2013-01-25 (v1.1) Avtal om elektronisk åtkomst till journaluppgifter Parter Medicinsk Röntgen AB (nedan MRAB) org. nr. 556062-0204 Sveavägen 64, 2 tr, 111 34 Stockholm och Företag (nedan kunden) Organisationsnummer Adress Kontaktperson: Telefon: : Bilagor Bilaga 1 - Supportvillkor Bilaga 2 Användaruppgifter för önskade tjänster Medicinsk Röntgen AB Sveavägen 64 111 34 Stockholm Tel 08-402 09 50 Fax 08-411 25 55 E-post kontoret@mrab.se www.medicinskrontgen.se Org nr 556062-0204 VAT No SE556062020401 Plusgiro 36 80 82-4 Bankgiro 357-0728 Kvalitets- och miljöcertifierad verksamhet sedan ISO 9001 & 14001
1. Bakgrund och mål/syfte 1.1 MRAB förfogar i sin verksamhet över ett bildarkiv med möjlighet att genom särskilda programprodukter lagra remissvar och röntgenbilder på elektroniskt väg samt med möjlighet att bereda Kunden åtkomst till röntgenbilder, nedan Journaluppgifterna. MRAB:s förfogande och Kundens åtkomst är beroende av avtal mellan MRAB och Sectra Imtec AB. 2. Uppdragets art och omfattning 2.1 Parterna är införstådda med att Journaluppgifterna utgör journalhandlingar/del av Patientjournal enligt patientdatalagen. 2.2 Vardera parten förklarar sig vara införstådd med sitt ansvar enligt vad som följer av lagar, förordningar och föreskrifter m.m. på området såsom patientdatalagen, 2.3 Detta Avtal utgör endast ett komplement till de sedvanliga och manuella rutiner som varje vårdgivare jämte hälso- och sjukvårdpersonal har att tillämpa i anledning av hälsooch sjukvårdsverksamhet och vid remittering. 2.4 Detta avtal reglerar åtkomsten till Journaluppgifterna och därmed hänförliga frågor. Någon äganderätt eller andra rättigheter till programvaran hos MRAB övergår sålunda inte till Kunden. 3. MRAB:s åtaganden 3.1 Det ankommer på MRAB att bereda Kunden elektronisk åtkomst i krypterad form till Journaluppgifterna hos MRAB avseende enskild och av Kunden remitterad patient. Medicinsk Röntgen AB tilldelar Kunden erforderliga nycklar för avkodning av den krypterade trafiken och därjämte användarnamn, lösenord för åtkomst och elektroniskt id-kort eller annan lämplig säkerhetslösning. 3.2 MRAB svarar under inga förhållanden för eventuell obehörig åtkomst till Journalhandlingarna sedan åtagandena enligt punkt 3.1-2 fullgjorts visavi Kunden. 2
4. Kundens åtaganden 4.1 Kunden svarar för och bekostar all den erforderliga IT-teknik och standard som vid var tid erfordras hos Kunden för Kundens åtkomst till Journaluppgifterna hos MRAB. De tekniska minikraven vänligen se på vår hemsida www.medicinskrontgen.se 4.2 Kunden svarar för eventuella förvanskningar och andra fel och brister i Journaluppgifterna som kan uppkomma sedan de lämnat webbapplikationerna hos MRAB. 4.3 Kunden är införstådd med och svarar fullt ut för efterlevnaden av sekretessen hos Kunden. Kunden svarar i alla avseenden för hemlighållandet av de lösenord, elektroniska id-kort andra säkerhetslösningar som tilldelas av MRAB till undvikande av obehörig åtkomst till Journaluppgifterna. 4.4 Kunden är införstådd med att endast person med vårdrelation till patient som undersökts på MRAB äger rätt till åtkomst av Journaluppgifterna. Kunden får ej läsa journaluppgifter som är spärrade av patienten med undantag av om det inte är allvarlig fara för patientens hälsa. Kunden ansvarar för att inhämta patientens medgivande till åtkomst av Journaluppgifter. 4.5 Kunden medger MRAB rätt att föra särskilt register över de personer som beretts tillgång till Journaluppgifterna. Registret kommer att analyseras och bearbetas i syfte att utveckla nya affärer och metoder som är till gagn för Kunden. Kunden garanterar att denne inhämtat skriftligt medgivande från all personal inklusive supportleverantör hos Kunden avseende de ändamål som anges i denna punkt. Kunden förbinder sig här jämte inhämta skriftligt medgivande för under avtalstiden tillkommande personal. 4.6 Det ankommer på Kunden att omedelbart och skriftligen informera MRAB för det fall användare slutar att vara verksamma hos Kunden. 4.7 Kunden svarar för samtliga eventuella anspråk som kan komma att ställas av tredje man eller patient. 5. Ersättning 5.1 Någon ersättning till MRAB för Kundens åtkomst till Journaluppgifterna enligt detta Avtal skall inte utges. 6. Försäkring 6.1 Det ankommer på vardera part att på egen bekostnad ombesörja erforderligt försäkringsskydd som är påkallat i anledning av detta Avtal. 3
