1 (5) Datum 2016-06-02 Samråd för funktionshindersfrågor den 26 maj Närvarande: Britt Artursson Erik Johansson Lönnroth Kenneth Sandberg Lena Svensson Mona Eriksson Kent Olaisson Lisbeth Schmauch Elaine Johansson Ulla Adolfsson Bengt Fernström Stig-Olov Tingbratt Rasha Riad Sandén Patrik Karlsson Anjelica Hammersjö, avdelning mänskliga rättigheter Åsa Olsson Återkoppling från förmiddagens tvärsamråd. Se bilaga För varje människa Handlingsplan för det systematiska arbetet med mänskliga rättigheter i Västra Götalandsregionen 2017-2020 Anjelica Hammersjö från avdelning mänskliga rättigheter berättar om den så kallade MR-planen som lyfts på Kommittén för mänskliga rättigheter den 2 juni. Den har tagits upp på samråden vid två tillfällen och var temat under dialogforum i oktober 2015. Alla samråden har lämnat synpunkter. Samtliga har inte kunnat tas med men de åtgärder som arbetats fram är helt samstämda med verksamheterna som ska utföra dem. Fyra åtgärdsområden har lyfts fram: Jämlikhet, delaktighet, ansvar och insyn. Postadress: Regionens Hus 462 80 Vänersborg Besöksadress: Östergatan 1 Vänersborg Telefon: 010-441 00 00 Webbplats: www.vgregion.se E-post: rattighet@vgregion.se
2016-06-02 2 (5) Ett urval av förslag på åtgärder: Enkelt avhjälpta hinder åtgärdas i regionens fastigheter och kollektivtrafikens resecentrum Uppdatering av bemötandeutbildningen Barnets rättigheter - bland annat en webbaserad utbildning Riktlinjer om våld i nära relationer samt om barn som far illa eller riskerar att fara illa primärvård-, specialistvård- och tandvård utarbetar rutiner Metoden Fråga om våld på rutin BVC, primärvård och specialistenheter Metoden Förstå mig rätt patienten får återberätta för vårdgivaren vad patienten uppfattat av samtalet Kom Hit modellen bildbaserat stöd, diplomering av medarbetare inom olika verksamheter De stora övergripande måldokument som revideras under planperioden ska samråd och referensgrupp vara med och tycka till om Varje förvaltning ska ha en plan som omfattar samtliga diskrimineringsgrunder Utbildning av medarbetare i människorättsbaserad beredning inför politiska beslut Minimera användningen av tvångsåtgärder inom psykiatriska verksamheter Öka delaktigheten hos patienten inom psykiatriska verksamheter Bredda TD Tillgänglighetsdatabasen att ge information om en verksamhet har en HBTQ-diplomering, gått webbutbildning i barnets rättigheter, bemötandeutbildningen samt metodmaterialet En förälder blir till Målgruppsanpassad och begriplig patientinformation kontakt finns även med KomHit Normkritisk granskning av vgregion.se hur speglar Västra Götalandsregionen befolkningen i bilder och texter Hela MR-planen finns att läsa i kommitténs handlingar http://www.vgregion.se/sv/vastra-gotalandsregionen/startsida/politik/protokoll-ochhandlingar/politiska-handlingar/kommitten-for-rattighetsfragors-handlingar/ ELVIS - elektroniska brev och kallelser ELVIS är Västra Götalandsregionens patientadministrativa system för sjukhusen. ebrev innebär att Västra Götalandsregionen skickar en fil
2016-06-02 3 (5) med de brev som ska skrivas ut till Posten (eller underleverantör). Det sker på ett automatiserat och säkert sätt baserat på regionens avtal med Posten. Det innebär att sjukhuspersonal slipper skriva ut, kuvertera och hantera breven för övrigt. Västra Götalandsregionen ska ha gemensamma kallelser för sjukhusens mottagningar. Texten är på klarspråk och genom att de är uppbyggda på gemensamt sätt så är de lättare att känna igen. Ett material bestående av 7 kallelser och en informationsblankett har skickats ut till samrådet och följande synpunkter lyfts fram: Det behöver finnas bilder, symboler som underlättar tolkningen. Ordet närstående behöver definieras mer. Vad menas med en hälsodeklaration? Undvik att använda parfym och andra dofter. Behöver preciseras mer med sådant som allmänheten kanske inte tänker på som spray, deodorant, rakvatten. Även här ha bilder? Vårdgarantin innebär besök inom 90 dagar och därefter behandling inom ytterligare 90 dagar. Upplys om konsekvenserna vid flytt och vad som händer om man måste börja om väntetiderna på nytt. Bra att det tidigt i texten står vad som är textens huvud budskap. Gärna så stort det går. Helst 14 punkter. Typsnitt utan svansar (seriffer). Arial är att föredra vid synsvårigheter möjligen Calibri. Ordet inbjudan används istället för kallelse i Bekräftelse på remiss/vårdbegäran Om brev skickas om avbokning av en tid (Avbokning Logopedmottagningen Alingsås lasarett) skriv in den nya erbjudna tiden i meddelandet. Ett exempel på text i lättläst version lämnas gällande Bekräftelse på remiss/vårdbegäran. Vania Timback och Åsa Olsson tar emot synpunkter på texterna fram till 10 juni. Remissvar angående regionalt trafikförsörjningsprogram På grund av sjukdom kunde inte samrådet för funktionshindersfrågor sammanställa ett gemensamt svar. HSO Göteborg och SRF Göteborg skickade sina synpunkter till Avdelning Kollektivtrafik och infrastruktur. Sammanfattningsvis ska det inte innebära ökade kostnader för resor för en resenär med funktionsnedsättning.
