1 Rekryteringsgruppens Personalpolicy och handbok för anställda konsulter. Vårt Mindset Rekryteringsgruppens filosofi och målsättning är att du som arbetar hos oss har en strävan om att ALLTID: Göra ditt yttersta för att kunden ska bli nöjd Följa de regler och förordningar som gäller hos varje enskild kund Ha en positiv attityd och behandla alla du möter både i och utanför ditt arbete med respekt Inledning Denna personalpolicy syftar till att förklara vad det innebär att vara anställd inom Rekryteringsgruppen. Den syftar även till att praktiskt beskriva olika relevanta delar såsom; försäkringar, arbetstider m.m. Policyn skall ses som ett levande och utvecklingsbart dokument där varje anställd skall bidra till dess förbättring. Rekryteringsgruppen är medlemmar i Almega och Svenskt Näringsliv och är kollektivavtalsanslutna. Vi följer kollektivavtalet (bemanningsavtalet) för både tjänstemän och arbetare. Innehåll 1. Om Bemanningsföretag 2. Våra värdegrunder 3. Våra kundlöften 4. Försäkringar 5. Ledighet 6. Lön 7. Sjukdom 8. Arbetskläder 9. Arbetsmiljö 10. Jämställdhet 11. Kränkande särbehandling 12. Drogpolicy 13. IT policy 14. PUL (Personuppgiftslagen) 15. Mutor 16. Nödsituationer 17. Medarbetare på kontoret
2 A. Varför: Ca 170 000 personer jobbar på bemanningsföretag vid något tillfälle under ett år. Några stannar ett par månader medan de studerar, andra stannar ett par år och vissa hela sin karriär. Det finns många anledningar att välja att arbeta på ett bemanningsföretag. Du får till exempel tillgång till mycket variation och nätverksmöjligheter, och din kontakt med olika arbetsplatser ger dig ett mycket konkurrenskraftig CV. Att arbeta hos Rekryteringsgruppen AB bemanning & rekrytering innebär bland annat; Möjlighet att utvecklas på en föränderlig marknad Ett stort nätverk genom arbete på många olika arbetsplatser Stor variation i jobbet Ett konkurrenskraftigt CV Den trygghet som erfarenhet och kompetens ger Stora möjligheter till en anställning hos någon av våra kunder B. När du börjar: En anställd på ett bemanningsföretag kan vara antingen arbetare eller tjänsteman. I ditt anställningsavtal framgår det vad du är. Bemanningsföretag har i grunden samma anställningsformer som andra arbetsgivare, vilket innebär att du kan vara tillsvidareanställd eller ha en tidsbegränsad anställning. Tillsvidareanställning som har en reglerad uppsägningstid, kallas också ibland för en fast anställning. En tidsbegränsad anställning har alltid ett förutbestämt slutdatum. C. Arbetsskyldighet: Som anställd i ett bemanningsföretag har du skyldighet att utföra de arbetsuppgifter som ditt kollektivavtal omfattar (tjänsteman eller arbetare). Din uppgift är att jobba på kundernas arbetsplatser, ibland är det grannhuset, ibland är det längre bort. Det område inom vilket du kan bli utbokad kallas tjänstgöringsområde och finns specificerat i ditt anställningsavtal. Längden på uppdrag varierar mycket, från endast några timmar, dagar, månader till flera år. Huvudregel för arbetstider är att samma arbetstider gäller dig som för anställda på kundföretaget. Tillvidareanställda och visstidsanställda ska vara tillgängliga för utbokning med kort varsel. Om du ej är tillgänglig för arbete (resa eller annan frånvaro) så måste du informera RG via jouren (070-2695000). Information om vilka tider du skall vara tillgänglig för att få nya uppdrag finns i ditt anställningsavtal. Hur lång tid i förväg du får reda på uppdraget varierar. D. Uppdragsinformation mm: Uppdragsinformation lämnas via telefon och sms. Läs dina sms (mobilnumret som du uppgivit vid anställning) regelbundet för info om uppdrag mm. Är du ej utbokad och ej fått ett standby-sms (info om att du ej har ett uppdrag inför morgondagen) så bör du kontakta Jouren (070-2695000). Annan viktig information läggs kontinuerligt upp på vår hemsida (www.rekryteringsgruppen.com), i vårt bemanningssystem (www.rgbemannning.rekryteringsgruppen.com) samt på din lönespecifikation. OBS! Vid byte av mobilnummer, adress eller mailadress så är du skyldig att informera Jouren om detta. E. Tidrapportering: För att vi ska kunna debitera kunden rätt och betala ut lön för det jobb du har utfört måste vi få in din tidrapport/arbetsorder. Du tidrapporterar i vårt bemanningssystem (www.rgbemannning.rekryteringsgruppen.com) enligt den mall som du får med dig vid anställningstillfället. Vid frågor om hur du ska tidrapportera, prata med din konsultchef hos oss. F. Vem bestämmer: Man kan säga att du har två chefer. Konsultchefen som anställt dig och arbetsledaren på kundföretaget. När du har frågor om din anställning, eller vilka rättigheter och skyldigheter du har, är det din konsultchef som du skall tala med. Hos kundföretaget är det din arbetsledare som ansvarar för dina dagliga arbetsuppgifter och rutiner.
