Öka din lönsamhet och ekonomi med Castrol Professional Workstation Castrol_080717.indd 1 08-07-18 11.45.02
Bäste samarbetspartner! Castrol strävar efter att erbjuda Er det absolut bästa på marknaden och vi förbättrar ständigt vårt erbjudande för att tillmötesgå marknadens behov. Under 2008 genomför vi en omfattande nordisk omstrukturering med avsikt att stärka vår service- och marknadsfunktion. Norden är en mycket viktig marknad för oss och vi kommer fortsätta att investera i strategiska samarbeten i regionen. Marknaden utvecklas ständigt och för att ligga i framkant och möta bilägarens förväntningar och behov krävs extra engagemang. Vi har nu beslutat att ta fram ett verkstadskoncept som förbättrar kundmötet och ger kunden en extra upplevelse, en upplevelse som ingjuter förtroende. Konceptet är ytterligare ett steg i arbetet med att bygga på kontakten och relationen till bilägaren och bidrar samtidigt till en säkrare och miljövänligare arbetsplats. På följande sidor kan ni läsa mer om Castrol s verkstadskoncept, och ni är varmt välkomna att kontakta oss för ytterligare information. Johan Andersson Castrol Nordic / Baltic Sales Director Castrol_080717.indd 2 08-07-18 11.45.05
kunden i centrum JU MER DINA kunder kan följa arbetsprocessen i detalj, desto mer blir de varse vilket avancerat arbete din verkstad utför. Kundernas ökade insikt avspeglar sig på deras ökade förtroende och uppskattning. Vilket du kommer att märka på att de kommer tillbaka till din verkstad. Igen och igen. Castrol_080717.indd 3 08-07-18 11.45.12
Här kan man inte tro att det är en BILverkstad! Det var en av de första kommentarerna vi fick, skrattar Håkan Hellström, verkstadschef på Upplands Motor i Sollentuna. Han var drivande när den nya verkstaden kom till inredd från början med Castrol Professional Workstation. Håkan berättar att arbetsstationen har betytt väldigt mycket för kundmötet och servicegraden. Men också för yrkesstoltheten bland hans kollegor. Det märks på stämningen. Någon har brytt sig om mig, det är känslan man får bland kollegorna. Att vara mekaniker är ett avancerat arbete och tack vare arbetsstationen förstår kunderna mycket bättre varje del av arbetsprocessen, säger Håkan. Om jag skulle ge en kollega ett enda skäl till att installera Castrol Professional Workstation, då skulle det vara ordning och reda. Ordning och reda på verktyg och sättet att jobba. Ordning och reda på källsortering och sopor. Allt detta leder till en sundare och stoltare arbetsmiljö, till ett mervärde i kundmötet, och sist men inte minst till ökad effektivitet och lönsamhet. Castrol_080717.indd 4 08-07-18 11.45.22
finns i alla storlekar från XL till XS DE STÖRSTA VERKSTÄDERNA är inte de enda som vinner på att installera Castrol Professional Workstation. Tvärtom. Arbetsstationen riktar sig till verkstäder av alla storlekar. Men för att arbetsstationen ska kunna utnyttjas till fullo krävs en yta på minst tre längdmeter. (För korrekta mått v.g. se skalenlig ritning i slutet av broschyren.) Castrol_080717.indd 5 08-07-18 11.45.25
Hur ser arbetsplatsen ut... Arbetsstationerna Stationerna utgörs av arbetsbänkarna inklusive all utrustning dator, skärm, skrivare och verktyg. Teknikpulpet Pulpeten är arbetsstationens avdelning för dator, skrivare och skärm (ofta benämnd teknikpulpet med plats för dator). Teknikpulpeten har en högre höjd än arbetsytan för mekaniskt arbete vilket ger rätt ergonomi vid arbete framför datorn. Spilloljebehållare En funktionell tank för spillolja. Batteriladdarskåp Skåp för ökad säkerhet vid laddning av batterier. Lådor Robusta lådor varav flera är tillverkade för verktyg. En större utdragbar låda, djupare och högre än de andra, är ett bra lagringsutrymme för kannor. Rengöring En stor pappersrulle sitter mycket lättåtkomligt. Miljöavfallsvagn Denna är speciellt framtagen för Castrol och de krav vi ställer. Vagnen är utrustad med separata fack för batterier, elektronik, sprayflaskor, hård- och mjukplast, papp och brännbart avfall. Castrol_080717.indd 6 08-07-18 11.45.32
Hur gör jag för att komma igång? Hur sker installationen? Installationsprocessen skiljer sig åt. Allt beror på om det som i Håkans fall rör sig om en installation i samband med byggandet av en ny verkstad eller om det gäller upprustning av en befintlig. Vem ansvarar för arbetet? Vi utser en projektledare. Projektledaren tar mått på plats och lyssnar på dina förutsättningar och önskemål, vilket leder till ett första utkast. När projektledaren och du är överens om hur din arbetsstation skall se ut kan produktionsprocessen starta. När delarna är klara följer projektledaren med dem för att säkerställa att installationen genomförs 100% korrekt. Hur lång tid tar projektet? Vid renovering av befintlig verkstad tar projektet ungefär en månad. Vi kan planera projektet på ett sådant sätt att vi tar en arbetsstation i taget. Därigenom slipper du produktionsbortfall. ELSKENA VAD ÄR ARBETSSTATIONERNA GJORDA AV? Kallvalsad svensk, pulverlackerad stålplåt. Miljöavfallsvagnen är tillverkad i kromaterat svenskt stål. Mått: 1200x600x800 1100 TEKNIKPULPET SKRIVAR/ OLJESKÅP LADDARE VERKTYGSSKÅP LÅDOR MED BL.A Castrol_080717.indd 7 08-07-18 11.45.33
730 LJUSKYLT 600 DATOR MONITOR ELSKENA CENTRAL RADIO NYCKEL SKÅP 900 2000 1410 R MED BL.A. PAPPERSRULLE AVFALLSVAGN VERKTYGSSKÅP LADDARE SKRIVAR/ OLJESKÅP TEKNIKPULPET Castrol_080717.indd 8 08-07-18 11.45.33
... OCH Vad kan jag köpa till Centralradio Snygg, enkel centralradio som styr verkstadens alla radiokanaler och ger behagligt ljud i hela verkstaden. Skärm med belysning Placeras högst upp på stationerna. Ger möjlighet att visa kontaktuppgifter och foto på dina servicetekniker. Miljöavfallsvagn Med sin funktionella design gör miljövagnen det enkelt för dig att sortera avfall effektivt. Medföljande skyltar fästs på avsedd plats och påminner om vad som bör sorteras var. Vem kontaktar jag? Projektledaren är din kontakt för alla inköp (inklusive dator, skrivare och verktyg). Castrol_080717.indd 9 08-07-18 11.45.41
Kontakta oss Kontor: S:t Göransgatan 57, Stockholm Postadress: Box 49104, 100 28 Stockholm Telefonnummer: 08-441 11 00 Castrol kundservice Telefonnummer: 0770-456 799 E-post: sweden.consumer@castrol.com CS/2008.08 CASTROL, The Castrol Logo and IT S MORE THAN JUST OIL IT S LIQUID ENGINEERING are protected by trade marks, copyright and/or design. All rights reserved. Lubricants UK Limited, a company registered in England and Wales with the company number 97216 and VAT Number GB 243 5105 93 and whose registered office is Chertsey Road, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7BP. Castrol_080717.indd 10 08-07-18 11.45.44