Visste du att? fyra svenska vindkraftparker som kommer att producera energi som motsvarar den årliga elförbrukningen för hushåll.

Relevanta dokument
+ 17 min = = = 700 miljoner = 2 miljarder

Hur räknar man på värdet av hållbarhet? Christina Wahlström, hållbarhetsstrateg Skandia och stiftelsen Idéer för livet

Hur räknar man på värdet av hållbarhet? Lena Hök, hållbarhetschef Skandia och verksamhetschef stiftelsen Idéer för livet

Socialt hållbart värdeskapande att fånga, mäta och presentera sociala effekter och insatser

Varför behövs sociala investeringar och hur kan man som region arbeta med det?

Hur påverkar psykisk ohälsa individ, samhälle och hälso-och sjukvårdssystemet?

Hälsobarometern Antal långtidssjuka privatanställda tjänstemän, utveckling och bakomliggande orsaker. Hälsobarometern 009

Ekonomiska vinster med tidiga insatser. Hur psykisk ohälsa påverkar arbetsgivarens ekonomi

Noll fetma Ett projekt inom Vinnovas program Visionsdriven hälsa

Regeringens åtgärdsprogram för ökad hälsa och minskad sjukfrånvaro. Annika Strandhäll, socialförsäkringsminister 22 september 2015

Hur viktigt är hälsa för ditt varumärke & dina medarbetare? Resultatet av en undersökning gjord av Wellnet AB November 2016

en hälsoförsäkring från Euro Accident

Mål - sjukpenningtal 9,0 2020

LIV LIV LIV LIV LIV LIV. För ett. För ett. För ett. För ett. För ett. För ett. friskare. friskare. friskare. friskare. friskare.

Jobbet gör dig inte sjuk - men kan hålla dig frisk?

en hälsoförsäkring från Euro Accident

Att hushålla med mänskliga resurser. - ett personalekonomiskt perspektiv på organisatorisk och social arbetsmiljö

Hur beräknas värdet av sociala investeringar? Hälsoekonomiskt beslutstöd -så fungerar det!

Idéer och exempel över sociala investeringar

Delårsöversikt. Januari september 2019

Agenda. Välkomna. Bank- och försäkring en bransch i kraftig omvandling. Innovation inom bank parallellt med regelverkstryck

En rapport från Länsförsäkringar. Attityder till psykisk och fysisk ohälsa i arbetslivet

Hierarkier av hälsa. Docent Christina Björklund. Enheten för interventions- och implementeringsforskning

Vem vinner på en bra arbetsmiljö?

Friskare medarbetare Lönsammare verksamhet

Delårsöversikt. Januari juni 2019

SVN I ALMEDALEN DONNERKSA HUSET MÅNDAG 29 JUNI TISDAG 30 JUNI ONSDAG 1 JULI

PRATAMERA SVERIGE AB VI HJÄLPER FÖRETAG ATT MÅ BÄTTRE

Riskfaktorer, Hälsa och Samhällskostnader (RHS-modellen) Hälsokalkylator

Försäkring. Företagshälsa

Uppvaktning Riksdagens Socialutskott

Uppdrag Psykisk Hälsa. Stress, sjukskrivning och psykisk ohälsa

AGS-KL Rehabiliteringsstöd. För arbetsgivare inom kommun, landsting, region, Svenska kyrkan och vissa kommunala bolag

Åtgärder för friskare arbetsplatser i kommuner, landsting och regioner

Har hälsan blivit bättre? En analys av hälsoläget och dess utveckling i Östergötland

Förslag till yttrande över motion angående psykisk ohälsa och sjukskrivningar i Landstinget Blekinge

Strategi för hälsa. Skola Socialtjänst Vård och omsorg Hälso- och sjukvård

HÄLSA-REHAB Jämställdhet, Arbetsgivaransvar, Breddad arbetsmarknad, Återhämtning/rehab, och Myndighetssamverkan.

Delårsöversikt. Januari mars 2019

Länsgemensam folkhälsopolicy

Anförande av verkställande direktören Frans Lindelöw

Ohälsans pris Välkomna! Lena Hök Hållbarhetschef Skandia och dagens moderator

Är skyddsombudet lönsamt?

