Månadsbladet information till våra hyresgäster Nr 3-2008 Vår kö har blivit färskvara! 2008 - Nr 3 1
Nya rutiner för inflyttningen gör ABK ännu personligare ABK vill bli personligare. Därför infördes den 1 mars nya rutiner för mottagandet av nyinflyttade. De största förändringarna är: Inflyttande hyresgästen och ABK:s fastighetsskötare träffas i bostaden och där får hyresgästen nycklarna till sin nya bostad. En ny broschyr hälsar välkommen till den nya bostaden. Hyresgästen och fastighetsskötaren träffas igen på ett uppföljningsmöte inom åtta dagar efter inflyttning. Vi tror att det här kommer att betyda en bättre kontakt mellan hyresgästerna och ABK, vi blir effektivare och hyresgästen känner sig mer välkommen, säger Kristian Jägenmark, områdeschef för Innerstadens förvaltningsområde. Från och med nu ska den nya hyresgästen alltid få nycklarna av fastighetsskötaren, på plats i den nya bostaden Det känns också ärligare. Vi visar att vi står för den här bostaden. De brister som eventuellt finns kan klaras av på ett tidigt stadium, säger Kristian Jägenmark. Dessutom kan en rad frågor som den nye hyresgästen redas ut med detsamma. I samband med överlämnan- det av nycklarna följer fastighetsskötaren en checklista så att alla nyinflyttade får korrekt och samma information. Det kan handla om tvättstugan, sophanteringen, nyckeltuben eller någon annan praktisk detalj. Vid första träffen bokar fastighetsskötaren och hyresgästen ett uppföljningsmöte, som ska hållas inom åtta dagar efter inflyttning. Då har hyresgästen haft en dryg vecka på sig att bo in sig och har kanske nya frågor att komma med. Det är bra om vi fångar upp dem tidigt, säger Jägenmark. Vid uthyrningen, då kontraktet skrivs mellan hyresgästen och ABK, ska man bland annat kolla upp vilket eller vilka namn som ska finnas vid dörr och trapphus. Ambitionen är sedan att namnen ska finnas på plats då hyresgästen flyttar in. Liksom besiktning av slitage ska nu också städbesiktning göras av ABK om inte den nye hyresgästen flyttar in före sin kontraktstid. Den 1 juni förändras tidsgränserna för ut- och inflyttning. I dag gäller klockan tolv för såväl avflyttning som inflyttning. Men efter den 1 juni ska den avflyttande hyresgästen lämna bostaden senast klockan 10oo och den inflyttande har tillträde först klockan 14oo. Då får vi tid att göra städbesiktning. Det är vår lägenhet och vi som hyr ut den och det är inte rimligt att vi inte vet hur det ser ut i bostaden när en ny person flyttar in,säger Kristian Jägenmark. Han hoppas att de nya reglerna ska bidra till att nyinflyttade får en personligare kontakt med ABK och sin fastighetsskötare samtidigt som fastighetsskötarna får samma riktlinjer att arbeta efter. 2 2008 - Nr 3
Nya broschyrer ersätter lägenhetspärmen Nu har lägenhetspärmen spelat ut sin roll Från den 1 mars har istället all boendeinformation samlats i nya trycksaken Välkommen hem som delas ut till alla nyinflyttade. Redan vid kontraktskrivning får man dessutom den nya foldern Välkommen till ABK, med all information som behövs fram till inflyttning. När en ny hyresgäst skriver kontrakt får han eller hon en broschyr som heter Välkommen till ABK!. Den går personalen på uthyrningen igenom tillsammans med den inflyttande hyresgästen och här beskrivs vad som händer när kontraktet är klart och fram till inflyttningen. När så nyckeln överlämnas i den nya bostaden får hyresgästen en broschyr som heter Välkommen hem!. Den är ersättning för den gamla lägenhetspärmen. Här finns allt som nya hyresgäster behöver veta efter inflyttning. Alla nyinflyttade får automatiskt de nya broschyrerna, men i och med att de ersätter den gamla lägenhetspärmen så finns de också tillgängliga på Boservicekontoren för alla hyresgäster, nya som gamla. Välkommen in och byt din lägenhetspärm mot foldern Välkommen hem! 2008 - Nr 3 3
