NYHE TSB R E V FR ÅN GÖR AN ADLÉN tankar om trender nov. 2006 Bästa sättet att få ett arbete att verka svårt är att skjuta upp det Winston Churchill GÖRAN ADLÉN Analyserar trender, arbetar som rådgivare till både mindre och större företag i framtidsfrågor, och utbildar företag i framtidens marknadsföring. Har tre år i rad nominerats som årets talare av Eventakademin. Hösten 2005 debuterade han som författare till boken framtiden är inte vad den brukade vara, som samma år valdes till Årets ledarbok. Sedan 2002 ger han ut en årlig trendrapport, 10 tankar om trender, som fått mycket uppmärksamhet i media. Jaga inte det kloka beslutet Miljardtals kronor läggs ner årligen på att hitta det rätta svaret i olika marknadsundersökningar. Analytiker sitter dagligen och lägger ner hundratusentals timmar runt om i världen för att på samma sätt hitta det riktiga svaret. Det enda svaret. Svaret som ska ge de stora framgångarna åt företaget. Många drömmer sig bort till skoltiden då det fanns ett facit längs bak i matte-boken. Det räckte med att du vände upp och ned på boken så hittade du det rätta svaret. Svarade vi på samma sätt som det stod i facit så fick vi rätt. Svarade vi rätt många gånger fick vi en hurtfrisk kommentar från magistern, typ; Bra! Vi behövde inte grubbla mer. Vi hade svarat rätt. Vi kunde det här. Tyvärr har många denna känsla med sig in i näringslivet, att det finns ett rationellt och logiskt rätt-svar. Ett svar som man kan komma fram till genom att göra en massa undersökningar och analyser. Desto mer man undersöker desto närmare sanningen kommer man, tycks man resonera. Det har sagts mycket om statistik genom åren, och de allra flesta har säkert hört att det finns lögn, förbannad lögn och statistik. En annan beskrivning är att statistik är som en bikini. Den pekar på vart man ska titta, men döljer det mest intressanta. Det är kanske precis det som är faran med all statistik, den ger oss tron att vi fattar det rätta svaret. Men egentligen handlar det om att tänka tvärtom. För om alla får fram samma svar från olika undersökningar, och alla tar det kloka och som de tror rätta beslutet, då kanske du ska tänka tvärtom. Du ska göra det irrationella. Du ska våga göra något helt annorlunda. Håller du med? För inte har de mest annorlunda och lysande affärsidéerna kommit fram genom de mest logiska besluten? Låt alltså känslorna svalla när du fattar beslut. Våga släpp loss din passion och våga bli annorlunda. Gör du det så är du på god väg att nå framgången och bli en riktig tvärtom-mästare. Lycka till! Göran Adlén PS. Det här nyhetsbrevet når över 3500 mottagare idag och har som syfte att inspirera, provocera och engagera läsarna med tankar om framtiden. Har du vänner och bekanta som du tycker ska få läsa detta nyhetsbrev, så är det bara att gå in på www.adlen.nu och anmäla sig under länken tankar om trender. Kontakt: Göran Adlén mobiltfn 0708-56 02 93 goran@adlen.nu www.adlen.nu
CYKLON ELLER EN STILLA BRIS? Nu ska vi inte ge oss in och börja gissa vädret. Det vet alla hur svårt det är. Alla har också synpunkter på meteorologerna och en del kan säga saker som meteorologer är den yrkesgrupp som konstant kan ha fel och ändå få betalt. Meteorologen vet att det är svårt med prognoser och är väl medvetna om att det kan bli fel, även om det faktisk oftare blir rätt. På samma sätt som meteorologen kan ha svårt att alltid säga hur vädret kan bli, är det alltid svårt att med bestämdhet säga en sak om hur framtiden ska bli. Ñ Jag träffade för några veckor sedan en VD för