Allmän UPS information från Eaton

Allmän UPS information från Eaton Vi har valt att samla all information om Eaton, Powerware UPS, strömstörningar och annat som du som kund kan behöva veta, i ett dokument. Vi har valt att skriva dokumentet på ett sätt så att icke tekniskt bevandrade personer ska få behållning av texten. Om du söker efter teknisk information är du välkommen att kontakta oss eller besöka vår webbsida: www.powerware.se INNEHÅLL VILKA ÄR EATON? o Affärsidé o Vision o Mission o Kärnvärden KONTAKTA OSS VARFÖR UPS? o Vilka problem är det med nätspänning? o En UPS renar strömmen HUR SÄLJER OCH DISTRIBUERAR EATON POWERWARE UPS:ER? o Behovsanalys o Dimensionering o 1- eller 3-fas o Verkningsgrad EATONS KONFIGURATOR o Verklig effektförbrukning o Det saknas produkter i konfiguratorn o Alternativa sätt att ta reda på rätt strömförbrukning VÄLJ RÄTT UPS o Vad är Serie-3-5-9? o Definition av strömstörningarna KORSKOPPLINGSSKÅP o Upptid och tillgänglighet i korskopplingsskåp o UPS som övervakning/larm i korskopplingsskåp o UPS till korskopplingsskåp BYPASS INTERN OCH EXTERN o Vad är en intern statisk bypass switch? o Service bypass switch (extern manuell bypass) o Extra batterikapacitet SERVICE o Varför behöver jag service? o Planering och kontroll istället för överraskningar och nödsituationer o Garantier INSTALLATION o Elinstallation o Driftsättning/uppstart /leveransservice o Mjukvara för säker nedtagning och övervakning o Advanced Battery ManagementTM UTMÄRKELSER 1

VILKA ÄR EATON? Vi har över fyrtio års erfarenhet av att erbjuda företag säker kraftförsörjning. Vi erbjuder kunder marknadens bästa helhetslösningar, vilket omfattar allt från genomgång och analys av företagens kritiska strömförsörjningsapplikationer till UPS:er och kundservice. Genom varumärket Powerware och MGE Office Protection System utvecklar, tillverkar och marknadsför vi UPS:er som skyddar allt från enskilda PC till stora datahallar. Bland våra svenska kunder finns Vägverket, Aftonbladet, Karolinska Sjukhuset, Luftfartsverket, Fröken Ur, Vagabond, Apollo, Sydkraft, Boliden, Spendrups och många fler. Eaton Corporation är ett diversifierat tillverkningsföretag med en omsättning som under 2007 uppgick till 13 miljarder USD. Eaton har 80 000 anställda och är verksamma i fler än 150 länder. Läs mer på www.powerware.se Affärsidé Eaton levererar analys, service, projektering, produkter och kunskap för att garantera avbrottsfri kraft till företagens affärskritiska applikationer. Vision Beeing the most admired company in our markets Vi uppnår vår vision genom: Att vara det företaget som ligger steget före - som alla andra vill komma ifatt Vår samlade kompetensnivå och engagemang för varje kund Produkternas kvalitet Kompetensutveckling Mission Beeing our customer s best supplier Vi uppnår vår mission genom: Vår förmåga till empati gör att vi lyssnar och sätter oss in i kundens situation för att därefter föreslå lösningar Vi strävar efter att hela tiden utvecklas och kontinuerligt arbeta för att bli bättre Kärnvärden Seriösa - ärliga, vi håller vad vi lovar och är ansvarstagande Service-minded - vi är lyhörda för kundernas behov och önskemål. Vi anstränger oss gärna lite extra för att lösa kundens problem Kompetenta - vi har en unik samlad kompetens genom våra medarbetare 2

