Så söker du bostad eller bilplats

Transkript

1 Så söker du bostad eller bilplats 1

2 Innehåll Så söker du - steg för steg 3 Frågor & svar ställa sig i kö 6 Frågor & svar söka bostad och bilplats 8 Frågor & svar visning 10 Frågor & svar byte och flyttning 11 Frågor & svar övriga frågor 12 Uthyrningspolicy 14 Kontakta oss 16 2

3 Så söker du - steg för steg Här kan du läsa om de olika stegen i vår uthyrningsprocess, från att du ställer dig i kö till att du skriver kontrakt. 1. Ställ dig i kö Att stå i vår kö är kostnadsfritt. Ställ dig i kö genom att: - registrera dig på Mina sidor på - eller hör av dig till bobutiken@abk.se, Behöver du hjälp med registeringen är du välkommen att besöka BoButiken på Norra Kaserngatan 4 i Kristianstad. Från och med den dag du registrerar dig räknas varje dag i kön som ett köpoäng. Hur många poäng du har kan du se på Mina sidor om du loggar in. Är du hyresgäst hos ABK ska du när du registrerar dig ange din bostads objektsnummer. Detta hittar du till exempel på ditt kontrakt eller din hyresavi. Registreringen i kön är personlig och du kan inte lägga till andra sökande eller överlåta intjänade köpoäng. 2. Bevaka utbudet Du måste själv granska utbudet av lediga objekt (bostäder eller bilplatser). Lediga objekt utannonseras i minst åtta dagar på Du kan också ta del av utbudet i ABK:s Sök bostad-app alternativt genom att besöka eller ringa BoButiken. På Mina sidor administrerar du själv sökandet. Där kan du till exempel utforma din egen sökprofil, de lediga objekt som motsvarar dina önskemål visas sedan separat och du kan också prenumerera på dessa uppgifter via e-post. 3

4 Så söker du - steg för steg 3. Uppdatera din registrering i kön Du måste uppdatera din registrering i kön en gång per kalenderår, annars stryks du ur kön och du förlorar dina poäng. Oavsett när under året du uppdaterar dig, behöver du senast uppdatera dig igen 31 december året efter. Uppdatera gör du genom att: - logga in på Mina sidor på abk.se. - kontakta BoButiken på (vxl). - gå in på Sök bostad-appen på din smartphone/surfplatta. Observera att du bara kan uppdatera din registrering i kön på ovanstående sätt. Det räcker alltså inte att enbart besöka vår hemsida. Det är ditt eget ansvar att uppdatera på rätt sätt. Om du uppdaterar din registrering i kön enligt reglerna kan du stå i kö så länge du vill utan krav på att du behöver söka några objekt. Den dag du sen vill börja söka blir köpoängen avgörande. 4. Sök bostad eller bilplats När du hittat ett objekt du är intresserad av gör du en ansökan via vår hemsida. Har du registrerat dig men saknar egen internetuppkoppling kan du söka objekt genom att besöka eller ringa BoButiken. Ange alltid din PIN-kod när du har kontakt med oss. Då är vi säkra på att du är du. Du kan söka maximalt fem bostäder och fem bilplatser åt gången. 5. Gå på visning De sökande som har högst köpoäng när objektets ansökningstid har gått ut bjuds in på visning. Är du en av dem erbjuds du möjlighet att titta på objektet och därefter tackar du ja eller nej till objektet. Skulle fler än en av de inbjudna tacka ja så går objektet till den med högst köpoäng. Om du tackar ja till det erbjudna objektet är det viktigt att vi får kontakt med dig så fort som möjligt efter sista svarsdatum. Vi söker dig via dina registrerade kontakt- 4

