Kvalitetsindex Standard, handläggare Rapport 20190426
Innehåll SSIL Kvalitetsindex Strategi och metod Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal bortfall Genomförda intervjuer
SSIL Kvalitetsindex Strategi och metod SSIL har arbetat med kvalitetsenkäter/intervjuer sedan 1999. På uppdrag av verksamheter har vi intervjuat ansvariga placerare med syfte att fånga upp synpunkter, erfarenheter och bedömningar av verksamheter. Data och information samlas in genom telefonintervjuer med ansvarig placerare. Ansvarig placerare, respondent, får svara på ett förutbestämt och enhetligt frågeformulär/enkät. Frågornas formulering redovisas i nästa avsnitt. Frågeformulär med beskrivning finns också att hämta på vår hemsida eller kan beställas direkt från oss. Alla aktuella/pågående placeringar under den senaste 12månaders perioden utgör underlaget för att genomföra intervjuerna. Det eventuella bortfall som blir orsakas av att ansvarig placerare har slutat eller bytt jobb och en ny person kanske inte har blivit tillräckligt insatt i placeringen för att kunna svara på frågorna vid intervjutillfället. Genomförda intervjuer rapporteras löpande (om kund så önskar). När samtliga intervjuer har genomförts sammanställs hela rapporten. Till den bifogas en separat rapport med uppgifter om ev. bortfall. Varje månad uppdateras jämförelsetalen. SSIL
Medelbetyg totalt samt på respektive fråga Aktuell verksamhet Medelbetygen bygger på intervjuer genomförda: Antal intervjuer: Medelbetyg för samtliga frågor (av 10 möjliga): Antal bortfall: 2010425 20190425 33.3 9 Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga 3a. Information om verksamheten.1 4. Mottagande och introduktion. 5. Verksamhetens arbete kring genomförandeplanen 7.9 6. Verksamhetens omvårdnadsinsatser.9 7. Verksamhetens arbete med att motivera klienten.4. Social kontroll.6 9. Arbete och studier 5.0 10. Fritidsaktiviteter 7. 11. Nätverksarbete.7 12. Uppföljning och rapportering kring klienten 7. 13. Utslussning.6 14. Placeringens lämplighet.6 19. Helhetsbedömning.2
C 912324 M 427766 Intervjuad Kiruna kommun PC 927517 S 2 Intervjudatum 20190416 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Ja, placeringen påbörjades i oktober 201. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det gäller behandling enligt SoL, för en vuxen person. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? 7 Jag tog kontakt med verksamheten och fick bra information. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom från en kollega. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag var ej med och kan inte betygsätta mottagandet. Klienten hade dock varit där tidigare och jag har ej hört att det varit några problem.
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Arbetet fungerar bra. Det flyter på och jag får uppdateringar kring hur det går och så. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Omvårdnaden verkar fungera bra, jag har ej hört något annat från klienten. Kan inte betygsätta. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Klienten är väldigt motiverad själv men de har säkert gjort ett bra motivationsarbete, då hon stannat kvar där. Kan inte betygsätta.. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag kan inte svara på hur kontrollen ser ut. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det är inte aktuellt med någon sysselsättning. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Möjligheten till aktiviteter är inget som klienten klagat på, så för henne fungerar det bra. Hon har varit iväg på en del aktiviteter och det har inte varit några problem. Kan inte betygsätta.
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten anordnar anhörigvecka, den kontakten känner jag till. Jag vet ej hur de jobbar med nätverket i övrigt och kan inte betygsätta. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Rapporteringen sker främst muntligt. Det hade varit bra med skriftliga rapporter också. 5 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Klienten är i utsluss nu och det fungerar bra hittills. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag utgår från att klienten varit kvar där och ej klagat, när jag betygsätter matchningen. 10 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Starka sidor är motivationsarbetet för att få klienten att vara kvar samt att relationen med klienten verkar bra.
17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Ett förbättringsområde är i så fall den skriftliga rapporteringen. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 7 Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.