KONTAKTA OSS Eaton, Kista Science Tower, 164 51 KISTA infosweden@eaton.com Tel: 08-598 940 00, Fax: 08-598 940 40 Mer information om de anställda och våra respektive roller på företaget hittar du på www.powerware.se Klicka på sidan Kontakta oss. VARFÖR UPS? Vi förväntar oss att få ungefär 230V och 50Hz ut från vägguttaget, men många gånger är det stora variationer. För vanliga hushållsapparater är spänningskvalitén inte så viktig men för högteknologisk utrustning som servrar, datorer, livsuppehållande utrustning mm, är den avgörande. Dessa variationer påverkar utrustningen, tex i form av kraschade nätverk, skadade filer osv. Det kan även nämnas att 50% av alla dataproblem orsakas av elstörningar. Vilka problem är det med nätspänning? Det som man omedelbart lägger märke till som elförbrukare är naturligtvis när nätspänningen är borta och allt går ner med kostsamma driftavbrott och nedtid som följd. Problemen kan även vara varierande nätspänning, vilket kan ändra specifikationerna på den installerade utrustningen, och därmed påverka MTBF. Kortvariga dippar och transienter kan ge störningar (exempelvis vid blixtnedslag) vilket resulterar i fel och skador på diskar, nätaggregat och liknande. Det är händelser som skapar avbrott i det dagliga arbetet och som därmed medför stora kostnader (driftstopp och omstart av system). En UPS renar strömmen En UPS har tre uppgifter. För det första filtrerar den strömmen som kommer från vägguttaget så att den blir ren och säker. För det andra fortsätter den vid ett strömavbrott att leverera ren ström från de inbyggda batterierna. Om strömavbrottet är långvarigt tar medföljande programvara dessutom vid och gör en automatisk och säker nedtagning av operativsystem mm. Som komplement till en UPS används ibland en dieselgenerator. Då är UPS:ens uppgift att ge ström tills dieselgeneratorn startar upp och ersätter nätspänningen. En dieselgenerator kan exempelvis hålla hela huset i liv så länge det finns bränsle till reservkraftsaggregatet. 3

HUR SÄLJER OCH DISTRIBUERAR EATON POWERWARE UPS:ER? Eaton tillverkar och utvecklar Powerware UPS:er i Finland, Kina, Mexiko och USA. Vi har ett försäljningskontor och servicecenter i Stockholm. På kontoret finns åtta servicetekniker som servar kunders fast installerade UPS:er i hela landet. I Sverige säljer vi våra produkter via ITåterförsäljare så som Dustin, Inwarehouse, Komplett, Atea, Office, Invid mf l. Behovsanalys Det första vi gör är att undersöka kundens behov för att få en förståelse för vad UPSen ska skydda och hur kritisk den utrustningen är. I det flesta fall handlar det om att skydda servrar och annan kritisk utrustning och då rekommenderar vi ofta en dubbelkonverterande on-line UPS, så att utrustningen är skyddad mot alla typer av strömstörningar från elnätet. Hur mycket ström använder den aktiva utrustningen dvs hur stor ska UPS-enheten vara? Hur lång batteritid önskas? Vad är minsta kravet på batteritid? Ska UPS:en installeras som 19 racklösning, på vägg eller som bord/golvmodul. Dimensionering UPS-anläggningen ska dimensioneras och vi räknar ut kundens effektbehov samt behov för batterikapacitet i händelse av ett långvarigt strömavbrott. Vi tar höjd för kundens eventuella framtida tillväxt eftersom ett väldimensionerad UPS-system har en typisk livslängd på över 10 år. Många av Eatons Powerware UPS:er är skalbara och kan uppgraderas till en större effekt inom vissa ramar. I dialogen med kunden får vi även en klar uppfattning av den nödvändiga batterikapaciteten. I några fall krävs det endast tid till servernedtagning. I andra fall ska kunden kunna vara i gång under längre tid, av generell drifthänsyn tex under långvariga strömavbrott. 1- eller 3-fas När effektbehovet är definierat är det dags att avgöra om det ska vara ett 1- eller 3- fas UPSsystem. Upp till 6kVA är det 1-fas som gäller. Vid effekter över 6kVA rekommenderar vi 3-fas, då det är bättre anpassat till det svenska elnätet och den lokala elmiljön. Verkningsgrad En del UPS-leverantörer hävdar att de har väsentligt mycket högre verkningsgrad än andra. Det är korrekt i en del fall när man talar om linjär last, tex nödbelysning med glödlampa. Däremot är det oftast olinjär-last (datorlast) man ska beskydda och då är det inte så skillnader på verkningsgraden mellan olika tillverkares UPS:er. EATONS UPS-KONFIGURATOR Så kallade konfiguratorer är mycket populära och Eaton har självklart också en sådan. Vi ser gärna att du använder vår konfigurator men vill passa på att göra dig uppmärksam på en del praktiska detaljer när du använder konfiguratorn. Verklig effektförbrukning I så gott som alla länder ska producenter av el- och IT-utrustning märka produkter med maximalt effektbehov. Det är detta som ligger till grund för en konfigurators sammanställning av enheternas effektbehov. Angivelsen på baksidan av produkterna är dock inte produktens verkliga effektbehov, det är nätaggregatets maximala belastningseffekt. Det betyder i praktiken att konfiguratorns sammanställning av det totala effektbehovet ofta är dubbelt så stor som utrustningen verkligen behöver. 4

