Samlad redovisning av planerade och genomförda insatser under 2010 inom ramen för kommunens eprogram

1 (14) Kommunledningskontoret Dnr KS 2011-417 Fredrik Eriksson IT-strateg Samlad redovisning av planerade och genomförda insatser under 2010 inom ramen för kommunens eprogram Denna bilaga innehåller en samlad redovisning av de insatser som respektive nämnd planerade att genomföra under 2010 inom ramen för kommunens eprogram. Innehåll: Kommunstyrelsen... 2 Regional, nationell och internationell samverkan, samt forskning och utveckling.. 2 Kommungemensamma insatser... 3 Barn- och ungdomsnämnden, Bildningsnämnden samt Kultur- och fritidsnämnden.. 7 Omsorg-, Social- och Äldrenämnden... 11 Bygg-, Miljö-, Teknik- och samhällsbyggnadsnämnden, samt Kollektivtrafiknämnden... 12 Utförarstyrelsen... 14

2 (14) Kommunstyrelsen Regional, nationell och internationell samverkan, samt forskning och utveckling Följande insatser har genomförts under 2010 inom ramen för regional, nationell och internationell samverkan, samt forskning och utveckling: Nr Beskrivning av planerade insatser Uppföljning 1. Kommunal samverkan Fortsatt samverkan med de kommunala bolagen i syfte att genomföra gemensamma insatser och utbyta erfarenheter inom ITområdet. Formella samverkansmöten har inte genomförts under 2010. Samverkan har däremot skett löpande mellan enskilda bolag och kommunen när det funnits behov, ex med LKF i arbetet med att ta fram ett kommungemensamt koncept för inpassering, samt anslutning av kommunala fastigheter i samband med kommunens bredbandsutbyggnad. 2. ITe (regional) Inom ramen för det regionala samverkansnätverket IT-e planeras fortsatt genomförande av operativa och strategiska insatser inom IT-området. 3. Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) Fortsatt medverkan i samverkansprojektet Medborgardialog. * Samverkan sker löpande mellan kommuner och landstinget inom IT-området. Bland annat planeras en gemensam upphandling av bibliotekssystem. Dessutom pågår ett projekt som syftar till att arbeta fram länsgemensamma termer och begrepp inom vård och omsorg. Projektet är avslutat. 4. Knowledge Society Fora (internationell) Fortsatt medverkan i det internationella samverkansnätverket Knowledge Society Fora. Linköping kommer bland annat att vara värd för sommarkonferensen 2010. * Se kommungemensamma insatser för mer information. Den 9-11 juni genomfördes Knowledge Society Fora:s sommarkonferens i Linköping. Idel goda omdömen har mottagits från medverkande städer och Eurocities administration. Konferensens arrangemang och upplägg beskrivs som banbrytande och förslås ligga till grund för kommande konferenser i forumet.

3 (14) Kommungemensamma insatser Följande kommungemensamma insatser har genomförts under 2010: Nr Beskrivning av planerade insatser Uppföljning 5. Medborgardialog Fortsatt genomförande av s.k. epaneler, ediskussioner och eenkäter, som ytterligare metoder för att ge möjlighet till diskussion, påverkan och delaktighet för medborgaren. Samverkan sker med andra kommuner inom ramen för SKL:s samverkansprojekt Medborgarpaneler och Ungdomsdialog. 6. Kommungemensam nämndadministration Införande av kommungemensam nämndadministration i en pilotnämnd. Kommunens dokument- och ärendehanteringssystem, W3D3, avses. 7. Kommungemensam ärendehantering Successivt införande av kommungemensam ärendehantering i kommunens verksamheter. Avsikten är även att undersöka möjligheterna att göra ärenden tillgängliga för medborgare och näringsliv via kommunens medborgarportal. 8. Införande av nytt intranät Förstudie, upphandling och successiv utveckling av nytt ett intranät Linweb. Tidplanen avser färdigställande av ett intranät med den mest prioriterade funktionaliteten. Därefter är avsikten att successivt vidareutveckla intranätet med mer innehåll och funktionalitet inom ramen för systemförvaltningen. 9. Kommungemensam plattform för e-tjänster Vidareutveckling av kommunens e- tjänstplattform till att även tillhandahålla en medborgarportal med stöd för säker inloggning. Projektet har avslutats. Bedömningen är att metoden inte haft något större genomslag, pga. att intresset för att medverka visat sig vara alldeles för lågt. Införandet avw3d3:s nämndadministration påbörjades under slutet av 2010. Handläggarna på bildningsavdelningen har utbildats och i liten skala börjat arbete i W3D3. Ett stort arbete, där Linköpings kommun varit drivande, har under 2010 ägnats åt att tillsammans med ett kommunnätverk bestående av 12 kommuner påverka utvecklingen av W3D3 så att det stödjer nämndprocessen på ett bättre sätt. Arbete har varit framgångsrikt. De flesta av kommunens nämnder har sina diarier tillgängliga via kommunens hemsida. Däremot har införandet av W3D3 för ärendehandläggning, utöver nämndadministration, inte påbörjats. Det planeras att ske under 2011. Förstudie och upphandling har genomförts. Lansering av det nya intranätet förväntas ske i slutet av 2011. Dessförinnan kommer att omfattande utvecklingsarbete att genomföras. En kravspecifikation är under framtagning. Upphandling och införande av ny funktionalitet förväntas ske under våren 2011.