5 uppgifter men om vi inte kan nå dig så kommer vi att gå vidare till andra intressenter. Se därför alltid till att du har rätt kontaktuppgifter på Mina sidor. 6. Teckna kontrakt Innan kontrakt tecknas kontrolleras att du uppfyller våra grundkrav, till exempel om du har betalningsanmärkningar eller andra för boendet negativa referenser. ABK tar alltid kreditupplysning på alla nya sökande. Om inga hinder finns återstår bara att skriva under kontraktet. När du skriver kontrakt på ett objekt har du förbrukat dina poäng och du stryks ur den aktuella kön. Vill du ställa dig i kön igen kan du göra det på Mina sidor, tidigast den dag då ditt nya kontrakt börjar gälla. BoDirekt Några av våra lediga bostäder publiceras som BoDirekt vilket innebär att de är lediga för omgående tillträde. Här gäller inte köpoängen. Du anmäler ditt intresse under tiden som bostaden är publicerad. Därefter väljer ABK:s marknadssystem slumpvis ut en turordningslista bland de som visat intresse för aktuell BoDirekt-bostad. Söker BoDirekt måste du vara beredd att stå för kontraktet direkt. Har du redan kontrakt hos ABK kan det innebära att du under en tid får betala dubbla hyror. När du skriver kontrakt på en BoDirektbostad har du förbrukat dina poäng och du stryks ur kön. P-Direkt Några av våra lediga bilplatser publiceras som P-Direkt, vilket innebär att de är lediga för omgående tillträde. Här gäller inte köpoängen utan vi använder principen först till kvarn. Söker du ett objekt som är märkt P-Direkt måste du vara beredd att stå för kontraktet direkt. Har du redan kontrakt hos ABK kan det innebära att du under en tid får betala dubbla hyror. När du skriver kontrakt på en P-Direktplats har du förbrukat dina poäng och du stryks ur kön. 5

6 Frågor & svar Ställa sig i kö Hur gör jag för att söka bostad eller bilplats? Ställ dig i kö genom att registrera dig på Mina sidor på eller hör av dig till bobutiken@abk.se eller (vxl), så skickar vi en blankett för registrering. Behöver du hjälp med registeringen är du välkommen att besöka BoButiken på Norra Kaserngatan 4 i Kristianstad. Saknar du dator har vi besöksdatorer på våra kontor, som du kan låna för att ställa dig i kö eller söka bostäder och bilplatser. Vem kan söka bostad? Alla, men för att skriva kontrakt måste du vara myndig. Skall jag ställa mig i kö även om jag inte vill flytta nu? Ja. Dina köpoäng räknas från den dag du registrerar dig. Du får en poäng per dag, och när du väl börjar söka är poängen avgörande. Hur länge kan jag stå i kö? Tillsvidare, men du måste uppdatera din registrering i kön en gång per kalenderår, annars stryks du ur kön och du förlorar dina poäng. Den dag du får kontrakt på en ny bostad hos ABK har du förbrukat dina köpoäng och du stryks ur den aktuella kön. Vill du ställa dig i kön igen kan du göra det på Mina sidor, tidigast dagen efter ditt nya kontrakt börjar gälla. Hur ofta måste jag uppdatera min registrering i kön? En gång per kalenderår. Vad händer med registreringen i kön om jag flyttar? Ingenting, du står kvar i kön så länge du uppdaterar din registrering. Men om du skrivit kontrakt på ett objekt hos ABK har du förbrukat dina köpoäng och du stryks ur den aktuella kön. Varför kan jag inte logga in på Mina sidor? Det kan bero på olika saker, exempelvis att du glömt uppdatera din registrering i kön. Kontakta BoButiken för mer information. 6

7 När kan jag ansöka om en ny bostad om jag precis fått kontrakt på en bostad hos ABK? Du kan ställa dig i kö på nytt så snart ditt nya kontrakt börjar gälla, men du kan inte söka nya bostäder hos ABK förrän tidigast efter sex månader. Jag är i akut behov av en bostad. Finns det något annat sätt jag kan söka på? Några av våra lediga bostäder publiceras som BoDirekt vilket innebär att de är lediga för omgående tillträde. Se sida 5. Varför blir man spärrad? Vid ofullständigt ifylld registrering, om du har allvarliga betalningsanmärkningar, för boendet negativa referenser eller skulder till ABK. Du kan också bli spärrad om du efter visning inte tackar ja eller nej till erbjudandet. Vad innebär det att bli spärrad? Du kan bli spärrad från att söka bostad eller bilplats om du exempelvis har skulder till ABK, har ofullständiga uppgifter i din registrering eller om du inte inkommit med efterfrågade kompletteringar. Hur länge blir man spärrad? I normalfallet sex månader, men om du till exempel har spärrats på grund av att din registrering inte är komplett, så kvarstår spärren bara tills du har kompletterat din registrering enligt våra regler. Får jag hyra bostad om jag har betalningsanmärkningar? Nej, inte om du har allvarliga betalningsanmärkningar. Alla skulder som har med ett hyresförhållande att göra ser vi som allvarliga. Har du betalningsanmärkningar eller förfallna skulder kräver vi säkerhet i form av borgensman och/eller deposition för att du ska få hyra bostad. Jag har skuld till ABK. Kan jag ändå få hyra bostad? Nej. 7