Det saknas produkter i konfiguratorn Eftersom det är omöjligt för producenter och tillverkare att vara uppdaterade med alla produkter som finns på marknaden kan det ibland hända att man söker på produkter som inte finns med i konfiguratorn. På grund av detta kan det vara svårt att få en korrekt bild av vilket behovet är för en viss enskild kundinstallation. Alternativa sätt att ta reda på rätt strömförbrukning Utöver konfiguratorn föreslår vi tre olika sätt att räkna ut strömförbrukning. A: Det bästa sättet är att i samarbete med kundens huselektriker genomföra lastmätning. Mätningen ger en exakt bild av kundens reella strömförbrukning i exempelvis serverrummet. B: Vi kan uppskatta din strömförbrukning genom nyckeltal, tex uppskatta att en normal server ungefär drar 500VA. C: Vi kan också utgå från effektangivelsen på nätaggregatet och kan på så sätt räkna ut vilket effektbehov dina servrar har totalt. Det innebär dock oftast en överdimensionering. Länk till Eatons konfigurator 5

VÄLJ RÄTT UPS Vad är Serie-3-5-9? För att göra det enkelt att välja rätt UPS-lösning har vi delat upp vårt produktutbud i tre nivåer: serie 3, 5 och 9. Serie-3 (Off-Line) skyddar mot tre strömstörningar. Serie-5 (Line-Interactive) skyddar mot fem strömstörningar. Serie-9 (Dubbelkonverterande on-line) skyddar mot alla nio strömstörningar. Serie-3 Off-Line (Backups) lägsta säkerhetnivån, skyddar mot 3 strömstörningar Stand-by UPS-enheter levererar ström till utrustningen direkt från elnätet fram till dess att ett strömavbrott inträffar. UPS-enheten aktiverar sedan växellikriktaren och driver utrustningen med energi från batteriet. Dessa UPS-enheter kallas även off-line och skyddar mot tre störningar. Används till fristående PC, arbetsstationer mm Serie-3 Off-Line beskyddar mot: 1. Strömavbrott 2. Kortvarig underspänning 3. Långvarig underspänning Serie-5 Line-Interactive medel säkerhetsnivå, skyddar mot 5 strömstörningar Line-interactive UPS-enheter kompenserar för brister i nätspänningen genom att driva UPSenhetens växelriktare parallellt med nätspänningen när det behövs. Strömmen från UPS-enheten är därför delvis beroende av elnätets kvalitet. Dessa UPS-enheter marknadsförs under olika namn, bl a Single Conversion, Parallell On-line och Delta Conversion, och skyddar mot fem typer av störningar. Används till servrar, nätverksutrustning mm Serie-5 Line-Interactive skyddar mot: 1. Strömavbrott 2. Kortvarig underspänning 3. Långvarig underspänning 4. Kortvarig överspänning 5. Långvarig överspänning Serie-9 Dubbelkonverterande on-line UPS högsta säkerhetsnivå, skyddar mot 9 strömstörningar Dubbelkonverterande on-line UPS-enheter omvandlar kontinuerligt nätets energi och skapar ny ström. Utströmmen är alltså helt oberoende av ingångsströmmen. Dessa UPS-enheter skyddar mot samtliga nio strömstörningar. Bästa tänkbara skydd. De sista fyra nätstörningarna är de som gör mest skada på utrustning. Används till kritisk utrustning i sjukhus, industri, datahallar mm 6

