3 10-0482 Ariom Reklambyrå Hemtjänst katalogen Postadress: Linköpings kommun, Socialkontoret, Box 356, 581 03 Linköping Telefon: 013-20 64 01 E-post: aldrelots@linkoping.se Information om hemtjänsten i Linköpings kommun.
Hemtjänsten i Linköpings kommun Linköpings kommun erbjuder olika former av stöd och service inom hemtjänsten. Stödet syftar till att möjliggöra ett så självständigt liv som möjligt, så att du kan bo kvar hemma så länge du önskar. Vad ingår i hemtjänsten? samt leverans av färdiglagad lunch- Så kan du få hemtjänst Hemtjänsten i Linköpings kommun mat, så kallad matkorg. Du som är 75 år eller äldre och har Städning består av städning, tvätt och inköp, personlig omvårdnad, trygghetslarm samt leverans av matkorg. Hemtjänsten ges i huvudsak i det egna boendet eller i servicelägenhet. Hemtjänsten utför inte tjänster som storstädning, fönsterputsning, bakning, trädgårdsskötsel m.m. För information om vilka tilläggstjänster varje utförare erbjuder, se utförarnas faktablad. behov av hemtjänst kan vända dig direkt till någon av de godkända hemtjänstutförarna i kommunen. Du kan också vända dig till kommunens äldrelotsar eller till servicehuset i ditt hemtjänstområde. Tvätt och inköp Personlig omvårdnad Personlig omvårdnad I personlig omvårdnad ingår tjänster som innebär hjälp med att klara den dagliga livsföringen, till exempel påoch avklädning, hygien, toalettbesök, frukost och kvällsmål. Hjälpen kan du få vid ett eller flera tillfällen på dygnet. Trygghetslarm Med ett trygghetslarm som kopplas till telefonen kan du vid akuta behov få kontakt med hemtjänstpersonal under hela dygnet. Utförare ska svara på larm inom 20 minuter i tätort och inom 40 minuter utanför tätorten. Tillsammans med utföraren kommer du överens om vilken hjälp och service du har behov av. Ni skriver ett serviceavtal och en omsorgsplan, där det beskrivs vad ni kommit överens om. Du som är över 75 år har rätt att köpa städning, tvätt och inköp sammantaget upp till 6 timmar per månad Ibland kan hemtjänst kombineras med medicinska insatser. Om du bor i ser- Fixartjänst utan särskild prövning. Trygghetslarm vicelägenhet får du den hjälpen av sjuksköterskan på servicehuset. Om du bor i eget boende får du insatserna av Du som är över 65 år kan få hjälp i hemmet av kommunens Fixartjänst. Du kan få hjälp med enkla Du som är under 75 år kan ansöka om hemtjänst hos Socialkontoret. distriktssköterskan på vårdcentralen. sysslor som ej kräver fackkunskap, En biståndsbedömare utreder till- t. ex. hänga upp gardiner, montera sammans med dig dina behov av Matkorg Städning, tvätt, inköp och matkorg brandvarnare eller att ställa in tunga saker i förråd. För att få hjälp, ring 013-20 60 00 och fråga efter Fixar- hemtjänst och fattar ett biståndsbeslut om vilken hjälp du har rätt till. Du kan sedan välja vilken eller I hemtjänsten ingår även städning, tjänst. vilka utförare du tycker passar dig tvätt och inköp, så kallad boservice, bäst. 2 3
