Läromedel Avropsstöd. Vägledning Läromedel Sida 1 av 6

Transkript

1 Avropsstöd Vägledning Läromedel Sida 1 av 6

2 Innehåll 1. Inledning Omfattning Delområde 1 Tryckta läromedel Delområde 2 Interaktiva läromedel (e-läromedel) Avrop på ramavtalet... 3 Tryckta läromedel... 4 Interaktiva läromedel Beställning Stöd vid inköp Pris... 4 Tryckt läromedel... 4 Interaktiva läromedel Leveransvillkor Leverans... 5 Leveranstid... 5 Övrig tid... 5 Expressleverans Samordnad varudistribution Avbeställning, retur och reklamation Avbeställning Returer Reklamation Statistik Sida 2 av 6

3 1. Inledning Detta avropsstöd är framtaget för UM/UE i syfte att underlätta vid avrop från ramavtalet Läromedel Vid frågor kontakta kundtjänst vid SKL Kommentus Inköpscentral AB (SKI) se länken Detta avropsstöd är inte tvingande utan ska ses som ett förslag. Avropande myndigheter och enheter är fria att utforma sina avrop hur de vill så länge dessa inte strider mot ramavtalets villkor eller mot Lagen om offentlig upphandling (LOU). 2. Omfattning Ramavtalet omfattar två delområden: - Delområde 1, Tryckta läromedel - Delområde 2, Interaktiva läromedel 2.1. Delområde 1 Tryckta läromedel Böcker med tillhörande komponenter såsom CD, DVD, kassetter eller motsvarande, övrigt pedagogiskt material samt fortbildnings-material för lärare som finns på den svenska marknaden. Tryckta läromedel omfattar både svenska läromedel (på svenska och utländska språk) samt utländska läromedel. Det ordinarie sortimentet ska omfatta läromedel minst från de sex största förlagen; Gleerups Utbildning, Liber, Majema Förlaget, Natur & Kultur Bokförlaget, Sanoma och Studentlitteratur. Utöver det tillhandahålls tryckta läromedel från minst 500 andra förlag och minst olika titlar. Tryckta läromedel omfattar även print on demand, dvs vissa böcker finns inte längre hos förlagen som tryckta, de trycks upp när de efterfrågas Delområde 2 Interaktiva läromedel (e-läromedel) All form av e-läromedel samt fortbildnings-material för lärare som finns på den svenska marknaden som bl.a. kan användas i datorer, surfplattor och interaktiva skrivtavlor. Interaktiva läromedel utgörs av olika digitala och webbaserade lösningar. Interaktiva läromedel omfattar både svenska läromedel (på svenska och utländska språk) samt utländska läromedel. Ramavtalet omfattar ett brett utbud av titlar som finns på den svenska marknaden för skolans olika ämnesområden. De interaktiva läromedelen är oberoende av plattform, dvs. samtliga interaktiva läromedel ska kunna användas på vanligt förekommande plattformar inom området. 3. Avrop på ramavtalet Vem som har rätt att avropa från ramavtalet framgår av Bilaga 01 Avropsberättigade parter Läromedel Sida 3 av 6

4 För varje delområde finns en fastställd rangordning. Avrop görs i första hand från den Ramavtalsleverantör som är rangordnad som nummer ett (1) för respektive delområde. Om den Ramavtalsleverantör som är rangordnad som nummer ett (1) inte kan utföra beställningen, ställs förfrågan till den Ramavtalsleverantör som är rangordnad som nummer två (2), osv. Tryckta läromedel 1. LäroMedia Bokhandel Örebro Aktiebolag Interaktiva läromedel 1. Komplementskolan Sverige AB 2. LäroMedia Bokhandel Örebro Aktiebolag 4. Beställning Leverantören tar emot beställningar via e-post, e-handelsplats och kundtjänst per telefon Stöd vid inköp Leverantören ska löpande och kostnadsfritt informera UM/UE om nyheter på den svenska bokmarknaden. Informationen kan tillhandahållas digitalt eller genom pappersformat. 5. Pris Tryckt läromedel Priser räknas på F-pris och L-pris. F-pris betyder förslagspris, dvs det pris som förlagen sätter på läromedelet. All svenska läromedel omfattas av F-pris. Ramavtalet erbjuder UM/UE en fast rabatt från samtliga förlag. Rabattvillkoren på ramavtalet är inte begränsat till att bara gälla bara vid terminsbeställningar, som annars är vanligt, utan gäller för alla beställningar oavsett när de genomförs. L-pris betyder listpris, dvs det listpriset på utländska läromedel. Ramavtalet erbjuder UM/UE en fast rabatt från samtliga förlag. Rabattvillkoren på ramavtalet är inte begränsat till att bara gälla bara vid terminsbeställningar, som annars är vanligt, utan gäller för alla beställningar oavsett när de genomförs. Pris Prisgrupp Rabatt Tryckta svenska läromedel (F-pris) -3,1% Tryckta utländska läromedel (L-pris) -7,% Pris vid samordnade transporter Prisgrupp Rabatt Tryckta svenska läromedel (F-pris) -3,2% Tryckta utländska läromedel (L-pris) -7,% Sida 4 av 6