Serie-9 dubbelkonverterande on-line skyddar mot: 1. Strömavbrott 2. Kortvarig underspänning 3. Långvarig underspänning 4. Kortvarig överspänning 5. Långvarig överspänning 6. Spänningstransienter 7. Högfrekventa störningar 8. Frekvensvariationer 9. Övertoner UPS TEKNOLOGI SKYDD SERIE 3 OFF-LINESERIE 5 - LINE-INTERACTIVE SERIE 9 ON-LINE Strömavbrott x x x Kortvarig underspänning x x x Kortvarig överspänning x x x Långvarig underspänning x x Långvarig överspänning x x Spänningstransienter x Högfrekventa störningar x Frekvensvariationer x Övertoner x TILLBEHÖR Batteriutbyggnad x x Intern Bypass Switch x Extern Bypass Switch x LAN-SAFE övervakning x x x SNMP/WEB card x x Effekt 350-500VA 500VA-6000VA 700VA-2,2MVA 7

Definition av strömstörningarna Nedan finner du en kort beskrivning av de nio faktorer som utgör elproblem och därmed orsakar avbrott och skador på utrustning. 1. Strömavbrott Nollspänning med minst två perioders (40ms) varaktighet. Orsakas av: Åska, avgrävda kablar, naturkatastrofer etc. 2. Kortvarig underspänning Spänningssänkning till ca: 80% av märkspänning med varaktighet minst en period. Orsakas av: Hissmotorer, fel hos elleverantör, överbelastning. 3. Kortvarig överspänning Överspänning högre än 110% av normal spänningsnivå med varaktighet en till två perioder Orsakas av: Snabb minskning av belastning, nätspänningsomkoppling etc. 4. Långvarig underspänning En relativt konstant underspänning med lång varaktighet. Orsakas av: Stora laster, spänningsfall i nät etc. 5. Långvarig överspänning En relativt konstant överspänning med lång varaktighet. Orsakas av: Problem med anpassning hos elleverantör. 6.Spänningstransienter Snabb spänningsspik på upp till 20.000 Volt med varaktighet 10-100 nanosek. Orsakas av: Statisk elektricitet, ljusbågar etc.. 7. Högfrekventa störningar Högfrekventa störningar (RFI) och elektromagnetiska störningar (EMI). Orsakas av: Radiosändare, svetsaggregat, vissa motorstyrningar, blixtar etc 8. Frekvensvariationer En avvikelse från normal frekvens med minst 3 Hz. Orsakas av: In- och urkoppling av små generatorer, instabila spänningskällor. 9. Övertoner Förvrängning av spänningens kurvform till mer än 5% distorsion pga övertonsströmmar. Orsakas av: Datorer, kopiatorer, faxmaskiner, motorer med varvtalsregulering. 8

KORSKOPPLINGSSKÅP Korskopplingsskåp transporterar signaler och kommunikation dygnet runt. Oftast är korskopplingsskåpet obemannat, vilket ställer krav på effektiva övervaknings- och larmfunktioner. Det är vanligt att företag köper en UPS för att skydda sina servrar, men korskopplingsskåpet blir ofta bortglömt. Upptid och tillgänglighet i korskopplingsskåpet De enskilda komponenterna i korskopplingsskåpet innebär inte nödvändigtvis en stor investering. Till exempel kan en router köpas in för tusen kronor eller mindre. Således är det inte själva investeringen av routern i sig som är problemet om det uppstår fel eller om den går sönder. De stora kostnaderna uppstår när användarna på båda sidor av korskopplingsskåpet inte kan kommunicera under de timmar eller dagar då routern är ur funktion och ersätts av en ny. UPS som övervakning/larm i korskopplingsskåp Ett korskopplingsskåp är oftast obemannat. Kommunikation drivs genom routrar, switchar och modem. Oftast har utrustningen ingen egen IP-adress eller PC/server som kan skicka larm, och således finns det ingen självständig övervakningsfunktion. Vid fel eller avbrott i routrar, switchar eller modem består övervakningen därför av att något plötsligt inte fungerar. Men vad är det som inte fungerar och varför det vet man inte om det inte finns någon övervakning eller larm som kan ge en statusrapport om felen. Vi rekommenderar att etablera en IP/SNMP kommunikation till UPS-enheten. Denna kan sända relevanta larm och status till administratör, som sedan kan ta ställning till hur företaget ska agera. Systemet kan också övervakas via webb. UPS till korskopplingsskåp Vi vill av säkerhetsmässiga och tekniska skäl alltid rekommendera serie 9 dubbelkonverterande on-line UPS till korskopplingsskåpet, men eftersom behov och ekonomi inte alltid går hand i hand kan vi även föreslå en serie 5 line-interactive som en möjlighet. BYPASS INTERN OCH EXTERN Vad är en intern statisk bypass switch? UPS-anläggningen är installerad för att etablera batteribackup vid strömavbrott, jämna ut ojämnheter på elnätet och se till att program stängs ner på ett säker sätt. Emellertid kan det tekniskt sätt också bli fel eller överbelastning på själva UPSsystemet. En intern statisk bypass är en funktion som automatiskt kopplar om till ström från elnätet ifall det uppstår fel på UPS:en. Det bör vara en separat ingång för den interna statiska bypassen så att en eventuell kortslutning på UPS systemet inte får katastrofala följder för den skyddade lasten. Alla Eatons Powerware serie 9 UPS:er har inbyggd intern statisk bypass switch. Service bypass switch (extern manuell bypass) När en UPS är installerad, levererar den ström direkt genom UPS-systemet till utrustningen som ska skyddas. Vid service, batteribyte, flytt av anläggning osv måste utrustningen som skyddas stängas av medan service pågår. Det innebär att ett antal användare på servern (eller liknande) blir overksamma under den tid det tar att utföra servicen. 9