Tina hjälper till med köregistrering Du som har eget hyreskontrakt hos ABK har tidigare kunnat räkna din boendetid som kötid - utan att ens behöva ställa dig i bostadskön. Det blir det ändring på nu. I fortsättningen måste alla köande själv registrera sig och därefter regelbundet bekräfta sitt intresse av att stå kvar i kön. Det är många som vill registrera sig. De flesta gör det via hemsidan, men en hel del väljer att ringa. För att klara alla samtal utan långa köer har vi tagit hjälp av ett telefonföretag, säger ABK:s informationschef Krister Hjelm. Personalen på Online Telefonpassning har fått specialutbildning och de sitter beredda att svara vardagar mellan klockan 8 och 16. En av dom är Tina Bratt-Sjöström. Nu när ABK skickar ut mycket information om de förändrade reglerna tar Tina Tina Bratt-Sjöström är en av dom som svarar när man ringer 044 21 22 15 för att registrera sig i bostadskön. tillsammans med sina kollegor emot hundratals samtal varje dag. Det är vanligast att äldre som inte har tillgång till dator ringer, säger hon. Tina som sitter med en dator framför sig kan då hjälpa till med att registrera uppringaren på hemsidan. Den som är hyresgäst kan förbereda sig genom att ta fram sitt kontrakt. Det åttasiffriga lägenhetsnumret behövs vid registreringen. Tina Bratt-Sjöström och hennes kollegor är ingen allmän kundtjänst för ABK. De kan göra samma saker som man själv skulle kunna gjort om man haft en dator. Men där slutar det. Det är inte meningen att de ska kunna svara på andra frågor. Då hänvisas uppringaren direkt till ABK. Alla som registrerar sig får ett välkomstbrev som bekräftelse. Här står om bostadsköns regler, och här finns en fyrsiffrig PIN-kod. PIN-koden behövs framför allt för att kunna logga in på ABK:s hemsida men är också nödvändig om man behöver ändra sina registrerade uppgifter. Något som ABK:s ordinarie BoButik hjälper till med. PIN-koden fungerar då som en extra säkerhet och säkerställer att det är rätt person som ringer. 4 2008 - Nr 3
Köpoäng är personliga men kan överlåtas vid dödsfall. Köpoäng är personliga och kan aldrig skänkas bort eller läggas ihop med annan sökandes, men i samband med dödsfall kan köpoäng överlåtas tillsammans med hyresavtalet. Under förutsättning att den avlidne som stått för avtalet varit registrerad i bostadskön kan då eventuella köpoäng samtidigt överlåtas enligt samma regler som för överlåtelse av bostad. Det innebär bland annat att man måste ha varit folkbokförd på samma adress och att man haft ett gemensamt och permanent hushåll tillsammans under längre tid. Fakta om bostadskön. För dig som är hyresgäst har vi speciella övergångsregler. Registrerar du dig senast den 30 juni så får du automatiskt behålla din boendetid som kötid. Därefter måste du bekräfta ditt intresse av att stå kvar i kön på samma sätt som alla andra sökande. Är ni två som står på kontraktet måste båda registrera sig för att båda ska få poäng. Registrera dig här: www.abk.se 044-21 22 15 Gemenskap nyckelord på jubileumsfesten Den traditionella festen med jubilerande hyresgäster hölls på Sommarlust torsdagen den 7 februari. Det var en fest där hyresgästerna stod i centrum. Sammanlagt är det i år 306 jubilarer som bott i sina lägenheter i 10, 20, 30, 40 eller 50 år. Hela elva hyresgäster har nått den respektabla gränsen 50 år och firades med blomsteruketter. Aldrig tidigare har heller så många hyresgäster