8 Frågor & svar Söka bostad och bilplats Publiceras alla lediga bostäder och bilplatser på hemsidan? Ja, med några få undantag när det gäller bostäder. Till exempel vid medicinsk förtur via Omsorgsförvaltningen i Kristianstad. Dessutom kan ABK tvingas göra undantag av förvaltningsmässiga skäl, exempelvis vid evakuering av bostäder. När och hur länge visas lediga objekt på hemsidan? De publiceras löpande. Alla objekt, med undantag av Bo- Direkt och P-Direkt, ligger på hemsidan minst åtta dagar. Vad gör jag när jag hittat ett objekt på hemsidan som jag är intresserad av? När ett objekt publicerats kan du söka det under förutsättning att du är registrerad som sökande. Vad är det för skillnad på ett tillträdesdatum och ett tillgänglighetsdatum? Tillträdesdatum anger när hyresavtalet för avflyttande hyresgäst upphör och tillgänglighetsdatum anger den tidpunkt då den avflyttande hyresgästen önskar lämna bostaden. Det senare är endast ett önskemål från den avflyttande hyresgästen. Hur många bostäder och bilplatser kan jag söka? Du kan söka hur många objekt som helst, men du kan bara söka fem bostäder och fem bilplatser samtidigt. Kan jag ta bort min ansökan för ett specifikt objekt? Ja, under de dagar som objektet visas som ledigt på hemsidan. Därefter börjar vi arbeta med uthyrningen och under den processen (i normalfallet ca 10 dagar) kan du inte ta bort din ansökan. 8

9 Kan jag söka alla bostäder? Ja, med följande undantag: * Trygghetsbostäder är i första hand för personer över 70 år. * Seniorbostäder är i första hand för personer över 60 år. * Ungdomsbostäder är i första hand för personer under 30 år. * Studentbostäder erbjuds endast till studerande. Kan jag söka alla bilplatser? En del platser får endast hyras av boende i specifika ABKfastigheter, andra är öppna för alla (även de som inte är boende hos ABK) att söka. Bilplatserna är dock i första hand en service till våra hyresgäster, därför har de alltid förtur till lediga bilplatser. Varför har vissa objekt kort tid kvar till inflyttning? Objektet kan ha varit under renovering eller av annan anledning blivit hyresledig. Hur många är före mig i kön till ett specifikt objekt? Det går inte att säga på förhand. Det beror på vem som söker det. De som sökt objektet och som har fler köpoäng än du, står före dig i kön. Finns det en intern kö för hyresgästerna hos ABK? Nej. Alla sökande står i samma kö. Hur väljer ABK ut den som får skriva kontrakt? Vi gör inget eget urval utan den sökande som har flest köpoäng och som uppfyller grundkraven i vår uthyrningspolicy får det aktuella objektet. Gör ni någon lämplighetsbedömning av mig som person för ett specifikt objekt? Du avgör själv vilket objekt som stämmer med dina behov. Vi har ingen synpunkt på detta under förutsättning att du uppfyller grundkraven i vår uthyrningspolicy. 9

10 Frågor & svar Har ABK:s hyresgäster några fördelar vid sökning? Nej. Vi har samma regler för alla. Rättvist och enkelt. Vad menas med Högst köpoäng på lediga objekt? Står det exempelvis poäng på Högst köpoäng behöver det inte innebära att man måste ha så många poäng för att få skriva kontrakt. Den som har poäng kan ha sökt upp till fyra andra bostäder samtidigt. När personen tackat ja till en av dem stryks de fyra andra, och på de bostäderna blir nästa på listan erbjuden. Det är inte ovanligt att det sjunker med många tusentals poäng ner till den person som till slut tackar ja och får skriva kontrakt. Så är man intresserad av en bostad kan det vara lönt att söka trots att poängen som visas är högre än man själv har. Visning Hur många bjuds in till visning? Vanligast är fem sökande, men det kan variera. Varför får jag ingen inbjudan till visning? När ansökningstiden gått ut är du inte bland de fem som har flest köpoäng. Kan jag bli inbjuden till flera visningar samtidigt? Ja. Kan jag tacka nej till visning? Ja, men om du inte svarar riskerar du att bli spärrad. Vad händer om jag tackat ja till kontrakt men ångrar mig? Har du tackat ja till kontraktet men inte undertecknat blir du spärrad från att söka andra objekt i sex månader. Har du undertecknat gäller tre månaders uppsägningstid för bostad och nio månaders uppsägningstid för bilplats. 10