2016-06-02 4 (5) Rapport från samrådets arbetsgrupper Arbetsgruppen för e-journal kommer snart att ha ett möte. Många synpunkter från samrådet tas till vara. Arbetsgruppen för tandvård (särskilda tandvårdsstödet) har inte haft något möte. Vid förfrågan till Koncernstab Hälso- och sjukvård går det i nuläget inte att överblicka när brukarperspektivet säkras eftersom det pågår en generell översyn av bland annat hemsidor inom koncernkontoret. Frågor från samrådet: se bilaga 1. En fråga gällde varför Västkuststiftelsen som får bidrag från Västra Götalandsregionen inte ger information om sin tillgänglighet i TD Tillgänglighetsdatabasen. Stig-Olov Tingbratt som arbetar i Västkuststiftelsens styrelse kommer att ta upp frågan på nästa sammanträde. Svar lämnas på samrådet den 29 september. 2. Sjukhusens nya parkeringsautomater har fått många klagomål om att till exempel funktionerna sitter för högt, att det inte finns betalfunktion med mynt, att skärmen blänker och är svårt att läsa texten och att det är svårt att få ut sitt betalkort. Enhetschefen för parkeringsenheten inom Västfastigheter har tagit emot många klagomål från besökare på sjukhusen. Han har påpekat brister för leverantören och det pågår ett intensivt förbättringsarbete i programvaran. Det finns fortfarande kvar möjligheten att använda mynt i de flesta av de nya automaterna. Uppföljning på samrådet den 29 september. Rapport från kommittén för rättighetsfrågors sammanträde den 3 mars och 21 april. Eftersom alla har möjlighet att läsa alla handlingar och protokoll beslöt samrådet att spara tid och inte gå igenom dessa punkter. Synpunkter till kommittén för rättighetsfrågors nästa möte Västkuststiftelsen Parkeringsautomater
2016-06-02 5 (5) Information från avdelning mänskliga rättigheter Policy för Västra Götalandsregionens arbete med mänskliga rättigheter har ersatt Handikappolicyn. Den antogs av regionstyrelsen 2015 och bygger på det arbete som samrådet med flera deltog i år 2013. Bifogas. Samtalsbokning för personer som är döva. Meddelanderutan överutnyttjades av allmänheten som skrev om sina sjukdomar och symtom vilket inte var syftet med meddelanderutan. Nu jobbar leverantören med att ta fram en ny lösning för samtalsbokning via webben för personer som använder förmedlingstjänst. Regionfullmäktigemöten teckenspråkstolkas från april månads möte och troligen året ut. Intresset kommer att utvärderas. Upphandling av medicinsk fotvård klar. De som får avtal ska lämna uppgifter om sin tillgänglighet enligt ett framtaget formulär. Västfastigheter har fått 90 miljoner under 3 år (2016-2018) för att åtgärda enkelt avhjälpta hinder på sjukhusen. Åtgärdas efter att de har inventerats i TD Tillgänglighetsdatabasen. Bengt Säterskog kommer att på nästa kommittésammanträde den 2 juni berätta om nya regler för organisationsbidrag. Här påpekar samrådet att det behöver göras en konsekvensbeskrivning av förändringarna, att det är Västra Götalandsregionens förslag och att det behöver skickas ut på remiss. Nästa samråd är den 29 september tillsammans med Hälsooch sjukvårdsstyrelsen på förmiddagen och ett ordinarie samråd på eftermiddagen. Stig-Olov Tingbratt, Rasha Riad Sandén och Patrik Karlsson tackar för vårterminen och önskar alla en trevlig sommar.