4 (14) Nr Beskrivning av planerade insatser Uppföljning 10. Samordnad e-tjänsteutveckling Inom ramen för det samordnade utvecklingsarbetet som bedrivs i kommunen planeras successiv utveckling och införande av nya e- tjänster som ska öka servicen, insynen och delaktigheten för medborgare och näringsliv. Följande e-tjänster har prioriterats av de olika förvaltningsledningarna som angelägna att genomföra 2010: Hantering av medborgarförslag Beställning av samlat betygsdokument Beställning av slutbetyg från Komvux Ansökan om skolbyte Anmälan av eldstad Lämna synpunkter på detaljplan Beställa samrådsredogörelser Utlämning av fastighetsuppgifter Kopior på ritningar från Bygglovskontoret Ansökan om trafikanordningsplaner Anmälan försäljning folköl och tobak Ansökan om individuellt förbehållsbelopp Ansökan om servering av alkoholdrycker vid enstaka tillfälle/tidsperiod Anmälan serveringsansvarig personal Inkomstanmälan hemtjänst Inkomstanmälan vårdboende Redovisade medel utgör ej den totala kostnaden för denna insats, utan avser endast avsatta medel för att samordna och stimulera nödvändiga insatser. Under 2010 har förberedande insatser genomförts, såsom förändring av rutiner och dylikt samt kringliggande IT-system. Under 2011 planeras lansering av följande e-tjänster: Hantering av medborgarförslag Beställning av samlat betygsdokument Ansökan om skolbyte Lämna synpunkter på detaljplan Beställa samrådsredogörelser Kopior på ritningar från Bygglovskontoret Ansökan om trafikanordningsplaner Anmälan av tekniska fel via 3Dkartan Anmäla behov av e-tjänstutveckling (intern) Hantering av debiteringsunderlag (intern) Hantering av anställningsbevis (intern) Hantering av medarbetarförslag (intern) Anmälan av eldstad Ansökan om bidrag för barn-, ungdoms- och vuxenarrangemang Redovisning av barn-, ungdoms- och vuxenarrangemang Hantering av avgångsanmälan (intern) Fikaservice (intern) Anmälan försäljning öl och tobak Ansökan om individuellt förbehållsbelopp Ansökan om servering av alkoholhaltiga drycker vid enstaka tillfälle/tidsperiod Anmälan serveringsansvarig personal Inkomstanmälan hemtjänst 11. IT-infrastruktur Genomförande av nytt ITinfrastrukturprogram 2010-2014 där insatserna framför allt kommer att inriktas på att förlägga fiberbaserade stamnätslinjer på Utbyggnaden av de tre första stamnätslinjerna pågår för fullt. Dessa beräknas vara färdigställda innan sommaren 2011, och under hösten förväntas ytterligare två vara färdigställda.