ett mycket välkänt företag inom IT-branschen. Vi började prata om hur framtidens medarbetare kommer att agera. Jag trodde på en förändring, men jag hann knappt avsluta mina synpunkter förrän ha sa mycket övertygad att det ordnar sig när de blir äldre och inser vad det handlar om. Jag sa det inte då, men tänkte för mig själv att det är precis det som är så farligt, att vara så säker på sin sak. Jag tror det kan vara bättre att vara förberedd på livets djävligheter och att det värsta kan inträffa. Blir det inte så, blir man istället glatt överraskad. Den gamle styrelseordförande på Intel, Andy Grove sa, det är bara de paranoida som överlever. Tror faktiskt detta är en bättre inställning. Det värsta kan hända. Detta som en lång ingress till ämnet för den här tanken, de ungas syn på sin framtida chef. Jag lät göra en mindre undersökning tillsammans med en samarbetspartner, Karriärsindex, om den framtida chefen bland gymnasieungdomar. Undersökningen baseras på 100 respondenter och ska endast ses som en indikation, alltså inte som en statistiskt säkerställd undersökning. Slutsatsen är ändå klar då svaren konvergerar tydligt. Ungdomarna idag har ingen större lust att bli chef och ta något stort ansvar, däremot vill de vara med och bestämma. Läs det här! 15 % av killarna i undersökningen tycker att chefen inte ska bestämma någonting och 35 % av killarna tycker själva att de ska få vara med och bestämma allt. Det blir ett spännande chefskap med den inställningen! Undersökningen ger också indikationer om vad som är för viktiga egenskaper hos den framtida chefen: Lyssnar på andra 89% Kunnig inom området 86% Vågar fatta beslut 83% Tar sitt ansvar 83% Respekterar andra 82% Social 81% Rättvis 78% Delaktig i det dagliga arbetet 76% Flexibel 73% Ser till att det är kul på jobbet 71% Rolig 67% Ñ Bland de öppna svaren återfanns bland annat öppen, rolig, social, få mig att utvecklas, motivera, inspirera, positiv och lyssna. Slutsatsen man kan dra av undersökningen är; de yngre vill ha kul, få utveckling, uppmuntran, inspiration samt vara med och bestämma och påverka men de vill inte stå för ansvaret. De ser jobbet mer som ett gruppansvar och deras chef ska ta personalansvaret och se till att det är kul på jobbet. De vill vara med och bestämma i nästan allt men vill att chefen ska ta ansvaret. Ñ Det är alltså en rolig, empatisk person som lyfter fram andra och som dessutom kan sin bransch, som är den framtida chefen om nu indikationerna från den här undersökningen stämmer. Det verkar vara nyckeln, och det ligger i linje med vad många andra ungdomsmätningar visar som rör deras syn på arbete. Blir det så som de säger i undersökningarna, så är inte chefen en självklar auktoritet längre, och det blir stora förändringar i den framtida chefsrollen. Nu kan du ta det här med det samma lugn som VD:n för det välkända IT-företaget, som trodde att det ordnade sig när de blev äldre, eller så kan du se att det handlar om en stor förändring. Där det inte gäller en stilla bris, utan faktiskt mer handlar om att förbereda sig för en cyklon. Grön bilförsäkring Klimat. Miljö. Ekologi. Du kan inte missa det och du kommer inte heller att kunna missa alla dessa satsningar som görs runt om i världen. Gå in på www.ecoinsurance.co.uk så ser du hur mycket rabatt de ger för alla som kör med koldioxid-snåla bilar. Sajten är mycket pedagogiskt uppbyggd med tydliga exempel på vad det innebär att köra miljövänliga bilar. Den här typen av tjänster tror jag kommer att få många uppföljare under de närmaste åren.