mött upp till jubileumsfesten. Alla dessa hyresgäster är vårt största förtroendekapital, sade Leif Persson, som stortrivdes bland festdeltagarna. Stortrivdes gjorde också jubilarerna som efter kräftstjärtscocktail, fläskfile och avslutande glassbomb fick lyssna på elever från Christian IV:s gymnasium som genomförde ett musikprogram varefter dansen tråddes till Magnus Perssons toner. Vi börjar med en tryckare, sade han och fyllde snabbt dansgolvet på Sommarlust. Många glada miner bekräftade att sammanhållningen och gemenskapen nog aldrig varit större hos ABK och dess hyresgäster. 2008 - Nr 3 5
Nu är det billigare att ringa till ABK:s fastighetsskötare eller annan personal! I mitten av februari tog ABK bort de fasta abonnemangen och alla fastighetsskötare, elektriker, rörmokare och snickare samt en del annan personal har nu bara sin mobiltelefon att ringa med eller svara i. Hur kan det bli billigare? Jo, vi hyrde tidigare linjer till varje kontor för de fasta telefonerna. Nu har vi sagt upp i omfattningen cirka hundra sådana abonnemang, berättar ABK:s telefonansvarige, Henrik Linder. Istället ingår man nu i Telenors nät och ringer gratis mellan alla telenorkunder. Också för de som ringer till ABK-personal blir det klart Billigare ringa till ABK:s personal Nu blir det billigare att ringa till Arne Persson eller någon annan av ABK:s många fastighetsskötare. billigare. De gamla numren till de fasta telefonerna finns kvar, men samtalet kopplas sedan till mobiltelefonen. Ringer man till den fasta telefonen når man mobilen men utan att belastas med kostnaden för ett mobilsamtal. Du behöver alltså inte ringa mobilnummer till ABK:are längre. Billigare för alla! Kan det bli bättre? Nu kommer HLU-rabatten (Hyresgäststyrt LägenhetsUnderhåll) På avin den här månaden kommer vi automatiskt att betala ut den årliga HLU-rabatten till dig som bott ett helt kalenderår och avstått renovering i något rum under 2007 eller tidigare, samt bor kvar i er lägenhet. Det periodiska underhållet är indelat i intervaller. Vi byter tapeter och målar i din bostad vart 12:e år, sprutar/byter köksluckor vart 18:e år samt slipar parkett och byter golvmattor vart 20:e år. Har du tackat nej till exempelvis tapetsering och målning av ett rum, får du som HLU-rabatt en tolftedel av vad det skulle kosta att renovera rummet. Från och med i år ingår inte toaletter i rabattsystemet, vilket kan innebära förändrad rabatt för dig. Detta beslut är taget tillsammans med Hyresgästföreningen i Boinflytandekommittén. 6 2008 - Nr 3
Besök framtidens boende i nya Finlandshusen På de nyrenoverade Finlandshusen har ABK byggt åtta takvåningar, med fantastisk utsikt över vattenriket och Tivoliparken. Med start lördagen den 12 april öppnar vi en av dessa takvåningar för allmänheten. Du som är intresserad av framtidens boende kan få inspiration. Inte bara av lägenheten, utan även av utsikten mot Kristianstads nya bostads- och handelsområde Långebro. På andra sidan Helge å planerar Kristianstads kommun för att göra om det slitna industriområdet till attraktiva bostäder och butiker, och ABK vill i visningslägenheten inspirera besökarna till nya synsätt och nya idéer om Långebro. Är du nyfiken på de nya Finlandshusen eller på Långebro som en modern och attraktiv stadsdel är du varmt välkommen! Öppen takvåning i Finlandshusen Visningslägenheten som ligger på åttonde våningen är 96 kvm fördelade på 4 rum och kök. Adressen är Pråmgatan 2 och det är premiäröppet lördagen den 12 april klockan 10-14. Du behöver inte anmäla dig i förväg, det är bara att komma dit. Personal från ABK kommer att finnas på plats för att