5 Interaktiva läromedel För interaktiva läromedel erhåller UM/UE en rabatt fast rabattsats på samtliga interaktiva läromedel som erbjuds. Rabattvillkoren på ramavtalet är inte begränsat till att bara gälla bara vid terminsbeställningar, som annars är vanligt, utan gäller för alla beställningar oavsett när de genomförs. Samtliga rabattsatser är fasta under ramavtalsperioden. Rangordning Ramavtalsleverantör Rabatt 1 Komplementskolan Sverige AB -70% 2 LäroMedia Bokhandel Örebro Aktiebolag -4,5% 6. Leveransvillkor Vid leverans direkt till skola och/eller vid samordnad varudistribution ska anbudsgivaren leverera läromedel i enlighet med Incoterms 2010 Delivered Duty Paid (DDP) "levererat förtullat, med angiven destinationsort i importlandet" till anvisad plats. Säljaren ombesörjer och betalar transport till slutdestinationen samt genomför import av varorna. Säljaren står risken för skador och förlust av varorna tills de nått angiven ort. Utfärdande av faktura och annan dokumentation som avtalats är säljarens uppgift. När säljaren meddelat köparen att varorna levererats överförs risken till köparen. Det är möjligt för UM/UE att vid varje enskild beställning bestämma om leverans ska ske veckovis eller snarast möjligt Leverans Leveranstid Läromedel ska kunna levereras inför terminsstart höst och vår. 1. För höstterminens start ska leverans kunna ske vecka 30 till 33. Avrop ska, för att dessa leveranstider ska hållas, göras senast 31 maj. 2. För vårterminens start ska leverans kunna ske vecka 01 till 02. Avrop ska, för att dessa leveranstider ska hållas, göras senast 10 december. Leverans ingår i offererade priser. Övrig tid Leverans av svenska läromedel (på svenska och utländska språk) som beställs löpande under året ska ske inom maximalt sju (7) arbetsdagar (ordinarie leveranstid). Leverans av utländska läromedel som beställs löpande under året ska ske inom maximalt fjorton (14) arbetsdagar (ordinarie leveranstid). Expressleverans Expressleverans ska kunna ske mot faktisk fraktavgift. Vid beställning ska kostnaden för frakten framgå. Frakttiden får inte uppgå till mer än 2 arbetsdagar Sida 5 av 6

6 7. Samordnad varudistribution Det ska finnas möjlighet till samordnad varudistribution, vilket innebär att leveranser sker till en omlastningscentral istället för till varje skola/beställande enhet. 8. Avbeställning, retur och reklamation 8.1. Avbeställning UM/UE ska kunna avbeställa lagd beställning fram till dess att beställningen har skickats från leverantören. Avbeställning ska kunna göras på telefon och e-post Returer UM/UE ska kostnadsfritt och inom en (1) månad efter leverans kunna returnera läromedel som UM/UE haft för påseende eller som blivit felaktigt beställda Reklamation UM/UE ska kostnadsfritt kunna reklamera läromedel som är behäftade med fel eller har levererats felaktigt. Läromedel som är behäftade med fel ska kostnadsfritt bytas ut mot felfri vara och om det inte är möjligt ska UM/UE kunna häva köpet och få full återbetalning. 9. Statistik Statistik ska kunna lämnas avseende samtliga kundnummer hos en UM/UE eller grupp av UM/UE. Om UM/UE önskar ska leverantören kunna redovisa följande statistik, för de respektive anbudsområden som anbudsgivaren lämnar anbud på, via e-post: - Antal beställda tryckta läromedel - Antal beställda inlästa läromedel - Antal beställda interaktiva läromedel - Antal leveranser med ändrat leveransdatum Statistiken redovisas vid begäran från UM/UE högst en (1) gång per år och skickas digitalt som Excelfil Sida 6 av 6