11 Byte och flyttning Om jag byter bostad inom ABK, vilken uppsägningstid gäller för min nuvarande bostad? Normal uppsägningstid är tre månader. Följande undantag görs vid bostadsbyte inom ABK: Den som har eget hyreskontrakt med ABK får efter tio skötsamma år i nuvarande bostad sin uppsägningstid reducerad till två månader, efter tjugo år är uppsägningstiden en månad och efter trettio år tillämpas ingen uppsägningstid alls. Den som har eget hyreskontrakt på studentrum eller korridorsboende får efter sex månaders skötsamt boende sin uppsägningstid reducerad till en månad. Om jag byter bilplats inom ABK, vilken uppsägningstid gäller för min nuvarande bilplats? Normal uppsägningstid för bilplats är nio månader, men vid byte inom ABK blir uppsägningstiden tre månader. Kan jag byta min bostad hos ABK mot annat boende? Enligt hyreslagen har den som har förstahandskontrakt möjlighet att genom så kallat direktbyte byta sin hyresrätt mot en annan hyresrätt, eller mot en villa eller en bostadsrätt. Direktbyte kan endast ske om ABK anser att det finns godtagbara skäl för bytet, om ABK godkänner den nya hyresgästen samt om båda parter avser att bo permanent i den andra bostaden. Om jag får min bostad genom direktbyte, får jag behålla min kötid då? Nej, när du skriver kontrakt på en ny bostad hos ABK har du förbrukat dina köpoäng och du stryks ur bostadskön. Kan ABK neka ett direktbyte? Ja, om det inte finns godtagbara skäl eller om det finns en likvärdig bostad att söka på vanligt sätt. Den som ska bli vår hyresgäst måste även uppfylla grundkraven i uthyrningpolicyn. 11

12 Frågor & svar Jag har bott i min bostad i många år. Har jag då förtur till lediga bostäder i mitt hus eller i mitt område? Nej. Vad händer med min registrering i bostadskön om jag flyttar från ABK? Registreringen finns kvar, under förutsättning att du uppdaterar den enligt våra regler. Övriga frågor Hur gör jag om jag inte har tillgång till dator? Besök något av våra kontor där det finns besöksdatorer, eller ring till oss på (vxl). Vad innebär prenumerera på lediga objekt? Du får tillgång till Mina sidor på abk.se när du ställt dig i kö. Via denna sida administrerar du själv sökandet. Du kan till exempel utforma din egen sökprofil och de lediga objekt som motsvarar dina önskemål visas separat och du kan också prenumerera på dessa uppgifter via e-post. Tänk på att ABK inte kan garantera att e-post skickas. Det är ditt eget ansvar att via vår hemsida kontrollera vilka objekt som är lediga. En kompis vill ta över min bostad. Är det möjligt? Nej, om du som avflyttande hyresgäst skulle få välja efterträdare så sätts hela kösystemet ur spel och de som anmält sig som sökande hos oss skulle få minskade möjligheter att få en bostad. Om jag hyr en bostad i andra hand, kan jag ta över kontraktet då? Nej. 12

13 Kan vi stå två på kontraktet? Ja, i de flesta fall och då endast i samband med kontraktstecknandet. Varför måste jag betala tre månaders uppsägningshyra när så många söker bostad? De som söker bostad har oftast också ett boende med viss uppsägningstid att ta hänsyn till och kan därför sällan ta över din bostad i förtid. Enligt hyresavtalet har du tre månaders uppsägningstid men om du informerat oss om att du kan flytta tidigare, och om den som står i tur för din bostad har möjlighet att flytta in tidigare kan din uppsägningstid bli kortare. Min sambo och jag ska separera. Kan jag överlåta mitt kontrakt på henne? Enligt hyreslagen har den som har förstahandskontrakt möjlighet till överlåtelse i vissa fall. Hyresrätten får aldrig överlåtas till någon annan utan hyresvärdens tillstånd. Kontakta BoButiken för mer information. Kan man överlåta köpoäng? Nej. Enda undantaget kan göras vid dödsfall. Kan jag hyra ut min bostad i andra hand? Enligt hyreslagen har den som har förstahandskontrakt möjlighet att hyra ut sin bostad i andra hand i vissa fall. Andrahandsuthyrning är aldrig tillåtet utan hyresvärdens tillstånd. Kontakta BoButiken för mer information. Har ni hittat på reglerna själv? Som grund för våra regler finns Hyreslagen och den följer vi. Här finns reglerat till exempel hur lång uppsägningstid man har eller hur direktbyte eller överlåtelse ska gå till. 13

