> VD har ordet: Våra satsningar börjar ge effekt > Månadens profil: Beata Terzis > På med löparskorna

Transkript

1 > VD har ordet: Våra satsningar börjar ge effekt > Månadens profil: Beata Terzis > På med löparskorna JUNI 2015 Nyhetsblad med aktuell information till dig som arbetar i Frösunda.

2 VD HAR ORDET Våra satsningar börjar ge effekt Ni som har läst mina tidigare VD-ord vet att jag uppehållit mig en hel del vid olika förändringar som vi behövt göra. Som VD sitter man på många företag långt från verksamheten, men inte på Frösunda. Jag har dagligen kontakt med kunder och många av er medarbetare. Det innebär att jag snabbt får information om vad som händer, både positivt och negativt. Det är väldigt roligt att jag nu kan berätta att jag får många signaler på att det som vi gjort för att säkerställa bemötande, bemanning och tillgänglighet har börjat ge effekt för kunderna. Det är både kunder och medarbetare som hör av sig till mig och berättar om att saker och ting har förändrats till det bättre på senare tid. Det gör mig förstås jätteglad! Det gör också att Frösunda nu är ett starkare och stabilare företag. Vi hade en chefsdag i början på maj på Frösunda. Detta följer den röda tråd som går genom alla de nya saker vi gör: koncept, kundfokuserat chefsprogram mm. På chefsdagen arbetade vi med kundfokus ur olika perspektiv och bland annat presenterade vi Frösundas definition på kundfokus, något som jag vet att många efterfrågar. Jag vill passa på att dela den med er här: Att i alla situationer se och agera utifrån kundens perspektiv. Andemeningen i detta är inte bara att ha kundfokus, utan att faktiskt ha kundens fokus. Det finns anledning att återkomma till detta senare då vi behöver arbeta mycket med vad detta betyder för oss i vardagen. De flesta vet redan att vi inom kort får en ny affärsområdeschef inom assistans Karin Stålhandske. Jag ser väldigt mycket fram emot att välkomna Karin till Frösunda och vet att hon Det är både kunder och medarbetare som hör av sig till mig och berättar om att saker och ting förändrats till det bättre. kommer att lämna ett värdefullt bidrag i arbetet att erbjuda våra kunder den bästa personliga assistansen. Till alla er som är närstående till någon med omsorgsbehov vill jag skicka en speciell sommarhälsning då jag vet att ni bär en dubbel börda. Vi vill hjälpa er och andra närstående i samma situation. Därför satsar vi på ett antal föreläsningar i stresshantering i sommar och höst i samarbete med Anhörigas Riksförbund. Vi börjar i Norrland håll utkik på din ort! Susanne Sidén VD

3 På med löparskorna snart är det dags för Bellmanstafetten Onsdagen den 19 augusti är det återigen dags för Bellmanstafetten. I år kommer Frösunda att finnas på plats med Anhörigas Riksförbund för att heja fram alla duktiga löpare. Vi vill naturligtvis att så många som möjligt från Frösunda är med och springer så sätt samman ett lag och utmana dina kollegor på andra avdelningar eller verksamheter! NÄR? Onsdagen 19 augusti. Startskottet går kl. 17:30. VAR? Universitetet, norra Djurgården. Det kommer finnas gott om skyltar till startområdet. HUR? Anmälan görs via: Frösunda kommer ha ett stort tält vid start/målområdet med flaggor och ballonger. Där kan vi tillsammans äta den picknick-mat som alla deltagare får och skydda oss ifall det blir regn. Alla som springer får en T-shirt (orange med AHR- och Frösunda-logga). Mejla till kommunikation@frosunda.se för att beställa T-shirts, ange även önskad storlek. Senast den 2 juli. Bellmanstafetten är en del i den satsning som Frösunda tillsammans med Anhörigas Riksförbund gör på anhörigåret 2015 med målet att sätta anhörigfrågan i fokus. Nytt huvudkontor 15 juni flyttade vårt huvudkontor till Råsundavägen 18, bara några stenkast från Frösundaviks allé. I de nya lokalerna sitter alla på samma våningsplan (plan 4). Lokalerna är tillgänglighetsanpassade och det finns en gemensam huvudreception på bottenvåningen och vi har även en egen välkomnande reception på vår våning. Välkomna hit!