7. Sekretess 7.1 Parterna förbinder sig ömsesidigt att i förhållande till tredje man iaktta sekretess med avseende på alla konfidentiella uppgifter om andra parten som part fått kunskap om direkt eller indirekt genom denna avtalsrelation. 8. Konkurrens 8.1 Parterna är införstådda med att detta Avtal inte ger någon av parterna ensamrätt. Parterna är således oförhindrade att teckna avtal med andra parter även i det fall detta skulle konkurrera med detta Avtal. 9. Underleverantör 9.1 Part äger inte rätt att helt eller delvis anlita underleverantör för utförande av åtaganden enligt detta Avtal. 10. Lagar och förordningar m.m. 10.1 Parterna är införstådda med att vardera parten under avtalstiden svarar för sin respektive verksamhet enligt lagar, förordningar och föreskrifter. 11. Myndighetstillsyn m.m. 11.1 Om tillsynsmyndighet eller annat offentligt organ genomför tillsyn/ motsvarande eller ankommer det på vardera part att efterkomma de instruktioner och beslut som därvid meddelas. Vardera parten skall bära sina egna kostnader i anledning härav. 12. Detta Avtals fortbestånd 12.1 Kunden är införstådd med att detta Avtals fortbestånd är beroende av att avtal mellan MRAB och Sectra Imtec AB föreligger och vidmakthålls. 13. Parts insolvens 13.1 Part har rätt att omedelbart häva detta Avtal om andra parten försätts i konkurs, upptar ackordsförhandlingar, träder i likvidation eller på annat sätt kan antas ha kommit på obestånd. Oavsett om detta Avtal hävs eller inte skall part gottgöras för skada som uppkommit till följd av andra partens obestånd. 14. Avbrytande av åtkomst till Journaluppgifterna 14.1 MRAB äger rätt att avbryta Kundens åtkomst till Journaluppgifterna i de fall: - byte eller ändring av tillhandahållen tjänst skall ske, eller - säkerhetsrisker föreligger, eller - misstanke om obehörig åtkomst föreligger 14.2 Kunden äger inte rätt till ersättning eller skadestånd under den tid avbrott enligt punkt 14.1 föreligger. 4
15. Förtida upphörande 15.1 Envar av parterna äger rätt att säga upp detta Avtal i förtid till omedelbart upphörande om: - den andra parten i för den första parten väsentligt avseende åsidosätter sina skyldigheter - enligt detta Avtal, eller - den andra parten åsidosätter sina skyldigheter och inte vidtar full rättelse inom 30 dagar efter - skriftligt påpekande. 15.2 Oavsett om detta Avtal sägs upp eller ej enligt punkt 15.1 skall part gottgöra skada som uppkommit genom avtalsbrottet. 15.3 Om förutsättningarna för detta Avtals fortbestånd inte längre föreligger utifrån väsentligt ändrade förhållanden som ej beror på parts eget agerande, skall detta Avtal upphöra med största skyndsamhet. Samtliga rättsförhållanden mellan parterna härrörande från detta Avtal skall därvid slutföras på respektive parts egen bekostnad. 16. Information m.m. 16.1 Part skall lämna andra parten information om omständigheter som kan antas ha en inte obetydlig påverkan på parternas mellanhavanden enligt detta Avtal. Parterna skall i förekommande fall samråda kring sådana omständigheter. 17. Force majeure 17.1 Part fritar sig från allt ansvar för all skada som kan förorsakas andra parten på grund av avbrott i rörelse, strejk, lockout, blockad, annan arbetskonflikt, arbetsnedläggning, inbrott, stöld, reparation, ombyggnad, maskinskada, brand, vattenskada, sjukdom, leverensförseningar, övriga driftstörningar eller annan omständighet utanför parts kontroll. 