För att undvika detta installeras en extern manuell bypass. Det är en enhet som placeras ut bredvid UPS:en som ger möjlighet att vid service förbikoppla och isolera UPS:en. Vi rekommenderar att man installerar service bypass switch till alla serie 9 UPS:er. Extra batterikapacitet UPS:en ger normalt 5-15 minuters batteri-back-up. Ibland finns det önskemål om längre batteritid och till många av Eatons Powerware UPS:er finns det möjlighet att komplettera med extra batterikapacitet upp till flera timmar. SERVICE Varför behöver jag service? När du först skaffade ditt UPS-system berodde det på att du ville försäkra dig om att din kärnverksamhet skulle kunna fungera utan störningar vid elavbrott och att den säkert kunde stängas av på ett kontrollerat sätt om störningen kvarstod. Den förväntade livslängden för ett UPS-system är ganska lång och överstiger ofta tio år. Du förväntar ju dig knappast att bilparken eller tillverkningsmaskinerna ska fungera smärtfritt under 10 år utan service och underhåll, eller hur? Detsamma gäller UPS-enheterna. Med tiden så varierar de anslutna lasterna. Batterierna föråldras. Enheterna behöver regelbundet underhåll för att undvika störningar. Anslutningar, kablage samt batterier inspekteras och nya programvaruuppgraderingar installeras. Planering och kontroll istället för överraskningar och nödsituationer Det är inte bra att försöka skrämma kunder till köp, men när det gäller avbrottsfri kraft måste man inse vissa fakta för att kunna undvika stora problem. I likhet med andra personer i chefsbefattningar ogillar du överraskningar i ditt arbete. Speciellt om de kan orsaka stillestånd, ekonomiska förluster eller tillgängligheten av service. Inköpet av ett UPS-system gjorde dig lugn. Och genom att serva systemet på rätt sätt kommer du att kunna sova ännu bättre på nätterna. Ett årligt serviceavtal kostar ungefär lika mycket som en brygga som brunnit i ett datornätverk. Den brunna bryggan är en nödsituation som måste åtgärdas snarast, oavsett kostnad. Avtalskostnaden däremot kan beräknas exakt. Inga nödsituationer uppstår. Våra auktoriserade servicetekniker har gått igenom en lång utbildning på våra produkter. Det är en stor skillnad från tredjepartserviceleverantörer. Så vem skulle kunna vara bättre på Eatons produkter än vi själva? Garantier För UPS:er upp till 3kVA lämnar vi två års garanti. Vi har även en unik utbytesservice som innebär att kunden får en ersättnings-ups skickad nästa dag och skickar sedan den trasiga UPS:en i retur. Eaton står även för frakten tur och retur. 10