5 (14) Nr Beskrivning av planerade insatser Uppföljning landsbygden till vilka hushåll och företag på sikt ska kunna ansluta sig via s.k. byalagskoncept. Avsikten är även att stimulera utbyggnad av mobila bredband i dessa områden, samt genom ökad samverkan och samordning med marknadens aktörer skapa förutsättningar för att hushåll och företag i kommunen att få tillgång till den bredbandskapacitet som önskas. Bedömningen är att projektet löper på som förväntat och att intresset från hushåll och företag är stort. Runtom i kommunen samordnar sig dessa i byalag och liknande för att ansluta sina fastigheter till fibernätet. 12. e-legitimationer i kommunens verksamheter Genomförande av försöksverksamhet och införande av e-legitimationer till kommunens personal och externa utförare inom social, vård- och omsorg i samband med att kommunens nya vård- och omsorgssystemet införs. Redovisade medel utgör ej den totala kostnaden för denna insats, utan avser endast avsatta medel för att samordna och stimulera förberedande insatser 2010. 13. Elektronisk fakturahantering Fortsatt införande av elektroniska fakturor, efakturor, till och från medborgare och företag. Insatsen kommer fortsättningsvis att fokuseras på att ansluta fler leverantörer. 14. Kommungemensam e-handelsplattform Genomförande av utredning för införande av webbaserat inköpssystem, e-handelslösning, med syftet att få bättre styrning och effektivare hantering av inköp genom att bland annat renodla utbudet och automatisera processen från beställning till betalning. Ett eventuellt införande av inköps- beställningssystem sker därefter*. 15. Rekryteringsstöd Offentliga jobb Införande av Offentliga jobb som kommun- Anpassningen av den tekniska plattformen är mer eller mindre slutförd. Pilottester pågår. Under hösten 2011 planeras breddinförande inom omsorg och social verksamhet, sammantaget cirka 3 600 användare. Kommunen skickar årligen ca 192 000 kundfakturor av dessa är 20% elektroniska fakturor. Merparten är till privatpersoner, antalet som ansluter sig till e-faktura ökar för varje månad. Insatsen har i första hand varit inriktad på att förbättra servicen till våra medborgare, och med tanke på att antalet e-faktura kunder ökar tyder på att det har varit uppskattat av kommunens medborgare. Vi kommer att fortsätta att marknadsföra tjänsten till våra kunder. Kommunen tar årligen emot ca 125 000 leverantörsfakturor. Under 2010 har ett flertal nya företag anslutits. Cirka 75 företag skickar idag elektroniska fakturor till kommunen, på årsbasis ungefär 30 000 leverantörsfakturor vilket motsvarar ca 25 % av den totala mängden leverantörsfakturor. Arbetet med att ansluta nya leverantörer kommer att fortsätta under 2011. Utredning avseende införande av kommungemensamt inköpssystem (e-handelslösning) har genomförts och resulterat i kommunen valt att gå vidare med införande projekt. Projektet startades upp under hösten 2010 och tester, pilotprojekt kommer att genomföras under första halvåret 2011. Därefter kommer breddinförande att pågå till och med 2012. Effekten av projektet beräknas främst hämtas hem genom effektivare inköp. Rekryteringsstödet har införts enligt planerna.

6 (14) Nr Beskrivning av planerade insatser Uppföljning gemensamt IT- och metodstöd i rekryteringsprocessen. Möjliggör den kvalitetssäkring som krävs inom detta område. Under 2010 har arbetet fokuserats på att lära ut systemets alla funktioner genom regelbundna återkommande utbildningar. 16. Kompetensmodul Pro Competence Breddinförande av kompetensmodulen Pro Competence i kommunens samtliga verksamheter. Målsättningen är att kunna hantera kompetensuppgifter för samtliga anställda. 17. Nytt avvikelsesystem Utveckling och införande av nytt avvikelsehanteringssystem i det kommungemensamma dokument- och ärendehanteringssystem W3D3. 18. Heroma breddinförande av resurshantering Versionsbyte av resurshantering i Heroma till V5. 19. Chefens meny Webbgränssnitt som ger möjlighet till elektronisk signering av transaktioner i Heroma. Möjliggör användande av andra webbaserade applikationer som berör rehabilitering, rekrytering och ärendehantering. Införandet av kompetensmodulen ProCompetence har pågått under 2010 enligt en något reviderad tidplan. För att underlätta för cheferna har ett antal förenklingar genomförs under året. Ett utvecklingsarbete pågår f.n. som syftar till att kunna hantera behörighetskraven på lärare och förskollärare inom utbildningsområdet. Implementeringsprojektet har förlängts till årsskiftet 2011/2012. Ett avvikelsehanteringssystem har utvecklats och införts. Insatsen genomförd enligt plan. Insatsen genomförd enligt plan. Införandet har inneburit att hanteringen ske på elektronisk väg i större utsträckning än tidigare. Arbetet med att analyser och utveckla relaterade processer och införa ytterligare 20. Rehabiliteringsmodul HälsoSAM Införande av IT-stöd för rehabilitering och tidiga insatser samt systematisk arbetsmiljöarbete 21. Video- och konferenssystem Genomförande av förstudie och försöksverksamhet för införande av ett kommungemensamt video- och konferenssystem för intern och extern kommunikation. En analys har påvisat att behovet av ett särskilt IT-stöd för rehabilitering inte kvarstår. En projektorganisation och tidplan för genomförande av förstudie är etablerad. Målsättningen är att en teknisk plattform, förvaltningsorganisation och rutiner ska vara etablerade till sommaren 2011. Därefter kan ett successivt breddinförande påbörjas. Under hela processen kommer informationsinsatser löpande att genomföras. Pilottester pågår.

