Bilaga 7 Allmänna villkor vid avrop Städprodukter och mjukpapper 16-108
Innehållsförteckning Allmänna villkor... 3 1 Bakgrund och syfte... 3 2 Definitioner... 3 3 Kontrakt... 4 4 Priser... 4 5 Småorderavgift... 4 6 Avrop... 4 6.1 Avropsbekräftelse... 5 7 Leveransvillkor... 6 7.1 Leveransvillkor... 6 7.2 Expressleverans... 6 7.3 Förpackning, emballage och pall... 6 7.4 Godsmärkning... 6 7.5 Leveransförsening och vite... 7 8 Force majeure... 7 9 Fel i varan... 7 10 Hävning av Kontrakt... 8 2 (8)
ALLMÄNNA VILLKOR 1 BAKGRUND OCH SYFTE Dessa allmänna villkor gäller för avrop från HBV-avtalet Städprodukter och mjukpapper 16-108. Leverans av varor ska utföras i enlighet med vad som stadgas i denna Bilaga Allmänna villkor samt ALOS 05, och kontraktet i övrigt. Vid avrop från HBV-avtalet Städprodukter och mjukpapper utgör dessa allmänna villkor, samt ALOS 05, kontraktsvillkor och Bilagan kan användas som Bilaga till kontraktet. 2 DEFINITIONER Förklaring till begrepp som ingår i Bilaga Allmänna villkor. Allmänna villkor Med allmänna villkor avses detta dokument. Allmänna villkor inklusive ALOS 05 reglerar alla avrop som görs från HBV-avtalet och anger villkor för fullgörande av kontrakt som gäller mellan beställare och leverantör. Arbetsdag Med arbetsdag avses helgfri måndag till fredag. Avrop Med avrop avses beställares köp av vara genom användande av detta HBV-avtal. Beställare Med beställare avses avropsberättigad HBVs medlem eller andra myndigheter som får avropa från HBV-avtalet. HBV-avtal Med HBV-avtal avses ramavtal inklusive bilagor som ingåtts mellan HBV och leverantör. Kontrakt Med kontrakt avses det avtal som träffas mellan beställare och leverantör i samband med avrop från HBV-avtalet. Leverans Leverans som ska ske i enlighet med Kontraktet. Part Med part avses beställare respektive leverantör. Leverantör Leverantör som efter upphandling enligt lagen (2007:1091) om offentlig upphandling (LOU) erhållit HBV-avtal och därigenom blivit part i HBV-avtalet. Vara De varor som definierats i HBV-avtalet. 3 (8)
3 KONTRAKT Vid fullgörande av kontrakt gäller ALOS 05 med de ändringar och tillägg som följer av detta dokument. Om de Allmänna villkor står i strid med ALOS 05, gäller de Allmänna villkor före vad som angetts i ALOS 05. 4 PRISER Avtalspris ska framgå i leverantörens nätbutik. Avtalspriserna ska presenteras i valuta SEK. Vid avrop gäller avropsdagens avtalspris oavsett när leverans sker. Alla former av kampanjrabatter eller andra liknande rabatter från leverantören ska alltid komma beställare tillgodo fullt ut, om detta skulle medföra lägre priser än vad som avtalats. Avtalspriserna ska inkludera samtliga kostnader som är förenade med leverans enligt HBVavtalet. Inga ytterligare kostnader eller andra avgifter får debiteras beställare om inte annat framgår av detta HBV-avtal. 5 SMÅORDERAVGIFT Vid avrop under 250 SEK (exkl. moms) får leverantören ta ut en småorderavgift på 50 SEK. Småorderavgift ska inte tillkomma vid avhämtning/köp i butik. 6 AVROP Avropsordningen är rangordning. Samtliga villkor i ramavtalen är fastställda i enlighet med 5 kap. 6 LOU. Leverantörerna kommer att rangordnas, vilket innebär att avrop i första hand ska ske från leverantör nr 1. Avrop kan göras av avropsberättigade enligt Bilaga 1. Beställare ska kunna genomföra avrop via nätbutik, e-post och telefon. Avrop ska kunna genomföras fram till kl. 24.00 på sista avropsdagen. Om avropad produkt inte kan levereras får produkt ersättas först efter överenskommelse med beställaren. Det åligger leverantören att visa att produkten har motsvarande egenskaper som den avropade produkten. Avbeställning av restnoterade produkter ska kunna göras via nätbutiken, e-post och telefon, fram till sista avropsdag. Med sista avropsdag menas den dagen då avrop senast ska ske för att få leverans inom tre (3) arbetsdagar om ingen annan leveranstid har överenskommits mellan beställare och leverantör. Ändringar och tillägg av produkter ska levereras tillsammans med ordinarie leverans. 4 (8)
