April 2016 Produktrelease för Bankgirosystemet Utgåva våren 2016 Postadress: 105 19 Stockholm Besöksadress: Palmfeltsvägen 5 Webb: bankgirot.se Bankgironr: 160-9908 Styrelsens säte: Stockholm Växel: 08-725 60 00 Org.nr: 01-556047-3521 VAT No. SE556047352101 Bankgirocentralen BGC AB 20163/21/2016 3:21:00 PM. All rights reserved.
Sida 2 (14) Produktrelease våren 2016 för Bankgirosystemet och tillhörande kommunikationsprodukter Detta dokument vänder sig till de banker som deltar i Bankgirosystemet. I dokumentet beskriver vi de planerade förändringarna i systemet och i de tillhörande kommunikationsprodukterna. Detta dokument innehåller information som kan vara ett stöd i deltagande bankers planerings- och utvecklingsarbete för 2016 och 2017. Bankgirots framtida betalningsinfrastruktur Mot bakgrund av de förändringar som sker i vår omvärld och den förflyttning som sker mot mer standardiserade betalningar bedriver Bankgirot tillsammans med deltagare i Bankgirosystemet ett strategiskt arbete som går under beteckningen Bankgirots framtida betalningsinfrastruktur. Visionen för arbetet beskriver hur Bankgirot ska utveckla betalningsinfrastrukturen för massbetalningar för att möta framtidens behov och krav. Läs mer om detta i avsnittet om långsiktiga initiativ och projekt. Aktiviteter 2016-2017 Under 2016 och 2017 genomförs ett antal utvecklingsaktiviteter enligt nedanstående lista. Bankgirot informerar löpande i respektive projekt- och produktforum om aktiviteter och planer. Våra pågående utvecklingsaktiviteter under 2016 och 2017 är: Euro-betalningar tas bort i Bankgirots produkter Daglig Kontofråga Bg Avtal - Förändrad hantering för säkrare bankbyten Bg Avtal - Förändring gällande kontaktpersoner
Sida 3 (14) Innehållsförteckning Sammanfattning av ändringar sedan senaste produktrelease... 4 Kommande förändringar... 5 Euro-betalningar tas bort i Bankgirots produkter... 5 Daglig Kontofråga... 8 Bg Avtal Förändrad hantering för säkrare bankbyten... 10 Bg Avtal Förändring gällande kontaktuppgifter... 12 Långsiktiga initiativ och projekt... 14
Sida 4 (14) Sammanfattning av ändringar sedan senaste produktrelease Sedan senaste releasen utkom hösten 2015 har följande förändringar med bankpåverkan i systemet genomförts och därmed utgått ur dokumentet: Bg Avtal Provkörning för Bankgiro Inbetalningar tas bort Skattefullmakt upphör
Sida 5 (14) Kommande förändringar In- och Utbetalningar Euro-betalningar tas bort i Bankgirots produkter Allmänt Bankgirot hanterar idag betalningsuppdrag som inkluderar betalningar i valutan euro via utbetalningsprodukterna och redovisar sedan euro betalningarna via inbetalningsprodukterna. fungerar det idag Utbetalningsprodukterna Leverantörsbetalningar, Avgående Betalningar Bank (som bl. a. innehåller internetbetalningar) och Emittentutbetalningar hanterar valutan euro. I produkten Leverantörsbetalningar skickar bankkunder betalningsuppdrag till Bankgirot i svenska kronor eller euro som hanteras av Bankgirot. Det finns också en möjlighet att inkludera utlandsbetalningar i bland annat valutan euro. Bankgirot skickar dessa direkt till banken som processar och utför betalningarna. I produkten Emittentutbetalningar skickar Euroclear betalningsuppdrag till Bankgirot i svenska kronor eller euro som hanteras av Bankgirot. I produkten Avgående Betalningar Bank skickar banken ett betalningsuppdrag till Bankgirot i svenska kronor eller euro som hanteras av Bankgirot. Inbetalningsprodukterna Insättningsuppgift på papper (Bg 140), Insättningsuppgift via Internet och Bankgiro Inbetalningar redovisar euro-betalningar. Vilken förändring gör vi Bankgirot kommer från och med den 31 oktober 2016 inte att hantera betalningsuppdrag i valutan euro i Leverantörsbetalningar och Avgående Betalningar Bank. Bankgirot kommer däremot att fortsätta att hantera euro-betalningar i Emittentutbetalningar. Följande utbetalningar i