Kävlinge kommun, Socialtjänstenhemvård Annsofie Thuresson, Socialnämndens ordförande Ann-Louise Christensen, Verksamhetschef hemvård
Kort om Kävlinge kommun Ligger mitt i Öresundsregionen 30 000 invånare Politisk jämvikt Knappt 2 000 anställda i kommunen Omsätter 1,5 miljarder
och den typiske invånaren Bor i kommunen men pendlar till sysselsättning på annan ort Är välutbildad och förvärvsarbetande Är förhållandevis ung och växer i antal Betalar låg skatt
Särskilt boende i Kävlinge 13 av 15 kvalitetsaspekter gröna Mått 23 Kostnader 599 tkr per boendeplats Mått 24 Brukar nöjdhet 96 % ganska eller mycket nöjda Mått 25 Medarbetare Motivation 78 (79) Ledarskap 80 (77) Styrning 85 (79) HME
Kvalitetsaspekter inom särskilt boende 1. Avlidna som har någon närvarande vid dödsögonblicket 85 2. Erbjudande av daglig utevistelse 100 3. Erbjudande om tid utifrån sina egna önskemål 100 4. Möjlighet att välja alternativ rätt vid huvudmål 100 5. Möjlighet till internetuppkoppling på egna rummet 17 6. Påverka tv-kanaler utöver basutbudet i den egna lgh 100 7. Påverka tv-kanaler utöver basutbudet i gemensamhetslokalen 100 8. Servering av kvälls och nattmål 100 9. Välja tid för nattvila 100 10. Välja tid för uppstigning 100 11. Erbjuder minst en organiserad aktivitet per dag under helgen 100 12. Erbjuder minst två organiserade och gemensamma aktiviteter under vardagar 100 13. Erbjudande om sammanboende för maka/make 100 14. Möjlighet att tala sitt modermål med kontaktman 97 15. Erbjudande om eftersamtal till närstående till avlidna 58
Vikten av att sätta mål
Målstyrning
Så jobbar vi med styrning
Våra framgångsfaktorer Dialog politik, verksamhet Mål Ledning Uppföljning, kvalitet-ekonomi Individuell planering Medarbetarskap, värdegrund och bemötande Dialog brukare, anhöriga, pensionärs org, och personal Omvärldsbevaka Våga prova nytt Jämför enheter nya förbättringsarbete, lära av varandra
I det dagliga mötet
Våra fokusområden
Våra löften 1. Bedömning och planering av din vård och omsorg sker tillsammans och hemma hos dig. Vårt mål är att du ska känna dig trygg och säker och att du når självständighet i vardagen så långt det är möjligt. De skriftliga beslut och planer som upprättats i samråd med dig följs upp inom ett år eller när ditt behov förändras. 2. Din kontaktman presenterar sig inom tre arbetsdagar från det att din beviljade hjälp har påbörjats. Tillsammans planerar ni hur er dialog sinsemellan ska se ut. 3. Din kontaktman skriver tillsammans med dig en genomförandeplan inom 14 dagar. Genomförandeplanen följs av personalen och uppdateras en gång per år eller när dina behov förändras. 4. Du får information om kommunens aktiviteter på dagcentraler samt kontakt-uppgifter till pensionärsföreningar och frivilligorganisationer.
Till den som bor på särskilt boende lovar vi dessutom: Att du blir erbjuden fyra timmars individuellt anpassad aktivitet eller social samvaro med din kontaktman varje månad. Du avgör själv hur du varje månad fördelar tiden. Att du blir erbjuden dagliga aktiviter/studiecirklar eller social samvaro i grupp. Utgångspunkt i planeringen är alla boendes intressen och förmågor. Veckan innan får du skriftlig information om vilka aktiviteter som erbjuds.
Vägen till Måltiden i centrum - tillsammans gör vi måltiden till en god stund Tillbakablick: Anställdes måltidsutvecklare Kostpärm gjordes Hembesök Måltidsansvariga infördes - alla enheter Måltidsmöten Måltidsmiljön- mer än bara mat Utbildningar omvårdnadspersonal Senior alert individuell planering Dukningstävlingar, tema tex Nobel Nominerad till Årets seniormåltid White Guide #Måltidsutmaningen
I vardagen: Chef/medarbetare Har bra system, riktlinjer, rutiner och mätningar som följs upp och utvärderas. Genomför egenkontroll, Får in synpunkter via Åsikt Kävlinge har ett kundlöfte där vi tydliggör vad vi ska leverera till våra invånare Utvecklingsdagar är viktiga för att personalen ska kunna utföra ett arbete med god kvalitet. Lägga upp olika strategier. Vad fungerar och fungerar inte, varför? Arbeta för att bli bättre. Utvärderar på arbetsplatsträffar.
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Kävlinge Särskilt boende
Andel positiva svar inom området hjälpen i sin helhet Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? 82 82 96 Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på äldreboendet? 45 47 66 0 20 40 60 80 100 Riket Skåne län Kävlinge Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 19
Andel positiva svar inom området trygghet Hur tryggt eller otryggt känns det att bo på ditt äldreboende? 89 89 94 Känner du förtroende för personalen på ditt äldreboende? 87 86 96 0 20 40 60 80 100 Riket Skåne län Kävlinge Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 20
Andel positiva svar inom området sociala aktiviteter Hur nöjd eller missnöjd är du med de aktiviteter som erbjuds på ditt äldreboende? 63 63 78 Är möjligheterna att komma utomhus bra eller dåliga? 58 63 72 Händer det att du besväras av ensamhet? Observera att det är nej-svaren på frågan om ensamhet som redovisas som positiva svar 34 34 41 0 20 40 60 80 100 Riket Skåne län Kävlinge Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 21
Utmaningar - morgondagens hemvård God och trygg äldreomsorg Hög kvalitet Morgondagens boende och hemtjänst Demografin Tekniska utvecklingen Förebyggande insatser