Gültig ab 1. Januar Media-Informationen 2011

Gültig ab 1. Januar 2011 Media-Informationen 2011

GIM/ Robin Schimko 1/2010 D11700F Mobile Research

Inhalt Das Medienportfolio von planung & analyse 4 planung & analyse Das Online-Portal 17 Bannerformate und -preise 18 planung & analyse Die Zeitschrift 6 Verlag und Abonnement 7 Der wöchentliche p&a Newsletter 20 Crossmedia 21 Auflage und Verbreitung 8 Termin- und Redaktionsplan 10 p&a Kongress M-Motion-Tag 23 Anzeigenformate und -preise 12 Sonderwerbeformen 14 Omnibusfahrplan 15 Veranstaltungskalender 16 Technische Angaben Print 24 AGB Print 25 AGB Online 26 Ansprechpartner 28

Medienportfolio planung & analyse Zeitschrift für Marktforschung und Marketing planung & analyse ist eine der führenden Fachzeitschriften für Marktforschung und Marketing und veröffentlicht sieben Mal im Jahr praxisorientierte, aktuelle und fundierte Fachbeiträge zu Projekten, Konzepten und Methoden der Markt- und Marketingforschung. Mehr als zwei Drittel der Leser sind betriebliche Marktforscher mit Entscheidungskompetenz, die sich regelmäßig über neue Methoden und Möglichkeiten in der Marktforschung informieren. www.planung-analyse.de Portal für Marktforschung und Marketing Das breite Online-Informationsangebot rund um die Marktforschung umfasst aktuelle News, Termine, Marktdaten sowie zahlreiche weitere Services wie den Omnibusfahrplan und Recherchemöglichkeiten im Print-Archiv der Zeitschrift planung & analyse. Die Newsmeldungen der Branche werden kontinuierlich aufbereitet und aktualisiert. Komplettiert wird das Angebot durch das Anbieterverzeichnis von Dienstleistern rund um die Marktforschung im Showroom und p&a Handbuch online. p&a Newsletter Der p&a Newsletter mit weit über 3.000 Empfängern erscheint immer dienstags mit den neuesten Meldungen aus den Bereichen Studien, Institute & Personen, Marketing und Vermischtes. Durch die wöchentliche Erscheinungsweise sind Sie nah am Kunden, können aktuelle Angebote zeitnah verbreiten und erreichen eine hohe Aufmerksamkeit für Ihre Produkte. Nutzen Sie dieses Online-Tool für Ihr aktives Push-Marketing! p&a Handbuch der Markt- und Marketingforschung Das p&a Handbuch erscheint jährlich und bündelt übersichtlich und strukturiert alle Dienstleister rund um die Marktforschung zweisprachig, in Deutsch und Englisch. Forschungsinstitute, Feldorganisationen, Studios sowie Berater und Softwareanbieter stellen sich in Firmenprofilen vor, detaillierte Personen- und Leistungsprofile bieten vertiefende Informationen. Hier findet jeder den passenden Anbieter in der Print- oder der Online-Ausgabe. 4

Medienportfolio p&a-bücher Neben der Fachzeitschrift bietet planung & analyse auch Bücher mit Fachwissen rund um die Marktforschung an für Einsteiger, Umsteiger und Profis. Relevante Themen und Methoden werden von Experten vertieft und kompakt aufbereitet. Bereits seit dem Jahr 2000 veranstaltet planung & analyse jährlich im Oktober den M-Motion-Tag, den Branchentreff für Marktforscher aus Instituten und Unternehmen. Auf diesem Branchenhighlight werden von unterschiedlichsten Seiten aktuelle und praxisnahe Themen beleuchtet und diskutiert. Die Teilnehmer berichten über ihre Sicht- und Forschungsweisen. Fast zwei Drittel der Besucher sind betriebliche Marktforscher, also Kunden! planung & analyse, LebensmittelZeitung, HORIZONT und The Conference Group laden Sie auch in 2011 gemeinsam zum Jahreskongress MAFO 2011 für Market Research und Market Analysis ein. Kompakt und übersichtlich wird bei diesem Top-Event aufgezeigt, wo neue Potenziale und neue Märkte durch Marktforschung erschlossen werden können. Marktforschung wird zukünftig mehr Relevanz in Handel und Konsumgüterwirtschaft haben! Der Kongress MAFO 2011 findet am 23.-24.02.2011 im Dorint Hotel Wiesbaden statt. www.conferencegroup.de/mafo11. 5

planung & analyse Die Zeitschrift Allgemeine Informationen Seit über 30 Jahren bietet planung & analyse Fachwissen rund um Marktforschung und Marketing: Die Fachzeitschrift wurde 1974 gegründet und erscheint seit 1992 im Deutschen Fachverlag. planung & analyse erscheint sieben Mal im Jahr und die Auflage von 2.300 Exemplaren geht fast gänzlich an Abonnenten. Gut zwei Drittel aller Leser sind betriebliche Marktforscher, ein Viertel Institutsmarktforscher. Die Leser entstammen allen Branchen und Firmengrößen, vom Mittelstand bis zum multinationalen Konzern. planung & analyse ist an vielen Marketinglehrstühlen an Universitäten und Fachhochschulen Ausbildungszeitschrift für Marktforschung und bietet künftigen Mitarbeitern der Branche Wissen und Orientierung. Zum Inhalt planung & analyse ist die Branchenzeitschrift für Marktforschung und Marketing. Die Themen decken das gesamte Spektrum der Marktforschung von qualitativen und quantitativen Methoden über alle Erhebungsmodi als Grundlage für faktenbasiertes Marketing und Management ab. planung & analyse widmet sich Schwerpunktthemen, die jeweils ergänzt werden durch Forschungsbeiträge zu aktuellen Methodiken und thematischen Specials. Die Originalbeiträge aus der Praxis in Instituten und Unternehmen sowie aus der universitären Forschung sind aktuell, fundiert und praxisorientiert. Methodiken werden tiefgehend erläutert und Best Practice Cases vorgestellt. Der Marktplatz mit Personennews, Terminen, Branchenevents, Veranstaltungsberichten, Kurzdarstellungen neuer und wichtiger Studien, kurzen Gastbeiträgen zu aktuellen Sachfragen und Themen sowie Buchbesprechungen und Interviews rundet den Informationsservice ab. Der Omnibusfahrplan mit klar gegliederter Übersicht über Mehrthemenumfragen im In- und Ausland stellt ein wichtiges Tool vor allem für betriebliche Marktforscher dar. 6

Verlag und Abonnement Herausgeber: Deutscher Fachverlag GmbH Redaktion: Dr. Gwen Kaufmann, Chefredakteurin Anzeigen: Dr. Gwen Kaufmann Jahrgang/Jahr: 38. Jahrgang 2011 Anzeigenpreisliste: Nr. 20, gültig ab 01. Januar 2011 Erscheinungsweise: 7 mal jährlich (6x deutsch, 1x englisch, siehe Redaktionsplan) Verlag: Deutscher Fachverlag GmbH Postanschrift: 60264 Frankfurt am Main Hausanschrift: Mainzer Landstr. 251, 60326 Frankfurt Telefon: +49 (0)69 75 95-01, Durchwahl -2014 Telefax: +49 (0)69 75 95-2017 Internet: www.planung-analyse.de E-Mail: redaktion@planung-analyse.de Termin- und Redaktionsplan: siehe Seite 10 Bezugspreis: Jahresabonnement Inland: 1 179, Probeabonnement (3 Hefte): 1 77, Jahresabonnement Ausland: EU* 1 189,75 restliches Ausland 1 178,34 (jeweils inkl. Vertriebsgebühr und MwSt.) Schüler, Studenten und Auszubildende erhalten 50 % Rabatt auf den Nettopreis gegen Vorlage einer entsprechenden Bescheinigung. Einzelverkaufspreise: deutsches Heft 1 33, englisches Heft 1 38, (jeweils zzgl. MwSt.) ISSN-Nr. 0724-9632 (deutsche Hefte) ISSN-Nr. 1617-1098 (englisches Heft) * EU-Bestellungen bleiben MwSt.-frei bei Angabe Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 7