C 127230 M 427466 Intervjuad Bodens kommun PC 927517 S 2 Intervjudatum 20190415 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej. Placeringen avslutades i oktober 201. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det var en behandlingsplacering enligt SoL för en vuxen. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag hade tidigare kännedom om verksamheten, så jag kan inte betygsätta. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag har känt till verksamheten i många år och det var den placerade personens önskemål. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Mottagande och introduktion var bra, men jag hade velat ha information tidigare om hur placeringen vid ett tidigare tillfälle hade fungerat. 7
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Arbetet kring planen fungerade inte så bra. Det fanns mera att utveckla och bygga på. 5 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Omvårdnadsinsatserna var utmärkta. 10 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet fungerade bra.. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Den sociala kontrollen var väldigt bra. 9 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var inte aktuellt med sysselsättning. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var inte aktuellt med aktiviteter.
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Nätverksarbetet fungerade bra, men jag vet inte om anhöriga deltog i anhörigveckan som ingår i programmet. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Uppföljning och rapportering fungerade bra. Vi hade uppföljningsmöten på plats. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var en tidsbestämd placering med efterföljande eftervård, men eftervården kunde inte fullföljas i den nya kommunen, så jag kan inte betygsätta. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Placeringen matchade okej, men hade nog matchat bättre om vi hade vetat initialt, det som kom fram under placeringens gång. 6 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. Det skulle jag göra. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sidor är att de är heltäckande med eftervård och att de berättade att det var ett annat läge denna gång mot hur det var förra gången personen var placerad.
17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag har inte sett några svaga sidor hos verksamheten. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.
C 952695 M 427109 Intervjuad Norsjö Kommun PC 927517 S 2 Intervjudatum 20190410 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej, placeringen avslutades i november 201. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det gäller behandling enligt SoL, för en vuxen person. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag fick information via telefon och vi hade även tidigare kännedom om dem i arbetsgruppen. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten via arbetskollegor. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Mottagandet var väldigt bra. Klienten ville åka på egen hand, så jag var ej med och kan inte betygsätta. Vi hade dock gjort upp en plan tillsammans med behandlingshemmet, så personal därifrån mötte upp klienten.
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Arbetet fungerade bra. De var väldigt flexibla och planen uppdaterade flera gånger. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Omvårdnaden fungerade väldigt bra. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet kunde ej ha gått bättre. 10. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag vet ej om jag kan svara på hur kontrollen var. Klienten var väldigt motiverad, så de hamnade aldrig i någon sådan situation så att de behövde använda några kontroller. Kan inte betygsätta. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var ej aktuellt med någon sysselsättning för klienten. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Möjligheten till aktiviteter var ej något som diskuterades men det fanns lite olika alternativ till saker att göra på stället. Kan inte betygsätta.
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag vet att de brukar ha en anhörigvecka, vilket är en form av nätverksarbete. Jag har ingen kännedom om hur de anhöriga tyckte att det var, så jag kan inte betygsätta. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag fick regelbundna månadsrapporter och vi hade även muntlig kontakt, så det fungerade bra. De var lätta att nå och vi hade ett bra samarbete. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det blev en form av utsluss och planeringen inför avslutet var väldigt bra. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var en mycket bra matchning. 9 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Starka sidor var dels kontakten med oss på socialtjänsten, vi hade en bra samverkan både inför och under placeringen samt inför avslutet. Det fanns också en bra planering för klienten, så det blev tydligt vad som förväntades.
17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag kan ej komma på några svaga sidor just nu. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej, det var inget jag saknade. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 9 Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.
C 136925 M 425751 Intervjuad Skellefteå kommun PC 927517 S 2 Intervjudatum 2019032 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej, placeringen avslutades i november 201. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det gällde behandling enligt SoL, för en vuxen person. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag hade haft tidigare placeringar där, så jag hade redan ganska mycket information. Kan inte betygsätta. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom via kollegor och klienter. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag var ej med vid mottagandet och kan inte betygsätta. Klienten tog sig till verksamheten på egen hand.