18. Ansvarsbegränsning 18.1 MRAB:s ersättnings- och skadeståndsansvar i anledning av brott mot detta Avtal eller därur härrörande rättsförhållanden är, om inte uppsåt eller grov aktsamhet kan läggas Medicinsk Röntgen AB till last, begränsat till sammanlagt 5 gånger det basbelopp som gällde vid den tidpunkt brottet gjordes gällande. MRAB ansvarar ej för indirekt skada eller för temporära avbrott i åtkomsten till Journaluppgifterna. 19. Förändringar/ Omförhandling 19.1 Vid väsentliga förändringar av förutsättningarna för detta Avtal äger MRAB rätt att påfordra omförhandling av detta Avtal. I de fall parterna inte kommit överens inom 6 veckor från det att omförhandling påkallades äger MRAB rätt att frånträda detta Avtal med omedelbar verkan, och utan någon rätt till ersättning eller skadestånd för Kunden. 5
20. Avtalstid 20.1 Detta Avtal löper från och med undertecknat datum och tills vidare med en ömsesidig uppsägningstid om 3 månader. 21. Ansvar vid detta Avtals upphörande 21.1 Vid detta Avtals upphörande äger Kunden inte längre någon rätt till elektronisk åtkomst till Patientjournaluppgifterna. Det ankommer på Kunden företa de åtgärder som anvisas av MRAB för avbrytande av ifrågavarande åtkomst. 22. Överlåtelse av avtalet 22.1 Part äger inte rätt att helt eller delvis överlåta eller pantsätta detta Avtal eller därur härrörande rättigheter och skyldigheter till annan. 23. Meddelanden 23.1 Reklamationer och andra meddelanden avseende detta Avtals tillämpning skall översändas genom bud eller rekommenderat brev till parternas i ingressen angivna eller senare ändrade adresser. Parterna bör i bilaga till detta Avtal ange lämpliga kontaktpersoner. 24. Tillägg och ändringar 24.1 Tillägg till eller ändring av detta Avtal med tillhörande bilagor kräver för sin giltighet skriftlig form och behörigt undertecknande av parterna. 25. Fullständig reglering 25.1 Detta Avtal med dess bilagor utgör parternas fullständiga reglering av alla frågor som berör detta Avtal. Alla skriftliga och muntliga utfästelser som föregått detta Avtal ersätts av innehållet i detta Avtal med bilagor. 26. Tvist 26.1 Tvist i anledning av detta Avtal med bilagor eller därur härrörande rättsförhållanden skall avgöras av allmän domstol i Sverige med tillämpning av svensk rätt. 6
27. Undertecknande m.m. 27.1 Genom undertecknande av detta Avtal godkänner parterna villkoren i detsamma. Vardera parten erhåller ett av båda parter undertecknat exemplar av detta Avtal. 2013 - - 2013 - - --------------------------------------------- --------------------------------------------- Anne-Sophie Sjöberg, VD VD (behörig beställare) Medicinsk Röntgen AB --------------------------------------- förtydligande --------------------------------------- Företag 7
Bilaga 1 Supportvillkor Medicinsk Röntgens ambition är att tjänsten röntgenbilder online ska vara kostnadsfri för våra kunder. För att det ska förbli på det sättet finns inte någon dedikerad support för användarna av tjänsten. Medicinsk Röntgens ambition är givetvis att ge support, men vi kan samtidigt inte garantera att vi återkommer inom vissa tidsramar. Det vi garanterar är att vid fel testa att utifrån en standardarbetsplats logga in med användarens namn och lösenord för att verifiera att tjänsterna fungerar. Om så inte är fallet åtgärdar vi detta skyndsamt. I det fall det fungerar, men användaren fortfarande inte kan nyttja tjänsten tyder det på att inställningar i användarens egna miljö påverkar tjänsten negativt. Då ska användaren själv, eller med lokal tekniker, verifiera att datorn uppfyller de systemkrav som ställs och felsöka med hjälp av de tips som vi publicerar på vår hemsida www.medicinskrontgen.se. Kan felet inte identifieras ska användaren kontakta MER användarsupport, som hjälper till i mån av tid. MER användarsupport kontaktas per email mer@mrab.se. 8
Bilaga 2 Användaruppgifter för önskade tjänster på användare, epostadress och mobilnummer. Texta gärna. (Fylls i av kund. Samtliga fält är obligatoriska) 9