AM/QM/CMM/SM-dag Säkerhetskultur: Ledarskap och säkerhetsarbete Solna Konferens

Relevanta dokument
Flygplatschefsseminarium

Flygchefseminarium Säkerhetskultur Stockholm, Arlanda

ANS-Seminarium Säkerhetskultur Åkeshofs Slott, Bromma

Säkerhetskultur / Gun Sunnerstam

Säkerhetskultur / Gun Sunnerstam

Seminarium - Luftvärdighet

SÄKERHETSKULTUR. Transportstyrelsens definition och beskrivning av viktiga aspekter för god säkerhetskultur

Hur kan man göra säkerhetskultur begripligt och mätbart? Sixten Nolén Transportstyrelsen

Så här kan Transportstyrelsen bedöma säkerhetskultur vid tillsyn. Sixten Nolén, Transportstyrelsen

Hur kan Transportstyrelsen granska organisationers säkerhetskultur genom tillsyn? Sixten Nolén och Inger Engström

Flygchefseminarium. Kan osäkra anställningsförhållanden ha negativ inverkan på säkerhetskulturen?

Säkerhetskultur Ledningspersonal Del 147-organisationer Nicklas Svensson Sakkunnig Human Factors/MTO

Bilaga 1 LS 77/07 LS-LED Arbetsmiljöpolicy

Sjö- och luftfartsavdelningens nya SPIenkät: Ledningssystem och säkerhetskultur

Policy för hälsa, arbetsmiljö och rehabilitering

Sjö- och luftfartsavdelningens förslag på ny SPI-enkät: Ledningssystem, säkerhetspolicy och säkerhetskultur

Så vill och kan Arbetsmiljöverket förhindra olyckor!

Transportstyrelsens arbete med säkerhetskultur. Sjöfartsseminarium 6 april 2016

Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete. Antagen av kommunstyrelsen

Säkerhetskultur Seminarium CAMO F-verkstäder och tekniker

Transportstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om säkerhetsledning av godkänd flygplats;

Policy för ledar- och medarbetarskap vid Kammarkollegiet

Personalpolitiskt program för Herrljunga kommun Antaget av kommunfullmäktige 40,

tydlighe kommunice feedback tillit förtroende vision arbetsglädje LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY ansvar delegera närvarande bemötande tillåtande humor

Chefspolicy för Söderköpings kommun

Personalpolitiskt program

Utmaningar i ett svenskt perspektiv. Challenges in a Swedish perspective

PERSONALPOLICY FÖR VÅRDÖ KOMMUN

Samlat resultat för Säkerhet och arbetsmiljöenkät

Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun

Policy för arbetsmiljö och hälsa. Beslutad av kommunfullmäktige , 27. Dnr KS

Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun

Personalpolicy. Antagen av Kommunfullmäktige den 18 november 2015, Kf

Förslag 6 maj Personalpolicy. för Stockholms stad

Sahlgrenska Universitets sjukhuset. chefspolicy

Transportstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om säkerhetsledning av godkänd flygplats;

Medarbetarpolicy. Eskilstuna kommunkoncern

POLISENS LEDARKRITERIER

Personalpolitiskt program

Så gör vi Gävle Gävle kommunkoncerns medarbetarpolicy

Återredovisning digital strategi följduppdrag utifrån utredningsuppdrag 15/06

Innehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8

Skolplan Med blick för lärande. Antagen av barn- och utbildningsnämnden den 21 oktober

Personalpolitiskt program. Motala kommun

Gemensam värdegrund för. personalfrågor

Stockholms stads Personalpolicy

Med Tyresöborna i centrum

Huddinge kommuns personal policy beskriver de personalpolitiska ställningstaganden

Grunder för PPS. Tieto PPS AH001, 8.1.1, Sida 1

Med engagemang och ansvar ger vi varje dag service med god kvalitet till Malmöborna. Personalpolicy

En vägledning i vårt dagliga arbete

Personalpolicy för Växjö kommun

Strategi Program Plan Policy >> Riktlinjer Regler. Lysekils kommuns. Chefsplattform

Flygsäkerhetsläget ANS

Täby kommun Din arbetsgivare

Strategisk plan

1(8) Personalpolitiskt program. Styrdokument

Medarbetar- och ledarpolicy

TILLBUDSRAPPORTERING

Kvalitet i LIA inom yrkeshögskolan.

