Arbetsplan för examenstillfälle - Hur förenkla för examinanden
Innehållsförteckning Arbetsplan inför examenstillfälle - Hur förenkla för examinanden... 1 1. Inledning... 3 2. Syfte... 3 3. Målsättning... 3 4. Intervjun... 4 4.1 Har du deltagit i ett examenstillfälle?... 4 4.2 Varför tror du att man skall man göra en plan inför examenstillfället?... 4 4.3 Hur informerades du om planen?... 5 4.4 Fick du tillräckligt med information om hur du skulle göra planen?... 5 4.5 Hur skulle man enligt dig kunna förenkla uppgörandet av planen?... 5 4.6 Finns det något som känns onödigt i planen?... 5 4.7 Vad tycker du borde finnas med i planen?... 6 4.8 Finns det något i uppgörandet av planen som kändes svårt?... 6 4.9 Skulle du välja att göra planen elektroniskt eller i pappersform?... 6 4.10 Föredrar du att förklara din plan med skisser, bilder eller muntligt?... 6 5. Resultat diskussion... 7 6. Avslutning... 11 Bilaga 1 Nytt förslag på arbetsplan
1. Inledning I mitt utvecklingsarbete kommer jag att jobba med kvalitetssäkring av den fristående examen. En sak som jag och min handledare upplever behöver uppdateras är det material som finns för examenstillfällen. En del av materialitet är redan under bearbetning men arbetsplanen som examinanderna gör under sina examenstillfällen komma jag att fokusera på i detta arbete. 2. Syfte Har tidigare märkt att examinanderna upplever uppgörandet av arbetsplanen inför och under examenstillfället som väldigt tidskrävande och svår. Dessutom görs de ännu i pappersformat, vilken är tidskrävande för examensansvarig och känns som en onödig utgift och användning av naturresurser. 3. Målsättning Vill med detta arbete ta reda på om min hypotes att examinanderna upplever uppgörandet arbetsplanen som svårt stämmer, finns det något examinanderna upplever som problematiskt och hur kunde man utveckla arbetsplanen. Skulle vilja göra en enklare och smidigare plan som är gemensam för alla examensdelar. Och kanske fundera på hur man skulle få den elektronisk
4. Intervjun För att kunna bilda mig en uppfattning om hur uppgörandet av arbetsplanen går till ur en examinands synpunkt valde jag att intervjua en grupp examinander. De hade alldeles nyligen haft sitt första examenstillfälle. Valde att göra det i intervjuform av den orsaken att några av examinanderna inte har svenska som sitt modersmål och min förhoppning var att få mera utförliga och tillförlitliga svar genom personliga samtal än om jag valt att göra en enkätundersökning. Hade några färdiga frågor som bas och jobbade sedan vidare utgående från vilka svar jag fick. Gruppen jag valt inledde sina studier hösten 2016, de är 7 till antalet och 5 av dem fanns på plats och kunde delta. Examinanderna kunde välja på att göra planen på den befintlig blankett för uppgörande av arbetsplan, kundanalysplanen från kundarbete eller att göra sin plan muntligt. Intervjufrågorna berör således alla dessa tre typer av planer. Har du deltagit i ett examenstillfälle? Alla de intervjuade examinanderna hade haft sitt första examenstillfälle, de hade dock använd väldigt olika metoder för att göra sin plan. De flesta hade gjort sin plan skriftlig, men det fanns två olika planer att välja på. En mera omfattande och en kortare. Två hade valt den mindre omfattande, en den mera omfattande och två att göra planen muntligt. Varför tror du att man skall man göra en plan inför examenstillfället? Vidare ville jag veta om examinanderna förstått varför de skall gör en plan innan arbetet inleds. Här ansåg många att planen fungerade som en slags förberedelse. De fick möjlighet att fundera igenom vad man skulle göra och de olika
arbetsmomenten. Man funderade också att bedömarna kunde använda sig av planen vid sin bedömning. Vissa poängterade dock att bedömarna hellre hörde en muntlig beskrivning av det planerade arbetet än att titta i den skriftliga planen. Hur informerades du om planen? Uppfattningen om hur och när examinanderna informerats om att man skulle göra en arbetsplan var väldigt varierande. Några mindes att utbildaren informerat om detta redan vid inledandet av studierna, någon hade blivit informerad en veckan innan medan några inte hört om detta fören på själva examensdagen. Vidare uppger en tillfrågad att hen hört talas om arbetsplanen från andra examinander som tidigare deltagit i examentillfällen. Fick du tillräckligt med information om hur du skulle göra planen? På frågan om informationen om planen varit tillräcklig svarade de tillfrågade också väldigt varierande. Men de flesta skulle ha önskat mera detaljerad beskrivning av vad som förväntades finnas med i planen. En kände igen arbetssättet från planen som görs under kundarbetet och upplevde att hen kände till rutinerna. Två hade gjort sin plan muntligt och guidats av bedömarna. Hur skulle man enligt dig kunna förenkla uppgörandet av planen? Några av examinanderna ansåg att man för att förenkla uppgörande at planen borde haft mera detaljerad beskrivning av vad man förväntades ha med i planen. Vidare ansåg man att dockhuvudena var svåra att använda och någon önskade att man fått använda bilder i stället. Finns det något som känns onödigt i planen? Då jag frågade om det i planen fanns något som kändes onödigt var de flesta överens om att allt som fanns med nog var befogat. Dock kommenterade en att