7 (14) Barn- och ungdomsnämnden, Bildningsnämnden samt Kultur- och fritidsnämnden Följande insatser har genomförts under 2010 inom ramen för Barn- och ungdomsnämnden, Bildningsnämnden samt Kultur- och fritidsnämndens ansvarsområden: 22. IT i klassrummet Modernare IT-stöd i klassrummet med tillgång till dataprojektor och interaktiva hjälpmedel samt ökad tillgång till IT-arbetsplatser för personal och elever. 23. Ökad tillgång till IT-arbetsplatser för lärare och elever Datorn är idag ett naturligt arbetsredskap på de allra flesta arbetsplatser. Ökad tillgång till nya verktyg som kan användas i skolan som digitalkameror, dataprojektorer och spännande lärresurser på Internet, gör det idag allt mer intressant att använda datorn i undervisningen. I skolan behöver vi förbättra tillgången till IT, både för lärare och för elever. Insatsen pågår. Ambitionen är att samtliga klassrum i gymnasieskolorna, och cirka 50 % av klassrummen i grundskolan, ska vara försedda med moderna IT-stöd under 2011. Insatsen pågår enligt plan. Under 2011 är målet att alla lärare på gymnasieskolorna ska ha tillgång till en egen dator, och att datortätheten för lärarna i grundskolan ska uppgå till 1,3 lärare per dator. För gymnasieskolan gäller att 1 dator delas av högst 5 elever. För grundskolan gäller att 1 dator delas av högst 10 elever. 24. Höjd kompetens inom IT och media för pedagogisk personal Praktisk IT- och Mediekompetens (PIM), som är en kombination av handledningar på Internet, studiecirkel och hjälp i vardagen som arbetats fram av Myndigheten för skolutveckling. Examination erbjuds i fem nivåer. Målsättningen är att alla pedagoger från förskola till vuxenutbildning ska genomgå denna kompetensutveckling under år 2009 och 2010. 25. Ny organisation för IT i skolan En ny IT-organisation med IT-ansvariga i alla skolor antogs under 2008. En successiv etablering av organisation och arbetssätt kommer att ske under 2009 och 2010. 26. Skola på webben Elev- och föräldrakontakt Insatsen avser att ge föräldrar och elever tillgång till e-tjänsten Skola på webben för att ta del av schema, klasslistor, studieresultat, frånvaro mm samt möjlighet att anmäla sjukfrånvaro. e- Insatsen har förlängts till 2011. Orsaken är att det krävs mer tid för lärarna att klara examinationen. Arbetet med att införa den nya organisationen har varit betydigt mer omfattande än förväntat. Organisationen är till stora delar etablerad, men arbetsformerna behöver förbättras och organisationen förstärkas ytterligare, för att kunna hantera ITutvecklingsfrågor på ett bra sätt. E-tjänsterna är införda i den tekniska plattformen, men det återstår att införa en plattform för säker åtkomst från Internet, och därefter genomföra nödvändiga utbild-