4 Gutasund öppnar Den 1 juli slår vi upp portarna till Frösundas första äldreboende i egen regi Gutasund i Uppsala. Det nybyggda äldreboendet har 72 ljusa lägenheter och är ett modernt boende men där vi återknyter till traditioner och lokal kulturhistoria. Varje del är utformad utifrån expertis om demens och kognitiv svikt. Boendet har en hemlik miljö och en vacker trädgård. Det gör Gutasund till det perfekta boendet för personer med demens och livskvalitet på ålderns höst. Läs mer på frosunda.se/gutasund Tillgänglighetsvärdar i sommar Under sommaren kommer Frösunda att samarbeta med flera mäss- och festivalarrangörer för att genom tillgänglighetsvärdar göra besöket till en bra upplevelse för personer med funktionsnedsättningar. Tillgänglighetsvärdarna har erfarenhet av personlig assistans och kommer kunna ge information om tillgänglighet inom det aktuella mäss- eller festivalområdet, de kommer även kunna ge tillfällig assistans på plats. Du kommer bland annat hitta oss på: Piteå dansar och ler, juli Stora Nolia i Umeå 1-9 augusti Musikens makt i Luleå, augusti Kundfokus för mig är att ta kundens fokus till skillnad från att ha kunden i fokus.

5 MÅNADENS PROFIL Beata Terzis Beata är i grunden disputerad neuropsykolog med kognition och demens som kärnområde och hon har mångårig erfarenhet av forskning och kliniskt arbete inom demensområdet. Hon har under de senaste åren medverkat i flera olika paneler, är medförfattare till fackböcker och föreläsare för personal på bland annat Silviahemmet. Innan det blev Frösunda arbetade hon som enhetschef på minnesmottagningen Capri geriatrik. Sedan i våras arbetar Beata på Frösundas kvalitetsavdelning som kvalitetsutvecklare. Hur blev det Frösunda och vad kommer du bidra med? Jag hörde talas om Frösunda och den aktuella tjänsten och ansåg att det var ett dynamiskt arbete som skulle passa mig. Med min kunskap om kognition och demens kommer jag att kunna ta det senaste inom forskningen vidare till verksamheten som är riktad främst mot dessa kunder. I min roll som kvalitetsutvecklare, arbetar jag som garant för att expertkunskapen kring kognition ska finnas med i varje steg från anbud till utformandet av koncept och det specifika bemötandet av kunden. Berätta mer om kognition. Kognition handlar om informationsbearbetning. Enkelt uttryckt hur hjärnan tar in information från omgivningen, bearbetar och tolkar informationen och vilket utfall som är resultatet av detta, det vill säga ett specifikt beteende. Det som händer vid nedsatt kognition, oavsett orsak, är att informationsbearbetningen inte fungerar som den ska. Vad betyder kundfokus för dig? Kundfokus för mig är att ta kundens fokus till skillnad från att ha kunden i fokus. För att kunna ta kundens fokus är det enligt mig, nödvändigt både att känna den specifika individen samt ha kunskap om kognition. Denna formel gäller oavsett affärsområde och kan hjälpa personalen att förstå orsaken till olika beteenden hos kund och även hos sig själva. Berätta mer om ditt uppdrag och vad är i fokus just nu. För närvarande fokuserar jag främst på att arbeta och utveckla medarbetare inom Kognitionskunskap, medarbetare inom samtliga affärsområden. Det finns chefer och medarbetare som sedan tidigare har kännedom om och arbetar utifrån detta. Men vårt uppdrag handlar om att få samtliga medarbetare att inse vilken central roll kognition har i olika sjukdomstillstånd, vid funktionsnedsättningar eller situationer av stress. Kognitionskunskap håller på att rullas ut till samtliga medarbetare dels via en introduktionsfilm i Frösunda Akademin och dels genom att samtliga chefer får kognitionskunskap genom chefsintroduktionen. Vad är det roligaste med ditt uppdrag? Det absolut roligaste är att få möjligheten att sprida kunskap om det jag är mest intresserad av!

6 ? Sommarquiz Testa dina kunskaper vinn pris I förra nyhetsbladet bjöd vi på ett sommarquiz och gratulerar följande tre vinnare: Magaly Restrepo, Stockholm Pernilla Gustavsson, Jönköping Audrius Luza, Åsele Den 1 juli öppnar Frösunda ett nytt äldreboende som heter Gutasund. Det uppmärksammar vi med ett Gutasundsquiz. Skicka in dina svar till kommunikation@ frosunda.se senast 15 juli 2015 så är du med i utlottningen av några fina priser. Lycka till! 3 Äldreboendet ligger på Valthornsvägen och Valthorn är ett intrument som tillhör kategorin bleckblåsinstrument. Vilket av följande instrument tillhör INTE bleckblåsinstrumenten? 1. Tuba X. Trumpet 2. Klarinett 4 Namnet Gutasund eller Guttasund finns dokumenterat sedan 1304 och bakgrunden till namnet kan vara att det fanns en hamn som brukades särskilt av Gutar. Varifrån kom dessa Gutar? 1 1. Norrland 1. Stockholm 2. Gotland Gutasund ligger i Gottsunda, som är en stadsdel. I vilken stad? X. Estland X. Uppsala 2. Karlstad 2 Hur många lägenheter rymmer äldreboendet? 5 Bilden på framsidan av detta nyhetsblad visar den fjärd som finns att njuta av vid Gutasund. Vad heter fjärden? 1. Gutefjärden X. Norra Björkfjärden X Ekoln 2. 32