14 Uthyrningspolicy Alla skall ha lika rätt och möjlighet att söka och få en bostad i AB Kristianstadsbyggen. Uthyrningspolicyn och reglerna följer hyreslagen och ska främja en rättvis och väl fungerande uthyrning. Grundkrav Sökande ska ha godtagbar inkomst. ABK tar alltid kreditupplysning på alla nya sökande. Sökande som inte uppfyller kravet om godtagbar inkomst har möjlighet att lämna säkerhet. Sökande får inte ha allvarliga betalningsanmärkningar, skulder eller andra för boendet negativa referenser. Alla eventuella skulder till ABK måste vara reglerade. Antalet personer som ska bo i bostaden ska vara rimligt i förhållande till bostadens storlek och disposition/planlösning. Sökande måste vara myndig för att få underteckna kontrakt Köregler Sökande till ABK:s bostäder ska registrera sig i bostadskön. Alla som registrerat sig får en poäng per dag. Registreringen är personlig och intjänade köpoäng kan inte överlåtas. Kötid räknas från registreringstillfället. Sökande som inte minst en gång per kalenderår uppdaterar sin registrering stryks ur bostadskön och förlorar sina köpoäng. Sökande kan bli spärrad från att söka bostäder under sex månader om den sökande blir erbjuden bostad men inte lämnar besked inom utsatt tid. När sökande undertecknat kontraktet stryks registreringen i kösystemet. 14

15 Den som får eget hyreskontrakt kan tidigast registrera sig på nytt från första kontraktsdagen och kan tidigast sex månader därefter (exakt 185 dagar) söka ny bostad under förutsättning att grundkraven är uppfyllda. Bostadssbyte inom ABK Normal uppsägningstid är tre månader. Följande undantag görs vid bostadsbyte inom ABK: Den som har eget hyreskontrakt med ABK får efter tio skötsamma år i nuvarande bostad sin uppsägningstid reducerad till två månader, efter tjugo år är uppsägningstiden en månad och efter trettio år tillämpas ingen uppsägningstid alls. Den som har eget hyreskontrakt på studentrum eller korridorsboende får efter sex månaders skötsamt boende sin uppsägningstid reducerad till en månad. Kategoribostäder Trygghetsbostäder är i första hand avsedda för personer över 70 år. Seniorbostäder är i första hand avsedda för personer över 60 år. Ungdomsbostäder är i första hand avsedda för personer under 30 år. Studentbostäder erbjuds endast till studerande. Övriga regler Anställda hos ABK har förmånen att kunna räkna sin anställningstid som kötid vid ansökan om bostad. Undantag Avsteg från uthyrningspolicyn kan förekomma i vissa fall. Exempelvis för: - Medicinsk förtur via Omsorgsförvaltningen i Kristianstad, - Bostäder med kort tid kvar till inflyttning (Bostad Direkt) - Specialbostäder. Dessutom kan ABK i undantagsfall tvingas göra avsteg från denna policy av förvaltningsmässiga skäl, exempelvis vid evakuering av bostäder. 15

16 BoButiken BoButiken som har hand om uthyrningen når du via vår växel, Du är också välkommen att besöka BoButiken på ABK:s huvudkontor på Norra Kaserngatan 4 i Kristianstad. Det går även bra att skicka e-post till bobutiken@abk.se. Öppettider BoButiken Besökstid: mån-fre Telefontid: mån-fre , Registrering i vår kö Ställ dig i bostadskö och/eller bilplatskö genom att registrera dig på Mina sidor på eller hör av dig till BoButiken så skickar vi en blankett för registrering. Behöver du hjälp med registeringen är du välkommen till BoButiken. 16 ABK Tryck: Bohlins Grafiska i Kristianstad