till elever i gymnas et i åk 2 (UN 20t3.109) Beslut Arbetsutskottet föreslår att:
Läs merBrukarundersökningar 2015 BIM/Gruppverksamhet Barn-Tonår och Familjerådgivningen
sida 1 (8) Brukarundersökningar 2015 BIM/Gruppverksamhet Barn-Tonår och Familjerådgivningen sida 2 (8) sida 3 (8) Inledning Att genomföra brukarundersökningar för att följa upp brukares upplevda kvalitet
Läs mer2010-02-15. Dnr Son 2010/70 Socialnämndens brukarundersökning år 2009
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (5) 2010-02-15 Socialnämnden Dnr Son 2010/70 Socialnämndens brukarundersökning år 2009 Förslag till beslut 1. Rapporten läggs till handlingarna. Ärendet i korthet Enligt socialnämndens
Läs merEnkät i särskolans fritidshem
Enkät i särskolans fritidshem Rapporten innehåller totalresultatet för vårdnadshavare till barn som har fritidsverksamhet i grundsärskolan // SIDAN 1 Fakta om undersökningen På uppdrag av Stockholm stad
Läs merNationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten
Nationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten Bakgrund Nationell Patientenkät (NPE) är ett samlingsnamn för återkommande nationella undersökningar av patientupplevelser
Läs merMåttbandet nr 128 mars 2006
Måttbandet nr 128 mars 2006 Enkät till elever i skolår 8 våren 2006 Sammanställning av svaren på årets enkät till eleverna i skolår 8. Gunilla Carlson planeringssekreterare - 1 - GOTLANDS KOMMUN Barn-
Läs merRapport Brukarundersökning personlig assistans 2018
Rapport Brukarundersökning personlig assistans 2018 Sammanställd av sektionschefer och socialförvaltningens kvalitetsgrupp Innehållsförteckning Rapport... 1 Innehållsförteckning... 2 Inledning... 3 Resultat...
Läs merMåttbandet nr 187 november 2009
Måttbandet nr 187 november 2009 Eleverna i årskurs 5 ger också i år verksamheten ett mycket gott betyg! Sammanställning av elevernas enkätsvar Gunilla Carlson planeringssekreterare - 1 - GOTLANDS KOMMUN
Läs merBilagor Målavstämning brukarenkäter Målavstämning brukarenkäter Målavstämning brukarenkäter
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (2) Sociala nämndernas förvaltning 2015-02-02 Dnr: 2015/50-NF-012 Helene Karlsson - aw791 E-post: helene.karlsson@vasteras.se Kopia till Samtliga leverantörer och utförare inom nämndens
Läs merFöräldrar till barn i årskurs 2
Föräldrar till barn i årskurs 6 svar, 55% Genomförd av Origo Group på uppdrag av Stockholms stad Om undersökningen Fakta om undersökningen På uppdrag av har Origo Group genomfört den årliga totalundersökningen
Läs merÄrende 10. Resultat föräldraenkät HT Dnr: 17/121
Ärende 10 1 (3) TJÄNSTESKRIVELSE 2018-01-04 Utbildningskontoret Utbildningsnämnden Kommundelsnämnderna Resultat föräldraenkät HT Dnr: 17/121 Sammanfattning av ärendet Denna enkätundersökning riktades till
Läs mer- höja svarsfrekvensen - minst 90 % skall vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar hur våra brukare
Brukarundersökning 2012 Uppdrag - enligt styrkortet Genomföra - brukarundersökning årligen - höja svarsfrekvensen - minst 90 % skall vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar hur våra brukare
Läs merVÄGLEDNING FÖR GENOMGÖRANDE AV NATIONELL BRUKARUNDERSÖKNING INOM INDIVID- OCH FAMILJEOMSORG 2017
VÄGLEDNING FÖR GENOMGÖRANDE AV NATIONELL BRUKARUNDERSÖKNING INOM INDIVID- OCH FAMILJEOMSORG 2017 För mer information om undersökningen kontakta: Pani Hormatipour, pani.hormatipour@skl.se INLEDNING I samband
Läs merSociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2015/160-IFN-012 Yvonne Pettersson - snsyp01 E-post: yvonne.pettersson@vasteras.se
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2015/160-IFN-012 Yvonne Pettersson - snsyp01 E-post: yvonne.pettersson@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden Rapport brukarenkät
Läs merFöräldrar till barn i årskurs 2
Föräldrar till barn i årskurs Anne Frank svar, 67% Genomförd av Origo Group på uppdrag av Stockholms stad Om undersökningen Fakta om undersökningen På uppdrag av har Origo Group genomfört den årliga totalundersökningen
Läs merVERKSAMHETSRAPPORT FÖR FÖRSKOLAN GRINDSLANTEN
VERKSAMHETSRAPPORT FÖR FÖRSKOLAN GRINDSLANTEN 2017-2018 Årets prioriterade mål Vårt prioriterade mål för detta verksamhetsår har varit: Förskolan ska sträva efter att varje barn utvecklar Förståelse för
Läs merResultat från Socialstyrelsens brukarundersökning - så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018.
Kungsholmens stadsdelsförvaltning Äldreomsorgen Tjänsteutlåtande Dnr. 1.1 528-2018 Sida 1 (5) 2018-10-08 Handläggare Pia Lindman Telefon: 08-508 08 418 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd 2018-11-22 Resultat
Läs merBrukarundersökning Korttid Äldreomsorg
Brukarundersökning Korttid 2018 Äldreomsorg November 2018 Innehållsförteckning 1 Bakgrundsfakta... 3 1.1 Bakgrund... 3 1.2 Metod... 3 1.3 Frågor... 3 1.4 Svarsfrekvens... 3 1.5 Bakgrundsfrågor... 3 1.6
Läs merRESULTAT AV BRUKARENKÄT 2015
RESULTAT AV BRUKARENKÄT 2015 SAMMANFATTNING Vuxenheten i Nora kommun genomförde i november 2015 en enkätundersökning. Enkäten bestod av sex frågor + en tilläggsfråga om kön. Samtliga som besökte socialkontoret
Läs merDackeskolans plan mot diskriminering och kränkande behandling
Dackeskolans plan mot diskriminering och kränkande behandling Grunduppgifter Verksamhetsformer som omfattas av planen Grundskola årskurs 4-9 Ansvarig för planen Johan Wingren - Rektor Vår vision Dackeskolans
Läs mer