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? De skickade en genomförandplan och gjorde ett bra arbete. Då det var lite svajigt i placeringen, ringde de ofta och uppdaterade. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag var och hälsade på vid ett tillfälle och klienten verkade då nöjd. Maten var god men kunde ha varit bättre. 6 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet fungerade bra, de jobbade mycket med den biten. Klienten ansökte om förlängning och fick det beviljat och det går jättebra för klienten nu. 9. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Kontrollen var genomgående bra i hela behandlingen. De gjorde bland annat drogtester två gånger i veckan. 7 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var ej aktuellt med någon sysselsättning, då klienten fokuserade på behandlingen. Det var redan ordnat med sysselsättning när klienten kom hem igen. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det fanns bland annat möjlighet till gym men det går att förbättra möjligheten till aktiviteter. 6
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten erbjöd anhörigvecka, fyra veckor in i behandlingen och det var jättebra. Jag vet inte hur de jobbade med nätverket i övrigt. 7 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag var där på uppföljning, de skickade månadsrapporter och de var lätta att nå. 7 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Klienten fick en del permissioner på slutet och verksamheten gjorde ett bra jobb kring detta. De ringde oss och frågade hur det skulle se ut. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Placeringen matchade bra. 9 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Deras starkaste sidor är att de är kunniga kring 12steg, de har duktiga terapeuter, de åker hit på NAmöten, vilket gör att det blir en naturlig väg att fortsätta gå på samt att de erbjuder egen eftervård här.
17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag kommer ej på några förbättringsområden. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 9 Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.
C 136925 M 425047 Intervjuad Skellefteå kommun PC 927517 S 2 Intervjudatum 20190322 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej, placeringen avslutades i augusti 201. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det gällde behandling enligt SoL, för en vuxen person. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag hade kollegor som pratade gott om verksamheten. Jag ringde och frågade om det fanns plats men bad ej direkt om någon information. Kan inte betygsätta. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom via kollegor. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag var med på inskrivningen och har inget att anmärka på den. Klienten fick ett bra mottagande.
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har inget att anmärka på deras arbete, utan de återkopplade och berättade hela tiden hur det gick. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag pratade med klienten och han var mycket nöjd med omvårdnaden men jag kan inte betygsätta. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet fungerade bra. Jag var dock ej med på plats och kan inte betygsätta.. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag fick inga rapporter ifrån dem om att det fungerade dåligt och hörde inget från klienten heller. Kan inte betygsätta. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var ej aktuellt med sysselsättning. Det var en relativt kort behandlingsform, så det ingick inte i placeringen. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det fanns goda möjligheter till motion och sådana saker. Jag kan inte betygsätta.
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag var ej med i nätverksarbetet men jag vet att det var ett uppskattat element, både av klient och anhöriga. Kan inte betygsätta. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Uppföljning och rapportering fungerade bra. De ringde för några veckor sedan och berättade att klienten skulle dit på återbesök. Jag har även fått skriftliga rapporter från dem. 7 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? 9 Det blev en kommunikation kring utsluss och det bedömdes att klienten behövde lite förlängning. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 9 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja, absolut! 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Deras starkaste sida är helheten. De har ett paket som täcker flera olika områden.
17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag kommer ej på något förbättringsområde. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 9 Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.
C 136925 M 423503 Intervjuad Skellefteå kommun PC 927517 S 2 Intervjudatum 2019030 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej, placeringen avslutades i februari 201. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det gällde behandling enligt SoL, för en vuxen person. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag visste en del om verksamheten sedan tidigare, tack vare kollegor som använt sig av dem, samt via tidigare klienter. Vi pratade därför mest om de kunde tillgodose behoven. Kan inte betygsätta informationen. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom via kollegor och klienter som hade tidigare erfarenhet av verksamheten. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag var ej med på plats och kan inte betygsätta mottagandet, men har förstått att det fungerade bra. Vi gjorde upp när klienten skulle dit och det rullade på och fungerade som planerat.
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag hade ej någon tydlig plan förutom drogfrihet hos klienten, samt att ge verktyg för att upprätthålla drogfriheten. De gjorde ett bra arbete och jag fick skriftliga rapporter på vad de gjorde och hur de jobbade. Jag har bra erfarenheter av verksamheten, men kan inte betygsätta arbetet. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har ej varit så insatt i omvårdnaden, så jag kan inte betygsätta, men jag fick inga klagomål från klienten. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet fungerade bra. De hörde av sig om det uppstod svårigheter och fick klienten att stanna i behandlingen och fokusera på den, istället för att se saker runt omkring. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten hörde av sig när de upptäckte saker i beteendet som tog fokus från behandlingen. De uppmärksammade detta och försökte jobba med problemet. 7 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var ej aktuellt med sysselsättning, utan det var fokus på behandling. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag vet ej hur möjligheten till aktiviteter var och kan inte betygsätta.