För dig som vill välja utförare av hemtjänst Eget val inom hemtjänsten Du som är i behov av hemtjänst kan välja mellan flera utförare, såväl privata som kommunala. Du kan välja olika utförare för olika tjänster. Alla hemtjänstutförare är godkända av Linköpings kommun. Därför kan du alltid vara säker på att din utförare levererar tjänster av god kvalitet. All personal har tystnadsplikt, bär namnbricka och ska kunna legitimera sig. Du kan avstå från det egna valet. Du får då hjälp av den hemtjänstutförare som ansvarar för ditt hemtjänstområde. För områdesindelning och kontaktuppgifter, se kartor på sidan 8-9. Vilka kan jag välja? I den här katalogen hittar du ett antal faktablad där de olika hemtjänstutförarna presenterar sig själva och de tjänster de utför. På faktabladen ser du vilka tjänster utförarna erbjuder i just ditt bostadsområde, under vilka tider på dygnet de utför tjänsterna samt deras kontaktuppgifter. Flera utförare har profilerat sig genom att ha specialkompetens inom ett eller flera områden, t.ex. språk och kultur, demensvård och inriktning mot personer med funktionsnedsättning. Många hemtjänstutförare erbjuder också tilläggstjänster som inte ingår i hemtjänsten. Utbud hittar du på respektive faktablad. Kostnaden för dessa tjänster betalas alltid direkt till utföraren. Om du inte är nöjd Dina synpunkter på hemtjänsten gör att servicen och tjänsterna kan förbättras. Vänd dig i första hand till din utförare om du har klagomål eller synpunkter. Du kan även skriva ned dina synpunkter i kommunens klagomålsbroschyr, på www.linkoping.se eller vända dig till kommunens äldrelotsar. Hur gör jag för att byta? När du hittat den eller de utförare du vill ha, kontaktar du dem direkt. Om du vill byta utförare kan detta ske med en veckas varsel. Du behöver inte ge någon motivering till varför du vill byta. Du kan ta hjälp av kommunens äldrelotsar vid byte av hemtjänstutförare. 4 5
Avgifter och regler Avgifter och maxtaxa Det är reglerat i socialtjänstlagen hur kommunen får ta ut avgifter för hemtjänst. Avgiften beräknas med hänsyn till dina ekonomiska förhållan- Inkomstanmälan förbehållsbelopp För att kommunen ska beräkna avgiften rätt, begär vi in en inkomstanmälan. Blankett för inkomstan- Frågor Om du har frågor om avgifter, kontakta Socialkontorets debiteringsgrupp, telefon 013-20 56 78. I dessa fall görs avdrag från avgiften för personlig omvårdnad med 1/30- del för varje frånvarodag. Avbeställning den samt hur stort ditt behov av hjälp är. Det finns en lagstadgad högsta avgift kommunen får ta ut, s.k. maxtaxa, som är lika i hela landet. Se faktablad Avgifter för hemtjänst. mälan och ansökan om individuellt förbehållsbelopp finns på Socialkontoret och hos hemtjänstutförarna. Du kan även skriva ut dem på www. linkoping.se/hemtjanst. Skattereduktion Det kan finnas möjlighet till skattereduktion för hushållsarbete. För information, kontakta Skatteverket, Avbeställning av städning, tvätt och inköp ska ske senast en vecka innan avtalad tid, annars debiteras avgiften. Avbeställning av matkorg ska ske två dagar innan avtalad leverans. www.skatteverket.se. Avgiftsunderlag På faktabladet Avgifter för hemtjänst som följer med katalogen kan du beräkna ditt avgiftsunderlag och din avgift. Uppehåll i hemtjänst personlig omvårdnad För planerad frånvaro behöver du inte Beslut om avgift När kommunen har beräknat hemtjänstavgiften får du ett brev med beslut om din avgift. Om du inte är nöjd med beslutet, kan du överklaga. I brevet står vart du då ska vända dig. betala avgift. Exempelvis när du under en tid ska resa bort, bo hos anhöriga eller liknade. I dessa fall ska frånvaron anmälas sju dagar före första frånvarodagen. Avdrag från avgiften för personlig omvårdnad görs med 25 procent för varje hel veckas uppehåll om sju dagar. Betalning av avgift Avgift för hemtjänst betalas i efterskott. Räkningen kommer omkring den 20:e i månaden efter det att hemtjänsten utförts. Vid oplanerad frånvaro då annan vårdgivare tar ut en särskild avgift behöver du inte heller betala avgift. Exempelvis när du blir sjuk och där avgift utgår för vistelse på sjukhus. 6 7
