REKO Dagen Välkomna

Transkript

1 REKO Dagen 2010 Välkomna

2 REKO Dagen 2010 Representanter från AB Borlänge Energi Mathias Bjurman Christer Hjort Jan-Erik Lindroth Sektionschef Kraft och Värme Säljare/Informatör Affärsområdeschef Stadsnät

3 REKO Fjärrvärme REKO Fjärrvärme är framtaget efter diskussioner med kundorganisationerna: SABO HSB Fastighetsägarna Riksbyggen Hyresgästföreningen

4 Syftet med REKO Fjärrvärme Att stärka och trygga kundernas ställning Att utveckla dialogen mellan fjärrvärmeleverantör och kund

5 REKO Fjärrvärmes Ledord Öppenhet Jämförbarhet Förtroende

6 Öppenhet Kunden får ökad insyn i fjärrvärmeföretaget Publicera information om verksamheten Företaget är skyldig att föra en dialog med kundforumet om ett sådant finns

7 Jämförbarhet En publik normalprislista ska alltid finnas Rekommendationen är att prisförändringar helst inte sker mer än en gång/år Det blir lättare att jämföra fjärrvärmen mot andra alternativ och mot andra orter

8 Förtroende Kommunikation och dialog är centralt i REKO Leverantören ska årligen inbjuda sina kunder till informationsmöte Mottagande av synpunkter från kund ska bekräftas inom 9 arbetsdagar REKO fjärrvärmesystem ger kunden möjlighet att klaga till en oberoende nämnd (Kvalitetsnämnden)

9 Borlänge kommun invånare hushåll i flerfamiljshus villahushåll hushåll totalt

10 Borlänge Energis Vision Borlängeborna som är både ägare och kunder ska ha anledning att vara stolta över Borlänge Energi

11 Affärsidé Borlänge Energi erbjuder Borlänges fastighetsägare energi, vatten och stadsnät samt tar hand om avfall och avlopp samt ger borlängeborna en god stadsmiljö. Ledstjärnor är Hög leveranskvalitet Miljöriktig hantering Bra service Låga priser Arbetet utförs ALLTID NÄRA kunderna

12 Borlänge Energi

13 Vart kommer värmen ifrån?

14 Energiproduktion (Kraftvärmeprincipen) rmeprincipen) 3 Bränsle G 1 El 2 Värme

15 Fjärr- och närvärmens värmeproduktion och koldioxidutsläpp Pellets El Deponigas Spets VP el Spillvärme Avfall Producerad energi (GWh) CO2-utsläpp (ton/år) Olja CO2-utsläpp

16 Utsläpp av CO 2 från fjärrvärmen i Borlänge jämfört med alternativt bara olja Ton CO2/år Levererad mängd energi, MWh/år CO2 utsläpp med Fjärrvärme (ton) CO2 utsläpp alternativt bara olja (ton) Levererad mängd energi, MWh

17 CO 2 -utsläpp (kg/år) vid kwh förbrukning CO 2 -utsläpp (kg/år) vid kWh förbrukning CO2-utsläpp (kg/år) kg 119 kg 0 Ved Olja El Värmepump Fjärrvärme 2007 Fjärrvärme 2009

18 Fjärrvärmen i Borlänge

19 Medskogen Medväga Medbacken Medgången Medvägen Medsvängen Uppfartsvägen Blåbärsstigen Smultronstigen Lingonstigen Medväga Yttre Medväga

20 Hönsarvet Skjutbano Kraftverk Motionsanläggning Bullerforsen Övre Hönsarvet F.d. stenbrott F.d. stenbrott Skidbacke Bergeby Hönsarvet a Sjukhus Badplats Forsa Skola Servicehus Barkarg Älvravinernas naturreservat Domnarvet Hönsarvsholmen Fångstgrop Gammelgården Hemb.gård

21 Borodalen Marmorvägen Pyritvägen Bullerforsvägen Apatitvägen Kypengrensgatan Gråstensgatan Täljstensvägen Kalkstensgatan

22

23 Energiåtgång PEF (kwh) vid kwh förbrukning Energiåtgång PEF (kwh) vid kWh förbrukning Energiåtgång (kwh) Ved Olja El Värmepump Fjärrvärme 2007 Fjärrvärme 2009

24 Energiproduktion (Kraftvärmeprincipen) rmeprincipen) 3 Bränsle G 1 El 2 Värme

25 Systemperspektivet Primärenergianvändning Slutlig energianvändning Nettoenergi, nettovärme Gratisenergi Utvinning Förädling Transport Kraftproduktion Kraftvärme Värmeverk Hushållsel, driftel, fastighetsel Varmvatten Radiatorsystem (motsv) Från Vägen till ett energieffektivare Sverige

26 CO 2 -utsläpp (kg/år) vid kwh förbrukning CO 2 -utsläpp (kg/år) vid kWh förbrukning CO2-utsläpp (kg/år) kg 119 kg 0 Ved Olja El Värmepump Fjärrvärme 2007 Fjärrvärme 2009