2013:1. Jobbhälsobarometern. Delrapport 2013:1 Sveriges Företagshälsor

AFA Försäkring AMM Höstmöte Uppsala 14 november 2018

Trygghet och ett hållbart arbetsliv

Inledning Kommunfullmäktiges strategiska målområden och prioriterade mål På väg mot västkustens kreativa mittpunkt!...

Sjukanmälan Anmälan, rådgivning & statistik

IDAG är kunskapen om hälsa stor. Det finns närmare TRE MILJONER forskningsstudier kring hälsa och livstil. Ändå ÖKAR OHÄLSAN!

Välkommen! Folksamgruppen Stockholm, den 12 maj 2017

Förbättra sjuktalen med Sjukanmälan. Sjukanmälan Anmälan, rådgivning & statistik OMTANKE + HANDLINGSKRAFT + NYTÄNKANDE

Riskfaktorer, Hälsa och Samhällskostnader (RHS-modellen) Hälsokalkylator

Tidiga insatser för minskad sjukfrånvaro. Informationsmaterial

Den ledande metoden för att identifiera riskbruk av alkohol

Hälsoplan för Årjängs kommun

Förbättra sjuktalen med Sjuk & Frisk. Sjuk & Frisk Anmälan, rådgivning & statistik OMTANKE + HANDLINGSKRAFT + NYTÄNKANDE

4. Behov av hälso- och sjukvård

SEAM Stöd till chefer om psykisk ohälsa

Dynamisk fokustal NLL QWC, Page 1 of 71

Hälsa Arbetsmiljö och Livsstilsundersökning (HALU)

FÖR SAMARBETSPARTNERS. Motivationslyftet

Gör jobbet bättre F Ö R E T A G S H Ä L S A

Arbetsplatsnära stöd. Bidrag till arbetsgivare för att förebygga och förkorta sjukfall bland anställda. Sid 1 Augusti 2016 Arbetsplatsnära stöd

REHAB Förköpsinformation

Lång väg tillbaka till arbete vid sjukskrivning

En samhällsekonomisk beräkning av projekt Klara Livet med utgångspunkt från typfall Jonas Huldt. Utvärdering av sociala investeringar

SKL FOLKHÄLSOEKONOMISKA BERÄKNINGAR

Skandia Liv har en för branschen stark solvensgrad som vid årsskiftet uppgick till 142 (176) 2 procent.

Hälsoekonomiska beräkningar av förebyggande arbete exempel från Hälsokalkylatorn. Samhällsmedicin, Region Gävleborg

Arbetslivsinriktad rehabilitering AGS-KL Rehabilitering. Ett uppdrag från arbetsmarknadens parter

SCB: Sveriges framtida befolkning

Påverkar hälsa och ledarskap vinsten i företaget?

Hälsobarometern. Tredje kvartalet Antal långtidssjuka privatanställda tjänstemän, utveckling och bakomliggande orsaker.

För en bättre och mer jämlik och jämställd folkhälsa

Sammanfattning från DI Hållbarhet 2014, enkät och temaspår

Minds effektrapport 2018

En ansvarsfull fastighetsägare

Välkommen till dialogmöte kring Onödig Ohälsa

Norrbottningar är också människor, men inte lika länge

Chefens uppdrag. - att ha fokus på resultaten!

Rapport 2017:6 En vitbok om kvinnors arbetsmiljö

Sjukfrånvaro parternas arbete inom privat sektor

Hälsan & Arbetslivet

Syfte Mål Värderingar

Dynamiskt fokustal NLL QWC, Page 1 of 73

Samhällsekonomisk utvärdering av Projekt Spåret

Ansökan om medel för förstudie Fokus arbetsliv Psykisk hälsa i fokus

Psynkronisering S Y K I K

Nationella riktlinjer för prevention och behandling av ohälsosamma levnadsvanor - Stöd för styrning och ledning

Rehabilitering AGS-fonden. För privata och kooperativa arbetsgivare

VI TAR ANSVAR LÄNSFÖRSÄKRINGAR GÖTEBORG & BOHUSLÄNS HÅLLBARHETSARBETE

Strategi för hälsa. Skola Hälso- och sjukvård Socialtjänst Vård och omsorg

Vi handlar för din framtid.