Hemtjänstområden med servicehus i Linköpings kommun re finns hemtjänstutföra Om du vill välja a på l utförare angivn direktnummer til p av äl hj ta å ks u kan oc faktabladen. D fon 20 64 01. äldrelots på tele n nedan går till de Telefonnumren föra ut r i uppdrag att utförare som ha lja g som inte vill vä hemtjänst till di re. hemtjänstutföra 1 Skäggetorp Ryd Hjälmsätersg 4 Aspen 5 Översten Valla 9 Blandaren 6 7 Trädgårn 8 Tannefors Stolplyckan 10 11 Ramshäll/ Berga 13 Linghem/Tallboda 20 E4:an Kärna 19 Askeby/Bankekind/Gistad 21 Rv 35 Vikingstad Linköpings tätort Lokal med lunchservering 22 Rv34 2 Berg Servicehus med lunchservering Öppet för alla oavsett om du har hemtjänst eller inte. 3 Östgötag 18 34 Rv E4:an Ljungsbro Johannelund 23 Nykil 12 Bestorp/Brokind Lambohov C 24 16 14 Lambohov M Ekholmen Ekbacken/ Möjetorp 15 17 Ullstämma 25 Ulrika Tätortskarta 1 Skäggetorp Skäggetorp Centrum 4 C...013-26 32 30 2 Ryd Mårdtorpsgatan 35...013-20 60 78 3 Östgötagatan Östgötagatan 51 B...013-20 84 70 4 Aspen/Hjälmsätersgatan Barfotegatan 1...013-20 84 88 Hjälmsätersgatan 12 C...013-20 84 76 5 T1 Översten, Överstegatan 22...013-20 61 58 6 Trädgårn Djurgårdsgatan 17 A, B, C, D...013-26 33 50 7 Blandaren Repslagaregatan 2...013-26 35 27 8 Tannefors Tegelbruksgatan 18...013-20 84 40 9 Valla Solrosen, Solrosgatan 10...013-26 33 60 8 Sturefors 10 Stolplyckan Föreningsgatan 37...013-20 84 60 11 Ramshäll/Berga Ramtorpsgatan 36...013-26 33 80 12 Johannelund Skogslyckegatan 5 B...013-20 88 95 13 Lambohov C Tröskaregatan 9...013-20 60 60 14 Lambohov M Torparegatan 88...013-20 60 70 15 Ekholmen Räknestickan, Ekholmsvägen 100...013-20 89 01 16 Ekbacken/Möjetorp Ekbacken, Kvinnebyv. 2...013-20 56 97 Möjetorp, Tallholmsvägen 117...013-20 32 82 17 Ullstämma Stenåldersgatan 8...013-26 37 38 Servicehus med lunchservering Öppet för alla oavsett om du har hemtjänst eller inte. Lokal med lunchservering Kommunkarta 18 Ljungsbro/Berg Vretaliden, Evastigen 21...013-20 63 35 Härnebacken 57-63...013-20 63 35 19 Linghem/Tallboda Sparvsångsvägen 65...013-20 57 58 Gränsliden 12...013-27 07 00 Askeby/Bankekind/Gistad Brunngårdsvägen 36-38...013-20 54 46 Linvägen 5...013-20 55 90 Sandstensvägen 5...013-733 42 20 Kärna Kärnabrunnsgatan 12...013-20 65 54 21 Vikingstad Storhagsgatan 85...013-26 31 66 22 Sturefors Näckrosvägen 146...013-20 55 20 23 Nykil Visättersvägen 10...013-26 30 42 24 Bestorp/Brokind Sågvägen 8...013-406 25 25 Ulrika Kyrksättersvägen 4...0142-910 22 9
Vi kan hjälpa dig! Om du har ytterligare frågor om hemtjänst och det egna valet kan du vända dig till kommunens äldrelotsar, din biståndsbedömare, den hemtjänstutförare du har idag eller närmaste servicehus. Äldrelots Telefon: 013-20 64 01 Biståndsbedömare Hemtjänstutförare Servicehusen Telefon: 013-20 60 00 Internet: www.linkoping.se/hemtjanst E-post: aldrelots@linkoping.se 10