Om beställaren har svårt att hitta rätt varor från leverantörerna rekommenderas det att beställaren skriftligen preciserar sina behov så detaljerat som möjligt i avropsförfrågan. Nedan följer några exempel på hur beställaren kan beskriva sitt behov: Funktion Användningsområde Utförande Förpackningsstorlek Dosering ph Mått Miljömärkt produkt eller motsvarande Godkänd av Astma- och allergiförbundet eller motsvarande Material Färg Leveranstid/Tidspassning vid leverans Det är önskvärt att beställare ska kunna göra ändringar, tillägg och borttag av produkter på avrop även efter sista avropsdag. Leverantören ska efter ramavtalets tecknande ange om detta är möjligt och i sådana fall ange när detta kan ske och ange rutiner för det. Beställare genomför avrop genom att avropa från den leverantör som är rangordnad som nr 1. I det fall den först rangordnade leverantören inte kan leverera får avrop göras från den leverantör som rangordnas som nr 2, osv. Beställare som avropar från ramavtalet kan avvika från den fastlagda rangordningen, om något av följande särskilda skäl föreligger: Om leverantören inte har besvarat avropet alternativt inte återkommit med avropsbekräftelse inom reglerad tid. Om leverantören inte kan tillhandahålla efterfrågad vara. Beställaren har tolkningsföreträdande om varan motsvarar beställarens behov. Leverantören ska meddelas om detta. Om leverantören inte kan leverera efterfrågad vara enligt överenskommen leveransdag. Om leverantören avbryter leverans och detta beror på leverantören. Om beställare hävt eller sagt upp avropet och detta beror på leverantören. Om något av ovan skäl föreligger bör beställare dokumentera detta. I och med att avrop sker upprättas kontrakt mellan beställare och leverantören avseende de varor som ska levereras. Bilaga Allmänna villkor innehåller de leveransbestämmelser som ska gälla för det enskilda avropet. 6.1 Avropsbekräftelse Leverantören ska skicka en skriftlig avropsbekräftelse till beställare, elektroniskt, inom 24 timmar från att avrop har genomförts, om inget annat överenskommet mellan parterna. Avropsbekräftelsen ska innehålla uppgift om avropade produkter, om avropad produkt kan levereras eller inte samt leveransdag. Även ändringar, tillägg, borttag och avbeställningar ska bekräftas via e-post, inom 24 timmar. 5 (8)
7 LEVERANSVILLKOR 7.1 Leveransvillkor Sortimentet i nätbutiken ska kunna levereras inom ter (3) arbetsdagar från genomfört avrop om inget annat har överenskommet mellan beställare och leverantör. I de fall beställare har behov av fasta leveransdagar ska beställare kunna komma överens om detta med leverantören. Om avropad produkt inte kan levereras får produkt ersättas först efter överenskommelse med beställaren. Leverans ska ske fritt levererat, DDP (Delivered Duty Paid), Incoterms 2010, till av beställaren anvisad plats inom hela Sverige. Samtliga leveranser ska kvitteras av beställare vid mottagandet. 7.2 Expressleverans Beställare ska kunna få expressleverans dagen efter genomfört avrop mot en eventuellt tillkommande kostnad. Avropet ska vara leverantören tillhanda senast kl. 12.00 dagen före expressleverans ska ske. Leverantören ska, efter att ramavtal tecknats, redogöra för en eventuellt tillkommande kostnad samt om avrop kan ske senare än kl. 12.00 dagen före expressleverans. 