svara på dina frågor. Svalt intresse för bostadsrätt Hyresgästerna i kvarteret Riksens Ständer i centrala Kristianstad fick för en månad sedan frågan om de ville köpa sin lägenhet. När svarstiden gick ut den 28 februari hade 50 st, eller drygt 22 procent av de 220 hyresgästerna, svarat ja. För att ombilda fastigheten till bostadsrätt krävs att minst 66 procent är positiva. Hela 78% av hyresgästerna svarade på enkäten som bara innehöll en enda fråga: Är du intresserad av att köpa din lägenhet om fastigheten du bor i ombildas till bostadsrätt?. ABK:s styrelse kommer att informera ägaren om resultatet, och på styrelsemötet den 13 mars besluta hur man ska gå vidare med frågan. Redan nu kan man dra slutsatsen att intresset i tillfrågad fastighet inte är tillräckligt stort för att ombildning ska komma på fråga där. Beslutet att tillfråga de 220 hyresgästerna i kvarteret Riksens Ständer fattade ABK:s styrelse vid sitt styrelsemöte den 24 januari. Bakgrunden är att Kommunfullmäktige i Kristianstad beslutat att genom ägardirektiv ge ABK uppdrag att undersöka intresset av att ombilda fastigheter med hyreslägenheter till bostadsrättsföreningar. 2008 - Nr 3 7
Jobbsökare fyllde centrat Över 200 jobbsökare fyllde Gamlegårdens centrum den femte mars. Jobbmässan på Allaktivitetshuset och IT-stugan gav besökarna både tips och kontakter inför sitt jobbsökande. Jag jobbar i Trelleborg idag och vill hitta ett jobb i Kristianstad för att slippa pendla, säger 47-åriga Carina Dahlstrand. Jag har lärt mig mycket idag, först fick jag hjälp att finputsa mitt CV. Sen fick jag en chans att prata med Kristianstads kommun och till sist fick jag testa på en anställningsintervju, och alla delar har varit väldigt givande. Redan innan Jobbmässan öppnade vid 13.00 köade ett sjuttiotal besökare utanför Allaktivitetshuset och IT-stugan för att ta del av föreläsningar om jobbsökande, träffa arbetsgivare och utbildningsinstitutioner, få hjälp med CV-skrivande och få prova på en anställningsintervju. Carina Dahlstrand kommer gärna tillbaka till nästa jobbmässa, framför allt för kontakterna och för att träna mer på anställningsintervju. Jag hade till och med tagit ledigt från mitt jobb för att komma hit idag, säger Carina Dahlstrand. Och det var väl värt det! Boka redan nu in Linnérundan den 11 maj! Precis som i fjol får du som är ABK:are rabatt på startavgiften till detta motionslopp för hela familjen. Mer info i nästa Månadsblad. Marknad på Gamlegårdens centrum Den femte april anordnar Näsby nätverk en saker-och-ting-marknad på Gamlegårdens centrum. Förutom stånd med försäljning av begagnade saker kommer föreningar och organisationer att visa upp sig och berätta om sina verksamheter. Är du intresserad av att stå med stånd på marknaden, hör av dig till Saleh Fakro på ABK, på telefon 0733-80 32 87. 8 2008 - Nr 3
Cykelcentralen på ny adress Cykelcentralen är något av en institution i Kristianstad som nu har hittat nya lokaler hos ABK i hörnan av Södra Kaserngatan och Kanalgatan. Vi behövde mer plats och det fanns ingen chans att expandera på Östra Vallgatan, berättar Nils- Eric Persson. Cykelcentralen är ett riktigt familjeföretag. Det var Nils-Erics pappa Nils som startade redan 1946 och höll på med verksamheten till 1972, då äldste sonen Jonny tog vid. Sedan 2003 är det Nils-Eric och numera också hans dotter Emma som sköter firman. Redan snillet Leonardo da Vinci konstruerade på 1400-talet på papper en tvåhjulig cykel med kedja och pedaler, men det dröjde till Parisutställningen 1867 innan den någorlunda moderna cykeln såg dagens ljus. Sedan dess har det varit en stadig framgångssaga