Auflage & Verbreitung planung & analyse bietet tiefgehendes Fachwissen und aktuelle Informationen für Marketing- und Marktforschungsentscheider aller Branchen. Die Fachzeitschrift wird überwiegend im Abonnement vertrieben. Abonnenten sind Markt-, Marketing- und Mediaforscher in Unternehmen, Organisationen und Instituten sowie in Unternehmensberatungen, Werbeagenturen und im universitären Bereich. Die Leser aus der Unternehmensmarktforschung kommen aus allen Branchen vom Mittelstand bis zum Großkonzern. Ein Exemplar wird im Durchschnitt von acht Lesern genutzt, so dass pro Ausgabe fast 20.000 Entscheider erreicht werden. 3 % Werbeagenturen 5 % Lehre und Forschung 25 % Marktforschungsinstitute aus folgenden Bereichen: Full-Service-Institute Felddienstleister Studios Dienstleister Softwareanbieter Quelle: Empfänger-Strukturanalyse durch Dateiauswertung 67 % Marktforscher in Unternehmen aus folgenden Branchen: Banken und Versicherungen Chemie und Pharma Investitionsgüterindustrie Automobil Informationstechnologie und Elektronik Energie Konsumgüter und Handel Dienstleistungen Verlage und Medien 8

Auflage & Verbreitung planung & analyse bietet ein attraktives Werbeumfeld für Anbieter von Full-Service-Marktforschung Felddienstleistungen Studios Software Beratungsleistungen Weiteren Dienstleistungen wie Übersetzungen, Incentive-Systeme, die in einem etablierten und renommierten Umfeld stehen möchten und deren Anzeige positiv als Brancheninformation wahrgenommen werden soll. Umfangsanalyse 2009 = 7 Ausgaben: Gesamtumfang: 448 Seiten = 100,0 % Redaktioneller Teil: 329 Seiten = 73,5 % Anzeigen: 119 Seiten = 26,5 % Beilagen: 18 Stück Druckauflage: 2.300 Verbreitete Auflage: 2.200 Inhaltsanalyse des redaktionellen Teils 2009: Themenbereiche Seiten Anteil Marktplatz 61 18,9 % Schwerpunkt 172 53,4 % Forschung 44 13,8 % Special 23 7,0 % Sonstiges 23 7,1 % Gesamt 323 100,0 % 9

Termin- und Redaktionsplan Heft Nr. Schwerpunktthema Abgabe Anzeigen Manuskripteinsendeschluss Anzeigenschluss Erscheinungstermin 1/11 Online-Forschung in der Medienkonvergenz Online-Forschung hat sich fest als Verfahren zur Datenerhebung etabliert. Doch werden die Möglichkeiten der Multimedialität und Nutzerunterhaltung, die das Medium bietet, für Marktforschungszwecke auch aus geschöpft? In der medialen Konkurrenz müssen Online-Studien um Aufmerksamkeit buhlen. Gleichzeitig fordert die mediale Konvergenz eine endgerätunabhängige Usability. Welche neuen Entwicklungen gibt es? Special: Finanzmarktforschung 2/11 Shopper-Research Wie verhält sich der Kunde am POS wirklich? Welchen Einfluss auf das Kaufverhalten haben Sortimente, Regalplatzierungen, Promotions und weitere In-Store-Faktoren wie Sensorik oder Akustik? Alles, was den Kunden zum Kauf bewegt und was Handel und Hersteller wissen wollen! Special: Feldarbeit 3/11 Märkte verstehen und erschließen Die Zukunft liegt in neuen Märkten! Doch ob neue Länder oder Produktkategorien, vor dem Markteintritt liegen Marktpotenzialanalysen. Welche Techniken gibt es in der Zukunfts- und Trendforschung, bei Desk Research und im Web 2.0, um Potenziale abzuschätzen und Prognosen zu erstellen? Special: Pharmamarktforschung 10.01.2011 24.01.2011 08.02.2011 22.02.2011 03.03.2011 17.03.2011 01.04.2011 15.04.2011 28.04.2011 12.05.2011 27.05.2011 14.06.2011 10

4/11 Marken-Touchpoints: messen und managen Die ausdifferenzierte Medienwelt führt zu einer Vielzahl von Touchpoints, an denen Konsumenten mit Marken und Unternehmen in Kontakt kommen. Ob durch Anzeigen, Sponsoring, Kommunikation in sozialen Netzwerken, am Point of Sale oder bei der Kunden-Hotline: Jeder Kontakt beeinflusst das Bild einer Marke. Wie wirkt sich diese Vielfalt auf Markenforschung und Markenmanagement aus? 28.06.2011 12.07.2011 27.07.2011 10.08.2011 MR/11 Emerging Markets Research Are we there yet? The economy of several countries has been developing steadfast over the past years; especially the BRIC-states (Brazil, Russia, India and China) have seen a tremendous climb as has the demand for market research in these markets. What has to be considered when conducting market research in these countries and where is the next Big Thing? 25.07.2011 08.08.2011 23.08.2011 06.09.2011 5/11 Jeder Kunde ein Segment? Methodisch sind die ausgefeiltesten Kundensegmentierungen möglich. Doch wie differenziert können, wollen oder müssen Kundengruppen bzw. Kleinst-Segmente sein, um gezielt angesprochen werden zu können? Ist eine Ansprache nach Altersgruppen wie Kids & Teens oder Best Ager in der Praxis möglicherweise effektiver? 24.08.2011 06.09.2011 21.09.2011 06.10.2011 6/11 Consumer Insights: Bedarfslücken finden und verstehen Offensichtliche Kundenwünsche sind in gesättigten Märkten längst erfüllt. Doch Bedarfslücken gibt es immer, es gilt sie nur zu identifizieren und nutzbar zu machen. Wie können diese wertvollen Consumer Insights gewonnen und weiterverwertet werden? Special: Mystery Research 19.10.2011 02.11.2011 17.11.2011 01.12.2011 Special-Themen ergeben sich auch kurzfristig. Wir halten Sie gerne auf dem Laufenden. Mailen Sie an: andrea.haberland@planung-analyse.de 11