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag vet att de anhöriga var där på anhörigveckor. Det var uppskattat av både anhöriga och klienten. Jag vet dock inte exakt hur nätverksarbetet såg ut och kan inte betygsätta. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag fick både skriftliga och muntliga rapporter. De ringde upp när saker inte gick som planerat. De hade dock kunnat höra av sig tidigare angående det som ej fungerade. Saker hade pågått ett tag, innan de rapporterade. 6 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten ordnade med eftervård på hemmaplan och klienten är nöjd med upplägget. De har en lång uppföljning och kontakt. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Placeringen gjordes på önskemål från klienten och tror man själv på det man gör, så brukar det fungera bra. 7 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja, absolut! 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? De starkaste sidorna är att det är lätt att få kontakt med verksamheten, ingenting är omöjligt, utan de är ganska flexibla, samt att de har bra uppföljning. Jag är nöjd med helheten, de har en bra behandling.
17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Ett förbättringsområde är att vara lite mer i tid med uppföljningen, så att man får något hum om hur det fungerar. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.
C 136931 M 423323 Intervjuad Gällivare kommun PC 927517 S 2 Intervjudatum 20190307 Kommentar om intervjun: Handläggaren väljer att endast ge kommentarer och ej några betyg som svar på frågorna, då hon ej var med i placeringen från början. 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej, placeringen avslutades i oktober 201. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det gällde behandling enligt SoL, för en vuxen. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag kan ej svara på hur informationen var, då det inte var jag som placerade klienten. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag hade haft kontakt med verksamheten på min föregående arbetsplats, efter tips från min kollega. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag vet ej hur mottagandet var, då jag inte var med.
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag kan ej svara på hur arbetet fungerade, då jag tog över när det var två veckor kvar av placeringen. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag vet inte hur omvårdnaden såg ut. Jag fick dock inga klagomål från klienten, utan denne ville ha fördjupningsveckor också. Jag tror därför att han var nöjd. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag tror att de hade ett bra motivationsarbete, eftersom klienten villle komma tillbaka.. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var ej så aktuellt med någon kontroll, då klienten hade ett ordnat liv förutom missbruket. Det behövdes ingen större koll, förutom stöttning i att vara nykter. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag tror ej att det var aktuellt med sysselsättning, utan klienten var där för att genomföra sin behandling. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag vet ej hur möjligheten till aktiviteter var.
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag tror inte att de hade någon kontakt med nätverket. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Uppföljning och rapportering fungerade bra. Jag vet inte hur det var i början men jag fick en slutrapport. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Klienten hade ett datum då behandlingen var slut, så det blev ingen utsluss. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag tror att placeringen matchade bra, eftersom klienten ville komma tillbaka på eftervårdsmöten och återvändardagar. 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Jag kan ej peka på deras starkaste sidor, då jag inte haft så mycket kontakt med verksamheten.
17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag kan ej peka på deras starkaste sidor, då jag inte haft så mycket kontakt med verksamheten. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej, Jag har varit i kontakt med verksamheten nu efteråt och känner att det finns god kompetens. De ger bra råd och stöd. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag kom in i slutet av placeringen och är nu bara i början av en annan. Jag kan därför inte ge någon helhetsbedömning. Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.
C 136939 M 423194 Intervjuad Piteå kommun PC 927517 S 2 Intervjudatum 20190306 Kommentar om intervjun: Handläggaren svarar generellt på frågorna för två liknande placeringar samtidigt. 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej, placeringen avslutades i februari 2019. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det gällde behandling enligt SoL, för en vuxen person. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag hade redan mycket kännedom och behövde ingen information om verksamheten. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom från mina kollegor från början. Jag har även varit där på studiebesök och fått information direkt från Alfa. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Vi har ett nära samarbete med öppenvården och det var en behandlare därifrån som följde med klienten till verksamheten. Kan inte betygsätta.