7.3 Förpackning, emballage och pall Om emballage krävs ska det ingå i priset. Leverantören ska tillse att produkterna är förpackade och levereras i ändamålsenliga förpackningar. Packning av produkterna ska göras på ett sådant sätt att varorna lätt kan tas om hand vid lossning. Produkterna ska packas på ett sådant sätt att känsliga produkter inte skadas. Om leveransen sker på pallar ska leverantören återta pallarna vid nästkommande leveranstillfälle, utan extra kostnad för beställare. I de fall beställare inte har möjlighet att ta emot leverans på pall alternativt pallar staplade på varandra, ska beställare komma överens med leverantören om annat sätt att få produkterna levererade. Eventuella skador på ytteremballage ska noteras på kvittensen vid leveransmottagandet. 7.4 Godsmärkning Godset märks med beställare, beställarens referensperson, leveransadress och andra uppgifter som anges vid avrop. 6 (8)
7.5 Leveransförsening och vite I enlighet med ALOS 05 punkt 7-11. Vid tillämpningen av punkt 7 ska utan dröjsmål innebära maximalt 2 arbetsdagar. För det fall leverantören inte levererar hela den överenskomna mängden och detta inte aviserats i enlighet med de regler som anges i ALOS 05 punkt 7 ska denna diskrepans mellan avtalad mängd och levererad mängd anses utgöra fel i varan. Leverantören ska om denne överskrider avtalad tidpunkt för leverans utge vite om 2 % på köpesumman för den del som avser försenad leverans. Vitet är dock minst 2 000 kr per påbörjad vecka. Leverantören är dock inte skyldig att utge vite för mer än 10 påbörjade förseningsveckor. Upprepade förseningar i leveranser anses som väsentligt avtalsbrott och kan resultera i hävning enligt punkt Hävning. För det fall varan eller varorna inte avlämnas i rätt tid har beställare rätt att, för det fall förseningen varar i mer än fyra (4) arbetsdagar, förutom vitet, avbeställa varorna och genomföra ett nytt avrop i enlighet med HBV-avtalets regler. Beställaren äger rätt till ersättning för eventuella fördyringar och hanteringskostnader som uppstår i samband med det nya avropet. 8 FORCE MAJEURE I enlighet med punkt 25 och 26 i ALOS 05. 9 FEL I VARAN I enlighet med ALOS 05 punkt 19-24. Om leverans enligt punkt 21 ska dock alltid kunna åberopas av Beställaren. Leverantören ska vid reklamation inom skälig tid utan kostnad ersätta beställaren med motsvarande produkter. Leverantören ska utan kostnad kunna hantera returer och tillhandahålla returmaterial vid reklamationer. Beställaren är dock skyldig att skicka produkten efter Leverantörens anvisningar. Beställare ska kunna returnera produkter inom 30 dagar från mottagen leverans. Vid reklamationer och returer ska leverantören återta produkt vid nästkommande leveranstillfälle om inte annat överenskommit med beställare. Leverantören ska ersätta beställare avseende produkten. 7 (8)
10 HÄVNING AV KONTRAKT Beställaren ska äga rätt att häva kontraktet om: produkten eller leveransen avviker från det som framgår av kontraktet. produkten är fellevererad, felaktig och/eller skadad och leverantören inte åtgärdar detta inom skälig tid efter påtalande från beställaren. leveransförseningen överskrider gränsen för det maximala vitet enligt ALOS 05. försening som övergår två (2) arbetsdagar, räknat från bekräftad leveransdag. leverans sker efter överenskommen leveranstidpunkt och beställaren angivit att leveransen är onyttig om den sker efter denna tidpunkt. Vid en sådan hävning ska parternas prestationer omgående återgå. Part har rätt att häva kontrakt om den andra parten väsentligen åsidosätter sina förpliktelser enligt dessa allmänna villkor. Beställaren har även rätt att, med omedelbar verkan, häva kontraktet i någon av följande situationer: leverantören avviker enligt denna punkt mer än tre (3) tillfällen under tre (3) månader trots att rättelse sker av de enskilda avvikelserna. leverantören har lämnat felaktig information vid avropet. Beställaren har alltid rätt att häva kontraktet om HBV har hävt HBV-avtalet. 8 (8)