besserung der mit Hilfe eines hierarchischen Verfahrens gefundenen Ausgangspartition erzielen. Im Anschluss an die Prüfung der Qualität der Ergebnisse werden die gefundenen Cluster als Kundensegmente mit Hilfe von Mittelwertvergleichen interpretiert. Zur Beurteilung der praktischen Relevanz der Kundensegmentierung wurden Zusammenhänge zwischen den Kundensegmenten und dem Wechselverhalten analysiert. Darüber hinaus wurden die gefundenen Kundensegmente mit Hilfe soziodemografischer Daten charakterisiert, um diese für zielgruppenspezifische Maßnahmen zugänglich zu machen. Mit Hilfe der Clusteranalyse lassen sich fünf Kundensegmente identifizieren, die unterschiedlich auf eine Änderung einzelner Angebotskomponenten im Kfz-Versicherungsmarkt reagieren (siehe Abbildung 3). Dabei fällt auf, dass sich kein Segment einzig und allein aufgrund der Preissensibilität herausbildet sich also der reine Preiswechsler nicht identifizieren lässt. Am ehesten lassen sich wesentliche Merkmale eines Preiswechslers bei den Kunden im Segment der Preis-Leistungssensiblen (22 Prozent) wiederfinden. Jedoch stellen auch Leistungsunterscheide für dieses Segment wichtige Wechselanreize dar. Die Hauptinformationsquelle stellen für dieses Segment die Homepages der Kfz- Versicherer und Internet-Vergleichsrechner dar. Somit kann dieses Segment insbesondere über den Online-Vertriebsweg angesprochen werden. Das Segment der Ungebundenen (27 Prozent) hat bereits in den vergangenen Jahren häufiger den Kfz-Versicherer gewechselt und weist auch für die kommenden 15 Monate eine deutlich höhere Wechselneigung auf. Den Aufwand für einen Wechsel des Anbieters und das Wechselrisiko schätzen die Kunden in diesem Segment signifikant geringer ein. Wechselauslöser bzw. -motive können sowohl im Preis-, Leistungs- als auch Servicebereich liegen. Über die am Markt verfügbaren Angebote sind die Angehörigen dieses Segmentes sehr gut informiert. Somit bieten sich dem Anbieter vielfältige Ansatzpunkte zur Formulierung von Marketing-Maßnahmen, die sich nicht in einer Fokussierung auf den Preis erschöpfen. Im Gegensatz hierzu sind die Segmente der Gebundenen (22 Prozent) und der Resistenten (8 Prozent) für die Neukundengewinnung nur schwer zu erreichen. Wahrgenommene Preis-, Service- oder Leistungsunterschiede www.planung-analyse.de 24 planung & analyse 5/2009 www.planung-analyse.de Schwerpunkt weg werden ihre Macht und ihr Einfluss zunehmen so die eigene Überzeugung. Auf die Frage: Wo sehen Sie sich in Zukunft? positionieren sich 20 Prozent am oberen Ende der Verteilung vor allem die Jüngeren, Frauen aus dem Westen mit Abitur und aus bildungsnahen Elternhäusern. Wegen der erwarteten Aufwärtsmobilität im weiteren Lebensverlauf verbleiben in diesem Zukunftsbild deutlich weniger Frauen im unteren Drittel der Verteilung (25 Prozent). Dies sind eher die älteren Frauen und jene mit Hauptschulabschluss aus bildungsfernen Elternhäusern. Aber auch Frauen mit Kindern finden sich hier besonders häufig. Männer nehmen Aufstiegschancen optimistischer als Frauen wahr. Die gegenwärtige Ausgangslage ist gleich: Acht Prozent der Befragten Frauen wie Männer sehen sich an der Spitze, was Macht und Einfluss betrifft. In Zukunft sehen sich lediglich 19 Prozent im unteren Drittel der Verteilung. Dieser Anteil ist niedriger als bei den Frauen (25 Prozent). Fazit Es gibt geschlechterspezifische Unterschiede auch in der jungen Generation, sie entsprechen aber kaum mehr den gängigen Stereotypen. In Sachen Partnerschaft, soziale Netze oder berufliche Karriere überwiegen vielmehr die Gemeinsamkeiten. Diese werden dadurch verstärkt, dass aufgrund der Geburtenrückgänge das berufliche Engagement von Frauen immer stärker nachgefragt werden wird. Lediglich an zwei Stellen sind geschlechtsspezifische Unterschiede auszumachen: Bei den bevorzugten Berufen, wo es unverändert typische Männer- und Frauenberufe gibt. Und bei der Beurteilung des anderen Geschlechts, wo es spezifische Zuschreibungen gibt, die jedoch keineswegs dem jeweiligen Selbstverständnis entsprechen. Alles in allem zeigen diese Befunde, dass die üblichen Stereotype bereits mittelfristig beispielsweise in der werblichen Ansprache nicht mehr greifen werden und allenfalls Achselzucken oder Aggressionen auslösen. Zum Studiendesign: Persönlich-mündliche Interviews bei 1.020 Frauen im Alter von 17 bis 19 und von 27 bis 29 Jahren bildeten die Grundlage der Untersuchung. Als Auswahlverfahren wurde eine repräsentanzorientierte Quoten-Auswahl in 288 Sample-Points festgelegt. Die Quotenmerkmale wurden anhand von Verteilungen ausgewählter Merkmale der Grundgesamtheit (Basis: Mediaanalyse- MA, 2007) in einem zweistufigen Verfahren gewählt. Der Haupterhebung ging eine qualitative Vorstudie mit Explorationen in verschiedenen Städten voraus. Für das Update wurden im April und Mai 2009 die bereits interviewten Frauen gebeten, erneut Fragen zu ihrer aktuellen Lebenssituation, ihren Lebensentwürfen und zum wirtschaftlichen und politischen Geschehen zu beantworten. Mit 533 der Frauen konnte ein weiteres Interview geführt werden. Parallel dazu konnten 445 Männer in den gleichen Altersgruppen noch einmal befragt werden. reicht. Durch gezielte Produktverbesserungen wäre aber auch ein Wert von 4,1 die nur unter Rückgriff auf Volumenprog- sein. Vielleicht gibt es aber noch Aspekte, durchaus im Bereich des Möglichen. nosen getroffen werden können. Hier ist Aber lohnt es sich diesen Aufwand zu zum Beispiel an besondere Packungen zu betreiben? Um dies zu klären, wird Targeted Bootstrapping nun aus den vorfene Flaschenform erhöht die Kosten ge- denken. Eine extra für das Produkt entworhandenen Daten gezielt (targeted) mittels Resampling eine Teilstichprobe erheblich. Sind diese Investitionen durch genüber einer Standardflasche mitunter ziehen, in der die Geschmacksbeurteilung bei 4,1 liegt. Wenn die Kaufbereitzielbaren Verkaufspreis gerechtfertigt? Das erhöhten Absatz bzw. einen höheren erschaft für den Beispiel-Joghurt in dieser kann nur mit der Prognose tatsächlicher Stichprobe nun höher liegt als in der Gesamtstichprobe, so ist anzunehmen, dass es gibt Alternativen, die mit sehr wenig Absatzpotenziale analysiert werden. Oder eine Verbesserung des Geschmacks auch Aufwand noch kurz vor der Markteinführung geändert werden können. Das könn- zu einer Verbesserung des Absatzes führt. ten verschiedene Formulierungen eines Natürlich wäre es aber zu kurz gesprungen, ein Urteil darauf zu stützen, dass Folgendes Beispiel verdeutlicht die Mög- Werbe-Claims sein. eine Software in einer Mischung aus lichkeiten: Ein Hersteller hat für eine neue Zufall und Willkür eine Subgruppe auswählt. Deswegen wird ein Zusammen- zwei neue Flaschendesigns entwickelt, Grillsoße neben der Standardflasche noch hang erst dann angenommen, wenn die drei verschiedene Claims sind möglich und Verbesserung der Zielvariable nach vielmaligem Durchlaufen der Substichprolungen denkbar. Ergibt 3 (Flaschen) *3 beim Preis sind fünf verschiedene Preisstelbenziehung (mehrere hundert oder (Claims) *5 (Preisstufen) = 45 Produktmöglichkeiten. Für einen simulierten Test- tausend mal) stabil bleibt. Dieser Prozess des vielmaligen Ziehens von Stichproben wird dann als Bootstrapping an Stimuli, für eine Conjoint-Studie aber markt eine nicht zu bewältigende Menge bezeichnet. ein sogar eher einfaches Design. Nun wissen wir aber, dass in einer Conjoint-Studie So liefert Targeted Bootstrapping eine gezielt auf den empirischen Daten basierende Simulation, ohne gefährliche Exden, aus denen wegen der Nicht-Beach- Präferenzen der Befragten gemessen wertrapolationen durchzuführen, die Potenziale vorspiegeln, die so unter Umständen nicht direkt Schlüsse auf den Absatz getung von Distribution und Awareness gar nicht existieren. zogen werden können. Für Targeted Bootstrapping werden in der Wir müssen also den simulierten Testmarkt mit dem Conjoint verbinden, um Regel diagnostische Fragen verwendet, die in Konzept- und Produkttestfragebögen bereits vorliegen. Als abhängige Vanen Kombinationsmöglichkeiten der Pro- absatzrelevante Aussagen für die einzelriable werden die Kaufbereitschaft oder dukteigenschaften zu erlangen. Hier kann auch weiter verfeinerte absatzrelevante ein 3-zelliges Studiendesign verwendet Maße verwendet. Targeted Bootstrapping werden. Die ersten beiden Zellen bilden liefert somit eine klar absatzorientierte klassische simulierte Testmärkte mit jeweils einem Konzept, das aus den ver- Diagnostik. Da Targeted Bootstrapping aber die Konsumentenreaktion auf Produkteigenschaften simuliert, die in dieser det wurde. Also zum Beispiel: schiedenen Produkteigenschaften gebil- Form nicht tatsächlich getestet wurden, Konzept 1: Standardflasche, Claim 1, geschieht hier keine direkte Verknüpfung Preis X und mit den Prognosen des simulierten Testmarkts. Claim 3, Preis Y. Konzept 2: Flasche Neudesign 1, Die dritte Zelle bildet die Conjoint-Studie, in Grundlegende Preis- und der in mehreren aufeinanderfolgenden Auswahlaufgaben die Präferenzen der Konsu- Designentscheidungen Value Manager (DCM) menten für die verschiedenen Produkteigenschaften gemessen werden. Wenn ein simulierter Testmarkt durchgeführt wird, sollte die Konzept- und Produktentwicklung schon sehr weit vorange- Choice Based Conjoint (CBC) durchgeführt Die Conjoint-Studie in der Regel als schritten und die meisten Fragen geklärt liefert nun für jede einzelne Produktei- www.planung-analyse.de Die Autoren Nach Einschätzung von Neurowissenschaftlern ist das Erfinden von Geschich- Michael Wittenberg, Claudia Antoni studierte Diplom-Soziologe, ist Germanistik, Romanistik Senior Project Director und Linguistik an der University of London. Sie ist als Menschen sind gehirn-physiologisch ten eine anthropologische Konstante, wir und Member of Management Board bei H,T,P, Senior Project Director und und -psychologisch so gemacht, auf diese Concept. Sein besonderes Member of Management Weise Sinn zu konstruieren und damit das Interesse gilt dabei der Board bei H,T,P, Concept. Gefühl einer eigenen Identität zu entwickeln. Der Mensch ist ein erzählendes weiteren Verfeinerung von Sie betreut vor allem strategische Insight-, Marken- und Produktentwick- Imagery-Techniken im Methoden-Portfolio. lungsprozesse und ist zuständig für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Methoden- schichten und unserer Geschichte sind Wesen und das Erzählen unserer Ge- michael.wittenberg@htp-concept.com Portfolios. Ausdruck unserer Identität. claudia.antoni@htp-concept.com Permanentes Identitäts-Design über das Erfinden von Geschichten ist ein Grundbedürfnis menschlicher Existenz. Und darin tories sind einfach, Stories sind persönlich. Stories bewegen. In Stories rung einer absoluten und endgültigen derne Gesellschaften, in denen sich Mög- Dabei geht es weniger