8 (14) tjänsten har upphandlats och kommer att införas fram till 2012. 27. Skola på webben Individuella utvecklingsplaner nings- och informationsinsatser. Grundskoleförordningen föreskriver att alla lärare fortlöpande skall informera sina elever och deras vårdnadshavare om elevens skolgång. Minst en gång varje termin skall läraren, eleven och elevens vårdnadshavare samtala om hur elevens kunskapsutveckling och sociala utveckling bäst kan stödjas (utvecklingssamtal). För att på ett rationellt sätt kunna hantera arbetet med att fram individuella utvecklingsplaner där elever, lärare och vårdnadshavare har möjlighet att delta, behövs ett avancerat IT-stöd. Ett verktyg har införts som för närvarande utvärderas. Målsättningen är att utvärderingen ska vara klar under våren 2010 och att ett beslut om breddinförande därefter sker Digitala individuella utvecklingsplaner förväntas vara införda inom grundskolan under 2011. 28. Decentraliserad hantering av kö till barnomsorg möjliggör gemensam kö för alla utförare För att ytterliga effektivisera hanteringen av barnomsorgskön utökas befintliga e-tjänster med en funktion som innebär att även de enskilda utförarna ska kunna anslutas till e-tjänsten. Pilotverksamhet pågår, och om denna faller väl ut kommer alla enskilda förskolor och fritidshem erbjudas denna möjlighet. Pilotverksamheten har genomförts med lyckat resultat. Det återstår att etablera nödvändiga administrativa rutiner, och därefter kan ett breddinförande ske. 29. Samordning av IT-stöd för skolbiblioteken Flera skolor använder idag IT-stöd för att hantera utlåning från skolbiblioteken. De program som används har de köpt in själva. Eleverna registreras manuellt i utlåningssystemen. Insatsen innebär att alla skolor använder samma biblioteksprogram, vilket möjliggör integration mot det gemensamma systemet för elevadministration. Avsikten är att integrera skolbiblioteken i stadsbibliotekets system under 2010. Insatsen är genomförd för fokusbiblioteken. Övriga skolbibliotek har valt att använda andra bibliotekssystem tills vidare. Bland annat avvaktas införandet av ett länsgemensamt bibliotekssystem. 30. IT-stöd i förskolan Inom förskolan arbetar man i dag mycket med pedagogisk dokumentation av barnens utveckling. Ett stort behov finns av IT-arbetsplatser för redigering av text, ljud och bild, såväl rörlig bild som stillbild. Nuvarande IT-arbetsplatser behöver kompletteras med PC som klarar redigering av ljud och bild. I satsningen ingår även utrustning motsvarande IT i klassrummet Insatsen pågår enligt plan. Under 2011 är målet att 1 dator för pedagogisk dokumentation ska delas av högst 4 anställda. Förskolorna kommer även att utrustas med interaktiva tavlor och dataprojektor. 31. Uppgradering av Office-paketet Under 2008 uppgraderade kommunen sitt Offi- Insatsen är genomförd.

9 (14) ce-paket till Microsoft Office 2007 på alla administrativa datorer. Uppgradering till Microsoft Office 2007 på elevdatorer planeras under våren. 32. E-tjänst för ansökan till kommunal vuxenutbildning Ansökan till vuxenutbildning hanteras för närvarande av administrativa assistenter inom den kommunala vuxenutbildningen. Ett nytt administrativt system har införts. En e-tjänst för ansökan till kommunal vuxenutbildning kommer att tas i drift under 2010. 33. Portal för skolans webbaserade e-tjänster Det finns ett flertal e-tjänster inom skolans verksamheter som vänder sig till elever och föräldrar, och som ställer krav på hög säkerhet. För att underlätta användningen av dessa tjänster, samt uppfylla säkerhetskraven, finns det behov av att införa en webbportal. Avsikten är att dessa behov ska tillgodoses när kommunens medborgarportal införs. Insatsen är inte genomförd. Andra insatser har fått prioriteras. Avsikten är att införa e-tjänsten 2011. En teknisk plattform är under framtagning. Avsikten är att portalen ska lanseras under våren 2011. 34. Virtuella tjänster Gamla Linköping I Gamla Linköping ska virtuella tjänster utvecklas i enlighet med Visionsprogrammet för Gamla Linköping. Ett riktat bidrag från Carlstedtska stiftelsen på drygt 600 tkr ska delfinansiera denna utveckling. Avsikten är att utveckla virtuella tjänster och lansera dessa under hösten 2010 som en del av Gamla Linköpings nya webbplats Insatsen har senarelagts. Planen är att lansera e-tjänsterna under hösten 2011. 35. Webbaserade enkäter Insatser avser att löpande genomföra webbaserade enkäter för att ta in synpunkter från Linköpingsbor, besökare och näringsliv, i syfte att förbättra och synliggöra kultur och fritidsutbudet. Webbaserade enkäter har genomförs löpande under året. 36. Digitalisering av äldre material - Biblioteket Pågående projekt är Linköping genom tiderna där två delprojekt ingår; digitalisering av handskrifter och äldre tryck och digitalisering av kartor och byggnadsritningar. Detta för att synliggöra och öppna upp för medborgaren att ta del av äldre material som är mycket känsligt. Finansieras genom Westman-Wernerskafonden med 1,45 miljoner kronor. Digitaliseringen av äldre material har påbörjats, och insatsen kommer enligt plan att fortsätta under 2011 och 2012. 37. RFID-teknik på Biblioteket RFID-digitalisering av alla medier (ca 500 000 volymer för Linköpings Stadsbibliotek) planeras att genomföras i ett samarbete med länets övriga folkbibliotek och länsbiblioteket. Tekniken Införandet av RDIF-taggar pågår, och insatsen kommer enligt plan att fortsätta under 2011 och 2012.

