(6) Statistikrapport Utbildnings- och kulturförvaltningen 0500-050630 Tyck om Burlöv Den första resp. sista synpunkten under aktuell period registrerades 05-0-6-05-06-09 Sammanfattning Antal registrerade synpunkter Antal % Avslutade 00,0% Totalt 00,0% 3,5 Registrering av synpunkter (05-0-6-05-06-09) 3,5,5 0,5 0 jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec 05 Total 3 3 0 0 0 0 0 0
(6) Inkom via Antal % Webbplatsen 00,0% Totalt 00,0% Webbplatsen 00% Förbättring Antal % Irrelevant 7 58,3% Mycket 6,7% Lite 6,7% Inte alls 8,3% Totalt 00,0% 7% 7% 8% 58% Irrelevant Mycket Lite Inte alls PuL-granskat Antal % Publicera 9,7% Publicera inte 8,3% Totalt 00,0% 8% 9% Publicera Publicera inte
3 (6) Fördelning per verksamhet Fördelning per verksamhet Barnomsorg [SAKNAS] Skola Barn/Utbildning administration 3 Kultur/Fritid Administration 4 Kultur 6 0 3 4 5 6 7 Antal Fördelning per verksamhet Antal Fördelning Kultur 6 37,5% Kultur/Fritid Administration 4 5,0% Barn/Utbildning administration 3 8,8% Skola 6,3% [SAKNAS] 6,3% Barnomsorg 6,3% Totalt 6 00,0%
4 (6) Synpunktstyp Observera att en synpunkt kan vara av flera typer. Synpunktstyp Antal % Klagomål 4 30,8% Fråga 4 30,8% Beröm 3 3,% Förslag 5,4% Totalt 3 00,0% 3% 5% 3% 3% Klagomål Fråga Beröm Förslag Synpunktstyp per verksamhet Skola Kultur/Fritid Administration Kultur Barnomsorg Barn/Utbildning administration 0 0,5,5,5 Barn/Utbildning Kultur/Fritid Barnomsorg Kultur administration Administration Skola Klagomål Förslag Fråga Beröm Antal
5 (6) Synpunktens kategorisering En synpunkt kan tillhöra flera kategorier. Kategorisering av synpunkter Öppettider/tillgänglighet Fysisk miljö Service & tjänster 3 Övrigt 6 0 3 4 5 6 7 Antal Kategori Antal Fördelning Övrigt 6 50,0% Service & tjänster 3 5,0% Fysisk miljö 6,7% Öppettider/tillgänglighet 8,3% Totalt 00,0%
6 (6) Klassificering av åtgärder Ett ärende kan ha flera åtgärder. Klassificering av åtgärder Ingen åtgärd genomförs Åtgärdat Tas med vid framtida planering Framförd till berörd personal 8 0 3 4 5 6 7 8 9 Antal Åtgärder Antal Fördelning Framförd till berörd personal 8 66,7% Tas med vid framtida planering 6,7% Åtgärdat 8,3% Ingen åtgärd genomförs 8,3% Totalt 00,0%
7 (6) Klassificering av resultat Summan för antal resultat överensstämmer inte alltid med antal registrerade synpunkter. Det beror på att flera alternativ kan väljas då klassificering av resultat görs. Klassificering av resultat Förbättrad service Förbättrad information Ingen förändring Resultat oklart 9 0 3 4 5 6 7 8 9 0 Antal Resultat Antal Fördelning Resultat oklart 9 69,% Ingen förändring 5,4% Förbättrad information 7,7% Förbättrad service 7,7% Totalt 3 00,0%
Antal 8 (6) Klassificering av resultat per verksamhet 4,5 4 4 3,5 3 3,5,5 0,5 0 Barn/Utbildning administration Barnomsorg Kultur Kultur/Fritid Administration Förbättrad information Förbättrad service Ingen förändring Resultat oklart 3 4 Skola
9 (6) Resultat per förvaltning Visar resultatets fördelning inom förvaltningarna och varje resultats fördelning totalt ('#' står för antal). UKF Total # Total % Resultat # % Förbättrad information 7,7% 7,7% Förbättrad service 7,7% 7,7% Ingen förändring 5,4% 5,4% Resultat oklart 9 69,% 9 69,% Totalt 3 00,0% 3 00,0%