DEN KRÄVANDE KONNÄSSÖRS- GENERATIONEN På bordet står en Huille Vierge De Noix, en fin valnötsolja som tillverkats på ett traditionellt sätt i Rhone-Alpes. En olja som enligt etiketten ska passa till getosten Chabichou du Poitou. Nu är inte den fina oljan ensam, utan även en något mindre exklusiv kallpressad ekologisk hampaolja står där, och en La Amarilla De Ronda, en olivolja i en plåtburk designad av Philippe Starck. Oljan kommer från Andalusien och det ska vara en superior category olive oil. Dyrgripen på bordet är en 16 ml balsamvinegär som är lagrad i fyrtio år. Jag höll på att glömma bort den vilda ört/kryddblandningen från Afrika. Innehållet är bland annat kummin, koriander, ajowan och kardemumma och den ska ge en afrikansk touch till maten. Vi har varit inne på det i tidigare nyhetsbrev. Fenomenet finns över västvärlden, där vi idag blir mer och krävande i val av produkter. Om vi nu inte istället väljer att handla det allra billigaste, och helt och hållet ignorerar trenden med de de exklusiva produkterna. Polariseringen är alltså tydlig. För den krävande konnässörsgenerationen finns däremot inga gränser i jakten på den ultimata upplevelsen. De kräver något utöver det vanliga. Nu räcker inte ett starkt varumärke längre, eller en tjusig designad förpackning. Det allra värsta är ett känt varumärke, i en snyggt designad förpackning, med ett högt pris, men med låg kvalitet. Det är nu den krävande konnässörsgenerationen slår bakut. De går inte på de ytliga varumärkena. De vill ha det bästa. De vill pröva sig fram till en konsumtionens nirvana och de vill få nya upplevelser. 20% mer e-tomte i år! Enligt emarketers prognoser kommer den amerikanska e-handeln att öka med 20 % den här julen. Det innebär i så fall att omsättningen kommer upp till 24,3 miljarder dollar under november och december. Orsaken enligt emarketer är att folk i dag vet när de ska börja shoppa för att få varorna i tid till jul. Och att man inte längre är rädd för att varorna inte ska komma fram i tid. Vad innebär detta? I takt med den ökade medvetenheten hos konsumenterna ökar kraven på kvalitet. Detta kräver också att det blir viktigare för alla leverantörer att verkligen se till att utbilda alla butiker som ska sälja de här produkterna. Den medvetna kunden vill kunna få svar och de har djupa kunskaper inom området. Åtminstone tror de det. En del har det. Andra tror sig ha det. Men oavsett kunskapsnivå så kommer de att kräva att de får information. För handeln som ser det växande och lönsamma lyxsortimentet, måste man vara medveten om att det inte bara är att ställa upp det på hyllorna, och tro att konsumenterna kommer att plocka det från hyllan som exempelvis vilken vanlig olivolja som helst. Nej, här kommer det att handla om omsorgsfulla köp. Det kommer att betyda att handeln måste specialutbilda sin personal inom små snäva nischer. Det kommer att kräva att leverantörerna kan utbilda sina handlare och ger mer information. Det kommer att krävas att skriftlig information, idéskrifter och liknande finns i butiken. Det är ju i och för sig inte så konstigt, för hur många vill köpa fel balsamvinäger, även om det bara rör sig om 16 ml, för flera hundra kronor? Mobil marknadsföring dubblas på fem år Undersökningsföretaget Juniper spår en fördubbling på den mobila annonseringen under nästa femårsperiod i USA. Det blir en ökning från dagens 1,4 miljarder dollar till 2,9 miljarder dollar 2011. Vi kommer att höra mycket om den mobila marknadsföringen under de närmaste åren!