och Nils-Eric Persson är övertygad om att cykeln har en framtid. Numera väljer man cykel efter användningsområde. Ska du cykla till och från jobbet, ut i skogen eller på långtur? Det finns cyklar för alla behov, säger han. Han berättar också att en helt ny stadscykel presenteras av den stora svenska tillverkaren Skeppshult i mitten av mars. En cykel i stil med 60-talsklassikern minicykeln, men med alla moderna möjligheter. Jag tror också att utvecklingen är på väg mot en unisex-cykel som används både av män och kvinnor. Damcyklarna idag är så stabila att många män föredrar att föredrar cyklar utan utan mittstång, säger Nils-Eric. I Cykelcentralens utbud finns kvalitetscyklar som Skeppshult, DBS, Crescent och Monark eller sportcyklar som Nishiki och Trek. Men också en del begagnat av god klass. Dessutom har man en liten avdelning barnvagnar av märket Crescent. Och en väl tilltagen tillbehörsavdelning med färggranna hjälmar, lås, lampor med mera. Cykellyse är viktigt nu under den mörka årstiden och Nils-Eric Persson rekommenderar antingen batterilyktor eller lyse där dynamon sitter inkapslad i framhjulsnavet. Allt fler lämnar in cykeln på service, liksom det är normalt att göra med sin bil. Och punkteringar lagas i parti och minut på Cykelcentralen. 2008 - Nr 3 9
Frågor & svar från abk.se Nyskyltat på Österäng Nu blir det lättare att hitta på Österäng. Vid varje infart till området har ABK satt upp orienteringskartor med vägar och husnummer tydligt markerade. På alla bostadshus sätter vi nu upp nya skyltar med gatunamn och nummer, och i slutet av mars kommer även cykelvägarna genom området att skyltas upp allt för att göra det lättare för besökare att hitta rätt. Tips från Fastighetsskötaren Du vet väl att de snabbaste nyheterna alltid finns på www.abk.se? Där har du också möjlighet att skriva frågor till ABK:s personal och få ett svar på momangen. Leta bara upp vår insändarspalt. Här är några exempel på insändarskribenter som fått svar på www.abk.se: Fråga: Hej, jag undrar hur varmt det ska vara i en lägenhet? Finns det riktlinjer för hur temperaturen ska mätas (t.ex. över 24 timmar utan att elektronisk utrustning som datorer eller TV är påslagna och utan att någon vistas i lägenheten?) Jonatan ABK svarar: Den inomhustemperatur som vi ska tillhandahålla på dagen är 21 grader och på natten 18 grader. Vid problem kan du kontakta din fastighetsskötare eller driftavdelningen på 0733-803217. Lars Persson, fastighetsskötare När du använder ugnen i köket ska du inte täcka över ugnens underdel. Om du täcker ugnsbotten med folie till exempel eller placerar en långpanna längst ned i ugnen finns det stor risk att du förstör ugnsemaljen där. Värmen blir nämligen så stark att emaljen bubblar sig. Sätt istället formen en bit upp i ugnen så används ugnen mest effektivt och rengör sedan ugnsbotten efteråt om olyckan ändå skulle vara framme och något rinna ut i ugnen. Blir ugnen förstörd riskerar man som hyresgäst att bli skadeståndsskyldig och det är onödiga pengar. Fråga: Hej, jag undrar om man får ha hund eller katt i era lägenheter? Mona Sandberg ABK svarar: ABK har inga direkta regler gällande husdjur i lägenhet. Däremot kan den allmänna regeln att sundhet, ordning och gott skick inom fastigheten tillämpas även på husdjur. Orsakar djuret olägenheter i fastigheten, (dålig lukt eller dylikt) riskerar en hyresgäst att bli av med lägenheten. Det finns speciella regler om husdjur i de flesta studentbostäder. I korridorsboende är husdjur till exempel inte alls tillåtna. I övriga studentboende får husdjur inte vistas i gemensamma utrymmen. 10 2008 - Nr 3