10 (14) fungerar på följande sätt att en RFID-tagg sitter i boken och är ett chip som känner av registeringar och avregisteringar. Detta ökar servicen för medborgaren och förenklar hanteringen av utlåning och återlämning. Totalkostnad för RFID utreds av länsbiblioteket. Ju fler bibliotek i Östergötland som samtidigt skaffar RFID gör att styckkostnad för RFID-chipsen sjunker.

11 (14) Omsorg-, Social- och Äldrenämnden Följande insatser har genomförts under 2010 inom ramen för Omsorg-, Social- och Äldrenämndens ansvarsområden: 38. Införandet av ett kommungemensamt verksamhetssystem för vård och omsorg Upphandling pågår och ett system beräknas kunna vara in fört i slutet av år 2010. Införande pågår. Systemet används fullt ut inom myndighet IFO och Äldreomsorg, och för närvarande pågår utbildning och successivt införande för/av utförare. Införandet beräknas vara slutförd i slutet av 2011/början 2012. 39. Anpassning av W3D3 till att fungera som ett verksamhetssystem för alkoholhandläggarna Alkoholhandläggarna saknar idag ett fungerande verksamhetssystem. Det finns andra system på marknaden men en anpassning av W3D3 bedöms vara mer kostnadseffektivt. Ett införande av W3D3 har inte genomförts. Istället har ett annat system, AlkT, införts våren 2010. 40. IT i hemmet Vi fortsätter utvecklingen med teknikstöd i hemmet. Beställarkontoret, omsorgskontoret provar olika former för att ställa krav på och uppmuntra utförare till att införa ny teknik i vård och omsorg. Exempelvis används tekniklösningar som utvärderingskriterium vid upphandling. Kostnaden faller inom ramen för respektive upphandling. All personal som arbetar i gruppbostäder (funktionshinder) har utbildats i att använda teknikstöd i omsorgsarbetet. I vissa upphandlingar är användandet av tekniklösningar även ett utvärderingskriterium. 41. Interaktiva formulär Blanketterna som idag finns i kommunens blankettförråd ska göras om interaktiva formulär en del i ett kommunövergripande projekt. Samtliga blanketter har konverterats till interaktiva formulär (pdf) 42. Försöksverksamhet med datorer på servicehus För att utveckla det sociala innehållet i vardagen för de äldre kommer en satsning på IT att användas. Initiativ har redan idag tagits av utförare av äldreomsorg. 43. Elektroniska lås Vid upphandling av nya boenden för äldre planeras krav ställas på exempelvis elektroniska lås. Kostnaden faller inom ramen för respektive upphandling. Denna insats har Leanlink åtagit sig att genomföra som en del av sitt uppdrag (se Utförarstyrelsens redovisning) Det pågår en översyn kring att eventuellt införa LOV inom vårdboende. Det medför att kommunen inte kan ställa dessa tekniska krav på lokalers utformande.