uppgörandet av planen och ritandet tog mycket tid och att kunden tvingades vänta. En annan kommentar var att utformningen var onödigt invecklad. Vad tycker du borde finnas med i planen? Examinanderna ansåg att planen borde innefatta, tekniska beskrivningar på klippningarna, vilka produkter man kommer att använda samt förklara för kunden vad man kommer att göra. I övrigt ansåg de att det mesta redan fanns med. Finns det något i uppgörandet av planen som kändes svårt? På den här frågan var examinanderna överens om att det ritandet som var svårast med att göra arbetsplanen. De två som gjort muntlig plan kommenterade dock att de gärna skulle ha ritat för att lättare kunna förklara sin plan för bedömarna. Skulle du välja att göra planen elektroniskt eller i pappersform om du fick välja? På frågan om de skulle välja att göra planen på papper eller elektroniskt var åsikterna delade. Två skulle utan tvekan ha valt den elektroniska varianten medan de övriga var lite tveksamma. De som var tveksamma trodde nog de skulle välja pappersvarianten. Föredrar du att förklara din plan med skisser, bilder eller muntligt? Sista frågan svarade alla examinander så gott som samma på. Alla var överens om att den optimala arbetsplanen skulle vara en kombination av flera olika arbetssätt.
5. Resultat diskussion Examinanderna jag intervjuade kunde välja mellan tre olika sätt att göra sin arbetsplan. Detta gör att det såklart finns variationer i deras svar på intervjufrågorna. Att kunna välja på flera olika arbetssätt är ju i högsta grad personlig tillämpning och är man borde jobba vidare på. Den ena arbetsplanen var mera omfattande, den tar mera utförligt upp exakt vad man vill att examinanderna tar med i planen och examinanderna har på så sätt lättare att veta vad som förväntas av dem. Dock kan vissa känna sig väldigt styrd av planens detaljerade utformning, och den upplevs av vissa som väldigt tidskrävande. Andra får igen ett stöd av sättet den är utformad och har lättare att veta vad de skall skriva i planen. Den andra planen är betydligt enklare och inte lika detaljerad utan ger examinanderna större frihet att på sitt eget sätt beskriva sin arbetsplan. Vissa uppger att den här typen av plan passar dem medan andra föredrar den ändra som fungerar som en checklista över vad som skall finnas med. Av olika orsaker hade vissa valt att göra sin plan muntligt och trivdes med detta sätt att arbeta. Den muntliga planen är kanske det sätt som mest påminner om det sättet erfarna frisörer jobbar ute på arbetsplatserna. Enligt mig finns det för och nackdelar med alla dessa planer. Den detaljerade arbetsplanen styr examinanden och hämmar kreativiteten och den egna planeringen. Den säkerställer ju dock att alla moment finns med och fungera som ett stöd i examinandens arbete. Den andra planen är mera fri i sin utformning, sporrar till eget ansvar och nytänkande. Men för en examinand som vill ha tydliga instruktionerna kan den kännas otydlig. En fördel med den muntliga planen är att
också examinander som har utmaningar med att uttrycka sig i skrift kan göra sig förstådd. Bedömarna kan också ställa följdfrågor direkt för att få planen på det klara. Nackdelar som jag kan se i detta arbetssätt är att examinanderna inte har uppskrivet vad de planerat och kanske glömmer något arbetsmoment i planeringen eller sedan under arbetes gång. Många av examinanderna använde sig av planen både innan själva arbetet och underarbetets gång som stöd för minnet. Man planerade själva arbetsprocessen samtidigt som man fyllde i planen. Men i och med att de inte upplevde att bedömarna använde sig av planernas hade de inte tänkt på nyttan den kunde vara för dem. Min uppfattning är att bedömarna nog använder sig av planerna, trots att examinanderna inte märkt det. Ett exempel då planen används är om bedömaren vill gå tillbaka och kolla hur examinanden planerat ett visst moment. Bedömarna är från sitt eget arbete ofta väldigt duktiga på att komma i håg olika arbetsprocesser men har man många examinander samtidigt kan den skriftliga planen fungera som ett stöd. Enligt mig skall en arbetsplanen vara som ett kundsamtal med en kund. Man diskuterar och planerar med kunden vad hen önskar, sedan är det ju frisörens jobba att jobba ut en plan för hur man skall nå det resultatet. Vissa frisörer föredrar att rita och visa hur man har tänkt sig, andra söker fram bilder för att belysa och förklara. I bland kan det vara kunden själv som har med sig bilder, då behöver frisören kunna analysera vad som finns på bilden. Den optimala planen skulle alltså ge examinanderna möjlighet att välja att göra den på papper eller elektroniskt. Man borde också kunna rita, använda bilder eller egna skisser.