Utveckla företaget med bättre säkerhetskultur

PERSONALPOLITISKT PROGRAM

Modell för ledning av kundorienterad och systematisk verksamhetsutveckling (fd Utmärkelsen) Göteborgs stad

Säkerhetskultur och säkerhetsklimat utveckling av enkätinstrument för mätning av klimat för flygsäkerhet och luftfartsskydd för Swedavia

Varje barn har rätten till en skola med en kvalitetsutvecklingskultur som grundas i synergi mellan intern och externa utvärderingsprocesser.

Säkerhetskultur. Kort introduktion. Teori, metoder och verktyg

Vanligaste anmärkningarna vid VK

Personalpolitiskt program Antagen av Kumla kommunfullmäktige

VOICE Finansinspektionen. FI totalt

Säkerhetskulturarbete i praktiken

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam

Kvalitet och verksamhetsutveckling

Arvika kommun medarbetarundersökning. Resultatrapport

Samverkan skall ytters stödja en fortlöpande utveckling av verksamheten så att den uppfyller kommuninnevånarnas krav på effektivitet och service.

Personalpolitiskt program

Plattform för Strategi 2020

Xxxx Motivation och drivkrafter

Fri att leka och lära ett målinriktat arbete för barns ökade säkerhet i förskolan (SOU 2013:26)

Regiondirektören. Chefs- och ledarkriterier i Region Skåne. Regiondirektörer beslutar i enlighet med bifogat PM. Alf Jönsson Regiondirektör BESLUT

Personalpolicy. för Stockholms stad

Värdegrund SHG. Grundvärden, vision, handlingsprinciper. Fastställd Ver.2 reviderad

Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse

Att utveckla förändringsberedskap genom arbetsmiljöarbete

Personalpolicy för Sollentuna kommun.

Vallentuna kommuns värdegrund:

MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY. #mitthässleholm

En digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor

Leda Birgitta Bisholt Karlstads universitet

a White Paper by Wide Ideas En digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor fem insikter

Att leva visionen prioriterade inriktningar för Högskolan Dalarna

Lärare med inriktning mot arbete i 7-9 samt gymnasieskolan

Policy för ledning och organisation

Gemensamma värden för att nå våra mål och sträva mot visionen

Resultatrapport för Kommunen (kommunförvaltning, bolag & deltidsbrandmän)

Personalvision Polykemi AB

Grundlärare med inriktning mot arbete i F-3 samt åk 4-6

Chefs- och ledarskapspolicy. Antagen av kommunstyrelsen 30 jan 2009

Stockholms stads personalpolicy

Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun

Utbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117]

Transkript:

AM/QM/CMM/SM-dag Säkerhetskultur: Ledarskap och säkerhetsarbete 2015-09-15 Solna Konferens nicklas.svensson@transportstyrelsen.se

Innehåll Transportstyrelsens framtagna beskrivning och definition av säkerhetskultur Exempel på olika typer av ledarskap och säkerhetsarbete 2

Vad är då säkerhetskultur? 3

Säkerhetskultur Lägger grunden för gruppens gemensamma uppfattningar av bl.a. procedurer och rutiner i relation till säkerhet i organisationen. Gemensam och inlärd mening, erfarenhet och tolkning av säkerhet som vägleder människors handlingar gentemot risker. Används bl.a. för att beskriva de aktiviteter som krävs för att skapa säkerhet i en verksamhet, dvs. en proaktiv ansats. 4

Transportstyrelsens beskrivning av säkerhetskultur Säkerhetskultur handlar om en organisations gemensamma sätt att tänka och agera i förhållande till risk och säkerhet, dvs. hur en organisation prioriterar och faktiskt arbetar med risker och säkerhet kopplat till sin verksamhet. http://www.transportstyrelsen.se/sv/publikationer/sjofartspublikationer/sjosakerhet /Sakerhetskultur-definition-och-beskrivning/ 5