Leverantörsbetalningar och valutan euro kommer inte att hanteras av Bankgirot från och med den 31 oktober 2016: girering till bankgironummer kontoinsättning utan avisering kontoinsättning med avisering Följande utbetalningar i Avgående Betalningar Bank och valutan euro kommer inte att hanteras av Bankgirot från och med den 31 oktober 2016: girering till bankgironummer kontoinsättning utan avisering kontoinsättning med avisering Då betalningar i euro inte kommer att hanteras av Bankgirot kommer ingen redovisning att ske i valutan euro i Bankgirots inbetalningsprodukter Insättningsuppgift på papper (Bg 140), Insättningsuppgift via Internet och Bankgiro Inbetalningar från och med
Sida 6 (14) den 31 oktober 2016. Varför gör vi förändringen? På grund av nya EU-regler* har Bankgirot, i överenskommelse med deltagarna i Bankgirosystemet, beslutat att ta bort eurobetalningsfunktionerna i utbetalningstjänsten Leverantörsbetalningar samt Avgående Betalningar Bank. * SEPA, Single Euro Payments Area, är ett initiativ inom EU med målet att stärka den europeiska integrationen och Europas konkurrenskraft internationellt genom en enhetlig betalningsstruktur för massbetalningar i euro. EU-kommissionen har antagit en förordning som innebär att nationella betalningsprodukter och format för betalningar i euro inom EU ska ersättas av produkter och format i enlighet med SEPAs regelverk. Reglerna gäller från och med den 31 oktober 2016 för de länder inom EES som inte har euro som valuta. kommer det att fungera Borttaget av betalningar i euro via Bankgirot innebär att bankerna kommer att erbjuda sina kunder en betalningslösning baserad på formatet ISO 20022 XML eller annat av bank angivet format. Bankens kunder kommer att använda sin respektive banks lösning för dessa betalningar. Möjligheten till utlandsbetalningar i produkten Leverantörsbetalningar kommer att kvarstå för samtliga valutor. Bankgirot kommer även efter förändringen att skicka dessa direkt till banken. När inträffar förändringen? Förändringen sker från och med 31 oktober 2016. Bankgirot arbetar sedan maj 2014 tillsammans med bankerna i en bankarbetsgrupp med att identifiera åtgärder för borttag av eurobetalningar i Bankgirots tjänster och med att skapa en gemensam strategi, tidsplan och lösning för detta arbete.
Sida 7 (14) Vad behöver banken göra? Borttaget av betalningar i euro via Bankgirot innebär att bankerna behöver kunna erbjuda sina kunder en betalningslösning baserad på formatet ISO 20022 XML. Detta kan i sin tur innebära utveckling. Bankens kunder behöver i god tid få information om förändringen och om hur alternativen ser ut. Förändringen innebär även att banken kan komma att behöva ändra i sina system och avveckla de funktioner som stöder dagens lösning. Även alternativ lösning för redovisning till bankkund samt hantering av utlandsbetalningar i valutan euro måste beaktas av bank. Vad behöver kunden göra? Förändringen innebär att de kunder som idag skickar sina eurobetalningar via Bankgirot istället ska skicka dem direkt till sin bank. Bankernas kunder kommer inte att kunna använda bankgironummer för betalningar i euro. De påverkas även av formatkraven då meddelandeformat enligt ISO 20022 XML ska användas för alla eurobetalningar. De kunder som tar emot betalningar i euro kan också komma att behöva göra vissa förändringar. Bland annat behöver informationen på fakturor i euro ändras då euro-betalningar inom EES inte kommer att kunna göras till bankgironummer utan endast till IBAN-nummer. Dessutom kan avprickningsrutiner behöva anpassas efter bankernas nya lösningar. Programvaror och affärssystem som hanterar euro-betalningar till bankgironummer behöver anpassas till nya betalningsflöden och format i dialog med bankerna och kunder. Vid frågor: Kontakta Bankgirot genom att skicka e-post till produktsupport@bankgirot.se Bankkontor kontaktar i första hand banken centralt.