3 G. Kundvård: För att möta kundens behov och önskemål är det för oss på Rekryteringsgruppen självklart att kunden alltid skall lämnas nöjd över det arbete vi utfört hos dem. Det ställs därför höga krav på dig som anställd hos oss att alltid hålla de arbetstider, regler och rutiner som gäller hos kunden. Visa på ett gott samarbete med kund och övriga på arbetsplatsen. 2. Våra värdegrunder Våra värdegrunder omfattar både personal och kunder! Vi värdesätter: Vår personal Våra kunder Etik, moral och ärlighet En tydlig och rak kommunikation 3. Våra kundlöften Jourverksamhet Tillgänglighet dygnet runt 365 dagar om året Ett telefonnummer. Snabb återkoppling Alltid besked inom 15 minuter. Konsult på plats Hos kund inom 90 minuter. Nöjd kundgaranti Bemanning Gäller i 10 dagar från startdatum. Är kunden inte nöjd med vår medarbetare så byter vi utan extra kostnad ut medarbetaren och kunden behöver inte betala för den arbetade tiden. Rekrytering Om något händer och kandidaten slutar inom 3 månader från tillträdesdatum (säger upp sig själv eller blir uppsagd), åtar sig Rekryteringsgruppen att utan extra kostnad genomföra en ny rekrytering. 4. Försäkringar Rekryteringsgruppen har tecknat ett antal olika försäkringar som innebär att såväl företaget i sig samt samtliga anställda har ett fullgott skydd vid eventuell skada. Dels finns en företagsförsäkring som gäller egendom (kontoren), ansvar (person-, sak- och ren förmögenhetsskada), rättsskydd vid vissa tvister och skattemål, otur (maskinerier och varor) samt en tjänstereseförsäkring. Dessutom har företaget tecknat en olycksfallsförsäkring för samtliga anställda inom Rekryteringsgruppen, såväl anställda internt på Rekryteringsgruppens kontor samt konsulter ute på uppdrag. Denna gäller under arbetstid och är tecknad genom AFA. Vidare finns en grupplivförsäkring som gäller vid dödsfall. 5. Semester, ledighet och arbetstider Beroende på vilken typ av anställning som du har gäller olika riktlinjer för semester och arbetstider. För semester gäller dock att alla skall ha lämnat in sin semesteransökan för huvudsemester till sin respektive konsultchef före 15 april. Max 5 dagar får sparas till nästkommande år. För exakta detaljer, tala med din konsultchef. Gällande arbetstid, varierar detta beroende var du arbetar som uthyrd konsult. Som uthyrd konsult hos oss följer du kundens arbetstider. Obs! Efter avslutad semester/ ledighet skall du alltid kontakta din konsultchef för nytt uppdrag!