God dag, god dag-renässans Den här nyheten väckte inte de stora rubrikerna. Inte heller tror jag att det är något som hamnat överst på butiksledningarnas skrivbord. Det jag pratar om är en undersökning som modeföretaget Boomerang lät göra på 500 konsumenter om 70-talisternas shoppingvanor Slutsatsen är att 70-talisterna kräver funkisshopping (kunskap och service) och detaljhandelns fokus på upplevelser, kundklubbar och jippon i butiker och köpcentrum ratas. Det man istället säger är viktigt är en bra och tillmötesgående personal. 69 % anser detta är viktigast, medan mindre än 10 % tycker att event, upplevelser i butik är viktigast. De enda som vill ha upplevelser i butik är de som inte själva shoppar! Om vi glömmer bort själva procentsatserna i undersökningarna, och vi glömmer bort att det handlar om sjuttiotalister, och bara tänker på hur utvecklingen har varit i detaljhandeln de senaste åren för en stund. Blir du förvånad av resultatet? Jag blir det i alla fall inte. Vi har fått uppleva en allt ytligare handel med mer upplevelser och där den genuina servicen ersatts med en rektangulär plastbit, snyggt designat och som ger oss mer pengar tillbaka desto mer lojal vi är mot företaget. Detaljhandeln har också satsat mer och mer på häftiga inredningar, häftig musik och de verkar som man gjort allt för att förskjuta fokus på butikens servicenivå till upplevelser istället. Jag är övertygad om att vi de närmaste åren kommer att sätta mer fokus på den genuina servicen. Låt oss kalla det för en god dag, god dag-renässans där vi möter kunniga säljare. Säljare som kan sitt område och är nästintill lite nördiga. Vi som konsumenter blir allt mer kunniga själva, och då krävs det också en motpart som kan lika mycket och allra helst mer. Det krävs också en personalen verkade på vissa ställen vara hämtade från Madame Tussads vaxkabinett personal som kan konsten att le, och kan ge dig en varm och innerlig service. Kunskap, värme och respekt blir nyckelorden i framtiden. Inte ännu mer häftiga upplevelser. För någon månad sedan gick jag under tre dagar ut och in i alla Milanos affärer. Det kändes i alla fall så, även om jag bara hann besöka ett par procent av det enorma utbudet. I en del butiker kändes det mer som man kommit in på en häftig vernissage. Det var omöjligt att hitta vad man sökte och personalen verkade på vissa ställen vara hämtade från Madame Tussads vaxkabinett. De stod där. Om de åtminstone hade haft en glad min. Nu tittade de på oss med en kall, ball och uttryckslös min. Nu är inte detta speciellt för Milano, utan du hittar det överallt. Vilka möjligheter det finns för alla butiker att bara satsa på genuin service och kunnig personal. Och inte minst personal som tycker om sitt område. Glöm bort upplevelseshoppingen för ett tag, och försök tänk efter om det inte går att skapa upplevelser med riktigt duktig personal istället. Personal som gillar sitt jobb, och är så där nördigt kunniga på sitt område. Bli kund i din egen butik för en dag. Gå runt i andra butiker, och bara tänk på om det kan vara så att sjuttiotalisterna som svarade på Boomerangs undersökning faktiskt är inne på något riktigt allvarligt, där det gäller att ställa om satsningarna i hela detaljhandeln. Jag tror det, och jag är övertygad om att det är dags för en god dag, god dag-renässans i handeln! Hyr en pilgrim Om du är katolik och skulle vilja göra pilgrimsresa till Fatima i Portugal, men inte hinner, så har du chans att rent a pilgrim. Du får ditt bevis att du gjort pilgrimsresan medan det i själva verket är din konsult som gjort det. Du behöver bara betala 2500 euro för vandringen som tar sju dagar. Konsulten skickar dig ett certifikat på att han verkligen gått varenda steg. Vi lever i en galen värld! Paketbröllop på Schiphol På Schiphol, Amsterdams flygplats, lanseras nu ett antal nyckelfärdiga paketlösningar för de som planerar att gifta sig. Du kan bland annat välja på paketen Yes & Go eller Ready For Take Off. På flygplatsen finns en wedding-planner som hjälper till med allt det praktiska. Gå in på www.schipholweddings.nl så kan du läsa mer.