Sida 8 (14) In- och Utbetalningar Daglig Kontofråga Allmänt om produkten Idag erbjuder Bankgirot två tjänster gällande Kontofråga: En tjänst där Skatteverket som ensam kund skickar in filer till Bankgirot med nya Kontoanmälningar (Överskjutande skatt) där kontroll av konton ingår. I den andra tjänsten kan banker och företag kontrollera konto och person-/organisationsnummer för att se att kontot är giltigt och tillåtet för insättningar fungerar det idag Dessa kontofrågefiler följer i nuvarande lösning ett veckoschema. Frågeställarna sänder filer till Bankgirot senast kl. 17.00 på onsdagar. Fråge-/svarshantering mellan Bankgirot och bank pågår torsdagmåndag. Svarsfil från Bankgirot till frågeställaren levereras påföljande måndag. Vilken förändring gör vi Varför gör vi förändringen? Bankgirot kommer att förändra schemaläggningen av tjänsten så att hanteringen blir snabbare, från en gång per vecka till en gång per dag. Bankgirot samlar ihop alla kontofrågor och skickar till samtliga svarsbanker. Svarsbankerna svarar inom en viss tid varje bankdag och Bankgirot sammanställer svaren och returnerar tillbaka till frågeställarna. Detta ska ske inom ett dygn varje bankdag. Denna förändring möjliggör utbetalningar från företaget till mottagaren mycket snabbare än vad dagens lösning med veckocykel tillåter. Bankgirot och bankerna får kontinuerligt intresseanmälningar om en snabbare tjänst från företag och andra intressenter. Detta är också en strategisk utveckling för att Bankgirot ska kunna erbjuda en mer modern och effektiv tjänst. kommer det att fungera Efter produktionssättning kommer Bankgirot att samla ihop alla kontofrågor och skicka dessa till samtliga svarsbanker varje bankdag. Banker svarar med samma frekvens. När inträffar förändringen? November 2016 Vad behöver banken göra? Bankerna behöver ändra sin svarshantering från en gång per vecka till en gång per dag.
Sida 9 (14) Vad behöver kunden göra? Bankens slutkunder som använder tjänsten Kontofråga måste kunna hantera en ny felkod i systemet fr.o.m. produktionssättningsdagen och eventuellt ändra sin körcykel. Vid frågor: Kontakta Bankgirot genom att skicka e-post till produktsupport@bankgirot.se Bankkontor kontaktar i första hand banken centralt.
Sida 10 (14) Stödtjänster Bg Avtal Förändrad hantering för säkrare bankbyten Allmänt om produkten Bg Avtal är en webbaserad applikation för hantering av Bankgironummer och bankkundens avtalsinformation gällande bankgirotjänster. De funktioner som erbjuds är dels sökfunktioner och kundöversikter. Dessutom finns funktioner för att ansluta, ändra och avsluta Bankgironummer och tjänster kopplade till Bankgironummer. Även när ett Bankgironummer ska byta bank har bankhandläggaren möjlighet göra det i gränssnittet. fungerar det idag Vilken förändring gör vi Idag kan bankhandläggare via Bg Avtal göra bankbyte för ett bankgironummer bara genom att ange det nya kontonumret och kryssa i en kontrollruta att man har kontaktat avlämnande bank och informerat om bytet. Denna enkelhet i funktionen bankbyte har ibland resulterat i felaktiga bankbyten genom att man anger ett felaktigt kontonummer eller gör bytet för fel kund-/organisationsnummer. Bankgirot inför en obligatorisk inmatning av organisationsnummer på det bankgironummer man önskar byta bank på, och det ger en ny popup-ruta med en varningstext och detaljuppgifter på kunden som man avser att byta bank för, innan bytet sker. Förändringen ger handläggaren en möjlighet att säkerställa och kontrollera att det är rätt kund man ämnar byta bank för. Varför gör vi förändringen? För att minska antalet felaktiga bankbyten och därmed förhindra ev. negativa konsekvenser av dessa.
Sida 11 (14) kommer det att fungera När inträffar förändringen? Handläggaren meddelar avlämnande bank om det förestående bytet för kunden och fyller precis som idag i en kryssruta om att avlämnade bank är informerad. Handläggaren fyller också i det nya kontonumret och mailadresser till de som ska underrättas om bytet. Ny obligatorisk ruta med organisationsnummer ska fyllas i (det går inte att klistra in kopierade uppgifter). Därefter sparar man uppgifterna. En ny popup-ruta med kundens organisationsnummer, bankgironummer, namn, adress och det nya kontonumret visas för kontroll av handläggaren. Det finns också en generell varningstext kring vikten av att göra rätt kring bankbyten. När handläggaren har konstaterat att det är rätt kund, klickar man på Spara nya uppgifter eller Avbryt. Därefter genomförs bytet precis som idag. Maj 2016 Vad behöver banken göra? Vad behöver kunden göra? Informera bankhandläggare om det nya sättet att genomföra bankbyten i Bg Avtal. Inget. Vid frågor: Kontakta Bankgirot genom att skicka e-post till produktsupport@bankgirot.se Bankkontor kontaktar i första hand banken centralt.
