Välkommen till. vår hemtjänst

Transkript

1 Välkommen till vår hemtjänst

2 Vi har alltid nära hem till dig Vi har alltid nära hem till dig Hemtjänsten i Kungsbacka kommun är namnet på den kommunala hemtjänsten. Vi som arbetar här är anställda av kommunen. Vår uppgift är att se till att du kan bo kvar hemma så länge som möjligt och känner dig trygg i ditt hem. I den här broschyren kan du läsa om vad vi erbjuder dig som är i behov av hemtjänst. Vi bemöter dig med respekt Vi ger dig möjlighet att påverka din omsorg Vi finns för dig när du behöver oss Vi ser till att du känner dig trygg i din vardag Kommunens värdegrund genomsyrar allt vi gör! Vårt arbete bygger på goda relationer och respekt för din integritet. Eftersom vi arbetar i ditt hem tar vi stor hänsyn till hur du vill ha det och utför arbetet på dina villkor. Vi finns på plats i hela kommunen och har därför alltid nära hem till dig. Du känner igen oss på våra arbetskläder och våra bilar för Hemtjänsten i Kungsbacka. Dessutom bär vi alltid id-bricka.

3 Vi hjälper dig i vardagen Hemtjänsten i Kungsbacka kommun hjälper dig med vardagliga sysslor som att städa, tvätta och handla. Vi ger dig också personlig omvårdnad. Det kan till exempel vara hjälp med att ta på kläder, att duscha, kamma håret eller ordna lite kvällsmat. Vi kan också sitta och prata en stund eller ta en promenad tillsammans. För att ta del av våra insatser behöver du få ett beslut av en biståndshandläggare. Om du vill kan du få färdiglagad mat levererad hem till dig. Du kan ofta välja mellan två olika rätter till lunch. Du som behöver handla dagligvaror får hjälp av Kungsbacka kommuns inköpsteam. Inköpsteamet tar med sig din lista, plockar ihop dina varor och kör hem dem till dig. Rehabiliterande förhållningssätt Inom Hemtjänsten i Kungsbacka kommun arbetar vi med ett rehabiliterande förhållningssätt. Det innebär att vi ger dig stöd för att du ska klara så mycket som möjligt på egen hand. Vi ser dina dagliga sysslor som en bra träning. Det kan till exempel vara att träna på att knäppa knapparna på koftan själv eller gå en kort sträcka istället för att åka rullstol. Du får en kontaktperson En person i vår arbetsgrupp utses till din kontaktperson. Du eller dina anhöriga kan vända er till kontaktpersonen med funderingar och frågor kring den service och omsorg du får. Du och kontaktpersonen bestämmer tillsammans hur arbetet ska utföras. För att ge dig så bra service och omsorg som möjligt dokumenterar vi hur du vill ha hjälpen utförd i en omsorgsplan. Omsorgsplanen finns i en gul pärm och uppdateras regelbundet. Kontaktpersonen Vi finns på plats dygnet runt Inom Hemtjänsten i Kungsbacka finns det alltid personal i tjänst, dygnet runt. Om du har trygghetslarm och trycker på larmknappen är det alltid någon av oss som kommer hem till dig, oavsett tid på dygnet. Eftersom vi finns på alla orter i kommunen kan vi snabbt finnas på plats. Avlösning i hemmet Du som är närstående och vårdar en anhörig kan få avlösning i hemmet. Kontakta din biståndshandläggare om du vill veta mer. är den person från hemtjänsten som oftast besöker dig. är den som dina anhöriga kan hålla kontakt med när det gäller praktiska frågor. planerar din omsorg tillsammans med dig. lyssnar på dina behov och önskemål och tar dem med sig till den övriga personalen som hjälper dig.

4 Vi har lång erfarenhet Vi som arbetar inom Hemtjänsten i Kungsbacka har lång erfarenhet av att arbeta med vård och omsorg. Vår kompetens är hög och de flesta av oss är utbildade undersköterskor. Alla som arbetar hos oss får regelbunden kompetensutveckling. Vi tycker det är viktigt att ha en gemensam grundsyn på arbetet. Därför får alla nyanställda gå igenom ett introduktionsprogram innan de börjar arbeta på egen hand. Vi har specialkompetens Hos oss finns specialkompetens inom en rad områden. Vi har till exempel ett särskilt demensteam som arbetar nära vår demenssjuksköterska och kan ge personer med demenssjukdom kontinuitet och trygghet. Vi har flera undersköterskor som är utbildade i taktil beröring, ett slags lätt massage. Vi ser hela ditt behov Vi som jobbar i Hemtjänsten i Kungsbacka arbetar också i team med andra yrkesgrupper som arbetsterapeuter, sjukgymnaster och sjuksköterskor. Genom teamets olika kompetenser kan vi se hela ditt behov och på det viset se till att du får den hjälp du behöver. Vi har lång erfarenhet av arbete med vård i livets slutskede och samarbetar med kommunens hemsjukvård, med Kungsbacka sjukhus och din vårdcentral. Vi utvecklar ständigt kvaliteten Hemtjänsten i Kungsbacka kommun arbetar ständigt med att utveckla kvaliteten i arbetet. Vi strävar efter att antalet personer som utför vård och omsorg hos dig ska begränsas. Vi följer upp personalkontinuiteten varje år i en särskild mätning. Fyra gånger per år får du ett nyhetsbrev om vad som händer inom Hemtjänsten i Kungsbacka kommun. För att höra vad du tycker om vår verksamhet får du svara på enkäter regelbundet. Vi har också informationsträffar för dig och dina anhöriga där du kan framföra dina synpunkter. I Kungsbacka kommun har vi ett system för att ta emot synpunkter och tankar om verksamheten som kallas Kommentaren. Vi vill hela tiden bli bättre och ser dina synpunkter som en värdefull hjälp i det arbetet. Gå in på webbplatsen eller skicka e-post till kommentaren@kungsbacka.se. Du kan också ringa och tala in din synpunkt på en telefonsvarare, dygnet runt.

5 Om du vill veta mer om Äldreomsorgen i Kungsbacka kommun kan du vända dig till Äldreomsorgen Direkt Telefon: E-post: aldreomsorg@kungsbacka.se Du kan också kontakta biståndshandläggarna via kommunens växel: Du kan också få mer information på kommunens webbplats: Äldreomsorgen Kungsbacka kommun Box Kungsbacka aldreomsorg@kungsbacka.se Produktion och text: Kommunikatörerna på Service, Kungsbacka kommun Form och layout: Format.se Foto: Sofia Sabel Tryck: Grafika 2012 Vill du veta mer?