FÖReLäsninG om Konsten att bli något utöver Det VanLiGa Detta är en ny föreläsning som helt och hållet bygger på min nästa bok som kommer ut i månadsskiftet mars/april 2007 på Prisma förlag. Det är en inspirerande, underhållande och mycket konkret föreläsning om hur man sticker ut från mängden. Föreläsningen innehåller mycket musik, bild och fi lm. Föreläsningen ger massor av råd och tips på hur du kan bli ett starkt personligt varumärke. Denna föreläsning passar en bred målgrupp och kan också enkelt anpassas till olika yrkesgrupper. Tiden för föreläsningen är mellan 1-2 timmar. Vill du veta mer om denna föreläsning så maila mig på goran@adlen.nu. Självfallet kommer jag även nästa år att föreläsa om trender, framtid, ledarskap och har även gjort en ny uppfräschad och upphottad version på min föreläsning MOD,PASSION OCH MyCKET ACTION Kommer i bokhandeln mars/april 2007 trendrapport 2006 nu Kan Du boka Den FÖR Ditt FÖRetaG Nu har jag släppt min sjätte trendrapport. Precis som tidigare år har jag byggt upp det på tio tankar om trender, och fokuserat på framtidens ledarskap, framtidens marknadsföring och hur framtidens individer kommer att agera. Mottagandet har varit mycket positivt på de seminarier som arrangerats av IHM Business School. Detta är sista gången seminarierna genomförs på detta sätt. Det handlar ju om trender och då gäller det att kunna förnya sig! J Du som är intresserad av att boka föreläsningen tio tankar om trender, som är på 2,5 timmar, har möjlighet att göra detta för ditt företag, din bransch eller den grupp som du önskar. Maila mig på goran@adlen.nu om du vill ha mer information om vad seminariet innehåller. ny upplaga av Min FÖRsta bok! Du har nu möjlighet att beställa min första i lite enklare utformning (så kallat kartonnage). är du intresserad av att köpa boken gör du det enklast genom att skicka ett mail till bok@adlen.nu Priset är 140: +frakt. Då får du boken signerad. Köper du mer än 50 böcker får du ett specialpris. Ange bara din leveransadress, faktureringsadress så har du boken inom ca 5-7 dagar.
SENASTE TIDEN Spännande uppdrag Den här hösten slår alla rekord. Jag har varit helt fullbokad och åkt land och rike och föreläst. Jag har mött otroligt många spännande människor och företag. Jag har också haft många olika typer av föreläsningar, med väldigt skiftande karaktär. Och jag ska lägga till att jag haft väldigt roligt. Många har självfallet handlat om trender och framtiden. Men många har också fokuserat på framtidens ledarskap och de krav som ställs på framtidens ledare. Dessutom har jag tjuvstartat med att föreläsa om innehållet i min nästa bok konsten att bli något utöver det vanliga. På det temat hade jag en minnesvärd eftermiddag för svenska alpina skidlandslaget i Schweiz under deras träningsläger. I en källare på hotellet där truppen bodde höll jag en föreläsning om hur man just blir det starka personliga varumärket. Jätteroligt och jättespännande! Bland övriga uppdrag vill jag lyfta fram: Posten Danmark Jag hade den stora äran att få avsluta en fantastisk konferens på konstmuseet Arken strax utanför Köpenhamn. För cirka 350 marknadsförare från Danmarks största företag höll jag en föreläsning på temat från mottagare till deltagare. Jag höll föreläsningen på svenska och fick en fantastisk utvärdering. Choice hotell På Hasseludden hade Choice Hotell bjudit in de stora konferensköparna från de nordiska länderna till en helgövning. Jag hade den stora förmånen att få prata om den framtida mötesindustrin i den vackra japansk-inspirerade konferenslokalen. E-day Elander arrangerade E-day på ett av mina absoluta favoritställen i Stockholm, Rival. Här pratade jag bland annat om vilka trender man kunde se inom kommunikation. En mycket proffsig och väl arrangerad tillställning som hade lockat till sig mycket folk. Chefsdagen På den årliga chefsdagen arrangerad av tidningen Chef hade jag nöjet att få avsluta konferensen med mina tankar om vad chefsskapet innebär i framtiden. Alecta Inför en nästan fullsatt Oscarsteater fick jag öppna upp kickoffen för Alecta. Temat var älska mig och handlade om hur Alecta ska kunna bli ett ännu strakare varumärke. Hög stämning och en entusiastisk publik. Sparbanken Syd På Ystads vackra stadsteater fick jag nöjet att prata trender inför 280 personer från det lokala näringslivet ibland Ystad och Simrishamn. En fantastisk teater och en positiv publik. Att ångra sina erfarenheter är att hejda sin utveckling Oscar Wilde Nästa nummer kommer ut i slutet av december 2006 Vill du att fler skall få nyhetsbrevet så är det bara att anmäla sig på http://www.adlen.nu/html/nyhbrev.html