12 (14) Bygg-, Miljö-, Teknik- och samhällsbyggnadsnämnden, samt Kollektivtrafiknämnden Följande insatser har genomförts under 2010 inom ramen för Bygg-, Miljö-, Kollektivtrafik- samt Teknik- och samhällsbyggnadsnämndens ansvarsområden: 44. Nya webbsidor för detalj- och översiktsplaner Detaljplaner och översiktsplaner är av stort allmän intresse för såväl medborgare som näringslivet för att förstå intentionerna med stadens utveckling, påverka och initiera bra byggnadsprojekt för Linköping. De nya webbsidorna för detalj- och översiktsplaner ska ge en enkel och bra information genom lättförståliga funktioner, geografisk sökning samt innehålla funktion för digitala samråd. 45. Säkerställa information på webben Insatsen innefattar: försörjning och vidareutveckling av verksamheternas information på webben. översyn och förädling av verksamheternas digitala blanketter. utveckla rutiner för informationsförsörjning mellan IT-stöd hos verksamheterna och kommunens ärende- och dokumenthanteringssystem. framtagande av gemensam modell för publicering av nämndinformation från Bygg-, Miljö, Kollektiv och Trafik- och samhällsbyggnadsnämnden. 46. Utveckling av etjänster Identifiera och utveckla självbetjänande etjänster som stödjer medborgare, besökare och näringslivet i sina kontakter med kommunen. Målet är att 18 nya etjänster utvecklas under budgetperioden. 47. Geografiska tjänster Identifiera och starta utvecklingen av en geografisk tjänsteplattform som stödjer Bygg-, Miljö, Kollektiv och Trafik- och samhällsbyggnadsnämnden interna och externa verksamhet. 48. Linköping i 3D Linköping i 3D är en satsning för att utveckla olika typer av tredimensionella digitala geogra- Detalj- och översiktsplaner samt samrådshandlingar publiceras löpande på kommunens hemsida. Via hemsidan kan även synpunkter och förslag lämnas på dessa. Försörjning och vidareutveckling av verksamheternas information på webben sker löpande. Däremot har övriga insatser kunnat genomföras eftersom införandet av det kommungemensamma dokument- och ärendehanteringssystem W3D3 försenats. Högt ställda ambitioner har inte kunnat infrias när det gäller mängden e-tjänster. Däremot har e-tjänsteutvecklingen i kommunen antagit en ny form. Mer avancerade e-tjänster utvecklas, som erbjuder ett större mervärde för målgruppen och bättre möjligheter till effektiviseringar inom verksamheten. Under året har 3 nya e-tjänster utvecklats. En ny geografisk plattform (LINGIS) har införts. I samband med detta har även plattformen berikats med fler funktioner och mer innehåll. Planerade insatser har genomförts enligt plan. Dessutom har e-tjänster för inventering av

13 (14) fiska modeller som kan användas i framtida kommunala e-tjänster. I första fasen planeras utveckling av en kommuntäckande markhöjdsmodell, en digital fotorealistisk landsbygdsmodell, en stadsmodell över Linköping stad, samt en databas med 360-gradersbilder täckande staden Linköping. otrygga platser, visualisering av snöröjning och detaljplaner utvecklats, med geografisk information och 3D-teknik.

14 (14) Utförarstyrelsen Följande insatser har genomförts under 2010 inom ramen för Utförarstyrelsens ansvarsområden: 49. Nyttjande av övergripande IT-stöd Öka förutsättningar för ett enhetligt, kvalitativt och effektivt planeringsstöd för hela Leanlink genom användning av stödsystem Qlikview, Procompetence, DAM, Outlook 50. Planeringsstöd Äldreomsorg Att säkerställa fortsatt tillgång till IT baserat planeringsstöd för hemtjänst genom införande av nytt och förbättrat IT-stöd för planering. 51. IT-Utbildning Framtagande av ett interaktivt utbildningsmaterial för IT-grundutbildning inom Leanlink 52. Förvaltningsorg. och förvaltningsplan för ITstöd Uppföljning och säkerställande av att aktuella förvaltningsorganisationer och förvaltningsplaner finns för IT-stöd ägda av Leanlink 53. IT-stöd för brukare i vårdboenden Genom införande av Internetansluten PC utrustning i vårdboendet förväntas de brukare som vill och har möjlighet att del av information över internet, nyttja olika former av e- tjänster och kommunicera genom e-post. Olika insatser i form av informations- och utbildningsinsatser har medfört ett ökat nyttjande av dessa IT-stöd i den dagliga verksamheten. Ett IT-baserat planeringsstöd för hemtjänst har införts, Laps Care. Ett interaktivt utbildningsmaterial har tagits fram, och tillämpas inom Leanlinks verksamheter. Förvaltningsorganisationer och förvaltningsplaner finns etablerade och upprättade för samtliga IT-stöd som ägs av Leanlink. En pilotverksamhet har genomförts och har mottagits positivt. Uppföljning och utvärdering pågår, avsikten är att kunna erbjuda tjänsten på fler vårdboenden med ett utökat innehåll, ex. stöd för digitala möten (ljud och bild) med anhöriga.