Angående frågan hur examinanderna informerats om arbetsplanen. Mitt antagande är att alla examinander informerades om examentillfällena och arbetsplanen redan vid inledandet av studierna förra hösten. Om det nu inte var så att någon inte deltog under de inledande dagarna. Dock fick de säkert rätt mycket information och vissa saker har man kanske därför glömt bort. Just av den orsaken är det väldigt viktigt att examinanderna informeras vid upprepade tillfällen om just praktiska saker om utbildningen och examenstillfällen. Min följande fråga var om de hade fått tillräckligt med information. Här tror jag att deras svar skiljer sig beroende på vilken av planerna de valt att göra. En kommentar var att de skulle önskat mera detaljerad info om vad som skulle finnas med i planen. De som valt den mera omfattande planen hade ju mera detaljer och saknade inte just den biten. Examinanderna ansåg att en arbetsplan bör innehålla klippbeskrivning i någon form samt vilka produkter man kommer att använda. Och just klippbeskrivning samt produktvalen är kanske det som bedömarna också kollar på. Utöver detta anser jag att där bör finnas förbilder, inspirationsbilder och efterbilder. Förbilderna för att bedömarna skall kunna minnas vad utgångsläget var, inspirationsbilder eller skisser för att bedömarna/kunden skall kunna förstå hur frisören tänkt sig slutresultatet. Till sist vill man ha efterbilder för att kunna se om examinanden lyckat skapa det resultat hen önskat. Just klippbeskrivning eller ritandet var något examinanderna upplevde som svårt med arbetsplanen. Där tycker jag det skulle kunna vara en lösning att man får ha med inspirationsbilder och att man sedan på den ritar in eller förklarar med ord hur man tänkte förverkliga frisyren. Men det fanns också de som ville ha möjligheter att skissa eller rita upp sin klippning. En del av examinanderna skulle gärna valt att göra arbetsplanen elektroniskt med andra var helt emot den idén. Examinanderna har också väldigt olika förutsättningar att kunna göra planen elektroniskt så i detta skeda är det nog inte möjligt att helt gå över till en elektronisk plan. Dock kunde man använda sig av samma plan åt alla och att man sedan skulle ha en utprintad version åt de som så
önskar. Ett problem man stöter på om man gör planen elektroniskt är att själva ritandet/skissandet borde ske i något annat program. En annan lösning kunder vara att man skissar på ett papper som sedan fotograferas och bifogas till planen. Många av examinanderna skulle om de fått välja ha gjort planen som en kombination alla de tre olika varianterna pappers, elektroniks och muntlig.
6. Avslutning Min slutsats då jag läser igenom examinandernas kommentarer är att de önska sig en arbetsplan med möjlighet till stor variation. Där behöver också i fortsättningen finnas utrymma för personlig tillämpning. Någon föredrar tydliga mallar medan andra jobbar bäst då man fritt får jobba fram sin plan. En lösning på detta skulle kanske vara att man endast gör ett dokument som listar vad man från utbildare och bedömares sid önskar att finns med. Och att examinanderna sedan får skapa och forma sin plan på ett för dem passade sätt. Då kan de ju välja att göra den skriftlig på ett papper eller elektroniskt på datorn, de kan välja att skissa och rita eller använda sig av bilder. Den skriftliga delen kan bestå av korta punkter eller länga berättelser. Har utgående från examinandens önskemål gjort en ny arbetsplan. Den skulle jag som en fortsättning på detta arbete vilja presentera för utbildarna för att ännu få deras synpunkter. Nästa steg i utvecklingen av arbetsplanen skulle vara test köra arbetsplanen som jag utvecklat utgående från examinandernas och utbildarnas önskemål. Efter detta skulle man kunna intervjua examinanderna igen för att ta reda på om de känner att arbetsplanen uppfyller deras önskemål. Sedan kan man konstatera att alla examinander är olika, lär sig på olika sätt, minns olika saker och har olika önskemål och att också arbetsplanen bör ha utrymme för personlig tillämpning.
Bilaga 1 EXAMENSTILLFÄLLE Arbetsplan 1. Plan 2. Självvärdering 3. Bedömning 4. Utvärdering Examinandens namn: Företagets namn: Examensdel: Datum: Analys Hårbotten Normal Torr Fet Rot Normal Torr Fet Längder Norma l Torr Fet Toppar Nomal Torr Fet
Tidigare behandling Förebilder Arbetsplan
Inspirationsbilder: Produkter Styling& Make up
Efterbilder Utrymme att rita