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Arbetet fungerade jättebra, de verkade ha bra rutiner för det. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Omvårdnaden var mycket bra. Jag fick inga klagomål. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag tror inte att klienten behövde något motivationsarbete. Hade det behövts, litar jag på att de hade ordnat det. De gjorde det de behövde.. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var ej aktuellt med någon social kontroll av klienten. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Klienten hade så mycket behandlingsinsatser, så det hanns ej med någon sysselsättning. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var ganska fullbokat med de aktiviteter som ingick i behandligen men efter ett tag kunde klienten få helgpermissioner. Verksamheten kunde bemöta behoven i den mån det fungerade med behandlingen. Kan inte betygsätta.
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten bjöd in de anhöriga till anhörigvecka. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? De var jättebra på att skicka rapporter och ringa om det skulle vara något. Det var en fördel att verksamheten ligger i samma stad som oss. 9 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det blev en bra utsluss men det var mest behandlaren som var involverad. Det fanns en bra planering, med bland annat helgpermissioner. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 9 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja, absolut! 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Deras starkaste sidor är att de har väldigt mycket behandling för relativt högfungerande klienter. Det är även en styrka för oss att de ligger så nära och de är bra på att möta klienterna i det de behöver.
17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Att verksamheten ligger så nära, kan också vara en svag sida. De har olika behandlare och vi placerar alltid hos samma, då alla inte är lika bra. När många män hamnar i samma grupp blir det ej heller alltid så bra. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.
C 136939 M 42257 Intervjuad Piteå kommun PC 927517 S 2 Intervjudatum 20190304 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej, placeringen avslutades i februari 2019. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det gällde behandling enligt SoL, för en vuxen person. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag kände till verksamheten, då de finns här i kommunen och vi hade haft mycket samarbete med dem. Kan inte betygsätta informationen. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag hade kännedom genom att de finns här i kommunen och vi samarbetat mycket med dem tidigare. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var en kollega som följde med klienten dit, så jag kan inte betygsätta mottagandet.
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Arbetet fungerade bra. De har sin 12stegsmetod som de är hänvisade till men även om de har rutiner för hur de påbörjar behandlingen, inventerar de klienternas individuella behov. 10 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har varit till verksamheten och det är en trevlig miljö. Vid möten har de bjudit på lunch och de har bra mat och är väldigt välkomnande. 10 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet fungerade bra. De hade mycket gruppbehandlig men även individuella samtal. De hörde av sig till mig om det var något. 10. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten hade bra rutiner för kontroll och återkopplade snabbt om det var något. 10 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Klienten hade mycket behandlig, så det var ej aktuellt med någon sysselsättning. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Klienten hade inga enskilda aktiviteter men det efterfrågades inte heller. Denne gick på AA och NAmöten och hade en del fritidsaktiviteter med gruppen på helgerna. 10
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Nätverksarbete ingick i behandlingen. De hade anhörigvecka enligt fastställt schema, då de anhöriga bjöds in. Verksamheten har bra stödresurser, så det blir bra både för klienten och de anhöriga. 10 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Uppföljning och rapportering fungerade jättebra. Jag fick skriftliga veckorapporter och de ringde om det var något. 10 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? 10 Det blev en fullföljd behandling, utifrån planeringen. Verksamheten släpper inte klienterna, utan ringer och stämmer av samt återkopplar till oss. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 10 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja, absolut! 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Starka sidor är att de har en trygg, välkomnande miljö, ej dömande. De har bra terapeuter och är duktiga på att styra behandlingsgrupperna. De skapar starka grupper och jobbar aktivt. Verksamheten har full koll på vad de gör.
17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag skulle önska att de var lite mer flexibla. Verksamheten har en bra metod men den är så fast, så det är svårt för klienterna att bibehålla en kontakt med psykiatrin under behandlingen. Man vill kunna jobba med alla delar under placeringen och klienterna ska kunna komma loss utan att känna att de missar så mycket av behandlingen. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 10 Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.
C 952695 M 422755 Intervjuad Norsjö Kommun PC 927517 S 2 Intervjudatum 20190301 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej, placeringen avslutades i februari 2019. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det gällde vård och behandling enligt SoL, för en vuxen person. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag visste lite om verksamheten och frågade ej så mycket inför den här placeringen. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Verksamheten har funnits jättelänge och jag har en vän som jobbar där. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag var ej med vid inskrivningen, utan var dit senare och hälsade på. Kan inte betygsätta mottagandet.