0 (6) Återkoppling och svarstider Önskar svar Antal % Vill ej bli kontaktad 6 50,0% Per e-post 6 50,0% Totalt 00,0% 50% 50% Vill ej bli kontaktad Per e-post 00% 0% 00% Andel svar inom utlovad tid - resp 0 dagar 67% 67% Mottagningsbekräftelse Handläggarens svar (alla) Handläggarens svar (där svar önskas) Andel 8 6 4 0 Svarstider mottagningsbekräftelser [ dagar] <= dagar 3-5 dagar 6-0 dagar -5 dagar 6 dagar + Obesvarade Svar ej önskat/möjlig t Antal 6 0 0 0 0 0 6 8 6 4 0 Svarstider handläggarens svar (alla) [0 dagar] <= dagar 3-0 dagar -5 dagar 6 dagar + Obesvarade Antal 6 3 0 8 6 4 0 Svarstider handläggarens svar (där svar önskas) [0 dagar] <= dagar 3-0 dagar -5 dagar 6 dagar + Obesvarade Svar ej önskat/möjligt Antal 3 0 0 6
(6) Synpunktslämnaren Kön Antal % Kvinna 5 4,7% Man 4 33,3% Ej angivet 3 5,0% Totalt 00,0% 5% 4% Kvinna Man 33% Ej angivet Ålder Antal % Ej angivet 5 4,7% - 40 5 4,7% 80 8,3% 6-80 8,3% Totalt 00,0% 8% 4% 8% 4% Ej angivet - 40 80 6-80 Jag bor Antal % Åkarp 6 50,0% Arlöv 3 5,0% Ej angivet 3 5,0% Totalt 00,0% 5% Åkarp 50% Arlöv 5% Ej angivet
(6) Synpunkter per förvaltning/verksamhet/enhet Förvaltning/verksamhet Enhet Antal Fördelning Utbildnings- och kulturförvaltningen 00,0% Barn/Utbildning administration (Enhet ej angiven) 3 5,0% Barnomsorg Dalslundsförskola 8,3% Kultur (Enhet ej angiven) 6,7% Kultur/Fritid Administration (Enhet ej angiven) 4 33,3% Skola Svenshögskolan 8,3% (Enhet ej angiven) (Enhet ej angiven) 8,3% Totalt 00,0%
3 (6) Åtgärder för synpunkter (detalj) Antal Klassificering av åtgärder ID-Nummer Total Framförd till berörd personal 8 Det är väl inte facket som är arbetsgivare.? 508 Jag bara undrar om det är jag som skattebetalare i kommunen 506 Skam för kommunen att inget händer runt Möllan 9300 Beröm Dalslunds förskola 674 den svenska flaggan rätt placerad i raden. 533 Skateparken i Åkarp 8070 Varför följer ni inte BUNs beslut 9739 Öppettider Svenshögskolan 664 Ingen åtgärd genomförs Skolmaten 786 Tas med vid framtida planering Eloge för omfattande och brett kulturprogram 7849 Utegym i Burlöv 85 Åtgärdat Minnesdagen av förintelsen 6647 Totalt
4 (6) Resultat för synpunkter (detalj) Antal Klassificering av resultat ID-Nummer Total Förbättrad information Skateparken i Åkarp 8070 Förbättrad service Beröm Dalslunds förskola 674 Ingen förändring Eloge för omfattande och brett kulturprogram 7849 Minnesdagen av förintelsen 6647 Resultat oklart 9 Det är väl inte facket som är arbetsgivare.? 508 Jag bara undrar om det är jag som skattebetalare i kommunen 506 Skam för kommunen att inget händer runt Möllan 9300 den svenska flaggan rätt placerad i raden. 533 Skateparken i Åkarp 8070 Skolmaten 786 Utegym i Burlöv 85 Varför följer ni inte BUNs beslut 9739 Öppettider Svenshögskolan 664 Totalt 3
5 (6) Försenade mottagningsbekräftelser (detalj) Inga poster funna!
6 (6) Försenade handläggarsvar där svar önskas (detalj) Antal Intervall Rubrik ID Total - 5 dagar Kultur/Fritid Administration Skam för kommunen att inget händer runt Möllan9300 Skateparken i Åkarp 8070 Totalt