Transportstyrelsens beskrivning av säkerhetskultur Sju områden med delaspekter: 1. Säkerhetsengagemang 2. Kommunikation 3. Systematiskt säkerhetsarbete 4. Resurser, kompetens och förutsättningar 5. Lärande kultur 6. Rapporterande kultur 7. Rättvis kultur

Viktiga säkerhetskulturområden Ledningens engagemang och syn på säkerhet - Skapa tillit gentemot personalen kring säkerhet - Involvera personalen i säkerhetsarbetet - Prioritera säkerhet även vid svåra tider Kommunikation - Tillgång till och spridning av säkerhetsinformation - Diskussioner/information om säkerhet internt - Samarbeta/utbyte av erfarenheter med externa aktörer 7

Viktiga säkerhetskulturområden Systematiskt säkerhetsarbete - Struktur, systematik och spårbarhet - Säkerhetsanalyser & följa upp åtgärder kopplade till identifierade risker - Tydlighet vad gäller ansvar, befogenheter och roller - Proaktivt och reaktivt Resurser och kompetens - Kunskap om & förståelse för organisationens säkerhetsstyrning - Tillräcklig tillgång till tid, personal och utrustning - Säkerställ personalens kompetens, utbildning och fortbildning 8

Viktiga säkerhetskulturområden Lärande: - En vilja och kompetens att lära från insamlad information och en beredskap att implementera förändringar och förbättringar. Rapporterande: - Skapat ett arbetsklimat där personalen känner sig trygg och beredd att rapportera felhandlingar, brister och andra tillkortakommanden. Rättvis: - Diskriminerar mellan mänskliga felhandlingar och avsiktliga överträdelser. Personalen uppmuntras och stimuleras till att öppet berätta om säkerhetskritisk information. 9

Tre samverkande element Säkerhetsstyrning Kunskap, förståelse, motivation Vad som finns skrivet om vad och hur man ska göra Varför man tror att man gör det Faktiskt beteende Vad man faktiskt gör (Skriver, 2004) 10

Aspekter som påverkar säkerhetskulturen Externa faktorer (lagar, regler, konkurrensförhållanden, tillsyn, etc) Ledningens engagemang och syn på säkerhet Säkerhetsstyrning (Struktur, system) Rapporterande, rättvis och lärande organisation Kunskap, förståelse, motivation Faktiskt beteende 11

En god säkerhetskultur kännetecknas av Ledning och medarbetare visar ett säkerhetsengagemang och ansvar för säkerhetsfrågorna God kommunikation för samarbete, dialog och spridning av säkerhetsinformation Tillräckligt med resurser och god kompetens för säkerhetsarbetet Ett rättvist, rapporterande och lärande arbetsklimat Formaliserat och strukturerat system för säkerhetsstyrning Kunskap, förståelse och beteende 12

Olika typer av ledarskap och omhändertagande av säkerhetsfrågor I diskussioner om säkerhetskultur kan vi: Lyfta fram goda exempel (proaktivt) Jämföra med mindre bra exempel (reaktivt) Genom olika jämförelser kan vi dra lärdomar av vad som inte fungerat och utveckla det som fungerar i vårt gemensamma säkerhetsarbete 13

Olika typer av ledarskap och omhändertagande av säkerhetsfrågor Lycksele flygplats Linate flygplats 14

Lycksele flygplats Beskrivning enligt våra inspektörer (AGA, ANS, SEC) Går i spetsen för säkerhetsarbetet Budskapet från toppen har spridits till resten av flygplatsen Jobbar förebyggande och aktivt med säkerhetsfrågor Omsätter sitt risktänk i verksamhetens arbete Förstår vikten av att involvera medarbetare Intresserad av alla områden som berör verksamheten Ser möjligheter, inte begränsningar eller svårigheter i säkerhetsarbetet ( då ordnar vi det här ) Uppenbarliga tecken på att verksamhetsansvarig brinner för säkerhetsfrågor Dialog och öppenhet med TS, väl förberedda vid besök 15