4 6. Lön Din lön påverkas av antal timmar som du är utbokad, vilket i sin tur påverkas av efterfrågan från kundföretagen. Ordinarie arbetstid är 40 timmar per vecka men kan vara kortare om kunden har kortare ordinarie arbetstid. Vår löneperiod är från den första till den sista varje månad med utbetalning den 25:e månaden efter (om den 25:e infaller på en lördag betalas lönen ut den sista bankdagen före helgen och är den 25:e på en söndag betalas lönen ut den första bankdagen efter helgen). Vi betalar inte ut några förskott. Det är viktigt att du lämnat ditt kontonummer som vi ska betala ut lön på och också meddelar oss om du byter konto! Som heltidsanställd inom Rekryteringsgruppen är det mycket viktigt att du skickar in din skattsedel till Rekryteringsgruppen när din anställning börjar, detta för att rätt skatt skall dras på din lön. Skatteverket har ett telefonnummer för beställning av skattsedlar som är öppet dygnet runt: 0771-567 567. Du kan också beställa den på Internet www.skatteverket.se. Om du arbetar samtidigt som du studerar så dras 30 % i skatt då extrajobbet ses som en bisyssla. Vill du jämka eller om du kommer att tjäna mindre än 18 824 kr/år (gäller 2015) skall du ansöka om jämkning hos Skatteverket eller lämna in ett intyg direkt till Rekryteringsgruppen. 7. Sjukdom A - Som utbokad konsult på våra kundföretag skall du vid sjukdom omedelbart meddela Rekryteringsgruppen detta genom att ringa oss på journumret: 070-269 50 00. Du ska också snarast meddela kontaktpersonen hos kunden där du är utbokad under dennes telefon/arbetstid. B Då du inte är bokad men tillgänglig för uppdrag skall du vid sjukdom meddela oss mellan 08.30-16.30. Det är din skyldighet att ringa oss vid sjukdom för att ha rätt till sjuklön. Det är inte tillåtet att sjuk- eller friskanmäla sig via sms, mail eller på telefonsvarare. C Friskanmälan görs på samma sätt som ovan och omedelbart efter sjukperioden slut och är viktigt så vi kan planera ut dig på arbete igen. Efter din sjukperiod är du skyldig att skicka in en skriftlig sjukanmälan till oss för att sjuklön ska betalas ut. Denna blankett finns att hämta på vår hemsida (www.rekryteringsgruppen.com). Rekryteringsgruppen ansvarar för sjuklönen under de första 14 kalenderdagarna i en sjukperiod. Därefter betalar Försäkringskassan ut sjukpenning. Sjuklönen är 80 % av din lön, dock utgår ingen ersättning för den första sjukdagen som är en karensdag. Fr.o.m. den 8:e kalenderdagen skall ett läkarintyg lämnas in till Rekryteringsgruppen för att sjuklön skall utgå. 8. Arbetskläder När du börjar hos oss får du låna arbetskläder som måste lämnas tillbaka om din anställning avslutas. Dessa kläder skall alltid bäras på dina uppdrag hos kund om inte annat sägs. Kläder och eventuell annan utlånad utrustning måste återlämnas innan slutlön kan utbetalas. 9. Arbetsmiljö Inom Rekryteringsgruppen pågår ett kontinuerligt arbete för att arbetsmiljön skall förbättras så att du som anställd skall trivas. För mer detaljer se arbetsmiljöpolicyn. Rekryteringsgruppen bär det yttersta ansvaret för konsulternas arbetsmiljö. Den kund du som konsult blir uthyrd till har dock ansvar för att den dagliga arbetsmiljön är tillfredsställande. Vid frågor eller synpunkter på din arbetsmiljö ska du kontakta din konsultchef. 10. Jämställdhet Rekryteringsgruppens jämställdhetsplan syftar till att främja män och kvinnors lika rättigheter på arbetsplatsen tillika utvecklingsmöjligheter i arbetsrollen oavsett etnisk bakgrund, religion eller sexuell läggning. Policy är att tillämpa lika lön för lika arbete, lönerna kan variera på grund av olika yrkeserfarenheter. Det viktiga är att ingen skall diskrimineras för att man är föräldraledig vare sig det gäller lön eller karriärutveckling. Önskvärt är att vi kunde skapa en jämnare fördelning mellan könen. Mycket av vår verksamhet är av tradition könsbunden, men vi har också verksamhet där arbetet är mycket tungt, därmed är vi tvungna att även titta på den fysiska förmågan. I framtiden hoppas vi på fler kvinnor inom företaget i samband med att vi expanderar. Vid nyrekrytering skall vi beakta möjligheten att anställa kvinnor i traditionella mansyrken och vice versa.