27 Fastigheten Nils Holgersson Yta m 2 Antal lägenheter Fastighetsel (63 A) Hushållsel (16 A) Fjärrvärme Olja (om ej fjärrvärme) Alternativ uppvärmning Vatten och avlopp 15 st kwh/år kwh/år kwh/år (flöde m 3 /år) 25 m 3 /år kwh/år (värmepump eller pellets) m 3 /år Avfall 3 * 370 l, veckohämtning (alt. 2 * 660 eller 5 * 240) Källa Fastigheten Nils Holgersson underbara resa genom Sverige

28 Nils Holgersson 2010 Borlänges placeringar Avfall VA El Fjv TOT Urspr. mål 5 KOMMENTAR Enbart elnät (utan elhandel) har placering 3. Källa Fastigheten Nils Holgersson underbara resa genom Sverige

29 Nils Holgersson 2010 Tio-i-topp kr/m Luleå Piteå Lidköping Västerås Borlänge Boden Skövde Båstad Östersund Köping Källa Fastigheten Nils Holgersson underbara resa genom Sverige = Har inte fjärrvärme, utan är räknade med alternativ uppvärmning.

30 Nils Holgersson 2010 Dalarna totalt Borlänge Gagnef Avesta Mora Falun Älvdalen Malung Hedemora Vansbro Rättvik Ludvika Leksand Orsa Smedjebacken Säter kr/m2 Källa Fastigheten Nils Holgersson underbara resa genom Sverige

31 Nils Holgersson 2010 Dalarna placeringar totalt Borlänge Gagnef Avesta Mora Falun Älvdalen Malung Hedemora Vansbro Rättvik Ludvika Leksand Orsa Smedjebacken Säter Källa Fastigheten Nils Holgersson underbara resa genom Sverige

32 Nils Holgersson 2010 omsättning Borlänge samt falunivå kkr Borlänge "Falunivå" Differens Avfall VA Elnät Fjv Totalt Omsättning för Borlänge enligt BE årsrapport för Källa Fastigheten Nils Holgersson underbara resa genom Sverige

33 Nils Holgersson Borlänge, Falun och Linköping Placering totalt Borlänge Falun Linköping Källa Fastigheten Nils Holgersson underbara resa genom Sverige

34 Nytt fjärrvärmepris 2010 Fjärrvärme och närvärmepriset ändrades september 2010 Vi har höjt! Fasta avgiften från 775kr/år till 1250 kr/år för alla villor. Den rörliga delen på Fjärrvärme från 58,5 öre/kwh till 60,5 öre/kwh Fjärrvärme utan egen vvx från 64,5 till 66,5 öre/kwh Det rörliga priset för närvärme ligger oförändrat kvar.

35 Vad gäller för information om prisförändringar/avtalsförändringar? Avtalsförändringar ska aviseras senast 2 månader innan de träder i kraft. I samband med detta ska information om att kunden har rätt till att säga upp avtalet samt att kunden har rätt till förhandling och medling finnas med. Finns inte denna information gäller inte förändringen.

36

37 kunder och co2 utsläpp CO2-utsläpp (ton/år) Antal kunder (st) CO2-utsläpp Antal kunder

38 Borlänge Energi Stadsnät Jan-Erik Lindroth

39 Vad är det för skillnad på ert nät och andras? Den största skillnaden är vi är ensamma att bygga ett öppet nät i Borlänge som är konkurrensneutral och operatörsoberoende och som därmed erbjuder användarna valfrihet, mångfald och öppenhet.

40 Vad innebär ett öppet stadsnät Det innebär valfrihet, mångfald och öppenhet. Det råder valfrihet att ansluta sig till nätet, valfrihet att erbjuda sina tjänster och valfrihet för varje användare att köpa de tjänster som passar I Stadsnätet finns flera olika tjänsteleverantörer. Samtliga konkurrerar med varandra på samma villkor Detta ger högre kvalitet, ökat utbud och pressade priser Du som slutkund är kung i nätet

41 Vilken är skillnaden mellan fiber och ADSL? Fibern är avståndsoberoende - bibehållen kapacitet/bandbredd ADSL tappar bandbredd ju längre från telestationen du bor samt kvalité på kopparkabeln. Bandbredden begränsad till 1 Mbps uppströms Fiber klarar idag alla kända bredbandstjänster. Näst intill obegränsad kapacitet. ADSL klarar idag Internet, Telefoni och TV. TV tar ca 10Mbps/kanal. I fibern sänds all data med laser (ljus) vilket gör att den inte störs av t.ex. åska. Mindre känslig för yttre störningar

42 Tjänster i Stadsnätet Internet Telefoni TV

43 TV i Stadsnätet Analog Digital IPTV

44 Följande tjänsteleverantörer finns i Borlänge Stadsnät idag och fler leverantörer är aktuella beträffande tjänster.

45