INSTALLATION Elinstallation Elinstallation och anslutning av Eatons Powerware UPS-anläggningar utförs av kundens egen elinstallatör baserat på rådgivning och manualer levererat av Eaton. Driftsättning/uppstart /leveransservice Omfattar genomgång av UPSens elanslutning, kabelanslutningar till UPS, extern service bypass och eventuella externa batterier, uppstart och test av UPS-anläggningen. I samband med uppstart av anläggningen utbildar vi den personal som dagligen ska administrera och använda systemet. Mjukvara för säker nedtagning och övervakning Lansafe är programvaran som används för att konfigurera och övervaka en UPS samt utföra säker nedtagning av den dator/ de datorer som är kopplade till UPS:en. Programvaran är gratis och klarar av flertalet operativsystem så som Linux, Windows, Unix. Lansafe är den programvara som används över de tre gränssnitten som vi använder, USB, Ethernet och seriell rs232. Alla klienter, total 63 och 1 server, kan individuellt konfigureras till att tas ner efter en viss tids strömavbrott. Det går även att ange hur lång tid som ska passera innan datorerna startas upp igen. Det finns möjlighet att schemalägga om datorerna ska stängas ner under vissa tider med hjälp av en kalender. Larm kan skickas via email, snmp och det kan köras batch-filer vid specifika händelser. I Lansafe kan man ställa in hur länge händelser ska loggas samt logga olika värden från elnätet och vilken belastning som UPSen har. På det sättet skapas en översikt av det egna elnätets förändringar över dygnet. Lansafe är en enkel programvara för hantering av din UPS och den utrustning som är kopplad på den. ConnectUps är ett nätverkskort till Eatons Powerware UPSer. Det är ett kort med en webserver som kommunicerar med UPSen och nätverket för att ge den information som krävs, för att säkert kunna hantera elavbrott med de klienter som finns på nätverket. Till kortet kommer en programvara som heter Netwatch som är en nedtagningsklient. Det är en gratisprogramvara som används för att registrera klienter till ConnectUPS kortet. Programvaran används av den som vill veta att klienterna stängs ner säkert men som inte kräver den grafiska visningen som Lansafe har. Alla inställningar om hur klienterna ska stängas ner hanteras av ConnectUPS kortet som man surfar in till med en vanlig webbläsare. Till ConnectUPS kortet går det att koppla Multiview, där flera ConnectUPSer kan övervakas på distans. Det innebär att du kan se flera UPS:ers status även om de är spridda över ett stort geografiskt område. 11

Advanced Battery ManagementTM Eaton använder det egna patenterade systemet ABM (Advanced Battery Management/ABM ). ABM förlänger batteriernas livslängd med upp till 50% eftersom det använder intervalladdning (laddapaus-ladda). Det laddas alltså enbart när det finns behov för det. Därmed går det endast ström genom batteriet under uppladdning, vilket innebär att korrosionen i batterierna blir betydligt lägre än i batterier som kontinuerligt laddas, så som det gör i traditionella UPS-system. ABM styr själv laddningsnivåer samt när det laddas och när det ska pausa. Läs mer om ABM Varför välja Eaton: Eaton levererar Powerware UPS:er HP Hewlett-Packard Eaton är preferred UPS supplier till Avaya Eaton är preferred UPS supplier till Hitachi Eaton levererar 70% av UPS:erna till IBM Eaton är preferred UPS supplier till Unisys Eaton är preferred UPS supplier till NCR Eaton är preferred UPS supplier till Siemens Gmbh UTMÄRKELSER Eaton tilldelas åter utmärkelsen "Power Quality Company of the Year" Frost & Sullivan Återigen har vi fått titeln Power Quality Company of the year och Executive of the year en utmärkelse som understryker våra produkters kvalitet och vår marknadsledande ställning i branschen. Utmärkelsen väger in verksamhets- och produktutveckling och kundservice. Härtill kan nämnas Eatons etiska regler och sociala engagemang både lokalt som globalt. Läs mer: klicka här 12

Övriga utmärkelser Eaton Powerware 5110 har fått utmärkelsen Bäst i Test av tidningen Mikrodatorn. Eaton Powerware 9155/9355 rekommenderas av Nätverk och Kommunikation Eaton Powerware 9140 har utsetts till Bäst i Test av tidningen Techworld Eaton Powerware BladeUPS har av SearchDataCenter.com blivit utsedd till Product of the Year 2008 Eaton Protection Box blev i juli 2008 utnämnd till Bra val av tdiningen PC för alla. I testet fick produkten 10 av 10 poäng. 13