5 11. Kränkande särbehandling och trakasserier Inom Rekryteringsgruppen accepteras inga former av kränkande särbehandling, mobbing eller andra former av trakasserier, exempelvis sexuella trakasserier eller trakasserier grundade på etnisk tillhörighet eller sexuell läggning. Vi uppmanar dig som anställd att omedelbart rapportera ett sådant missförhållande till närmsta chef, som ansvarar för att åtgärder vidtas. 12. Arbetsanpassning och rehabilitering samt alkohol- och drogpolicy Rekryteringsgruppen verkar för att kartlägga eventuella rehabiliteringsbehov hos sina medarbetare på ett tidigt stadium och att vidta de rehabiliteringsåtgärder som krävs för att den anställde skall kunna återgå till arbetet så fort som möjligt. Rekryteringsgruppen eftersträvar låg sjukfrånvaro, god hälsa och trivsel bland sina medarbetare. Rekryteringsgruppen anser att missbruk och droger inte går att förena med arbete. Missbruksproblem har en negativ effekt på såväl arbetsprestation, närvaro, olycksfallsrisk och trivsel. Det är allas vår skyldighet att alltid vid misstanke om att missbruksproblem hos någon av våra medarbetare finns meddela detta till ansvarig arbetsledare/chef hos Rekryteringsgruppen. 13. Policy för Internet, Intranät, e-post, fax och telefoni inom Rekryteringsgruppen Grundregeln är att all användning av internet, intranät, e-post, fax och telefoni inom företaget inte får stå i strid med gällande lagstiftning eller lokala föreskrifter hos kundföretaget. Samma regler gäller även vid uppkoppling mot RGs nätverk från annan plats än kontoret. Privat bruk av internet under arbetsdagen skall minimeras så det inte stör ordinarie verksamhet. Internetsidor som inte får användas/besökas är: sexrelaterade sidor, datingsidor, piratsidor typ Pirate Bay etc. och sidor med etniskt och/eller religiöst förtryck. RGs intranät bör däremot flitigt användas som informationskanal för uppdrag, policy och annan viktig information men skall då begränsas så det inte stör kund, uppdrag eller ovan nämnda föreskrifter. 14. PUL (Personuppgiftslagen) Då våra kunder ibland begär personuppgifter om er och eller uppgifter om tidigare eller nuvarande anställning är det viktigt att ni härmed samtycker till detta, det skall dock understrykas att ni enligt PUL (personuppgiftslagen) ej har skyldighet att göra detta. Om ni har synpunkter eller motsäger er detta skall ni omgående meddela det till HR-ansvarig hos oss. 15. Mutor Anställda på RG får inte - direkt eller indirekt erbjuda, utlova, be om, kräva eller acceptera mutor eller andra otillbörliga förmåner. 16. Vid nödsituation och behov av första hjälpen På din arbetsplats skall det finnas tydlig information om vem som kan första hjälpen samt telefonnummer till utryckningsfordon och taxi samt aktuell adress till lokalen du jobbar i. Försäkra dig om var nödutgångar finns, var uppsamlingsplatsen är om en brand uppstår samt vart du skall vänta dig vid en eventuell krissituation. Det är kundföretaget som du arbetar på som har skyldighet att informera dig om dessa frågor.
6 17. Medarbetare på Stockholms kontoret Peter Ostaptjuk Niklas Fredriksson Cristopher Eklund Kim Engström Matz Thunberg Sofia Koch Ramona Stegfors Dennis Skuthälla Anna Johansson Tarja Ostaptjuk VD Säljare Konsultchef (Lager/industri) Konsultchef (Transport) Konsultchef (kontor) Personalkoordinator (Lager/industri) Personalkoordinator (Lager/industri & kontor) Personalkoordinator (Transport) Ekonomi, lön & HR Ekonomi, lön & HR Medarbetare på Malmö kontoret Andreas Hallström Konsultchef (Lager/industri, transport & kontor) Vill du maila till någon av ovanstående personer (förnamn@rekryteringsgruppen.com) Som din arbetsgivare är det viktigt för oss att Du känner till företagets policy gällande: Kvalité, arbetsmiljö, miljö, jämställdhet och alkohol & droger. GÅ IN PÅ VÅR HEMSIDA OCH TA DEL AV ALLA VÅRA POLICYDOKUMENT! Till sist vill jag önska dig lycka till och hoppas att du kommer att trivas hos oss! Stockholm 2015-01-01 Peter Ostaptjuk VD