um die Identifizie- sind wir wahre Meister. Vor allem postmo- gibt es kein Warum und trotzdem Kausalität. Stories sind ein vernetztes Wer, Was, schauliche und damit auch für Außenste- ständig vervielfachen, verlangen immer Wahrheit, sondern vielmehr um das anlichkeiten ein schönes Leben zu führen Wo, Wie, mit Wem und Wozu und das hende gut nachempfindbare Benennen wieder nach Reformulierung der eigenen schafft Emotionalität. Und Emotionalität von subjektiven Relevanzen. Für das Marketing ergeben sich damit oft überraschen- Legenden und Episoden. Geschichtsschreibung, durch immer neue schafft Bedeutung. de Einsichten, neue Prioritäten. Zudem sind wir heute ganz anders gefordert, leben bekanntermaßen in einer Er- Ich erzähl Dir was Verdichtung ist unumgänglich Jedes Produkt, jede Marke spielt eine regungsdemokratie, das heißt, einer Welle Rolle in Geschichten der Konsumenten: In jeder Geschichte gibt es einen Zwang der Aufgeregtheit folgt die nächste In Alltagsgeschichten, Beziehungsgeschichten, Erfolgsgeschichten, den kleitet eine Selektion aller Eindrücke des sinschmiss etc. Auch wir müssen sehen, wo zur Verdichtung. Jede Geschichte beinhal- Schweinegrippe, Getränkebon-Rausnen und größeren Tragödien, in Urlaubsgeschichten, Liebesgeschichten. Kern die Essenz dessen unabhängig daalen Umfeld unterschiedliche Strategien nesspezifisch Erlebten und ist somit im wir bleiben, müssen abhängig vom sozi- Und jede Marke hat ihre eigene Geschichte, ihre eigene Biografie. Storytel- Durch den Zwang zur Verdichtung wird manchmal feingeistig. Man denke nur von, ob real-erlebt oder fiktiv-erfunden. fahren manchmal vulgär und derb, ling ist deshalb eine Einladung zu einer unweigerlich auf das Relevante, auf das daran, wie unterschiedlich wir Mails Reise, mit der die Vernetzung von Produkten und Marken in die Lebenswelten episodischen Gedächtnis zurückgegriffen, ist, wie man gesehen werden möchte. emotional verfestigte Kartenmaterial im schreiben, je nachdem wer der Adressat von Konsumenten unverfälscht und ursprünglich erfahrbar gemacht wird. Um Entscheidungsverhalten verantwortlich Interessen anderer Menschen antizipie- kurz: auf genau die Motive, die für das Das heißt, wir müssen Reaktionen und dies noch weiter zu führen und besser sind. ren und entsprechend für unsere Inszenierung berücksichtigen, sonst laufen wir nutzbar zu machen, hat H,T,P, Concept Denn unsere Geschichten machen keinen den Ansatz entwickelt, der klassische Unterschied zwischen Emotion und Ratio, Gefahr, ungehört zu verhallen, übertönt Elemente des Storytellings mit Erkenntnissen der Hirnforschung verknüpft. Er samkeiten, die wiederum durch die Erzähl- Erregung. sondern kennen nur subjektive Bedeut- von erfolgreich agierenden Meistern der zeichnet sich durch eine gewisse organische Qualität aus, ist breit anwendbar einzelnen Szenen in einen bestimmten bens-)notwendige Fähigkeit der Menschen, struktur und den Stil, die Einbettungen der Empathische Kunstfertigkeit eine (überle- und kann schnell und flexibel auf unterschiedliche Fragestellungen hin angefach so, wir alle haben das von klein auf Anderen hineinzubeamen wird für diese Kontext definiert werden. Das passiert ein- sich gedanklich in die Gedankenwelt der passt werden. gelernt egal ob beim inneren Debattieren Methode eingesetzt. Denn wenn Menschen Es ist vor allem auch ein Ansatz, mit dem oder öffentlichen Fabulieren. sich in andere Menschen hineinversetzen, sich Widersprüche menschlichen Verhaltens Differenz zwischen Sagen und Han- nicht neu, hat aber durch die Erkenntnislieren, erzählen sie vor allem etwas über sich Dabei ist die Idee des Storytellings an sich diese nachempfinden und darüber spekudeln aufdecken und in größere Sinnzusammenhänge bringen lassen. ren Auftrieb erfahren. ren ihre Werte und se der Neurowissenschaft einen besonde- selbst und Ihre Sicht auf die Welt, reflektie- Glaubenssysteme. 24 planung & analyse 6/2009 www.planung-analyse.de Schwerpunkt Mobile Forschung auf dem Vormarsch Zum zweiten Mal organisierte Globalpark Kombination mit GPS-Daten und sehr hoher Antwortgeschwindigkeiten nahezu men: Eine Grundlagenstudie zeigt, dass den Mixed-Mode Studien gut angenom- in diesem Jahr am 8. und 9. März in London die Mobile Research Conference. Das in Echtzeit. Vor allem iphone-nutzer sind sich Teilnehmer an einer mobilen Studie in Thema trifft den Nerv der Zeit: Mit rund sehr mitteilungsfreudig und sind sowohl der überwiegenden Mehrheit dafür entscheiden, für eine wiederholte, längere 120 Teilnehmern aus der ganzen Welt war bereit, auch längere Fragebögen von bis die Konferenz doppelt so gut besucht wie zu 15 Minuten mobil auszufüllen, wie oder auch komplexere Befragung in der bei der Premiere im Vorjahr. Vertreter aus auch eine GPS-Ortung zuzulassen. online und nicht in der mobilen Version Unternehmen und Wissenschaft diskutierten die gesamte Bandbreite mobiler ferenz sahen das Thema der mobilen Teil- Wie gut mobile Forschung durch sehr star- Die Referenten und Diskutanten der Kon- teilzunehmen. Markforschung von telefonischen Interviews auf mobilen Endgeräten bis zu ler Leidenschaft gleichzeitig teilweise am- funktionieren kann, zeigte beispielsweise nahme an Online-Marktforschung bei alke Vorstrukturierung der Fragestellungen selbstauszufüllenden Fragebögen auf bivalent: Man ist sich einig, dass es eine Schweppes in einer Fallstudie. Da vorab Smartphones. Themen waren der Stand unaufhaltsame Konvergenz der stationären und mobilen Online-Medien geben ferenziertes Code-System bei den Befrag- ein einfach zu verstehendes, aber ausdif- der mobilen Marktforschung, methodische Feinheiten und aktuelle Fallstudien. wird und somit nicht verhindert werden ten etabliert wurde, mussten diese nur Reine mobile Studien mit kurzen Fragebögen von bis zu 5 Minuten Länge sind in line-befragungen teilgenommen wird. bination per SMS absenden, wenn sie ei- kann, dass von mobilen Geräten an On- noch eine kurze Ziffern-Buchstaben-Kom- der Durchführung etabliert und haben Hier treibt der gesellschaftliche Anspruch nen Markenkontakt hatten. Auch so lässt sich bereits bewährt, so der Tenor. Hürden die forscherische Entwicklung. Es muss sich die Problematik unterschiedlicher sind allerdings nach wie vor die auf Seiten also mutig vorangegangen werden, auch technischer Plattformen mobiler Endgeräte methodisch sauber umgehen. der Nutzer anfallenden Kosten sowie die wenn Befragungsergebnisse durch die Vielfalt der technischen Plattformen der Darstellung von Fragebögen auf mobilen www.mobileresearchconference.com Endgeräte. Dem gegenüber stehen aber Endgeräten beeinträchtigt werden können. Datenfusionen und die nur durch diesen Befragungsmodus Methodenmix ziehbar, rechenbar und damit kalkulierbar. Marketing kann somit endlich den Beweis antreten, dass es für den Unternehmenserfolg nachweisbar notwendig ist. Integrierte Erfolgsmessung Die erste Kennzahl für die Markenstärke ist die ungestützte und gestützte Bekanntheit der Basis-Marke (siehe Abbildung 1). Sie wird im Rahmen der Marktforschung regelmäßig durch weitere unternehmensindividuelle Fragen ergänzt, zum Beispiel zur Bekanntheit von Submarken oder zur Bekanntheit von Elementen der Markenumsetzung (Claims, Schlüsselbilder oder Kommunikationsinstrumente). Wenn der Nachfrager mit einer ihm vertrauten Marke positive Assoziationen verbindet, kann Sympathie entstehen, die den zweiten Messwert darstellt. Auch hier sind Ausweitungen der Fragestellungen möglich: Diese können die Assoziationen betreffen, die mit der Marke verbunden werden, das Markenimage. Diese beiden Stärkefaktoren bestimmen im Wesentlichen den Erfolg einer Marke in der Pre Sales- Phase. Auf sie bauen alle weiteren Zielgrößen wie Kaufbereitschaft, Zufriedenheit und Loyalität auf. Dritte Kennzahl der Markenstärke ist die Markenkaufbereitschaft. Sie stellt letztlich ein Maß für die Aktivierung des Nachfragers bzw. die Stärke seines markenbezogenen Kaufwunsches dar. Die Messung erfolgt einmal über die Frage nach dem relevant set, also nach den für den Nachfrager k i d l k i i Forschung 1 Sechs Kennzahlen aus den Phasen der Kaufentscheidung Pre Sales Sales After Sales Markenstärke-Faktoren Kundenstärke-Faktoren 100 100 100 100 100 100 69,8 69,3 57,3 50,0 62,3 87,5 25 25 25 25 25 25 75 75 75 75 75 75 50 Marken bekanntheit 50 Marken sympathie 50 Marken kaufbereitschaft 100 50 Kunden zufriedenheit 50 Kunden loyalität 50 Kunden potenzial 69,8 25 75 Index 50 Ferdinand/Pätzmann; planung & analyse 2/10 nem Produktbereich. Die zweite Frage betrifft die Präferenzen des Nachfragers hinfriedenheit, die nur eine Momentaufnah- Regelmäßig wird aber mit der Gesamtzusichtlich der letztendlichen Kaufentscheidungnen Leistungsmerkmalen abgefragt. Diese me darstellt, die Zufriedenheit mit einzel- Die drei auf einer 100er-Skala normierten Einzelzufriedenheiten liefern wichtige Hinweise für die Optimierung der Gesamtzu- Basiswerte Bekanntheit, Sympathie und Kaufbereitschaft ergeben den Markenstärke-Index, der den Marketingerfolg wider- Produktinnovationen auf ihre Zufriedenfriedenheit. Je nach Bedarf werden auch spiegelt. Dieser zeigt letztlich, in welchem heitsrelevanz untersucht (Kano-Modell). Maße es dem Marketing gelingt, Bekanntheit über Sympathie in Kaufbereitschaft zu sentliche Voraussetzung für eine längerfris- Zufriedenheit mit einem Lieferanten ist we- konvertieren (siehe exemplarisch Abbildung 2). der zweite Wert, der für die Kundenstärke tige Bindung an ihn. Die Kundenloyalität ist Ergänzend werden drei Kundenstärke-Faktoren gemessen: Basiswert ist hier zunächst Stabilität der Kundenbeziehung, die Regel- erhoben wird: In ihn fließen die Dauer und die Zufriedenheit der Kunden mit der Gesamtleistung eines Unternehmens oder ei- Häufigkeit der Verwendung sowie die Stärmäßigkeit des Kaufes der Marke bzw. die i l k ( fi d h i) k d i d k f b i h d d d Anzeigenformate und -preise Formate Breite x Höhe Preise Formate Breite x Höhe Preise 2/1 Seite 3 6.260, im Satzspiegel 385 mm x 272 mm mit Anschnitt 420 mm x 297 mm* 1/2 Seite hoch 3 1.990, im Satzspiegel 87 mm x 272 mm mit Anschnitt 105 mm x 297 mm* 1/2 Seite quer im Satzspiegel 175 mm x 136 mm mit Anschnitt 210 mm x 148 mm* 1/1 Seite 3 3.540, im Satzspiegel 175 mm x 272 mm mit Anschnitt 210 mm x 297 mm* 1/3 Seite hoch 3 1.380, im Satzspiegel 58 mm x 272 mm mit Anschnitt 75 mm x 297 mm* 1/3 Seite quer im Satzspiegel 175 mm x 90 mm mit Anschnitt 210 mm x 102 mm* 2/3 Seite hoch 3 2.740, im Satzspiegel 116 mm x 272 mm mit Anschnitt 134 mm x 297 mm* 2/3 Seite quer im Satzspiegel 175 mm x 182 mm mit Anschnitt 210 mm x 194 mm* Von Menschen, Märchen, Marken: Storytelling im Marketing S 1/4 Seite quer 3 1.050, im Satzspiegel 175 mm x 68 mm mit Anschnitt 210 mm x 80 mm* * Beschnittzugabe bei angeschnittenen Anzeigen 4 mm an allen Außenkanten 12