FÖREBYGGANDE FRISKVÅRD PÅ FÖRETAG

Hälsokedjan Små och stora insatser för friskare företag

Här kan du ta del av presentationen från webbseminariet i pdf-format. Tänk på att materialet är upphovsrättsskyddat och endast till för dig som

Socialdepartementet Vår referens/dnr: 3/ Stockholm

Vad kallar man de viktigaste orsakerna till lönsammare företag? Anita och Björn till exempel.

Utgiftsområde 10 Ekonomisk trygghet vid sjukdom och funktionsnedsättning

För ett kostnadseffektivt hälsoarbete

Transkript:

Visste du att? 0% Avgift för Idéer för livet-fonden Vår investering i Skandionkliniken: 750 miljoner kronor över 20 år. Resultat: svenska cancerpatienter får tillgång till avancerad strålbehandling och våra sparare får långsiktigt stabil ränta. 200 integrationsprojekt stöttade av Skandias stiftelse Idéer för livet senaste fem åren. Vill du engagera dig? Spara i Idéer för livet-fonden Gå in på Volontärportalen Anmäl din e-post-adress Nominera och rösta till fullmäktige Många miljoner kronor till ideella ändamål hittills: 80 från fonden Skandia Idéer för livet 153 från fonden Skandia Världsnaturfonden 131 från fonden Skandia Cancerfonden 3700 stipendier till projekt för barn och unga sedan 1987 från Skandias stiftelse Idéer för livet. Vi investerar i fyra svenska vindkraftparker som kommer att producera energi som motsvarar den årliga elförbrukningen för 79 000 hushåll. Mer än 90 kommuner använder Skandia Idéer för livets verktyg för att beräkna värdet av sociala investeringar.

Visste du att? All vinst som Skandia genererar kommer kunden till del i form av återbäring. 5,3 procent i genomsnitt de senaste 15 åren. Stabila nyckeltal: Kollektiv konsolideringsgrad: 107 % Solvens: 163 % Återbäringsränta: 3 % 0kr i bonusar till chefer i Skandia. 5,3% Totalavkastning för 2015 42 miljarder kronor till spararna 2015 Aldrig någonsin, i vår 160-åriga historia, har våra sparare fått dela på så många miljarder kronor under ett år. Kundägt och kundstyrt påverka genom att nominera och rösta på Skandias fullmäktige. Eller tycka till i mobilappen, Facebook-sidan eller bloggen. 1,4 miljoner ägare får nominera och rösta fram Skandias fullmäktige. 4% Avkastning per år Våra investeringar i fonder för onoterade bolag som t.ex. Spotify, Twitter, Apoteket Hjärtat och XXL har överavkastat de globala aktiemarknaderna med ca 4 % per år under de senaste tio åren. Först med öppna, individuella bolånerabatter Först med att redovisa kundernas verkliga genomsnittsränta

Kundnytta, affärsnytta och samhällsvinst Lena Hök, hållbarhetschef Skandia och verksamhetschef stiftelsen Idéer för livet

Ett sparbolag som tänker längre Pionjäranda och samhällsengagemang i 160 år En av Sveriges största bank- och försäkringskoncerner Ägs och styrs av våra kunder Drygt 50 rådgivningskontor 2 miljoner kunder 2 500 anställda Verksamhet i Sverige och Danmark Koncernchef Frans Lindelöw Skandia förvaltar 578 miljarder kronor var femtonde sparkrona i Sverige

Förväntan på bolag förändras Shareholder value Shared value Skapa kundnytta och god avkastning med potentiell samhällsvinst som ger affärsmöjlighet

Shared value «Lösa samhällsproblem OCH samtidigt gå med vinst» - Profit with a purpose Michael Porter, prof. Harvard

Vad är Shared Value? Affärsmöjligheter Samhällsbehov Bolagets resurser/ kompetens

10% 16%

100% 30%

Skandias stiftelse Idéer för livet - har verkat i 30 år för ett tryggare och socialt hållbart samhälle

450 000 + 63 000

70% 27%

Försäkringslogiken: Skandiamodellen att förutse och förebygga är mänskligt och ekonomiskt lönsamt

En hälsoförsäkring med starka resultat - Vi agerar idag på insikten att förebyggande insatser är resurseffektivt och lönsamt långsiktigt Skandias hälsoförsäkring har starka resultat : 56% minskad sjuklighet hos kunder 9 av 10 kunder tillbaka till arbetet Vi har låga siffror trots ökad ohälsa i Sverige Forskning med beräkningsmodell av ohälsans pris Visar värdet av att förebygga ohälsa Skapar förståelse för vikten av hälsoförsäkring Visar vinsten för individ, arbetsgivare, kommun, landsting och samhället