Månadskrysset 2 OFTA EN ANLEDNING SE I KORS HUGG OCH SNÄRT PUB- DRYCK SKIV- VÄND- ARE BUSAR I SERIE EPOK LÄGGER MÄRKE TILL BISTOD LITEN KISTA ODJUR TVÄR- SLÅ FILM- MÅTT HON VAR PÅ SALT- KRÅKAN D E S T I E T R PÅ PA S S UTAN SKA- VANKER BJÖRN I BOK- FLODEN KOMMA FRAM TILL BEET- HOVENS ÄR KÄNDA HÄVDA- DES FALK- MAN RISK COCK- TAIL- DJUR FÖLJ- AKT- LIGEN ÅNYO SKENA STARK TROSS BARNLEK TECK- NAD BJÖRN ÄSKAS GREKERS SISTA DEN KAN MAN GÅ IN I SENIOR GÖR SNUVIGA LJUD SLUTT- NING VÄRN PRESS- FODER PONTUS PRESS DEN ÄR RELA- TIVT NYTÄND FAST MARK TRAFIK- PLATS SKÖN- HET SA K N A R B Y E - D T E L S E KRYSS- ÅSNA INGEN FLAX EST- RAD STOR BILPRO- DUCENT LITTE- RÄR REPTIL SÖTNOS R I ETT ÄR D E R S E MÅNGA N T HAN STYRDE I I NA- VENEDIG TUREN FÖRBI ÅDER ANGER METER HAR LUCKA DROG IN MÅTTLIG METALL- STAV KUND PÅ VARV EN DEL GRUN- DADE THULE RALLY- MÅL ENASTÅ- ENDE HJÄLP- ORGAN GRODD SAKNAR EGET BO LOPP DIKT BYGG- NATRIUM NADS- EFTER RESTER INTE ORÄTT KAN TRÖJAN VARA RASP IDUNS MAKE MANS- NAMN TON SKJUTER UT PÅ ETT UNGE- FÄR ÖGON- KAST KAN BILEN STÅ I ANDRA TONEN Korsordet skickas in under adress ABK/Korsord, Box 90, 291 21 Kristianstad, senast den 25 mars. Märk kuvertet med Månadskrysset 2 De tre först öppande rätta lösningarna belönas med ett presentkort à 250 kr.... Namn... Adress... Postadress... Telefon 2008 - Nr 3 11
På gång inom ABK innerstaden Badrumsrenovering Höjdvägen 2-12 Lägenhetsombyggnad S Kaserngatan 14 Fönsterbyte Ö Boulevarden 34-44 plan 6 Fasadrenovering V.Boulevarden 23 Balkonger Lasarettsboulevarden 2 Markarbeten Kanalgatan 6A-B Kvarngatan 4A-B Gränsgatan 31 Östermalms Park Soprumsombyggnad Kapellgatan 3 E-F Lasarettsboulevarden 4B Lasarettsboulevarden 2A-D V.Storgatan 39, Ö Storgatan 38 Nya Miljöstationer V Storgatan 64 A-D Österlånggatan 20 V.Storgatan 55-59, Ö Ågatan 5-7, Mäster Jörgensgatan 2-4, Milnergatan 2-4 Lasarettsboulevarden 2 Ombyggnad lokal Höjdvägen 8-12 Södergatan 10A Tivoligatan 2 Takomläggning Ö Storgatan 34 Ny Tvättstuga Ö.Boulevarden 32, Ö Vallgatan 5A-B Trapphusmålning Västra Boulevarden 47 Östra Storgatan 1-3, J H Dahlsgatan 1-4, Östra Boulevarden 2 Kanalgatan 6A-B Karlavägen 1, V Storgatan 67A-B norra Nya miljöstationer Önnegatan Storskiftesvägen Almhagavägen Vångavägen Byte lekutrustning Bjäregatan 13, Bjäregatan 45 Byte belysningsarmaturer Näsbychaussén 74, Hjärtebacke Takomläggning Tollarevägen 11, Arkelstorp Målning lägenhet Näsbychaussén 90-112 Golvläggning Näsbychaussén 74, Hjärtebacke Göingegatan 2-44 Byte papptak Göingegatan 29-35 Byte elkablar i lägenheter Byagatan 12 i Önnestad södra Nya Miljöstationer Kavrövägen Spetalsvägen 1-11 Järnvägsgatan 9 Skogsvägen 5, 7 Bokvägen 10, 12 Lyckans väg 12-24 Stamspolning Gladiolvägen 85-219 Takarbete Hj. Söderbergs väg 1-3, 8-10 Fr. G Bengtssons väg 8-10 Invändig målning Fr Bööks väg 1-4 V. Tvärgatan 2 Utemiljö Parkvägen Pilvägen Amarylisvägen Härfågelvägen Kvarnnäsvägen Ombyggnad lokal Skogsvägen 7 Gladiolvägen Redaktör Krister Hjelm 044-780 32 70, krister.hjelm@abk.se Ansvarig utgivare Leif Persson Produktion Sparr & Co Insändare och frågor till ABK kan lämnas på närmaste områdeskontor eller skickas till: ABK, Box 90, 291 21 Kristianstad BoService Innerstaden Östermalms park Lasarettsboulevarden 2 F Tel 044-780 34 10 BoService Norra Gamlegården Näsbychaussén 76 Tel 044-780 34 50 Alla BoServicekontor har öppet vardagar 8-12 och har telefontid vardagar mellan 8-12 och 13-16. Felanmälan: Ring din fastighetsskötare. Se kontaktuppgift i trapphus eller på anslagstavla i området. Jour efter kontorstid: 044-12 42 60 BoService Södra Österäng Sjövägen 27 Tel 044-780 34 90 12 2008 - Nr 3