Anzeigenformate und -preise Rubrikanzeigen, Textanzeigen, Anzeigen in Visitenkartengröße, Stellenanzeigen u. a.: auf Anfrage Rabatte: Bei verbindlicher Vorausbuchung (nur für Anzeigen) gilt folgende Rabattstaffel: Malstaffel Mengenstaffel 2 x 3 % 2 Seiten 5,0 % 3 x 4 % 3 Seiten 10,0 % 4 x 6 % 4 Seiten 12,5 % 5 x 8 % 5 Seiten 15,0 % 6 x 10 % 6 Seiten 17,5 % 7 x 15 % 7 Seiten 20,0 % Agenturvergütung: 15 % (nur für Formatanzeigen) Anzeigenstrecken auf Anfrage. Platzierungszuschlag: 20 % für 2. und 4. Umschlagseite 10 % für alle anderen Festplatzierungen 13

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Deutschland jeweils Access-Panel Monats-, Quartals-, Sabine Hansen nach 8 des Monats UK, Frankreich 1000 gezielt Jahres buchung von Tel 0241 97828158 Arbeitstagen rekrutiert 3-10 Trackingfragen Fax 0241 97828118 Preis auf Anfrage sabine.hansen@dialego.de wöchentlich Internetnutzer 5000 Per- Online-Panel, Doris Haja 1 bis 2 Deutschland sonen netto repräsentativ Tel 0911 3953350 Wochen auf Anfrage ab 16 Jahren (Teilstichpro- für Internet- Fax 0911 3954053 GfK Panel Services ben möglich) nutzer Doris.Haja@gfk.com jeden private 500 Online-Panel, Klaus Hilbinger 0911 3952386 Dienstag/ Mittwoch Internet- ad hoc ab 390,- Thomas Helmreich 0911 3953159 Mittwoch 12 Uhr nutzer in Stichprobe Alexander Kolb 0911 3952694 der folgenden Deutschland Susanne Sörgel 0911 3952998 Woche ab 14 Jahren ab 680,- Fax 0911 338486 bus@gfk.com jeden private 1000 Online-Panel, Klaus Hilbinger 0911 3952386 Dienstag/ Mittwoch Internet- offline ab 580,- Thomas Helmreich 0911 3953159 Mittwoch 12 Uhr nutzer in rekrutiert Alexander Kolb 0911 3952694 der folgenden Deutschland Susanne Sörgel 0911 3952998 Woche ab 14 Jahren ab 920,- Fax 0911 338486 bus@gfk.com The German 1500 Online-Panel, ab 450,- Daniela Carius nach Deutschland repräsentativ Tel 069 297 20720 Vereinbarung Institute for Marketing Research GmbH ab 14 Jahren rekrutiert ab 800,- Fax 069 297 20779 1. Werksfreitag im Monat inklusive Codierung daniela.carius@imr-frankfurt.de jeden Internet-Nutzer 1000 Online-Access-Panel Daniel Höntzsch Mittwoch der Mittwoch 16 bis 64 Jahre pro Land aktiv rekrutiert 590,- Tel 04542 801369 Folgewoche 12 Uhr D, F, UK, E, I, Teilbelegung: ja Fax 04542 801201 Ipsos GmbH NL, B, SWE, FI, bus@ipsos.com länderspezifi sch i:omnibus NO, USA, CAN jeden Donnerstag 12 Uhr jeden Donnerstag im Monat YouGovPsychonomics AG täglich Internetnutzer 1000 Online-Panel, ab 600,- Dr. Jella Hoffmann 1 bis 3 Arbeits- Deutsch- und (plus Option repräsentativ, Tel +41-44-4974943 tage nach Westschweiz 200 Int. im CATI rekrutiert Fax +41-44-4974959 Feldende (bzw. Tessin) Tessin) auf Anfrage hoffmann.jella@link.ch (inkl. Grafiken) 15 bis 74 Jahre Internetnutzer 500/ Online-Panel, ab 390,- / ab 580,- Alexandra Wachenfeld nach Deutschland 1000 repräsentativ, Tel 069 94540127 Vereinbarung 14 bis 69 Jahre CATI rekrutiert ab 690,- / ab 950,- Fax 069 94540105 inklusive Codierung wachenfeld.alexandra@link-institut.de Deutschland 1000 Online-Panel, ab 550,- inkl. Tabellenband Daniela Gosewisch 2 Werktage (geab 16 Jahren repräsentativ, Tel 0221 42061366 schlossene Frage) offline / online Fax 0221 42061100 3 Werktage rekrutiert ab 850,- inkl. Tabellenband omnibus@psychonomics.de (offene Frage) Grund- Preise in Euro Rückkehr / Institut Abfahrt gesamtheit Fallzahl Auswahl geschlossen/offen Kontakt Ergebnisse Early Needs 800 Online-Tracking, ab 750,- Daniela Carius nach Schwangere repräsentativ Tel 069 297 20720 Vereinbarung Institute for Marketing Research GmbH rekrutiert Fax 069 297 20779 ab 1300,- 1. Werksdienstag im Monat Early Needs 800 Online-Tracking, ab 750,- Daniela Carius nach Junge Mütter repräsentativ Tel 069 297 20720 Vereinbarung Institute for Marketing Research GmbH mit Kindern rekrutiert Fax 069 297 20779 0 bis 36 Monate ab 1300,- 1. Werksdienstag im Monat daniela.carius@imr-frankfurt.de Bankers 1200 Online-Panel, Daniela Carius nach ab 450,- Customers repräsentativ Tel 069 297 20720 Vereinbarung Institute for Marketing Research GmbH Deutsche rekrutiert Fax 069 297 20779 Bankkunden ab 950,- daniela.carius@imr-frankfurt.de 1. Werksdienstag im Monat ab 18 Jahren Beer Specialist 1000 Online-Panel, ab 450,- Daniela Carius nach Deutsche repräsentativ Tel 069 297 20720 Vereinbarung Institute for Marketing Research GmbH Biertrinker rekrutiert ab 950,- Fax 069 297 20779 1. Werksdienstag im Monat daniela.carius@imr-frankfurt.de German 1200 Online-Panel, ab 450,- Daniela Carius nach Travelers repräsentativ Tel 069 297 20720 Vereinbarung Institute for Marketing Research GmbH Reisende rekrutiert Fax 069 297 20779 1. Werksdienstag im Monat ab 950,- daniela.carius@imr-frankfurt.de Bankers Mirror 200 Online-Panel, ab 325,- Daniela Carius nach Kunden- repräsentativ Tel 069 297 20720 Vereinbarung Institute for Marketing Research GmbH berater rekrutiert ab 525,- Fax 069 297 20779 1. Werksfreitag im Monat von Banken daniela.carius@imr-frankfurt.de Insurance 100 Online-Panel, ab 350,- Daniela Carius nach Mirror repräsentativ Tel 069 297 20720 Vereinbarung Institute for Marketing Research GmbH Versicherungs- rekrutiert Fax 069 297 20779 1. Werksfreitag im Monat mittler ab 550,- daniela.carius@imr-frankfurt.de Focus Neu- 800 Online-Panel, Daniela Carius nach wagenkauf repräsentativ ab 450,- Tel 069 297 20720 Vereinbarung Institute for Marketing Research GmbH Personen, die in rekrutiert Fax 069 297 20779 3. Werksfreitag im Monat den letzten 4 daniela.carius@imr-frankfurt.de Jahren Neuwagen kauften ab 950,- German Mobile 1000 Online-Panel, Daniela Carius nach ab 450,- Phone Users repräsentativ Tel 069 297 20720 Vereinbarung Institute for Marketing Research GmbH Nutzer von rekrutiert Fax 069 297 20779 Mobiltelefonen ab 950,- 1. Werksdienstag im Monat Focus Immo- 500 Online-Panel, ab 450,- Daniela Carius nach bilienbesitzer repräsentativ Tel 069 297 20720 Vereinbarung Institute for Marketing Research GmbH Besitzer von rekrutiert Fax 069 297 20779 2. Werksdienstag im Monat Immobilien ab 950,- daniela.carius@imr-frankfurt.de German 500 Online-Panel, Daniela Carius nach Managers repräsentativ ab 800,- Tel 069 297 20720 Vereinbarung Institute for Marketing Research GmbH Manager rekrutiert Fax 069 297 20779 deutscher ab 1400,- daniela.carius@imr-frankfurt.de 1. Werksfreitag im Monat Unternehmen täglich nach Ipsos variabel, screen- Online-Access-Panel Tomas Andor nach max. 3 Vereinbarung Access-Panels ing d. gesamten aktiv rekrutiert länderspezifi sch Tel 04542 801268 Wochen in über 28 Panels bis zur mit mehr als Fax 04542 801201 Ländern Erreichung d. 3 Mio. 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Mittwoch des Monats rekrutiert 950,- omnibus@psychonomics.de Versiche- 1000 Online-Panel, 750,- Daniela Gosewisch nach einer YouGovPsychonomics AG rungsent- repräsentativ, Tel 0221 42061366 Woche scheider offl ine/online Fax 0221 42061100 2. und 4. Mittwoch des Monats rekrutiert 950,- omnibus@psychonomics.de forsa.omnitel Berlin-Bus forsa.omnitel forsa.omnitel Ipsos GmbH Express pa_0509_omnibus_56-61.indd 58 täglich Bevölkerung 500 Random (Ausab 450,- Corina Frahn 1 bis 2 (Mo.-Fr.) 14 + in wahlgrundlage: Tel 030 628820 Werktage nach Deutschland ADM Telefon- Fax 030 62882400 Einschaltung Mastersample) 750,- corina.frahn@forsa.de forsa.omnitel ab 720,- täglich Bevölkerung 1000 Random (Aus- Corina Frahn 1 bis 2 (Mo.-Fr.) 14 + in wahlgrundlage: Tel 030 628820 Werktage nach Deutschland ADM Telefon- Fax 030 62882400 Einschaltung Mastersample) 1150,- corina.frahn@forsa.de zweiter Berliner 1000 Random (Aus- ab 720,- Corina Frahn letzter Freitag Freitag 14 + wahlgrundlage: Tel 030 628820 im Monat des Monats ADM Telefon- Fax 030 62882400 1150,- Mastersample) corina.frahn@forsa.de täglich Jugendliche 1000 Random (Aus- ab 720,- Corina Frahn 5 bis 6 (Mo.-Fr.) und junge wahlgrundlage: Tel 030 628820 Werktage nach Erwachsene ADM Telefon- Fax 030 62882400 Einschaltung 14 bis 29 Jahre Mastersample) 1150,- corina.frahn@forsa.de täglich Deutschland 500 CATI mit Klaus Hilbinger 0911 3952386 nach 1 bzw. 12 Uhr gesamt Audiodialing ab 450,- Thomas Helmreich 0911 3953159 2 Arbeitstagen ab 14 Jahren Alexander Kolb 0911 3952694 Susanne Sörgel 0911 3952998 ab 720,- Fax 0911 338486 bus@gfk.com täglich Deutschland 1000 CATI mit Klaus Hilbinger 0911 3952386 nach 3 bzw. 12 Uhr gesamt Audiodialing ab 690,- Thomas Helmreich 0911 3953159 4 Arbeitstagen ab 14 Jahren Alexander Kolb 0911 3952694 Susanne Sörgel 0911 3952998 ab 1100,- Fax 0911 338486 bus@gfk.com täglich Bevölkerung 500 CATI-Random Matthias Tobies nach 2 Werktagen 500,- / 800,- / 1150,- ab 14 1000 Teilbelegung: ja Tel 04542 801350 nach 4 Werktagen Jahren in D 2000 Fax 04542 801201 nach 9 Werktagen oder Haus- bus@ipsos.com 850,- / 1200,- / 1730,- haltsführende 06.10.2009 9:43:15 Uhr Omnibusfahrplan Ein Buseintrag (max. 4 Zeilen inkl. 