Skandia på Fortune s Change the World list 2016

Så mäts socialt hållbart värdeskapande - lansering metodbok 9 nov. Forskning och metodutveckling Mäta kvalitet och resurseffektivitet Stor efterfrågan på mäta social hållbarhet Ideella organisationer Kommuner och välfärd Fastigheter

Forskning och utveckling för starkare försäkringssystem med förebyggande i fokus #20

Ohälsans pris är skyhögt - helt i onödan Anja Skans

+ 17 min = 4 700 = 2 200 = 700 miljoner = 2 miljarder

Sjukfrånvaron vänder uppåt sedan 2010

Livscykelanalys för social hållbarhet

Ohälsans Pris Kan man räkna på ohälsan? Vad kostar det? Det lönar sig med frisk medarbetare

Skandias Friskvårdskalkylator BMI > 30 (%) Daglig rökning (%) Fysisk inaktivitet (%) Riskbruk (%) Hälsa eller sjuklighet Arbetsgivare Staten Landsting Kommun Försäkringskassan

Daglig rökning (%) Lungcancer KOL Hjärt-kärlsjukdom Stroke Sjuklighet Fysisk inaktivitet (%) Diabetes Tjocktarmscancer Hjärt-kärlsjukdom Stroke 15 diagnoser som svarar för 40% av den totala sjukdomsbördan

Om Sverige minskade riskfaktorerna 1% = Samhället sparar 1 miljard SEK! = 4.237 personer slipper bli sjuka!

Exempel om 20% av Ericssons 17 000 medarbetare förbättrade livsstilen Resultat på 10 år: 630 färre sjukfall Arbetsgivaren sparar 110 mkr Samhället sparar 260 mkr

Ohälsans pris Redan en succé Webb och rapporter Ohälsanspris.se med Skandias Friskvårdskalkylator Rapport Dyr samhällsnota för osunda levnadsvanor Rapport Betydelsen av förebyggande insatser kring psykisk ohälsa Stor efterfrågan på Skandias kunnande Almedalen 2015, 2016 Konferens lyfter arbetsgivarnas kostnader Skandia inbjudna till Riksdagen

Välkomna på kunskapsseminarium - Så blir Sverige friskare och undviker ohälsa

Skandias hälsokedja Kristina Hagström Hälsostrateg

Vinsten av att förebygga ohälsa Som enda svenska företag på Fortune s Change the World list 2016

Sjukfrånvaron vänder uppåt Sjukfrånvaron på samhällsnivå har vänt uppåt igen sedan 2010. Anne-Marie Begler Generaldirektör Försäkringskassan -För det första ska jag säga att det är ett rätt stort steg att gå från 10 till 9 sjukdagar. Det kan låta som att det inte är så stort. Men vi kan inte göra det här själva. Det måste ske i samarbete med andra aktörer, som tex hälso, sjukvården och arbetsgivare. - Svenskt Näringsliv 20151126

Ohälsan innebär stora kostnader för företagen Ohälsan kostar svenska storföretag 72 miljarder kronor per år. (Källa ProActive Health Partner) Kostnaden för sjukfrånvaro och ohälsa i Sveriges 100 största företag uppgår till ca 27 % av den totala lönekostnaden. (Källa ProActive Health Partner) Över 70 % av alla sjukskrivningar utgörs av stress och smärtor i kroppen. Sjuknärvaron beräknas dessutom kosta upp till 10 ggr mer än sjukfrånvaron - (Källa: Bengt Arnretz).

Skandiamodellen - Att förutse, förebygga och åtgärda Ekonomi Livskvalitet Tid

Forskningsfokus Bengt Arnetz, Professor i socialmedicin Forskning på Karolinska Institutet, Uppsala Universitet och Wayne State University Effektiva och hälsosamma organisationer Biologi, upplevelse och prestation Resultat för våra kunder - premiedifferentiering för friska företag.