Lycksele flygplats Förutsättningar för ett gott säkerhetsarbete: För att kunna bedriva ett gott säkerhetsarbete krävs det att ledningen engagerar sig och verkligen visar på att säkerhet är viktigt. Det är en grundförutsättning! Medarbetarna måste kunna se och känna att ledningen verkligen menar och gör det de säger Ref: Flygplatschef, Lycksele flygplats 16

Lycksele flygplats När och hur påbörjades arbetet med säkerhetskultur? Hur kan jag säkerställa att medarbetarna förstår säkerhetsarbetet? LG förstår men längre ut i organisationen kan tråden bli tunnare SMS:t berör alla aktörer. Skapa dialog Om man vill etablera en djupt rotad säkerhetskultur måste man inse att det är en lärande process För alla berörda 17

Lycksele flygplats Hur har det rent konkret omsatts i det dagliga arbetet? Stöd och mandat till flygsäkerhetskoordinatorn - tydlig delegering ( vi kommer jobba enligt denna överenskommelse ) - lyfter personen i utbildningar - kommunicera med andra flygplatser i säkerhetsfrågor Genomför egna utbildningar utöver vad regelverket kräver - från kommunfullmäktige till ramppersonal - en självklarhet att inkludera Human Factors Arbetar för ett förtroendefullt arbetsklimat - pekar inte ut individer, tar istället ett systemperspektiv - medarbetarnas synpunkter är kritiskt viktiga för vår säkerhet - inkluderar medarbetarna i säkerhetsarbetet 18

Lycksele flygplats Strukturerade mötesformer för säkerhetsarbetet (flygsäkerhetskommittén, APT etc.) - analyser viktiga: förbättrar och synliggör - trendbevakning och uppföljning av säkerhetsmål - flygsäkerhetsmöte: avslutande årsanalys av läget, flera deltagare (t.ex. flygbolag) - APT: stort som smått (rapporter, idéer etc.) Arbetet präglas av: Känsla av sammanhang och delaktighet. Insikt att säkerhet berör alla delar av verksamheten 19

Återblick: En god säkerhetskultur? Ledning och medarbetare visar ett säkerhetsengagemang och ansvar för säkerhetsfrågorna God kommunikation för samarbete, dialog och spridning av säkerhetsinformation Tillräckligt med resurser och god kompetens Ett rättvist, rapporterande och lärande arbetsklimat Formaliserat och strukturerat system för säkerhetsstyrning Kunskap, förståelse och beteende 20

Linate flygplats Linate hade allvarliga brister i sin ledningsfunktion, vilket resulterade i en frånvaro av flertalet basala säkerhetsbarriärer. Brister som kommer fram i haveriutredningar kopplat till ledningsfunktioner har oftast pågått under en lång period. 21

Linate flygplats Tre aktörer som inte kommunicerade med varandra Brister i instruktioner, utbildning och arbetsförutsättningar för personalen Bestraffande kultur Inget rapporteringssystem Saknade ett fungerande SMS Kvalitetssystem saknades 22

Om vi jämför de två flygplatserna? Linate: Tre aktörer som inte kommunicerade med varandra Brister i instruktioner, utbildning och arbetsförutsättningar för personalen Bestraffande kultur Inget rapporteringssystem Saknade ett fungerande SMS Kvalitetssystem saknades Lycksele: Aktörer kommunicerar aktivt med varandra Tydliga instruktioner, utbildningar och goda arbetsförutsättningar för personalen Rättvis kultur Aktivt och förebyggande System med god verkningsgrad System på plats 23

Flygtendenser Man kan läsa mer om Lyckseles säkerhetsarbete i Transportstyrelsens publikation Flygtendenser http://www.transportstyrelsen.se/sv/publikatione r/luftfart/flygtendenser/flygtendenser-nr-1-2014/ 24

Sammanfattning Säkerhetskultur bidrar till att vidga våra referensramar för risk och säkerhet Ledningens värderingar och agerande framstår som centrala för vilken säkerhetskultur som kommer växa fram Det är viktigt att ta fram goda exempel! Inga enkla patentlösningar som garanterat leder till en god säkerhetskultur Det finns många olika tillståndshavare där det bedrivs gott ledarskap och högt säkerhetsengagemang 25