Sida 12 (14) Stödtjänster Bg Avtal Förändring gällande kontaktuppgifter Allmänt Bg Avtal är en webbaserad applikation för hantering av Bankgironummer och bankkundens avtalsinformation gällande bankgirotjänster. De funktioner som erbjuds är dels sökfunktioner och kundöversikter. Dessutom finns funktioner för att ansluta, ändra och avsluta Bankgironummer och tjänster kopplade till Bankgironummer. fungerar det idag I Bg Avtal läggs kontaktuppgifter till kunden upp på kundavtalen. De uppgifter som fylls i är namn, telefonnummer, e-postadress och faxnr. Det finns också fyra ansvarsområden som personen kan kopplas till: - Ekonomi - Data - Säkerhet - Lösen Bankgirot använder dessa kontaktpersoners uppgifter för att ta kontakt med kund om t ex det blivit något problem med kundens betalningsfiler. Idag finns det inte möjlighet att ändra uppgifter på en befintlig kontakperson. Man behöver först ta bort personen och sen registrera på nytt med nya uppgifter. Vilken förändring gör vi Hanteringen av kontaktpersoner kommer att förändras i Bg Avtal. Nedanstående förändringar kommer att ske. E-postadress till kontaktperson görs till obligatorisk uppgift. Ansvarsområden förändras. Ansvarsområdena Säkerhet och Lösen tas bort och Data byter namn till IT. Ekonomi är oförändrad. Prioriteringsordning av kontaktpersoner inom ansvarsområdet möjliggörs. Möjlighet att editera en kontaktpersons uppgifter införs. kommer det att fungera Vid nyregistrering av kundavtal måste handläggaren på banken fylla i en e-postadress till kontaktpersonen. Vid ändring av kundavtal måste handläggaren på banken fylla i e-postadress på befintliga kontaktpersoner om denna uppgift saknas. De kontaktpersoner som idag finns kopplade till ansvarsområde Data kommer flyttas till IT. De kontaktpersoner som idag finns kopplade till Säkerhet och Lösen kommer att rensas bort. Prioriteringsordning kommer att sättas för kontaktpersoner inom varje ansvarsområde. Detta gör att Bankgirot kan kontakta kundens kontaktpersoner i rätt ordning när vi t ex kontaktar kunden vid problem med betalningsfiler.
Sida 13 (14) När inträffar förändringen? Förändringen sker i mitten av september. Vad behöver banken göra? Eventuellt uppdatera kundavtal samt beskrivningar för bankhandläggare kring hantering av kontaktpersoner i Bg Avtal Vid frågor: Kontakta Bankgirot genom att skicka e-post till produktsupport@bankgirot.se Bankkontor kontaktar i första hand banken centralt.
Sida 14 (14) Långsiktiga initiativ och projekt Bankgirots framtida betalningsinfrastruktur Mot bakgrund av de förändringar som sker i vår omvärld och den förflyttning som sker mot mer standardiserade betalningar bedriver Bankgirot tillsammans med deltagare i Bankgirosystemet ett strategiskt arbete som går under beteckningen Bankgirots framtida betalningsinfrastruktur. Visionen för arbetet beskriver hur Bankgirot ska utveckla betalningsinfrastrukturen för massbetalningar för att möta framtidens behov och krav. Detta initiativ syftar till att skapa en ny modern, flexibel och kostnadseffektiv betalningsinfrastruktur för framtida betalningar i Sverige med möjlighet till räckvidd till andra regioner och valutor. En överenskommelse med deltagande banker om fortsättningen på detta långsiktiga arbete skedde innan sommaren 2014. Sedan dess har Bankgirot och deltagande banker fortsatt att utreda och utveckla Bankgirots framtida erbjudande. Under våren 2016 kommer Bankgirot att konkretisera det framtida bankgemensamma erbjudandet ytterligare genom att ta fram en dokumentsamling som kommer att gå under namnet Bankgirots framtida Erbjudande 2.0. Erbjudandet innehåller de delar som Bankgirot och bankrepresentanter i arbetet med den framtida betalningsinfrastrukturen ser kommer att vara bankgemensamma. Erbjudandet presenteras för överenskommelse i Bankgiro Managmentforum i maj 2016. Inom Bankgirots erbjudande finns även möjlighet till bankunika lösningar och denna dialog förs enskilt med respektive bank. I arbetet med den framtida betalningsinfrastrukturen är Bankföreningens arbete vägledande för Bankgirots bankgemensamma erbjudande både vad beträffar innehåll och tidplan. Bankerna förväntas ta ett inriktningsbeslut i Bankföreningen avseende ny svensk betalinfrastruktur under juni 2016.