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Veranstalter Wann & Wo? Veranstaltungsdetails 27. bis 28. April, Workshop: Conjoint Measurement und Multivariate Verfahren Hamburg Der Workshop richtet sich an erfahrene Marktforscher wie an Berufseinsteiger. Es werden die gebräuchlichsten Conjoint Measurement-Verfahren (Full-Profile, Adaptiv, Discrete Choice Modelling, Adaptive Choice Based Conjoint) und Multivariate Verfahren (Clusteranalyse, Faktorenanalyse, Regressionsanalyse, Multidimensionale Skalierung) erklärt sowie Analyseergebnisse anhand von Beispielen aus der Praxis erläutert. www.ifad.de/internet/de/mca-workshops.php 28. bis 29. April, Kongress: MAFO 2010 Wiesbaden Wie kann Marktforschung zukünftig mehr Relevanz für Handel und Konsumgüterwirtschaft gewinnen? Diese und andere hochaktuelle Themen werden von knapp 40 der führenden Branchenexperten und Entscheidern aus Handel, Konsumgüterindustrie und Instituten auf dem Top-Jahreskongress für Marktforschung und Marktanalyse diskutiert. Seien Sie mit dabei und erfahren Sie direkt aus Expertenhand, wo Potenziale durch Marktforschung erkannt und neue Märkte erschlossen werden können. www.conferencegroup.de/mafo 29. bis 30. April, Seminar: Grundlagen der quantitativen Marktforschung Berlin Das Seminar demonstriert anhand einiger Beispiele den kompletten Erhebungsprozess über Fragebogenkonstruktion und Erhebung bis hin zu Pretest und Auswertung. Das vermittelte Wissen wird in Kleingruppenarbeit direkt und konkret umgesetzt. www.bvm.org/seminare 4. Mai 2010, 7. Tag der Schweizer Marktforschung Luzern Marktforschung Erfolgsfaktoren für die Zukunft ist das Thema am 7. Tag der Schweizer Marktforschung. Im KKL Luzern treffen sich am 4. Mai 2010 Markt- und Sozialforschungs-Interessierte, um sich über aktuelle Trends zu informieren und wichtige Kontakte zu knüpfen. Informationen zu Referaten und Anmeldung finden Sie auf: www.vsms-asms.ch 5. bis 7. Mai, Strategic Pricing Management Measuring, capturing and retaining value Frankfurt Pricing is the most critical profit driver in today s competitive business environment. Yet few firms think systematically about their pricing strategies or acquire the confidence to leverage them. This program shows how to capture the maximum value for your products and services. It guides participants through a series of key considerations, including customer analysis and demand measurement, using customer psychology to influence willingness to pay, and competitive pricing strategy that can be used to improve pricing and manage revenue growth across diverse industries, product categories, and competitive landscapes. www.gfk-academy.com 7. Mai, Seminar: Ist Marktforschung überhaupt noch erlaubt? München Das Seminar beschäftigt sich mit den aktuellen Problemen, die sich aus dem Urteil des OLG Köln vom 12.12.08 und den gesetzlichen Änderungen des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und des Datenschutzgesetzes (BDSG) für die Marktforschung ergeben. www.bvm.org/seminare 17. bis 18. Mai, Seminar: Betriebliche Marktforschung Berlin Es werden Methoden, Instrumente und Prozesse aufgezeigt, die den betrieblichen Marktforscher unterstützen, mit internen Auftraggebern bestmöglich zusammenzuarbeiten, geeignete externe Partner auszuwählen, gezielte Handlungsempfehlungen für die Fragestellungen der Unternehmensbereiche zu vermitteln und sich als interner Berater zu positionieren. www.bvm.org/seminare 18. bis 19. Mai, KubiS 2010 Bonner Anwendertagung für Kundenbindung und Servicequalität Universitätsclub Die gemeinsam von goals international und der Deutschen Telekom veranstaltete jährliche Anwendertagung präsentiert innovative und praxisnahe Antworten auf aktuelle Fragestellungen rund um Kunden- Bonn bindung, Servicequalität, Markenmanagement und Marketingforschung. In jedem Jahr konzentriert sich die KubiS auf Schwerpunktfragen, die von den Referenten aufgegriffen und in einer Podiumsdiskussion erörtert werden. Die Schwerpunkte 2010 sind: Marketing und Marktforschung Freunde oder Feinde? Marktforschung viel Lärm um nichts? Servicequalität was ist das? www.goals-international.com 19. bis 20. Mai, Ad hoc Marktforschung Nürnberg Das Seminar richtet sich an Marktforschungs-Einsteiger, Junior-PMs und an alle, die ihr Wissen vor allem im Bereich Concept & Product Testing vertiefen wollen. Theoretische Grundlagen und Beispiele aus der Praxis geben einen Überblick über die vielfältigen Methoden der ad hoc Marktforschung. Besonderer Wert wird auf die direkte Umsetzbarkeit der Ergebnisse für das Marketing gelegt. Das Programm und nähere Informationen hierzu erhalten Sie von Patricia Glombitza unter 0911/39364-73 oder unter: www.opinion.de 19. bis 21. Mai, For the world s best thinking on qualitative research Inspiration In Action 2010. Prag The Worldwide Conference on Qualitative Research sponsored by QRCA and AQR. This conference is open to all who provide, use, or want to learn more about qualitative research. Find details about the Conference Program, Hotel, Travel, things to do in and around Prague, Contact info and Sponsorship opportunities at: www.inspirationinaction2010.org Veranstalter Wann & Wo? Veranstaltungsdetails 26. bis 28. Mai, Pforzheim 26. bis 28. Mai, Köln 9. Juni, Frankfurt 17. bis 18. Juni, Bonn 23. bis 25. Juni, Frankfurt 15. bis 17. September, Berlin 20. bis 21. September, Berlin General Online Research GOR10 Twittern in Polen, Meinungsumfragen per SMS in Italien: das sind nur zwei von insgesamt rund 80 Fachbeiträgen, die vom 26. bis 28. Mai an der Hochschule Pforzheim gehalten werden. Die GOR 10, die General Online Research Konferenz, erwartet rund 450 Besucher aus 20 Ländern, darunter viele Fachvertreter europäischer Institutionen. Ergänzt wird das Programm mit einer Ausstellung und Workshops, unter anderem einem DGOF-Workshop speziell für betriebliche Marktforscher zu Standards der Online-Forschung. www.gor.de SKIM Training & Conference 2010 With a market focussed on price tags, do you want to be one that provides great pricing decisions? What needs to be done to stand out from the crowd? Are you keen to drive your client s differentiation strategy? Become inspired at the 2010 SKIM Training & Conference Event and learn how to get relevant insights from conjoint analysis and other research techniques. An inspiring and varied line-up of papers will be presented on the third day (May 28), such as Menu-Based Choice Experiments and Product Portfolio Optimization. www.skimgroup.com/skim-event-2010 27. PUMa-Plenum Die verbandsunabhängige Plattform Unternehmens Marktforscher PUMa trifft sich viermal im Jahr zum persönlichen Austausch im Plenum bei planung & analyse in Frankfurt. Die Plattform und die Plenen richten sich ausschließlich an festangestellte betriebliche Marktforscher. Anmeldung an: gwen.kaufmann@planung-analyse.de www.planung-analyse.de BVM-Kongress der Deutschen Marktforschung Mehr Macht den Konsumenten Wie Unternehmen Wissen und Wünsche ihrer Kunden und Mitarbeiter für Innovationen nutzen und wie wichtig Marktforschung dabei ist: Unter diesem Thema präsentieren hochklassige Experten innovative Konzepte und Fallstudien und diskutieren über praktische Erfahrungen und Erkenntnisse. Neben einem hochkarätigen Fachprogramm erwarten Sie eine kongressbegleitende Ausstellung und eine festliche Gala zur Verleihung des Preises der Deutschen Marktforschung 2010. Aussteller Zeigen Sie Ihre Stärken und präsentieren Sie Ihr Unternehmen und Ihre Services in der kongressbegleitenden Ausstellung. Partner und Sponsoren Nutzen Sie die breite Kommunikationswirkung dieses Top-Events und werden Sie Partner oder Sponsor des BVM-Kongresses. Kongressteilnehmer Wenn Sie vor dem 27. April buchen, sparen Sie bis zu 15 Prozent Teilnahmegebühr. www.bvm.org/kongress Marketing Strategy Turning consumer insights into successful marketing strategies Why do some companies succeed while others fail? How can winning marketing strategies be designed, ensuring that products and services meet the needs of different customers and that long-term and profitable relationships are developed with those customers? Through a series of case discussions, this interactive program highlights how to assess market opportunities and identify attractive targets by blending cutting-edge theory with sound marketing practice. www.gfk-academy.com Seminar: Marktforschungsergebnisse verständlich und wirkungsvoll präsentieren Im Seminar werden Möglichkeiten und Wege aufgezeigt, sowohl die eigene Person als auch die nackten Zahlen wirkungsvoller rüberzubringen. www.bvm.org/seminare Grundlagen der qualitativen Forschung? Das Seminar gibt einen Überblick über die qualitativen Auswahl- und Erhebungsmethoden der Markt-, Kommunikations- und Sozialforschung. www.bvm.org/seminare Sie möchten auf eine Veranstaltung hinweisen? Melden Sie sich bei uns: +49 (0)69 7595-2014 oder andrea.haberland@planung-analyse.de. Veranstaltungskalender Ihre Einträge im Veranstaltungslander werden veröffentlicht: in der Fachzeitschrift planung & analyse, auf der Homepage bis zum Tag der Veranstaltung und im Newsletter! Nutzen Sie einen Eintrag um aufmerksamkeitsstark und crossmedial für Ihre Top-Events zu werben! 1 Eintrag 1 175, Rabatte bei mehreren Einträgen auf Anfrage. Ihre Veranstaltung 3fach bewerben Marktplatz Marktplatz Veranstaltungskalender 2010 Den aktuellen p&a Veranstaltungskalender finden Sie auch online unter: www.planung-analyse.de/veranstaltungen 8 planung & analyse2/2010 www.planung-analyse.de www.planung-analyse.de planung & analyse2/2010 9 Auf der Homepage www.planung-analyse.de In der Fachzeitschrift planung & analyse Im Newsletter 16