Prestationsanalysen visar förbättringsområden och ger en framtidsprognos Individuell Hälsa: Medarbetarkraft, Arbetsrelaterad utmattning och Arbetstakt Organisatorisk Hälsa: Effektivitet, Ledarskap och Målkvalitet PrestationsHälsa: Sammanvägning av samtliga områden = Dynamisk fokustal

Har arbetsgrupperna förutsättningar att nå affärsmålen? Ledningsgrupp Företaget AB Bolag Bolag Bolag Stab Strängnäs Luleå Eskilstuna Borås Göteborg Stockholm Sala Borlänge Stockholm Norr Birger Jarlsgatan Hem Globen Stureplan Solna Söder Kungsgatan Design Hem Hem Farsta Hälsa Sport Sport Hälsa Media

Det krävs en frisk besättning för att nå verksamhetens mål! Ledningsgrupp Företaget AB Bolag Bolag Bolag Stab Strängnäs Luleå Eskilstuna Borås Göteborg Stockholm Sala Borlänge Stockholm Norr Birger Jarlsgatan Hem Globen Stureplan Solna Söder Kungsgatan Design Hem Hem Farsta Hälsa Sport Sport Hälsa Media

Skandias Hälsosluss en kontaktpunkt för chef och medarbetare Hälsoslussen 0771-51 55 10

Skandia Hälsoförsäkring Samtalsterapi -upp till 12 behandlingar / orsak Specialistläkare -upp till 2 bedömningar / orsak Hälso- och Rehab- Vägledning Yrkeslivsplanering -upp till 8 behandlingar / orsak Ergonom -upp till 1 bedömning / orsak Fysioterapeut/ Sjukgymnast -upp till 5 behandlingar / orsak

Skandias Hälsokedja tar ett helhetsgrepp Försäkringar och kompletterande tjänster som ger ett professionellt stöd till medarbetare, chefer och organisation Sjuk Privatvårdsförsäkring Hälsoförsäkring Krisstödsförsäkring Sjukförsäkring Premiebefrielseförsäkring Frisk- och sjukanmälan Beroendeutredning Beroendebehandling Förebygga Hälsoförsäkring Seminarium tidiga tecken på ohälsa Ergonomirond/föreläsning Konflikthantering Mindfulness i grupp Hälsostrategisk rådgivning Frisk Arbetsmiljö- och medarbetarenkät Prestationsanalys Hälsoundersökning/kartläggning Hälsocoach Friskvård Hälsoevent på arbetsplatsen Skandias partners

Hälsa och trygghet Hälsokedjan lönar sig 8 av 10 använder Skandias hälsoförsäkring i förebyggande syfte Skandias kunder är friskare än andra Självskattad hälsa 48 i början och slutet 70 94% av de som har använt Skandias hälsoförsäkring är helt arbetsföra efter nyttjandet. Mellan 2006-2015 har sjuktalen bland Skandias sjukförsäkringskunder sjunkit med över 50 %. Vi har kunnat sänka premierna med 25-80%, bland annat tack vare friskare företag. Grafen visar andel personer med ett sjukfall (90 dagar eller längre) och/eller sjukersättning den 31 december.

Hälsokedjan alla är vinnare Lönsamt för Arbetsgivaren Medarbetaren Skandia Samhället Högre produktivitet Lönsamhet Lägre sjukfrånvaro Lägre kostnader Ökad konkurrenskraft Rätt vård snabbt Motverka inkomstbortfall Högre livskvalitet Ökad prestation Nöjdare kunder Långsiktiga relationer Sänkta kostnader Avlasta den offentliga vården Minskade köer Sänkta kostnader

Utanförskapets pris Kicki Wahlström

Idéer för livet-modellen - mäter kvalitet och resurseffektivitet i välfärden Vi har inte råd en felaktig slutsats i offentlig sektor Barn och unga får inte den hjälp de behöver Mer än 110 kommuner i SE och DK har nu använt IFLmodellen Fler barn får hjälp!

Vad är utanförskapets pris och hur stor del är onödigt? Definition Utanförskap: Svårighet att stå för sin försörjning och behöver stöd på grund av: Långvarig arbetslöshet Psykisk ohälsa Långvarig sjukskrivning Missbruk

Utanförskapets pris

Idéer för livet-modellen fokuserar på att förebygga - Tidiga signaler på vägen mot utanförskap ger möjlighet att agera innan problemen vuxit Funktionsnedsättning Autism ADHD Anorexi/bulimi Missbruk Fattigdom Integration Skyddsbehov Begåvning Språkbrister Psykisk ohälsa Kriminalitet Missbruk Självskadebeteende Asocialitet Depression Dyslexi Skolmisslyckande Utanförskap Psykisk ohälsa Sjukskrivning Arbetslöshet Kriminalitet Omvårdnadssvikt

Risker för barn med låga eller ofullständiga betyg i åk 9 Negativa utfall med stora samhällskostnader* Män Självmord 2 3 Narkotikamissbruk 6 7 Alkoholmissbruk 4 5 Allvarlig kriminalitet 10 8 Tonårsförälder 8 7 Ekonomiskt bistånd 10 7 Kvinnor * Riskerna justerade för uppväxtförhållanden (socialbidrag, föräldrars utbildning och psykiska hälsa samt missbruk)

Risk för utanförskap vid 25 års ålder 10 x Psykisk sjukdom 6 x Kriminalitet 5 x Socialförsörjning 4 x Arbetslöshet 4 x Drogmissbruk 2 x Alkoholproblem

Idéer för livet modellen evidensbaserad modell för att visa resurseffektivitet för förebyggande insatser

Idéer för livet-modellen visar framtida besparingar

Värdeskapandekedjan mäta och bevisa social hållbarhet - på kort, mellan och lång sikt Resurser Aktiviteter Prestationer Effekter Påverkan Resurser: Pengar Tid Subventioner sponsring Perioden Identifiera aktiviteter Handlingar som ska skapa värde Vem är intressenten Prestation är kvantitativa, ofta i antal Effekter är mått på förändringen hos deltagarna i projektet Identifiering och beslut av indikatorer Nyttoperiod och avtrappning På uppmätta effekter: Kontrafaktisk situation (vad skulle ha hänt i alla fall) Tillskrivning Förflyttning Värdeskapande

Så mäts socialt hållbart värdeskapande - lansering metodbok 9 nov. Forskning och metodutveckling Mäta kvalitet och resurseffektivitet Stor efterfrågan på mäta social hållbarhet Kommuner och aktörer inom välfärdssektorn Fastighetssektorn Ideella organisationer Företag med fokus på social hållbarhet

Visste du att? 0% Avgift för Idéer för livet-fonden Vår investering i Skandionkliniken: 750 miljoner kronor över 20 år. Resultat: svenska cancerpatienter får tillgång till avancerad strålbehandling och våra sparare får långsiktigt stabil ränta. 200 integrationsprojekt stöttade av Skandias stiftelse Idéer för livet senaste fem åren. Vill du engagera dig? Spara i Idéer för livet-fonden Gå in på Volontärportalen Anmäl din e-post-adress Nominera och rösta till fullmäktige Många miljoner kronor till ideella ändamål hittills: 80 från fonden Skandia Idéer för livet 153 från fonden Skandia Världsnaturfonden 131 från fonden Skandia Cancerfonden 3700 stipendier till projekt för barn och unga sedan 1987 från Skandias stiftelse Idéer för livet. Vi investerar i fyra svenska vindkraftparker som kommer att producera energi som motsvarar den årliga elförbrukningen för 79 000 hushåll. Mer än 90 kommuner använder Skandia Idéer för livets verktyg för att beräkna värdet av sociala investeringar.

Visste du att? All vinst som Skandia genererar kommer kunden till del i form av återbäring. 5,3 procent i genomsnitt de senaste 15 åren. Stabila nyckeltal: Kollektiv konsolideringsgrad: 107 % Solvens: 163 % Återbäringsränta: 3 % 0kr i bonusar till chefer i Skandia. 5,3% Totalavkastning för 2015 42 miljarder kronor till spararna 2015 Aldrig någonsin, i vår 160-åriga historia, har våra sparare fått dela på så många miljarder kronor under ett år. Kundägt och kundstyrt påverka genom att nominera och rösta på Skandias fullmäktige. Eller tycka till i mobilappen, Facebook-sidan eller bloggen. 1,4 miljoner ägare får nominera och rösta fram Skandias fullmäktige. 4% Avkastning per år Våra investeringar i fonder för onoterade bolag som t.ex. Spotify, Twitter, Apoteket Hjärtat och XXL har överavkastat de globala aktiemarknaderna med ca 4 % per år under de senaste tio åren. Först med öppna, individuella bolånerabatter Först med att redovisa kundernas verkliga genomsnittsränta