planung & analyse Das Online-Portal Inhalte Das Portal www.planung-analyse.de liefert seit über 10 Jahren aktuelles Wissen für die Marktforschung online. Das breite Informationsangebot umfasst aktuelle News, Termine, Marktdaten sowie zahlreiche weitere Services wie den Omnibusfahrplan und Recherchemöglichkeiten im Print-Archiv der Zeitschrift planung & analyse. Die Newsmeldungen aus den Bereichen Studien, Institute & Personen, Marketing und Vermischtes werden kontinuierlich aufbereitet und aktualisiert. Der wöchentliche Newsletter liefert seinen Abonnenten die neusten Meldungen bequem und übersichtlich direkt ins E-Mail-Postfach. Das p&a Handbuch der Markt- und Marketingforschung steht zur komfortablen Online-Recherche nach unterschiedlichsten Anbietern marktforschungsbezogener Dienstleistungen wie Full-Service-Anbietern, Studios, Felddienstleistern, Beratern oder Softwareanbietern zur Verfügung. Abgerundet wird das Angebot durch Informationen für betriebliche Marktforscher und eine Karriereplattform. Zielgruppe Die Inhalte des planung & analyse Portals für Marktforschung und Marketing richten sich an alle an Marktdaten, Studienergebnissen und Branchennews Interessierte aus Industrie, Handel und Dienst leistungssektor wie Marktforschungsunternehmen, Unternehmens beratungen, Agenturen und Hochschulangehörige. 17

Bannerformate und -preise Hockeystick Format: Skyscraper + Superbanner Volumen: bis 50 KB Preis/Woche exklusiv: 1 370, Preis/Woche in 2er Rotation: 1 280, Der Hockeystick vereint das Super banner und den Skyscraper zu einer aufmerksamkeitsstarken Kombination! Skyscraper Format: 160 x 600 Pixel Volumen: bis 40 KB Preis/Woche exklusiv: 1 215, Preis/Woche in 2er Rotation: 1 160, Werben Sie plakativ im direkt sichtbaren Bereich! In Kombination mit dem Superbanner wird dieser Platz zum Hockeystick.

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p&a Kongress M-Motion-Tag Der M-Motion-Tag ist zu einem festen Termin im Marktforschungskalender geworden: Bereits zum 12. Mal findet der Marktforschungskongress in 2011 statt. Zu einem aktuellen und praxisnahen Thema werden auch diesmal wieder ausgewählte Institute mit ihren Kunden ihre besondere Sicht- und Forschungsweise vortragen. Das Thema wird von unterschiedlichsten Seiten beleuchtet und die Teilnehmer erfahren so ein Kaleidoskop an Möglichkeiten der Marktforschung. Der M-Motion-Tag ist seit 2000 zu einer festen Institution und einem Highlight in der Branche geworden. Begrenzt auf eine Teilnehmerzahl von 90 sind fast zwei Drittel der Besucher betriebliche Marktforscher. Am Vorabend des Kongresstages findet jeweils ein Get-Together zum Netzwerken statt. Wir freuen uns, Sie als Gold-, Silber- oder Bronze-Sponsor für den 12. M-Motion-Tag von planung & analyse gewinnen zu können. Der Kongress wird neben planung & analyse auch in HORIZONT - Zeitung für Marketing, Werbung und Medien und der LebensmittelZeitung beworben. Gerne lassen wir Ihnen bei Interesse unsere Sponsoring-Angebote zukommen! Kontakt: Dr. Benedikt Bock, seminare@planung-anaylse.de Tel: +49 (0)69 7595-2016 23